Отзывы Эдем, санаторий

Добрый день, мой отец заказал путёвку в данный санаторий, по телефону сказал оператору, что приедет его дочь (никто не уточнил сколько лет дочери) и супруга. В день отпуска, а именно в ночь с 2 на 3.06 поехали в Белокуриху с Новосибирска ( примерно 6 часов за рулём). По приезду очень устали, хотели уже наконец отдохнуть и позавтракать ( так как не спали совершенно). Нас приветливо встретили, заселили в номер люкс, мы уточнили сколько нам нужно доплатить с учетом предоплаты , нам назвали сумму на которую мы и рассчитывали ( точно не помню порядка 140 000). После этого позавтракали, занесли сумки в номер на 3 этаж, потом решили спуститься, оплатить и тут начинается самое интересное. Подходим не стойку регистрации ( видимо администратор уже сменился со смены, так как приехали мы примерно в 7:30 утра), нам начинают оформлять лечение и в этот момент выходит администратор и говорит(дословно) : «ой, у вас тут к оплате не 140, а 156, немножко больше». Немножко , совсем немножко с учётом положения в стране это средняя зп :) Конечно я утрирую, если что , но сам факт. Мы решили уточнить, что случилось нам пояснили, что МЕНЯ записали в путёвку как ребёнка, поэтому цена отличается. Вообщем после длительных бесед, далеко не благоприятных от сотрудников санатория Эдем, которые предлагали нам снизить комфорт номера или сократить количество дней нашего отдыха (это выход из ситуации видимо : за немалую цену снизить свой комфорт или отдыхать меньше, чем хотелось). Мы решили просто вернуть деньги и уехать в другой санаторий, которых между прочим множество на территории курорта, перед уездом я лично подошла и утончила вернут ли нам предоплату на что мне ответили, что да. Далее примерно к обеду оказалось, что с нас вычтут 16000 за пол дня ( выехали мы +-10-11) . Вообщем путём долгих споров и переговоров со всем персоналом и даже с юристом(так как в платежном поручении нет информации, что я ребёнок) нам вернули деньги. Настроение было испорчено и впечатление тоже и это мягко сказано ещё.

Всем здравствуйте, очень рекомендуем именно этот отель, кухня шикарная ,процедуры не просто помогают ,они прям обновляют одним словом кайф!!! Здесь шикарный косметолог, лицо просто преобразилось

Приезжал отдохнуть, поправить здоровье. Сервис, лечение, отдых, питание -всё на Отлично!!!

Приезжали к вам отдохнуть на 9 дней. Остались довольны. Персонал очень приветливый, вежливый, помогал решить любой вопрос. Все процедуры понравились, кроме массажа (извините, но мне не понравилось, эффекта не было никакого от массажа, хоть и массажиста меняли). Еда было очень вкусная, выбор хороший. Спасибо большое бар-менеджеру Татьяне, заботилась о нашем ребёнке, у которого непереносимость многих продуктов! Номер был просторный, чистый. Есть тренажёрный зал (для меня большой плюс), и всякие развлечения для ребёнка. Однозначно приедем ещё)

Отдыхаем в санатории Эдем уже 6 раз. Все очень нравилось, начиная от персонала и заканчивая кухней. Уютно , дружелюбно, ощущение, что только тебя все и ждали. Так было до приезда в 2021 году… Сложилось впечатление , что с этого года дружба кончилась и тебя хотят ободрать как липку. Сделали платными гаражи. Допустим, ваше право,НО! ребята, у вас нет нормальной парковки для машин, только вдоль санатория, где половина мест заняты машинами работников. Хорошо, если,например, зимой с крыши ничего не прилетит. Кухня. Однообразно и больше половины блюд невкусные. Часто в меню резиновая говядина, в супах мясо вообще не найти-вода водой. Ну и вишенка на торте -косметолог! Такого сотрудника ещё поискать. Была просьба сделать обёртывание из водорослей, но оно почему-то пахло шоколадом…а счет выставили за водоросли. Просили сделать альгинатную маску, она сделала детокс программу, не предупредив. Она просто делает самые дорогие процедуры из прайса , не предупреждая,что они дороже остальных, привычных. А счёт выставляет не после каждого посещения, а за все вместе. Сумма удивляет,мягко говоря… А вот к мед. персоналу хочется вернуться. Они молодцы, внимательные, улыбчивые, все объяснят и расскажут. Ставлю три звезды из уважения к прошлым годам и мед персоналу.

Сейчас находимся. Все очень нравится. Номер трехкомнатные апартаменты. Большой, уютный. С балконом. На первом этаже одна спальня, на втором другая, 2 санузла и сауна. Хорошо подходит этот номер для семьи с взрослыми детьми. У нас сын расположился на втроём этаже и имеет личное пространство. Удобно. В номере все есть. Столовая зона с посудой, холодильником и чайником. Микроволновка есть, но не пользовались. Кровати и подушки удобные, тишина, спим хорошо. Очень понравился коллектив санатория. Все очень радушные и компетентные. Процедуры выбрали по желанию. Но если вы хотите поучить радоновые ванны, то нужно брать лечебную путевку от 2 недель и иметь санаторную карту. Питание трехразовое. Выбор блюд не большой, но все приготовлено вкусно, с душой. Продукты свежие. Каждый день есть рыба. Это плюс. Санаторий небольшой, уютный. Отдых проходит спокойно и размеренно. Спасибо всему коллективу. В следующий раз безусловно сделаем выбор в ползу Эдема.

На выходных отдыхали в санатории Эдем. Первый раз были в Белокурихе, второй раз в санатории в принципе. Брали проживание в номере стандарт и трехразовое питание, была цель просто отдохнуть. Лечение не брали, так как были с маленьким ребёнком. Конкретных минусов мы для себя не нашли. Так чтобы нам что-то испортило отдых. Санаторий показался очень приятным, чистым, с интересным интерьером. Персонал отзывчивый. Если говорить о не критично важных, но недочётах. Номера стандарт без балкона, сам номер маленький, но чистый и светлый. Нам принесли кроватку, мы втиснули её рядом с кроватью, поставили сушилку для одежды-место закончилось. Вещи не сохнут особо, с балконом было бы проще. Есть полотенцесушительв ванной, но нагревались всего два деления, а так как мы были всего три дня и погода была хорошая, нам это проблем не составило. Уборка в номерах на 3й день, но мы её заметили только по принесенной воде. Полотенца не меняли. Жили на третьем этаже. Лестница очень крутая и из мрамора. Это больше для семей с детьми предостережение. Питание. Шведского стола не было, видимо в связи с ситуацией. Девочки накладывали по просьбе. Нам было вкусно, мы наедались, но многообразия не было. Йогурт, кефир, морс, компот, рыба, мясо, гарнир, овощи тушёные и свежие, три салата, нарезки, выпечка двух видов - это примерный ассортимент обеда. Бассейн на улице, для детей бассейна не было. Нам понравилась детская площадка рядом с бассейном-удобно. Также есть выход в лес на терренкур. Основной минус отдыха, пожалуй - если окна выходят на дорогу. Мы не очень поняли почему в Белокурихе санатории в основном расположены на дороге, либо вдоль шумной Ореховой аллеи, правда в 11 вечера затихала музыка из ресторанов, но машины, автобусы (остановка под окнами), громкие люди оставались

Конечно отель очень прекрасный и номера! Также и питание на идеале! Один БОЛЬШОЙ МИНУС отель и окна отеля выходят на автодорогу! Которая находиться в десяти метрах от окон! При попытки глотнуть свежего воздуха утром НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ! Выхлопные газы, шум автомобилей! Судите сами Граждане отдыхающие!

Были в санатории 3 раза.....все понравилось, замечательный сервис, отличное питание! А номера, это вообще отдельная история, такое ощущение, что ты дома. Директор санатория, прекрасная женщина, она провела целую экскурсию по санатрию. А также проинформировала, какое лечение мы можем получить! Но зайдя в лечебное крыло, все желание отпало. Эти "довольные" лица сотрудников на диванчиках! И косметолог, женщина в годах, желающая лучшего. В целом впечатление о санатории хорошие. Но без лечения

В декабре 2018 года посетила санаторий «Эдем». Сказать, что я в восторге, это ничего не сказать. Санаторий небольшой, поэтому каждому гостю уделяется максимальное внимание. Очередей на процедуры нет. Весь персонал всегда обходительный и радушный. Особенно хочется отметить администратора Екатерину, очень доброжелательная и светлая девушка, всегда поможет и объяснит все. В частности хочется отметить косметолога Иванову Зинаиду Ивановну за ее отношение к своей работе, чуткое отношение к своей работе, всегда добрый и отзывчивый человек и мастер высшей категории, золотые руки! Официанты Ксения, Ольга и Сергей всегда отвечали на вопросы по поводу блюд, были обходительны и оперативны. Есть только два небольших замечания. По кухне - очень много жареных блюд, желательно добавить больше диетических блюд для всех. И в плохую погоду нечем заняться, не хватает развлечений. Может организовать в отдельном помещении бильярд, шахматы, шашки, дартс или что-то подобное.

В декабре 2018 года посетила санаторий «Эдем». Сказать, что я в восторге, это ничего не сказать. Санаторий небольшой, поэтому каждому гостю уделяется максимальное внимание. Очередей на процедуры нет. Весь персонал всегда обходительный и радушный. Особенно хочется отметить администратора Екатерину, очень доброжелательная и светлая девушка, всегда поможет и объяснит все. В частности хочется отметить косметолога Иванову Зинаиду Ивановну за ее отношение к своей работе, чуткое отношение к своей работе, всегда добрый и отзывчивый человек и мастер высшей категории, золотые руки! Официанты Ксения, Ольга и Сергей всегда отвечали на вопросы по поводу блюд, были обходительны и оперативны. Есть только два небольших замечания. По кухне - очень много жареных блюд, желательно добавить больше диетических блюд для всех. И в плохую погоду нечем заняться, не хватает развлечений. Может организовать в отдельном помещении бильярд, шахматы, шашки, дартс или что-то подобное.

Родители отдыхают и проходят курс лечения ТОЛЬКО в санатории Эдем, 2 раза в год на протяжении нескольких лет. Лучшего сервиса, компетентности специалистов и комфортабельного размещения пока в Белокурихе не встречали! Питание на высоком уровне! И чем особенно пленителен санаторий-нет никаких очередей, никто не толпится и не мешает спокойно гулять по территории. Процветания Вам!

Хороший, но во многом чересчур дорогой отель. Приезжала отдохнуть на выходные, останавливалась в полулюксе，номер и завтрак очень понравились, но завтрак можно было бы сделать разнообразнее

Небольшой камерный санаторий с изысканным авторским дизайном. Всё выглядит очень стильно вплоть до стойки ресепшена. Есть небольшой бассейн, удачно скрытый стеной от шумной улицы.

А мы полюбили ЭДЕМ, и отдыхали здесь уже шесть раз, за три года. Номера выбирали разные,но для двух взрослых с ребенком лучше люкс или аппартаменты. Наш ребенок отдыхает бесплатно, мы тратим 10600 в сутки. За эти деньги шикарное трехразовое питание, бассейн и очень удобный номер. Мне все говорят "лучше в Турцию". Лишь единственная женщина, которая отдыхала с нами этим летом заявила, что в Турции суета и нет такого комфорта. Мы отдыхали в июле 2017 и забронировали номер за месяц, по приезду мы решили остаться еще на 4 дня и нам по цене люкса предложили переехать в двухэтажные аппартаменты. Это радость для ребенка, жить на втором этаже и играть на лестнице. В номере сауна, две ванных комнаты, кабинет, спальня и большой зал, гардеробная, балкон с видом на лес, кухонный гарнитур и микроволновка. Косметические принадлежности и халаты отличаются от других номеров. Все такое вкусное- гели, шампуни, лосьоны. Дополнительно пилочки и расчёски, щетка, зубная паста, станки. Уже два раза отдыхали в аппартаментах, там все кажется новее и аккуратнее. Видимо из-за низкой заселяемости и цены. А лечение при необходимости покупаем дополнительно. Медперсонал доброжелательный, все вежливые. Советую при заселении выбирать второй этаж, левое крыло, там тише и нет ароматов кухни и лечебного отделения. Хотя на любителя, кому-то может понравится запах фитобочки, трав, у нас аллергия. Эдем мы советуем и друзьям и родственникам и все в восторге. Отдых должен быть комфортным. Не советую заезжать в сезон заездов с предприятий. Оголтелая толпа, которая в ресторане сметает все и имеет халатно-тапочный вид нарушит любой отдых. Люди не ценят бесплатного.

В этом году решили приехать в Белокуриху без лечения, впервые за многие годы. Надо делать передышку от радона, так как в больших дозах он опасен. Для мини-отпуска(5 дней) решили выбрать санаторий Эдем. Цены на обычный стандартный двухместный номер не маленькие(6000 рублей за двоих в сутки с завтраком). Но решили, что надо попробовать, мало ли, вдруг там чудо чудное за такую сумму преподносят. Приехали мы и поняли, что нас не ждали, на ресепшене в 6 утра никого не оказалось. Охраны нет. Сидели мы, сидели, и уже хотели ехать назад, как спустя 20 минут вышла администратор. Разбудили мы людей, не даём спать, но что поделать..... Наши паспорта изучили, сделали копии, попросили заполнить анкеты и отдать после завтрака(анкета по согласию на обработку персональных данных). Очень много писанины, а ты уставший, с дороги.... хотелось бы, чтобы санаторий сам заполнял, а гости уже расписывались. Зашли мы в номер и первое впечатление - очень стильный интерьер, приятный дизайн и довольно чисто(на первый взгляд). Однако к проживанию в номере есть претензии: 1)очень хорошая слышимость. Соседи нам стали родными людьми за эти пять дней. Все разговоры, кашли, чихи и храпы были слышны отменно, будто мы живём одной большой и дружной Таджикской семьей. 2)Окна номера выходят на задний двор, где постоянно проводился ремонт не пойми чего. Мы не могли понять что именно там можно было делать, так как в принципе там нет НИЧЕГО. Но сверлеж и долбёж стали нашими постоянными спутниками. И это в санатории - где положено отдыхать и наслаждаться тишиной. 3)Отсутствие вай-фая. Либо очень слабый сигнал из холла(ресепшена). Если вы не имеете мобильного интернета, то не сможете решить экстренные дела по работе. Это огромный минус. Уже даже в самых отсталых санаториях Белокурихи имеется вай-фай, но в Эдеме про это не слышали... Еще один неприятный момент - это замалчивание о скидках на проживание. Мы, на свою голову, прочитали в их рекламных брошюрах, что всем людям, достигшим пенсионного возраста, полагается скидка за проживание - 7%. Конечно, это копейки, но все же, моей маме(которая уже три года на пенсии), было очень неприятно. Мы считаем, что администратор обязана была заранее, ещё при бронировании, а тем более при оплате номера нами, сообщить, что с вас такая-то сумма со скидкой для пенсионеров. Но об этом не было упомянуто, хотя нам в 6 утра, с порога, рассказали, что есть скидка 10% для гостей в ресторане Биршале (для проживающих в Эдем). Эту тему мы подняли сами, но были посланы. Нам сказали, что ждите бухгалтера, а через три дня сказали ждите ещё чего-то мифического и вообще надо будет писать заявление на возврат(так как мы уже рассчитались за номер). Мы, конечно же, не стали этим заниматься, но поняли, что санаторий не уважает своих гостей. У моей мамы был вопрос к санаторию, на который ей так и не ответили- зачем печатать брошюры о скидках, но не предоставлять их. Не напечатали бы они, то мы бы даже не поднимали эту тему. А так по факту выходит обман потребителя. Но для тех, кто дочитал до этого места, знайте, что есть такая скидка, как оказалось, но они её скрывают. И тем самым, портят о себе все впечатление. Теперь несколько слов о питании: Покупать проживание без завтрака - нельзя. Хочешь или нет, но обязан идти и завтракать. Это входит в стоимость. Прочитали, что завтрак стоит 500 на человека. Представляет из себя - шведский стол. Все блюда очень разнообразные и вкусные. Однако, чувствуешь некоторую несправедливость, что ты ешь мало, а твои соседи могут съесть чуть ли не всю раздачу, а платите вы одинаково. В этом плане предлагаю санаторию ввести систему оплаты по факту(к примеру, что если я съела яйцо и бутерброд с кофе, то это никак не может стоить 500 рублей). Хотя им конечно же, вообще не выгодно делать оплату по факту съеденного..... Но на выходе чувствуешь себя обманутым. Снова. Что касается территории санатория - она практически отсутствует. Есть бассейн. Но им могут пользоваться только те, кто отдыхает по путёвкам с лечением. А для остальных - надо платить по 500 рублей с человека. Я из принципа не стала пользоваться им(благо уже похолодало), так как это дикость отдать 6000 за сутки за номер, так ещё и 1000 отдать за бассейн с хлоркой на открытом воздухе. Территория санатория очень скудна, есть только лавочки для курящих людей, мы, к сожалению не они, и были вынуждены склоняться по чужим санаториям. В целом, отношение персонала к отдыхающим, очень не гостеприимное. Они все молчат, не здороваются, смотрят очень подозрительно. В ответ на твоё приветствие тоже не каждый отвечает. Очень неприятно. В день нашего выезда, очень верно высказался глав врач. Он был возмущён администраторами, называя их немыми, вечно молчащими и непонимающими. И это их собственный человек, который работает здесь и занимает не последнюю должность. Теперь вы понимаете, как здесь себя ведут с отдыхающими? В общем, впечатлений много, но положительных моментов гораздо меньше, чем отрицательных. Возможно, нужно приехать и проверить как здесь лечат, тогда уже сложится полноценная картина, но пока мы не знаем, стоит ли давать им второй шанс или нет....

Бронировала номер на сайте, быстро подтвердили, что очень удобно для дистанционного обслуживания без предоплаты. Отдыхала около недели, питание очень достойное - шведский стол, все продукты свежие, выбор блюд достаточно приличный. Персонал санатория доброжелательный, сам санаторий рассчитан на небольшое количество отдыхающих, что без сомнения, является плюсом, так как нет лишней суеты и шума. Очень много отдыхающих приезжают семьями. Можно выбрать путевку как отдыха, так и лечения. Если едете отдохнуть от суеты, то Вам сюда - место просто волшебное, природа изумительная, а воздух.... - он наполнен такой свежестью и ароматами леса, что по окончании пребывания здесь уезжать не особо хочется. Гуляя по курортной зоне, наполняешься жизненной энергией и силами, что в наше время постоянных стрессов является особо актуальным. Номера современные, ремонт новый, сантехника в порядке, цены выше среднего, т.к., видимо, за комфорт приходится доплачивать. Но все равно отдых здесь чудесный, и этот санаторий - один из лучших, где мне удалось побывать.

Несколько раз заезжали уточнить по наличию свободных мест и однажды проживали, крайне не приятное место, стойка администратора-лицо санатория:сидит мадам, которая забыла, что она персонал и должна мило улыбаться и общаться, а не фыркать что-то невразумительное из-за своей стойки даже не встав, номер категории люкс: бывает и гораздо лучше, цена совершенно не соответствует номеру, не понравилось, уточнили вид из окна, ответ был потрясающий:"какая вам разница, другого все равно нет!!!" мдааа, от проживания никакого удовольствия, как-то решили 2ой раз испытать судьбу, свободны только стандарт и апартаменты, решили в апартаменты заселиться-все тот-же вечно недовольный администратор сидя и смотря оценивающим взглядом на просьбу показать, уточнила стоимость, зачем??? Я имею представление о том, сколько это стоит, если спрашиваю, а если не имею, то задам вопрос сама, ну и в апартаменты только проживание вдвоем, дополнительное место отдельно, это смешно) Ценник никак не оправдан, персонал никакой, администратора пора спустить с небес вот и все, что я могу сказать!

Был там года три-четыре назад. Номера хорошие, а лечиться - не лечился, просто отдыхал. Вообще, Белокуриха - место скучное. Ни инфраструктуры, ни развлечений. В санатории тоже заняться, кроме лечения, особо нечем. Обслуживание в местном ресторане откровенно слабенькое, впрочем, слабый сервис - это беда всей Белокурихи. Помню, как заказав что то из курицы, получил это же блюдо, но в "свином" варианте. На моё недоумение официантка отреагировала спокойно: "У нас курица кончилась...". И действительно, это же так естественно...)

Ну что ж, кажется, мы нашли себе постоянное место для проведения осенних отпусков. Белокуриха и сама по себе хороша, а если ещё удаётся удачно решить вопрос с проживанием и санаторно-курортными услугами, так и вообще замечательно! В этом отношении "Эдем" нас радует уже второй год. Отличный санаторий! Расположение в самой глубине курортной зоны, на мой взгляд, более, чем удачное. Здесь тихо, относительно мало людей, и рукой подать до основных прогулочных маршрутов и моей любимой канатно-кресельной дороги. В то же время, поскольку городок небольшой, попасть в центр (если вдруг появится у вас такое желание) не составит большого труда. Например, до автовокзала пешком идти минут двадцать. Больше всего нравится, пожалуй, сам формат заведения. Санаторий небольшой, но при этом с полным пансионом и широким спектром лечебно-оздоровительных процедур. Что в результате имеем? В первую очередь и самое главное - тишину и покой! Нет бешеного ажиотажа, ни с кем не приходится толкаться локтями в ресторане, нет очередей на процедуры. Видимо за счёт небольшого клиентопотока, здесь нет ощущения "конвейера". Чувствуется внимательное отношение, врачи помнят клиентов в лицо, это приятно. Персонал вежливый, доброжелательный. Список предлагаемых процедур о-очень большой, я здесь перечислять не буду, можно посмотреть на сайте санатория. Из дополнительных услуг: детская игровая зона с лабиринтом; стабильно работающий Wi-fi; вроде бы есть гараж. Ресторан соответствует общей оценке. Меню разнообразное, еда вкусная, сервис на уровне. И кормят здесь реально до отвала. Такого объёма завтраками я обычно ужинаю :) Что касается цен... Если сопоставлять со средним уровнем новосибирских зарплат, ну-у... недёшево, но раз в год можно съездить. Но мы узнавали информацию о других санаториях, читали сайты, отзывы, и мне кажется, что соотношение "цена-качество" здесь - одно из лучших в Белокурихе. Кроме того, есть разные варианты путёвок (лечебная, оздоровительная), разные программы лечения, различные категории номеров, варианты питания, так что цены здесь достаточно гибкие. Плюс акции. Мы в этом году попали на акцию "люкс по цене стандарта", так что жили в шикарном двухкомнатном люксе. Там, кстати, ещё куча всяких таких заманух, опять же - смотрим на сайте. Однозначно рекомендую!