Отзывы ОРЕН АКВА, ООО, служба доставки

Отличная вода, без каких либо вкусов и запахов. Доставка вовремя, операторы вежливые.

Заказываем воду домой и в офис. Вкусная, чистая вода. Хочу отметить приятный персонал по приему заявок и доставщиков воды.

Супер компания, всегда воду заказываем для офиса здесь. Девочки по приему заказов всегда все обьяснят, подскажут - молодцы! Ребята из доставки, слушайте, ну, в городе такой доставки больше нет - приходят аккуратные, чистые, по приложению быстренько оплату приняли, никаких лишних проволочек- четко, быстро, по делу, и во время.

Дикий грузчик на пункте выдачи, такое ощущение, что воспитывался стаей собак, такие хамы не должны работать с людьми. Покупка воды была утром 29.01.22

Отвратительная компания . Заказывали воду первый раз , не привезли , не перезвонили . Оператор сказала что перепутан адрес , непонятно по какой причине . Все указывалось в личном кабинете верно , и телефон в том числе . Нет желания пользоваться услугами данной компании

Добрый день, оренаква работает как почта России! Везут 3 день воду. Ещё и операторы постоянно обманывают, мы проконтролируем сказали, контроль высшего уровня. Конкурентов вам не хватает ребята для улучшения сервиса.

Вода лучше чем в магазине, доставка стала быстрой, появилось оплата по карте, вежливые и понимающие операторы, молодцы меняются только в лучшую сторону) а вот почему так много отзывов плохих не понятно, наверное люди привыкли оставлять отзывы только когда что-то случилось негативное.

Ужасная до безобразия доставка!!!! Ни разу во время не привезли воду!!! Операторы кормят обещаниям «скоро ждите» и бросают трубку!

Вода может и хорошая , но доставка ужасная , диспетчер не уточняет во сколько нужно привезти воду , приходится уточнять самим , ну когда вы уточните время доставки, то вам позвонит водитель и скажет у них другой маршрут и воду вообщем не привезут

Очень нравится качество воды,быстрая доставка. Берём уже 5 лет

Доставку заказывали на утро , время 18:00 до сех пор не привезли

Номер заказа 15389. Оформила в приложении, ожидали доставку с 17 до 20 часов, отложив все свои дела. Никто не приехал, даже не позвонили не предупредили что не подъедут. Шикарная доставка одним словом. Первый раз курьер пришёл без терминала, хотя оплата была картой. Хорошо была наличка. Лишь вторая доставка была без каких либо проблем. Ну а третью я описала выше. Больше вашей доставкой нет никакого желания пользоваться

Лучший вариант для бессмысленной траты времени и нервов. Жаль 0 нельзя поставить. Хотите прое***ть свои выходные? ОренАква сделает всё возможное ради такого клиента Машиииииииина сломалась

Я в шоке, что такая низкая оценка у компании. Я доставкой довольна. Тестировала воду на содержание солей и металлов - оказался самый низкий показатель в сравнении с водой из крана, после фильтра и с водой на розлив. Пока мы всех довольны, заказываем

Воду вовремя не привозят, договаривались на утро, время 17:00 воды нет. Одна отмазка, ломается машина. Буду искать другого поставщика.

Постоянно при заказах воды возникают проблемы! Заказывали через приложение 3 бутылки привезли 2, заказали воду на один день, весь день ждали с 13:00 до 20:00 , сказали, что мальчики новые задерживаются ждите! Так и не приехали вообще! Отвратительная работа сотрудников!!!

До смешного, как ни позвонишь в доставку узнать причину задержи, у них постоянно сломана машина...и такое постоянно

Никогда не привозят воду вовремя! Если делаете заказ - будьте готовы просто сидеть весь день дома и ждать!!! К минусам ещё отнесу сложности оплаты картой. Даже если нет терминала, не понимаю, почему нельзя курьеру дать номер карты или телефона, по которому можно перевести деньги! Вторую звезду поставлю только за курьеров, они в основном попадались мне приятные, за некоторыми исключениями.

В последнее время часто подводят с доставкой. Придется отказываться от такой доставки

Отличное руководство и доставка своевременно. Заказываю воду только в Оренаква. Желаю дальнейшего процветания вашей компании

Неуважение к клиенту. Сотрудники, не способные пошевелить рукой, чтобы открыть дверь. Встречать их надо, видели ли. Невнимательные операторы. Хамское отношение. Полный непрофессионализм. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ ВОДУ, РАДИ СОХРАНЕНИЯ СОБСТВЕННЫХ НЕРВОВ!!!!

Весь лифт завален рекламными материалами. Этим нерадивым доставщикам дают рекламную продукцию, а те мусорят ей, делая тем самым антирекламу. Кто убирать будет?

Огромные проблемы с доставкой. Заказывали на утро. время 18:00 воды нет! Вот и думайте.

Привозят в воду не в то время указанное в заявке. Ужасный сервис и отношение к клиенту как к должнику, плюс оплата картой отсутствует.

Это просто кошмар какой то ! Самая ужасная Компания по доставке Воды ! Весь день ждали воду ? Обещали в первой половине дня доставить, время 19:00 до сих пор Воды нет , Пятый раз Звоним узнать когда же привезут воду а в ответ Хамское отношение и ничего конкретного , люди обходите эту компанию , не советую никому заказывать тут воду !!! Замучаетесь ждать .

Ни каких нюансов не было. Все нормально. 2 года пользования их услугами.

Пользовался услугами год или более. Отвратительная логистика, постоянные сюрпризы с доставкой - то позже , то раньше, то вообще забывали привезти. Хамоватые сотрудницы на колл-центре не способные передать пожелания по времени ребятам из доставки. Рваные грязные пакеты на бутылках. В общем, все это мне надоело и поняв что в нашем городе лучшего сервиса искать нет смысла - все работают одинаково, я поставил фильтр с обратным осмосом, больше меня сложности с доставкой воды не беспокоят.

Проблема одна и самая большая это доставка!в приложении у вас можно выбрать время доставки,заказываю за сутки и приезжают совершенно в другое время и звонят лишь тогда когда на пороге. Почему не звонят и не говорят тогда другое время? И в итоге футболят ,чтоб ждала еще сутки! Нам очень нравится ваша вода но по 2 суток ждать это слишком! Главное заказывала на время с утра с 8 до 13:00 жду все утро ,звоню ,а мне говорят мы к вам после обеда поедем. А позвонить и сказать с утра ,чтобы не ждали ,ни как? В этот раз на после обеда заказала,так приехали утром. Люди же не могут сидеть дома весь день! Уважайте время клиента тоже.

Плохой сервис, ждать можно вечность...

Давно заказываю в этой компании,все нравится.Операторы всегда проконсультируют по любому вопросу!Воду привозят во время!Очень нравится,что есть оплата по терминалу,это очень удобно!

Услугами данной компании пользуюсь года 3,претензий в последнее время нет,все супер,радует доставка 1,5 л газированной воды,привозят вместе с 19,просто супер.Вам процветания!

Пользуюсь водой в данной компании , претензии нет. Качество воды и Доставка на высшем уровне! Вежливые операторы! Заказала сегодня в 13:00 уже привезли) РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Ужасное обслуживание! Операторы - хамки с базара! Воду ждать нужно очень долго, а могут и совсем не привезти! Больше никогда там не закажу и никому не советую.

Отвратительный сервис. Водителей непонятно откуда набирают, тупые, как и диспетчера, вопросы решать не умеют и не хотят.

Отврательная Служба доставки. Первый заказ на интервал с 13.00 до 17.00. В пять часов вечера воду не привезли. На мой вопрос сотрудникам они ответили невероятным удивлением: А что вам ещё ничего не привезли?! Превосходная информированность сотрудников о доставке. Менеджеры сами по себе, доставка сама по себе. И всем пофиг. Время почти шесть, воды нет.

Мне не везёт с ними то хамят то какие-то проблемы вечные. С каждым заказом проблем всё больше и больше, всего доброго

Постоянные проблемы с доставкой!!! То машина сломается, то ещё что-то. Такое ощущение, что мы сутками должны только сидеть дома и ждать, когда же нам воду привезут, наконец-то?!. В прошлый раз, в 23.00 воду привезли!!!!! Вместо того, что до 18.00 должны были доставить. Сегодня до 13.00, сейчас вот сидим и ждём:время 14.20,воды нет. Обещали до 17.00 привезти. Но я сказала, что мы ждём ещё 30 минут, после этого, пусть заказ наш снимают и больше никогда заказывать не будем у них. Зато цены на воду подняли-молодцы! Ужасное качество обслуживания. Не рекомендую, однозначно, обращаться к ним, тратить время и нервы только.

Постоянная проблема с доставкой, два- три дня ждём, а теперь ещё и качество воды ужасное, запах болота и на вкус гадость. Будем переходить в другую компанию, а то цены на воду подняли, а качество сервиса и самого продукта на низшему уровне.

Ужасное обслуживание!!! Вовремя не привозят!!! Бутыли все царапанные, грязные!!! Даже наклейки все грязные!!!! Операторы-хамки!!!

Безобразно обслуживают,не привозят вовремя,несколько раз приходится звонить,чтобы везли по нужному адресу. !!!!!

Всё устраивает. Сегодня воскресенье, время 16:15, приняли заказ воды на СЕГОДНЯ же. Прямо радует, что не придётся покупать пятилитровку в магазине.

Вода ужасная. Набирают наверное из под крана и продают. Такой же осадок в чайнике как и от проточной воды.

Хорошая доставка. Пользуется популярностью. Иногда бывают проблемы с доставкой. Либо привозят не в указанный интервал, либо позже например на час. Пару раз было так. Но вода отлична, при кипячении не оставляет накипь. В другие разы доставка

Сервис хромает. Не отвечают на вопросы прямые да/нет. Буду связываться с руководством в понедельник

Лично я не согласна с плохими отзывами о данной компании. Может иногда и бывают небольшие проблемы с доставкой, но человеческий фактор есть везде. А качество воды самое лучшее, пью воду уже пару лет только их. И друзья перепробовал воду др компаний остановились на ОренАква.

Никогда не возникали проблемы с доставкой воды,привозят в срок!Качество воды самое лучшее в городе и цены приемлемые!!! Те кто пишет отрицательные отзывы,попробуйте воду в других компаниях,ее пить не возможно!!!

Деньги не платят Разводилово

Отвратительная контора Деньги не платят Работаешь за бесплатно Не идите работать сюда

3 дня ждала!!! Что вы думаете мне даже никто не позвонил, а когда я позвонила диспетчер в наглую грубит и говорит «я все понимаю»

ЗДРАВСТВУЙТЕ, СЕГОДНЯ 16 МАЯ 2019 ГОДА ЧЕТВЁРТЫЙ ДЕНЬ ЖДЕМ ДОСТАВКУ ВОДЫ, ЗАКАЗЫВАЛИ 12 МАЯ 2019 ГОДА, КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЗВОНИМ, КАКИЕ-ТО ОТГОВОРКИ ОТ ОПЕРАТОРОВ: ТО МАШИНА УЖЕ ЗАГРУЗИЛАСЬ И К ВАМ СЕГОДНЯ ПРИЕДЕТ, ТО ЗАВОД НЕ РАБОТАЛ. ХОТЬ БЫ САМИ ПОЗВОНИЛИ И ИЗВИНИЛИСЬ, ЧТО НЕ МОЖЕТЕ ПРИВЕЗТИ!!!

Вода вкусная, НО сервис стал просто ужасный, воду заказали, уже прошло 4 дня воды нет. Звонишь, ответ: привезём завтра, и ждёшь, а воды так и нет. Не связывайтесь с этой доставкой воды!

Не заказывайте у них воду поберегите нервы свои.По нескольку дней не привозят и только отмазываются то вода кончилась то машина сломалась.

Заказали воду 8 мая. Обещали привезти 10 мая до с 15:00 до 19:00. Я позвонила в 18:00, уточнить точно ли привезут. Ответ был: «Да, конечно! Ждите!» И как вы думаете ? Привезли? Нет. Спасибо.

Отвратительная Доставка! Операторы хамы!! Воду так и не привезли!!

Хотите в пустую потратить время и поматать нервы- закажите у них воды! На вопрос почему я должна это терпеть ответили не терпите, просто браво! Желаю вам поскорее развалиться!!!

В последнее месяц Доставка отвратительная, операторы толком не объясняют задержки!

Заказываю воду уже более года, и уже второй месяц что на день доставки не приезжают и не привозят, трубки не берут. Операторы говорят одно, а когда вода не приезжает нет, мы вам не говорили мы не могли. Номер руководства не дают.

До недавнего времени все устраивало. Цена приемлемая, доставка в течении дня. Но в последнее время что-то пошло не так. Начались задержки. Последний заказ мы так и не дождались. А теперь ещё и звонки игнорят, автомат отвечает, что неправильно набран номер.