Отзывы Виктория-Мебель, ООО, производственно-торговая компания

Покупали матрасы здесь и основание для кровати. Большой выбор. Мне нравится, что можно выбрать на любой кошелек. Можно найти разные размеры.

Добрый день! Я хочу сказать огромное спасибо менеджеру Светлане. Показала все, что нас интересовало и даже больше. Помогла с выбором. И с доставкой все чётко, как обещали. Купили в понедельник, а во вторник уже привезли. Учитывая, что все-таки Новый год на носу. Привезли вовремя, разгрузили, занесли и собрали. Огромное спасибо и с наступающим Новым годом! Диван просто отличный

Добрый день, день заказывали кухню. Кухня прекрасная. Но при покупке, продавец сказала подъем 300 рублей. Хорошо, приезжают грузчики и говорят 1300 рублей. Звоню в магазин, они говорят да 300 рублей, но грузчиков не нужно об этом оповещать. В итоге грузчики уезжают. Звоню обратно в магазин, они сказали ну что мы можем сделать, просто грузчики не взяли 3 человека, надо было сразу сказать, что нужен подъем. Хотя при покупке, я предложила сразу оплатить подъем, но продавец сказала это уже грузчикам платить будете. Никому не рекомендую. Некомпетентность сотрудника. Клиентоориентированность, просто на уровне

Приехали с мужем после работы, летели специально, чтобы успеть к закрытию магазина и подкорректировать эскиз модульной кухни. Эскиз(от руки) и приблизительный просчёт стоимости я за два дня делала в вашем магазине, обсудив всё с мужем отправились к вам .. Сразу видно, что магазин готовился к закрытию ибо уже мыли пол) я напомню подъехали мы к 18:00, объяснив ситуацию другому менеджеру, она не хотела брать нарисованный от руки эскиз мол это заказ другого менеджера и он сегодня не работает. Ну извините, я потребитель у меня нет другого времени мататься с другого конца города. В общем 10 минут переперания и моих уговоров вашего менеджера, все таки набрасать в программе и заключить сделку купли-продажи я поняла, что человек просто не хочет или не может выполнить свои обязанности. Уходя я была мягко говоря в шоке, мебельные магазины полупустые, менеджеры слоняются из угла в угол и такой конкуренцией как на 26северной, а тут просто на меня наплевали и отказали в услуге, за мои же деньги

Недовозят все детали от мебели ! Просят писать претензию ! В итоге ребёнок остался без мебели

Заказали кровать и матрац в данной компании. Всем довольны, доставка в срок, еще и скидку дополнительную сделали. Ребята на доставке любезно указали на пару нюансов при сборке, хотя я ничего и не спрашивал. Сколько проживут эти изделия, покажет время. Консультанту Галине - отдельное спасибо, очень грамотный и компетентный специалист.

Знакомые попросили контакты Виктории,зашла в дубль гис адрес им отправить,и была очень удивлена низким рейтингом.Мы покупали себе матрас в 2016 году,он в 2021 ещё в очень хорошем состоянии.Покупали от 120кг.Осенью 2020г.не задумываясь заказали детский матрас.Весной этого года мы переехали из Омска,детский матрас взяли с собой,а наш отдали родителям.Кстати,родители примерно в одно время покупали матрас с нами,у них он пришел в негодность,(покупали не здесь,а где то подешевле)что бы на нем спать они стелили ещё одеяла на него.В общем перед отъездом мы им отдали наш матрас,теперь они просто счастливы потому что наш матрас с 2016г. в отличном состоянии.Детский пережил переезд в другой город,кроватка размером 120 на 80,иногда сплю вместе с дочей,хотя на мой вес он не предназначен совсем,но с ним все в порядке.Мы даже хотели заказать матрас для новой кровати в Омске,но размер был за 2метра и вещей ещё очень много,побоялись что в машину грузовую не влезет.В ОБЩЕМ!Про кровати не знаю,а матрасы здесь огонь!!!!И взрослые и детские.Мы заказали матрас и кровать уже в новом городе,будем надеятся что нам повезет и они не нам тоже долго прослужат.А Виктории мебель я желаю процветания!

Очень разочарованы в данной фирме. В 16 году покупали кровать,,Белла,, и матрас. По истечению трех лет постепенно начало трескаться изголовье кровати, на данный момент-оно просто летит хлопьями. Скоро будет пять лет , а кровать пришла в негодность полностью, видимо нужно будет менять обивку. Это очень печально, т.к. стоимость кровати за 40.000 не считая матраса, который тоже требует замены. ( видимо , срок службы 5 лет). При этом, когда кровать была ещё на гарантии-сломался подъёмный механизм, но его заменили по гарантии . Довольно таки не приятно....будьте внимательны при выборе данной фирмы ....деньги ( не малые ) на ветер

Нагрубили жене, и теще которая встречала мебель, не могли найти сдачу за подъём, пообещали спустить обратно и увезти, все нервы вымотали теще, и жене!!! Не советую связываться, а если покупаете встречайте сами что бы не подставлять других . Крепления после распаковке оказались погнутые, инструкцию по сборке не положили.

18.06 решили посетить данный магазин по пути домой, заходим в 18.40 и перед нами просто закрыли дверь со словами "ВСЕ УЖЕ УШЛИ , ЗДЕСЬ НИКОГО НЕТ" . По графику часы работы до 19.00. магазин перестал принимать клиентов за про часа до закрытия!!!? Это нормально??? Желания пойти туда ещё раз отпало.

За услуги не скажу. А вот про сайт скажу предложения. Сайт это как бы лицо компании сейчас в 21 веке и поколение подросло, которое сразу всё понимает. Раздел отзывы не работает, и вот зачем он? Там 3 отзыва самих же сотрудников наверное. Форма заполнения есть, только вот капча отключена, а без неё не отправляет. Уберите этот раздел или включите работу. Учитывая что отзыв о вас можно на независимой площадке почитать и пописать. Далее раздел Сертификаты. Ребят у вас сертификаты старые уже, недействительные, отсканируйте новые и тогда будет смысл их выставлять на обозрения будущим клиентам. Было бы не плохо добавить на материалы сертификатов, если они конечно есть. Например на латекс, кокос и прочие НАТУРАЛЬНЫЕ компоненты ЭКОматрасов. А то в интернете то всё написано и что латексы сейчас из нефти на 80%, а это не ЭКО далеко. Пока что компании оценка 3, за недоверие будущего клиента.

Заказывала кровать Элегия из эко-кожи. Прослужила она лет 5, потом обивка в изголовье потрескалась, Пружины на матрасе пришли в негодность. Пришлось перетягивать полностью и менять матрас. Были проблемы с затягиванием сроков еще на этапе изготовления. У подруги, которая заказывала по моей рекомендации, все произошло по такому же сценарию. Сделала для себя вывод, что срок службы кроватей производства компании Виктория не больше 5 лет. Грустно, тк стоят они не дешево.

Матрасом Виктории-Мебель пользоваться видимо не придётся. А всё из-за странного графика доставки. Доставка только в будние дни, с 9.00 до 17.00!! И при том- доставка в районы города по графику!! Мы работающие люди, работаем в это же время и целый день ожидать матрас нет возможности. Где клиентоориентированность? Не в одном магазине не встречали такого сервиса. Вопросов к продавцу-консультанту нет, она пыталась решить вопрос с доставкой. Максимум что нам предложили, это оплатить доставку в тот день, который бы нам подошёл. А почему мы должны платить за доставку, если она бесплатная? В итоге придётся покупать матрас у конкурентов, которые более заинтересованы в клиентах.

Пользуемся уже 10 лет матрасами, производства "Виктория-Мебель". Превоначально в салоне не могли выбрать наполнение и жесткость, т.к. у всех членов семьи были противоречивые пожелания. В итоге на 2-х спальную кровать купили 2 разных 1-но спальных матраса и объединили их наматрасником. Ребенок тоже доволен своим матрасом, до сих пор юзает его. Спасибо большое производителю, спальня - наше любимое место в доме, особенно после ночёвок вне дома и путешествий!

В целом,не плохой магазин.Выбор средненький.Купили кое-какую мебель.Мебелью довольны,забирали сами с магазина.А вот навязчивость продавца не понравилась.Были 5.05.19.Все втюхивала матрацы вашего производства.Не имею ничего против ваших матрасов,но я предпочитаю более проверенные фирмы,да и чисто визуально они мне не понравились.На мои слова,что купим его в другом месте,продавец стала закатывать глаза и что-то бубнить себе под нос.Не приятное впечатление...Не хотелось бы больше попадать в ее смену,если нужен будет мебельный магазин.

В 2014 году была приобретена кровать из экокожи. ( салон в Маяк Молле) Спустя 4 года кожа начала рваться и обсыпаться, обидно, что такой короткий срок эксплуатации. Во время приобретения: продажа, доставка- все устроило. А вот кровать теперь... реставрация почти по цене новой.

ребенок подрос и было решено купить ему новую кровать, а матрас здесь взяли, после неудачной покупки в другом магазине, где привезли не то, что нужно, здесь доставка на следующий день и матрас оправдал все наши ожидания.

Взяли шкаф в Империи Мебели на 26-ой северной, привезли его весь ободранный и ножка сломанная, добились того чтоб сделали замену дверки только через 2 недели, привезли замену только 2,5 недели и то она опять оказалась отколотая. Очень разочарованы этим магазином, первый раз попали в такую ситуацию. И посоветуем всем родственникам и знакомым не брать там мебель, и вам советуем не брать там!

01 июля 2017 купила шкаф в салоне по Автодорожной. Так как это было срочно решили, что заберём сами. Все оплатили, договорились что забрать можно 02 июля в любое время с салона по Лермонтова. Приехали с утра в салон... Шкаф даже не разобрали, продавцы не хотели общаться, приходилось ходить за ними по всему салону, чтобы узнать когда его разберут, когда можно его забрать. Через минут 15 мне сказали, что я могу забрать его только в 16 часов. Продавцы вели себя так как будто я им должна миллион, не извинений ничего. В итоге настроение нулевое, потрачено на грузовое такси больше чем планировалось. Ваш постоянный покупатель Шарипова Л. Ж.

После переезда встал вопрос покупки матраса. Родители мужа решили сделать подарок и заказали матрас в Виктория-Мебель. Что сказать.... Избавились мы от него по прошествию 2х лет. Дело в том, что со стороны, где спал супруг образовалась "вмятина". Я все понимаю- муж высокий и вес хороший, но все таки.. На неудобства он стал жаловаться, когда и года не прошло, как матрас у нас оказался. Спать становилось все проблемней и проблемней. Потом и с моей стороны матрас начал провисать, а у меня вес не очень-то и большой. Хотя, если 60кг это предел для ваших матрасов, ну тогда вопросов нет.....

Наконец поменяли матрац!Очень долго и пристально выбирая,остановились на Виктории мебель-вариант НБП "ЗимаЛето". Понятный и информативный сайт. Именно на сайте я уже определилась с выбором! Приехав в салон и окончательно убедившись,что это то,что мне нужно, сделала заказ!Срок изготовления 7 рабочих дней.Доставка только в среду и в пятницу! Заказала в среду, и в следующию пятницу с утра-уже заправляла обновленную кровать!Гарантия на изделие 18 месяцев. Мой матрац с пенополиуретаном (поролоном в простонародье) только по периметру (к сожалению периметру он во всех матрасах ВМ,так бы взяла вообще без него).Так же в составе кокосовая койра и струттофайбер+ блок независимых пружин и шерсть Мериноса, что собственно и делает его зимним с одной стороны! Что расстроило,так это то,что я не могу посмотреть, действительно ли тот матрац мне привезли,грузчики сказали,что надо было специально заказывать чехол с молнией!Так что я не могу быть до конца уверенной во внутренностях своего спального места! Спим уже неделю, естественно пока претензий нет!

Купили в 2009 году в «Виктории мебель» матрац 200*220 (на тот момент самый дорогой) двухсторонний «жесткий-мягкий», независимые пружины, типа полный «фарш», продавец говорила качество такое, что на всю жизнь хватит, ха-ха как оказалось его жизненный цикл составил 7 лет, появился посторонний запах (испорченного поролона), спать невозможно. Позвонили в «Викторию мебель» сказали, что претензии не принимаются т.к. срок эксплуатации, истек, и предложили купить новый, а этот утилизировать. Обидно, считали, что Омская фирма производитель будет намного надежней и отзывчивей к своим постоянным клиентам, а оказалось, что нет, мы много чего приобрели в магазине данной фирмы не один матрац, кровати, диваны, и др. и поверьте не дешевые. И вот одна из первых покупок преподнесла «сюрприз», ждем на подходе еще пару, тройку. И что самое интригующее, это наш подарок в виде кровати с матрацем родственникам, как им теперь в глазах глядеть если такой «сюрприз» у них будет даже представить не могу. Спрашивается смысл покупать дорогой матрац у этого производителя и фактически 3 мес. з/пл. отдать, чтобы через 7 лет выкинуть. Делайте правильный выбор, мы лично не можем рекомендовать данного производителя причина качество и не верьте словам их продавцов. Доверяйте только тем, кто уважает Вас как клиентов, и понимает, что довольный клиент придет снова, а если и не придёт, то как минимум порекомендует. Видимо «Виктории мебель» не нужны постоянные клиенты и положительная молва о них, их интересует лишь сиюминутная прибыль…

Заказывала кровать "Леонардо" с подъёмным механизмом и матрас с чехлом на него. Матрас самый дорогой на пружинах, но он стоит того - спишь, как в раю. Вынесла сотрудникам мозг, но они достойно вынесли все испытания. Все в срок, спасибо большое всем сотрудникам.

Хочу сказать спасибо огромнейшее за мегаудобный матрас в сочетании со стильной кроватью и тумбами!!! Тот случай, когда качество превышает стоимость) Теперь спальня-мое любимое место) Рекомендую Вас своим друзьям и хвастаюсь Вашей красоткой "Агатой".

Заказывали тут матрас для кровати по размерам которые нам нужны.Все выполнено отлично.Но очень большая стоимость конечно.Качество -устраивает.

Покупали в этой компании кровать и матрас,которыми пользуемся уже 5 лет. Но обо всем по порядку. Находится данная организация не в самом доступном и удобном месте, но удобство в том, что там рядом находятся подобные мебельные магазины, поэтому не пришлось курсировать по всему городу. Довольно таки обычный мебельный магазин, ничего особенного. Качество и дизайн мебели не введут вас в глубочайший экстаз, но и цена не выбъет из-под вас землю. Приобретали кровать, здесь было единственное место, где нашли приемлемое соотношение цены и качества. Кровать с подъемным механизмом. В последствие оказалось, что именно такого цвета изголовья у них не осталось, они хотели нам прислать немного другой цвет (конечно, у всех свое немного, и конечно же, цвет не столь важная вещь, ну подумаешь чуток сюда - чуток туда....можно хотя бы покупателей об этом предупреждать????) Сам подъемный механизм работает безотказно вот уже 5 лет, единственный минус - это постоянно выпадающие и ломающиеся рейки из ортопедического основания кровати (которое под матрасом). Приезжали туда за этими рейками (я считаю, что это расходники должны быть в мебельном магазине), их там ниразу не было. Всякровать обита искусственной кожей, через три года она начала трескаться и облазить. Также к этой кровати был заказан матрас.....тут уж постарались, так постарались. Как будто каркаса не видели, замеров не знали, зазоры такие, что можно ладонь засунуть. Короче, сколько не заправляй простынь к утру она вся будет выправлена. За это им большой минус. Матрас за 5 лет не просел не смялся, но то что нам не предложили чехол на него - тоже незначительный недочет (мы были молодые и глупые - про это не подумали). Второй минус за доставку (вот до сих пор помню - злопамятная))))) Тоже без предварительного созвона и предупреждения - фирма решила привезти мебель не к 10, а к обеду... чудное решение.