Отзывы Идеальная вода

Заказали (купили) кулер в данной «организации» (только так это заведение не назвать), сломался практически сразу через 4 месяца. Позвонили им, чтобы решили наш вопрос, в ответ на наш каждый телефонный звонок они говорили - что, менеджер, который занимается данными вопросами, отсутсвует, либо ещё что-то с ним произошло. После того, как нам все-таки удалось добиться того момента, как наш кулер забрали на диагностику, прошло ещё 1,5 месяца. И Они его даже не смотрели. Общаются на гоп-языке. Вечно у них кто-то то болеет, то в туалете, то на обеде, наш вопрос так и висит в подвешенном состоянии. 2 месяца мы без кулера. Вывод какой: компания продаёт некачественные товары и не несёт ответственность за их службу. Никогда здесь ничего не покупайте и не заказывайте, ибо организация не знает, что такое ответственность и клиенты. Как показывает практика, таким организациям остаётся доработать немного. Директор, обращаюсь к вам - верните деньги за покупку вашего некачественного товара. Ну это позор уже ниже плинтуса, очнитесь. Забрали 15 декабря. Сегодня 27 января. Ни ответа ни привета.

Обходить стороной. Никакой организации процессов. Просто деревня с церковно-приходской книгой. Руководство прячется.

Однозначно можно рекомендовать компанию за вкус и качество воды, с полной уверенностью могу утверждать что Вода здесь лучшая. Цена нормальная. На этом плюсы заканчиваются. Из минусов: отсутствует терминал оплаты, и доставка не пунктуальная. Но мы приспособились! Качество и вкус воды на высоте, да ещё и цена отличная! Есть с чем сравнивать, поверьте. Начните приём денег по картам с помощью терминала и равных вам не будет!

Ребята сколько можно приезжать без терминала, очнитесь, давно безналичный расчёт

Отвратительный сервис,переносят доставку воды молча,абсолютно не информируют ни о чем.не берут трубку,а если и отвечают на звонок,то внятно ответов не дают

Кажется, здесь заказывали в офис бутыли с водой "Вундервелле". Вода, по праву очень вкусная. Молодцы! Рекомендую)

Не могу дозвониться до вашего офиса несколько дней чтобы вы забрали бутыли, мне что их выкинуть ?

Единственное, что привлекает в этой безобразной конторке, так это цена. Можно было конечно на этом и ограничить мой отзыв, но, я продолжу. За время пользования услугами этой организации, ни одного раза за три года служба доставки не доставила воду в условленное время. Договориваемся на вторник на 17 часов, доставка звонят в 8:30 в субботу, и нагловато клевещут, что мол так и договаривались, договоримся на субботу, на 13 часов, приезжают в понедельник, и так до бесконечности. Наведите порядок в вашей конторке, невозможно так работать!!!!То звонят и говорят что долг по оплате, хотя все чеки в одной папке хранятся

Этот отвратительный отзыв о воде, которая идеальная. Много букв не будет, так как на фото достаточно ясно видно зеленую изнутри бутылку. Вся идеальность на лицо. По вкусу вода напоминает «дохлую» минералку, холодной ее пить я не могу. Фу. П. С. Кулер недавно проходил сан обработку.

Позвонили сказали нет в базе и небыло. Еще раз пишу тем кто раньше с ними работал (3-5 лет назад) залог не вернут, если нет документов.

Не возврвщают старый залог за бутыльки.

Отвратительный сервис! Попросила привезти чек, т.к. водитель почему-то сразу не отдал. Привезли копию чека, чек так и не привезли.

Вода на вкус слегка горчит. Почему вы не публикуете сведений о химическом составе вашей воды? Я не нашел его ни на сайте, ни на этикетке. У вас ведь наверняка имеются результаты лабораторных исследований. Термоусадочного колпачка, о котором вы сообщаете у себя на сайте, на крышках привезенных бутылок нет.

Скажи пожалуйста где у вас можно по лучше воду заказать в бутылях Омске??

Ужасная компания!!! Пользовали их услугами год. Крайне не пунктуальны,воду привозили как попало, не в оговорённое время или вообще приходилось ждать по 3-4 дня, последней каплей стали водоросли,обнаруженные в одной из бутыло,компания отказалась признавать вину. К тому же, приписывают лишние бутылки к возврату. В итоге,решила окончить наши отношения, уже неделю не могу добиться от них,чтоб забрали бутылки. Разговоры с девочками в офисе ни к чему не приводят, девушка Екатерина, которая по словам остальных сотрудников, решает все подобные проблемы, не идёт на встречу, абсолютно не пытается помочь в решении проблем. Ни при каких условиях не обращайтесь в эту компанию,никакого сервиса.

По причине, не профессионализма сотрудников данной компании, наш салон уже 2 день находится без воды! Так как компания идеальная вода кормит обещаниями привезти воду, из за какого то стажёра который не зарегистрировал наш заказ, мы уже 2 день находимся без воды! Девушка оператор нахально положила трубку и перестала слушать мою претензию! Научитесь работать с клиентами в особенности с постоянными!!!!!!!!

Долгое время наша семья являлась клиентом данной компании,изначально всё было идеально-и качество воды, и сервис.Но по причине отъезда из города,пару лет воду не заказывали.По возвращению решили вновь воспользоваться услугами этой компании,и какое же разочарование ожидало:вода стала качеством хуже,сервис ужасен!!!Договор мы расторгли.

К качеству воды вроде претензий не было, но вот организационные моменты и клиентоориентированность вообще отсутствуют. Не беру в счёт что можно было ждать воду по несколько дней и её привезут только после очередного звонка в компанию. Последний случай вообще ввёл в заблуждение что у них там происходит. Не заказывали воду давно. Утром в 9 часов, позвонил водитель и сказал-"я подъехал выносите пустые бутылки". Что какие бутылки?! Пояснила что я не дома и вообще вас не ждала, тут же звоню в компанию спрашиваю почему отправляют водителей без договорённости с клиентом не предупреждают, на что мне был дан удивительный ответ, вам вчера звонили в 13.50 на этот номер телефона с которого вы звоните и там ответил мужчина и он подтвердил что будет дома и можно приехать. Я была кране удивлена,так как в свой выходной находилась дома абсолютно одна. Это такая форма ответа что ли мы прокололись и сейчас скажем вам что звонили но отвечали не вы а вообще какой то мужчина, вдруг угадаем. Разговор с оператором проходил в формате общения как будто я ей давняя подруга, а фразы типа - "я вам вру что ли!?," вообще сбивали с толку и я просто не понимаю как они обучали операторов, и что у них там за речевые модули и как принято общаться с клиентами.

Буду отказываться от услуг этой недобросовестной компании. 09.10.2017 г. сдал кулер на чистку, профилактику. Обещали вернуть через 3-4 дня. Не вернули, через 10 дней звоню оператору, говорит, что срок 2 недели. Хорошо, жду две недели, ничего. Сегодня 30.10.2017, ни кулера, ни информации, ни-че-го. Всё, терпение лопнуло. Если кто-то ещё раздумывает, - не ведитесь на обещания.

Это не контора, а кал!!! Из 10 бутылей, один стабильно разбивают и 2 раза просто не привозят. И даже не перезванивают, не хорошие люди одним словом, честно задолбали уже. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ

Заказала воду, после первого стакана поняла что она фу, позвонила отказаться от неё, что бы забрали бутыли. Кормят завтраками уже месяц. Отвратительно обслуживают.

Заказываем воду уже на протяжении года. Девочки по телефону всегда вежливы, к качеству воды и ее цене претензий нет, отдавали свой куллер на чистку и ремонт, все сделали быстро и хорошо. Так как у нашей организации особый рабочий режим, воду заказываем на определенное время ( как правило после обеда или вечером), и уже стало раздражать , что водители каждый раз звонят с утра и спрашивают, а можно ли привезти воду раньше, указанного нами времени, и каждый раз объясняем, что у нас определенный режим работы и т.д. Я понимаю, что компания пытается оптимизировать свои логистические издержки и возможно им удобнее привозить воду именно с утра, но пусть тогда об этом говорят операторы, а так получается что каждый раз оговариваем время привоза воды и каждый раз все равно звонит водитель и спрашивает, а можно ли приехать раньше. Это действительно стало уже раздражать.

сама лично видела как водители с этой компании заливали воду с колонки в бутыли,по улице Демьяно.Б 152.за что мы платим деньги если вода что из под крана??А водители вечно грязные,грубые,по набрали кого попала!Работают в чем приезжают на работу,робы нет....В офисе тоже творится не пойми что,а если проворачивают какие то дела,то хитро,и ничего не добьешься от них...

Не работают они честно... Вода то зеленеет... А от того что из искуственного озерка наливаете... Фильтры на Пушкина заказываете, а всю остальную беду перекупаете с предприятия панфилова 7.... А склады то какие..