Отзывы Smoke Box BBQ, бургер-бар

Из плюсов: реально вкусные бургеры. На этом плюсы заканчиваются. Очень жадная компания. ОЧЕНЬ жадная... На Яндекс еде, где удобная оплата и доставка, цена выше, чем на сайте на 30%. Далее пошёл на сайт, где оформил заказ, и узнал, что даже там доставка платная. Это какой-то верх жадности, впервые такое вижу. Но на этом скупердяйство компании не заканчивается. Потом со мной связался какой-то человек, попросил перевести деньги на карту. Перевод на карту. Во времена, когда банки предлагают хорошие кешбеки с покупок. Компания жалеет 2% за терминал, чтобы клиентам было просто удобнее. Из всех этих моментов, можно сделать вывод, что главная цель компании – набить карман директора. Но люди возвращаются не из-за качества продукции, а из-за сервиса и отношения к клиентам. Хоть и еда получилась вкусная, эмоции я получил отрицательные. Ни разу не подумаю о повторном заказе.

Заказ на 1000 рублей два бургера две картошки.Привезли за 40 минут.Котлеты сырые!Администрация извинилась и за 30 минут отправила новые,но с луком!хотя при заказе просили без!

Вкусовые качества ухудшилось с годами, ожидание бургера 30+ минут при заполняемости зала в 7 чел. Уже не лучшая бургерная города Пензы

Биг Бургер - лучший бургер, который я ел когда либо! Black Star Burger, извиняйте! Картошка топ, брать с фирменным соусом ! Единственное но, по выходным к вечеру часто не хватает ингредиентов, и приходится выбирать то, что есть. Вот здесь нужно как то исправлять!

Лучшие бургеры в городе

Вчера пообедали с данной бугерной, в итоге оба отравились и очень сильно, скорее всего мясом, потому что рвота и диарея сильнейшие! Вонь стоит внутри ужасная, масло какбудто не меняют, втяжки не работают! Хотите отравиться идите! Не хотите, проходите мимо! Я этот так не оставлю, хозяин Павел жди к себе санэпидемстанцию, Роспотребнадзор и прокуратуру!

Очень вкусные, большие и сочные бургеры. Атмосфера очень крутая, музыка в тему заведения, граффити, приглушённый свет. По обслуживанию вопросов нет, ждали бургеры недолго, напитки принесли сразу

Никакой клиентоориентированности. Музыка орет . На просьбу сделать тише - ответ - «не мы решаем». Нам бургеры нравятся, но отношение нет. А ведь это залог «возвращения клиентов». Так вот мы не намерены больше заказывать, ни тем более приходить.

Частенько бываю в этой бургерной, считаю что единственная правильная бургерная в городе. Нравится что готовят только бургеры, они большие, сочные, на столе бесплатно горчица и кетчуп на этом всё. Не нравится что реально в помещении очень холодно, гуляют сквозняки, громко играет музыка, мало места, котлеты иногда бывают не прожаренные, но я думаю может так и должно быть,типа прожарка медиум, последний раз был здесь пару недель назад, было 4 человека на кухне, два повара, один официант и один бармен наверное, было занято 4 столика (8человек) мы заказали первые, без шуток ждали заказ 40 минут, когда принесли сказали "извините", и возможно из-за этого насыпали побольше картошки. В общем как то так, выводы делать только вам.

Да ... ребята. И вы это едой называете ? Из 3 х заказанных бургеров котлеты были сырыми в двух ! Есть это не возможно и нельзя ! Салаты и картошка в гарнире так это просто издевательство . Так ещё и 3,5 часа ожидания доставки . От группы отписываюсь . Не советую никому

Отвратительная доставка. Заказали два бургера с салатом и картошкой, несколько раз попросили оператора НЕ добавлять лук. Спустя полтора часа привезли размякшие пакеты, один соус на картошку и салат и бургеры с ЛУКОМ. Человек с аллергией на лук остался без еды, за которую заплатил. Я попробовала свой, так же с ЛУКОМ, и ничего кроме горелого фритюра не почувствовала. На претензии оператор ответил "приносим извинения", серьёзно? Может заказ будете правильно приносить, а не извинения?

Офигительные бургеры. Очень вкусные огромные . 100% соотношения цена качество.

Заказали с коллегами на работу - заказ привезли меньше чем за час. Бургеры вкусные. Будем заказывать ещё. Спасибо большое)

Бургеры неплохие, порции хорошие, по ценам - ок. Почему не "супер" - брала Криспи чикен... Панировке не хватает специй... То есть курица внутри безвкусная.. За счет соусов конечно выезжает. Булочки вкусные, к бургеру идет гарнир, круто, что можно салат выбрать. И в заведении оооочень холодно... ОООчень. Это мешает расслабиться и насладиться. Пара изменений и будет пушка))

Клиентоориентированность - 0. Гуляли вечером с мужем и маленьким ребенком по Московской и решили зайти покушать в данное заведение. Внутри не было ни одного посетителя (!), но очень громко играла музыка. Я зашла внутрь и спросила, можно ли убавить немного музыку (не выключить), на что мне прилетел хамоватый ответ, что так положено, не убавим. Ну что же, кушайте свои «лучшие бургеры» сами. Мы отлично поужинали в другом заведении с внимательным и вежливым персоналом. К вам возвращаться желания нет.

Отличные бургеры за приемлемую цену!

Вкусные бургеры, особенно булочки - мягкие, но хрустящие. Довольно-таки большая порция гарнира, адекватный ценник. Звезду сниму за то, что не дали салфетки, один набор приборов на два человека. Но в целом рекомендую

Брали ланчи, мне и моим коллегам очень понравились бургеры ))) Девушка за стойкой очень милая ))) спасибо ей за терпение )))

Ребята, Вы супер! Самые бомбические бургеры в городе! Успехов и процветания Вам! Очень понравилось меню на Summer Craft Fest 2019

Я вас люблю! ))) Доставка супер оперативная! Будем ждать новинки в меню!

Заказали на днях с коллегами на работу, привезли очень быстро, даже пол часа не прошло наверное, по вкусу просто бомба! к 4ем бургерам положили ещё 1 в подарок . Спасибо большое! и вообще сколько бы не заказывал в разные районы города, доставка занимает не больше часа а вкус всегда божественный. Всем советую!

Очень вкусные и сытные бургеры. На любой вкус! Очень здорово,что персонал знает ,что продаёт! Советуют ,что может понравиться клиенту ,учитывая вкус каждого! картошка в гарнире дольками лучшая по вкусу,которую я пробовала в Пензе. Ещё и соус самое то,жаль мало его кладут! Очень крутая акция с доставкой за час! Обслуживание класс!Радуйте нас новыми фишками,мы будем только рады!)

Заказывал бургеры, время доставки сообщили 1,5 часа. Через указанное время решил позвонить, напомнить о себе, бургеры только начали готовить!!!!!!!! "Идеальный сервис", смерть от голода вам обеспечена! Вывод один - ребята просто про**ались, сразу видно: профессионалы своего дела!

Классная бургерная без лишних понтов.

Лучше бургеры в городе! Это 100%! Единственное есть их лучше в заведении, т.к. доставка иногда косячит + пока везут булка становится слишком мокрой от соуса и начинки

Очень вкусные бургеры, и очень большие порции, признаться даже не смогла доесть)) Единственный минус - котлеты не всегда хорошо прожарены!

Заказал бургеры, а доставка была более 2.5 часов!!! Что за неуважение! Обещали что привезут через 1.5-2 часа! Не держат свои гарантии! Кошмар

Чумовые бургеры!!! Лучшие в Пензе

Лучшие бургеры в городе. Большие сочные котлеты, разные дополнительные начинки. Удобная булка - больше обычной и корочка плотнее. Удобно держать и дольше не размокает. Доставка не подводит, заказывал не один десяток раз. Привозят быстро, иногда очень быстро.

Попробовали ещё и в доставку заказать, все круто, доезжает за 30 минут)) Попробовали бургеры ещё комбо три штуки-не впечатлило. Но все остальное том, особенно бургеры стандарт и двойной чизбургер.

Доставка скатилась. Раньше были топ, сейчас постоянно опаздывают, бургеры приезжают холодные, размокшие и с сухой котлетой.....

Сходила один раз в бургерную. Совершенно не впечатлило меня меню. Бургеры принесли холодные, да и на вкус посредственно.

Собственно о бургерах: на 7 из 10. Брал на пробу стандарт. Норм булки, мясо бы дожарил бы еще, соус приятный. Ломтики картошки, даже не фри, а дольки и сильно жирные. Через 5 минут превращаются в бумагу. Наконец то появилось пиво. Разливное. Светлое. Одно. По 150 руб. По мне не очень, не горькое. Ну хоть появилось... Интерьер самый главный минус. Тесно, громко, запах прожарки, и ешь на виду прохожих. Сложно пленку затемняющую налепить на стекла? С учётом конкуренции так себе. Попробую ещё один бургер подороже. Заодно оценим динамику изменения.

Безумно вкусные бургеры! И самые дешёвые бургеры даже вкуснее дорогих

Доставка оставляет желать лучшего

Отличное место, показали друзья. Вкуснее бургера я еще не ел!!! Молодцы ребята, отлично делают!

Очень вкусные бургеры, одни из лучших в Пензе имхо. Совет, берите что то дороже стандарта, я всегда брал его,но последние разы просто в восторге от бургера за 320р, ( не помню как называется) .И крылышки зашли с соусом. Успехов и продвижения вам ! И надеюсь на расширения зала, уж больно он аскетичный.

За неделю я побывал в трёх бургерных на этом пятачке с целью найти самые вкусные бургеры, и вот пишу все три отзыва сразу про все три: Трест = уютно, но не комфортно как в проходном дворе сидишь, цена бургеров очень высока прям вообще пипец, сами бургеры не вкусные, холодные, только котлетка теплая, начинки почти нет, по сути соус котлета и булка, сама булка ужасная как будто позавчерашняя, в комплекте картошка дольками, а по сути внутри как вата мягкая, видать перемороженная, чай только вкусный. По итогу оценка 2 из 5. Кушаймясо = не уютно, бургеры дешёвые но в комплекте нет картошки, начинки мало, вкус так себе, прям низкий уровень и в облуживании и во вкусе. Поэтому оценка 2 из 5. Smoke box = панорамные окна, вид хороший, но очень холодно внутри, плюс запах жареного в кафе не выветривается вся одежда пропахла едой, сидеть вообще не уютно, нет диванов лишь не удобные стулья. Цена средняя в комплекте либо салат либо картошка на выбор, на вкус довольно таки не плохо, на каждом стоде соус, горчица и мноно много салфеток что безусловно радует. Котлета была НЕПРОЖАРЕННАЯ Оценка 2 из 5. Дальше решайте сами ребята.

САМЫЕ ВКУСНЫЕ БУРГЕРЫ В ПЕНЗЕ!!! Отличное обслуживание, очень вежливый персонал! Уютный интерьер!

Вкусные бургеры. Рекомендую.

Как и раньше, а точнее ничего и не изменилось... Знаете почему у компании только хорошие отзывы? Всё очень просто - удаляют неугодные им (а точнее плохие). За весь день несколько моих знакомых оставляли отзывы об их плохо работе, мягко говоря. Бизнес прям по пензенски. А помимо всего остального - заказы задерживают, вместо того чтобы получить за 50-60 минут как у любой нормально доставки, или за 10-20 минут если в заведении. Тут же пришлось ждать сверху еще 1,5 часа!!! Помимо этого - после заказа сменили большие булки на маленькие ("не интересует что вы думаете, у нас других нет"). То что твой бургер уже отдали другому человеку - узнаешь ты если только подойдёшь к барной стойке. Это позор какой-то, честно говоря. Позиционируете себя как самые крутые - а по факту, не лучше ларька с шаурмой.

Тут продают самые вкусные бургеры в Пензе! Заказ готовят быстро (15 минут), есть доставка, привозят в течение часа. Есть даже относительно диетические бургеры (чикен-пикен, например, ничего жирного и жареного)

Самый вкусный бургер который я ела! Обслуживание в баре понравилось. Доставку не пробовала.

Заказали 21.05. Привезли достаточно быстро, но как оказалось ценой недожарки котлет. Заказываю уже второй раз, в первый было примерно так же: курица была сыровата. За такие деньги можно делать качественнее.

Вкусные бургеры, разумные цены. Жаль что нет более уютных мест посидеть и пива, хотя возможно сам формат предполагает подобное

Всё что вам нужно знать, так это то, что тут работает Лёха Зотов - отличный админ, да и просто человек хороший. Такой добрый и кудрявый. Заходите)

Бургеры не дожаривают (часть котлеты прям сырая), чек не дают. Если отравишься - ничего не докажешь. Мясо внутри прям розовое. Ну и конечно чувствуется что котлеты не чисто из говядины, а с примесью свинины, либо очень с большой примесью сала. Говядина столько сока при жарке не дает и в принципе по цвету другая. На любые отзывы в официальной группе ВК - говорят, что исправятся, наладят сервис. Но по факту я эту шарманку слышу уже больше полугода и ничего не изменилось. Тем, кто пишет недовальные комменты, администрация группы обычно подстёбывает, в духе "сами виноваты что не сказали". Рекомендую позаботиться о своём здоровье и нервах и обходить это место стороной. Хотите вкусный и качественный бургер идите в BBQ, Современник, Craft

Отличное заведение. Бургеры - божественные. Картошка - великолепная. Готовят на виду, что радует. В самом заведении очень приятно посидеть, за огромные бутылки с кетчупом отдельное спасибо. Цены 250-400 рублей за человека. Вкус определенно стоит этих денег.