Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края

Не понимаю людей, которые пишут негативные отзывы о МФЦ. Обратившись в центр, по адресу Промышленная 6, администраторы всё подробно объяснили, были приветливы и радушны. Выдали мне памятку по сбору документов на услугу, записали на удобную мне дату. Никаких негативных эмоций, только благодарность девушкам на ресепшене. Люди, будьте добрее!

Девушки на ресепшен НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ абсолютно, грубят, посылают от одного специалиста к другому, те в свою очередь разводят руками, почему к ним отправили! А ещё просили доплатить (!!!) , чтобы приняли в этот день а так у них ТАЛОНОВ НЕТ! Поехали на Льва Толстого и без доплат всяких сделали в течение часа!

Подавали документы на регистрацию,остались довольны обслуживанием. Приятная атмосфера, уютный офис, доброжелательный персонал. Хочется выразить огромную благодарность сотруднику Шариповой Ирине Юрьевне. Грамотный, квалифицированный специалист!Красивая девушка, и хороший человек! Рекомендуем

Меняла снилс в окне 8,все отлично быстро,сняла 2 звезды за девушек администраторов,которые грубят и огрызаются со всеми.

Сдавала документы на путинские у Драйд Т.В. очень грамотный специалист, все оформила быстро. Большое спасибо всему МФЦ за вежливость, компетентность и приятную атмосферу.

Оформляли сделку по недвижимости, все прошло успешно, вежливая сотрудница, все быстро и четко!

Хорошое место,вежливые сотрудники, окно 30 топ)

Работают оперативно! Вежливые! Компетентны!!

Очень добрые и отзывчивые люди. Помогли, рассказали, объяснили. Спасибо огромное

Подавала документы на пособие, все прошло замечательно, девочки очень вежливые, улыбчивые, все объяснили, рассказали. Документы сдала, и в этом же месяце пособие получила. Спасибо большое за быструю работу.

Ужасное обслуживание, распечатали сегодня в 19 окне 10 квитанций, ни один qr код не считывается, пришлось оператору банка набирать вручную, я потеряла час своего времени

Обращалась в данный филиал , подавала документы на регистрацию . Хочу отметить грамотный , приветливый персонал . Спасибо за помощь в решение моего вопроса !

Уютно, хороший ремонт. Сотрудники общались вежливо. Запись, конечно, ждать очень долго, в том числе и онлайн, около 10 дней. Хорошо, что сказали о возможности подойти к 8 утра и в порядке очереди получить талон. В первый же день получилось, не пришлось ждать 10 дней.

Лучшее отделение в городе! Все сделано понятно и доступно: электронная очередь, указатели

Вежливый персонал, чистый центр. Отдельное спасибо Геринг Валерии за понимание, отзывчивость и помощь в оформлении документов! Даже не знала, что в подобных организациях может быть так комфортно.

Замечательный МФЦ: быстро и оперативно проконсультировали и решили вопрос. При необходимости буду обращаться только сюда!

Отличная организация все сделали быстро и хорошо

Спасибо большое специалистам Мфц. Грамотные специалисты, отзывчивые. Всегда помогут в решении проблем.

Отзывчивые специалисты, дружелюбная обстановка, в окне специалист проконсультировал, записалась, пришла в следующий раз и оформила пособие, всё доступно!

Обращалась по записи, быстро оформили все документы, плюс получила грамотную консультацию. Обслуживанием довольна.

Хожу постоянно в этот МФЦ, очень вежливые девочки специалисты, делала справки выдали за 5 минут. Все отлично.

Очень вежливые и хорошие девушки работают,сразу ответили на мои вопросы,направили к специалисту Скуратова Кристина Юрьевна. Очень хороший и квалификацированный специалист быстро оформили договор купли-продажи на недвижимость,и сразу все объяснила что и как будет дальше проходить!

Накалякали непонятную дату, теперь менять паспорт! Не понятно почему она не действительна, но так мне сказали в банке при получении карты. Не могут вбить дату

Ужас просто!!!!!! Невозможно дозвониться, трубку сбрасывают!!!!! Зачем указаны телефоны??? Неделю уже звоню в течении дня!!! Прийти туда им гривы расчесать!!!!

Невозможно дозвониться

Вообще дурдом там какой то, два номера, трубки не берут, за-то толпа народа сидят, губы красят. Всех уволить, набрать новых, ответственных девчонок

Всех поддерживаю, не берут трубки, а если и берут - то спецом сбрасывают, из-за таких как вы - нас, Россию, называют позорной

Вообще охренели, им фиг дозвонишьщя, зачем тогда эти номера, если с начало они ставят на удержание, а потом специально трубку кладут

Дозвонится невозможно!!!

Не дозвониться, а как дозвонишься с 150раза то тупо трубку бросают, для чего там сидишь???? Кукушка

Сидит администратор бедная боится язык отпадёт если лишнее слово скажут, неуде нельзя набрать нормальный персонал, а тех кто не хочет работать отправить куда подальше ?

Хочу поблагодарить всех сотрудников, а в особенности Тукмачеву Наталью, за отличное обслуживание! Все вежливые, учтивые и понимающие! Всё сделали быстро, даже в очереди долго сидеть не пришлось. Спасибо большое!

Ужасное обслуживание на звонки трубки не берут, ждёшь соединения а по итогу сбрасывают !

Ужасное обслуживание,не дозвониться!Весь день на трубке и постоянно сбрасывают

Невозможно записаться через интернет. Персонал - хамло. Не понятно для чего аппарат электронной очереди, если талоны выдаёт администратор.

Дичи работают !!!!!!!!

Тел. Не отвечает. Очередь приходится ждать месяц. Куда губернатор смотрит.

Со 2 сентября не могу получит справку, которая выдаётся одним днём. Сначала выдали не те,которые надо, затем вызвали получить нужную. В итоге выдали дубликат того что уже давали. Дали снова талон на очередь,уже больше 2 часов жду. Ни у кого ничего нельзя узать, общаться не хотят. Безобразное отношение к людям!!

Отвратительное место !!! Бесконечная очередь, нужен проторчать до 12 часов в этой дыре, чтобы получить медвежью услугу! Дозвонится невозможно! Запись на дневное ожидание медвежьей услуги за пол месяца вперёд ...

Очередь огромная, не смотря на запись, приём далеко не по времени!

Смысл от этого заведения до сих пор не ясен. Завтра откроется запись на такое то число, так что вы звоните а мы трубку брать не будем, а если приедите то запись будет уже закрыта. И как теперь оформить квартиру если невозможно записатся. И на ресепшене бадло-девушки сидят и хамят.

Это просто кошмар и ужас, чтобы заказать обычную справку на которую они потратят 15 мин, я должен предварительно записаться и ждать 2 недели. Такой бред только в этом мфц.

МФЦ работает отвратительно. Приехали в субботу 07.08.2021г решить вопрос с пропиской. В зале ни одного человека. Оператора в окошечке не было. Сидела девушка на ресепшене. Говорит принимаем только по записи, решайте свою проблему через госуслуги, что у них работает только один оператор и без записи не примем, мол если срочно, то надо было раньше о себе позаботиться..Зачем нужен многофункциональный центр??

Сотрудники центра оказывают платные услуги,оформляя документы,которые совершенно не нужны в других органах,в частности заполнение декоарации 3-нДФЛ на бумажном носителе. В налоговой на нее даже не смотрят. А также составляю договора дарения,не вникая во все ньюансы. Получается,что сотрудники не компетентны в своей профессии!!!

Родился малыш нужно получить СНИЛС, адмистратор ответила что талонов нет, ждите, караульте, на мой вопрос почему и что делать поступил ответ работать не кому, все в отпусках. На каком законом основании мы обязаны ждать когда сезонотпусков закончится и нас примут?

Отвратительная багадельня. Всё через *опу. Задаёшь вопросы, а они как рыбки в аквариуме, хлопают глазами и ничего вразумительного сказать не могут.

Зачем указывают номера телефонов, второй день не могу дозвонится, гудки идут, трубку не берут.

Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность организации за качественный подбор персонала!!! Были на приёме в 16 окне. Сотрудник Шарипова Ирина Юрьевна не только быстро и профессионально выполнила свою работу по нашему заявлению, а также проконсультировала ещё по ряду вопросов, рассказала какой список документов необходим для следующих визитов. Очень приятно когда специалист, действительно профессионал!!!

Решили переоформить квартиру на другого человека, натариус сказал, что можно это сделать в МФЦ. По итогу, не возможно дозвониться для записи. Чудесным образом получилось это сделать на сайте, при этом когда звонили на горячую линию, нам сказали, что там можно сделать эту услугу. Талон можно оформить только за 2 недели до даты приёма и ни раньше ни позже! Пришли в назначенное время в назначенный день, а менеджер сказал, что они не занимаются таким вопросом, и отправил к натариусу. Поехали к натариусу, и угадайте куда нас отправили??? Правильно, в МФЦ! Больше половины рабочих мест стоят пустые, смысл существования данного заведения, если у них на сайте и на горячей линии говорят одно, а по факту другое.

Полное разочарование в услугах, заявлено одно, по факту всё наоборот, никаких вразумительных объяснений не получил по своему вопросу.

Конченая контора. Записаться на приём ооооочень тяжело, практически невозможно, из 18 окон работает только 5, записывают на 8,00, принимают хрен знает когда, "специалисты" нихрена не знают, от слова совсем. Вопрос: а на хрена тогда такая контора? Ведь люди планируют свое время, кто то отпрашивается с работы и сидят ждут

Хочу выразить благодарность специалисту Кристине Скуратовой, за ее профессионализм, а также за чуткое отношение к клиентам и отзывчивость. Не однократно попадала к ней и она оказывала высокопрофессиональную помощь. Побольше бы таких профессионалов. Спасибо

Очень хороший персонал, все сделали быстро без заморочек. Работники очень вежливые и понимающие, по всем вопросам обязательно будем обращаться сюда.

Добрый день! Хотели оставить отзыв об обслуживании. 21.07.21 обратились с тётей (Ермаковой Е. Н.) за услугой в МФЦ на Промышленной 6, попали к сотруднику Жуковой Татьяне Сергеевне (окно номер 6). Девушка внимательно выслушала нашу просьбу, грамотно проконсультировала, сделала все необходимое. Хотелось отметить, что мы заняли немного времени её «обеда», на что Татьяна улыбнулась и сказала: «Ничего страшного». Побольше бы таких понимающих и грамотных сотрудников! Большое спасибо за человеческое отношение!

Хамство, полное отсутствие помощи от менеджера.

Наикончайшая организация

звоню,трубки сбрасывают,

Дозвониться невозможно всегда!

Отвратительно работают не знают чем отличается ошибка от внесение изменений . Бегал 5 раз по ихой вине ,а потом у них талончиков нет

Наш вопрос решили за 10 минут. Специалист за стойкой всё объяснила. Грубость и хамство исходило только от некоторых граждан к специалистам центра. Сотрудникам за терпение и работу 5 +.

Минус в том, что по талону пишут время приёма 14.20 в итоге просидела до 15.15 . Очень долго. Специалисты грамотные , все быстро сделали

При повторном посещении отделения в г. Бийск ул. Промышленая 6 в очереди пришлось ждать 40!!! Минут. Операторы при этом после каждого клиента и во время обслуживания ели, "сидели" в телефоне. При этом записалась практически за две недели. На вопрос к администратору с чем связана задержка и сколько ещё ожидать, услышала столько хамства, что не развелось и подожду. При подачи документов повторно новый оператор запросил огромное количество новых документов (сверх списка, что даёт администратор и первый оператор, который принимала документы). Теперь список документов устанавливают сами операторы??? Или все таки есть конкретный список для всех посетителей и операторов? Первый раз нам отказали, потому что не хватило документов. Значит вина исключительно на операторе Полухиной, которая не взяла обьяснительную (которая по словам второго оператора жизненно важна). А развязное общение операторов оставляет желать лучшего.

По телефону во время предварительной записи администратор называет один список документов, по факту во время приёма, оператор запрашивает кучу дополнительных документов. На возражения о предоставлении неверной информации от администратора оператор Полухина грубит самым наглым образом (дословно: "15-летние дети и то умнее вас"). В итоге отказ в услуге из-за отсутствия дополнительных документов.

Зачем организация указывает телефоны, если не берут трубки, дозвониться невозможно.

Отличное обслуживание, все понравилось! Быстро и качественно оказаны все услуги! Дозвонились с 1 раза, записались и сдали документы, о готовности узнали на сайте и в этот же день получили! Все вежливые и компетентные, никаких проблем!

Конченая контора....

Во-первых, не дозвониться вообще. Во-вторых, неграмотные специалисты: тянут время, запрашивают документы, которые впоследствии вообще не нужны.

Звонила около часа, либо занято, либо просто не берут трубку. Ужасное обслуживание

Ооочень не грамотные специалисты. Чтобы получить выписку из Росреестра после закрытия ипотеки я ездила в мфц несколько раз, потому что:сначала фамилию девичью написали, потом приехала исправлять и снова девечью

Работать вообще не хотят, куча свободных окон, но все типо через запись по телефону, по которому не дозвониться... явно проблема в персонале и руководстве, когда только МФЦ открылся сотрудники были лучше и добрей.

Работают очень медленно, запись на приём к специалисту на 12 дней вперёд, куда это годится? Неужели нельзя увеличить штат, набрать грамотных сотрудников!!! Деревня деревней!!!

Не берут трубку, наверное потому что не когда взять, или до такого додуматься сил не хватило ниже написавшим? Записаться можно и на сайте, на дворе 21 век, может хватит колхозить уже! Хорошие спецы, хорошие админы, хорошее помещение.

Самое ужасное ,хабальское обслуживание .Для начала к ним не дозвониться ,сбрасывают ! Так и сидят с обслуживанием будто им должен . Ужасно !!!

Очень удобный сервис по записи онлайн через вотсап по номеру телефона +7 961 994-21-60. Так же по данному номеру можно задать интересующий вас вопрос. Не всегда получается дозвониться, поэтому спасибо за такое решение!

Наглядный пример что бывает когда каким то теткам дали власть марать бумажки . Гонору как у федерального суда . Крайне негативное впечатление после попытки получить услугу и заплатить им же деньги на которые они живут и за какие работают .

Обращались за услугой по изменению данных по недвижимости в росреестре. Дозвонились без проблем, пришли в назначенное время, администратор выдал талон. Обслужили быстро, профессионально окно 19. Спасибо.

Дозвонится да,дохлый номер.Лучше один раз увидется,чем 100раз не дозвонится

Дозвониться не возможно, либо не берут трубку или просто трубка лежит на столе.

Вообще замечал но берут трубку и сразу же кидаю

Кто не может записаться,пишите им на вотс ап +7 961 994-21-60, меня минут за 5 записали. Все быстро сделали. Пробуйте. Администраторы вежливые, никто не хамит. Люди, будьте добрее. Представьте сколько нас и сколько людей там работает и войдите в их положение,тем более сейчас из-за ситуации с ковидом. Всем добра)

Трубку вообще не берут.