Отзывы Маршрутка Сервис Алыкель, служба заказа пассажирского транспорта

Очень хорошая фирма. Всегда вовремя забирают. Тёплые автомобили, приветливые водители. Всем рекомендую

Отвратительная фирма. Началось с того, что вечером позвонили и сказали, что позвонят утром ,под рейс. Спросила, не рано ли за 4,5 часа выезжать. Сразу предложили позвонить в другую фирму, или доехать до автовокзала на автобусе. Утром была не летная погода. Позвонили один раз, сказали,что будут держать в курсе Времени отъезда маршрутки. В итоге, за три часа до посадки, сама позвонила в фирму. Мне оператор сказала, что запуталась, езжайте сами из Талнаха до автовокзала Норильска. Там автобусы ездят, т.к.дорога закрыта. В итоге, если бы рейс на час не задержали,не успели бы. Никогда не пользовалась этой фирмой и больше не буду. И вам не советую. Интересно, директор фирмы отзывы читает? Его не смущает, что из-за непрофессиональных диспетчеров, он теряет немалые деньги?

В аэропорту будете ждать всё самолеты

Не звоните сюда отвратительная фирма, диспетчера грубиянки!!!!!!!!!

Ужас контора ,поменяли 3 машины ,чтобы посадить поездка заняла 4 часа,и это все с маленьким ребенком

Отличный сервис. Ехали из Алыкеля в Талнах девушка за стойкой в порту быстро организовала машину, выдала чек на оплату что не маловажно. Доехали без эксцессов. Советую.

Ужасная организация перевозок, заказал одно место, по прилету не отзвонились, в итоге начал выяснять где маршрутка, диспетчер сказал, что мне перезвонят, по итогу опять не отзвонились, вообщем почти все уехали, а я остался ждать звонка, по итогу скл в автобус и уехал, а мне потом мне позвонил диспетчер и сказал, что машина не доехала до аэропорта, спасибо за прекрасную поездку до дома. Не заказывайте у них такси, никакого хорошего отношения.

Рейс Норильск Красноярск 12.04. Вышли вовремя на улицу с 2 детьми. На улице не весна. Ждали на холоде 25 минут. И диспетчер все время отвечал ждите, едет. Ужас, как можно так относится к пассажирам. В бан фирму

Отвратительная организация, водитель грубит угрожает высадить, а всё из-за того что попросили детское кресло очем сразу оговаривалось! Первый раз поехали и наверное последний! Вообще зажрались!

Спасибо что доставили вовремя на вокзал Норильска. Это было очень не просто. Водителю хюнай 692 спасибо отдельное за то что успел довезти к колонне. Маршрутка хорошая,девочки диспетчера вежливые. Пользоваться услугами этой компанией рекомендую.

Фирма бомба. Диспетчера вежливые машина которая везла с аэропорта в норильск комфортная. Поездкой доволен. Спасибо 5 звезд вам. Не гвоздя не жезла.

При заказе озвучили сумму в 500 рублей за 1 человека. За час до приезда такси, цена поднимается до 700 рублей. Аргумент железный- "погодные условия". Да, туман... да, мороз... автомобиль больше топлива ест при таких условиях? Это было последнее наше сотрудничество...

Организация говго,не советую пользоватся.мало того что поменяли врямя выезда на час,так еще и в последний момент цену подняли.

Спасибо большое! Все отлично!

Рейс 918 из Екатеринбурга30- го сент.2020 г. Заказала с материка такси 89134982313.Очень довольна.Таксисту СПАСИБО огромное!!! Он ждал ПРЯМО в порту и с сумками (без просьб) помог.

Сегодня ехали во первых позвонили сказали выходить сначала в 13.40 потом звонят выходите в 13.30, звонит диспетчер в 13.29 с наездом что машина стоит а вас нет, мы на подъезд вышли ровно в 13. 30 как и сказали, по пути водитель гонит, по всем кочкам да и скорость явно не по нормам. Больше не буду пользоваться услугами!

Ужас, у диспетчера никапли вежливости... звонила узнать когда ждать маршрутку, а она нагрубила... 15.03.20. 20:52

Ужасное, хамское обслуживание. На 22.02.2020г. заказал маршрутку Сервис под рейс с вылетом в 9.15 час. Маршрутка красный микроавтобус 879 приехал в. 5.55 часа. На мою фразу С Добрым утром последовало принебрежительное молчание водителя. Ручную кладь видитель решил поставить взади. Открыв заднюю дверь маршрутки начал с силой пихать багаж другого пассажирова. Упаковка багажа в виде плёнки порвалась и запихать его дальше не получилось. Поэтому мою ручную кладь видитель поставил сверху. Водитель указал мне, что я должен сесть на второй ряд за ним. Мою багажную сумку водитель поставил сразу у входа, хотя можно было пододвинуть ближе ко мне, чтобы она не мешала входить другим пассажирам. Что я и сделал самостоятельно. В машине играло радио на полную громкость и окно водителя было открыто больше половины. При движении от открытого окна стало дуть. По приезду на следующий адрес я попросил водителя закрыть окно и сделать музыку потише. На это водитель ответил хамски Может мне ещё из машины выйти! В результате окно закрыл, музыку выключил и поехал с повышенной скоростью невзирая на неровности дорог. Пассажирам водитель указывал куда садиться. При этом в передней половине получилось сидели 4 человека с сумками на руках и в ногах багаж а в задней части было пусто. Всю дорогу ехали с повышенной скоростью невзирая на ямы и кочки. В Кайеркане водитель заехал на заправку. Для полного комплекта услуг следовало ещё заехать с пассажирами на СТО! Состояние машины ужасное. Всё дребезжит, грязно. Пока доехали до Алыкеля замёрзли ноги. В Алыкеле водитель потребовал оплатить дополнительно ручную кладь размещенную в задней части. На моё игнорирование последовали продолжительный матерные выкрикивания. Это самая ужасная поездка в Алыкель. До этого времени я всегда пользовался этой маршруткой в Алыкель. Но с каждым годом сервис всё хуже и хуже. И эта поездка поставила точку на услугах антиСервиса.

Спасибо огромное девочкам-операторам (из-за милых вежливых голосов не поворачивается язык по иному их назвать). Рейс 208 за 03.02.2020 (сегодня 05.02.2020). Заявка была оставлена 02.02.2020. По метеоусловиям вылет долго не мог состояться (некоторые пассажиры этого рейса до сих пор не улетели). На многократные звонки девочки всегда вежливо и терпеливо всё объясняли. Время вылета отслеживают сами. Как только появилась информация ( 04:55 05.02.2020) - сразу позвонили (правда на сборы дали всего 20 минут, но это вынужденная мера). Маршрутка приехала с опозданием на 10 минут (что опять же вина не фирмы, а мало ответственных пассажиров), машина хорошая, тёплая, ремни безопасности присутствуют. Быстро доставили до Норильска (дальше дорога закрыта - колонны). Благодаря им успели вовремя на автобусы и ... о, удача, сын всё-таки смог улететь на учёбу. Ранее так же пользовались услугами этой фирмы. Никогда не подводили. Еще раз СПАСИБО - в этот раз больше не за доставку, а за внимание, участие, понимание, ответственность, а вообще за профессионализм!!! РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО!

вообще не отвечают, ни на один из номеров

Два раза пользовалась услугами фирмы-все хорошо

Не понимаю недовольных людей более 10лет пользуюсь услугами данной фирмы, все проходит без нареканий. Вечером заказала, утром нас ещё разбудят и предупредят за полчаса о том какая машина приедет. У меня претензий нет, нам всегда везёт. Слышала у данной фирмы появились ещё машины ВИП класса на свадьбы приезжают, молодцы ребята, развиваются)

Заказали маршрутку в аэропорт. Вроде всё нормально: ожидайте утром звонка. Утро следующего дня: в назначенное время - тишина, пол часа прошло - тишина. Звоню им сам, а они : не было заказа на ваш адрес! Каково! Вызываю маршрутки в Рулевом.

Нормальное такси всегда во время приезжают

Ужасный сервис, время не точное, назначают, потом звонят типа ошиблись! Все положительные отзывы сто процентов работники пишут

Позвонил за день, два взрослых и трое детей. За пол часа до отъезда позвонили предупредили по авто. Подъехал форд транзит 710, авто в норме, водитель адекватный, вежлив. В аэропорту на кассе дали чек.

Машина подЪехала с задержкой в 13 минут. Оператор не соизволила предупредить об этом, перезванивали сами. Хоть и лето, но стоять ждать на улице...... Машина жизнь повидала, позвоночник чуть не рассыпался. Пользоваться этой фирмой больше не будем.

Ужасное общение операторов на контактных телефонах , перенаправляют на другие номера из за неспособности самим заниматься своими прямыми обязанностями ! Норильский бизнес - монополия , как хотят так и вертят ....

Званил только что , очень не понравилось общение с персаналом . На многие вопросы не получил ответов. Грубо прервали.

Поездка на микроавтобусе данной фирмы была весьма впечатляющей. Я провожала ребенка (9 лет) в аэропорт. И как мама, которая всегда в первую очередь за безопасность на дороге, была приятно удивлена НЕ агрессивной манерой вождения водителя. Скоростной режим был комфортный, отсутствие резких поворотов и виражей вокруг дорожных неровностей постепенно усыпляло бдительность и позволило расслабиться во время движения. И еще один не маловажный факт: в подобных прошлых поездках (другой фирмы) от агрессивной манеры вождения, ребенка сильно укачивало, в этой же поездке подобного не случилось, что приятно удивило и меня и дочь. Спасибо за предоставленный комфорт. Читая предыдущие отзывы хочется отметить, что диспетчеры вежливые, готовые ответить на все интересующие вопросы, в любое время суток.

6 мая прилетели рейсом из Москвы, самолет был не полный. Пассажиров было немного, в аэропорту нас ждала эта шарашкина контора. Было 3 машины, с нас собрали по 500р. Но как потом нам сказали уже в маршрутке, что дорога закрыта и нас довезут до Кайеркана и там пересадят на 31 автобус. Но на самом деле это все вранье. Нас высадка на открытой остановке и уехали!!! Контора жуликов!!!! Вы как вообще нормальные!!!!! Как можно так обманывать, люди прилетели, уставшие, была задержка рейса!!! А вы уб.... Сраные так поступаете!!!!! Буду добиваться вашего закрытия!!!!! И кстати очень умно уде в 4й раз удалять мой комментарий!!!!!! Что, правда глаза колит?!!!!!!!

Хочется сказать огромное спасибо и диспетчерам и водителям этой фирмы! Замечательные машины, вежливый персонал! Мало того что встретили, водитель ,по просьбе диспетчера, помог донести вещи до машины и до квартиры! Рекомендую всем!

Звоню заказать маршрутку, ни по одному номеру не отвечают, называется круглосуточно!

Приятно удивлён , оперативностью решения проблемы . Спасибо за ответ . Очень надеюсь что в дальнейшем Вы не подведёте . А то что этот мужчина работал в другой фирме , я об этом не стал писать , т. к. не посчитал это важным . В ноябре я звонил на фирму офис которой находится на молодёжке , судя по 2ГИС. , поэтому им и не стал Звонить в этот раз , позвонил к Вам и снова он ... вообщем мне явно не повезло .

Сегодня ехал , ужас , красный микроавтобус , скотовоз . Мало того что опоздал на 25 мин от назначенного мне времени , а на улице за сорок , позвонив диспетчеру , первые слова услышал недовольный голос , начинается , выслушав что машины нет , ответили ждите едет . У машины которая подъехала не закрывалась дверь боковая , так с полуоткрытой и ехали . Ледяной сквозняк . Водитель ссылался что замок замёрз , а на самом деле обычное разгильдяйство , машина явно выехала без предрейсового осмотра, и жажда наживы , нет чтоб отказаться от поездки , вызвать другую машину , самому ехать устранять неполадку , водитель повёз нас в аэропорт и явно не пустым оттуда будет возвращаться . А люди то с материка , возможно по легкому одеты . Машина к северным условиям совершенно не подготовлена . Я в конце ноября тоже ездил , в аэропорт , так и в тот раз был этот же водитель с хриплым голосом .. я ещё тогда был под плохим впечатлением от авто , но сегодня это было что то ... вообщем господа , если прилетите в Норильск и Вас будут садить в красный микроавтобус Соболь , я Вам крайне не рекомендую , возможно у этой фирмы есть и другие хорошие авто ... но ложка дёгтя портит весь мёд .

Прекрасный сервис, за 4 года не разу не повили. Умнички:)

Отвратительное общение . Пытаюсь разговаривать с оператором , такое ощущение что им заказы не нужны . На просьбу Помочь с машиной 2 взрослых и 2 детей говорят что не войдём в машину с багажом , Имя оператор не сказала , скинула трубку . 3.01.19

Дата поездки 27.12.2018. Автобус 976. Точно по времени. Вежливый водитель. Спасибо.

У меня складывается стойкое впечатление, что после того, как ряд некоторых фирм не смогли довести людей в аэропорт, и они не улетели. Кто то тролит эту фирму, возможно конкуренты. Много лет катаюсь с ними, несколько раз в год. Никаких нареканий нет.

Отвратительно. Грубое общение с клиентами. Не рекомендую

Отвратительное общение с клиентами .

Постоянно езжу с этой фирмой. И сама, и супруг. Всегда вежливые водители и чистые тёплые машины. Последний раз в ноябре возвращалась с командировки и заказала заранее, чтобы забрали в аэропорту сразу. Была очень довольна сервисом, заранее позвонили, предупредили о том какой автомобиль и во сколько подъедет, так же уточнили время моего прилёта. Спасибо за вашу работу

Сегодня ехал с этой фирмой. Машина чистенькая, ухоженная. Понравилось что отказали в проезде пьяному буйному телу с перегаром. Всё очень культурно и хорошо.

Оказывается, я уже пользовалась услугами этой маршрутки пару лет назад и больше не собиралась. Увы, в момент покупки билета на стойке в аэропорту память не сработала, видимо сказалась тяжелая дорога. Зато теперь я на 100% запомню, что услугами этой фирмы никогда больше не пользоваться. Мало того, что не предупредили, что ждать наполнения маршрутки 40-45 минут(это-то после суток в дороге!!!!). Так еще и в аварию попали - завалились на бок на обочине, на встречке!!! Хорошо хоть на встречке в это аремя не было транспорта . Единственный хороший момент: быстро пересадили в другую маршрутку. Не советую эту фирму.

всегда готовы отвезти в добротных машинах, вежливые водители. надеюсь и дальше будет также

Всегда была одна маршрутка, в один город, сегодня мало того что собрали пару рейсов, так ещё Норильск зацепили перед тем как ехать в Талнах. Как распределяют, не понятно! и в маршрутке холодно

Приехал серебристый Хэндей, к сожалению номер забыли (600с чем-то ...) громко музыка в салоне, попросили сделать потише. Через пять минут снова громко включил. Ничего хорошего. Приехал раньше назначенного времени и уехал. Пришлось перезванивать и возвращать. Ещё 100р. взял за возврат.В таком случае давайте деньги им под расчёт, чтоб лишнего не не брали. Остались не довольны, НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!

Ужас. Ни здравствуйте, ничего. Шмыгает в трубку, спрашиваю как заказать машину.....говорите номер рейса.... извините,но по моему их е%ать не должно на каком рейсе и куда я лечу!. Я вызываю машину ко времени удобному мне,а не им....или я чего то не понимаю. Ничего не смогла объяснить,повысила на меня голос. Ужасное обслуживание, никогда не связывайтесь