Отзывы Серебряный Бор, клуб загородного отдыха

Взяли сауну на пол дня. Бронировали за пару недель. Никто не сказал , что мы заплатим за сауну , а ещё плюсом за вход 200 рублей до нее ,а нас было 7 человек. Персонал вообще не может нормально разговаривать. Что имеем в итоге, пришли, а там грязно внутри. Везде пыль, на стульях крошки хлеба, бассейн с грязной полосой от воды. Это что прикол такой? За что вообще деньги ? Просто за коробку в лесу ? И чтоб дойти до этой коробки нужно заплатить 200 рублей с человека. Позвали админа , она посмотрела на все эти косяки и сказала «ну да, грязно, наша вина» . Вот и все ребятки, очень советую там отдыхать , если хотите испортить отдых себе

Благодарность за испорченный отдых. Ни первый раз и ни первый год отдыхаем в бору большой компанией , но эта поездка однозначно была последней. Всегда бронируем баню на приличное количество часов и ко всему прочему заканчиваем отдых в номерах. В этот раз все пошло не по плану начиная с одного лишь заезда. Можно поинтересоваться , что у вас за такие правила , по которым чтобы попасть на территорию и дойти до места нашего бронирования нужно отдать 200 рублей с человека ? Не хочется казаться мелочной , но извините меня, деньги казалось бы не великие, НО , приезжая к вам огромной компанием , бронируя у вас бани и номера, отплачивая это все, мы должны заплатить за то, чтобы до них просто дойти? А может нужно было заплатить за проход до нашего места и ко всему прочему за воздух, которым мы дышим ? Ну и конечно же сумма была бы с человека. Хочется задать вопрос, вы вообще в себе ? Не знаю, что произошло, но долгие годы отдыхали в бору и всегда все устраивало, таких проблем никогда не возникало. Почему в таком случае ваши менеджеры/ администраторы не предупреждают по телефону о ваших нововведениях ? Почему никакой информации не было ? Может мы рассчитывали на одну сумму и дополнительных денег с собой не брали. Вы в таком случае что сделаете? Выгоните гостей? Думаю , так бы и случилось. Абсолютно никакой клиентоориентированности это уж точно . Ну и хочется добавить, что за те деньги, которые вы берёте, соответствовать тоже нужно . В бане было жутко грязно , начиная со стола, стульев, окон, которые , кажется, никто не протирал долгое время и заканчивая бассейном, в который мы так и не смогли попасть из-за его «чистоты». В итоге, что мы имеем ? Испорченное настроение, испорченные выходные и деньги, выброшенные на ветер . Поездка была действительно последней, хотя , признаться, эти поездки к вам были семейной традицией. Хочется, чтобы вы хотя бы немного прислушались к негативным отзывам и сделали для себя выводы, чтобы таких недовольных клиентов как мы, у вас было меньше.

Полное разочарование!!! Ужасное место!!! Некомпетентные администраторы!!!В саунах грязь, сливы не работают,маленькие грязные бассейны,на столах крошки..Полный трэш!!!И при всём этом ещё вход с человека 200 рублей+сауна минимум 3 часа по 2000 рублей??? Нас было 6 человек, отдать 7000 рублей, чтобы посидеть на грязных стульях и воспользоваться мангалом, это слишком!!!Администраторы не дают полную информацию о цене по телефону, бронировали за 10 дней..Сауна была забронирована на 14.00,приехали пораньше, чтобы погулять, но погода была не очень, холодно и мы попросили запустить нас на полчаса пораньше. Нас не пустили!!!!!! Сказали ждите до 14.00,и мы сидели возле пустого закрытого домика, сказали его некому открыть

Были в конце января 2022. Бронировали по телефону, в день заезда звонил администратор подтвердить приезд (+). Не предупредили, что необходимо иметь свидетельства о рождении для детей до 6 лет (-), у нас не было с собой, подошло то, что ребёнок вписан в паспорт родителя с такой же фамилией. Доп спальное место в номере стандарт организовали по звонку из комнаты, быстро принесли нормальную раскладушку и постельное+полотенца.Горячей воды в номере не было (- -). Горка отличная (++). Каток- есть, волнистый, маленький, но очищенный и есть ворота. Переобуться можно в помещении- холодном, тёмном,так как внутри свет не включался. Ресторан- вкусно, обслуживание понравилось (респект официанту Виктору++, не в первый раз на его попадаем, очень внимателен к гостям). Ехать сюда можно на 1- макс 2 суток, в хорошей компании и при погоде- за природой, погулять/подышать, пообщаться. Не ждать, что будет " дёшево и сердито " или вы почувствуете " оптимальное соотношение цена/качество". Прследнего в принципе нигде Омской области не встретить уже лет 10-13. Желаю Серебрянному бору стать первым таким местом, уделив внимание описанным в отзывах минусам. Всегда рады будем приехать и оценить улучшения.

Зимой приезжаем сюда, покататься с горки на тюбинге, летом просто погулять. Территория ухоженная.

Сегодня (20.01.2022) с подругой приезжали покататься на горке. Нас встретил вежливый и приветливый охранник, принёс нам тюбинги, и мы пошли кататься. Горка топ, конечно, дух захватывает, вокруг лес - красота, свежий воздух! Мы такие довольные с подругой, и покатались и сходили попили чай в ресторане на территории клуба, в общем классно провели время и уехали в отличном настроении. Спасибо!

Доброго времени суток. Ох зря я не посмотрела отзывы. Живём рядом, но настроения посещать данное место теперь нет. Ехали в надежде на каток и горку семьёй. Да честно скажу горка есть. А вот с катком бред какой-то, он тоже есть НО! прокат коньков только для тех кто проживает на территории базы. Можно кататься если у вас есть коньки, но это не точно. Горка высокая, но немного неказистая, никто не убился, но на самом верху очень неудобно можно зацепится и остаться без ледянки или ватрушки. Освещения маловато, но приемлемо. Лесенки детям страшноваты. Цены отличаются от заявленных, измените или уточните будьте уж так любезны.

Вход 200 рублей с человека, за что? Это при том, что была снята беседка на два часа за 1600 рублей. Прокат коньков только для постояльцев чудного отеля (каток очень слабенький и маленький). Ничего там нет, за что можно было бы даже бесплатно туда съездить.

Катание на горке стоит не 100 , а 200 с человека Прокат тюбинга не 250 , а 300 рублей , здесь написаны не правильные цены

Травмоопасная горка. Катался здесь 3.01,2022 В горке дыры на выкате и администрация с охраной зная об этом продлжают пускать взрослых и детей на горку. Я сильно ушибся спиной и чуть язык не откусил, я был абсолютно трезвый. Отзыв пишу впервые, не люблю жаловаться, но администрации нас ать на людей, деньги платят и ладно, тут реально можно погубить свое здоровье. Берегите себя и перед тем как кататься на горке проверьте исправили ли они эти косяки.

Удивительные скачки цен,на сайте написана информация о посещении горки для взрослого-100 р,приехали в чудо бор,охранники решили поднять цену до 200 р!Огромная очередь на горку!

Отдыхали с 31.12 по 01.01.22. Все очень понравилось.начиная с охранника у ворот. Ребята на ресепшене тоже мололцы. Порадовал комплимент в виде шампанского и пакета со вкусняшками. Номер чистый и оочень комфортный.Спасибо за отдых!

Сегодня поехали в Серебряный бор покататься на коньках. Как же мы удивились и расстроились увидев этот так называемый каток. Вход оказался платным 200 рублей с человека. За чтоооооо? Каток это одно название, переобуться негде, даже лавочки нет, не говоря уже предусмотренного для переодевания помещения. И не говорите больше что у вас есть каток!!! Это просто залитая водой лужа метр на метр, без всяких ограждений! Потеряли время и нервы! И в итоге испорченное настроение! Пересмотрите ваш прайс!вход всегда был бесплатным,даже 100 рублей это дорого,так как люди едут семьями и для многих это накладно!

Отвратительные бани! Испорченный отдых и зря потраченные деньги! За это убожество нужно заплатить обязательно за 3 часа по 1200/1500 час. Лучше закрыть этот позор и не пускать туда людей ! Не было желания даже раздеться чтоб сходить в парилку. Все в плесени, сломано, грязно!

Отвратительные бани… просто нет слов… Отдых испорчен, противно даже раздеться и зайти в парилку. Ужас ! Ужас! Ужас! Ещё за это дерьмо брать за такие деньги?!

Омерзительная еда. Заказ в ресторане оказался настолько плохим, что еду невозможно было есть. Настолько невкусной пасты, рыбы и салат мы не пробовали еще никогда. Неприятный вкус, холодные блюда, вид, от которого тошнит. Ужасно. К сожалению, некогда прекрасная база отдыха превратилась в непонятно что. Грязно, темно (видимо, экономят на освещении), необученный персонал и мерзкая еда. Очень жаль. Раньше мы любили это места. Но желания приезжать после недавнего визита больше нет.

Отдыхали с друзьями в выходные дни. Худшее место в Омске для отдыха. Номера ремонтировались с начало открытия. От ковролина пахнет плесенью, неудачно замыли. Я не придирчив но , качество уборки минус 1. Сервис нулевой, администратор (не помню имени, но напоминает гномика). Без обид, но вы не на своём месте. Кухня невкусная, долго готовят. Из плюсов только природные ресурсы. Не советую.

Хорошее место для отдыха! Живописная природа Сибири. Вежливый персонал.

Отдыхали с 3 на 4, сняли номер "Африка" впечатления оставляет желать лучшего

Добрый день,отдыхали семьей в серебряном бору Очень часто ранее посещали ресторан,но к сожалению кухня испортилась,уже не так вкусно как раньше В номере холодно,не понимаю как позиционируя себя как люксовый отдых в омске,в номерах такой дубак Хорошо,что хоть поменяли персонал...но сильно ничего в лучшую сторону не меняется

Очень невкусная еда,за такие цены,шашлык не понятно из чего

Отдыхали с 3 на 4, сняли номер "Африка" впечатления оставляет желать лучшего

Ужасный сервис, крайне не дружелюбный тупой дебильный белобрысый администратор, которая не разрешила зайти на 5 минут раньше. На минуточку мы были с грудными детьми и просто просили оставить там вашем потому что номер был уже пуст!

Здесь проходил наш корпоратив в июле месяце. Стояла чудесная погода, удалось немного погулять по территории. Территория зеленая, ухоженная. Организовано все было хорошо. Когда мы приехали столы уже были накрыты. Еда была вполне съедобна. Единственное, смутил соус к горячему блюду: он был странного зеленовато-желтого цвета.

Звонила в отель 28 августа в 12 дня забронировала 2 номера и мангальную зону на 18.00 девушка по имени Вера ответила, что все забронировала и нас ждут. Мы приехали к 18.00 зашли, оплатили за номера. И тут выясняется что брони на мангал не было, у них все занято и нам не где жарить шашлык. Администратор по имени Наталья Иванова, так она представилась, находясь без бейджика. Не пыталась найти компромисс, разговаривала с нами не подобающим образом и просто нам ответила что вы можете писать жалобу на бумаге, можете делать что хотите но дарить вам не где и с этим разбираться они не будут. Выставляя меня так, что я это придумала про бронь на мангал, что по факту брони не было от нас. Все мангальные зоны были забронированы другими гостями ранее. Телефоны руководителей они не дают, к клиенту на встречу они не идут. Предложили мангал дороже, я ответила что за время ожидание и испорченный вечер они должны нам предоставить скидку. На что конечно, же нам ответили что никаких скидок не будет. Долго мы выясняли с девушками этот вопрос. Нас слушать не хотели, Мы уехали, впечатление очень испортились, ни каких извинений от персонала мы не дождались. Очень прошу руководителя оставить свои данные или объяснить персоналу как нужно работать с клиентами.

1. Космические цены. Номер Стандарт в будний день 2000 руб. Горячей воды нет. Вытяжка в ванной комнате не работает. Подушки неудобные, спать невозможно. Вход на территорию с бассейном 2000 р взрослый, 1000 р подросток. Т.е. втроём просто зайти, чтобы покупаться и позагорать стоит 5000 руб. Плюс проживание. Вы серьёзно? В Омске с такими ценами? 2. Аморфность персонала, начиная с администраторов на ресепшн. Заселиться/выселиться целая история. Приготовьтесь ждать 15-30 минут, даже если нет очереди. 3. В ресторане очень вкусно, но цены оставляют желать лучшего, как и скорость обслуживания. 4. На территории несколько строек, очень шумно из-за этого. Гости приезжают за большие деньги отдохнуть в тишине, а не слушать сваезабивочную машину.

Отдыхали в выходные. Хочу сказать после бронирования прочитала отзывы и думала отдых будет омрачён чем-то. Но нам все понравилось! Беседки в прекрасном месте, в бору. Оплачивали только аренду. С собой брали своё мясо и угли. Территория ухоженная. На территории было 2 свадьбы, но нашему отдыху не мешало это. К слову сказать,мы в 10 часов и не планировали отбой. Посетили бассейн. Бассейн классный, тёплый очень. Бронировали его посещение заранее. Цены приличные, но мы не пожалели. Один минус, номера пора обновить. Диваны в плохом состоянии и с водой горячей какие -то проблемы, бежит тёплая.

Сайт не работает, дозвониться невозможно. Как организация ещё работает с таким сервисом.

Не хватит слов , чтобы описать наше крайнее возмущение. Начнем с потерянного пульта от телевизора, подошли к администратору, чтобы сказать о проблеме, нам ответили:"поставьте в листе, который дается при заселении с перечислением мебели, галочку". Отлично, галочку поставили, но пульт не появился. Знаете когда мы его нашли?? Когда наша "двуспальная" кровать, состоящая из двух односпальных, разъехалась, и вот, когда мы их опять сдвинули, из под неё появился пульт. От кондиционера, кстати, так и не нашли. Про халат и тапочки, которые упоминаются на официальном сайте и в социальных сетях вообще заикаться не буду, понятное дело их тут нет. Дальше, приехала целенаправленно покататься на конях, сказали их нет, я говорю:"в инстаграмме есть такая услуга и прописан Прайс". Ответ просто убил наповал "в инстаграмме есть, у нас нет"

На протяжении многих лет мы ездили в серебряный Бор. Все дни рождения, все праздники отмечали там. Но со сменой руководства с таким отношением ездить больше нет желания. В очередной раз поехали отмечать день рождения, сняли большую беседку с баней на 7часов отдали 11т. Приехали мы на час раньше, пошли оплатили номера и беседку. В 5:30. Мы начали завозить продукты в беседку, прибежала администрация и в неприветливой форме сказала: вы должны оплата ещё за час так как вы зашли на беседку на 30 минут раньше. Минуточку мы там не сидели ещё просто готовились к дню рождению украшали беседку и тд. Мы не стали спорить и портить себе настроение и сказали: мы оплатим за этот час. Если вы захотите сходить в баню которую вы оплатили вы + должны заплатить за полотенце 200р то есть 11т мы отдали за беседку ещё и должны отдельно заплатить за полотенце? Следущий момент, мы оплатили 6 номеров стандарт 3 т Марракеш 4,500. В номерах не было просто горячей воды, у меня лично в номере лежал мёртвый таракан, так же не было и геля для душа, у кого то не было даже мыло. Уважаемый руководитель я вам советую навести порядок. Мы приехали отдыхать и каждый раз оставляем не маленькие деньги. Остался не хороший осадок, и думаю больше не я, не мои друзья не приедем к вам.

Отдыхали в августе 2021 г., выбрали данное место отдыха, т.к. у них открыли бассейн на улице, везде идет реклама и тд, приехали, вид территории шикарен, бассейн тоже, ну думаю отдых будет крутым))) Но не тут то было... на ресепшене нам пояснили, что бассейн стоит 2000 р. за взрослого, нас двое, это получается мы должны заплатить за двоих 4000 р. + за проживание 5000 р., т.к. мы выбрали отдых в отдельно стоящем коттедже с большой террасой, конечно расстроились жутко, ведь ехали просто на сутки и обязательно с купанием, ладно думаем, не покупаемся зато насладимся лесом(бором), и тут провал, вид с террасы УЖАСНЫЙ, вид на лес, а перед лесом кругом свалки с мусором везде, понимаете, со всех сторон, просто испорчен вечер... Да и еще, в самом домике, не плохо, но вонь капец, с ванной комнаты несёт мочей, в прямом смысле, либо не убрано, либо проблемы с канализацией. Уважаемые хозяева заведения, у вас прекрасная база отдыха, но наведите вы порядок в домиках и вокруг территории, зачем людям платить за сутки 5000 р. (и это просто только за проживание и даже не за полные сутки, а с 16 до 13, а где еще два часа, очень интересные условия... Больше на эту базу не поедем и ни кому не посоветуем.

Итог посещения базы отдыха "Серебрянный бор" таков: нет клиентоориентированности, доброжелательности, гостеприимности и элементарного такта и уважения к своим гостям. Данный бизнес явно не "по плечу" новому руководству. Одна из прекрасных баз, которая оочень близко находится от города, всегда была на хорошем счету, к глубокому сожалению, изменилась не в лучшую сторону, стала обычной "шарашкой". Увеличенные вдвое цены, например, на тот же шатер (50 т.р. вместо 25 т.р. ранее), не привели к улучшению сервиса или обновлению интерьера, все ноборот: заплатив деньги клиент чувствует себя не в своей тарелке. За приглашенного на детский праздник аниматора, администрация отчитала меня как ребнка, как-будто это из ряда вон выходящее событие. Отношение к гостям наплевательское, как к кошелькам.

После смены собственника база утратила свой статус, к сожалению, и превратилась в "лавочку". Забронировав беседку на праздник, вы не можете быть уверены, что бронь за вами сохранится и цена не изменится в разы. Более того, заплатив за аренду беседки, !!!вы оплачиваете вход на территорию. Отношение к гостям, мягко говоря, просто потребительское. Не рекомендую

Недавно отдыхали в Серебряном бору. Остались крайне не довольны. Приехали с детьми, попросили детскую кроватку, она была указана в прайсе как бесплатная. Кроватку принесли сломанную, на ней было не безопасно оставлять ребёнка спать, ножка сломанная, кроватка вот-вот перевернулась бы. Из-за этого, были вынуждены спать на 1,5 спальной кровати втроём! Это было ужасно не удобно. Сантехника в ванной оставляет желать лучшего. Кран болтался, вода не уходила из раковины. Видимо все было чем-то забито. Арендовали сауну. Сотрудник нам сказал, чтобы не мочили пол, и это при наличии бассейна. Дали швабру и ведро.... К сожалению, кроме как гулять и качаться на гамаке больше заняться нечем. Очень разочаровала поездка туда...

Очень! Очень сильно тут стало хорошо!!! Чисто, спокойно , мало народу…ну и самое главное тут стало очень очень вкусно !!! Была в бору раз 5 от силы, а теперь за месяц посетили Серебряный Бор раз 5-6 точно))) супер!!! Очень приятно, что спустя столько лет Вы стали лучше !!!

Намного хуже сказки, отношение ужасное к отдыхающим

Позвонила 7.07.21 забронировать номер на субботу, сначала администратор сказала что нет света, но номера есть. Внесла нас в список) звоню 8.07.21 в ответ слышу, ой к сожалению номера закончились …. Вот это отношение к клиентам))) очередная шарашкина контора…. Потом посмотрела остальные отзывы, о грязищи в номерах

Первый раз были у вас в гостях, нам очень понравилось!!! Спасибо огромное администрации за отличный отдых!!! Ресторан на высоте, цены приемлемые!!! Ждём открытия бассейна и снова к вам))) советуем, не пожалеете!!!!

Клиентоориентированность 0, позвонил с утра уточнить про свободные бани/беседки. Сказали, чтобы забронировать нужно написать в вотсап. Диалог начался в 11:30, попросил скинуть фотографии, т.к. непонятно как выглядит баня снаружи, скинули просто ссылка на инсту, приехать нельзя посмотреть, потому что занято. Итог бронирования, все сдано.

Заселение строго в 16.00 и ни минутой раньше. Хотели заселиться на 20 минут раньше нас отправили гулять. Сантехника ужасная в номерах: смыв практически не работает, мыльница еле держится.

Хотим выразить огромную благодарность всем сотрудникам эко-клуба "Серебряный бор", особенно нашему менеджеру - Елене Юрк - за помощь в проведении и организации нашей свадьбы в этом замечательном и красивом месте 12.06.2021. Елена, спасибо за отзывчивость, терпение и активное участие в проведении нашего мероприятия) Было очень приятно и легко с тобой работать!) Все прошло в такой уютной, дружеской атмосфере, что просто не хотелось, чтобы это заканчивалось) Мы очень рады, что с выбором места мы ни в коем случае не ошиблись, а скорее даже наоборот: были приятно удивлены, что все прошло именно так, как мы хотели и даже лучше) Надеемся, что еще не раз побываем в этом красивом и уютном месте, где работают такие замечательные и хорошие люди! Отдельное спасибо хочется сказать руководству эко-клуба "Серебряный бор". При вашем вкладе эко-клуб "Серебряный бор" заиграл новыми яркими красками, что конечно же не может радовать нас. Спасибо вам за то, что вы делаете для нас и за возможность отдыхать и праздновать особенно важные для нас дни в таком замечательном месте!

Заезд 31 мая с выездом 1 июня. Основной целью было доехать на велосипедах. Поехали семьёй: мама, папа и ребенок 10 лет) Прогулка с пользой для здоровья! Доехали отлично. Разместили в номере стандарт (забронировали за неделю до даты без предоплаты). Номер 48 на 4-ом этаже. С прекрасным видом и доп местом в виде дивана (важно, что не раскладушка) Отзыв пишу намеренно. Мы не встретили хамства, грубости и прочее, что пишут. Да, теперь нет контактного зоопарка (ранее мы были в 2019 году). Да, беседку минимум на два часа. При этом мы могли поменять, так как в нужной нам беседке присутствовал запах лакокрасочных. Администратор объяснила, что проводились ремонтные работы. В целом, подготовка к активному приему гостей идёт полным ходом: новые дорожки, подсветка и строится бассейн!!! Думаю, летом будет очень круто.

слава богу отзывы зашел почитать! При мне (2006-2008) такой фигни не было! Не поеду!

Кратко и по делу! Дорогу к «базе отдыха» перекрыл бульдозер - отдых закончился, так и не начавшись. Дебилизм, товарищи!

Из посещения Серебряного бора, поняли что не вернёмся сюда, и никому не посоветуем) Из плюсов: красивый лес, большая территория, приветливый бармен Костя и официант Виктор, на этом хороший персонал закончился) Остальные не понятно что тут делают, хамы, не клиентоориентированные. При бронировании называли разные цены, в один день номер стоил 3500, в другой день по телефону сказали 4500. Заехали 16го, воды и света не было до 20:00, никаких извинений и скидок даже близко не было, номер убитый, админов было крайне сложно застать на месте, взяли в аренду беседку, купили на месте угли, розжиг, но и тут не все так просто, угли пытались разжечь час, они просто не горели, пошли к админам, дали уже начатый пакет другого угля, сказав что это последний, шашлыки хотя бы удались! Работяг больше чем отдыхающих, которые ведут себя шумно, толпой курят в общественных местах, подметают столы в беседках мётлами, которыми подметали пол, и это как будто так и надо! При заселении сразу написали отзыв про убитый номер, ночью какая то девушка в свободной одежде, без бейджика, не представившись спросила: «а это ваш «прекрасный» отзыв?»Простите, но это как минимум не этично, мы даже не поняли от кого поступила претензия. Сказали нам возвращаться через пол года, якобы они сами прекрасно знают о своих косяках, но в планах все привести в порядок. Можно ещё писать и писать о минусах этой базы, не уместили ещё очень многого. В общем, почти весь персонал просто не знает о существовании такого слова, как «сервис». Ещё и после отзыва позвонили и устроили разборки!

Просто убитый номер «Маракеш», совершенно не соответсвует своей цене, все обшарпано, ремонт будто попал в привокзальную гостиницу. Но это ещё ничего, при заезде не было электричества и воды, все, что смогли предложить администраторы - пятилитровка воды, и то неполная, а уже начатая. Время 19:00, в номере темно, воды нет, вот такой отдых)) Сам корпус - общага, много мусора на территории.

Хотели «поблагодарить» за испорченный отдых ! Раньше являлись постоянными посетителями этой базы отдыха , больше конечно нет желания посещать данное место . В шоке и разочаровании находимся до сих пор . 1. Начну пожалуй с остервеневшего администратора Анастасии , крайне не воспитанная девушка , борзая хамка . 2. Ушатаные прокуренные номера . 3. Нехватка полотенец на человека , одно большое на двоих , вы серьезно ? 4. Отсутствие мыла , непромытый от предыдущих гостей унитаз , чёрные волосы в душевой ... просто ужас . 5. Даже ковровое покрытие было грязным , находиться было крайне не приятно . 6. Беседки : с 350₽ цена выросла до 500₽ за час , хорошо , но почему-то сидеть в них можно до 23:00 и продлять нельзя , «у нас комендантский час» . 7. Конечно про комендантский час нас никто не предупредил , хотели забрать деньги , в номерах на тот момент ещё никто не находился , оставили сумки и ушли на беседку , но нам было отказано . На вопрос почему вы нас не предупредили о беседке администратор сказала вы не спрашивали . Клиентоориентированность ноль ! Человек не то что не идёт на контакт , а создаёт конфликты сам . При прежних хозяевах такого не было , сменился весь персонал , вместо вежливых и воспитаных людей которые создавали ауру комфорта и уюта , ввели не понятные правила , поставили не адекватного администратора . Возвращаться сюда нет желания , оставляли жалобу , но конечно нам никто не перезвонил . Очень хочется что бы все люди знали , что ездить сюда не стоит , раньше действительно было очень хорошо . Но сейчас базу просто напросто загубили , обидно конечно за чужой бизнес . Что люди столько лет зарабатывали хорошую репутацию в городе , а сейчас это место ада)))

Не обосновано дорого, с чудными правилами. Убитые номера.

Мы являемся постоянными клиентами Серебренного Бора, раньше было множество недочетов, но сегодня был апогей всего. Мало того, что новое руководство подняло цены, но при этом качество не улучшилось, номера старые, бани грязные, никакой клиентоориентированности, Вы же явно не знакомы с таким словом. Так ещё и оказалось, что теперь база отдыха стала пансионатом для престарелых, ведь бани у нас работают теперь до 12, и в 11 уже все ложатся спать, шуметь нельзя, музыку слушать нельзя, а что можно на Вашей базе отдыха, кроме того что терпеть неуважение и отвратительный сервис? Поднятие цен на бани обосновали косметическим ремонтом, хотелось бы узнать где здесь ремонт, по-прежнему холодный бассейн, двери, которые не закрываются, грязные полы, прогнившие полы в бани, сколотая плитка в бассейне, об которою можно получить травму. Объясните кто у вас занимается ценообразованием и обучением персонала? Такое отношение уместно, когда Вы сдаёте в аренду хлев, а не номера за 3000 рублей, надеюсь когда-то руководство обратит внимание на огромное количество негативных отзывов и наконец-то сделает хоть какие-то выводы. Я надеюсь, что скоро такое отношение к гостям Вам аукнется и Вы начнёте заниматься своим сараем.

Наш номер стоил 3200руб/сутки. За наличие на ножном полотенце пятен потребовали дополнительную плату при выписке в размере 200 рублей! На основании чего это требование? Стирка данного полотенца включена в стоимость проживания; полотенце не испорчено! Вот такой способ зарабатывания денег нашла администрация!

Плачет Роспотребнадзор по СЕРЕБРЯНОМУ БОРУ! Являлись постоянными клиентами данной базы отдыха, за летний период бывали по месяцу тут и даже для проведения свадьбы выбрали шатёр! Много неприятных ситуаций возникало, но всегда закрывали глаза до сегодняшнего дня! Сегодня испортили все настроение, что больше приезжать сюда не хочется, клиентообразованности никакой, отношение самое отвратительное! Первый вопрос за что такие цены??? Номера старые, воды горячий фиг дождёшься, развлечений нет(кроме беседок, чтобы пожарить шашлыки) и то, что придумало новое руководство- так это брать огромную стоимость за аренду, хотя раньше можно было спокойно пожарить 3500 за номер и собачку( за что берут доплату за собачек? Если не предоставляют полотенце, конверты, чтобы убирать за питомцами) И 1000 ещё залог, за что? 1200-чтобы один раз покушать в ресторане, хотя раньше в стоимость путевки входило трехразовое питание. МАСОЧНЫЙ РЕЖИМ НИКТО НЕ СОБЛЮДАЕТ, молодая девушка администратор на просьбу одеть маску, никак не реагирует Про официантов вообще молчим Хотели праздновать тут день рождения в шатре, приехали все посмотреть и обсудить, Девушка Администратор отбила все желание, приезжать сюда в следующий раз, а тем более праздновать семейный события.

Отдыхали с семьей в Серебряном бору на майские, все ОЧЕНЬ понравилось, буквально с порога ! Такое ощущение, что здесь никогда не заканчивается пятница) ) Воздух, природа... атмосфера класс Приветливый персонал, отдельное спасибо Валентине, быстро разместила нас и показала что и как! Соотношение цены-качество норм!!! Обязательно приедем сюда ещё раз, мы с женой и дети в восторге спасибо большое !!!

Хорошее место для отдыха по относительно демократичным ценам

Новая политика разозлила меня! 1. Теперь при бронировании барбекю беседки нужно обязательно что-то покупать в ресторане на 1500₽. На моё предложение о завтраке на эту сумму на след. день отклонили. 2. Теперь нужно оставлять залог в 1000₽ наличными при заселении. Что вам это даёт? Можно уничтожить номер на сумму и в 50 т.р. Такое чувство, что в Омске все тур. базы положили на клиента... Всех интересуют только деньги. Сервис и уважение клиента нынче не в чести.

Оскотинились цены и варианты предложения услуг. Администратор бедолага должна сидеть и отдуваться за руководство ,а не со спокойной душой заниматься своей работой. Номера устали (гардины оторваны,мебель на стадии «лучше не трогай»,дверные ручки с вырваным крепежом) Номера типа ШАЛЕ свежи ,но в нем мы были ещё в 2020,сейчас не знаю. PS: за 2000 #42 Баня устала (лейки душа не за что закрепить,бассейн не чист,плитка местами переехала,в сауне вагонка разъехалась ,на камнях котла какая то вафля)) PS: за 2700 / 3 часа За то чтобы взять мангальную зону приготовьтесь выложить 1800 минимум : (400х2(часа минимум)+1000 (депозит в рестик,который вам придётся проесть до 23.00 этого же дня ,с полной пузой от уже пожаренных шашлыков)) Про ресторан плохого не могу ничего сказать,в прошлые разы ездили,все понравилось . В этот раз не стали туда заходить,уехали домой ещё до открытия. Настроение так,слегка подпорчено. Отзыв для чего пишу?- Для вас,тех кто в Инстаграм посмотрел профиль и обнадежился.

Крайне разочарованы этим местом. Условий лояльности к гостям никакой. Выгода только для хозяев базы. Для брони беседки нужно внести 800₽ за 2 часа минимум, т.к. нам нужно было просто пожарить мясо столько времени нам не нужно было и также обязательное условие внести депозит 1000₽ в ресторан и потратить его обязательно нужно до 23:00 текущего дня, иначе сгорит и никак по другому нельзя! Почему я должна съесть и выпить все что привезла с собой так ещё и в ресторане пузо набить? Что за странная логика? Ладно бы на завтрак можно было оставить. В итоге взяли баню за 2700 на 3 часа и стали обладателями убитого помещения где даже плитка отколота что для маленького ребёнка очень опасно и бассейна с мошками. Вишенкой на торте был перфоратор в 8:40 утра! Раньше любили это место, но больше мы туда точно не поедем.

Не соответствует заявленной цене. Были в полулюксе за 4000. Последний ремонт в этом номере проводили наверное 10 лет назад. Мебель и шторы с бабушкиной дачи. Никаких развлечений в весеннее время на базе нет. Дорога да базы ужасная. Первый и последний раз.

Расстроена тем, что экоклуб рассматривает вариант стать не "эко". Любимый ресторан, "фишкой" которого была возможность посещать его с питомцем, мечтая о том, что настоящий цивилизованный сервис, как во всем мире когда-нибудь придет и в Омск, перестанет быть любимым, если вход четверолыпым закроют. А в те места, где не рады моему лучшему другу я и без него стараюсь не ходить. В конце-концов, поесть можно везде. Раньше тащиться за город хотелось только за такую возможность . Как базу отдыха без собак Бор тоже рассматривать не стоит. Жалко, было хорошо.

Администратор по телефону разговаривает так, как будто делает одолжение!!!! Цены на номера не адекватные за данные услуги!!! И что за график .....(((( заезд в 16 а выезд до 13ч!!! Не рекомендую!!!

Сегодня приехали на праздник масленицы. Покатались на горке погуляли по бору всё было замечательно пока мы не зашли в ресторан. Хуже обслуживания я ещё не встречал это просто полный пипец. Просидели за столом минут 30 ждали официанта потом давай уже ходить по залу и в буквальном смысле этого слова отлавливать. Менеджер в зале вообще непонятно чем занимается. Официант принесла грязные кружки к чаю позвали менеджера она их забрала так в замен нам ничего и принесли. Ценник бешеный порции маленькие зато тарелки огромные))) Ценник вообще не соответствует ни качеству еды ни качеству обслуживанию. Вообщем настроение было испорченно. А менеджер кроме как извеняться никакой вопрос решить не может. Бор красивый будем приезжать но эту убогую кафешку теперь только стороной.

Это что то с чем то. Только что вернулись из это крайне негативного места. Да там свежий воздух и гонки, НО.....это я заплатил Деньги за пребывание в этом месте, а не наоборот. Администраторы : девочка и женщина с таким негативом встречают гостей , что уехать обратно остановило только то ,что сутки были уже оплачены. По телефону одно, а по факту совсем другое. Хотели сауну забронировать по телефону, но нам сказали что бронировать нужно на месте. В итоге все сауны кто то уже забронировал. Попросили зарядку на телефон, на что мне ответили что это личные вещи и никто нам просто так ничего не даст. Ау, где ваша лояльность к клиентам?!! я же не миллион в займы прошу!!! Не разрешили заехать на машине на территорию для выгрузки/ загрузки вещей, хотя 15 минут до этого там заезжали 3 автомобиля.бардак во всем!больше туда ни ногой!!!хотя честно сказать я читал негативные отзывы про это место, однако в ближайших базах просто все было занято, поэтому на свой страх и риск поехали сюда.люди есть места и дешевле и лучше, чем этот сарай.всем мира и добра!

При бронировании спрашивала про чайник в номере. Сказали, что чайника в номере нет, но на каждом этаже есть кулер. Когда приехали оказалось, что кулеры убрали. Ходите дорогие гости в ресторан с 4-го этажа. С детьми конечно очень «удобно». И это в феврале.

Добрый день всем! Хочу поделиться своим впечатлением, а главное РЕКОМЕНДУЮ НЕ ПОСЕЩАТЬ ДАННОЕ МЕСТО, только нервы потратите!!! Поверьте!!! Бывал тут ранее, но такого отношения я ещё не встречал! Это просто ужас! Как мне позже объяснили поменялось руководство комплекса, но это не в лучшую сторону. Непосредственно директору и администратору( так как общался с ними) глубоко «насрать» за комфорт, уют, хорошее проведение времени и позитивные впечатления, а тем более на безопасность гостей, а что уже говорить об остальном персонале, если верхушка не в ладах. На замечания они не реагируют , книги жалоб у них нет! Предложили оставить свои замечания на листочке, которое никому не нужно. Общение админа завышено и грубое, админ нарушает отдых, может прийти без причин в номер в любое время, спрашивается зачем??? Информация на сайте и в самом заведении отличается полностью, пытаются содрать деньги по Новым правилам нового руководства, на вопрос почему информация различается с сайтом? Ответ прост- сайт в отработке, не успели изменить! Как? Как я должен узнавать информацию находясь в городе Омск? Специально приезжать и узнавать о всех изменениях? Получил травму в сауне! Сообщил об этом администратору, показал фотографии и ноль реакции, насрать чья жопа пострадала, чьи вещи остались рванными! При показе фотографии сотрудник проводивший подготовку сауны подтвердил плохое состояние парилки. Ужас,знают что можно получить значительные увечия, но не будем решать проблему, пусть натыкаются! Сауна изнутри вся разбита и в сучках!!! Ещё многое хотелось бы написать, но увы. Как итог после проведения здесь отдыха у всех из нас нет ни капли настроения, желания повторного визита отпало!!!

Проводили свадьбу в 2020 Организация хуже среднего. Была забронирована конкретная площадка в лесу под проведение церемонии, за пару месяцев до проведения сняли деревянный настил, осталась голая земля. Не смогли предоставить стулья для всех гостей на церемонию, пришлось нанимать доп людей, чтобы они перенесли стулья из шатра на площадку и назад. Уровень площадки - не было возможности связаться с администратором несколько недель, так как у неё был сломан телефон! В номере для новобрачных кончилась туалетная бумага, на рецепшене дали рулон с фразой "вообще-то бумага у нас под запись"). Взяли лучший номер из возможных, "Шале", линолеум буграми, внешний вид везде, кроме основной комнаты ужасный. Горячее блюдо в меню - заменили мясо.

Отдыхали в бору с 25.01 по 26.01. Воспользовались акцией "Романтический ужин" и не пожалели.Нас ждал уютный чистый номер, украшенный лепестками роз. Так же хочу отметить работу персонала ресторана, все было на высшем уровне. Стейки были потрясающими все приносили вовремя.

Отдыхали в бору с 19.01.21-20.01.21,горка ужасно залита, вся в буграх, скатился один раз на ледянке и повредил копчик, ударившись об эти бугры, хотели покататься на горке, в итоге поколечился