Отзывы Термокрафт, производственная компания

В 2013г. Приобрела котел Зевс завода ТЕРМОКРАФТ на 20кВт, для дома в 120кв.м. При выборе котла я сравнивала с аналогичными на рынке в моём городе, в Республике Хакасия, при равных характеристиках у Зевса была приятная приемлемая мне цена, тогда он стоил 35т.р. Изучив устройство котла, его облуживание, я сделала свой выбор в пользу нового отечественного производителя, поверила, и вот уже 9 лет его использую для обогрева дома. Мне как Женщине - хранительнице очага с ним удобно и просто в обслуживании, раз в день чищу зольник, 2 раза в сутки загружаю уголь, ручкой сбоку очищаю колосники, чтоб зола и попадающаяся порода провалилась в зольный ящик, стенки котла не горячие, розжиг газовой горелкой снизу мне удобен, ест он всё( бумагу, ветки, дрова, уголь), смесь из бурого и черного угля дает в морозы отличную температуру и не загрязняет кирпичную трубу, для комфорта включается электрокотел Зота, если вдруг уголь прогорел под утро. Женщине по силам обслуживать котел Зевс ежедневно, а летом провести сервис по очистке котла внутри, есть удобные лючки и доступ к ним со всех сторон. Спустя 9 лет обнаружила , что наклонный чугунный колосник истончился, поэтому обратиоась на завод Термокрафт, чтоб мне выслали новый, вопрос менеджер решил быстро, мне транспортной компанией его отправили, это первые расходы по ремонту за 9 лет. 2500р. Благодарю за это сотрудника завода. Я очень довольна. Возможно сделаю апгрейд моему Зевсу, сменю верхнюю крышку, она есть в прадаже на сайте, теперь она с запорной арматурой, летом приму решение.

Покупал котел Ураган Ультра 31.08.18 под заводским номером № 13. Проработал всего две зимы и начал подтекать по сварочному шву в нижнем углу . Звонил менеджеру, объяснил ситуацию, что это заводской брак( на фото при максимальном увеличении видно паутину из волосяных трещин на металле). Менеджер заверил. что перезвонит через пять минут и пропал насовсем. На другие мои звонки такая же реакция. Обратился с претензией через магазин. Теперь жду ответа. Гарантийный период 1 год, но эксплуатационный период 10 лет. Качество на нуле. Представляете зима и без причин котел стал протекать . и это спустя два года качественной эксплуатации. Всегда случается производственный брак, в моем случае сварщик прожигал металл, но надо признавать ошибки и заменять товар. Будущие клиенты желаю Вам не ОБЖЕТЬСЯ!

Прочитала тут отзыв предыдущий и реально в шоке) вы когда технику в магазине покупаете - тоже вскрываете крышку? Мы покупали когда котёл муж был приятно удивлён насколько ребята понимают в том чем занимаются. Ответили на все его вопросы (был уже опыт с другой конторой - дома было холодно). Рискнули - купили в термокрафте по рекомендации знакомых. Помониторив рынок было приятно и цену увидеть. Понятно конечно что отзывы пишут только когда недовольны. Но скажу сразу - дома сейчас тепло - спасибо Термокрафту. Всем рекомендуем. Вернёмся к вам за отоплением в баню!

Пришел приобрести два электро-котла , а в перспективе и твердотоплевный. Попросил менеджеров показать мне качество исполнения его под крышкой. Для понимания это то место, где находится расходник -тэн и куда мне нужно будет добраться перед монтажем котла , для проверки и ревизионной протяжки контактов. Такие рекомендации производителей. На свою просьбу получил категорический отказ . Может стыдно было показать свою работу. В итоге разговор с их стороны перешел на повышенные тона. И меня попросили удалится со словами " Мы вам ничего не продадим......" . Вот так обходятся с клиентами , которые хотят купить товар.

Всем привет. Купил в термокрафте банную печь под названием Марта .Прошел уже почти год использования печи, очень доволен,нагревается баня быстро, вода подогревается тоже нормально . Баня размером, парилка 2.3*2 и такая же раздевалка так что с запасом ,печи за глаза хватает. в морозы прогревается тоже быстро. Вообще рекомендую печь.мне была нужна с баком встроенным,а есть ещё такой же конструкции называется "Аллегро".так что советую и не только банные печи но и для отопления у них есть на любой вариант для вашего дома .

Полагаю, что два года мучений с котлом Термокрафт Тайфун 16 позволяют говорить мне, что я имею представление о товарах компании Термокрафт. Люди, если рассматриваете возможность покупки данных товаров, то имейте ввиду, что все котлы модельного ряда Тайфун Пожароопасны и трамвоопасны!!! 1. "Кривой" лоток для сбора золы, как его не поставь при открытой дверце горячая зола и остатки углей падают на руки и ноги того, кто находится ближе чем на метр спереди от котла. И так же гора угольной золы вываливается при открывании дверцы зольника. А свежая угольная зола всегда горячая и в ней присутствуют маленькие недогоревшие кусочки угольков, которые раскатываются во все стороны по полу и, в том числе на Ваши ноги! 2. Невозможно высыпать золу из зольника без распыления столба золы в топочной, так как задняя стенка зольника сделана под углом 90 градусов и при высыпании зола фонтанирует по всей топочной. Поэтому достав зольный лоток я с помощью различных подручных приспособлений малыми дозами вынужден перекладывать золу в ведро, тем более, что зольный лоток не приспособлен для переноски золы к месту утилизации. 3. Далее приходится почти треть не попавшей в зольный лоток золы совком и другими подручными средствами довыгребать из зольной камеры, так как зольник не перекрывает значительную часть колосников и поэтому зола падает на дно зольной камеры. А это занятие еще то! В частности потому, что "погожек" на "входе" в зольную камеру не позволяет совку делать это. 4. Плохо работает фиксатор зольной камеры - его надо закрывать с усилием, так как он сделан с браком. 5. Как на дверце зольной камеры, так и на дверце топочной регулярно, ввиду непродуманности конструкции, выпадают асбестовые уплотняющие шнуры. Практически каждый раз их приходится затыкать обратно. Пробовал зафиксировать их силиконовым клеем, но эффект был кратковременным. 6. Фиксатор огнезащитного экрана топочной камеры, который требуется приподнимать для загрузки топлива было бы правильнее назвать мышеловкой для рук загружающего топливо. Так как он постоянно самопроизвольно выпадает при загрузке топлива и массивный экран топочной камеры бьет по рукам. А временами этот экран бывает горячим и всегда грязным от сажи. В том году я получил таким образом ожог руки, хотя и был в перчатках и испортил рукав на верхней одежде. 7. Термозащитный декоративный экран между дверками топочной и зольника, в щель между ним и собственно корпусом котла «заглатывает» остатки просыпавшегося топлива и тот же постоянно выпадающий фиксатор огнезащитного экрана. А засыпать уголь аккуратно крайне сложно еще потому, что в ходе загрузки топлива приходится значительную часть внимания тратить на слежение за фиксатором, чтобы не проморгать момент, когда он самопроизвольно разблокирует огнезащитный экран. И для того, что бы это все вызволить, его требуется периодически откручивать. Если этого не делать, то эти мелкие остатки топлива могут загореться, так как они накапливаются хоть и снаружи, но на горячем металле топочной камеры и однозначно загорятся и угарный газ и дым пойдут в помещение. 8. Заслонка поддувала, не смотря на то, что я уже несколько раз убирал «фирменные» Термокрафтовские заусенцы часто клинит. Обычно в полностью закрытом состоянии, в результате, котел перестает греть. А может заклинить и не в полностью закрытом состоянии, что чревато в лучшем случае быстрым выгоранием топлива, а так же может привести к перегреву и выходу из строя всей отопительной системы. У меня один раз когда я это заметил, то температура уже стала подбираться к 95 градусам. Пришлось срочно глушить котел. Выводы: Люди, не верьте красивой маркетинговой рекламе Термокрафта. Я крайне сожалею, что взял данный опасный, непригодный для нормального использования и очень некачественный товар. Не рискуйте своим здоровьем и жизнями и своих близких. И вообще я бы хотел, что бы контролирующие органы запретили продажу этой опасной для здоровья продукции то тех пор пока Термокрафт не устранит все имеющиеся в ее товарах опасные дефекты. Я считаю, что вред от подобный товаров ничуть не меньше, чем от поддельного алкоголя. *При необходимости могу сфотографировать и предоставить фото дефектов.

Наплевательское отношение к клиентам. Выписывают одно, приносят со склада другое. Надо 10 раз подумать что бы у них что то покупать.

Покупали котел твердотопливный zeus и не пожалели!Отличный дизайн,а самое главное,создаёт тепло даже в большом доме.В использовании все просто-это главное!Говорю как человек,сменивший 3 котла,которые не подошли поэтому критерию.Советую всем тем,кто ищет хороший котел для своего дома!