Отзывы Почтовое отделение №31

Совсем работать не хотят

Сотрудники хамки, разговаривают грубо и на отвали

Посылка вскрыта. Сотрудники не компетенты. Они обязаны проверять посылку при получении. Косяк их и крайних не найти теперь.

Девченки шустро работают, пенсионеры им мешают, создают очереди, сейчас какой век? оплатить ЖКХ можно давно через телефон. Почтовые услуги на пять! Спасибо!

Мега отвратительна работа! Чтоб отправить конверт (при том, что очереди людей нет) нужно около часа сидеть ждать! Женщина вообще некомпетентна, не умеет работать ни с чем, особенно конверт отправить с письмом! Сидишь как дурак ждешь, пока не дашь пинка, фиг что сделает

Неделю назад делали детям МУ в данном филиале, за двоих детей отдала 750р и какой результат, сегодня звонят из мигорационной полиции и сообщают, что наша регистрация не прошла и нас вызывают к ним со всеми документами и хозяином жилья. Вопрос: какого фига я оплатила услуги, если они не были выполнены?! Больше ни ногой и другим советую!

Раньше да, работали плохо. После реконструкции офиса каждое посещение проходит отлично. Никаких проволочек

Максимально хамское отношение! Сотрудничаем с Почтой России как юр лицо, приехали забрать закрывающую документацию от самой почты России, не смогли забрать! Сотрудники не смогли найти документацию и вылили весь негатив, возмущение и претензии на нас! Пересмотрите отношение к клиентам! Ранее возили в данное отделение отправления, меньше чем через месяц сменили почтовое отделение (из-за постоянных проблем в этом отделении), чему очень рады! Сотрудничайте с другими отделениями, потому что именно это на Омской - преисподняя!!!

Каждое посещение- негатив. Работают не по режиму, который указан в свободном доступе. Отправить и получить в одном окне не получится: этим занимаются в разных окнах. Электронной очереди нет. Отстоял 1час в очереди перед закрытием- в хамской манере выдворяют. Понимаю ,что ЗП маленькая и руководство плохое, но нужно стараться оставаться людьми.

Светлый , жизнерадостный женский коллектив! Всё чётко, без проволочек и лишних телодвижений! Вообщем профессионально ! Лучшее почтовое отделение нашего города ! Спасибо вам огромное , эталон почтовых отделений !

Спасибо за отличное обслуживание клиентов!

Живу по адресу, прикреплённом к этому отделению уже 5 лет. Простые письма до меня дошли только 1 раз, самый первый. Потом они каким-то чудом просто не приходили, а я тратила деньги на заказы, люди мне присылали письма... И ничего. Но снова почта 31го отделения отличилась. Мои письма после стольких потерь всегда были заказными, всегда получала в отделении. Теперь же, пока я на работе была 08.06.21 в 13:38 мне приходит уведомление, что моё письмо получено. Никому разрешения на это я не давала. Звонила в справочную службу, сказали, что возможно почтальону передали. Окей. Прошло двое суток. Муж сходил на почту, там почтальон уже всё отнес, а письма заказного(!) Нет! И ведь теперь, когда по треку стоит, что всё получено адресатом, я никак не могу доказать, что этого не было! Кто мне вернёт потерянные деньги? Я приду и напишу жалобу, вот и всё. Каждый раз доводить честных людей до истерики это ещё надо уметь.

Насколько я понимаю, это единственное отделение в городе, которое начинает работать с 11-00 (!!!) и помимо этого они ещё закрываются на обед. Рабочий день у людей 7 (семь) часов. Что б я так жил... Что с ними не так?

Приезжаешь по указанному графику-не работают. Доставка не осуществляется и делать с этим ничего не хотят. Как обычно в целом. Пользоваться их услугами-себе дороже. На горячей линии сделать ничего не могут.

Очень долго обслуживают, очереди собираются большие по 1.5 часа ждёшь

А какой у них сейчас график работы??

Обращаюсь к начальнику ПО 31. Если Вы изменили время работы;свяжитесь пожалуйста с 2ГИС по тел.40-92-39,чтобы они исправили график,клиенты будут Вам очень благодарны. В моем случае,не имея информации,что работаете в воскресенье,я не успела получить письмо и оно отправлено назад в суд,что разорвало цепь дальнейших действий

Постоянные очереди..

Отличное почтовое отделение! Часто получаю посылки и почти никогда нет очередей. Приятные сотрудницы, работают быстро. И сам офис выглядит хорошо.

В последнее время очереди уменьшились на почте, что не может ни радовать. Посылку из Поднебесной теперь можно получить быстрее. Видно что какая-то работа в этом направлении идёт.

Отделение изменилось. Стало более светлым и коллектив отличный. Операторы молодцы

Дозвонится невозможно приходится постоянно ездить чтобы что то узнать

Само отделение приятное, всё чисто. Очередь была, но не так долго пришлось ждать. Однако когда пришла забирать посылку, то одна из сотрудница подпортила настроение просто своим тоном. С какой-то неприязнью говорила мне "откуда?", "от кого?" и прочее. Спрашиваю, нет ли на моё фио ещё чего-то, закатывает глаза, будто то я очень тупой вопрос задаю. Не буду указывать фамилию, хоть и запомнила, может у человека был плохой день, однако ЭТО НЕ ПОВОД СРЫВАТЬСЯ НА ДРУГИХ И ПОРТИТЬ ИМ НАСТРОЕНИЕ.

С начала 2019 бываю тут за посылками. Ни разу больше 1 чел очереди не было. Посылки приносят быстро.

Отвратительное обслуживание! Грубые операторы Непонятно какое окно что делает, стоишь в общей очереди, а потом выясняется, что в этом окне данную операцию не проводят и приходится стоять ещё, потому что люди, стоящие после тебя уже прошли в то окно, где проводят данную операцию Ужасно!

Режим работы посты указан не верно. Специалисты 2ГИС не своевременно и не качественно отрабатывают данное решение (заявка 33876116). Имеется фото из мобильного приложения где указан другой режим работы (до 19:00)

Курьерская служба, самая стремная служба, курьеры бестолковые хамы

Постоянные очереди из 15/20 человек.

Электронной очереди нет, сотрудники отвечают на вопросы не охотно. Живая очередь... была 08.01.2020

А рядом с этим почтовым отделение я даже и банкоматов не видела

Посылка через границу прошла еще в начале августа, каждую неделю хожу на почту узнаю не пришла ли, уведомления не отправляют, сегодня просто край был. Посылка идет уже 4 месяца и женщина сказала, а она у вас без отслеживания, без понятия как искать не к нам вопросы, это что единственная посылка без отслеживания у вас? Чем вообще занимаетесь

дожидаться извещений - бесполезно, вообще в почтовый ящик ничего не кладут. но в самом отделении достаточно вежливо и быстро (во всяком случае, промедление не зависело от сотрудников) все необходимое сделали.

Все настолько медленно, что тут очереди не то, что по 5 человек. Тут очереди по человек 15.

Почтовое отделение после ремонта. Декор новый ,воровство старое. Подаю пакет, в нём две книги.Говорю заказной бандеролью( так как оператор новый и в отличии от тех кто работал ранее меня в лицо не знает) и жду начала спектакля. Идёт подсчёт и вот озвучка, 250 руб. Я прекрасно знаю что бандероль с весом 411 гр. не может стоить дороже 120 руб. Спрашиваю вы всё правильно подсчитали ?. Ответ это же посылка. " Вы сейчас пытаетесь меня обмануть на 130 руб." Оператор (Иващенко А.В.) начинает разговаривать на повышенных тонах. Стоявшая рядом женщина сделала ей замечание " в место того чтобы извинится вы начинаете хамить". Оператор заявила что она не слышала слов "заказная бандероль". Следовательно если придёт пенсионерка в возрасте ,которая решила отправить книгу своему внуку, её в обязательном порядке обсчитают. У меня вопрос к почте России когда это закончится ?!

В 8.20 закрыто бардак

Раньше был вообще ужас, но в последние год-два работают чаще хорошо, чем плохо. Иногда и пары минут внутри не проводишь, а иногда по полчаса стоишь и закономерности я никакой не увидел. Сотрудники сейчас все адекватные, а вот помещение, в котором всё это находится, оставляет желать.

Волею судьбы пришлось отправлять корреспонденцию из этого отделения. Его сложно отыскать, потому что на самом здании никаких опознавательных знаков о нахождении почтового отделения. Если вы адрес не знаете, пройдете мимо. Захожу внутрь указанного в ДубльГисе здания - НИЧЕГО не вижу. Продвигаюсь дальше...О вот она вожделенная дверь! Помещение самой почты обшарпано, его еще не коснулся ремонт. Операторы вполне вежливые, обслужили быстро. Спасибо им за это! Желаю им скорейшего новоселья!))

Вчера (16.02) купил, в этом отделении фирменную коробку для посылок ( стандартную) , упаковал принёс взвесил 3,609 гр.Так как знаю откуда у этого дела ноги растут, жду чека - на чеке посылка НЕСТАНДАРТНАЯ , спрашиваю у оператора а в чём дело. Ответ а у нас программа такая. Я понимаю что оператор тут не виноват это прямое распоряжение руководства по дополнительному сбору денег с населения.По сравнению с почтой России Улюкаев просто младенец.

Ужасное почтовое отделение, приходится часто туда ходить. Персонал постоянно меняется, не правильное распределение обязанностей сотрудников, стоят постоянно толпы с этими квитанциями, сделали общую очередь в окнах и на выдаче посылок и на оплате квитанций! Что за бред, скажите? Я хочу подойти к окну по выдаче посылок и получить свою посылку, а не стоять общую очередь с теми кто оплачивачивает квитанции. Интересно, чем занимается руководитель данного почтового отделения? Почему то сотрудники меня посылают со всеми вопросами на Главпочтамт, а почему я должна обращаться туда, если бардак на конкретном почтовом отделении!

сегодня в почтовый ящик положили уведомление.В уведомлении написана только фамилия и ни каких инициалов.Каким образом должны с мужем определить кому пришла посылка?есть фамилии которые не склоняются.Если ваши работники не хотят тратить время,что бы поставить 2 лишние буквы,то почему мы должны тратить свое личное время?Не ужели так трудно сделать лишнее движение рукой?

Позвонил хотел по Трек-номеру узнать пришла ли в отделение посылка, т.к. на сайте Али указана что она в Омске, а на сайте почты указано что она покинула сортировочный центр в Омске,а в каком отделении она находится не написано. Девушке оказалось трудно это сделать, сказала, я же не могу так каждому смотреть, приезжайте на почту и тут узнаете. Я не понимаю для чего тогда указан в 2гисе номер телефона если по нему нельзя решить такой элементарный вопрос.На почту лишний раз ехать не охота с этими очередями,но видно работникам с клиентами вживую больше нравится общаться,и нравится когда у них очереди)

Ужаснейшее обслуживание!!!!! Постоянные очереди! Хамят! Еле передвигаются, совсем не хотят работать. Приехали за посылками и случайно забыли извещение на оду из посылок. Попросили посмотреть по адресу, нам отказали и сказали что нужен номер. Позже все таки посмотрели по адресу и сказали что более посылок нет!!! Как? Каааак нет? Если извещение есть а посылки нет. Приехали домой и убедились что ранее мы посылку с таким номером не получали. Теперь придётся снова идти в этот АД!!! По другому это место не зазвать. Если приходишь за пол часа закрытия то через 5 минут начинает кричать одна дама что бы больше очередь не занимали! Во всех нормальных организациях работают до последнего клиента, а к вам значит очередь не занимать? Извещения приносят через раз. Сотрудники почтового отделения 31, если вам не нравится ваша работа и вы не относитесь к своим клиентам с уважением, вопрос, зачем вы там сидите??? Сидели б дома да чаек попивали.

Часто получаю бандероли и мелкие пакеты, поэтому в этом почтовом отделении бываю регулярно. И хочу отметить, что работа отделения заметно улучшилась в последние месяцы. Очередь в окно не больше трех человек, операторы вежливы, просьба проверить поступление посылки по фамилии их нисколько не напрягает, мне ни разу не отказали. Ремонт помещения, а тем более здания, где находится почта - это другой вопрос, который не зависит от работников почты.

Первый раз была в этом почтовом отделении и надеюсь последний раз.Нужно было получить только денежный перевод,а ушло на это полдня.Мало того что потратила много времени из-за того что работало только одно окно,так еще и оператор был без настроения и периодически уходил куда-то на 15 мин. без всяких слов. САМОЕ УЖАСНОООЕЕЕЕЕЕЕ ОТДЕЛЕНИЕ!

Самое ужасное почтовое отделение,которое только может быть. Теряют уже 5 мою посылку. На просьбы проверить если на мое имя отправления, раньше(месяца 2 назад) отвечали, что по фамилии и адресу они не могут ничего узнать, нет у них такой возможности, а теперь эта возможность у них появилась чудесным образом, но и толку от нее никакой, потому что это не почтовое отделение, а черная дыра, где все пропадает без вести. Персонал очень ленивый, делать никто ничего не хочет, почтальоны ходят очень редко. Само здание и помещение, где находится отделение почты в ужаснейшем состоянии, вечные очереди, работает по 1-2 окошка (2 это крайняя редкость). Лучше уж никакого отделения, чем такое мерзкое. Если бы была одна звезда с подписью "полное днище", то поставила б именно такую оценку

Это жесть! Люблю заказать в больших количествах ерунды с aliexpress. В этот раз заказала порядком у восьми разных продавцов всякие вещи. В этот район переехали не давно и могу точно сказать что это худшая почта в городе, которая точно подворовывает! Вообще ничего из тех заказанных вещей до меня не дошли! Продавцы проверенные и когда я относилась к другому почтовому отделению таких проблем не было! Это ещё пол беды, решила пойти разобраться в чем дело.. Прихожу на почту, а главный вход закрыт. Висит записка, что вход со двора. И действительно, не сразу конечно нашли во дворах этот малоприметный вход, но когда зашли, ещё больше афигели. Никаких привычных прилавков и витрин почтовых, а... металлическая дверь, через которую я разговаривала с почтовым работником и небольшой тамбур. Что за ???? у них там происходит? Даже разбираться не стала, дождалась пока сайт не вернул деньги, вообще ничего из моих заказов так и не пришло.

Почта как почта. По всей России такая почта. Где больше народу обслуживают, где меньше. Пенсионеров везде по-разному... Если использовать альтернативные методы оплаты теле2, квартплаты, домофуна, очередь раза в три короче станет. Останется только функция почты- почтовые отправления и переводы. Что касаемо персонала, дык гордости за выполняемую работу нет. Оплата труда низкая- идут люди работать зачастую от безысходности. Целенаправленный развал российских государственных в своё время учреждений- политика развала страны. Защита (Армия, полиция), связь (Почта), образование (детсады, школы ср.профы, ВУЗы), медицина- заметили? Если у страны этого нет, у неё нет будущего. Любая оценка здесь не объективна. Предложите лучше, что бы поменять для лучшей работы!

Мне интересно, почему городские начальники не интересуются такими отзывами... Это не почтовое отделение, а издевательство над людьми. Сотрудники по хамски относятся ко всем. Многочасовые очереди, чтобы оплатить квитанции. График работы вообще непонятный, работают когда хотят. Письма не доходят до адресатов, а если доходят, то в разорванном и измятом состоянии. И не в ящике лежат, а валяются просто на полу подъезда. За посылками приходится ходить по несколько раз, потому что они постоянно закрыты. После походов в это учреждение, настроение испорчено. Оценка работы не плохо, а отвратительно.

Самое ужасное почтовое отделение в котором мне приходилось получать посылки. С последнего времени из-за нехватки сотрудников все совсем озверели и работают по удобному для них самих графику.

Отвратительное почтовое отделение!!!! Работают как хотят, постоянно хамят и корреспонденцию не разносят. Письма постоянно приносят соседи, так что вся улица в курсе моих личных дел. Просто ужас, а не почта!!!!

Кошмар!!!! Пол дня пыталась дозвониться. Один номер вечно занят, другой просто не берут!!! Вечно хамское отношение и огромные очереди!

К сожалению, тупые и неродивые начальники, такие как нынешняя-Омарова в данном почтовом отделении сами себе хозяева, которые позволяют себе хамить и унижать клиентов и есть проблема этого почтового отделения. Такое впечатление, что в отсутствии персонала, данный начальник не может даже себя "взять в руки". Ужас, что творится!!!