Отзывы Антарес-Свет, сеть оптово-розничных магазинов

Пожалуй, самый необычный отзыв, но всё же то, как организация работает с возвратами, о многом говорит. Сделал онлайн заказ и оплату через СБП. Быстро позвонил менеджер (хотя был выходной день) и уведомил о наличии товара. Договорились, когда можно забрать. У интернет-покупок есть большой минус - нельзя точно понять размер и качество материалов. В моём случае накладные светильники оказались слишком большими и при визуальном осмотре стало понятно, что не подойдут. Так вот о возврате. Всё сделали очень быстро. Даже не пришлось ехать в магазин. Ребята молодцы! Единственная рекомендация, добавьте на сайт короткие видео о товаре. Так будет проще выбрать и возвраты сократятся.

10 из 10 баллов этому магазину! Особенно благодарна менеджеру Родиону за индивидуальный подход, мобильность, взаимодействие с нашим дизайнером и строителями, за профессионализм и любовь к делу! Всем бы таких кадров! Обратилась в салон для полной комплектации света в квартиру, на большой объём закупа не стали грубить по ценам и после Лучиссо конечно, цены очень порадовали! Впереди ещё ремонт, конечно же обращусь снова к вам и буду вас рекомендовать! Ещё раз спасибо!

Хороший магазин, пришли сюда от потолочников за точечными светильниками. Выбор - глаза разбегаются. Удобный стенд для наглядной демонстрации, приветливые менеджеры.

В поисках люстр обколесили пол города точно, в итоге так ничего и не выбрали. И почти отчаявшись заглянули сюда. В итоге приехали домой с тремя люстрами. Очень большой выбор люстр, светильников, бра, и на любой достаток и цены демократичные. Спасибо.

Отличный магазин с большим выбором на любой вкус и кошелёк! Консультанты и обслуживание на высшем уровне! Если вы не знаете, какое освещение сделать в помещении, вам сюда, всё подскажут, расскажут и помогут выбрать.

Консультанты явно не заинтересованы в продажах, но в целом цены нормальные выбор хороший. Нашла себе то что искала!

Являюсь частым клиентом! Компания сильна своими продавцами! Например, сегодня 25 декабря 20121 года Алексей (в белом костюме) отлично выполнял свои обязанности! Спасибо руководство за хороший подбор персонала!

Очень нравиться эта компания, но! Все тааак долго! Обслуживание.

Вежливые сотрудники По гарантии без проблем все поменяли Приятное впечатление

Все отлично!!!! Выбор большой, и цены приятные, нашли то что искали только тут

Доброе утро. Во время ремонта покупали тут все, что касается освещения в квартире. Большой выбор, хорошие цены

Забрала сегодня свой заказ. К сожалению на месте не посмотрела, что внутри и оказалось что один из светильников имеет рамку цвета серебро, когда на сайте она выглядит чёрной, как мне объяснили на фото светильник включён и из-за чего создалось такое впечатление. Не смотря на это, мне без проблем заменили в заказе этот товар на тот на тот, что был более подходящим мне по дизайну, а именно нужен был аналогичный товар с чёрной рамкой. По телефону меня консультировала Дарья (магазин на Ватутина), но и на Гоголя так же была предоставлена помощь в решении данной ситуации. На Гоголя мне помог Алексей. Выражаю благодарность сети магазинов «Антаресс - Свет» и ее сотрудникам!

2 только за ассортимент, жду в очереди уже 30 минут и это не предел

Удобный, современный специализированный магазин с огромным ассортиментом и ответственным дружелюбным персоналом. Неоднократно покупал товары в зале на Гоголя и через интернет-магазин, всё быстро,удобно и приличного качества. Не всегда всё есть в наличии, но менеджеры всегда готовы помочь с заказом, перемещением из другого магазина или подбором аналогичного товара.

Зашли сегодня за светом в новую квартиру. Попросили продавца проконсультировать. Подошёл Родион - всё по честному объяснил, без агрессивных продаж и втюхиваний. Подобрал как себе! Примерно за полчаса подобрали свет во всю квартиру - много точек, люстру в детскую, лампы! Идеальный консультант - когда надо рядом, когда необходимо посовещаться удаляется!

Зайдя в этот магазин, никто не останется незамеченным, нас встретили узнали нашу потребность и передали продавцу консультанту, и правильно! Выбор огромный, все блестит переливается и светится. Пришли за лампами для натяжных потолков, казалось бы, ничего сложного а нет... Тонкостей много, одна бы я никогда не разобралась.

Ничего сверх сложного от магазина не требовалось, но и ничего плохого не произошло)) Поэтому придираться не к чему. Понадобилось купить пару лампочек домой. Заказала через сайт, одну со скидкой, вторую - без. Затем пришла в магазин, где было достаточно много народа, работники там явно не скучали)) Подождала некоторое время, всё получила, всё работает. Также на выдаче проверять лампочки не стала, сказали, в случае чего в течение 2 недель с чеком можно обменять. Спасибо :)

В поисках люстр объехали несколько магазинов, в итоге так ничего и не выбрали. Вчера посетили данный магазин и приехали домой с двумя люстрами). Очень большой выбор люстр, светильников, бра, и на любой кошелек, цены демократичные. Спасибо Татьяне Геннадьевне, которая нас консультировала, советовала, помогала с выбором, при этом не была навязчивой. Очень приветливый, доброжелательный человек, душа которого светится не менее ярко, чем все лампочки "Антарес-свет". Также благодарим Евгению, которая нас обслуживала, да и весь персонал в целом, все очень приятные люди). В магазин, кстати, мы попали под закрытие, задержали весь персонал, но нас никто не прогонял и не поторапливал. Магазин буду рекомендовать, т.к. здесь богатый ассортимент светильников и очень душевный персонал, мы и сами попали сюда по рекомендации.

Очень приятный магазинчик. Мы обьехали все большие гипермаркеты и ничего не смогли выбрать, везде одно и тоже, однако тут совсем другой выбор, более аккуратные светильники и интересные модели. Сам магазин располагает, очень вовлеченные продавцы.

По советам выших специалистов купил самые дорогие лампочки фирмы GAUSS с гарантией 2 года. Прошло несколько месяцев, часть из них перегорели. Поменяли без проблем, ну как без проблем, сначала ждал специалиста 1 час, потом подписывали кучу непонятных бумажек на возврат, что заняло ещё 1 час, итого потеряно целых два часа. Новые лампочки перегорели через несколько дней. Опять поменяли с потерей времени, и СНОВА немецкие лампочки фирмы GAUSS перегорели. Лампочки дешёвой фирмы ECOLA уже 2 года работают без проблем. Ваши специалисты сообщили, что очень много нареканий на данную фирму. Ваши сотрудники специально бракованный товар по кругу запускают, чтобы покупатели к вам больше не приходили? Для чего вы продаёте не качественный товар, заранее зная об этом? Жаль, что вы не желаете принимать никаких мер по улучшению качества товара и обслуживанию, и обманываете потребителей. Придётся прекратить покупать электротовары в вашем магазине и идти к более честным предпринимателям.

Необходимы были светильники в офис взамен старых ламповых. Заехал сюда, проконсультировали, рассказали отличие, помогли с выбором. Сделали скидку от обьема и доставили все! Быстро и четко!

Сервис ужасный. Интернет заказ. Пришла смс что заказ отменён. При этом позвонил менеджер и подтвердил заказ. Но это не самое страшное. Теперь кормят каждый день завтраками о перемещении заказа с Немировича на Гоголя. То есть заказ в наличии, то груз ждут. По телефону получить информацию не реально, менеджеры не в курсе.

Искали свет в квартиру, хотели заехать к ним Не смогли припарковаться и уехали... Обидно конечно, но это нужно продумывать так же первоочередно. Выбор у них вроде не плохой по фотографиям и отзывам . По итогу купили в другом месте, остались довольны.

Огромное спасибо менеджеру Алене, помогла с заменой брака, а так же за помощь в выборе света к нашему Проекту! Хороший выбор товара, дружелюбный персонал. Рекомендую

Приветствую Вас! не смотря на многочисленные изменения в сервисе вашей компании, обслуживание оставляет желать лучшего. Куда пропали завсегдатые специалисты - ребята знающие свой товар, имели представление и понимание о его применении, легко и быстро ориентировавшиеся в магазине, как рыбы в воде? Виктор Фёдорович, за время Вашего отсутствия, наломали дров Ваши замы. Матом благим общается ваш директор торговой точки, или как его назвать лучше? - Сапожник? Понимания поведения, как человека с которого нужно брать пример, у данной персоны абсолютно отсутствует. Решите пожалуйста данную проблему, не хочется Терять таких партнёров как Вы, из за неграмотности персонала. Надеюсь на Ваше понимание, благодарю заранее.

Лампы Экола для потолочных светильников выпущенные сейчас, не подходят к патронам которые выпущенные 3-4 назад( не входят по размеру), качество ламп Очень сильно упало хорошие металлические радиаторы, благодаря чему первые лампы и работали долго без выгорания светодиодов заменены на пластик, сейчашние лампочки г. Был в магазине очень долго подбирали, ценники переписать в большую сторону чем месяц назад они не забыли( типа короно вирус, поставок нет, товар только на складах значит из имеющегося надо отжать денег на преспективу), а вот предложить рамки на выключатели забыли:( опять придется ехать:( . Повысьте пожалуйста уровень знаний персонала, и их заинтересованность продать то что нужно клиенту.

Ужасный сервис - в зале ни одного консультанта. Кассира тоже пришлось ждать двадцать минут. О том, чтобы кто-то предложил помощь и речи не было. Обслуживание уровня придорожного кафе.

Отличный магазин! Покупала впервые у них потолочные светильники в 2014 году, ездила на Ватутина. Всё последующее освещение уже на Гоголя. Прекрасный ассортимент, приемлимые цены, приветливый персонал! Отдельное спасибо, хочу выразить, менеджеру Татьяне. 100% индивидуальный подход к покупателю. Трековые светильники у них дешевле, чем у всем известного строительного гипермаркета. Рекомендую!!!!

Замечательный магазин ! Хорошее обслуживание ,цены нормальные . Татьяна спасибо за помощь в выборе светильника !

Сервис полная дичь - зашёл купить лампочку, менеджер сказала много работы, через 5 минут уже курила на крыльце. Все бродят хаотично, то к одним подойдут то к другим. Продать лампочку не должно занимать 20 минут. Куплю в другом месте. Сюда ни ногой.

Честно говоря, с подобным отношением к клиенту никогда не встречалась

Добрый день. Ваш магазин спас меня в полном смысле этого слова )). Я начинающий дизайнер интерьера, живу в Барнауле, а проект квартиры в Новосибирске. Я не знала куда обратиться в незнакомом городе. Ваш магазин привлек большим количеством положительных отзывов. Отдельное спасибо менеджеру Алёне, она всегда была на связи и недостающий на Гоголя товар оперативно переместила на Ватутина и на следующий день лично позвонила и сообщила о поступлении. Желаю вам побольше таких сотрудников. Успехов в вашем светлом деле )..

Отличный магазин, понимающий персонал . Менеджеру Алёне отдельное СПАСИБО.

Отличный выбор освещения! Спасибо менеджеру Семену за помощь в выборе точечных светильников и люстр) все обьяснил и показал) Рекомендую!!!

Отличный магазин! Сервис на высшем уровне. Большой выбор, низкие цены, квалифицированный персонал. Отдельное спасибо Скорик Татьяне и Милованову Семёну за помощь и консультацию!

Очень хороший салон света.Большой выбор точечных светильников на любой вкус, а также много недорогих люстр.Я купил все что мне было необходимо в новую квартиру.

Много раз покупали, выбора много, все устраивает. Но в последний раз купил 10 лампочек, просил тёплый свет, по факту воспользовался лампочками через месяц оказался холодный! В магазине пришёл, сказали решать вопрос с продавцом, дали зачем то телефон продавца, что бы с ним решать. Позвонил - сказали что ошиблись и трубку положили!

Отличный выбор светильников и лампочек. Цены радуют. Приятный и очень квалифицированный персонал.

Выбор светильников- "глаза разбегаются"....Сначала была куплена совершенно другая люстра, но, передумала и на следующий день без каких-либо проблем и препятствий поменяли на безумно- красивый светильник. Спасибо ,Антарес- свет (на ул.Гоголя)!

Прекрасный выбор на любой вкус и ценовой диапазон. Вам обязательно помогут с выбором компетентные менеджеры. Большое спасибо Денису. Убедительно рекомендую!

Отличный магазин, но ужасное обслуживание. Стоял 20-25 мин ждал пока кто-то подойдёт. Все были заняты. Мы тоже ценим своё время

«И всё осветилось!»✨ Много пространства - много света, видимо девиз Антареса. Стараемся сделать ремонт маме до НГ, но новоселье уже не успеваем справить до наступления 2019

Ну что хочу сказать. Отличный магазин в среднем ценовом сегменте. На данном этапе моего ремонта, мне делают закладки для натяжного потолка. Поэтому необходимо заранее было купить встроенные светильники. Здесь их сотни. Самый дешевый, который нашли, 57 рублей, ну и выше. Удобно, что можно каждый светильник включить на кнопочку и посмотреть, как светятся. К люстрам не присматривались, но изысков тут конечно нет. В целом, рекомендую.

Срочно нужна была лампочка с редким цоколем r7s. Позвонил, в наличии всего за 11 рублей. Прошел за 5 минут до закрытия в воскресенье, косо не смотрели, как бывает, проконсультировали, продали. Буду пробовать устанавливать. Профессиональное отношение сотрудников к делу порадовало.

Хороший магазин и отличный ассотримент , покупали тут светильники в натяжной потолок со светодиодными лампами. Лампы быстро сгорели, приехали, поменяли без проблем по гарантии.

Ох, есть что рассказать после того как построили дом, но начну с приятного, а именно про Антарес-Свет и работающего там Антона. Кованую люстру решила заказать очень заранее, причина тому куча подрядчиков опаздывали даже не на нес-ко дней, а например окна задержали на 2,5 месяца. Вообщем выбрала люстру, Антон выслушал и подкидывал варианты, сроки были на изготовление в Испании 3 месяца, записала в ежедневник, думаю где 3 там и 4 месяца. Каково было удивление, когда позвонили раньше, люстра готова,а у нас ещё дом не отмыли) Фото люстры прилагается, она класс, всё целое пришло. Далее был подбор розеток, рамок, usb розеток, соответственно разных цветов, вообщем для 20 помещений на 3 листа А4 мелким шрифтом. Всё подобрали идеально, целое, мало того мне не когда было ездить за ними, забирал наш электрик коробками, всё сложили проверять не нужно. Но мы просчитались, срочно нужно докупить, звоню Антону, а он в отпуску, ну всё думаю, пока отпуск, потом работы много будет, некогда нашим заказом небольшим заниматься, ан нет другие сотрудники всё быстро заказали и электрик смонтировал в обещанный срок. Спасибо за работу, желаю Вам много клиентов и интересных заказов!

Зашел посмотреть люстру. Консультант очень грамотно про консультировал, хотя я себе ничего не купил, просто смотрел. Мне понравился подход к клиенту.

Очень хороший, светлый магазин! Шикарный выбор всяческих светильников и люстр, грамотные продавцы , что очень для меня важно, так как я сама не знаю многих нюансов и тонкостей. Буду вас рекомендовать, как и мне когда-то порекомендовал мастер из Универсала, где мы потолки заказывали.

Понравился магазин, замечательный выбор люстр и светильников на любой вкус и цвет ! С нами работал очень грамотный консультант, подсказал много нюансов о которых мы и не знали))

Отличный выбор светильников, люстр, лампочек на любой вкус и цвет! Спасибо сотрудникам магазина Сергею и Евгению. Очень грамотные, вежливые ребята. Удачи и процветания вашему магазину!

Завершив ремонт долго не могла подобрать люстру в гостиную- хотелось что то «без хрусталя»

Магазин супер! Особое спасибо сотруднику Матвиенко Алексею. Помог очень дельными советами Душевно по домашнему пообщались, учли особенности интерьера и подобрали всё что нужно..... Спасибо!

Добрый день, покупали светодиодную ленту и блоки, после установки блока он вышпл чз сутки у нас из строя. Приехали в магазин обратались к менеджеру с которым работали, они проверили и без проблем поменяли блок. Спасибо большое

Отличный магазин, покупала светильники в квартиру , один не верно подобрала, обменяли без вопросов . Цены очень демократичные , еще и скидку предложили сами) мне все понравилось , рекомендую.

Магазин очень понравился! Большой, светлый, ассортимент огромный: есть и то, что есть везде, а есть и эксклюзивные люстры, которые нигде не видела. Мы натягивали потолки в ТопСилинг, так ребята за светильниками и люстрами отправили нас в Антарес-Свет, как в магазин с огромным выбором и хорошими ценами. Скидка на нашу покупку получилась 10т.р. Сказать, что я довольна - это ничего не сказать. Спасибо!!!

Магазин посоветовал мастер, который делал нам в квартире натяжные потолки. Магазин очень понравился. Большой ассортимент, цены ниже чем в гипермаркетах, очень грамотные консультанты. Выбрали себе светильники на всю квартиру, да еще и скидку получили. Рекомендую всем! P.S: С парковкой ситуация как и везде в центре. Немного пришлось подождать и место нашлось, никаких проблем не вижу.

Добрый день, очень хороший магазин =) Спасибо большое менеджеру Кристине, светильники Elektrostandard 3020 GX53 CL подошли идеально. Всё рассказала, показала и посоветовала без "напора". Я очень довольна)))