Отзывы Суши Самурай, суши-бар

До поры до времени мне нравилось это заведение,пока мне не попалась ПРОСТО ОГРОМНАЯ кость в роллах! Не понимаю,как на кухне ее могли не заметить.Так можно подавиться и задохнуться,будьте аккуратны и осторожны‼️‼️‼️‼️‼️

Заказали роллы, спустя 5 часов никто их так и не привёз, даже не позвонили, не предупредили, вечер испореч

Лучшие роллы в Пензе ! Соотношение цена/качество просто изумительное ! Всегда с удовольствием только к вам ! Спасибо ! Порции большие и вкусные!

Добрый вечер всем. Вот и на нашу улицу пришел праздник. Гневных комментария не будет: сухо и по существу. Жена заказала роллы, девушка ответила, что доставят через 1,5-2 часа. Как итог, "горячие" роллы нам доставили спустя 3 часа. Как итог: прекрасный вечерний ужин плавно перетекает в ночной жор. Кто виноват? А никто! Окей. Вы не доставили в срок, сделаете скидку? Хоть какую-то компенсацию? Да, 10%. Ребята, 100 рублей за испорченный вечер?! Вам самим-то не смешно?))) Друзья, предостерегаю всех, если вы не хотите испортить себе романтический вечер и не хотите чтобы этот вечер превратился в голодное ожидание курьера, не заказывайте в Самурае) Увы, но нам с Самураем не по пути.

Ооочень долгая доставка.Заказывали у них два раза и оба раза доставка больше 2,5 часов(в место обещанных двух)в итоге жареные роллы из мозаики номер 2(где почти весь сет состоит из них)холодные.Неприятный осадок только от этого кафе

самые плохие суши в городе, персонал вредненький( своих денег явно не стоит, ребенок чуть курицей не подавился, которая похожа на резину

Еда очень вкусная, правда делают долго, но терпимо

Ужасный сервис!!!ждали 3 часа в итоге отказался.спасибо!!!

Пришли в данное заведение первый раз и очень разочаровались ( заказали роллы горячие , рис был ужасный , очень жирный и запах был неприятный у него. Курица в роллах была не лучше риса .

Хоть мы от части и конкуренты, но хочется признаться

Остались очень НЕДОВОЛЬНЫ! Заказали роллы на доставку (причём заказывали горячие) , привезли, без фольги , все остывшее! Филадельфия разваливалась, Аризона утопала в масле! НО самое главное это ТУХЛЫЙ ЗАПАХ, при открытии коробки! Думали, что это роллы так пахли, оказалось, что это васаби! Такого запаха не встречали никогда! Подумали показалось, поэтому все же рискнули попробовать васаби. Ожидания оправдались, будто съели КУСОК ТУХЛЯТИНЫ, но после трапезы, у многих ЗАБОЛЕЛИ ЖИВОТЫ. Позвонили админу, нам сказали, что все было свежее, взамен привезли новые васаби и имбирь, а то пахнущее нéчто у нас забрали (якобы на экспертизу). Открыв баночку с васаби , чуть не отвалился нос, ПАХЛО еще ХУЖЕ. Админ позвонила повторно и мы сообщили о такой же проблеме, но нам ответили теми же словами «мы только сегодня замесили». Мы остались очень недовольны! Отношение сотрудников к данной ситуации никакое!

Заказывали роллы и всегда были довольны. Заказали роллы 10.09.21 и это был ужас. Ролл Аризона была в большом количестве масла, Филадельфия разваливалась, но это были мелочи. Тёплые роллы даже не упаковали в фольгу и их привезли холодными. Больше всего привело в негодование когда понюхали васаби. Как можно испортить хрен ?! Он пах прям тухляком. Связались с администратором сообщили , что васаби пахнет. Администратор стала уверять о том , что васаби свежее. Прислали курьера с новой порцией имбиря и васаби, но васаби даже не соезволили заменить на нормальный! Будем надеяться , что мы не пострадаем и не попадём в больницу с отравлением. Если раньше я приходила в Самурай с ребёнком после этой ситуации конечно не ногой!

Самый любимы суши-бар! С самого открытия и до сих пор лучше, чем там роллы не кушали! Большие и ну очень вкусные!

Доставка очень, ну очень долгая. Нам часа три везли. Роллы не вкусные, рис сухой и разваливается. Так же начинки очень мало.

Раньше были постоянными посетителями вашего заведения, все было отлично Сегодня решили зайти, так сказать дать еще один шанс Сделали заказ Официанта предупредили, что одну порцию горячих роллов нужно упаковать с собой В итоге эти роллы были принесены нам на стол на тарелке Я сказала официанту, что эти роллы нужны на вынос, в итоге тарелку забрали Через некоторое время он принес эти роллы ( на минуту горячие) и поставил их прямо на стол Я уже не стала говорить ни про фольгу и прочие вещи По итогу, как оказалось что официанты у вас даже не в состоянии записать полный заказ( и это не первый случай в вашем заведении) Ждали картофель фри до последнего, в итоге вызвали официанта, заказали повторно Картофель фри просто весь в масле, либо передержали, либо что -то еще По поводу вкуса роллов нареканий нет, все было свежее и вкусное, очень быстро приготовили Очень жаль, что из замечательного заведения, в которое мы ходили каждые выходные , и постоянно делали доставку, там где были замечательные , отзывчивые официанты , где всегда был полный зал гостей, вы превратились в забегаловку, где собственно персонал соответсвующий.

Не вкусно, официанты не дружелюбные, трезвая мэри была не свежей. Испортились ужасно!

В самом кафе готовили неплохо, на радостях заказала в любимой кафешке роллы и кошмар!!!! Такое ощущение, что либо у них повар поменялся, либо в кафе готовит один, а на доставку другой, сплошной недоваренный рис, а от начинки плакать хочется, её в принципе почти не было!!! Рыба была для запаха! Позвонила администратору, он ссылаясь на то, что по камерам повар начинку по весу положил, мягко сказать, меня послала! Выкинула 1170 руб. в мусорку. Вообще не советую!!!!!!

В самом кафе готовили неплохо, на радостях заказала в любимой кафешке роллы и кошмар!!!! Такое ощущение, что либо у них повар поменялся, либо в кафе готовит один, а на доставку другой, сплошной недоваренный рис, а от начинки плакать хочется, её в принципе почти не было!!! Рыба была для запаха! Позвонила администратору, он ссылаясь на то, что по камерам повар начинку по весу положил мягко сказать меня послала! Выкинула 1170 руб. в мусорку. Вообще не советую!!!!!!

Отвратительно. Заказывал доставку. Везли заказ 4 часа. Наглости и хамству администратора нет предела. Всем желающим сделать заказ в этом ужасном заведении, если вам скажут что заказ будет доставлен от какого то времени, то уточняйте до какого, а то разница может составить до бесконечности!

Отвратительная доставка. При заказе сказали, что ждать полтора - два часа. Через 3 часа курьера так и не было. В итоге от доставки мы отказались и нас внесли в чёрный список! Видимо, в благодарность за ожидание. Заказывать там больше не собираемся.

Отвратительное место, еда не вкусная, администратор хамка, после того как я увидела в блюде волос она в начале обвинила в этом меня, после выхватила блюдо из моих рук. Не советую, только если хотите заработать отравление

Плюсы - быстро готовят, вежливый персонал. На этом все. Минусы - соус в салате Цезарь, во все не соус, а майонез. В сушах протухшая рыба на вкус и на запах

Все очень вкусно, особенно в зале! Но когда заказали домой, то качество не понравилось (имбирь был испорченный и сухой, не положили соус в Тори) Не хочется, чтобы портилось впечатление.

Заказали доставку.Время было обозначено 1,5-2 часа, то есть,2 часа это крайнее время ожидания.Администратор не может даже уточнить где находится заказ,просто курьер в пути и неважно,что заказ едет 2,5 часа.Скидок за опоздания конечно никаких нет,ссылаются на то,что далеко живу,но могли бы обозначить время изначально 2,5 часа.Все бы ничего,но открывая роллы,привезли вместо горячей позиции,совершенно другой вид ролла,холодный,итог- два одинаковых вида ролла.Сами роллы вкусные,большие.Но клиентоориентированность..

Заказали доставку. Все было прекрасно, пока не начали кушать сушки с икрой... Икра с душком, на вкус безумно горчит (все признаки истекшего срока годности или результат неправильного хранения). Позвонили, обозначили претензию- ноль эмоций. Приехали в кафе, администратор удалился, после чего заверил, что все прекрасно все свежее. Хорошо, что сохранили чек с покупки! Как результат сильное отравление! Готовим претензию!

Доставка два часа и приехала «горячая филадельфия» холодной

Верните тяхан!) сейчас рис тоже неплох, но верните тяхан :)

Здравствуйте ,роллы с «жареным лососем» оказались с консервой из горбуши . Все разваливаются,выглядят ужасно !

Отличное место, вкусные роллы)) советую)) доставка тоже радует )

То, что должно быть горячим - приехало холодным. Доставка 2.5 часа это перебор.

Большие порции, цены невысокие, все очень вкусно, регулярно ходим с девушкой) единственное, не хватает роллов типа Лавы и других сверху с соусами)

Часто заказываем суши. Качество устраивает полностью.

Очень вкусно! Самурай отличное заведение г. Пензы! Обстановка очень хорошая, музыка ! Все просто на высшем уровне!! Всем советую!

1. Ждали роллы 40 минут 2. Принесли 4 порции роллов на 4х гостей на одной тарелке 3. Васаби горький, проблему не решили, сказали что все ок и я, видимо, ошибаюсь. 4. В роллах вообще нет авокадо, везде огурец. 5. Требуют депозит за стол Решайте сами.

Вкусные и большое роллы. Наверное, к последнее время лучший суши-бар в городе

Суши очень вкусные из всех заведений Пензы лично для меня по вкусу и размеру порций самое лучшее место, цены приемлемые, часто берём заказ с собой, по пути предварительно заказав по телефону. Если в заведении иногда долго приходиться ждать официанта, больше по обслуживанию вопросов нет. Также часто заказываем обеды доставкой, все быстро вкусно. Последний заказ приехал меньше порции супа, но прислав фотографии и обратившись по телефону, нам без лишней нервотрепки прислали ещё 3 полные порции супа. За работу с клиентами по доставки однозначно +

По-моему самые большие и вкусные роллы в Пензе, но обслуживание не всегда качественно, раз на раз не приходится.

хорошее место. Хорошо, что не экономят на продуктах в ущерб качеству, как это бывает во многих местах после открытия.

Хотела поделиться мнением о качестве данного заведения. Мы из Саратова, в Пензе были проездом на пару дней. Уже поздним вечером первого дня решили заказать роллы, где не знали, полистали отзывы. Остановились на Самурае. Сказать что мы в восторге - не сказать ничего! Роллы огромные! Очень вкусные, много начинки, филадельфия прямо с сыром, а не для вида! Заказ ждали ровно 30минут, очень быстро! Хотя сказали, что привезут через час. Советую всем!

Недорого, достаточно вкусно и в меру быстро :)))

Хорошее заведение, но официант перепутала заказ. Принесла светлое пиво, вместо тёмного... Светлое вообще не пью....

Афигенное место! Очень красиво. Очень комфортные места. И есть кнопка вызова официантов.

Ребят, сегодня прям расстроили!! заказали роллы 17.39, чек выбит Никашкиной Викторией ровно 18:00, а доставили в 19.50.... в итоге горячие роллы не просто остыли, они ледяные, ребята!!! Не позволительно для ресторана!!! Я позвонила в 19.29 узнать о судьбе своего заказа, судя по результату после этого звонка его и отправили. Ехать кстати от Пушкина, 7 до Бакунина 132а минут 5, пешком дойти можно за 15 минут неторопясь.... Я понимаю, что суббота, завал и прочее, но мы находимся рядом с рестораном, а заказ явно тупо забыли отправить....

Вкусные большие роллы, заказываю в том числе и на доставку отсюда

Начну с хорошего, хорошая кухня. Роллы большие и действительно вкусные. Заказ на вынос может быть вполне ничего. Плохое обслуживание. Счёт разделить нельзя, "мы так не делаем", приборы бросают в лицо, обращение грубое, ощущения неприятные. Если пришли отдохнуть, то настроение легко может быть испорчено. Не рекомендую.

Только что заходили с мужем пообедать. Персонал отвратительный. С нами даже не поздоровалась в ответ. И не предложили присесть, просто стояли и смотрели на нас и переговаривались между собой. Очень не понравилось. Мы развернулись и пошли обедать в автосуши в этом же доме и там остались довольны.

Любимый суши-бар в городе: Шикарная атмосфера, очень нравится оформление зала, комфортные диванчики; Приятное вежливое обслуживание; Вкусная еда, причём не только суши и роллы, но и салаты, коктейли; И конечно же доступные цены☝️ По доставке тоже без вопросов: быстро, качественно. Отличное место для посиделок с любимым человеком или друзьями.

Обслуживание ненавязчивое, долго ждать заказ не приходилось.Суши вкусные,как и все другое! Остались довольны и придем еще))

Очень хорошие место. Отдыхаем семьей уже лет 5.

На вкус и цвет товарищей нет! Нам с мужем это место очень нравится. Готовят вкусно, цены приемлемые, да и выбор большой. Обслуживание хорошее, время исполнения заказа, пожалуй, такое же как и везде, придётся подождать... Но для нас это не страшно, в приятной компании время на готовку пролетает не заметно, и обстановка в суши-баре очень приятная для посиделок... Единственный минус, что администрация бара почему то долго не могла заменить книжки с меню, которые были в очень плохом состоянии, сейчас у них ламинированные раскладки, которые тоже начали портится. Надеюсь их будут менять чаще. Вкусно, уютно, приятно провести время.

Обслуживание - 4. Роллы неплохие: сготовлено хорошо (рис, главным образом) - 4.5, сами роллы немного мелковаты - 3.5, ингридиенты на должном уровне - 4.5, внешний вид и подача - 3.5 (свернуты средне). А вот цены немного неадекватные: 320р за среднего размера фильку - реально много - 3 балла за цену. В среднем оценил бы это место на 3.5-4 балла.

Обслуживание на высоте, но готовить не умеют и меня это очень сильно огорчило. Очень понравился зеленый чай с мелиссой.

Заказ ждали 2.5 часа, оператор сказал что привезут в течении 1-2 часов. Так и не перезвонили, на звонки не отвечают! Испортили романтик на 14е февраля! Удивили и порадовали, спасибо! Доставка суши на дом это ведь так просто и удобно

Отвратительно. Мы ждали роллы 2,5 часа. На вопрос почему роллы не горячие, которые должны быть таковыми, ответили,что их горячими привезти не возможно!!!! Вопрос: А как у дригих компаний тогда это получается?! Больше удивило то, что горячии роллы не были даже завернуты в фольгу! Вообщем, больше мы здесь заказывать не будем и другим не советуем!!!

Обслуживание хорошее. Но еда по качеству оставляет желать лучшего. Подветренный имбирь уныло лежащий на тарелке, безвкусный чай не впечатлили. Износившаяся мебель, остатки былого антуража. Заведение отбились и на него подзабили. Такое осталось впечатление.

Полный отстой! Заказывал одно ,а положили совсем другое,на пожелание обменять ,предложили доставкой курьером через час.

Всем привет. Обожаю данное место, стараемся чаще бывать семьей, да да семьей. Я, муж и дочка 4 года. Дочка умеет пользоваться палочками и принципиально не берет вилку. Блюда наивкуснейшие. У нас заказы Стандарт Филадельфия, Фрайд и плюс 1 роллы каждый раз новые, чтобы все перепробовать. Дочка Рол простые с лососем и огурец + молочный коктейль. Ни одного раза не было разочарования. Всем советую прийти, но лучше заранее позвоните 990599, так как часто бывает что все столы заняты или резерв. Это наверное единственный минус. Нас уже узнают по фамилии)))

Не раз была здесь, роллы вкусные, обстановка приятная, обслуживание неплохое! Цены адекватные. Но вот о чем хочу спросить - почему в меню и на сайте размещены блюда, которых в действительности просто нет? Еще год назад я пыталась взять сет "Мозаика №9", мне заявили, что его больше не делают, недавно убрали, поэтому из меню не успели вычеркнуть. Окей. Неделю назад захожу на ваш сайт, вижу эту "мозаику" в списке сетов, звоню сделать заказ на доставку, мне говорят, что "такого сета у нас нет". Опять. Интересно, неужели за ГОД нельзя убрать из меню и с сайта то, что вы не делаете? Заявленное по телефону время доставки - 2 часа, в ближнее Арбеково... Наверное, здесь просто не ценят время своих клиентов - потраченное на выбор заведомо несуществующих блюд и на доставку.