Отзывы Планета плитки, магазин-салон

Шел *черт_знает_какой* день выбора кафеля, и ведь угораздило же нас завернуть сюда под конец рабочего дня... Впрочем, о том, что именно «угораздило» я ещё и не предполагала- у меня был вполне приятный опыт общения с другой девушкой во втором филиале, но тогда желания были слишком расплывчаты, а ключи от квартиры ещё не получены. Вводные данные: два санузла, которые необходимо оформить в схожем стиле, но в светлом и темном цветовом решении. Ограничений в бюджете как таковых нет, за исключением разума и целесообразности. Первый вопрос от консультанта: есть ли у нас готовый дизайн-проект квартиры со сметой и подборкой материалов с артикулами. Мы ответили, что нет, и тут понеслось... Все свое последующее пребывание в магазине мы выслушивали абсолютно не замолкающую Анну. Вот только не о производителях керамогранита, его вариантах для нас, сроках поставки и не иных рабочих вопросах. Потому что вот у Анны, знаете ли, дизайн-проект был. И бригада, которая делала все «под ключ», а она только заезжала за вещами и посмотреть изредка. Нам воткнули в руки визитку «ее» бригады и слышать нас не хотели вовсе, продолжая зачарованный монолог о ее ремонте, о поиске «своего» дизайнера и как ей замечательно с ними работалось. Но постойте, ведь ремонт намечался... У нас? Кого бы только это волновало- она продолжала свою песню о том, что в Омске дизайнеров около тысячи и она знает их всех. Ну вот не хочу лично я работать с нашими местными дизайнерами. Нет, я не ставлю под сомнение их квалификацию и решения, но мне ближе совсем другие ребята из другого города, и ни один другой дизайнер не в силах отрисовать мне даже подобное. Поэтому уж лучше я поработаю с теми, кто мне по душе на расстоянии и получу общий концепт без комплектации, нежели это будет красивая, но не моя интерьерная история. За это меня Анна решила практически высмеять. И тут бы уйти, но мой спутник прорвался с интересующим вопросом сквозь воодушевленный монолог, спросив про плитку на пол в форме гексагона. Ох, зря... Вопреки имеющимся в салоне нескольким вариантам, показать нам сочли нужным лишь один с ценой за квадрат 8+. На короткий комментарий, что такая цена не оправдана в нашем конкретном случае, консультант забыла о своей истинной работе вовсе И ПРЕДЛОЖИЛА НАРИСОВАТЬ КАРТУ ЖЕЛАНИЙ, потому что СЛЕДОВАЛО БЫ ЗАРАБАТЫВАТЬ БОЛЬШЕ. Крайне умилительно, что девушка взялась определять уровень дохода и не чувствует различий между «не тянем» и «не целесообразно». Крайне печально, что всю эту дичь (я не назову иначе) она задвигала с абсолютно серьезным настроем. Выбор плитки тут и правда хорош, но рублем я за них никогда не проголосую.

Отличный салон, работала с Анастасией по плитке, мне без проблем всё вытаскивали, складывали разную плитку вместе, чтобы посмотреть как будет сочетаться, мне всегда отвечали на вопросы, плитка пришла очень красивая, с очень большой партии всего 1 была под замену.

Хочу поделится впечатлениями о работе с компанией Планета плитки. Первый опыт работы с данной компанией был при заказе керамической плитки. В магазине представлено очень много образцов плитки от более экономичный вариантов до элитных дорогих. Можно выбрать для себя подходящий. Сотрудники вежливые, всегда готовы помочь с выбором. Для ванной по нашему проекту было 2 вида плитки серая и под дерево. Плитку под дерево мы сразу нашли в данном магазине, серая же плитка нам понравилась в другом. Но менеджер магазина нам предложила заказать и вариант плитки которой не было у них, цену сделали как у конкурентов. Для нас это было очень удобно. Плитка пришла в срок, без каких либо повреждений и сколов. Далее необходимо было выбрать и приобрести сантехнику в ванную комнату. Так как у нас был проект, сантехника необходима была в определенной стилистике. В обычных магазинах в наличии такой нет, ее необходимо приобретать только под заказ. И здесь тоже пришел на помощь данный магазин. С нами по сантехнике работали менеджеры Сергей Анна. Изначально по нашему проекту ими была сделана подборка всей необходимой сантехники. А дальше мы уже вместе с ними искали различные аналогичные варианты. Вопросов было очень много, так как с такой покупкой столкнулись впервые, в новостройку нужно было все и сразу. Очень благодарна данным сотрудникам за их профессионализм, отзывчивость, внимательность, доброжелательность. Данные сотрудники профессионалы своего дела. Всегда на связи, ответят на любой интересующий вопрос, подскажут и посоветуют. Их девиз цена-качество. Посоветуют лучший вариант по качеству из располагаемого бюджета. Я в восторге от работы с данными людьми! Благодаря их работе была заказана вся сантехника. Все пришло в срок. Однозначно могу советовать данную компанию, и конкретно, по моему мнению лучших менеджеров Сергея и Анну.

Добрый день! Хотим выразить благодарность менеджеру по сантехнике Сергею за профессиональный подход,внимательность и отличное знание своего дела! Выбрать качественную сантехнику,как оказалось,совсем не просто и мы с супругой долгое время ходили по магазинам,такие как Леруа Мерлен,Бауцентр,OBI и т.д.Ни в одном из них нам никто корректно не смог обьяснить и не хотел этого делать,полное отсутствие интереса в продаже.. Сергей же сразу понял,услышал нас и за два часа подобрал все,что мы искали долгое время,а это целый список..Всю сантехнику оформляли на заказ,на доставку.Все пришло в срок! Большое спасибо тебе Сергей и Вашей компании за качественный товар и хорошее настроение!

По подбору сантехники обращалась к Анне. Внимательная, отзывчивая. Предлагает различные варианты, разбирается в качестве продукции. Всегда на связи и ответит на любые вопросы.

Хочу оставить свой отзыв о работе менеджеров по подбору сантехники Сергея и Анны, Обратилась в магазин Планета плитки, на ул. Декабристов, т.к. делаю ремонт , так сказать с нуля)) О сантехнике не знала ничего, поэтому было не понятно, что выбрать. И Анна и Сергей оказались настоящими профессионалами в этом вопросе, доброжелательные, коммуникабельные, в любое удобное для меня время быстро и оперативно предоставили мне всю информацию, технические характеристики товара, фотографии в интерьере, описание и т д Информировали о приходе товара, консультировали моего строителя по телефону по техническим вопросам, в общем весь спектр услуг был предоставлен в полном объёме. В результате я заказала у них инсталляцию, унитаз, ванну, зеркало с подсветкой и тумбу с раковиной, все очень понравилось. Спасибо им огромное за чуткое отношение к клиенту. С благодарностью , Елена

Очень понравилось, что учитывают все пожелания клиентов. Всегда идут навстречу. Да и в целом имеют большой выбор качественной плитки. Остались очень довольны!

Ужасный сервис. Позвонила утром уточнить по Плитке, обещали подобрать и перезвонить через 2-3 часа. В итоге даже ответить не могут, направляют куда-то, день прождала зря. А ведь могли сделать хорошую продажу

Хорошая компания, профессионально подобрали качественную продукцию. В Омске не было нужного количества, поэтому заказали из Москвы. Всё пришло раньше срока, и в подарок доложили больше чем нужно. Чисто на всякий случай, если при транспортировке какая-то побьётся. Но все пришло целым, хорошо упакованным. Я остался доволен. И очень благодарен своему консультанту продавцу Евгении Кузнецовой.

Приятные и вежливые консультанты. Заказывал плитка под заказ, плитка шла с Новосибирска, все пришло в сроки! В процессе ремонта потребовался дозаказ плитки который пришел на начало мая, в разгар карантина, но "Планета плитки" организовала доставку плитку в озвученные ими сроки. Но т.к. я перестраховался и дозаказал плитку еще в одном месте, которая мне пришла в тот же день, от плитки в "Планета плитки" решил отказаться. Магазин без проблем вошел в мое положение и заказную плитку отправил назад, деньги мне вернули.

Девушка которая сидит на кассе высокая могла бы везти себя с покупателями по вежливее, дополнять отзыв не буду это отношение все испортило

товар у компании интересный. Но сервис - ниже плинтуса, точнее ниже напольной плитки. Клиенты компании не важны, от слова "совсем"! Причем эта проблема не только по Омску, а по всей сети в целом: за 2 дня я пообщалась с 3 городами: Омск, Новосибирск и Москва. Суть проблемы: в субботу выбрала испанскую напольную плитку и оплатила ее в полном объеме. Составили договор и сказали на то, что в среду я плитку получу уже дома, т.к. машина везет ее из Новосибирска два раза в неделю - вторник и пятница. Поэтому мой заказ будет в Омске на утро среды. Предварительно мне позвонят. Меня это устроило, я предупредила магазин о том, что строители простаивают и ждут только плитку на пол. Я по этой причине незавершенных строительных работ вернуться домой не могу и снимаю квартиру на время ремонта., т.е. каждый день на счету. наступает и почти заканчивается вторник - тишина. Набираю магазин сама и слышу: в Новосибирске машина в Омск вышла, но Ваш заказ не везут, потому, что не увидели Вашу платежку. Мы не виноваты и сделать ничего не можем.... просила, взывала к совести, немного поскандалила, пыталась убедить, что мне НУЖНО помочь, вышла на связь с московской компанией, те вернули меня в Омск к региональному менеджеру, а телефон, что мне предоставили снова вернул меня в тот же самый омский салон.... Круг замкнулся. долго разговаривали, в итоге на следующий день стало известно, что сейчас заказов не много, поэтому, в следующий раз машина выйдет не в пятницу, а еще через неделю во вторник! Предлагаю компромисс: пусть мою плитку в Новосибирске отправят другой транспортной компанией - нет так не возможно , мне отвечают.. предлагаю, давайте моя родня в Новосибирске заберет груз и переправит в Омск другим транспортом, с соразмерной финансовой компенсацией, - ведь в цене покупки ТРАНСПОРТИРОВКА УЖЕ УЧТЕНА, - нет, отвечают, компания на это пойти не может. Т.е. груз можно забрать, да, но любые расходы по перевозке - только за мой счет. А то, что мне уже, благодаря компании "Планета плитки", пришлось увеличивать бюджет ремонта (продление аренды, простой строителей и т.п.) - это мои личные проблемы! Результат - забрала деньги, мне их вернули без слов, даже не сказали "извините, что из-за нас у Вас такие проблемы".. Словом, если Вам нужны стрессы, дополнительные расходы - обращайтесь в "Планету плитки" - вам их там обеспечат.

Здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв о салоне"Планета плитки" и очень поблагодарить весь персонал этой компании! Отличные салоны с огромным ассортиментом, сделали ванну моей мечты. Девочки не жалели на нас времени, всегда были очень приветливыми, цены оказались вполне доступными для испанской плитки и привезли все очень быстро! Спасибо вам огромное, теперь рекомендую вас всем друзьям!

Большой выбор плитки - это единственный плюс. Плитка дорогая, красивая. Заказала на большую сумму плитку. Когда всю плитку выложили, подключили освещение в ванной, оказалось, что ДОРОГАЯ ИСПАНСКАЯ ПЛИТКА БЕЛОГО ЦВЕТА - ОКАЗАЛАСЬ РАЗНОГО ЦВЕТА - БЕЛОСНЕЖНАЯ И МОЛОЧНАЯ (при приемке и обычном освещении ничего не было видно)!!! Магазин естественно ничего сделать не может, 14 дней прошло, вернуть никак нельзя, ничем помочь не могут. Не такого результата я ожидала, в ванную заходить не хочется! При приобретении осматривайте весь товар в течение двух недель ДОСКОНАЛЬНО!!! А вообще можно и подешевле хорошую плитку найти.