Отзывы Лунный Свет, светотехническая компания

Продавец в магазине в калейдоскопе Виталий потрясающе выполняет свою работу в отличии от коллег из большой медведицы , где , заходя в магазин , на вас просто не обращают никакого внимания , а ещё и хамят в лицо , да и в целом продавцы не заинтересованы в продажах

Очень большой выбор светильников!

Ужасное отношение к покупателям. Пришли за трековой системой- оказалось что знаем больше чем консультант. Сколько закладных, какой трек лучше крепится, универсальные ли светильники на треки- никто не ответил. Попросили заказать того что нет в наличии (тоже поражает, ждать 21 день. А зачем вам магазин, если вы по сути "интернет доставка"???). Сказали что "Сейчас выходной день, мы можем позвонить в Москву только в понедельник", благо мне в понедельник перезвонили. "Чтобы заказать- нужно полная предоплата." Поехали опять в магазин, и опять в выходной. Приехали -все занятые перетаскиванием стеллажа. В субботу. В самый разгар посетителей. Подскажите/посоветуйте- "Ой, а у нас не работает сайт, мы не сможем заказать если вы артикула не знаете"..... Ходят "вареные" консультанты по магазину, ничего подсказать не могут, инициативу не проявляют. С заказами беда... Ужас. Никому не порекомендую. Приходишь за покупкой, а уходишь обплеваный...

Ужасная компания, да и компанией то назвать язык не поворачивается! Укомплектовывали ВСЮ квартиру светильниками и люстрами у них! В итоге; 1) 2 люстры пришли с браком (долго ругались и добивались, чтобы вернули деньги! Не хотели возвращать, аргументируя это тем, что коробки мы не сохранили. Вам бы не помешало изучить закон о правах потребителя, господа. В итоге вернули с горем пополам 2) 2 светильника не сложили в общую партию доставки и не сказали об этом вообще ни слова ( прораб принимал - не обратил внимания, а когда начали устанавливать, не нашли их) позвонили им, а они у них оказывается лежат. Ладно, приехала забрала, оба со сколами пришли! Ну тут перезаказали без проблем хоть 3) Профиля для светодиодной ленты ужасного качества! Крышки не закрываются, перезаказывали - та же история 4) Ну и даже с лампочками нас умудрились надурить! Продали лампы фирмы gauss, по факту пришла люстра с одноимёнными лампочками в комплекте, но дама-продавец утверждала, что это я не права, и предложили мне вернуть деньги за лампы, но при условии, что мы вернём родные лампочки и они нам дадут какие-то выставочные образцы! Очевидно, что мы решили больше не связываться с этой шарашкиной конторой и не тратить ни нервы, не время своё Дальше решайте сами обращаться вам к ним или пойти в нормальный магазин

а еще и в документах ошибку допустили в названии Компании

заказал торшер по безналу. оплатил. сказали чтобы приехал через 2 дня, привезут документы и упакуют. приехал через 3 дня. торшер стоит весь в пыли, разболтанный и неупакованный. вот такая Клиентоориентированность.

Отличный салон! Покупали люстру под заказ, так как хотели именно такую, как увидели в интернете, доставили за две недели, все качественное и красивое! Еще сделали скидку 20%, как новоселам. Выбор огромный, поэтому точно найдете именно тот вариант, который вам нужен!

На днях заказывала у вас люстры в свою квартиру, выбирала их с мужем более 3-х месяцев, благодаря вашему сотруднику Роману, мы минут за двадцать нашли то, что так долго искали. Он предоставил нам большое количество каталогов и любезно помог определиться, быстро нашел именно то, что нам нужно. Проконсультировав нас по всем техническим вопросам мы с удовольствием оформили заказ. Спасибо ему большое, приятно когда человек знает и любит то, чем занимается. Обязательно вернемся к вам, рекомендуем эту компанию всем кто так же как и мы не знает что хочет :)

Купили люстру, очень красивая,качественная, но оказалась хрупкая и сломали запчасть. Приехали чтобы заменить, проявили понимание и поменяли сразу, несмотря на нашу вину. Большое спасибо очень признательны. Обязательно вернемся в магазин за покупками.

Заказала выключатель legrand за 3 тыс.рублей в магазине 14 августа 2016 года. Так как это был выходной мне пообещали, что выключатель привезут со склада во вторник и позвонят. Дождавшись среды, я сама позвонила в магазин, один продавец ничего не подсказал, сказал перезвонить позже другому, Виталию. Дозвонилась Виталию, он не мог ничего найти, попросив подождать начал выяснять где же рамка от выключателя и переговариваться со своим сослуживцем, что рамка будет только через 70 дней. Вернувшись к разговору со мной, он уверил что рамку привезут через час в магазин. Я переспросила, не витринный ли экземпляр, мне такой не подходит. Приехав в четверг за выключателем обнаруживаю, что оригинальная упаковка отсутствует и витринный образец куда то исчез. Виталий уверял, что его купил кто-то другой и я его незаслуженно обвиняю. Я отказалась принимать витринный товар и так как чека не было с собой, приеду в пятницу за возвратом. Вечером я позвонила еще раз в магазин, переспросив когда я могу получить деньги. В пятницу сутра придя в магазин продавец мне говорит что всю выручку сдал и ничем помочь не может, что я могу попытаться прийти после обеда. Только после звонка в бухгалтерию и угроз обращением в Отдел по защите прав потребителя мне отдали деньги. Не мешало бы сотрудникам объяснить разницу между витринными образцами и новым товаром, дать им изучить Закон о защите прав потребителя и не хамить. Мало того что, товар ждала и не получила, так еще и нервы попортили.

Не могла долго подобрать люстру. Искала определенную. Нашла в этом салоне, что хотела. Ехала она правда ко мне долго, месяца 3. Люстра красивая, но на плафонах были маленькие сколы, проблем с заменой плафонов не было и еще мне подарили хрустальную подвеску на мою другую люстру. Подвеска разбилась и нигде я не могла купить ее. Спасибо молодому человеку, который обслуживал нас. Если нужен будет еще светильник приду опять в этот салон.

Сейчас занимаюсь ремонтов в новой квартире. Мне нужны были светильники во все помещения. Я много чего посмотрела, и в интернете, и в салонах - здесь выбор самый интересный. Купила 3 люстры, 1 была в наличии, 2 выбрала по каталогу - под заказ, обещали привезти за 2 недели - привезли за 2,5, в общем-то, некритично. И главное - цены! Гораздо более умеренные, чем у их соседей в Медведице (не будем показывать пальцем). Если вдруг понадобится еще люстра (мало ли), знаю, куда мне идти :)