Отзывы Казахинстрах, АО, страховая компания

Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Хабаровой Оксане. С наступлением страхового случая, помогла со сбором необходимой документации для выплаты. Выплата прошла без задержек и в полном объеме. Большое спасибо ей за сотрудничество, заботу о своих клиентах, профессионализм.

Когда искал адрес страховой, специально зашёл в отзывы, чтобы иметь представление что Меня там ждёт и кто. Читая отзывы Я удивился очень, что персонал так все хвалят. Но когда сам лично обратился Я захотел ещё больше написать отзыва и поблагодарить таких людей, профессионалов своего дела! Выполняют свою работу чётко профессионально, объясняют внятно, не отправляют за ксерокопиями всякими и т д . ( Делают это сами через свой телефон, были фотки на тел , и они без проблем распечатали всё что нужно). Очень приятно !!! Филиал на Абая

Спасибо большое работникам компании за внимательное и быстрое обслуживание. Страхуюсь у них не один год и очень довольна.

Очень нравится данный филиал за быстрое и отличное обслуживание. Отдельно хочу выделить Оксану, прекрасный специалист и хороший человек! Спасибо вам огромное!

Люблю этот филиал банка за его качественное обслуживание и грамотный персонал. Хотелось бы отметить работника Оксану.Быстро и без всяких проблем помогла решить некоторые вопросы.Приятная и очень вежливая.Умеет обращаться с клиентами.Спасибо за помощь!

Спасибо большое за обслуживание☺️ Отдельное спасибо менеджеру Оксане, все супер, на высшем уровне

Прекрасная компания, с квалифицированными специалистами. Был в филиале в городе Алматы на улице Абая. Отдельно хотелось бы отметить менеджера Оксану, огромное ей спасибо и всех благ.

Спасибо большое за прекрасное обслуживание. Хочу поблагодарить менеджера Оксану

Приняли очень вежливо при обращение по страховому случаю. Всё разъяснили и подсказали. Отдельное спасибо Оксане очень приятный и грамотный специалист!

Қызметтері ел жамандағандай нашар емес, тек әр адамға әртүрлі қызмет көрсету бұйырған деп ойлаймын. 1 айдың ішінде ақшасын есептеп аударып берді, жеке өзіме.

Саламатсыздарма Халык сактандыру компаниясына алгысымды айткым келеди. Жумыскерлери оте жауапты сыпайы барин анык каныгына дин тусиндирип жылдам арекет етеди. Тагы айта кетерлик Маратов.Д.М оценшикке алгысым шексиз озинин жумысын минсиз аткарганы ушин. Оценкалары баска компанияларга караганда жылдам жане жогары жасалады. Алгысым шексиз рахмет сиздерге!

Всё очень хорошо, отдельное спасибо Оксане

Хочу выразить благодарность СК "Халык", именно Хабировой Оксане, за её профессионализм и оперативность в принятии решений! Спасибо! Успехов Вам!

Спасибо огромное всем ребятам которые работают в этом отделении на Ауэзова 107! Очень помогли! Особенная благодарность Оксане, очень отзывчивый человек!!! Спасибо!

Было очень приятно от внимания и профессионализма менеджера Оксаны, это редкое явление в наших сферах обслуживания.

Оксана - мастер своего дела. С самого начала все досконально объясняла и всячески помогала ускорить процесс получения страховой выплаты. Очень рекомендую обращаться к ней)))

Был приятно удивлён, отношением сотрудников и их квалификацией!!! Общался с двумя менеджерами Оксаной и парнем, к сожалению имени не запомнил, объяснили, рассказали все по существу и без лишних заморочек. До этого был печальный опыт общения с Евразийской страховой компанией, земля и небо!!! Но есть пожелания: Добавить менеджеров, увеличить площадь помещения, выделить зону ожидания для клиентов. Люди приходят не в самом хорошем настроении после ДТП, и попадая туда: 4 квадратных метра у входной двери и скамейку на три человека… настроение и отношение не улучшается… у Халыка есть много более пафосных и бесполезных РКО в Алмате…

Прекрасная работа сотрудников! Быстро! Четко! Качественно , а самое главное доходчиво объясняют... Огромное спасибо Оксане. Вежливая, качественно и быстро делает свою работу а особенно лояльность к клиенту в ТОП

Хотим выразить благодарность страховой компании Халык, в частности менеджеру Оксане за мобильность, внимательное отношение. Все было сделано очень быстро, нас все устроило. Большое спасибо Оксане.

Добрый день! Хочется написать слова благодарности менеджеру Оксане, за ее плодотворную работу в этой компании.Доступное объяснение, душевное отношение к клиетам , своевременные звонки от менеджера, которая дает всю информацию по порядку.Процветания компании, и менеджеру Оксане!!!

Обслуживают очень медленно, все ушли на обед, несмотря на то что без перерыва работают

Внимательное отношение , подробно и быстро решиние проблем. Спасибо Оксане

Хочу выразить Вам свою глубокую благодарность, за Ваш труд, за Ваше чуткое отношение к людям и их проблемам

Хочу выразить свою благодарность менеджеру Оксане, очень профессионально и качественно делает свою работу.Огромное спасибо.

Прекрасная работа сотрудников! Быстро! Четко! Качественно , а самое главное доходчиво объясняют... Спасибо за помощь, Оксана!

Хотелось бы отметить компетентность и профессионализм Оксаны! Все четко и быстро и по делу.

Оксана очень хороши сервис всем рекомендую

Доброго дня! Хотел бы отметить профессионализм работников компании по приёму документов после дтп, просто человеческий подход отнеслись все ко мне с пониманием до этого приезжал в другую страховую и ни какого понимания и помощи идите найдите докажите приедете все в таком духе. Тут же в страховой народный Халык все объяснили все рассказали и реально избавили от беготни и тд. Спасибо вам что у вас такие настоящие и понимающие сотрудники, буду у вас покупать. Если у вашего руководства есть возможность поощрить таких золотых сотрудников на приеме документов считаю необходимым. Вы показали своё истинное лицо как хорошая, компания и главное у вас есть самое ценное любящие и работающие с душой люди. Извиняюсь что не спросил имена точно одна девушка и 3 парней 2 азиата один славянской внешность .Ваша компания обречена на успех потому что у вас работают такие хорошие человечные и добрые люди.

Добрый день!хочу отметить менеджера Оксану,обращались по страховому случаю давно не встречал профессионалов своего дела,быстро отчетливк и вежливо все обьясн ла что да как,выражаю огромную благодарность менеджеру Оксана за професионализм.

Прекрасный офис. Обслуживание на наивысшем уровне! Хочу отметить Дарвина и девушка Оксана. Она так доходчиво всё объяснила, подсказала, рассказала. 10 звёзд бы поставил!

Обслуживание шикарное! Персонал отзывчивый, не было ни каких проблем, все быстро и легко сделали ! Сотрудник Оксана своё дело знает , настоящий профессионал!

Очень понравилось обслуживание и оперативность.обратился за помощью в связи со страховым случаем.буквально за пару часов подтвердили оплату и отправили в автосалон где авто находилось на ремонте.в особенности выражаю благодарность за помощь сотрудникам департамента урегулирования убытков

Страховая компания Халык, центр выплат имеет очень хорошую репутацию! Неоднократно пользовался их услугами и могу сказать одно - вежливый персонал, отзывчивость на 100%, помощь в оформлении и полное взаимопонимание!

Отличная Компания. Выплаты вовремя, всё очень понравилось. Большое Спасибо менеджеру Оксане.

Огромное спасибо Оксане. Вежливая, добрая, качественно и быстро делает свою работу.

Спасибо специалистам отдела за оперативную и качественную работу. При приеме документов все грамотно и доступно объяснили.

Супер слов нет очень хорошо работаете. Оксана хороший сотрудник супер

Сплочённая команда! Все оперативно, чётко, грамотно разъясняют! Обращался несколько раз, никогда не было задержек с выплатой! Особенно хочу отметить Сергея за его помощь и сопровождение при сборе документов!!! Страховая компания Халык для меня на первом месте!

Грамотное разъяснение,вежливое обслуживание,нам все понравилось!

Султан молодец, хорошо делает свою работу дайте ему премию

Компания мошенников.

8 марта этого года со мной , вернее с моей машиной случилось дтп, по этому поводу пришлось обратиться в страховую Халык и о чудо, все чётко, быстро, профессионально! Ребята, вы молодцы, спасибо!

Вежливые и грамотные сотрудники. Сотрудник Оксана помогла со страховым случаем просто на высшем уровне. Никому не желаю попасть в аварию, но сама страховая компания очееь ответственная и можно положиться на них. Рекомендую

Здравствуйте очень грамотное, вежливое, спокойное сотрудник Оксана.Вес спокойно обснил .Мы очень доволен Оксану.Спосибо.

Очень классная страховая компания!!! Персонал просто отличный , относятся очень вежливо и аккуратно

Прекрасные сотрудники , вежливые обходительные , все показали рассказали со знанием дела , профессионалы , очень остался доволен , спасибо

Здравствуйте. Приехал в офис компании по поводу дтп приняла у меня документы менеджер Оксана все грамотно объяснила. Спасибо за помощь.

Впервые пришла в эту компанию, причем почти перед закрытием, Вежливо обслужили, все объяснили, спасибо работнице Оксане за чуткое отношение к клиентам, все выслушала, приняла все документы, объяснила, буду ждать надеюсь не долго страховку!

Это просто дно. Приехал в отделение - сказали что быстрее будет подать документы для выплаты по страховому случаю онлайн. В итоге направил онлайн, никакой внятной, компетентной консультации не могут предоставить. Сегодня написали что надо ехать все таки снова в отделение - никакого уважения к времени клиентов. Разъяснений почему надо ехать предоставить не могут. Максимально бардачная и колхозная страховая компания, крайне не рекомендую иметь какие либо связи с этой компанией. Обходите за 1000 км.

Застрахован тут, попал в ДТП, я не виновный. Как обратился в эту контору, так пошла карусель что это не к ним и прочие отмазки, менеджеры разговаривают грубо. Меняю страховую

На счёт выплаты можно узнать не могу дозвониться до отделения

Нормальная компания. Адекватные сотрудники. Нормально объяснили какие доки нужны для оформления. По срокам выплаты говорят прямо и без обмана. В принципе сотрудники данного офиса знают свою работу. И делаю её квалифицированно. Я так говорю, потому что мне есть с чем сравнить. Спасибо Вам!

Почему на звонки не отвечают????? С утра невозможно дозвониться!!!!!!

Самая хреновая компания которая по мне работает по договоренности с оценочной компанией. Народ если Вы когда нибудь будете тут оформляться лучше избегайте их, при этом Вы сбережете свои нервы и время. Писать претензию или судиться с ними бесполезно. Я дарю ту сумму в разнице вашему учредителю. Надеюсь ему это когда нибудь выйдет боком. Я всю жизнь буду хаить Вашу компанию, и желать ей скорейшего разорения так же как и другие банки!

Самая конченная страховая компания !!! Это дно !!!! Хуже не бывает

Уважаемые сотрудники! Если посетили ваш сайт и провели пробный расчёт- это не повод звонить!!! Звонок никто не заказывал и не нужно навязывать свою помощь с вопросом: Что случилось? И раз вы не можете без звонка, то посмотрите на часы!!! Кто звонит в позднее время и ещё в выходной? Логика и мозги включается у вас ?

Вроде, руководство улучшают сервис. Но, побывав у них остался неприятный осадок! Закрылись от клиентов столами. Разговаривают надменно, будто, клиенты пришли не покупать, а выпрашивать. В офисе стоит вонь и грязь. Конкуренты намного лучше в плане сервиса!

"Шарашкина контора", обслуживание хамское. Не дозвонишься. Обещают подарки, бензин и т.д., в итоге говорят измените, вам ничего не причитается.... зашёл через Hombank, оплатил через Каспий.(как вообще...))) назовитесь страховая "Каспий") не советую!!!!

Здравствуйте! Невозможно дозвониться никогда. Я уже 5 день не могу дозвониться! Кол центр тупит. 797 не может соединить. Отвечают они наверное заняты, перезвоните, они наверное на обеде перезвоните. Я ногу ничем помочь. Это единственный номер . Они не отвечают. Лучше сразу автоответчик поставьте : Спасибо что обратились к нам мы вам НИКОГДА НЕ ответим. Помирайте спокойно. Ваш звонок очень важен для нас

Оченивают ущерб в копейки, написали заявление, не можем получить ответ! В колл центре футболят! Номер указанный не работает! В чате не отвечают! Ездить к ним как на работу приходиться

Афигенное компания всё быстро, и главное за пару дней выплатили Остался довольным, рекомендую!

Хочу поблагодарить Казмаганбетову Гульмиру в филиале на Сатпаева, 24 в за приятное дружелюбное и компетентное обслуживание! Я оформляю страховые полисы в вашей компании для своих туристов, в последний раз мне оформляла их Гульмира, у меня сотка разрядилась в тот момент, но она мне быстро нашла зарядку, и очень оперативно оформила страховые полисы на пять человек и всё грамотно разъяснила. Сегодня произошёл страховой случай, и она также оперативно помогла решить вопрос. Спасибо за таких сотрудников!

Люди ! Второй раз за год мне ударили машину, у обоих Халык ! Это просто ужас ! И в отделении и Call центр нет нормального ответа, была в отделении три раза что бы получить письмо о выплате, суют выписку с оценки, там ответ оценочной компании. Его в суде не принимают для взыскания разницу с выплаты с виновника. Call центр это дурдом, сутки сидела иин диктовала, сказали перезвонят и нет их, сегодня звоню и каждый раз новая сотрудница записывает мои иин. Кто нибудь вообще для народа работает там ? Не страхуйте даже свое говно у них !

Страховая не о чем! Оценка оставляет желать лучшего, и надеется на Бога, не важно во сколько встанет ремонт, оценят минимально, а толку? если ты не виноват, при этом доплачивать надо как не крути

Самая конченная страховка всем не советую пускай закроются !!!

Днище

Ужас просто какой то,оформляли страховку в начале апреля,вышло так что страхователь скончался и авто переоформили на другие номера.В колл центре сказали что со свидетельством о смерти можно внести изменения в действующую страховку (в начале апрель оформлена была). По факту изменения внести не могут и расторгнуть страховку тоже не могут и приостановить ее действие тоже не могут- получается просто так деньги получили и довольные ,а мы ждите пол года пока можно будут расторгнуть страховой полис и все эти пол года будут высчитываться деньги по факту за машину которой нет. г.Караганда

Ужасный сервис не берёт трубку в отделение сотрудники не знает свою работу

Ужасный сервис, как в call центре так и в отделени . Гоняют от одного к другому. Указан неправильный график и ужасное отношение к клиентам. Дезинформируют клиентов.

Здравствуйте! Написано, что до 19.00 работаете! По факту зря приехала ! До 18.00. Исправьте часы работы , цените чужое время . Возмущена

Отвратительное отделение. Телефон все время занят, в отделении очередь огромная. К менеджерам претензий нет, они работают. Но раз такая нагрузка на отделение можно же либо автоматизировать процессы, либо расширить штат.

Самая тупая компания в казахстане! Одни Дармоеды сидят, вообще не хотят работать. Уже 2 месяца жду своих денег

Сотрудники не хочет работать! Месяц прошел до сих пор не могу узнать цену оценки! Звонил поговорил без полезно! Очень плохо

Проблема в ваших сотрудниках, бесполезеный у вас Коолцентр!

Вообще неадекватная компания звоню по номеру 87075680818 берет девушка и говорит что я не с того отдела зачем тогда номер указывать как справочный короче не компания а ФСБ какое то на вопрос один ответ я с другого отдела. Короче не советую их сам 3 месяца уже жду оценку. Плюс у них проблемы с оценкой какое то ИП тоже филиал ФСБ никто ничего не знает один ответ ждите зачем машины страхуем если такая волокита.

Ужасный оператор. Разговаривает будто я ей денег должен. Очень не рекомендую.

Бөлімшеде қазақша құжаттар жоқ менеджер Жения қазақша білмейді атын кім деген сұраққа жауап бере алмады өте өкінішті!! Қазақша білмейтіндерді неге жұмысқа алады осылар??? Өте жай қызмЕт көрсетеді. Бөлімшеде шағымданатын еш бастық жоқ қалай жұмыстайтын бөлімше

Ребята я тоже расскажу все в соц сетях так их распиарю, оценили мне работу и запчасти в 101000тг, бампер 62000, накладку на бампер 25000, а самое смешное это работа её оценили мне в 12000тг, хотя мой бампер стоит 115000тг,накладка на бампер 25000тг, катафоты по 5000тг брызговики 7000тг, работа 150000тг, они мне даже не посчитали повреждения внутри кузова под бампером

Просто ужас, как будто там бесплатно работают Наглые,

Напишите адрес почты? Операторы дали не корректный адрес.

Ужасное обслуживание. Работают до 17:00 и обед 13:00. Обслуживают очень долго. Зачем им обед если работают 7 часов, наоборот должны во время обеда принимать, люди же в обеденное время приходят

Год назад попала в дтп, звоню говорю приедьте оформите все и выбивайте деньги с виновника, они даже ухом не почесали сказав это не наши проблемы, сами решайте. Хотя это их обязанность и я была застрахованна у них. Спустя год названивают и предлогают свою страховку, соответствуйте в начале своим обязанностям и выполняйте их прежде чем предлагать просто так купить у вас страховку) и при этом не нести никакую ответственность.

Не почитав отзывы решил у них застроховатся. Трубку не берут работают с 9:00 до 18:00 Обратной связи нет некакой.

Очень долгое обслуживание . Сидят трое работают двое. Ужасно е обслуживание.

Хуже обслуживание не придумаешь, 3ое суток не могу просто заявление написать, очередь 15 человек на улице в жару, принимают одного человек раз в 40 минут, не удивлюсь если по итогу вообще не смогу получить выплату за ущерб

Коробочный пакет «Не горюй!» по страхованию от потери работы - просто супер! 200 000 тенге выплатили почти сразу после подачи заявления на первую выплату. Но если не смог устроиться на работу в течение 2 месяцев, могут выплатить ещё 200 000 тенге. Хочу от всей души поблагодарить компанию за такой пакет. Особенно хочу отметить за высокий профессионализм, качественный сервис, доброжелательный подход и грамотное, чёткое консультирование Гульмиру Казмаганбетову, проводившую оформление пакета, Толегена Бегасилова и Алексея Анастасиади, принимавших документы и заявления на первую и вторую выплаты и сотрудника Руслана, который проводил экспертизу моего случая. Спасибо за ваш благородный труд!

Ужасный сервис! Очередь возле офиса, сотрудники хамы и некомпетентны. Во время карантина не соблюдайся санитарные нормы. Воспользуйтесь услугами адекватной фирмы, не тратьте свои нервы!

Ждите прокуратуру . Жулики.

Очень медленно работают люди, возможно специально такой сделали компанию, чтобы максимально усложнить жизнь страховщикам. По всей видимости весьма «не охотно» выплачивают деньги. Страховая которая работает как обычный офис, с 9 до 6. С перерывом на обед, все сбегают с офиса в обед, никого нет. По выходным отдыхают, хотя бы пол дня работали бы в субботу, чтобы людям было удобно заехать. Потому что в будний день не заедешь в обед, а после работы тупо не успеваешь потому что работают до 6. Крайне не советую пользоваться их услугами.

0 customer service, rude call center.

Ленивые и безответственные! Попал в больницу зарубежом, ждали с врачами ответ этой страховой компании двое суток. По приезду придумывают много требований, чтобы выставить клиента виноватым, требуют много документов и заверенный перевод, много времени и денег, чтобы добиться причитающихся выплат. С таким пакетом документов лучше сразу в суд на них подавать, может тогда отношение будет другое.

все как всегда плохо

Лажа никто телефон не поднимает

4номера 2-не робочие 2-не поднимают ни когда

Просто УЖАС СИДИТ ГРЫМЗА ГРУБИТ И ПРИЧЁМ ЕЩЁ ВЫГОНЯЕТ ПРИШЛИ ВДВОЁМ С ВОПРОСОМ ДТП

Больше 1 звезды не могу поставить. Ужасно.

кол центр информирует что можно делать, а потом в офисе сообщают что так нельзя, девушка как ленивец из зверополиса, вату катает, могла бы следующему уже помочь, нет она ждет пока первый 2 часа найдет какие то бумажки, а сама туда-сюда ходит, в итоге зря время потеряли

Обслуживание 0. Сидит одна девушка, очень медленно двигается, вечно торопится на обед, даже если время 11.00. Разберитесь пожалуйста!!!

Просто ужас! Уже 9:20 не одного сотрудника в отделе! И девушка по дтп вообще не знает свою работу, 3раз прихожу , и постоянно не додает нужные документы, задаешь вопросы не может ответить на них!