Отзывы ДНС, сервисный центр

Доброжелательные сотрудники на приемке! Отношение к сдаваемых аппаратам нравится.

Самый ужасный сервис, с непрофессиональными Сотрудниками, сдала айфон на ремонт, просто обновили ПО , а проблему не решили , сказав, оставьте в телефоне свои данные и не сбрасывайте до заводских настроек, раньше в Новосибирске отправляли в Мобайл, они никогда не говорили, чтобы данные оставались в телефоне, делали качественно свою работу, а здесь все на отвали. Дефект повторяется постоянно, сервис только и умеет обновлять ПО.надеюсь, что больше никогда не куплю никакую технику в магазинах ДНС

Всем здравствуйте, пишу сюда,чтоб огородить людей от сдачи телефонов в этот сервис. Сдала свой айфон 11 на гарантийный ремонт, ужасно лагал дисплей, в первый раз телефон прокатался, дефекта не выявили, когда телефон приехал на выдачу, на корпусе телефона было обнаружено повреждение( глубокий скол на корпусе ,прям до металла). Была написана претензия по этому поводу,на которую ответили отказом, якобы так и было. НО при сдаче телефона такой дефект указан не был, потому что этого большого скола в принципе не было. При включении телефона после проверки, снова был выявлен дефект с дисплеем, но почему проблему не устранили в первый раз,неужели это так сложно,либо в вашем сервисе работают не квалифицированные специалисты, после обнаружения проблемы с дисплеем,телефон поехал во второй раз в этот же сервис в городе Омск, якобы специализированный по айфонам. Прошло время, телефон приезжает снова без дефекта. Но при вскрытии упаковки были ОБНАРУЖЕНЫ ГЛУБОКИЕ ЦАРАПИНЫ на задней крышке на стекле, вдоль корпуса полностью. Я просто в ШОКЕвы если сделать телефон не можете,хотя бы относитесь к чужим вещам нормально.Сдала отремонтировать телефон, в итоге его весь покосячили в этом сервисе, это просто ужас,телефон за 60 тысяч, отношение убогое. Телефон на выдаче забирать отказалась. Уже прошло больше недели, компания так ничего и не предприняла. А если ничего и не поменяется, то дело дойдет до суда. Фото этих дефектов полученных в ходе работ в сервисе у меня есть. Я надеюсь,этот отзыв дойдет до руководства.

Грамотно, быстро, СПАСИБО!

Неожиданно для себя решил зайти. Назрела необходимость в погружеом блендере бюджетного варианта. После нескольких минут моего пристального внимания на стеллаж с данным товаром, ко мне подошла девушка продавец-консультант и ненавязчиво предложила свою помощь. После пары консультаций я определился с выбором. И ещё проконсультировался по другому виду бытовой техники. Перед оплатой проверили работоспособность и комплектность товара. Спасибо. (на чеке Карпенко Е. И.)

Хочу сказать огромное спасибо сервисному центру DNS на к.либнехта. очень внимательные и доброжелательные специалисты. Сдали телефон в ремонт 4 января и в связи с новогодними каникулами думали ремонт затянется на долго. Но ваши профессиональные мастера сделали всё быстро и аккуратно. Порадовало СМС о завершении ремонта и через пару дней звонок специалиста и напоминание что телефон готов. Молодцы ребята. Сервис у вас на высшем уровне. Теперь всегда только к вам и всем буду вас рекомендовать!!!!!

Собрал новый системник. Он не запускался. Обратился в сервис (г. Омск, три пятёрочки) специалист Николай (дай ему бог здоровья) все сделал все исправил оказалось моя оперативная память умерла. Быстро разобрался. Очень воспитанный и тактичный молодой человек. Таких работников надо беречь. Специалисту 5+

Всем добрый день. Никогда не испытывал негативных эмоций по отношению к компании днс. Сложилась ситуация,обратился к Вам в сервис. Вопрос решён оперативно. Отдельное спасибо Вашему сотруднику Николаю. Компетентно, без лишних слов и с улыбкой, все по делу, чего не хватает в наше время большинству. Спасибо ещё раз. Процветания Вам и развития.

Часто сдаю бытовую технику сюда, с приемкой проблем нет, мне либо деньги ворачивают за непригодный товар к эксплуатации , либо ремонтируют (тв SONY BRAVIA замена матрицы) , был в сервисе парогенератор правда с неисправностью при прогреве слетала насадка, пластик с защелкой мягкие становились, не грамотно к ситуации подошёл СЦ и его ремонтная группа- заключение все работает. Ну приноровились мы дома. Вот сейчас повезу к ним термопот Kitfort (с холодным резервуаром из пластика или капрона) новинка.Вообщем проточный мгновенный нагрев. После двух месяцев эксплуатации запах и привкус появился. Вода водопровод на в порядке. На что сошлются посмотрим.

Сдавал в платный ремонт портативную колонку Bose Revolve (пропал звук). На удивление очень быстро починили (сказали, что заменили операционный усилитель), но не долго была моя радость. Спустя всего 2 недели опять пропал звук. Понес я колонку по гарантии опять в ДНС. Спустя месяц вернули без ремонта и в заключении написали "без разрушающего воздействия невозможно вскрыть корпус". В результате колонка стала не ремонтопригодной и даже деньги за платный ремонт вернуть не могут, говорят: пишите претензию, будем рассматривать. Лучше бы изначально отнес в другой сервис. Заказ №ОС1-14285, повторной обращение №ЛУ4-371

Хороший пункт приема техники в ремонт.Вежливые и внимательные сотрудники.Готовы ответить на любые вопросы без раздражения (и лично ,и по телефону).Без проволочек выполнили заказанную услугу

Почти всегда выбираю товар на сайте, сразу смотрю наличие и читаю характеристики, очень удобно. Далее еду в магазин и, уже не тратя время, сразу оформляю покупку) В этот раз купили морозильный ларь (я из тех сумасшедших мамаш, что заготавливают для своего детёныша ягоды и овощи, для дальнейшего использования в зимний период))) Отличный магазин, быстроте и вежливое обслуживание. Много раз совершали покупки здесь и никогда не возникало проблем ни с товаром, ни с оформлением. Рекомендую.

Хочу написать отзыв об ужасном отношении данной шаражки к клиентам!! Отдали сюда планшет,чтобы заменили стекло. Девушка взяла заказ, сказала,что через неделю будет готово. Проходит неделя и один день, поступает звонок с днс, все та же девушка сообщает:"запчасть привезли, никак не могли ее найти, будите делать планшет?" Слов нет..конечно,будем!! -"заказ будет еще через неделю" . Проходит еще одна неделя, приходит смс:"заказ готов, можете забрать по адресу Гагарина 2" ок, муж поехал забирать. В итоге отдали не слеланный планшет, мославшись, что на такую модель уже нет стекол...Вот и кто они после этого? Зачем открывать данное заведение, если нет ни специалистов ни запчастей, еще и врут напрополую!! В итоге (здесь можно этой конторке и в правду сослаться на отсутсвие запчастей), НО мы поехали в ритм на Конева, сдали планшет,его сделали через 2часа! Спасибо ритму,и еще хотелось отметить, когда мы приехпли за планшетом, перед нам стоял курьер с лого днс,который сдавал ноуты, телефоны,кюеще какую то технику в ритм. Вот такие вот дела. Днс провал года

Купили телевизор haier в апреле, 31.07 сдали в сервисный центр т.к. на черном экране увидели перегоревшие пиксели вчера 21.08 забрали домой,заменили нам матрицу, все как с магазина в пленке, в с.центре показали что нашей проблемы больше нет, счастливые приехали домой...подключили....и нет звука позвонили в с.ц. сказали сбросить все настройки, сделали но звук так и не появился. Сегодня опять повезли с.ц. там без всяких проблем сразу предложили обмен на новый любой марки, хочешь деньги забери, хочешь доплати, в и итоге сегодня будем смотреть lg обменяли за цену предыдущего, в целом все отлично но осадок остался по этому 4))))

А мне очень понравилось в сервисе на Гагарина 2. Ребята вежливы, тактичны. На вопросы отвечают с улыбкой. Очень приятно. В течение нескольких минут прозвонили HDD, выявили неисправность. В этот же день в магазине поменяли без вопросов. Спасибо всем за такое отношение к людям. Теперь только в ДНС!)

В феврале купила холодильник, в процессе пользования обнаружился заводской брак (не плотное прилегание дверцы), холодильник сервисный центр забрал на ремонт. Должны были привезти холодильник на подмену, после долгого ожидания выяснилось что по каким то причинам холодильник на подмену предоставить не могут, принесли извинения, выдали акт дефектовки по которому в одном из магазинов сети без проблем выдали (привезли уже на следующий день после оформления) новый холодильник этой же марки и модели, при чем с уже перенавешенными дверцами (я так понимаю за счет сети) т.к. первоначально я оплачивала уже услугу по перенавеске отдельно при покупке первого холодильника. Неприятный момент (отсутствие холодильника в жару и проблема с подменой) был сглажен неожиданно приятным отношением к покупателю в плане сетевой политики, отзывчивым и внимательным отношением со стороны продавца-консультанта магазина ДНС находящегося в ТК Европа на Мира 42/1, который по видимому все таки решил вопрос на месте по перенавеске дверей перед отгрузкой, хотя обещали мастера прислать только к концу недели из за загруженности. Результатом довольна. Спасибо!

Была здесь однажды, все понравилось, а в сравнении с почившим сервисом эльдорадо так просто супер!

Отвратительный сервисный центр. На витрине, очень крупно, маркетологи сформулировали: поможем каждому. При мне, женщина сдавала пылесос, купленный в днсе, сказали - деталей нет, спецификаций нет, идите в сервис бренда. Обман ли потребителя? Обман! Моя ситуация, сдавал телефон сына. Телефон, был обкоцанный , не видел симкарту. Телефон, приняли, 10 дней промурыжили вернули назад. С формулировкой: ничего не сделали, телефон имеет мех повреждения. Спрашиваю, зачем брали? Ответ, нууу это заключение официальное. Наше бы вас не устроило..... на просьбу продемонстрировать фотографии или доказательства связи потери симкарты с обкоцанностью телефона, ответили отказом. Резюме: не теряйте время, с танцами с бубном вокруг днс. Либо, платный сервис, либо сразу в сервис бренда. Потерянное время.

Раза 4 наверное тут был. Отличный сервис, вежливые работники. (главное на очередь не напороться, а то ждать придётся не мало)

Здравствуйте! Приобрела электрическую плиту в ДНС, при прокаливание плиты (части духовки) и после, при следующих включениях, запах поленой резины. Старую плиту забрали сотрудники ДНС по программе. Вопрос - на время устранения проблемы, могут ли мне в замен предоставить какую-то плиту? И еще почему сотрудники ДНС обещают связаться, со своим решением ремонта или диагностики (заберут они ее или придёт мастер), но так и не перезванивают?

В декабре 2018 года приобрёл холодильник в сети магазинов ДНС, а запустил его только на прошлой неделе. При включении в холодильной камере не работал свет. Отсутствие света вроде как незначительная поломка, которую возможно и я мог бы устранить, но не стал никуда лезть, так как гарантия. Звоню в сервис ДНС, сообщаю о поломке, представитель сервиса уточнил модель холодильника, после чего оперативно ответил, что это не гарантийный случай, так как лампа накаливания может быть заменена пользователем, убедитесь в этом прочитав инструкцию. Читаю инструкцию, действительно в списке не гарантийных случаев, указано, что лампу накаливания можно поменять самому. Читаю инструкцию дальше, что делать в случае отсутствия освещения в холодильной камере и обнаруживаю, что при отсутствии освещения - неисправен светодиодный модуль, для его починки требуется механик сервисной службы. Звоню в сервисный центр ДНС ещё раз, сообщаю всё что я прочитал, мне говорят действительно в таком случае для ремонта требуется мастер, попросили номер телефона, пообещали перезвонить. Не перезвонили

Неожиданно просто оказалось обменять по гарантии умершие наушники. Больше спасибо специалисту Николаю за оперативную работу.

Сгорела плата на ПК, принес 20 марта, забрал 22 марта, все отлично работает Спасибо за отличный сервис. Огромная благодарность Вам. В добавок скажу, что пк был очень пыльный, его еще и почистили. В общем, все круто! Еще раз спасибо.

Сервис класс! Принёс им телефон с маленьким косяком. Вежливый персонал быстро все оформил и дал телефон на замену, пока мой в ремонте. Починили за неделю. Всё круто, я в восторге!

заказ№ ОС1-003650 ОТ-11-03-2019г смартфон Oukitel U17 -не работал микрофон после ремонта на следующий день опять пропал звук от микрофона я позвонил и высказал как отвратительно ! они ремонтируют да еще в придачу сломали корпус трещина после ремонта ! от гарнитуры работает поэтому дочка не хочет его отдавать он ей нравится ! -atratoly@yandex.ru --жду ответа

Очень не доволен сервисом. 28.02.2019 года принёс телефон по гарантии на дисплее появилась сначало одно пятно тёмное потом второе потом третье и соединились полосой между собой, и вторая не исправность не исправен разъем зарядки. При приёмке девушка за 3 окном задней крышкой телефон прикладывала к столу и утверждала что телефон деформирован так как он не лежит ровно, а то что оконтовка от камеры на задней крышки не даёт ему ровно лечь она вовнимание не брала. 03.02.2019 года узнал по горячей линии что телефон мой был проверен в Новосибирске и едит в Омск статус проверки механическое повреждение разъема и выгорание дисплея гарантии не подлежит, жду когда отдадут пойду независимую экспертизу делать по дисплею ведь закон по защите прав потребителя ни кто не отменял.

Приносила на ремонт струйный принтер, спасибо Алексею прочистил дупло оч хорошо, не знаю придется ли воспользоваться еще раз данной процедурой, но результатом довольна!

Большое спасибо сотруднику Николаю за быстрое обслуживание, хороший сервис и замечательную улыбку. :)

Очень недовольна сервисом. Сдали варочную панель через 10 дней по договору нам позвонили и сказали что сделали, поменяли вилку, принесли домой она совсем работать перестала как будто не проверяли даже, отвезли повторно, ждем, прошло еще 10 дней никто даже не звонит. Что за компания которая за 20 дней не может диагностировать, если не умеют так надо и сразу говорить. Дозвониться напрямую не реально, я уже боюсь сколько по времени она потом будет ремонтироваться и отремонтируют ли вообще, знала бы никогда в ДНС сервис не обратилась бы. Не думала что такая крупная компания, и так долго диагностируют, уже сто раз пожалела что сюда отдала.

Сдавала телефон на ремонт. Сделали все хорошо и быстро. Спасибо за обслуживание Александре. Быстро обслужила, все четко и ясно объяснила.

Отличный сервис, вернули деньги за планшет сразу в момент обращения. Очень понравилось обслуживание.

Хз про сервис,но я чего наделал в системе телефона,после чего перестал работать wi-fi , отдал в ремонт по гарантии , в итоге ждал около месяца, в итоге сделали по той же гарантии.теперь отдал ноут за 50000 ,(полетела система после обновления),ждут новостей.потом напишу чего и как

Приобрел зеркальную фотокамеру Кэнон. При проверке на 17 день после покупки начал выдавать ошибку связи объектива с фотоаппаратом. Сдал в сервис. Жду результатов. Уже прошло 17 дней. Надеялся что пофотографирую. Брал специально для фотографий на Новый год. Печально конечно...

Ужасный сервис. Не обращайтесь и даже не заходите или попрощаетесь со своей техникой на долго. Принёс свой ноутбук почистить от пыли, поменять термопасту и провести диагностику. Когда принимали сказали что перезвонят по цене и работе в этот же день. Прошло 10 дней, ни слуху ни духу. Думал телефон не правильно записали. Иду сам в сервис. На вопрос что с ноутбуков услышал замечательный ответ "а вам не звонили? Необходимо с вами согласовать работу по восстановлению точки крепления кулера". Разрешение дал, работа должна двинуться с мёртвой точки. Проходит ещё 7 дней. Не выдерживают и звоню сам. Выясняется что необходимо поменять кулер, о котором вообще разговора не разу не было, и по этому вопросу не звонили так же совсем. Я уже не выдержал и прекратил эти мучения. Сказал чтоб собрали как есть. Смс о том что ноутбук готов к выдаче пришла через час, если не раньше. Я даже за сомневался, а его вообще разберали. В итоге 18 дней ремонта, а сделано поменяна термопасту и почищен от пыли. Ни кому не рекомендую этот сервис

ужасный сервис. не обращайтесь и даже не заходите или проститесь со своей техникой на долго. принёс ноутбук почистить от пыли, поменять термопасту ну и провести диагностику. когда принимали сказали позвонят по работе и стоимости в этот же день. по факту, прошло 10 дней, ни слуху, ни духу. думал что телефон не правильно записали. пришел сам. на вопрос что с моим ноутбуков услышал шикарный ответ "а вам не звонили? нужно согласовать дополнительную работу по восстановлению точки крепления кулера" разрешение на работу получили, пообещали через пару дней сделать. прошло ещё 7 дней, ни слуху, ни духу. сам позвонил, утром, пообещали уточнить на какой сдадии ремонт у инженера и перезвонить. прождал до вечера, ни кто не перезвони конечно. звоню сам и выясняется, что необходима замена кулера, о чем речи вообще ни разу не было, что ждут когда он поступит, а это ещё три дня и что затем будут менять. я уже не выдержал т сам прекратил эти мучения сказал что ни какого кулера не надо и верните ноутбук с тем что есть. смс о том что ноутбук готов к выдаче получил через час, если не раньше. я даже засомневался а ноутбук вообще хоть разберали. столько дней делали мозк с восстановлением точки крепления, заменой кулера и в итоге за 18 дней сделано поменяна термопаста и почещен от пыли. ни когда больше не пойду в этот сервис.

Напишу совет, если вас угораздило купить технику в днс-технопойнт и она сломалась. Прежде чем нести технику в этот сервис за снимите на фото и видео состояние техники, наличие царапин, потертостей, состояние плат если есть доступ или иначе вы можете получить ответ что не подлежит гарантии, элемент отсутствует по причине вмешательства из вне. До этого отношение было лояльное к ними были положительные обращения в сервис, более того вся бытовая техника покупалась у них. Наварились на карте, красавцы

Купил системный блок, прошло пол года. начались проблемы с видео картой, появились артефакты. Принес в сервисный, выдали заключение механическое повреждение, отсутствует конденсатор на плате. До того как отдал она ещё работа и можно было пользоваться компьютером, забрал из сервиса она уже не работает. Те отстрел конденсатора это механическое повреждение? Если у меня монитор взорвется это тоже будет механическое повреждение, не некачественный монитор, так?

Купил системный блок, прошло пол года. начались проблемы с видео картой, появились артефакты. принес в сервисный, выдали заключение механическое повреждение, пропал конденсатор с карты. До того как отдал она ещё работа и можно было пользоваться компьютером, забрал из сервиса она уже не работает.

Для чего поставлено 7! Столов приема, если работают только 2???? Я понять не могу! И все медленно. Ищут в компьютерах, спрашивают друг у друга где, что найти. Очень непрофессиональные работники.

Оставлял ноутбук в ремонт, перезвонили в день сдачи, сказали, что в омске нет специалистов требуется отправка в новосиб, отправили, туда уехал 4gb ноут, вернулся 2gb. заметили не сразу в другом сервисе, разбирали при нас.

Хочу сказать спасибо команде сервис центра за оперативность и качество выполненного ремонта, за обратную связь и за стальные нервы сотрудников - пока сидела в очереди можно было посмотреть со стороны: кто с чем и как приходит, и вывод: нам самим надо поучиться такту и взаимоуважению.

Очередь 8 человек. Из 5 окон работает только 2. Более часа в очереди провел. Это никуда не годится. Мне кажется у Вас слишком много магазинов и мало работников в сервисном центре.

Пользовалась услугами сервисного центра ДНС дважды. С разницей в год. Ремонтировали технику 1) по гарантии и 2) на платной основе. Обслуживанием и результатами осталась довольна. Помещение стало шире, специалистов больше. Особенно нравится, что инженер, который непосредственно держит в руках мою технику и ремонтирует, на связи по телефону. Сам звонит, говорит, насколько хорошо можно отремонтировать. Прямо говорит про состояние техники: в моём случае она долго не прослужит. Поэтому даже деньги мастер не берет. На что моя реакция: как? вы же ею всё равно занимались, время тратили! Давайте оплачу. А в первом случае ремонта по гарантии я сначала неверно озвучила проблему купленной техники. Проверили именно то, что я озвучила и вернули- "работает". Я проверила, поняла свою ошибку и отдала повторно, уже верно сформулировав, что именно не исправно. Поэтому скромно советую: точно и верно описывайте неисправность. Потому что человек на приёмке записывает именно с моих слов проблему, он не инженер и не гуру всей техники.

На Новый год нужно было купить телефон, что я благополучно и сделала в ДНС. К сожалению, оценить все достоинства не получилось, т.к за полгода телефон два раза сдавала в ремонт. После второго ремонта телефон работал отлично, но вот собеседники меня слышали плохо. Так как это было одной из причин, когда я сдавала телефон в ремонт во второй раз, то буквально в течение 5 минут телефон отнесли на проверку мастеру и, после подтверждения дефекта, выдали акт дефектовки. Все очень спокойно. С возвратом телефона я столкнулась во второй раз в жизни. Первый раз был почти 10 лет назад (фирму не буду писать). Тогда телефон начал виснуть через неделю, но обмен, а тем более возврат так никто и не сделал. Даже после долгой переписки с юристом. В итоге телефон был в ремонте ПЯТЬ раз. Поэтому я приготовилась к худшему, идя третий раз в сервисный центр. Однако, здесь все прошло благополучно))) Мне очень нравится электронная очередь. Правда, окна работают не все, но на длительности ожидания это практически не сказывается. Девушки все приветливые, СПОКОЙНЫЕ, никто не хамит. Единственное, телефон был куплен в кредит и теперь нужны реквизиты карты для перечисления денег (в плане доп. информации). Но я уже присматриваю телефон в этом же магазине и скоро вернусь ))) P.s Не смотря на качественный сервис, надеюсь, следующий телефон будет без проблем.

Первый раз побывала в этом сервисе. И с проблемой возврата (точнее обмена) столкнулась впервые. 18.07 был приобретен жесткий диск, установлен 24.07...система не грузится. 25.07 поехала обменивать. Проблема "очередей" и правда существует. Передо мной было 4 человека, работали 2 девушки, пока очередь дошла до меня, народа значительно прибавилось. Зная репутацию заведения, готовилась к худшему. Но в целом всё прошло достаточно хорошо. 1. Девушка-консультант вежливо и доходчиво отвечала на все возникшие вопросы; 2. После того как жесткий диск осмотрели и начали оформлять, я попросила дать его мне, чтобы и я могла сфотографировать, непосредственно при консультанте, что механических повреждений нет (наслышана, что частенько, таковые повреждения появляются во время проверок, и выдаются за "так и было"), что все пломбы на месте. Без вопросов отдали, подождали пока сделаю фото; 3. Оформили. Попросили подождать 15-20 минут. Объяснили, что если за это время дефект подтвердится, то сразу выдадут документ на замену. Подтвердился. Выдали. Поменяла через дорогу на "Туристе". (Для обмена товара, в самом магазине,нужен паспорт. Ну мало ли, может кто-то, как и я, не знает об этом. Просто паспорт всегда с собой, проблем не возникло) К девушке, которая со мной работала - претензий нет, всё отлично. Минус балл за очереди.

Плюсы Ассортимент отличный. Цены иногда очень конкурентны. Удобное расположение Минусы Бывает попадается брак, все-таки много дешевого "китая" продают. Бывает что товар в замызганной упаковке, как-будто его уже сдавали по гарантии не раз (и как раз ьыли проблемы с качеством в итоге) Очень много разного товара на полках, трудно найти то что нужно без консультанта, а они обычно всегда заняты. Выводы Т.к. в сервисном центре вы потеряете уйму времени, если нарветесь на бракованный товар, рекомендую сразу брать товар подороже и покачественнее и в новой упаковке. Выбирать товар лучше в интернете, и приходить в магазин только чтобы забрать. Пойдет для сельской местности!

Отвратительное отношение такой компании к рядовым покупателям. Первый случай: мне подарили ноутбук и мне так его не починили, хотя обращался много раз (проблема с HDD и материнской платой). Мне просто поменяли HDD и отправили. Ну нормально, правда ноутбук всё так же глючит, хотя и цена "нормальная" - 25000 рублей. Плюнул на него и стоит пылится, потому что никаких сил на DNS нет. Второй случай: в феврале покупал пылесос и много от него не ждал, ибо стоит он 2500 рублей. Гарантия до сих пор есть. Сначала он просто сгорел и я понёс его в этот "сервис". Его приняли и на ~45 дней пропали. Позже приходит сообщение, что всё сделано. Прихожу забирать: пылесос так же пахнет пластмассой, но ладно. "По идее это нормально" - как я думал. В итоге он стал всасывать мусор настолько нехотя, что обычный песок для него проблема. Понёс его во второй раз, уже с этой проблемой. Снова ~45 дней. После этого я прихожу в сервис-центр, где мне говорят невозмутимым голосом, что: "Технических проблем не обнаружено. Всё соответствует заявленным требованиям". Да естественно, правда покупая практически такой же пылесос с той же мощность, но буквально на 500 рублей дороже в Эльдорадо - почему-то всасывает мусор вместе с ковром! Это просто ужасная компания. Если вы хотите купить хоть что из техники: НИКОГДА НЕ ИДИТЕ В DNS! Это настолько лотерея техники, что потом будете жалеть ещё много лет. Переплатите 200-500 рублей и купите в МВидео, Эльдорадо. Да хоть где, но не здесь

Вообще всё, что продается в ДНС, быстро ломается. В сервисном много народу. Мне нужно было забрать заключение по жёсткому диску, там не было света, отправили в магазин, в магазине мы пробыли дольше часа, чтобы распечатать эту бумажку и получить деньги. Благо, деньги пришли быстро. Для посетителей не предусмотрены туалеты. Ну если так долго ждать, надо думать о людях. Следом брат отдал мобильный телефон (на гарантии!!!), Не работает динамик. Месяц ждали ответа, нам его вернули. Специалисты, такое ощущение, что даже не обследовали телефон, потому что динамик так и не работает, и ещё запороли два болта - просто разбили гнездо, теперь родная отвёртка телефона к ним не подойдёт. Отвёртки были в коробке, коробку, вероятнее всего, даже не открыли. Что теперь делать, я не знаю. Просто отвратительно! Закройте магазин и сервис.

Сталкивался с сервисом единожды. Проблема была тривиальной, в моём незнании правильности эксплуатации и зарядке плеера. Покупал плеер в 11 году. В сервисе всё быстро объяснили и показали наглядно. Плеер работает и по сей день. Ни хамства, ни "натянутых" улыбок не было. Просто, по доброму, ясно. Остался очень доволен и по сей день)

Сдавал на проверку телефон DEXP IXION P245, Приемщикам заявлял что телефон зависает,нагревается. не корректно работают приложения,часто вылетают.Временно помогает перезагрузка или возврат к заводским настройкам.Сказал что на сайте есть новая прошивка сам никаких действий не предпринимал пользуюсь телефоном как звонилкой,вайбер,ватсап,сбербанк онлайн. с редким выходом в интернет.Попросил проверить телефон.Что сделал с.ц. - снес все на заводские настройки и согласно тех.закл произвел несколько циклов заряда.разряда в режиме онлайн по вай-фай. Вернули телефон в котором ничего нет.По приезду домой и проверки телефона увидел знакомую и очень надоевшую надпись ПРОИЗОШЛА ОШИБКА ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ.При этом видео производит.Нет слов от такого отношения к клиенту.В итоге потерял пол дня на поездку и настройку личных данных а телефон так и не работает.На али экспресс больше внимания и уважения к покупателям.Я понимаю политика компании главное продать и как то протянуть гарантийный период.Сижу думаю когда можно убить еще недельку и пару дней на попытку остаться без связи и обратится в с.ц. ДНС.

Добрый день! Сдала в ремонт ноутбук, сломала разъём питания. При сдаче ноута девушке четко сказала, что разъём сломан. Девушка написала это в недостатках и поставила причину обращения со слов клиента: не включается. При этом пояснила: проведут диагностику, выявят почему не включается. Ладно, сдала. Обещали сделать за 20 дней, ждала месяц. Прислали смс, что готово. Пошла забирать, беру ноут в руки, у него не хватает ножки. При сдаче все было на месте, в недостатках не указано. Девушка позвала мастера, тот сказал, что ножки не было. Проверила, ноут включается. Зная отзывы об этом сервисе, решила плюнуть на отсутствие ножки и забрать ноут. Но рекомендовать данный сервис желания нет.

Низкое качество предоставляемых услуг, не рекомендую обращаться в данный СЦ. А теперь к сути, в январе 2018 в магазине ДНС на пр-те Космическом был приобретен планшет, буквально по прошествии 15 дней планшет перестал загружаться, был сдан на ремонт в данный СЦ, сегодня 21 марта 2018 года уже 45 дней как товар находится на ремонте! Написана претензия, ответ от СЦ пока не последовал. По истечении сроков отведенных на ответ (возврат денежных средств) будет подано исковое заявление в суд для рассмотрения дела по существу. Кому дорого личное время, деньги и нервы не рекомендую покупать товары в магазинах сети ДНС.