Отзывы Рэлсиб, ООО, торгово-сервисный центр

Вроде снаружи нормальная компания- а внутри- гнилая. Худо- бедно работали с ней не один год. Несмотря на это, деньги за невыполненный года 2 назад заказ тупо не возвращают. Несмотря на подтвержденную задолженность, акты сверки и пр... Директор их на связь не выходит. Конечно, будем через суд. Но это не нормальная компания в плане бизнеса, отношений с клиентами.. Отстой!

приобрел у этой компании в ноябре 2016 года прибор для контроля за теплоузлом, но к сожалению пока его прислали было найдено другое решение, поэтому данный прибор пролежал на складе (отапливаемом!!!) более года, до января 2018, после чего опять появилась надобность в мониторинге нового узла, но после извлечения прибора из коробки все оказалось не так просто, настроить его не удалось, так как телефоны он наотрез отказывался сохранять для отправки данных, вроде как и черт бы с ними оповещениями, пусть хоть регулировкой занимается что он (теоретически) должен был уметь, но увы... из всех приложенных 4х датчиков рабочим оказался только датчик протечки, температурные на шине 1-wire он не видел ни одного... Батарейки почему то тоже не дошли до получателя, хотя в комплекте они значились... После общения с техподдержкой было принято решение отправить его на ремонт (так как стоил он довольно прилично) обещали в случае заводских касяков устранить их бесплатно (попользовтаься я им так ведь и не смог), но после почти месяца ремонта вдруг оказывается что весь ремонт стоит как просто выкинуть этот набор проводов и мертвых датчиков и купить другой исправный прибор... Все температурные датчики были мертвые и теперь мне предлагают купить новый комплект почти за 2000р.

Доброго времени суток Владимир,мы попытались разобраться по нашей проблеме с датчиком и вот что выяснили: плата соединена с контактной вилкой ,на наш взгляд очень тонкой и длинной спайкой ,которая от вибрации рабочего механизма обламывается. Мы укорачиваем их , утолщаем спайку и соединение становится более устойчивым на излому. Вашему производству(если конечно это Вам интересно в целях повышения качества продукции)мы рекомендуем ,делать две дополнительные спайных фальш-ножки ,что бы плата не имела степени свободы относительно вилки. Кроме этого обращаем Ваше внимание на то что ,заземляющая часть вообще не соединена с рабочей частью. В нашем случае ,рабочая среда воздух(как объяснял раннее ,у нас компрессорные станции), если же это будет легко воспламеняемая среда,то последствия при накоплении потенциала датчиком,могут стать плачевными. Фото прилагая. С уважением Бобров Филипп. Р.S. Прошу ответить что-нибудь ,по тому как повторюсь хорошенько попали с Вашими датчиками.Интересны Ваши выводы.

Покупал в Рэлсибе блок управления для бани БУК-1. Довольно удобное решение, не пришлось собирать все по отдельности. Что могу сказать в целом? Сначала по ассортименту. Ассортимент довольно большой кроме терморегуляторов, датчиков и блков управления, производят еще много приборов. Во время тотального засилья западных приборов это не может не радовать! По менеджера, общался там с Татьяной оказалась весьма компетентной. По качеству приборов не могу сказать, это первый раз, когда я купил приборы Рэлсиба пока только установил и испытал. Пока все работает без нареканий.

По роду своей работы (в лаборатории) я постоянно слежу за температурой протекающих реакций. До последнего времени мы использовали самые разные термометры, что-то делали сами. Как известно наш ученый не только занимается наукой, но и сам конструирует себе приборы. Недавно мы купили себе несколько новых термометров WT51. Что я могу сказать? Очень неплохо. Точность соответствует заявленной производителем, довольно удобный, зонд разной длины мы брали со стандартным и второй с зондом 300 мм, не надо стоять над градусником, постоянно следить за температурой, значения сохраняются в приложении. Пока мы довольны.

Здравствуйте! К сожалению, нас и наших заказчиков очень подвел, и продолжает подводить "датчик температуры диапазон -40..+125°С, выход 4-20 мА Т.п/п-420-DIN43650.I-(-40...+125°С)-5х60-G1/2" Модульные компрессорные станции ,местного (СПБ) ,отечественного про-ва, в рамках программы импортозамещения , были оборудованы ,вышеописанными приборами, и поставлены во состав РЖД ,во все уголки нашей необъятной.. от Калининграда до Владивостока в самом прямом смысле,да еще и отдаленные от материков станции,призванные дистанционно обслуживать жел.дор. В первые же часы работы ,обкатки на заводских испытаниях появились отказы ,надеялись что единичные . На данный момент,в среднем после 6 часов работы происходит отказ работы компрессора из-за некорректных показаний датчика (резкое падение рабочей положительной "t" от +40...+100" на отрицательную -80...-40" ). Было установлено 65 датчиков , 70% из которых уже вышло из строя. Расходы на замену , из за отдаленности и рассредоточения объектов - колоссальные! тел.для связи 8(951)6606333 Филипп. эл.почта:bobrov@iea-spb.ru

Работал с этой фирмой очень давно, не один десяток лет, еще с момента, когда они базировались на Дачной. Очень много куплено у них и для работы (производственная компания), и для дома. Изначально сотрудничать с ними было просто удовольствие. Менеджеры активные, все расскажут, покажут, посоветуют. Даже специально под заказ могли что-то доработать в приборах. Сейчас, к сожалению, ситуация изменилась, особенно в офисе в академгородке. Когда заходишь к ним, создается ощущение, что ты за милостыней пришел и отвлек от важных дел. И полное равнодушие - купишь ты у них что-либо или нет. Вчера, например, зашел за датчиком температуры, сдачи не было, по карте тоже не рассчитывают. Менеджер с равнодушным видом посоветовал мне по-молодецки сгонять в кафе и разменять. Ну, а если не хочешь, дескать, твои проблемы. Такой вот подход к работе. Ну, я и купил в другом месте. Так и впредь буду поступать. Очень жаль. Похоже, это беда всех раскрутившихся компаний.