Отзывы Феникс-Авто, автоцентр

Доброго дня. Отзыв комплексный за период в год (покупка, ТО-1). Почитав отзывы, при первом же обращении я был настроен скептически, но был максимально корректным при общении, применял принцип "доверяй, но проверяй" + немного настойчивости. Покупка: менеджер Марченко Вячеслав, работа на 5 баллов! Помог сориентироваться в комплектациях из наличия и из поставки, все договоренности были соблюдены, консультировал подробно, по сложным вопросам брал паузу и уточнял. Я прокатился на тест-драйве CX-5 и CX-30 (был на премьере). По прошествии года могу сказать, что покупка, в том числе благодаря Вячеславу, состоялась и получилась выгодная (еще в 2020 году заходил в салон, но тогда не решился). С автовоза машину предварительно он мне показал. На приемке я все сам проверял и пригласил специалиста, проблем не возникло, Вячеслав помогал. Уважение и сотрудничество в действии! Никакой навязчивости, все по делу, на все просьбы адекватно реагировал и реализовывал по мере возможности. Даже через год Вячеслав оперативно оказал помощь в поиске требуемого документа по авто. Обращение по гарантии: через полгода после покупки обратился по гарантии в связи с "гирляндой ошибок" отправил обращение по эл. почте с фото ошибок. Связались позже и пригласили подъехать в тот же день. Приняли корректно, мастер Ивкин Иван, сбросили ошибки, обновили ПО АКПП (сотрудник Марков С.). Отправили наблюдать для дальнейшей дефектовки датчика АКПП, но повторения не было. В ремзоне присутствовал, проблем не возникло. ТО-1: при записи на ТО пришлось настоять на присутствии в ремзоне, попросил масло из канистры + заявил о редких стуках в рулевом управлении. 09.03.2022 приехал на ТО-1, все просьбы были учтены, приняли корректно и в срок. Мастер Лобода Артем, все подробно и по делу - клиентоориентированность на достойном уровне, дал рекомендации по услугам. По заявленному мной стуку поехали выявлять, но продемонстрировать, к сожалению, не удалось. Решили смотреть внимательнее на подъемнике. Для удобства попросил распечатать перечень работ по ТО-1. На все ТО ушло около 2 часов, к машине вопросов нет, все в норме. Механик Бородин Евгений, работа на 5 баллов! Сделал все работы, а то и больше. Дал советы по эксплуатации, отвечал на интересующие меня вопросы. Вышло все в 15600 и купил по рекомендации фильтр салона по выгодной цене, на удивление! Руководство Феникс-Авто прошу поощрить Вячеслава, Артема и Евгения за качественную работу! Так держать! Желаю закрепить данный подход к работе на каждый день для каждого клиента! P.S.: Прошел опрос по почте от ММР. Стоит разобраться действует ли услуга мазда сервис плюс, как указано на оф.сайте мазды. Через год приеду на ТО-2.

Доброго дня. Отзыв комплексный за период в год (покупка, ТО-1). Почитав отзывы, при первом же обращении я был настроен скептически, но был максимально корректным при общении, применял принцип "доверяй, но проверяй" + немного настойчивости. Покупка: менеджер Марченко Вячеслав, работа на 5 баллов! Помог сориентироваться в комплектациях из наличия и из поставки, все договоренности были соблюдены, консультировал подробно, по сложным вопросам брал паузу и уточнял. Я прокатился на тест-драйве CX-5 и CX-30 (был на премьере). По прошествии года могу сказать, что покупка, в том числе благодаря Вячеславу, состоялась и получилась выгодная (еще в 2020 году заходил в салон, но тогда не решился). С автовоза машину предварительно он мне показал. На приемке я все сам проверял и пригласил специалиста, проблем не возникло, Вячеслав помогал. Уважение и сотрудничество в действии! Никакой навязчивости, все по делу, на все просьбы адекватно реагировал и реализовывал по мере возможности. Даже через год Вячеслав оперативно оказал помощь в поиске требуемого документа по авто. ТО-1: при записи на ТО пришлось настоять на присутствии в ремзоне, попросил масло из канистры + заявил о редких стуках в рулевом управлении. 09.03.2022 приехал на ТО-1, все просьбы были учтены, приняли корректно и в срок. Мастер Лобода Артем, все подробно и по делу - клиентоориентированность на достойном уровне, дал рекомендации по услугам. По заявленному мной стуку поехали выявлять, но продемонстрировать, к сожалению, не удалось. Решили смотреть внимательнее на подъемнике. Для удобства попросил распечатать перечень работ по ТО-1. На все ТО ушло около 2 часов, к машине вопросов нет, все в норме. Механик Бородин Евгений, работа на 5 баллов! Сделал все работы, а то и больше. Дал советы по эксплуатации, отвечал на интересующие меня вопросы. Вышло все в 15600 и купил по рекомендации фильтр салона по выгодной цене, на удивление! Руководство Феникс-Авто прошу поощрить Вячеслава, Артема и Евгения за качественную работу!

Отличный сервис, обслуживаю свою сх 5 здесь.

Замечательный сервис! Адекватные цены, здоровый и честный подход, хороший сотрудник Иван, всегда всё доступно обьясняет.

Хочу рассказать вам историю про официального дилера Mazda в Омске. Цель данного отзыва - предостеречь будущих покупателей от разочарования новым автомобилем и Mazda в целом. Каждый пусть делает для себя свои выводы, но предупредить я обязан! Отмечу, что всё недопонимание относится исключительно к руководству дилера Mazda ❗️❗️❗️ ООО «Феникс Авто Премиум» и к производителю Mazda, который официально согласился с их политикой. После покупки нового авто Mazda CX5, я обнаружил существенный для меня недостаток - одна из передних фар автомобиля светила жёлтым оттенком, а другая белым. С таким отвратительным внешним видом я конечно не готов был ездить, ведь я ношу ботинки одинакового цвета, да и двери у машины обе белые, а вот фары попались бракованные - разные. 1 ноября 2021 года написал заявление в салон о том, что требую их заменить по гарантии, на что получил отказ, так как неисправности по их мнению нет ❗️ В разговоре каждый сотрудник, включая начальника отдела по работе с клиентами, сообщили мне, что видят это различие, что понимают моё расстройство, но ничем не могут помочь, так как официальная позиция такова - брака нет! То есть меня послали. После того, как я сообщил, что по закону они обязаны провести независимую экспертизу (и написал об этом заявление), в ходе которой будет понятно, есть ли разница в цвете фар или нет, я получил отказ и в этом, что серьезнейшим образом нарушает мои права потребителя (ст.18 закона «О защите прав потребителей»). Когда я сообщил о том, что буду писать жалобу в Роспотребнадзор о нарушении своих прав, то НАЧАЛОСЬ ШОУ. Звонки раз в три дня с просьбами никуда не писать, что они проведут независимую экспертизу, что просто сейчас ищут экспертов, ТО ЕСТЬ ЭТИМИ ДЕЙСТВИЯМИ КОМПАНИЯ В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ПРИЗНАЛА, что есть БРАК, что экспертизу надо проводить. Записи многих разговоров имеются, так что доказать свои слова мне легко. ПРОДОЛЖЕНИЕ В КОММЕНТАРИЯХ и в фото!

5+благодарность за нашу малышку Мазда с.-х. 9 Вы дали возможность осуществить нашу «белую» мечту. А Менеджеру Вячеславу особое Спасибо. Все понятно , всегда был на связи, все по делу. Так же спасибо Руководителю и Ольге!!! В аэропорту нас встретили, так что если хотите не только Авто , но и хорошее настроение и комфорт вам именно в Омск! Очень довольны подходом этого дилера, вы реально клиентоориентированны. До вас обзвонили много городов, !!но именно Вячеслав смог расположить к себе,желаем процветания вам.

Не в первый раз сталкиваюсь с откровенно хамским поведением менеджера сервиса Лобода Артема. Заехал 21.11.21 на замену обода руля по соглашению в качестве проявления лояльности в рамках программы "Добрая воля". При сдаче автомобиля в ремонт данный персонаж (по другому его не назвать) на просьбу пояснить, что за документ он дает мне на подпись выпучил глаза и чуть ли не ручкой в меня бросил, всем видов давая понять: "ездят здесь всякие, не нравится что-то им в новом автомобиле, каких-то замен требуют, от работы отвлекают, у нас и так здесь дел много". Далее действие спектакля только продолжалось. На просьбу объяснить, почему данные об автомобиле в накладной указаны не верно, Артем все больше раздражался и в итоге сквозь зубы процедил: "по всей видимости у вас очень много времени, чтобы все это выяснять, давайте просто сдайте свой автомобиль на замену и всё". При этом зная, что в Омске я нахожусь проездом и, естественно, не располагаю достаточным количеством времени на устранение всех прений и недопониманий. Кроме того, было воскресенье и застать кого-либо из его вышестоящего начальства, которое могло бы хорошенько "дать ему по голове", на месте конечно же не было. В довершении всего на мою просьбу старый обод руля после замены положить в багажник, т.к. во-первых так обычно принято делать, а во-вторых, это часть МОЕГО автомобиля, Артем мне отказал в крайне хамской форме, при этом пояснив: "вы же за него не платили!" Напомню, дилерский центр за него тоже не платил, для замены его предоставил сам производитель, более того, он же и оплатил работы данному дилерскому центру по замене. В итоге оставляю жалобу на этого клоуна администратору зала с просьбой перезвонить мне его вышестоящему начальнику, попутно выясняя, что на него СТАБИЛЬНО поступают жалобы от клиентов. На мой резонный вопрос почему его тогда до сих пор не увольняют, ведь лояльность к клиентам его наиважнейшая задача, администратор зала только пожала плечами. Никакие документы о замене я естественно не подписываю и уезжаю из данного автоцентра куда подальше. В понедельник утром получаю звонок от начальницы Артема, некой Оксаны Владимировны с просьбой пояснить ситуацию. В разговоре с ней так же начинаю ощущать стойкое чувство негатива идущее в мою сторону. Всеми способами, в т.ч. повышением голоса и перебивая собеседника она пытается мне доказать, что Артем просто душка, а все наговоры на него это просто поклёп. На мое указание, что мне незаконно было отказано в получении замененной запчасти она уже буквально начинает кричать в трубку, что замена была по гарантии (хотя в соглашении о замене главным пунктом стоит именно указание на то, что данная замена является НЕ гарантийной и производитель согласился на замену именно после признания этого обеими сторонами) и запчасть должна остаться у них. При указании на данное положение она слегка осекается, но продолжает громко настаивать на своей позиции. В итоге она обещает отреагировать на мою жалобу в течении 10 дней на мою электронную почту. Возможно это так и будет, посмотрим, что она напишет. В итоге, хотел бы обратиться к директору данного автосалона с просьбой более подробно ознакомиться с неоднократными жалобами на Лободу Артема. Принять решение об его увольнении или дисциплинарном взыскании, ведь с таким отношением к клиентам работать с людьми просто противопоказано. Кроме того, прошу объяснить Оксане Владимировне, что её задача не в навязывании клиентам свой точки зрения, а в установлении рабочей обстановки в коллективе и в создании всех необходимых условий для лояльности работников к клиентам. Ну а всем реальным и потенциальным клиентам рекомендую стороной обходить Лободу Артема!

Сотрудники не заинтересованы в продаже автомобилей от слова совсем :)) Готовы были приобрести автомобиль , под заказ, с оплатой наличными. Нам ни то что никто не перезвонил , а даже трубку не взяли. Спасибо))

Лучший сервис который я видел, начиная с приятного общения и записи, обслуживание качественное, цена очень удивила в приятную сторону, мастер по имени Артем понятно четко рассказал и обслужил автомобиль. Спасибо ребята огромное за качественные выполненные работы и общение! Процветания вашей компании а работникам высокой зарплаты! Белая Мазда Алексей

Сидят ферзи, особенно Лобода. Вообще ни какого сервиса нет ни в отношении к клиентам, ни в самом сервисе

Хочу сказать отдельное спасибо мастеру приёмщику Артёму Л. , сегодня на плановом ТО по обслуживанию моей Сх, дал много дельных советов по постгарантийному сервису, так как гарантия подошла концу и встал вопрос о дальнейшем обслуживании либо у официала либо сторонних сервисов. Пришёл к тому, что не всегда где дешевле там квалифицированно и качественно, а Диллер все таки несёт ответственность за оригинальность масла, расходников и прочего! Что бы потом не получилось что скупой платит дважды...

Сервис оставляет желать лучшего, с каждым годом все хуже и хуже, приезжал с целью замены топливного фильтра, купил фильтр не оригинал , но он подходит по всем артикулам, и каталог запчастей выдавал мне его как подходящий по вину, приемщик машины вышел и говорит что он не подходит , якобы там что-то нужно паять фишки и что-то такое. Хотя они ничего не разбирали и не проверяли. Просто визуально на него посмотрели и все. На что я ему отвечаю , что быть такого не может и он подходит 100%. В итоге споры не к чему не привили. Конечно вам же проще пол машины заменить из-за одной мелочи!!! И содрать как можно больше денег. Вообщем поехал на другой НОРМАЛЬНЫЙ СЕРВИС, и мне его заменили без проблем, все встало как родное, как и предполагалось!! Отличная клиентоориентированность мазда!

В очередной раз огромное спасибо за старания, ответственное отношение, порядочность!!! Единственное, что хотелось сказать: раньше был у вас шиноотель, можно было хранить шины, не таскать, не царапать салон. Хотелось бы эту функцию вернуть. Спасибо большое! Успехов и развития!

Отвратительное отношение к клиентам. Совсем не дорожат своими клиентами и человеческими отношениями. Больше никогда не приеду к этим товарищам. Лучше в гараже машину обслужить. Не понимаю почему такое происходит в Омске. Почему в других городах с клиентами общаются по человечески. Я заезжал на ТО в г. Волгоград два года назад, так они до сих пор звонят и пишут предлагая различные акции и спецпредложения.

Хотел поменять свою Mazda CX-5 2013 года,но новую 2020 года. Приехал в автосалон,пообщался с менеджером,покатался на тест-драйве. Ну, думаю надо все брать. Спрашиваю про акцию на официальном сайте Mazda про зимний пакет(при покупке нового автомобиля зимняя резина в подарок). На что мне отвечает, что в нашем автосалоне нет этой акции. На вопрос почему, они ответили,что их руководство так решило. А также добавили,что просто так мы вам машину не продадим. Нужно набрать дополнительных услуг на 70 000₽. На вопрос почему, снова поступил ответ это все руководство. После чего вышли из салона и набрали автодилера из Новосибирска и Тюмени. Эти автосалоны участвует в акциях и у них не нужно не набирать никаких дополнительных услуг. Почему у руководство автосалона в Омске такое отвратительное отношение к клиентам не понятно.

12.10.2020 я обратился в автосалон Мазда Феникс Премиум Омск с проблемами в Мазда СХ-5. Автомобиль 2018г.в. в новом кузове на гарантии. За 70 т. км пробега у а/м оторвались и промялись нижние подушки боковой поддержки передних сидений, провалился поролон подлокотника, появились на руле вмятины на коже, шумы со стороны двигателя и навесного, и отваливаются резинки - уплотнители на дверях. Мне нахамил, вел себя вызывающе приемщик Лобода Артем. После 2 часов ожидания мне отказали в гарантии, под предлогом "эксплуатационный износ". Затем выдали грязную машину с протертыми тряпкой по грязи полосами. То есть они не стали мыть машину, а просто трябкой растерли грязь вдоль дверей. Я попытался объяснить менеджеру, что так нельзя делать, во первых это царапает лак на кузове, для этого придумали бесконтактную мойку, во вторых они должны были ее помыть. А сделали они это знаете для чего? Чтобы приклеить на клей или герметик резинки на дверях, прямо на грязь и очень криво. Знаете что сделал Лобода? Он просто сбежал ))) Если ты рассматриваешь здесь что либо покупать, никогда, ни при каких обстоятельствах не покупай в Фениксе ничего, чтобы тебя потом не посылали. Обходи их стороной. Испортится салон автомобиля - ничего менять не будут. А он испортится. Более полный отзыв с подробностями смотрите на других сайтах, здесь ограничение по количеству слов. И положительные отзывы внимательно читайте, очевидно же кто их пишет. Если Вы, мазда, будете отпираться, просить номер заказ-наряда вот он ПФП0007986. Телефон для связи там есть. Обновление 04.06.2021. Мазда Рус предложила съездить в другой город, так как с этим дилером не может договориться даже центральный офис. В итоге съездил в Тюмень. Выше всех похвал, компетентные сотрудники, всё вежливо, документы оформляются отдельно по каждому замечанию. Как итог: замена по гарантии рулевого колеса, обивки передних сидений, левого зеркала с механизмом в сборе, передней подушки двигателя. Не обращайтесь к Омскому дилеру.

Добрый день, делюсь опытом ПОПЫТКИ покупки авто в этом салоне. Захотел приобрести в августе 2020 г. Автомобиль марки мазда СХ-5, приехал сидит один менеджер, на всех приходящих ему по барабану, попросил провести тест драйв на авто который хотел приобрести, он занят ждёт клиентов, хотя клиентов в салоне вообще нет кроме меня, захотел сдать машину в трейд-ин это вообще караул, оценивали 2 дня, вердикт по цене дали только через день, когда новый автомобиль поднялся в цене и цену на сдаваемый автомобиль с учетом трейд-ин назвали вообще не адекватную, просто ниже - ниже рынка. Не советую данный автосалон, даже назвать его «салоном» не могу. Характеристики уже выше есть.

Приехал на ТО на 90 000 км. мазда 6 2013 г. В. , 29 мая 2020года, машина уже давно не на гарантии но каждый год делаю ТО у официалов так как считается если официал то эти ребята должны делать все на высшем уровне.Ксажелению меня расстроили эти парни, по свечам сказали все хорошо но даже свечи никто не выкручивал.Написали что смазали петли а по факту этого не было и никто ничего не смазывал, так как старая смазка присутствует на дверях. . Дальше должны были осуществить осмотр подкопотного пространства, осмотр сделали но не увидели что датчик давления масла внизу в масле и его нужно менять. Цены на постгарантийное обслеживание такие как и на новую машину которая на гарантии, что не логично(скидку сделали что хорошо) . Приехал и показал это все мастеру Артему тот даже не извенился и начал говорить, что сделали качественно и вам все это кажется при этом показал свечи замененные и датчик давления. Также сказал Артему что обращусь в Москву с жалобой на отвратительную работу сервиса, совсем уже зажрались и даже не хотят признавать свои ошибки.В доказательство своей позиции прикладываю фото. На следующий день поехал к провереннвм людям, все поменяли, а свечи даже никто не выкручивал чтоб их проверить.Парируя официальный ответ представителей я каждый год езжу на ТО раньше в Макс моторос теперь к вам и всегда все делали в моем присутствии а в этом году впервые не участвовал в техобслуживании и получил вот такой в кавычках "качественный" результат. Самое интересное что вы написали официалтный ответ что все по регламенту сделали а даже видеосьемки у вас в тех зоне нет. Пусть люди знают что за Вами нужен "глаз до глаз" и что вину свою в некачетченном сервисе не признаете!!!!Я такого отношения как будто я "блондинка" приехал в первый раз к вам не ожидал от ваших работников

Приехал на ТО на 90 000 км. мазда 6 2013 г. В. , 29 мая 2020года, машина уже давно не на гарантии но каждый год делаю ТО у официалов так как считается если официал то эти ребята должны делать все на высшем уровне.Ксажелению меня расстроили эти парни, по свечам сказали все хорошо но даже свечи никто не выкручивал.Написали что смазали петли а по факту этого не было и никто ничего не смазывал, так как старая смазка присутствует на дверях. . Дальше должны были осуществить осмотр подкопотного пространства, осмотр сделали но не увидели что датчик давления масла внизу в масле и его нужно менять. Цены на постгарантийное обслеживание такие как и на новую машину которая на гарантии, что не логично(скидку сделали что хорошо) . Приехал и показал это все мастеру Артему тот даже не извенился и начал говорить, что сделали качественно и вам все это кажется при этом показал свечи замененные и датчик давления. Также сказал Артему что обращусь в Москву с жалобой на отвратительную работу сервиса, совсем уже зажрались и даже не хотят признавать свои ошибки

Доброе время суток! Прошел ТО, поменял шины. Мазда - Сервис, огромное спасибо! как и всегда благодарен ребятам Шипицыну С.А., Желонкину С.А., мастеру Лобода Артему! вы большие молодцы! профессионалы! идея с хранением шин, шикарная! не таскаешься с ними, обслужены, в надежном месте находятся и самое главное цена приемлемая. кстати, машину помыли (техническая мойка - Вераховская Л.Б. и Диденко К.А.) классно! Спасибо Вам и руководству за подбор прекрасных и старательных работников! процветания и успехов! к вам ездить одно удовольствие!!! Алексей (433)

Хочу выразить огромную благодарность Евгению Струкову за профессионализм и индивидуальный подход! Во второй раз становлюсь счастливым обладателем СХ-5 и оба раза благодаря Евгению (хотя изначально были намерения купить а/м другой марки, даже салоны почти все объездили). Все как и в прошлый раз - все четко, быстро и безупречно! Отдельная благодарность, за то ,что все время на связи , даже в свои выходные (как выяснилось). Очень приятно было посетить новый салон (первую брала еще на старозагородной), уютно и приветливо :) На сервисное обслуживание уже буду приезжать как к друзьям )) Ирина Павлова

услуги компании на высоком уровне! позаботились: напомнили о времени сервиса, предложили вызвать такси, кофе) очень приятно! провели шиномонтаж, балансировку колес, диагностику ходовой части. еще мне очень понравилось, это хранение шин. не нужно таскать с места на место, чтобы не тратить время, не мыть, не повредить кожаный салон. для меня это очень удобно стало. и цена символическая. меня обслуживали Лобода, Шибуков, Полыга. спасибо вам ребята!!! компанию рекомендую. вы молодцы!!! успехов!!!

В очередной раз огромное спасибо ребятам с Мазда-сервиса!!! Сегодня обслужили мою машину!!! Спасибо, мастерам: Артему Лобода, Шибуков Павел, он делал шиномонтаж! Мастеру цеха Полыга Павел! Огромное вам спасибо!!! Еще интересное предложение: шинный отель, 10 лет храню шины в гараже, а тут такая возможность за недорого хранить шины! Спасибо! Компании процветания и благодарных клиентов!!!

Заехал в Феникс-Авто на Суворова,т.к. захотел купить новый японский автомобиль и т.к. езжу на Сузуки, подумал о Сузуки витара. Встретила вежливая девушка, проводила в зал, стоят два парня разговаривают,один из них менеджер ибо с бейджиком. Ни срасте ни пожалуйста. Говорю, хочу посмотреть машину и подхожу к Сузуки витара-тишина. Хотел открыть-заперта. Попросил менеджера

Сегодня прошел ТО (40т). Ребятам (мастер Лобода Артем) огромное спасибо!!! Компании успехов и процветания!!! и....кофе отличный))) спасибо) Алексей

23.07.2019 в очередной раз огромное спасибо мазда центру, особенно большое спасибо лободе артему и его команде!!!

Покупала Авто ещё у Макс Моторс на кольцевой , волею судьбы обслуживание перенесли на Суворова! Итак начнём: В марте 2018 было последнее ТО и вот я не на гарантии, приехала поменять масло ( пробег 9700км), о чем поняла когда увидела напоминание в Авто, которое сделали в том году сотрудники сервиса Мазда на Суворова-зачёт им и уважение! Встретил меня мой любимый сотрудник Артем Лобода , в мастерстве и профессионализме которого , узнала ещё в том году, так как были проблемы с аккумулятором и дверью, которые Артём грамотно решил и пояснил все! Идём дальше, сижу жду сдала Авто, меня информируют о нужных неполадках, которые обязательно нужно устранить, а именно: 1) Пыльник передний правый порван 2) Датчик давления масла течь 3) Ремень привода генератора весь в трещинах! Спасибо парни за профессионализм и терпение ! Нашли все неполадки, о которых я как девушка даже понятия не имела ( пробег 36777 км)! Вообщем все устранили , ещё дали рекомендации и помогли даже залить стеклоочиститель, хотя это им не оплачивается, мелочь казалось бы , а как приятно ! Все расходники что заменили сложили в пакет и показали , пояснили как следить за пыльником! Нашла ФИО моих спасителей в счёт фактуре по оплате! Хочу отменить особенно Лобода Артема, который всегда на первом плане , поможет и все расскажет , Кондратьева Евгения Алексеевича - мастера цеха и Бородина Евгения механика, которые заметили и устранили все неполадки! Слаженная работа! Очень бы хотелось, чтоб их поощрило руководство! Парни просто молодцы! Спасибо! Ещё раз спасибо !

Приветствую! Удивлен "посредственным" отзывам клиентов Мазда сервиса, поэтому решил написать свой объективный отзыв. На протяжении длительного времени обслуживаюсь в данном сервисе и не согласен с гласными мнениями вышеуказанных клиентов. Впечатление осталось и остается исключительно позитивное. На тест драйв попал сразу, без лишних вопросов. консультант четко и понятно все рассказал. кстати, именно после тест драйва я купил мазду, в такой же комплектации, что и на тест драйве. относительно сервиса также не согласен с недовольным клиентом. С первой встречи на сервисе попал на Лободу Артема Владимировича и теперь стараюсь обслуживать свой автомобиль только в его смену и смену других мастеров: Шипицина Сергея (отчество не запомнил) и Полыга Павла (возможно фамилию написал не правильно, отчество также не запомнил). Я присутствовал при при ТО, заменах масла и фильтров, делал диагностику, обращался по вопросам авто. И никто меня не оскорбил, общался со мной вежливо и корректно. на вопросы понятно отвечали и отнеслись к авто бережно. мне понравилось отношение как к клиенту так и к авто. Спасибо компании за хорошее отношение к клиенту и моему авто! от посещение сервиса остались исключительно положительные впечатления. успеха и процветания компании!!! Алексей

Очень положительное и позитивное впечатление осталось от посещения Мазда-сервиса! Огромное спасибо мастеру Лобода Артему!!!

Был на тест-драйве новой Мазда6,оставлял заявку на сайте,со мной связался менеджер Юрий,обсудили время,и вот я за рулем новой Машки.Владея 4 года предыдущим поколением мазда 6,могу сказать что это конечно земля и небо! Машина отличная,качество отделки,ходовые качества выше всяких похвал. Очень порадовало приветливое отношение коллектива, девочки улыбчивые,помещение красивое и современное. Менеджер Устинов Юра, организовавший мне эту увлекательную поездку,настоящий профессионал своего дела,знающий о Mazda всё. Ответил на все вопросы,очень грамотно все рассказал,показал,объяснил. С такими специалистами приятно иметь дело. Если и были какие то сомнения,о том,какой будет следующая машина,теперь я точно знаю-это будет zoom-zoom!

Обратился по гарантийному случаю, заказали необходимые запчасти. Пригласили на замену ориентируясь на удобное мне время. Всё сделали, всё поменяли, чай кофе пожалуйста.

Одно из самых худших отношений к клиенту. Два дня не могу попасть на тест драйв. Просто игнорируют. Как в самом центре MAZDA при личном общение, так и по телефону. Жалко что бывшие менеджеры MAZDA перешли в FORD.

Уважаемые представители МАЗДЫ, на фоне Ваших приветливых менеджеров по продажам очень негативное впечатление оставляет менеджер по обслуживанию автомобилей (Лобода) гарантиному и послегарантийному, высокомерный и пафосный молодой человек, сразу переходит на ТЫ при общении с клиентом, даже старше его, навязывает лишние операции, якобы по ошибке, по всем проблемным вопросам, связанным с эксплуатацией автомобиля выставляет виновным автовладельца, даже не выслушивая его и перебивая. Уважаемые представители ОД Мазды, после такого общения хочется ехать в другой сервисный центр, если бы он был в омске (В общем как в анекдоте: ложки нашли,а осадочек остался!) Уважаемое руководство компании, может Вас и устраивает такая манера работы Вашего сотрудника, то от себя лично могу сказать, что негативные эмоции он вызывает не только у меня, но опасаются портить отношения с единственным ОД в г. Омске.