Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края

Девушки на ресепшене очень вежливы. Легко получить талон, предлагают альтернативные методы решения проблемы с талонами (если такие возникают). Есть уголок для детей, что очень удобно.

Не скажу про центр,а про двух седящих на "вахте" желание сказать есть. Пришел первый раз сказали приди с заклодной, пришёл второй раз, сказали приди с женой, пришёл с женой, сказали ожидайте, ожидали почти час, оказалось нужно записаться и мы об этом должны были знать.

Хороший МФЦ. Грамотные и вежливые специалисты. Частенько туда обращаюсь.Все обьясняют. Один минус - запись на 2 недели вперёд, но это проблема всех МФЦ.

Твариииммггооо

mfc22 Балюк Екатерина Владимировна и Несмеянова Елена Анатольевна замечательные сотрудницы вежливые отзывчивые добрые с пониманием.

Хочу поблагодарить Сергиенко Ольгу Витальевну за качественное, вежливое, и быстрое обслуживание!!!

Девочки работают очень отзывчивые и грамотные. Все мои вопросы решили быстро, без каких либо проблем.

Работаю юристом и постоянно обращаюсь в данное учреждение. Никаких проблем никогда не возникает, документы принимают оперативно, сотрудники вежливы, приветливы. При обращении граждан всегда стараются помочь им. Девочки, вы- молодцы. Просьба только к руководителю: не первый год уже проблема с кондиционером, вернее с его отсутствием. Когда на улице жарко, очень душно в помещении, открытые окна не спасают, в этом плане не заботитесь ни о посетителях, ни о работниках, что огорчает.

Отделение мфц, которое рушит стереотипы об этой организации. Принимают быстро и качественно. Общаются вежливо. По всем вопросам консультируют. Отдельное спасибо специалисту Сандал Валерии. Теперь по всем вопросам стараюсь попадать на приём именно к ней. -1 звезда за здание и отсутствие кондиционера. Помещение действительно околоаварийное.

Хочу поблагодарить администратора Элину Иванову, за вежливость и понимание. Буду ещё обращаться в данный МФЦ.

Хочу поблагодарить за грамотное обслуживание специалиста МФц центра Скатову Анастасию Михайловну. 06.05.2022 г.

Здравствуйте, не раз обращался сюда , всё время быстро все проходит, электронная очередь, хорошие и понимающие специалисты)

Хочу оставить отзыв не один раз обращался в данное учреждение, и сегодня в очередной раз мне пришлось обратится. Остался очень доволен работой сотрудников, всегда приветливый и квалифицированный коллектив, ответят на все вопросы и всегда подскажут если что то не понятно. Документы всегда готовятся в срок даже иногда и раньше срока. Вообщем очень доволен,. Спасибо большое. Буду еще обращятся.

Просто ужас от посещения данного мфц.пришли сдать документы вроде бы все норм,нр утром мне позвонила специалист и попросила подойти что бы исправить их ошибку неправильно указали отчество в заявлении,вообще как такое может быть ведь работают же с документами??? Не поставила бы ни одной звезды а так только одна

Обращался, и не раз. Непонятно почему столько негативных отзывов. Девочки приветливые, работают быстро, могут проконсультировать практически по любому вопросу. Спасибо вам.

Очень грубый персонал. Куда смотрит руководство вообще ??? Особенно Крицкая Светлана Викторовна грубиянка , хамка арет.

Безобразно работают специалисты. Записаться на прием огромная проблема. Не смогли записаться ни по телефону, ни в чате, ни на сайте "предварительная запись". Ответ один, на две недели записи нет. И чтоб получить любую справку, надо потратить уйму времени, денег ( на проезд, ибо мы иногородние) и нервов. Администратор хамит. Хотя они служащие, должны вежливо обращаться с людьми, существуя на наши налоги. В порядке живой очереди не приняли, посоветовали обратиться платно по адресу Промышленная 6. Ранее обращались в данный офис для получения справки "многодетная семья". Трижды отказ по вине работника мфц, который то одну, то другую справку забывал приложить. В общем все против людей. Раньше без этих мфц было лучше. Они созданы якобы для удобства граждан, а на деле создают только проблемы. Смотрю, тут куча отрицательных отзывов, а улучшения качества работы нет. Получается, руководителям плевать.

Полный ужас ! У людей работающих там просто поведение как будто они не на работе а их заставили там быть и они рабы ! Отвечают нехотя , грубят , вечно какие-то не понятки с документами . Администратор у входа просто полный треш сама себя не слышет !!!

Начиталась отзывов и стало страшно идти. В итоге - меня приняли в порядке живой очереди!!! Администратор вежливая, талончик выдала . Мясникова Ксения Анатольевна-классный специалист!Приняла документы, всё объяснила. Спасибо ей огромное

Работа специалистов данного офиса нравится. Но дозвониться сюда большая проблема! Гудки идут и никто не отвечает!

Персонал ужас обслуживание не адекватное

Администратор данного отделения ужасная хамка! Сколько раз посещала это мфц и ни разу не видела ее в нормальном расположении духа, постоянное недовольство чем-то толи жизнью толи работой. И это при том, что с ней разговариваешь абсолютно спокойно и вежливо. Ужасный специалист, почему только начальство этого не замечает?! В данный филиал я больше не ногой, только настроение себе портить!

Сдавал 15.10.2021 в 16.30 документы . Всё понравилось. В этом МФЦ был в первый раз. Сдавал по предварительной записи. Подошёл на рисепшен, где без проблем дали мой талон. Приняли раньше на 10 минут. Я был последний клиент, было видно что девушки устали но на их работу это не повлияло. Специалист Мясникова. К. А быстро приняла документы , каких копий не хватило доделала. В обще молодец знает свое дело. Ей твердая пятёрка. Единственное что не понравилось это потёртые диваны, ручки вообще стёртые.

Никогда не отвечают на звонки

После посещения филиала на Промышленной была уверена, что моя оценка этой организации на всегда останется, как неудовлетворительная. Но посетив филиал на Ленина 113 (23.07.21), была приятно удивлена: администратор вежлив, ждать целый час при записи на конкретное время не пришлось (в отличии от той же Промышленной), а сотрудник Крицкая - это мечта любого посетителя! Все документы приняла быстро, не отвлекалась во время приёма, была крайне вежлива и учтива! Побольше бы таких сотрудников! И пусть научат работать своих коллег с других филиалов!

Неоднократно обращалась в этот филиал, качеством обслуживания осталась довольна! Специалисты вежливы и терпеливы, а вот граждане бывают очень неадыкватными!!! Девушки на приёме очень понятно и грамотно отвечают на вопросы, предупреждают о возможном отказе, если не хватает какого-то документа. В органах власти нам вообще ничего не объяснили не по самой услуге, не по пакету документов, даже разговаривать с нами не стали. Так что, хочу сказать большое спасибо специалистам МФЦ на Ленина за вашу работу!!!

Отвратительная работа девушки администратора. Хамство, грубость, введение клиентов в заблуждение. Нулевое знание своих работы и обязанностей. Открытая агрессия. При мне выгоняла адекватную клиентку из помещения. Девушка, меняйте профессию, заработок, это место явно не ваше. И ваши нервы будут целы, и клиентов. Решайте ваши жизненные проблемы – они на лицо, вы молодая красивая девушка, а не хабалка на рынке.

Когда надо, никогда не дозвониться. Гутки идут, ни кто не отвечает

Это место - создание дьявола В своей «Божественной комедии» Данте добавил бы и десятый круг ада - если бы попытался записаться на приём в данную организацию хоть раз.

Записывалась через сайт,что очень удобно. Пришла по времени,приняли чуть позже. Девушка,которая принимала документы была очень вежлива. В общем,претензий нет.

Дозвониться не реально. Через приложение Мои Документы или через сайт легко можно записаться даже на следующий день. Оформлял право собственности на земельный участок. Записывался из другого города. Приехал по времени. Ни очередей, ни давки. Все по предварительной записи. Приняли даже на 20 минут раньше. Всё сделали быстро и хорошо. Госпошлину можно оплатить там же. Никуда бегать не надо. Единственное по карте только. Зато без комисси. Спасибо сотрудникам за работу!!!

Не могу дозвониться,боюсь даже обратиться, раз трубку не берут

Отвратительно.!!! Сегодня обратились за помощью сменить пароль на сайте гос услуг. Т. К. Номер телефона сменился. Вместо помощи отправили человека не владеющего компьютером, самому удалять учетную запись. Со словами "сами сделали сами пусть и удаляют". Мы бы удалили и дома, только сайт опять отправляет смс на старый номер. Пытались объяснить работнику, что не можем этого сделать. Ответ: "сами сделали, сами и удаляйте". А зачем тогда вы нужны и главное зачем на сайте гос услуг за помощью к вам направляют?

Для чего вообще указывают номер телефона, на который не дозвониться. В самом центре МФЦ сидит грымза абсалютно не знающая своего дела, первый раз пыталась поменять паспорт,требовала какую-то не существующую записку с паспортного стола. Пошли на Промышленную и всё оформили без проблем. Второй раз оформили детское пособие, документы вообще где то затерялись. Администратор не чего внятно объяснить не может. Просьба начальства обратить на это внимание.

Отвратительно. Такое ощущение, что здесь работают все новенькие, каждый специалист будто первый день как на работу вышел. Медленно, постоянно бегают друг у друга спрашивают, совершенно не понимают что они тут делают и зачем

Странная организация, для чего записывать на время когда в это время не принимают,не продумано.

01.09.2020 обратилась в МФЦ для того, чтобы поменять паспорт. Администратор уверяла меня, что паспорт у них не меняют и документы не принимают. С горем пополам выдала талон к оператору. Оператор 3 окна так же отказалась принять документы, мотивируя тем, что фотографии на паспорт не подойдут, чтобы шла перефотографировалась. Хотя фотография была идентична прошлой с паспорта. Выйдя из здания, направилась в паспортный стол, где за 5 минут приняли все документы, с моими фотографиями, которые не приняли в МФЦ!!! Абсолютно не компетентный персонал, сидящий за стойкой администратора и принимающий документы. То ли работать не хотят, то ли не знают как. Прошу руководство пересмотреть кадровый состав и проверить проф.пригодность некоторых сотрудников.

Здравствуйте! Администратор которая ТАМ "СИДИТ" ВООБЩЕ НЕ ЗНАЕТ СВОЕЙ РАБОТЫ!!! Из-за этой дамы мы не можем уже 2й месяц оформить детские и другие документы, это не специалист! Для чего она там вообще СИДИТ??? Нам уезжать с этого города нужно в ближайшее время, билеты на руках, а теперь ещё больше заморочек предоставил МФЦ

Самый ужасный администратор!!! Записывались на 13.08.20.. и нас не приняли! Из-за этого "специалиста" я 2й месяц не могу оформить детские пособия

Для какой цели указаны номера???!!!! Ни по одному не дозвониться - трубки не берут!!!!! Записаться не возможно, при этом залы практически пустые!!!!!!!!!!!!

Добрый и приветливый персонал. Нет никакого хамства, как это зачастую бывает в других организациях, все объяснят и подскажут, ещё и сделают)

Свободно, хорошее обслуживание.

На полу ползают мокрицы и тараканы, ужасно!!! Сотрудники грубые, не знают ничего, только хамство! Никогда в этот Зоопарк не вернусь

вежливый персонал только в кабинках. на стойке стоят ужасные грубиянки

Мне всё нравится,вежливый персонал. Всё объяснят.Обращаюсь не первый раз,оформление детских пособий и паспорта ребёнку.

Обсолютно не компетентный персонал. Из за их безграмотности у меня теперь проблемы. Они ничего не знают о своей работе. Просто сидят и пытаются изобрести велосипед.

ужасно работают!!! постоянно кормили завтраками! заказали справку об отсутствии судимости 6 ноября 2019, готова была справка оказывается 7 ноября, а получили мы ее 4 декабря!!! месяц просидели без работы из за тупых специалистов данного отделения!!! из за вот таких вот медлительных работников истекли сроки всех справок при устройстве на работу. буду писать жалобу в вышестоящие инстанции и обещаю что те кто был задействован в данном деле будут уволены!!!

Все как и должно быть. Зашёл, очередь подождал, услугу получил. Лучше, чем в самих инстанциях - здесь и помогут и расскажут

Не понятно почему МФЦ нет в Приобском районе? Зачем два в центре? Почему люди должны ездить в такую даль?

Абсолютно некомпетентные специалисты. Позвонила узнать какие документы нужны для продления пособия, такой бред пронесли. Позвонила в соц.защиту, проконсультировали. Записалась заранее в мфц на 9.00, приехала заранее за 20 минут. Специалист Сасина Ирина Анатольевна увидев что я ИП, сказала: «Сразу бы сказали что вы ИП, я бы даже принимать не стала». Потом ей не понравилась печать на декларации. Я поехала в налоговую, попросила поставить ещё одну печать. Они были очень удивлены и нелестно отозвались о специалистах из мфц, но вошли в положение и поставили ещё одну печать. Вернулась в мфц, сказали что талон могут дать на после обеда. Вызвала главного специалиста, дали приоритетный талон к этот же Сасиной. Вот сижу жду пока она освободится, она в свою очередь делает все чтобы протянуть время, ходит окна открывает и т.д.

Работа филиала просто ужасная! Приехала на прописку, подошла к администратору попросила талончик на прописку, ответили что сегодня уже нет талончиков. Сказали приезжать завтра. Специально спросили какие документы нужны на прописку и кто нужен из собственников (2 собственника и два несовершеннолетних ребенка, у одного из них есть паспорт, ). Администратор пошла спросила у кого-то, нам сказали, что нужны 2 собственника, а дети их не нужны. Приехали на следующий день, оформляла девочка стажер, это была ее первая прописка. Бегала постоянно узнавала как правильно делать. С горем пополам сделали. Сказали через 8 рабочих дней придти за паспортом. Через 4 дня звонят и говорят что не правильно оформили, ОКАЗЫВАЕТСЯ нужен ребенок у которого есть паспорт. Я сказала, что мы спрашивали у вас кто нужен на прописку нам сказали так. Ответили: простите девочка новенькая, первый раз делала. Ладно девочка новенькая, но она бегала к своим коллегам и НИКТО из них не сказал что нужно заявление от ребенка с паспортом! Мы приехали через день. Все снова написали заявление, спросили :теперь точно все? Проверьте. Нам сказали, что это просто доработка и больше ничего не нужно. Мы уехали и через час позвонили мне ОПЯТЬ спросили далеко ли мы ехали? Естественно мы уехали все уже. Попросили опять приехать и дописать заявление, нужно было матери ребенка подтвердить свое согласие на ее заявление! Хотя до этого нам сказали что все правильно. Мы приехали и дописали уже эту строчку. Это просто УЖАС неделя просто потеряна, 3 раза ездили на доработку, а нам не близко ездить! Не знаю что за специалисты там работают, что столько доработок за друг другом у них. Руководство филиала обратите внимание на работу ваших сотрудников!!! Работаете не только вы, но мы тоже все работаем, а мы должны тратить время и деньги на ваши ошибки !!!!! В сельсовете у паспортистки раньше эта процедура занимала 15 МИНУТ!!! И ты выходишь уже со штампом в паспорте, а у вас в моем случае выйдет уже 15 дней!!!

Оперативно работают.

Спасибо за то что работает в субботу до 5 вечера.

Приехал в Бийский филиал по адресу ул. Владимира Ленина д.113, обратился к администратору в 12-15 за выдачей документов. Мне ответили приходите после обеда (с 12-00 до 13-00 обед). В режиме работы это не указано!!! В 2ГИС информация совпадает с указанной на вывеске! Уважаемый руководитель, разберитесь как работает ваш филиал! Я приехал из Барнаула, время всё распланировано, а тут такой подвох. Пришлось ждать 45 минут!

Отвратительное и не компитентное обслуживание!Конкретно специалист из 8 окна печатает делая ошибки, из за которых мне пришлось 2 раза платить госпошлину.(причем не считают себя виноватыми) Люди ПРОВЕРЯЙТЕ документы которые они вам выдают!!!!!!!