Отзывы Исток, ЗАО

В принципе согласна с другими последними отзывами. Качество воды хорошее, а вот сервис отсутствует. Писать не вижу смысла, в комментарии от 07.01.22 и других сказано более чем достаточно, в чем проблема. Скажем так, поставщику пофиг. Думаю они нацелены исключительно на большие заказы, а может и на них им пофиг. Порекомендовал муж, у них в компании заказывают эту воду. Зря отказалась от других в пользу Истока. Всем удачи с поставщиками.

Буду солидарна с отзывам . Заказали воду на сайте. Утром позвонила мадам, сказала, что доставка будет в течении дня. Окей, прождали, а толку ноль. Хорошо, что не стала оплачивать воду онлайн. Иначе ни воды ни денег не было бы. Дозвониться невозможно. Сервис отврат. А логистике поучиться у более продвинутых в этом плане городов. Я сама из Новосибирска, и около 8 месяцев как раз таки работала в одной из компаний по доставке воды. Время всегда оговаривается в зависимости от района. Нет такого, чтоб человек сидел и ждал целый день и ему всё равно не привезли. Так же и по приёму звонков, работали с 8 утра до 21 вечера, в том числе в выходные и праздники. Здесь до этого сервиса очень далеко. Жили два года в саратовской области в маленьком военном городке. Там день в день воду привозили, в течение 4-5 часов. Учись, Пенза!

20.09.2021 был мой последний заказ воды в этой компании, к качеству воды претензий не имею, ну собственно как и самой воды, ее просто не привезли, в очередной раз хамское отношение к клиентам, трубки не берут, воду не довозят, проблему не решают, не могу даже сказать приедет ли вода к тебе в заказанный день и час, сайт с выбором времени доставки сделан непонятно для чего, не соответствует действительности, привозят как хотят и когда хотят, просто отвратительное отношение к клиенту, как они ещё существуют непонятно. Коммерческий директор, до которого удалось с горем пополам дозвониться так и не пояснил почему сайт создан в виде пустышки и воду привозят как хотят, на вопрос почему все ещё нет воды обещали решить проблему, шли вторые сутки решения проблемы, воды все нет)) Не заказывайте в этой компании ничего, только нервы себе потрепаете.

Ужасный сервис по доставке воды! Заказываем через сайт в школу N 18, оплачиваем сразу же на сайте онлайн. Воду привозят только через день и то, после того, как утром позвонишь и поругаешься. Буквально 30 января 21 г заказала и оплатила на сайте в 13:24, доставку поставила в понедельник на первую половину дня! Но так и не привезли, дети остались без воды!!! Утром 2 февраля позвонила в доставку уточнить, где же все-таки ездит наша водичка. Оператор Марина сказала, что доставка стояла на 1 февраля, но по каким причинам ее не привезли - не знает! На вопрос, когда же все-таки воду привезут, ответила "сегодня до вечера точно"! Уважаемые руководители компании, обратите внимание и примите меры по доставке воды в школы и детские сады!!!

Ужасный сервис. При заключении договора о доставке воды в школьный класс на наш акцент о том, что нам нужна доставка воды до двух часов дня, в компании нас уверили, что непременно так и будет и не о чем беспокоиться. В общей сложности воду заказывали 4-5 раз. С первой же доставки начались траблы, воду привезли только через сутки после обозначенного дня и ближе к шести вечера. Ладно, думаем, Бог с ними. С кем не бывает. Пришло время заказывать вторую. Опять привезли не в обозначенное ими же время. Проблемы у водителя. Ладно. Жизнь. В третий раз у них случился форс-мажор. Погодные условия. Минус 10 градусов и 5 см. снега выпало. В четвёртый раз заказали воду в понедельник 11 января, на вторник. Заказ приняли. Воды во вторник не было. Погода была нормальная. Снега не было. Температура до -7-9 градусов. Позвонили им. Они ответили что привезут в среду. Якобы машина полна. (Зачем было тогда принимать заказ и оговаривать сроки? Сказали бы, что привезти так быстро не могут). В ночь шандарахнуло -20. В среду вода тоже не приехала. Позвонили им, уверили что привезут в течении дня. В ночь со среды на четверг повалил снег. Приходим на работу в четверг. И что мы видим? А ничего мы не видим. Воды как не было, так и нет. Решено было отказаться от такой компании. P.S. Дети в школе 4 дня без воды не могут! Умудрённые опытом заказа от этой компании от первых двух раз, воду купили уже сами в понедельник дабы не прогореть. И как оказалось, правильно сделали!

вечно не ко времени, то на час раньше, то вообще не привезут! сидеть два дня ждать это кошмар! трубки не берут, больше не заказываю!

Квас в кеги разливают не 25 литров,а 22-23.Оплачиваем за 25литров.

Ужасный сервис! Воду в указанный промежуток времени не доставили. Хамоватый диспетчер посоветовала обратиться в другую компанию.

Да, действительно вода самая лучшая в городе,а вот нам в областную больницу имени Н.Н. Бурденко отделение Ревматологии доставляют всегда и не смотря на график с 8.00 до 17.30,во время и доставка в выходные до 15.00 они также и в праздники нам доставляют.Спасибо им.

не могу дозвониться постоянно. Трубки не берут,а потом говорят,что уже машина уехала. И воду можно доставить только на след день!!!

Никому бы не советовал сотрудничество с этой компанией. Ужасное отношение к клиентам и просто худшая доставка в Пензе. развозят до 17:00, и в субботу только первую половину дня (30-40% заказов на субботу просто не выполнялись, нас кидали, по просту) С самого начала начались проблемы с доставкой: мы оставляли бутылку и деньги в подъезде, водитель не мог попасть, разворачивался уезжал. Договорились с компанией Исток, сделали ключ, передали водителю. Какое-то время было норм, НО! водитель потерял ключ, и снова началось!! При звонке в Исток сразу включали «дурочку»: «Кому вы давали ключ?», «нам лично вы ничего не давали..», «за водителей мы не отвечаем…»

итого если ты работаешь, то надежда на субботу, но большая вероятность, что тебя кинут! Пишу как раз в субботу, когда заказ приняли, но не приехали! При этом нужно признать очень качественная вода, и это печаль!