Отзывы Народный Банк Казахстана, АО

Банк клоунов. Из всех окон работает только одно. И то, работник ушёл. Ужасное обслуживание

Тупой банк. Я специально позвонила в колл центр, чтобы узнать, работает ли ипотечный менеджер в этом отделении. Сказали, работает. Приезжаю, оказывается такого менеджера нет

I came to them to receive money gram and I always receive money from there. This time my passport was in the visa department in order to renew the visa, and I had a copy of the passport. They can't help either. The attitude of some of the staff is very bad.

5 касс , работают две, сидишь по часу, хотя моя операция на 5 минут

Сегодня утром банкомат #00367 проглотил действующую карту и не отдал, было написано "Ваша карта изъята". Инкассация через 5-10 дней. Остаётся только ждать или перевыпускать, но карта в след. году уже истекает, поэтому нет смысла перевыпускать, придётся ждать инкассации! Технологичность и надёжность - это не про Халык банк!

Ваш сотрудник Бакыт замечательно находит общий язык с людьми и быстро решает запросы клиентов, спасибо за такой сервис!

Блээээт, что за тормознутый филиал с тормознутыми кассирами.

Сижу в очереди, народу ещё полчаса назад было мало. Две кассы работают, обе ,,парализованные,,. Нельзя отправлять по одному кассиру на обед?

Хрен когда дозвонишься

девушка на кассе номер 3 , время 17:40 , очень грубая, не хочет работать,перебивает человека,не хочет объяснять нормально,странная у вас сотрудница

Огромное спасибо кассиру Нугмановой Кымбат за быстрое обслуживание!

На входе встретила милая девушка, чётко и быстро вникала в суть вопроса, на кассе девушка профессионально разобралась с моим обращением, спасибо за таких специалистов.

Гори в аду халык банк

Ужасный кредитный менеджер! Непрофессионализм

Просидела по номерку в кассу 45 минут, при том что народу не было. Менеджер пропускала без очереди. Так ещё оказалось в кассе нет рублей. Всё плохо!

Пришёл в банк обменять валюту, на кассах работают очень медленные кассиры. Тем более они пропускают без очереди определённых людей. Простоял в очереди больше 40 минут. Вопросы почему пропускают людей без талонов игнорируют. Самое худшее обслуживание.

Самое отвратительное обслуживание, которое ничем по итогу помочь не может !

Открыла usd депозит оптимальный 03.12.2019 С процентной ставкой 1%. Прихожу значит 24.03.22 денег меньше чем положенно , на на 28usd , 2часа 30 минут разбирались почему депозитная ставка ушла в 0% . Соответсвенно 0 накопления . Сотрудники банка объясняют это тем что сняли штраф суд исполнитель БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА!!! Из за этого 2года и 4 месяца деньги лежали просто так в халы банке ! Отвечают тем что из за штрафа не падают проценты , а почему не предупредили , объяснят что могут в одностороннем порядке снимать деньги . Даёт статью где прописанно « должны уведомить вкладчика за 10 дней до изменений» . Но сообщения приходили от залез банка только в таком формате . Утверждают что я должна пользоваться их программой . 2 года меня так же не уведомляли что депозитная ставка не прибавляется к сумме . Вопрос почему . А если бы к меня лежали деньги в депозите в теньге и 2 года так же не начислялись бы деньги . Только там не 1% а 12% . Может вы со всеми такую аферу проводите . ? 2 года пользовались моими деньгами как хотели а потом просто кинули ! И когда мне пришло уведомление что моя карта находится в филиале на кабылиса акына 14 , работники банка видимо были на обеде работало всего одно окно ! И большая очередь и так 2-3 раза а обеденное время . Карту так и не забрала , благодаря сотрудникам .

Филиал в орбите 3 ,битком сидит народ раздают номерки один менеджер сидит работает, остальные на обеде в 17.00 вечера!!! Это нормально вообще????

Невероятно быстро обслужили. Провела в банке всего 10 минут и сделала все что нужно. Видно что отделение работает над обслуживанием, забыла как зовут девушку что меня обслужила, огромное спасибо ей, мне вообще не пришлось ничего делать

Просто не мыслимо на сколько банк позиционирует себя и как себя ведёт!! Уже 3 раз приходиться разачаровываться в услугах отказываемых банком!!! Коллеги центр говорит одно, сотрудники банка в отделении другое!!!

Наверное не все знают, что банк берет 50тг за распечатку чека в банкомате. Смешно ещё хотят конкурировать с Каспий. Это же понятно на сколько этот банк хочет содрать деньги с людей.

Самый ужасный банк в стране,мало того что все делают медленно,еще и обманывают меня ,и телефон не поднимают ,работники некомпетентны,грубые. Поменяйте название , мне смешно когда я вижу перед глазами название «народный банк»,не позорьтесь .

Я в шоке! Я реально 30 минут уже тут, 2 кассы свободные и они просто сидят там! Мне кажется до моего взрыва просто считанные секунды остались( Как так можно издеваться над людьми, я одна в ожидании, и они просто сидят!!!!!

Маленькую операцию пол дня делали, то компьютер выключился, то база не работает, то еще доооолго по телефону говорят напротив тебя. Если бы не настояли, чтобы рабочая карта была от Халык, вообще бы ногой не вступала в этот банк

Дозвониться невозможно! Звонят мошенники,а у вас информацию проверить никак нельзя.при этом смс приходят от халык.и явно у вас кто-то сливает информацию.неужели нельзя посадить операторов живых,а не роботов

Долгое обслуживание. Очень медленно работают сотрудники!

Хочу сказать спасибо девушке на кассе Радмиле. Очень быстро обслужила, и подсказала как лучше обналичить со счета, без лишней комиссии.

Добрый день. Хотелось чтобы сотрудники вашего банка были вежливыми и Уважали своих клиентов!!! Пишу жалобу на филиал в орбите 3. Простые операции в кассу занимает столько времени. Очередь работает всего 3 кассы. Все клиенты хотят успеть до закрытия!! Обслуживают медленно , тянутся туда сюда ходят. Как будто нет опыта работы!! А такие сотрудники как Закуханова Айжан Кайраткызы входят в сговор с клиентами которые хотят без очереди пройти. И обслуживают без очереди! Несмотря что по очереди должна была пройти пенсионерка! Когда я возмутилась и потребовала показать талончик он был не под тем номером который загорелся. И все равно не отреагировала на мои замечания а ещё что пробурчала и продолжила обслуживать без очереди!!! Хотя я очень громко сказала что так нельзя. По очереди должна идти бабушка! Времени до закрытия было мало. На мои замечания Закуханова не отреагировала и даже не извинилась! И после моего вмешательства не справила ситуацию. Могла ведь не начинать обслуживать после замечания, а обслужить бабушку. Такого хамства со стороны сотрудника я считаю не должно быть! Прошу принять меры! Ходить в этот филиал и стоять в очереди долго ждать , чтобы ещё и без очереди пропускали?!! Мне ответила Закуханова что она торопиться , а мы видимо не люди и нам можно отказать в обслуживании потому что время закрытия банка и мы как порядочные стоим по очереди?! Почему старший по филиалу не подключился к этой проблеме и решил правильно ситуацию ? Это тоже для меня большой вопрос ?!! Прошу навести порядок в этом филиале!! Самое ужасное обслуживание!

Ужасный банк. 20 мин в очереди просидел, чтобы на кассе услышать, что денег нет. И это типа крупнейший банк РК. Не смешите. 50000 в 5 кассах вообщем нет.

Хороший и опрятный банк. Быстро смогли помочь мне с приложением

Самый колбитский банк, а эта жулдыз турисьековна строит из себя, короче с вами работать вообще не охото!

Здравствуйте, был в данном отделении не раз. Обычно, вне карантина, там было много людей от слова совсем. Сейчас же, там умеренно и комфортно стоять очередь, бывают сбои в системе и очередь начинает идти как ей захочется (было единожды). Я там был и на сколько и на сколько я понял, там нет консультантов (охранник не консультант, это охранник). В общем, если Вы знаете, что такое "Халык Банк", то тут можно спокойно посидеть и(или) сделать свои дела.

Это какой-то кошмар! Дозвониться до оператора невозможно! Сколько нервов потратила, чтобы просто спросить, работает ли банк!? Отвратительный автомат стоит на всех номерах!!!

Басқалар не десе о десін, маған ұнады. Кірдім, күзетші мырза керек талонды басып берді. Кезегім бірден келді.(мүмкін жұмыс күні барғанымнан да шығар). Кіре берістегі аға консультант өте жақсы түсіндіріп, сабырлы байыппен жеткізді. Маған ұнады. Карточканы ашу бар жоғы 10-15минутты алды. Сәттілік!

Консультант Канат молодец! всем быстро и эффективно помогает! Очереди долго не ждали, хорошо обслужили :)

Были в отделении ,нужно было оплатить кредит,консультант ничего не знает ,непонятно как набирают персонал,сидел сначала говорил по телефону ,потом подошёл к другим людям,не смог объяснить как оплатить через терминал кредит,бегал к менеджеру ,в итоге пришлось сами разбираться ,проводите хоть какое то обучение своего персонала

У Вас на улице стоит большое количество банкоматов, и всего через один можно было внести наличные, и тот уже убрали! Поставьте пожалуйста хоть один банкомат с возможностью взноса наличных! Терминал в отделении кстати не очень удобно принимает банкноты, каждую купюру надо очень постараться поместить в отверстие, это занимает много времени, в других отделениях этот процесс проходит немного легче

Добрый день, Nur Ken! Благодарим Вас за обратную связь! Обязательно передадим коллегам и руководству вашу благодарность! Хорошего дня! (Дильбар)

Ну очереди есть, ребята, карантин, надо ждать. Зато потом обслужили супербыстро! Спасибо начальнику, старшему менеджеру и старшему кассиру

Отвратительный персонал! Самое медленное отделение!

Осы бөлімшеде өткен айда мезгілі өткен картаны жаңасына ауыстырдым. Талон алу, кішкене күту, қызметкерлер өте сыпайы ғана тірлігіңді бітіреді, түсіндіреді, тыныш қана қайтасың. Бұрын да келгем, жұмыстарынан еш жамандық көргем жоқ. Рақмет. Ал келушілерге айтарым, біраз сабыр сақтап, басқаларды да құрметтей білу керек шығар босқа ұрыса бермей. Мысалы, бір әйел кезегін өзі өткізіп алып, банк қызметкеріне мені тез жібермейсің деп ғәйбат сөздер айтады. Бір орыс қария "ты же сама виновата, надо было ждать здесь" деп әділін айтса, оны да тыңдамайды.

Отвратное обслуживание, отвратный персонал, грубый, злой на весь мир. Только охранник вежливый, за него 2 звезды.

Делаешь себе онлайн бронирование, приходишь и выслушиваешь от очереди какая ты плохая. Более того, обязательно кто то стоит и дышит тебе в затылок, пока ты делаешь нужные операции в кассе. Полнейший бардак. При этом ни разу админ.зала не объяснил сидящим в очереди, почему после 8 номера загорелся 30 и почему я не сидела как все там 3 часа :(

Это ужасное отделение, как и ужасен весь Халык банк. Две звёзды я отдаю единственному менеджеру который сидел в зале. Он хорошо обслужил. В отделении не работал туалет, сказали на ремонте. Полное отделение пенсионеров, пришедших за пенсией, а у них не работает туалет. Жалко было бедных стариков. Парковки можно сказать нет. Учитывая то что там только одна полоса для авто по ближайшей улице, там очень сложно припарковаться.

слишком долго. ужасно

Просто УЖАС! Хотелось поставить даже -5, но жаль такого рейтинга нету. Прошу что-то сделать со своими сотрудниками(особенно охранниками). Вместо помогать людям, быть человечным, они только умеют оскорблять людей( хотя говорят «Мы только шутили»). Это Ужас!!!! Если вы хороший человек и не хотите видеть гнилых людей, тогда я вам советую избегать это место... И Я Прошу руководство что-то предпринять!

Совсем медленно работают. Чтоб карту получить пришлось к нескольким окошком подходить еще и по очереди, Хотя сказали что перенаправили..не советую!!! Потом почему на сотовый не отправляют уведомление, чтоб лишний раз не ходить в банк?

Очень медленное обслуживание. Ждала свою очередь больше часа.

Недобанк, все через одно место

Хотел оплатить за учебу, но очередь перед мной был 88 человек, что за банк, самый худший банк Казахстана,

Забыл карту в банкомате банка, простоял два часа что бы забрать карту которую оставил 5м назад. Оштрафовали на работе.

Обслуживание 0% ужасс. ишинде отырган адамдардын бари адам курлы кормейди!

обслуж оч медленное. ужс. ужс.