Отзывы Гранд-Авто, СТО

Раннее не однократно(с разными ам) обращался в данный сервис все было отлично и сервис и качество ремонта. Но последние два раза посещения сервиса с одной и той же проблеммой(рулевая рейка): первый раз машина провела в сервисе 4 часа по прошествии времени говорят "реечник" не вышел - ну ладно бывает. недели ч/з 3 обратился повторно (заметил жидкости гур мало) уверили что все норм так должно быть.

Приятный сервис. Заменили прокладку на глушителе.

Ребята, огромное человеческое спасибо! Возвращались с р. Алтай в Новосибирск, сломали опору заднего амортизатора. Искали сто по отзывам, т.к. местность для нас незнакомая, а сделать нужно было хорошо, тк путь был 400 км. Нас приняли, сами съездили за нужной запчастью и очень быстро все сделали. Отбельное спасибо за адекватную цену.

Обратился по ремонту рейки рулевой , ребя все отремонтировали ценник приятно удивил заплатил меньшую цену , чем обговаривали , дали гарантию пол года на отремонтированную рейку ,вобщем доволен как слон Рекомендую всем !!!

Обращался в феврале ремонтировать рейку, денег не жалел, говорил что бы все меняли что нкжно, в итоге сегодня лопнул шланг гура.. был ужасно порепан, весь в трещинах, явно за пол года он таким не стал бы. Сервис рекомендую, но советую все перепроверять.

хороший сервис , глушитель матиз упал они его хорошо отремонтировали и недорого. рекоммендую !

Одну звезду добавила за вежливость при записи - четко и быстро. Не советую данную организацию так как считаю что с меня СОДРАЛИ 6800₽ а работу не то что не доделали, а сделали так, что я попала еще 1200₽+5000₽. На Тойоте авенсис поменяли рейку, доехали от Бийска до Кемерово порвался шланг на обратку нижний и выбежала вся гидравлическая жидкость - заехали в СТО - 1200₽, поехали дальше до дома еще 100км, на след день снова под машиной вся жидкость. Утащили в другое СТО - вот и причина - когда в ГрандАвто меняли рейку, передавили шланг, от этого лопнул и тот нижний и выдавило сальник. В общем если есть время и лишние деньги, то обращайтесь к ним! И хочется дать совет, так как всё таки у Вас неплохая репутация в городе - сотрудники у вас хорошие, пусть не торопятся когда ремонтируют. Просто жалко деньги свои….

Более менее вежливый приемщик, что для Бийска редкость. Обычно звонишь и ждешь, что тебя пошлют. А потом общаются на "ты". Когда звонил сюда не представились, что сервис. Уже звоночек Ремонтировал рейку пару лет назад. Как забрал машину, то на следующий день весь декстрон вылился из-за незатянутого шланга. Исправили по гараниии. Рейки хватило на год, стук снова появился. Ни слова при выдачи машины не сказали, что надо заменить шланг к расширительному бочку гур. Он тек. Прошло пару лет, нужно поменять втулки рейки. Работы непрофессионалам час, из которых 20 минут это просмотр видео, где в простом сервисе это меняют за 10 минут. Итого, утром отдал машину, забрал на следующий день. И даже в бумажке был потом написан 1 нормачас. Но в оправдание сервиса скажу, что точную дату не называли при приемки машины.

Хорошее сто! Сделали ремонт рулевого быстро, чистенько без лишних манипуляций. Приеду сюда ещё!

В июле 2020 заменили рулевую рейку на фирмы GS. Первоначально планировалось восстановить, позвонили на следующий день и честно (и немного грустно ))) ) сказали что только замена. Замена обошлась недорого(15 тр рейка + 3 тр замена + 0.8 тр сход-развал). Сейчас уже конец марта 2021, пробег после замены ≈12000 км, полёт нормальный. При наступлении морозов жидкость из бачка ГУР ушла (в соединении магистрали с рейкой по всей видимости), отзвонился, сообщил (как никак гарантия полгода), сказали приезжайте, посмотрим; не поехал (не было времени к сожалению) - уточнил какую жидкость в ГУР заливали, купил, залил, езжу с ноября 2020 - всё в порядке, ни грамма не ушло. Как повториться - приеду обязательно. Вообще доволен обслуживанием, 4 за: 1) долгое ожидание новой рейки (почти 2 недели машина простояла, причины знаю, транспортная компания подвела, но всё же) 2) потерянный пыльник в левой колёсной арке (обнаружил не сразу, поэтому не стал звонить и сообщать).

Загоняли на ремонт хонду аккорд . Совсем не советую это СТО . Во первых не хотели отдавать машину в назваченный день. Во вторых забыли поменять помпу . В третьих сказали что поменяли ремни ГРМ ,взяли ремни и деньги за замену ,в итоге через некоторое время загоняем машину в другое СТО и выясняется ,что ремни не менялись ,так как мы покупали китайские, а на машине стоят старые Японские ремни ,соответственно их нужно сново менять . Больше не когда сюда не поеду и вам не советую!

Меняли в Гранд- авто цепь ГРМ в сентябре, так они трое суток машину не отдавали, отдали кое-как первой и второй передачи нет, щуп лежал на патрубках, а если б залетел в радиатор? Сказали шесть тысяч, а взяли двенадцать. Будьте бдительны с этими горе ремонтниками

Добрый день. Уже не раз проводил сложные ремонты своего автомобиля в СТО "Грант-Авто". Хотя сам из Барнаула, планирую командировки так, чтобы была возможность остаться в Бийске на несколько дней. Мой выбор в пользу данного автосервиса взвешан и обоснован после одного очень неприятного происшествия. Несколько лет назад начался сильный жор масла и мне отремонтировали двигатель в СТО "Завгар" на Малахова в Барнауле. Отдал больше 50 т.р. Вскоре поехал в командировку в Горный. Кое-как доехал до Бийска с троящим двигателем. На экстренный ремонт откликнулись только в "Гранд-Авто". При вскрытии оказалось, что "спецы" из "Завгара" деньги взяли, но ничего не сделали. Еще и все фишки поотломали на форсунках. За несколько дней плотной работы, мне восстановили двигатель и провели ТО ходовки. Между прочим, сумма приятно удивила. Огромное спасибо специалистам сервиса и техническому директору за профессионализм, понимание и ответственное отношение к работе!

В сентябре 2020 г. загонял на ремонт Тойоту Камри. После ремонта обнаружил, что люфт руля так и остался, стук в рулевой рейке стал чуть по меньше. По приезду домой обнаружил, что из кармана в левой двери машины вытащили новую тряпку (думаю ладно, из-за какой то мелочи даже звонить не стал). Но это еще не все... На днях обнаружил, что на руле перестали работать кнопки управления климат контроля справа. Уверен что сломали подрулевой шлейф (стоит примерно 3000 руб.), когда меняли крестовину рулевого вала. До ремонта работала буквально каждая кнопка на руле.... Вот такое СТО Гранд-Авто!!! Проблему не устранили! Обокрали! И еще на последок добавили ремонт (замену) рулевого шлейфа!!!

Почему нельзя поставить отрицательную оценку? Оненка "1" - это для такого "сервиса" очень много. Было время, когда мастерская Гранд-Авто славилась своими специалистами по части ремонта рулевого управления. Вот и меня занесло туда по рекомендации одной СТО. Но времена меняются и специалисты тоже. Началось все с того, что у меня стало иногда потрескивать при повороте руля. Выяснилось, что проблема с насосом ГРУ. Но ведь мне хотелось к зиме привести в порядок всю систему! Приезжаю на диагностику в Гранд-Авто. Посмотрели. Да, проблема ест. Но мы можем починить. Не дорого. Замечательно! Привожу на ремонт. Дальше все переговоры по телефону. Ремонту не подлежит. Только замена. Но у вас еще проблема с рулевой рейкой. Пыльники все порваны. (странно думаю, недавно осмотр был, да и вы не говорили об этом. Но ведь специалистам надо доверять, думаю). Но, ребята в Гранд-Авто «заботливые», оригинальную рейку, говорят, лучше починить. Сразу видно, специалисты! Проходит время. Опять звонок. Нет, ремонту не подлежит. Только на замену. А если пока только насос отремонтировать? Без ремонта рейки это невозможно, говорят мне «специалисты». Соглашаюсь, только прошу вернуть мне мои детали, которые снимут. Только через 2 недели мне вернули машину. На запчасти, которые поставили нет ни документов, ни упаковки. Все удовольствие мне обошлось в 30 тысяч. Но ведь специалисты же! Забираю машину. Ничего не могу понять руль цепляет, на поворотах машину заносит. Начинаются перезвоны и переписки. Мне говорят, если не нравится, мы заберем свои детали, вернем за них деньги, а ваши обратно поставим. Какие молодцы! Я бы рейку свою вернула. Но как? В моем багажнике лежит не оригинальная рейка, а Koyo и конечно, в ужасном состоянии. Ребятки, специалисты, ау! Где моя оригинальная рейка?

Здравствуйте! 07.08.20 поехал отдыхать, заехал в данное СТО с просьбой подтянуть рулевую рейку, на что мне сказали ожидайте 20-30 мин. , После накинули ещё 20 минут ожидания, так за эти 50 минут машину не то что не обслужили, так её даже с парковки в ремзону не загнали, когда я позвонил в приёмную ( где никого не было) и начал возмущаться, выбежал человек который принимал мой автомобиль и сказал " я забыл про вашу машину", по итогу час потерянного времени, не обслуженый автомобиль и чуть было не испорченный отдых. Когда я попросил позвать директора, этот самый "приёмщик" сказал что он сам директор, после такого добавить даже нечего. Автомобиль был отдан в итоге с формулировкой " мы не можем починить ваш авто", как с таким отношением к клиентам что ещё на плаву - не понятно, "рыба гниёт с головы", если директор так " заинтересован" в клиентах, то боюсь представить как ремонтники относятся к своей работе. НИКОГДА НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ДАННОЕ СТО!!!! КАК МИНИМУМ ПОТЕРЯ ВРЕМЕНИ И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ!!!!!

Обратился по поводу ремонта рулевой рейки, приемщик принял рейку, обещал дефектовать в ближайшие пару часов и позвонить, обсудить стоимость ремонта и сроки, спустя 3 дня звонка так и не поступило, приехал узнать что и как, а саму рейку даже в ремонтную зону не отнесли, она пролежала 3 дня на полу возле администратора, пришлось забрать её, 3 дня потеряно

Обращался с ремонтом рулевой рейки на стареньком японском авто. *Плюсы: Качественная и не дорогая диагностика (посмотрели все рассказали, лишнего ничего не навязывали). Ремонт произвели качественно и быстро, утром отдал, вечером забрал. Потребовалась дополнительно замена рулевой тяги, за замену дополнительных денег не брали, оплатил только деталь (цены на детали вполне адекватные). Все замененные детали аккуратно были сложены в багажнике. *Минусы: Для себя не обнаружил, все на высшем уровне. Загруженность СТО большая поэтому пришлось записаться на ремонт и немного подождать. - Произведенным ремонтом полностью удовлетворен, автомобиль по рулевому управлению теперь как новый. Стоимость ремонта вполне адекватная и даже итоговая сумма оказалась немного ниже чем предварительно оговоренная. Мастерам большое Спасибо, СТО успехов в работе!

По телефону пообщался, и сразу передумал гнать авто на ремонт

Обращался сюда в феврале за ремонтом рулевой рейки. Был стук. Сделали диагностику, оставил машину на ремонт. Буквально через день позвонили и сказали, что можно приезжать забирать. Сделали отлично, гарантию дали даже. Остался доволен. Показали что сделали, объяснили из-за чего стук был. По ремонту не дорого вышло. Рекомендую

От товарища слышал хороший отзыв о данном СТО, в плане ремонта рулевых реек. Оказалось совсем наоборот. Пригнал машину с жалобой на подергивание руля, попросил посмотреть рулевую рейку. Машину приняли, загнали с их слов на "диагностику", которая показала, что проблемы якобы в гидроусилителе, а рейка в порядке. Рекомендовали заменить масло в гидроусилителе, там же и заменили. В результате через неделю рулевую рейку закусило, что привело к её замене. Хорошо что закусило её не на трассе, а на парковке. Как доверять машину таким "мастерам"?

Рекомендую, хорошее отношение, профессионалы по ремонту, цены не высокие.

Сервис конечно желает лучшего, а цены не реально высокие. Я в 2010г. купил в Гранд-Авто Рено Логан и естественно, как мне казалось, стал у них обслуживаться. Первый случай. При пробеге 45т.км на ТО мне сказали, что нужно менять подшипник на правой ступице и предложили 2-а варианта: за 3 600руб. оригинал и за 1 200руб. германский, но ОЧЕНЬ качественный. Я, естественно, согласился на германский. При замене мне сказали, что сразу не заметили, но мне надо поменять и на левой ступице. Я отказался, сославшись на отсутствие денег (этот подшипник успешно отъездил у меня до 125т.км). После замены подшипника, отъездив ещё 10т.км, я услышал неприятный хруст из правой ступицы. Заехал к друзьям на СТО, где, сняв подшипник, увидел, что на подшипнике нет ни буквы, ни цифры, ни иероглифа. Шарики квадратные, плоские, треугольные, часть из них сломана пополам. Подшипник оказался сырым китайским (где-то до сих пор в гараже валяется). Заменили на оригинал (купил в Барнауле за 2 800руб.) и до сих пор без проблем катаюсь (189т.км). Второй случай. Решил установить противотуманные фары сам, но мне в Гранд-Авто сказали, что у них не магазин, а СТО и при покупке они же мне их и поставят. Ладно, раз так согласился. Дело было в феврале и после установки я спокойно проездил до первой оттепели и тут начались чудеса. Лампы противотуманок сгорели одна за другой в течение недели. Я решил выяснить в чём дело. Загнал машину к друзьям на стенд и залез под неё. Я был в ШОКЕ. Провода подведённые к лампам просто намотаны на электроды и чуть заизолированы и это в самой нижней точке автомобиля. Поехал в Трансшины, где за 80 руб. купил 2-а герметичных разъёма, припаял их хорошо заизолировал, воткнул в фары и поехал разбираться в Гранд-Авто, где показал наряд на выполненные работы и объяснил в чем дело. На что мне ответили, что у них в тот момент просто не было разъёмов и они надеялись, что я об этом ни когда не узнаю!?! Делайте выводы. Я сделал.