Отзывы Сурская мебель, мебельная фабрика

Сурска мебель компания которая работает на (ВЫСОТЕ) Заказала кухню 30 января. По договору изготавливают 45 дней. Нам привезле через 25 дней. Я думаю вот ребята молодцы, как быстро выполнили заказ. Но рано радовалась. С 24.02 по 3.03 ждали замерщика кто будет кухню собирать. В итоге вчера все пошло по одному месту. Верх кухни не проходит, он больше чем наша кухню, ну благо этот момент замерщик решил. За что спасибо! Потом мы увидели , что столешница имеет скол с внешней стороны. Точнее это не скол. Криво отпили и решили замазать, но даже замазать нормально не смогли. Во все столешницу ЦАРАПИНА Лучше бы делали 45 дней, но нормально , а не через ЖОПУ Стали проверять другие столешки и ОНИ Тоже имеют СКОЛЫ, не очень большие, но есть. Т.е. всеж столешкам со сколами и все на видом месте. Если бы они были с задней части ладно, закрыли бы глаза. Но с внешней стороны

Заказ кухни (белая, эмаль) сделали 17 января. По договору с учетом праздников должны были установить 25 марта. По факту установили с опозданием - 14 апреля. При установке сразу же были выявлены небольшие сколы на 2х фасадах. Оформили, как рекламацию на обмен. Спустя два дня в районе раковины скрутился бортик у плинтуса (между столешницей и фартуком), у кого-то в предыдущих отзывах был аналогичный случай, даже с фото. Заказали новый плинтус - полностью пластиковый, цельный, на замену. С минимальной доплатой. И тут началось - на изготовление обменного фасада нужно еще 40 дней, ждите, установщик занят, ждите, у установщика машина сломалась (отзвониться он сам не может, трубки не берет) , ждите и пр. Мы сами должны бегать , видимо, за ним. Неприятная ситуация. Из плюсов: кухня получилась очень красивая (посмотрим, конечно, на износостойкость еще). Дополнения: очччень интересная ситуация при заключении договора нам озвучили одну цифру, пусть будет 100 т.р., и был прописан срок изготовления 45 раб.дней. Через некоторое время позвонили : извините, обсчитались, у вас на 7 т.р. дешевле должно выйти, приезжайте переподписать договор. Старый удалили. Подписали новый - сумма действительно меньше. Но вот сроки изменились! Мы сами не заметили, а они скрыли этот факт. Итого ждали кухню 60 рабоч. дней (грубо - 3 мес.) Выводы: кухня вышла классная, но нервов я с ней потрепала - будь здоров.

Я не понимаю почему этой компанией до сих пор не занимается прокуратура. Очень жалею, что не прочитала отзывы, прежде чем заказать здесь кухню. Уже 4 месяца я жду выполнения своего заказа. Думаю, что пришло время подавать в суд.

Худшего отношения не видела. Заказала столешницу к кухонному гарнитуру. Сделала предоплату 100 % , обещали сделать в течения месяца.( по договору срок исполнения 45 рабочих дней). Когда прошло 35 рабочих стала беспокоиться сама... где же моя столешница... После двух недельных звонков, в течении которых получала лишь не внятные ответы по телефону ( еще готовится, не готова одна часть), удалось получить номер менеджера который оформлял заказ... Ну думаю, сейчас то все уладится и я получу свою покупку... Но! как оказалось заказ мой они не могут выполнить по необъяснимым причинам! Из невнятных объяснений менеджера удалось понять, что у них разделение труда и ни кто целиком за поставку клиенту заказа не отвечает... Вот так вот, прождав два месяца, я оказалась на пороге Нового года с разгромленной кухней))) НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ФАБРИКОЙ!

Приобрела кухню, производства Сурская мебель. Через месяц кромка на столешнице вся свернулась. Написала претензию, на нее ответили меняйте сами. Стала требовать официальный ответ, тогда пообещали заменить. Прошел ещё месяц, ни ответа, ни привета. Это как понимать? Ждём когда год пройдет и кончится гарантия? Вы фабрика или шараш-монтаж?

Приобрел через интернет-магазин сурская мебель кухню нувель. Качество изготовления и цвет соответствуют заявленным характеристикам. Мебель изготовлена качественно, выглядит красиво. Хочу отметить, что упакована мебель очень хорошо, помимо картона еще и деревянная обрешетка (заказывали с доставкой через транспортную). Единственный негативный момент связан с тем, что мебель очень долго изготавливали, ждал больше двух недель. Итогом: Кухня прекраснейшая!!. Цена не высока. От общения с персоналом магазина остались приятные впечатления. Доставка в Тобольск не дешевая)

Здрпвствуйте, заказала кухонный гарнитур 8 декабря 2019г，оформлял менеджер Денис, оч вежливо все порекомендовал, сделали эскиз, перевела предоплату 70%，уже февраль 2020，каждую неделю обещают отправить заказ. На телефон интернет магазина не отвечают, в почту тоже. Почему такое отношение к клиенту, хотелось бы нормального отношения, если что-то не срастается по срокам нужно ставить клиента своевременно, а не вытягивать все самой всю информацию.

Отличный сервис, как только я разместил заказ в интернет-магазине, мне позвонили и подтвердили его, прошло не больше 5 минут. По доставке все прибыло вовремя, я даже получил телефонный звонок, где сообщили, что через полчаса заказ мне привезут. Очень доволен всем, шкаф хорошего качества, как рекламируется)

Здравствуйте. подскажите как так получается. Приобрела кухню модульную Глетчер маренго. Угловую. Модуль на всех сайтах указан как 890*850*890 по факту модуль 790*850*790

Мебель ужасного качества, менеджеры очень хорошо в уши сат, что их мебель лучшая, но это не так... Вся мебель не стоит своих денег

По договору №0056234Й заказала кухню в интернет-магазине "Сурская мебель" surmeb.ru. Эскиз кухни мне сделал очень толковый менеджер Денис, причем, я его несколько раз меняла, и Денис терпеливо все переделывал, тактично давая мне дельные советы. Ровно через месяц, точно в указанный в договоре срок (25.10.19) кухню рано утром привезли. Все коробки были качественно упакованы. Ребята установщики Женя и Эдуард оказались очень толковыми, аккуратными, да еще с чувством юмора. Собрали мою кухоньку довольно быстро и четко в день доставки, убрали за собой весь мусор. Кухонька получилась миленькая, со вкусом. Я клиент достаточно придирчивый, так как размеры кухни маленькие и любая погрешность сразу видна, но ПРИДРАТЬСЯ , к СЧАСТЬЮ, повода НЕТ. Желаю всем УДАЧИ: компании и нам, заказчикам!

Дала бы 10 звезд, если бы могла. Знания и уровень обслуживания клиентов не имеют аналогов. У интернет-магазина сурская мебель большой ассортимент продукции с очень разумной ценой. Они берут на себя полную ответственность за весь процесс от заказа, обновления статуса, доставки и до решения возникающих проблем (у нас вопрос стоял с доставкой). Когда мы зашли в интернет-магазин, мы объяснили онлайн-консультанту наши пожелания, Денис сделал нам 3D проект в конструкторе, чтобы мы могли посмотреть на будущий заказ в собранном трехмерном виде. В течение получаса внесли определенные коррективы в модули, Денис спокойно и с уважением принимал все наши "хотелки", но и нам некуда было деваться, ведь кухню покупаем и ставим один раз. Менеджер сразу предупредил, что в связи с сезонностью отгрузка и производство продукции у фабрики может быть с неким опазданием, но мы согласились на условия, тем более цена в интернет-магазине была на 15% ниже аналогичных розничных вариантов. С момента заказа и до получения в транспортной компании заняло 35 дней, но все это время Денис был очень отзывчив и быстр, давал всю необходимую информацию о том, что происходит с заказом и какой у него статус. Мы торопились поставить кухню и по этому сроки для нас были критичны, транспортная компания в целом сработала быстро, видимо у интернет-магазина с ними налаженные контакты в этом деле. Забирали заказ из офиса ТК сами, в семье владеем газелью, по этому не пришлось платить ТК за доставку. Кухню покупали сити 3м. Собирали сами по инструкциям, да и в целом, корпуса собираются очень легко, даже ребенок с этим справится. Самое тяжелое это было с установкой столешницы и подгонкой верхних модулей. Нам очень понравился сервис и само отношение интернет-магазина к клиентам. Определенно станем постоянными клиентами!

Спасибо большое дизайнеру-консультанту Ольге Новиковой (салон в Каменке), все очень понравилось, удалость собрать кухню в конструкторе очень похоже на реальную планировку. Учли все нюансы, видно, что работают с душой менеджеры. Сборка безупречная, спасибо Юрию за аккуратность и хорошее настроение)) Мастера своего дела, успехов в развитии! Ждем новинок)

Кухне Терра смоки софт нет и недели, при сборке дефектов обнаружено не было. В собранном виде простояла 2 дня в новой квартире - как итог декоративные элементы "под дерево" отклеились от фасадов на всех шкафах!!! Оказалось что они держаться на двухстороннем скотче! Не мебельная фабрика а канцелярский магазин. Спасибо что не соплях, хотя как знать, может где то и их используют при изготовлении своей мебели.

Заказывали себе спальню с комодом, произвели довольно быстро, доставка от звонка до двери заняла 2 дня. Менеджеры в салонах проектируют 3D варианты интерьера на свой выбор, это очень радует и помогает внешне оценить до покупки, как будет выглядеть новенькая спальня. Не понравилась доставка, нужно четко разграничивать день, так как у них все расписано и приходится подстраиваться. Вместо сборки во вторник из за работы перенесла на субботу. Спальня красивая, шкаф, сама кровать и комод очень выглядят гармонично. Будем смотреть на ее надежность со временем

Привезли ведь через 3 дня после заказа в магазине. По фурнитуре все идеально,четко и ровно, все соблюдено.Очень нравится,спасбо! Единственное непонантно в инструкции схема сборки,ее пока сообразишь всю голову сломаешь. Позвали друга семьи,тоже работает в одной фабрике по мящнкой мебели, быстро разобрались и собрали =)

Все очень классно! Огромное спасибо за кухню, все очень понравилось. Даже больше, чем ожидали! Очень много магазинов в Пензе прошла, даже заглядывала в интернет-магазины в надежде купить кухню мечты, но решила остановиться на варианте с салоном в ТЦ Эконом. Девушка менеджер очень вежливая помогла подобрать нужный цвет, чтобы все соответствовало дизайну кухни и ее оттенкам. В общем, кухня нам обошлась в 35 тыс. руб., доставку и сборку произвели быстро, по договору все во время. Материалы качественные, ничего не люфтит, ящики катаются легко. Что еще можно описать, да в принципе все. Спасибо сурская мебель, теперь будем тестировать)

2 месяца ждем 2 шкафа. Фирма огонь. Хотите тратить нервы, вперед

Огромное спасибо вам за работу!!! Делали заказ на гостиную альберт, волшебство да и только! Очень оперативно все изготовили, привезли, собрали, такого сервиса я еще не видел)) Сборка ровная, качество хорошее, за эту цену - очень даже не плохо. Гости спрашивают, во сколько нам обошлась покупка)) Главное жена довольна! Всем советую сурскую мебель, менеджеру Зинаиде отдельное спасибо!!

Спасибо за стенку!!! Очень довольны и внешним видом стенки Рошель, и работой сборщиков - очень внимательные сотрудники. Все молодцы. Все обещания выполнили, все вопросы решили...приехали тогда, когда нам удобно, удовлетворили все желания, мебель привезли в срок. В общем, все понравилось и остались довольны

Спасибо вам большое,заказали у вас три шкафа-купе на заказ.Так всё класно сделали,быстро.Когда всё поставили, мебель превзошла все наши ожидания. Думали ,что будет много пространства съедать ,а всё так компактно встало,супер.Молодцы .Спасибо Дарье за составление плана,Сергею и Косте за быструю сборку,и всем кто принимал участие .Теперь хотим переделать коридор и кухню.Вы нас вдохновили на переделки.Спасибо большое!!!

Я купил кухню Виктория, в подарок жене. Определяющим фактором успеха для меня стало высказывание моей жены: "Это лучший подарок за 5 лет совместной жизни". И жену порадовал и сам рад. Очень захотелось поделиться своими эмоциями))) Мебель нам очень понравилась.

Не могла не написать отзыв! Хочу поделиться радостью! Ребята профессионально и чётко собрали нам шкаф и даже старались не шуметь,потому что наш сынок спал) Хочу сказать огромное спасибо Сурской мебели за шкаф моей мечты:) Теперь все вещи все по полочкам, все на своих местах. Все обсудили с замерщиком, все сделали в срок. Молодцы, вы профессионалы своего дела! Желаю вам успехов в работе и продолжать в том же духе! СПАСИБО!

Начну по порядку. Появилась необходимость приобрести кровать, мониторить времени не было, гуляли по мебельным выставкам, понравилось, купили на страх и риск, не доложили фурнитуру при доставке, собирал сам, проблему быстро решили по звонку в магазин, заехал в магазин, извинились, дали больше чем необходимо, помучился, но собрал. В принципе нормальное качество, все ок.

Не заказывайте у них мебель!!! Мы отдали за спальню бешеные деньги за полное г.... Не прошло и года ящики у комода начали выдвигаться плохо, начали падать вниз, хотя мы их не перегружаем. Мебель вся в пленке и края начали задираться, вообщем как сомоклейкой поклеили.

купила гостиную-полный отстой.края со сколыми,отверстия не подходят,лицевая сторона ободрана. небрежность исполнения прослеживается во всём.не рекомендую покупать мебель у этой конторы!

Заказала кухню Прага в данной компании. Очень понравился внешний вид кухни, привезли всё в срок, установщик сделал свою работу на 5+. В целом могу сказать что отличная кухня за свою цену.

Отвратительно! Заказывали кухню "Валерия" в Мебель Лиге, делает как раз эта фабрика. Заказ исполняли больше двух месяцев уже, хотя в договоре прописано, что 21 день. Привезли часть кухни, остальное забыли, из 29 модулей- 7 не довезли. В итоге сидим как дураки, не можем дальше собирать кухню. Продавец, когда составляла заказ все перепутала , в итоге столешницу не всю привезли. Короче, бардак полнейший, просто в ужасе от обслуживания и отношения к заказчикам и покупателям. Покупали в Питере.

НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ МЕБЕЛЬ НИ ЗА ЧТО!!! Недавно приобрели модульную кухню - полный отстой!!! Во-первых, размеры мебели отличались от заявленных в каталоге хоть это и несколько миллиметров, но в итоге накопился сантиметр! Под кухню закладывали фартук, и произошла расстыковка с ним. По высоте шкафы тоже были меньше!!! Между столом и фартуком образовалась щель, которую пришлось закрывать плинтусом - дополнительные расходы!!! Но это еще не самое интересное! После пользования кухней НЕДЕЛЮ начали вспучиваться столешницы! Модули специально стянули , чтоб этого избежать - не помогло!!! Приходится все стыки промазывать герметиком!!! Ноль - больше не дам!!!

Приобрели мебель "Бемби - 4М". Фабрика решила сэкономить на комплектующих, не хватило фурнитуры (евровинтов, заглушек, корпусных стяжек и держателей для полки). Удачных всем покупок.