Отзывы Деловые Линии, ООО, транспортно-экспедиторская компания

Быстрое обслуживание!

Не нравится.. Единственная компания, которая берет оплату за въезд!! Сервис хромает, могут заставить платить дополнительные услуги.. Не советую!!!

Отвратительная компания! Оператор не верно указал данные получателя, водитель был наемный, не проверял. Хотя для оператора, была распечатана информация. Следовательно - ошибка оператора. Ок - груз естественно получить на месте не могут - пишите письмо о смене. Под диктовку с сотрудницей компании, заполняли бланк письма. Проходит время, звоню - когда доставят груз - ответ убил!!! У вас не верно письмо написано! ШТООООО? Простите? Вы косячите дважды, а страдать должны клиенты??? Ни ногой туда, хотя возим грузы по всей России. Забыли при них... Слава Богу есть куча других ТК, у которых нет таких сотрудников!!! Нервы сдали.... Получатель недоволен, скорее всего мы его потеряли, из за халатности ТК.

Самая худшая транспортная компания с которой когда либо сталкивался

Очень неплохо, на 2 дня быстрее доставили чем предыдущая ТК. Обратился к Деловым линиям в последний момент, когда не знал куда идти. Привез на склад автозапчасти, через 30 минут уже был свободен. В пункт назначения приехали вовремя, как обещали. Спасибо.

После третей доставки перестала следить за передвижением груза, доверяю Деловым линиям. Доставка всегда вовремя, забираю из склада быстро. Работают ответственные и понимающие товарищи.

Вот что привезли из Москвы мне вместо унитаза. Послали куда подальше с претензией не смотря на то, что груз застрахован. Просто посмотрите, его не просто уронили, его размесили. При получении не проверил, дурак, кто знал что такие козлы работают в транспортной, как грузчики, так и руководство.

Дома через приложение смотрю дату прибытия, сумму. Сразу ориентируюсь, устраивает меня такой расклад или нет. По итогу доезжает вовремя. ТК Деловые линии подходят к работе ответственно.

Первый раз воспользовалась услугами этой ТК. Опасения были, но сроки меня устраивали. Ничего не напутали, моя бытовая техника приехала без повреждений. Этот филиал работает на высоком уровне, я осталась довольной.

Сделала акцент, что моя посылка должна быть 30 числа доставлена обзательно (подарок брату на День рождения). Доставили вовремя, брат не остался без поздравления. Спасибо.

С экзаменом декабря компания не справилась - если у вас трудности с авиаперевозчиком -может стоит не принимать тогда отправления?! Авиаперевозка - груз забран 17 декабря и до 30 декабря 2021 НЕ ДОСТАВЛЕН! Постоянно работаю с Вашей компанией - крайне разочарован! !! Еще раз убедился срочные АВИА грузы - это не к Вам ТТН 21-00221358350

Бюрократия, на выдаче не люди, а функции строго исполняющие вложенный в них алгоритм. Отправитель не правильно указал серию паспорта получателя в заказа (накладная №21-03871063434), в связи с этим в выдаче груза мне отказали. Вопрос "неужели вы думаете что в этом городе есть мой полный тезка с таким же номером телефона, адресом и номером паспорта" остался без ответа, ну ладно, это еще скрепя зубами как то можно понять. Чтобы изменить серию паспорта в заказе пришлось писать официальное письмо от отправителя. Письмо было отправлено 26/12 около 15 час., на сайте написано что письма рассматриваются в течении 4 часов, к вечеру 26/12 изменения не случилось, ну ок, воскресенье все таки, выходной может у людей, 27/12 прождав до вечера, позвонил, оказывается мое письмо даже не видели!!! кое-как девочка его нашла кому-то передала, все мол ждите скоро все будет! Пришло 28/12, началось платное хранение (это так между делом), обед, тишина, звоню, очередная девочка спрашивает адрес откуда было письмо(!), кое-как находит, сообщает мне что передала кому-то, ждите мол!!!!! Т.е. с момента отправки письма уже заканчиваются вторые сутки!!!!! И это еще не конец видимо......

После сдачи и оплаты груза компания выставляет дополнительные счета, заранее не предупредив о суммах, при этом не отдаёт груз и требует оплату. В итоге доставка 1 коробочки 7 кг в Москву за 10 дней обошлась в 3000 р! Беспредел полный!

Ужасная компания!!! Менеджеры кулл центра - "слабовидящие и мало соображающие", ни как ни влияющие на организацию работы!!! В назначенное время ни приезжают, время сказать не могут, Изначально обещали забрать груз 13.12.2021 года с 10 до 14 часов, в 11 часов перезвонили и перенесли время с 15 до 16 часов, но пообещали. что до 17 часов точно заберут. В 16 часов позвонил экспедитор и сказал, что мне не повезло - машина полная!!!! Пообещал приехать 14.12.2021 с 15 часов, и опять мне не повезло!!! Трек: 25736405 Так вот что бы мне всегда везло, я позвоню в ПЭК пожалуй, с которым за 10 лет работы такого облома ни разу не случилось. Всегда все было вовремя и в срок, может и опаздывали, но всегда перезванивали и забирали в этот же день!!!! Ни кому не советую обращаться в эту компанию, если есть другие!!!!

Удивился тут большому количеству негативных отзывов. Скорей всего, все эти неприятные случаи правдивы и мне жаль пострадавших клиентов Деловых Линий. Но я как раз зашел сюда, чтобы поблагодарить эту компанию за ее работу. Вожу и большие грузы и небольшие упаковки из Москвы и всё приходит вовремя, в целости и в сохранности. Они даже стали конкурировать с курьерской экспресс службой. ДЛ тратят времени на два дня больше чем экспресс доставка, но и денег берут в два раза дешевле. Хотя я знаю, что услуги у ДЛ тоже стоят не дешево по сравнению со своими коллегами по цеху. Еще мне нравится быстрое и удобное оформление документов в отдельном помещении. Тут, кстати, у меня есть забавное наблюдение. Смотрите: по левую сторону прилавка работают только женщины, а по правую, в очереди, стоят только мужчины. Вот такое у нас гендерное распределение обязанностей.) На складе грузчики тоже стали быстрее находить и выдавать груз. Вероятно, это из-за обновления трудового коллектива складских работников. Понаблюдайте сами. А пока я желаю Деловым Линиям успешного развития и продолжать помогать нам, предпринимателям, улучшать наш мир вместе. Спасибо, что работаете по субботам.

Добрый день!Работа компании просто отвратительная,по ошибке забрали груз со склада,и что бы вернуть его пришлось пройти все круги ада,и всем плевать на твои проблемы,причем операторы говорят это ваши проблемы,и ни как ни хотят идти на встречу!!!Не кому не советую!!

Огромные очереди, чтобы сдать груз надо за руку грузчиков ловить.

Это просто какой то ужас. Бесплатное хранение груза 1 день, а потом мин. 300 р. в сутки. Не получается забрать груз день в день и насчитали за хранение дороже чем за саму перевозку. Ранее возили в основном деловыми линиями, но это последний раз, я очень сильно разочарован, вы упали ниже плинтуса!!!

Меня все устроило, отправляла посылку маме в Казахстан. И сроки, и расценки нормальные. Ничего бесследно не исчезло, доставили в назначенные сроки.

Время клиентов не ценят совсем стоишь всегда в очередях на морозе уворачиваясь от матеряхщихся грузчиков с колясками по пол часа

Раз в месяц отправляю груз с Деловыми линиями. Мне все нравится. Оформляю на сайте, приезжают забирают груз, на месте доставки тоже оформляю до адреса получателя. Удобно. Пока ни разу не задерживали доставку.

Долго думал и гадал , но все же отправил груз деловыми линиями! И не промахнулся, уж куда лучше и даже дешевле чем почта России.. Срок в срок доставили посылки, никаких проблем не возникло. Очень удобно, что можно смотреть место нахождения груза! Теперь уж я точно знаю через кого отправлять вещи

Ужасный сервис. Перевес посылки на 30 кг, который они не хотят перевешивать (скорее всего перепутали посылку вообще). Каждый раз звоню и каждый раз говорят, что обращение рассматривается. Но уже 3 недели (!) ничего не меняется, и я 3 недели не могу получить посылку. Она нужна была на мероприятие и получилось так, что люди остались без подарков. До сих пор не могу получить свою посылку! Операторы и менеджеры не умеют работать в таких ситуациях. Жаль, что нельзя поставить -5.

Всегда все быстро и в срок. Молодцы Так держать

Ужасная компания, других слов нет! Приложение для отслеживание не понятно для чего живет своей жизнью, по телефону про груз говорят другую информацию! Сроки успешно упустили, каждый день говорили сегодня ТОЧНО прибывает, до сих пор жду! Больше никогда не обращусь! Даже одной звезды жалко, никаких плюсов абсолютно! Если есть возможность обогащайтесь к другим!

Господа! что случилось с Вами? что случилось с той, некогда передовой, компанией Деловые Линии??? лет 5 назад (да даже 2 года) Вам равных не было, в плане выполнения сроков и качества услуг. Последнее время - это мрак: постоянно запоздалое время прибытия груза! в былые времена бывало, и очень даже часто, что груз приходил раньше рассчитанного! сейчас о таком можно только мечтать. А Ваша экспресс доставка по некоторым направлениям - ведь чудо, а не сервис (был, к сожалению) по такому направлению как Москва- Новосибирск: за 4 - 5 дней! А сейчас? груз сдан в Москве 30.09 "экспресс доставкой", на часах полдень 06.10 - груза до сих пор нет (21-02442305699) и где тут экспресс? и за что спрашивается доплата?

Ужасная не качественная доставка. Уронили два раза ценный груз на 4 млн стоимостью. Блок питания, электроники... Никто не отвечает, кто сделал это и с кого брать страховку за это не понятно!

В очередной раз получаем посылку и наблюдаем тихий ужас. Коробки не втом состоянии, как были при отправке. Что за её уважение к своим клиентам? Когда общаешься со старшим смены, почему все пришло в растрепанном состоянии, коробки порезаны, она просто разводит руками. Где клиентоориентированность? У вас то груз теряется, то машина на трассе стоит по 4 дня, то информация по техническим причинам не верна в ЛК. Не транспортная компания, а ДНО!!!

Бардак. Заказали доставку на терминал сухарная, привезли на северный проезд. Мотаюсь из за них по всему городу.

Не дозвониться. Оператор берет быстро, но потом сразу переводит на "эксперта" и тут тишина. Я всего лишь хотел время принятия заказа поменять, пока курьер не взял посылку

Впервые обратилась в данную компанию, в принципе, все отлично. До этого несколько лет сотрудничала с другим перевозчиком, каждый раз приходилось ездить лично на склады, чтобы сдать груз и оплатить его доставку, тут же все более современно. Оформляю заявку на сайте, оплачиваю с карты, и за товаром приезжает перевозчик. Удобно, экономится время, и стоит это не дорого. Груз отслеживается, тоже плюс, в общем, меня все устроило, буду сотрудничать дальше.

Ужас, а не компания, как говорится, хрен получишь, хрен сдашь, приехал сегодня 14.09,21 получить груз, 25 человек на улице под дождём ждут очереди, в офисе 1 оператор работает, прождал 2 часа, промок насквозь, не советую

Не советую. Самая быстрая доставка из Москвы заняла 4 дня (отправили в пятницу утром, на выдаче груз был только во вторник). Дикие очереди в офис для оформления документов, потом ещё на складе ждать.

Я в шоке. Сдал груз в пункте выдачи Вестфалики. Все приняли, норм. Через неделю захожу проверить статус, а он даже на терминал не поступил. И никто не знает где он. Оператор сказала что создала обращение, будем искать. Я в ступоре. Как так то.

Если бы можно было поставить НОЛЬ звезд - я бы это сделал. Сил нет что-то комментировать...

21-01261089914 доставка от 1.09.2021. Просрочили сроки доставки. Обещали пива доставку в два три дня. Прошло 4 и до сих пор не доставали. Из за вас товарищи подарок во время не дошёл. Как вы такие обманщики существуете. Какого черта с меня тогда за доставку взяли бешеные деньги!?! Просто конченные свои обязательства не исполняете. Требую компенсации из за срыва сроков

Здравствуйте. Я индивидуальный предприниматель, зарегистрировалась в качестве ИП только весной 2021 года, для меня каждый рубль на счету. Сделали отгрузку Деловыми Линиями, чтобы мой товар через данную транспортную компанию был доставлен на wildberries 23 августа. Сегодня уже 1 сентября, груз до сих пор не доставлен и непонятно почему, есть уже переживания, что он вообще утерян. По телефону отвечают сотрудники колцентра, которые говорят заученные фразы "Ждите звонка менеджера, Вам позвонят", но звонка как не было, так и нет. Когда позвонят, когда отвезут никакой информации нет. Цикл изготовления моего товара 3 месяца, я теряю товарооборот, так как мой товар не доставлен, теряю прибыль и мне нечем платить своим сотрудникам. Не понятно, почему такое отношение к клиентам, которые в такой ситуации находятся в постоянном стрессе, так как отсутствует достоверная информация, когда транспортная компания выполнит свои обязательства. Мы постоянно переносим дату поставки на wildberries, сегодня сайт с 11 сентября закрыл лимиты, и что в этом случае мне делать? Номер документа 21-01261081747. Жду конструктивный ответ, где мой товар, какой телефон сотрудника, который может принять решение, какого числа мой товар будет отвезён на wildberries, так как если это не сделать в ближайшее время, то вести будет просто некуда.

Была напугана столь отрицательными отзывами о данном филиале. На деле на отправку и оплату ушло не более 20 минут, в очереди перед нами был один человек. Все сотрудники очень компетентные и вежливые.

Самая долгая отправка, которая только возможна, ни в одной тк нет таких очередей как здесь. Огромная площадь склада, на приемке как правило один человек. Последнее время всем клиентам не советую данную компанию, тк нет времени и желания с ней работать.

Заказали днём 18.08.21 доставку груза от адреса до терминала в период с 19.00 до 23.00. Когда время подошло начал звонить и узнавать где машина, сказали будет позже, время подошло к заветным 23.00 и я снова позвонил что бы узнать ГДЕ МАШИНА! На что мне ответили «извините, водитель снял заявку, нам жаль». Проблема в том, что я утром улетаю и в Новосибирске остаётся супруга. Теперь вопрос, как женщина потащит вниз коробку весом в 40кг? Оператор начала в наглую предлагать грузчиков за 800р, а то что это не наш косяк а компании никого особо не волнует. А если бы мы улетали вместе с супругой и вещи отправит завтра бы не вышло? Максимально отвратительное и некомпетентное ведение дел, неуважаемые Деловые линии. Смените название, оно не соответствует действительности.

12.08.2021 согласовал доставку, должен был получить груз 13.08. с 18 00 до 22 00 номер накладной 20-00961069__8. 13.08 Жду звонка от курьера время было 21 05. решил позвонить сам! Ответ оператора ваш груз НЕ был отгружен. А сообщить клиенту об этом можно было? дальше 14.08 звоню добрый день хочу груз забрать. Мы не можем сказать где находится груз ( его ищут ) Пи...ц. Подал претензию срок рассмотрения 10 дней ( думаю рабочих ) то есть недели две ждать. Второй день уже ищут где груз. Хотя уже передал номер телефона экспедитора который забирал груз и который уж должен был помнить в какой склад он его отвез. В городе у нас всего ТРИ филиала. Но и среди трех сосен можно заблудится... В общем если в вашей жизни мало стресса ВАМ в Деловые Линии. П.С от операторов или отдела качества вы не услышите ничего кроме как " Прошу прощения от лица компании за неудобства" " с вами свяжется наш специалист" Примерно такие ответы будут на все ваши претензии.

Самая корченная компания в нашем городе

НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЕТСЯ отправка (поставка на WB) уже три недели! 2 раза Деловые не смогли сдать ее на маркетплейс, после чего мы меняем получателя чтобы частное лицо смогло отвезти поставку на ВБ, нужно лишь сделать перемешаете внутри деловые по городу Москва - НО И ЭТО НЕ ДЕЛАЕТСЯ!!! Болеешь недели не могут сделать переброс из района в район внутри одного города - ??????!!!!!!! Мы несём ущерб из-за упущенного времени, сезон уходит, лист ожидания отправленного товара растёт, находим человека, который за отдел ную плату соглашается отвезти и сдать короб на ВБ, но и это оказывается невозможным!!!! КАК ЭТО ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО????? ОТВРАТНЕЙШАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!! Ни времени, не нервов, не продаж - НИЧЕГО НЕ ВЕРНЁТЕ !!!!Обидно до слез - мы-поставщики - ТАКИЕ ЖЕ ЛЮДИ, с детьми, ипотеками и обязательствами!!!! Нам никто зп не платит!!! Работаешь как проклятый, платишь деньги, делаешь отправку и на доставке она пропадает!!!! КАК??? Почему?? Куда?? В ответ стандартные фразы и спокойные голоса - плевать им на все наши обращения! По 3-3,5 часа на телефоне с деловыми линиями ЕЖЕДНЕВНО - и все в никуда

Компания работает так как будто деньги ей не нужны и если клиент уйдет в другую транспортную компанию никто особо не расстроиться ! Не могу отправить груз уже два дня! Они просто не приезжают забрать груз , и даже не предупреждают о том что никто не приедет, такого хамства по отношению к клиентам я уже давненько не встречала. Если бы не желание моего Заказчика , отправить груз именно этой компанией , я бы уже отправила его другой транспортной. Работа компании просто -отвратительно! А отношение к клиентам супер отвратительно!!!!

Отвратительная компания взяли деньги за паллетный борт при доставке груза,а по факту груз приехал так!!! Врут в лицо что они на складе их разбирают и вывозят груз без него. Минус клиент!

Отвратительная компания!!!! Уже сотни раз пожалела,что обратилась в данную компанию. Перед отправкой я позвонила уточнила,сколько дней будет идти груз с новосибирска до Москвы, мне ответили 5-6 дней. Такой срок меня устроил. Я оформляю заявку,20.07.2021 года коробки забрала транспортная карта,уточнив еще раз сроки ответили,что 26(макисмум 27) числа груз бцдет у меня (3 коробки). Вчера 27.07.2021 неоднократно звоня в компанию на горячую линию мне говорят что груз ещё в пути!! Что сроки сдвигаются. Сегодня 28.07.2021 но груз до сих пор не доставлен,и даже не пришел в г Москва!!! И называют дату прибытия 2!Августа!!! Вы издеваетесь! ? 2 недели с Новосибирска идет груз? Мне сегодня край нужен мой груз! Из за ваших сдвигов сроков я несу финансовые потери,и вызвало у меня катастрофические проблемы. До последнего не хотелось писать отзыв,но видимо отзывом не ограничится, и придется обращаться в другие органы.

очереди все больше и больше, руководство считает что время клиентов дешевле чем грузчика и не нанимает больше сотрудников, по телефону или интернету так же сложно что оо решить проще приехать.. прошлый век, время на фото 16.01 , 22 июля 2021г

Ужасные очереди, не рекомендую. В среднем отправка час!

Сервис ужасный. Доставляла груз из Москвы в Новосибирск. 1. Цена отличалась от рассчитанной на сайте в 3 раза. 2. Заказывала палетку, чтобы защитить груз. В итоге все коробки пришли раздавленные. За что платила непонятно. 3. Приехал грузчик на адрес в Москве, забрал груз и увез. Дальнейшая судьба груза была неизвестна. Никто не позвонил, не согласовал изменение цены. Ничего. Дозвониться на линию почти невозможно. Когда дозвонилась в итоге, мне сказали "ожидайте" 4. О том что груз доставлен через неделю или полторы я узнала из смс. Но при том, что доставка до адреса мне его никто не привез. Смс и тишина. Никто не позвонил, не договорился о доставке до тех пор пока я сама не стала звонить. Конечно, не дозвонилась. В итоге написала на fb, там через какое-то время ответили. Одним словом груз, конечно, доставили. Но в три раза дороже. Нецелым (если везете хрупкие вещи - ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой компании... не довезут). И нервы помотали изрядно... потому что в течение 2х недель сидишь и не знаешь где твои вещи, привезут ли тебе их... Сервиса нет. Есть равнодушие и хамство задорого ) До этого пользовались СДЭК - как-то все было в разы проще, прозрачнее, спокойнее и целее. По деньгам примерно то же самое, но спокойнее.

Конченная контора, очередь как в ссср, на улице пока ждешь мошки долбят, какие деды влезают без очередь фиг поймёшь, кране не рекомендую

Номер накладной 21-00731039026. За 2 дня до примерного прибытия груза позвонил чтобы сделать заявку на доставку груза по адресу. Сразу отправляют на сайт, оформляйте самостоятельно. Только вот на вашем сайте адресов которые есть в 2ГИС нету! И даже с оператором заявку оформляли 20 минут и в итоге указал уже другой адрес. 23.06.2021 груз должны привезти по адресу с 9 утра до 17 часов. В 14:36 решил позвонить и уточнить, будет ли доставка. И как оказалось они просрали мою посылку, при этом не уведомили меня что доставки не будет. В итоге: метизы которые были в заказе не пришли и работа встала. Они предлагают ждать 30 дней и только потом, если так и не найдут я смогу писать претензию. Не зря у них оценка по всем филиалам средняя 2.

Честно сказать конченный сервис и выманивание денег за перевозку под любым видом. -Страховка груза -Страховка срока - Информирование клиента ????? Что это за пункты и зачем??? Оплаченный к перевозке груз не выдают ссылаясь на какие-то задолженности в 400 рублей по другому грузу. Машина приезжает на забор груза в несколько направлений, по итогу выставляют счета как будто машина приезжала ко мне трижды. В итоге полторы недели разбирательств. Просто конченный сервис.

Испортилась срочная авиадоставка с Москвы. месяца 2-3 назад срок выдерживался 2-3 дня... Сейчас увы- срок уже 5 дней - необоснованно дорого...Проще отвезти курьерами ... При сдаче/приемке на Сухарной очереди

Очередь , отношение к клиенту никакое, поехал в ПЭК спокойно сдал,у пэка и филиалов больше

Удобное расположение, на этом плюсы заканчиваются. Очереди, как в мавзолей, что на сдачу, что на выдачу. При этом на приемке два человека. Раньше для меня худшая транспортная была энергия ( она подтянулась), деловые скатились ниже плинтуса.

Самая отвратная ТК, особенно склад и карявая работа там, очереди всегда есть и будут

Организуйте, пожалуйста, работу склада таким образом, чтобы клиенты не стояли в очереди на сдачу груза по полчаса! Очередь из 15 человек, а работают только 1-2 приёмщика, и это при условии, что технически можно поставить четырёх. При этом несколько грузчиков просто сидят без дела на входе. Касаемо самой перевозки вопросов нет, работаем не первый год, но очереди из-за организации работы филиала сильно расстраивают в последнее время.

Никому. Никогда. Отправляйте почтой. С Москвы отправили посылку, две коробки. В одной техника, в другой документы. Доехала только одна. С документами. За три недели никакой реакции, ни ответа на претензию, ни информации от тех, кто должен заниматься этим. Ничего. Самому звонить на линию бесполезно, не разговаривают, сразу переключают на специалиста, и можно ожидать ответа от «эксперта» по 7-10 минут. Делайте выводы: оно вам надо?

Отвратительная компания. Оформила заявку на перевоз личных вещей, ждала весь день, никто так и не приехал. Оказалось, что мою заявку даже не оформили.

Транспортная компания нормальная, но филиал на Сухарной это печаль, постоянно очереди, грузчиков не хватает. И это наблюдаю не первый год, по возможности еду в другой филиал.

Деловые линии - самая клиентонеориентированная транспортная. Нельзя просто так приехать и получить/сдать груз. Всегда будет очередь или на приемку, или на получение, или на оформление груза. Причём зимой зачастую стоять приходится на морозе в ожидании приема или в очереди на выдачу груза. Берите пример с ПЭКа - есть тёплое место, где накладную на выдачу отдал девушке и сидишь греешься в тепле. У вас же по-совковому все - мороз, живая очередь, хардкор. Всегда раздражали и раздражают поборы вроде платных информирований, платных въездов на терминалы, при этом альтернатив никаких нет - за пределом терминала тупо негде парковаться. Напоминает все это лихие 90е - или плати, или иди в задницу. За что платить - непонятно, но платить надо. Прикрываются какими-то условиями арендодателя, но это так себе отмазка. Просто дополнительный побор. Перевозка стоимостью 480 рублей с легкой руки превращается в накладную с цифрами 590. В общем, конторка так себе. Стараюсь сводить к минимуму работу с Деловыми, отдавая свои денежки в другую транспортную, где тарифы прозрачнее, понятнее, дешевле, а сервис в разы лучше.

Целая эпопея с ДЛом. Посылал на Авито сканер покупателю. Зарегистрировал онлайн заявку на сайте, № 21810049. Прихожу в отделение Вестфалика на площади Калинина. Там продавцы с постным и сочувствующим видом мне сообщают, что это нестационарное отделение ДЛ (как об этом можно узнать через сайт?), и если я оставлю коробку у них, она застрянет недели на две-три, и только потом её куда-то увезут. Вроде как, Вестфалику припрягли во всю эту историю, а процесы вообще не поставили. Тащу коробку обратно в машину, гуглю те, которые "должны напоминать стационарные". Окей, Сухарная. На складе и в офисе мой предзаказ через систему не пробивается и не находится, хотя он до сих пор должен скорее всего висеть. Уточнил, что базово оформлял его через отделение Вестфалики. Без толку. Ок, заполняем всё заново. Спрашиваю: как я могу проверить, что товар действительно упаковали в деревянную палетту с амортизацией (пупырчатой плёнкой), а не замотали в целофан и не запинали ногами в грузовик? Ответ: при получении))0. Это означает: никак. Снимать на складе, видите ли, тоже запрещено. Кстати, на складе нет нормальной зоны, где можно стоять клиентам, с учетом соблюдения дистанции: меня один раз чуть не снёс рабочий с гигантской тележкой, прилично толкнув в спину. В итоге, я улучшил момент, когда иссякла очередь и обратился к адекватному на вид сотруднику склада, изложил ему, зачем и почему мне это нужно, попросил как-то пойти навстречу, и он попросил коллег упаковать вне очереди (только упаковать для фото, не отправить) и дать мне сфотографировать замурованную коробку, не фотографируя сам склад. Не буду публиковать его фамилию: он Единственный пошёл навстречу интересам клиента (без выгоды для себя, хотя я уже настолько преисполнился, что предложил официально или неофициально "поблагодарить" -- отказался) из всей компании, но учитывая Ваши процессы, как у Вас делаются дела -- вы его ещё штрафанёте, вместо того чтобы премию дать. Всё остальное, что было, начиная от сайта, заканчивая стандартной приёмкой -- только пило мою кровь и время, а он -- луч света в темном царстве какой-то. Пупырчатая плёнка довольно слабенькая (чуть толще целлофана), товар внутри деревянного короба люфтит, к самому коробу его не приматывают: вопрос, будет биться или нет, открытый. Но это максимум, чего удалось добиться. Потеряв на холодном складе минут сорок и простыв. Вывод: если по габаритам не подходит СДЭК, и надо идти в ДЛ: заматывайте свой товар в пупырку САМОСТОЯТЕЛЬНО, не надейтесь и не рассчитывайте что будет хорошо. Будет "как получится", и проверить вы ничего не сможете. На сайт тоже можете время не тратить, работает через известное место. Поезжайте только на "большие точки" как минимум для отправки, игнорируйте непрофильные. Компании хочу пожелать клиентоориентированности и развития, себе -- редко иметь необходимость пользоваться её услугами, сотруднику -- здоровья.

Накладная 13:51, 25 фев 21-02321020910. Человек привез груз в компанию сказали что отправили и груз прийдет 7.03, но 7.03 как я уже выяснил оказалось что груз не отправили а потерялина складе после чего искали его еще неделю, уточняли у отправителя как он выглядит, затем отправили и сказали что прийдет аж 26.03 сорвали все сроки, в следствии чего я понес убытки! Ладно думаю напишу притензию должны возместить, компания то большая казалось бы на первый взгляд ответственная не первый день на рынке, но это только казалось так, пришел ответ на мою притензию что ничего мы вам компенсировать не будем, мол сроков мы вам не уточняли а значит по закону мы возмещать ничего вам не должны! Вообщем не советую обращаться в данную компанию, пожалейте свои нервы! Сам сейчас жалею что отзывы не почитал прежде чем отправлять груз чернз них!

Говноконтора! Если вы хотите сорвать себе все планы, обращайтесь! Накладная 21-00085035154 с 28.02.2021 не можем получить свой груз. Постоянно доставку переносят начиная с 28 го числа. Никакой управы не менеджеров нет, они вообще по моему ничего не соображают, перезванивают и у меня же спрашивают о чем говорил другой менеджер. Была оформлена страховка сроков, ничего не возместили, ничего не выплатили.

Оформила заявку на сайте с 26 на 27 февраля ночью. 27 февраля со мной никто не связался для подтверждения заявки. Позвонила сама. По итогу сообщили, что забрать груз смогут только 1 марта(хотя в онлайн заявке стоит 28 февраля). У меня 1 марта рано утром самолёт, пришлось договариваться, чтоб за меня передали груз, оформлять новую заявку и дополнительно брать грузчиков, так как 28 было кому помочь спустить коробки, а 1 марта нет. Вы серьезно? Почему вы переносите заявку и не связываетесь вовремя, чтоб сообщить об этом? Уж до 17 вечера 27 числа можно было сообщить о том, что нам завтра никого не ждать.

Доставка от адреса до адреса(21-00381030371), ориентировочная дата на 20 февраля, потом на 23, 24)) При этом 21ф получателю пришло смс о доставке на 24ф, а 24го назначено время, фамилия, даже номер газели и что же?! Просто без предупреждения отменяют, переносят молча на 25, люди сидят ждут, отменяют дела. При звонке врут, что отправили смс с предупреждением, потом не смогли дозвониться, потом якобы логист заснул(напился или просто забил), в итоге призналась, что происходит ерунда. Международная компания)) Тысячи работников! Ни кто не работает с возникшим проблемами 0 человек! В итоге логист напился, оператор просто врёт и не краснеет, водитель не отвечает на телефон, а ты им ещё плати за страховку сроков, оповещение и изюм: удалили с сайта жалобу(788040) Просто позорище! Жулики честнее работают

Два раза пользовалась вашими услугами. Спасибо большое!!! Всё в срок, даже раньше, чем обещали. Перед новым годом до Казани доставили за 5 дней. С наступающим Новым годом!!! Стабильности, процветания и расширения (это я про помещение по оформлению документов).

Обходите стороной контору, лучше СДЭК, или boxberry, и вот почему: Во первых, даже если Вам прислали сообщение о том что Ваш груз готов к выдаче, это неверно, он у них стоит где-то в закоулках и чтобы его достать придётся ждать, 5-10 минут.... пока сотрудники компании его достанут с верхней полки. Второе, даже если Вам сказали сотрудники компании что посылку они доставят в указанную дату - это очередное враньё сотрудников данной компании - не доставят! Найдут тысячу причин, и ещё выставят Вас виновным в своих недоработках! Поздно передали информацию ответственному менеджеру, так это потому-что у Вас пояс часовой другой, поздно звонить! Именно поэтому, а не потому что «менеджер» закончил работать и скорее побежал домой! Те кто общаются по телефону, вообще ребята - ничего не знают, ни за что не отвечают, ни с кем не соединяют. Максимум на что они способны: «я передал(а) информацию ожидайте звонка...» а ждать можно вечно! Потому-что никто не перезвонит, сотрудникам компании, которые существуют на деньги клиентов, плевать на этих клиентов! Ждёте же, вот и ещё подождёте.... И никаких компенсаций за сорванные сроки, никаких бесплатных доставок, хранения.... за все берут деньги, хоть 20₽ но возьмут, куда без них.... И даже если вам кто-то и написал что все будет в срок и доплат делать не надо, технические сбои какие-то атакуют сервер ДЛ и на следующий день, вся информация обновится и Вы уже должны, а сотрудники деловых линий, все делают правильно, это Вы что-то не так сделали/поняли/не поняли или не сделали... Даже с учетом отказа от доставки по первой накладной, за 60₽ долга не отдают груз... бедная компания ДЛ, Может Россиянам всем скинуться по 1₽ бедным деловым линиям, а то они бедняжки обеднеют.