Отзывы Domoterra, интернет-магазин

Конченный магазин, купили ванну, перезвонили менеджеры и поставили перед фактом, что не привезут ванну, так как они вопреки условиям оферты подняли цены, не рекомендую связываться с этими спекулянтами работающими с нарушением прав потребителей.

Делаю ремонт. От застройщика дверь мягко говоря не очень. Решили поменять. Искал, выбирал. Цены разные. И высокая цена не является гарантией хорошего качества двери. В домотерра выбор огромный. И по цене разные. Выбрал хорошую дверь по невысокой цене. И ещё скидку сделали. Приехал мастер. Все сделал очень круто. Мастеру отдельный респект!! Рекомендую этот магазин! Сотрудникам спасибо за помощь!

Снова обратился в эту замечательную компанию и не прогадал. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам интернет магазина домотерра за помощь при выборе напольного покрытия (кварц-виниловой плитки) и межкомнатных дверей. С их помощью мне подобрали очень качественные товары и был произведен, правильный расчет, благодаря чему не пришлось возвращать излишки материалов, а так же хочу поблагодарить сервисную службу которая в кратчайшие сроки произвела монтаж. Из плюсов могу выделить : -доставку в договоренные сроки и подъём -качество продукции -оперативность, точность, согласованность и помощь при заказе -доступные цены -сервис по установке Желаю процветания вашей компании и с наступающим новым годом!!!

Привезли некачественную дверь. Замки болтаются, дверь плотно незакрыавется.

Не рекомендую покупать душевую кабину в этом магазине.Качество ужасное,протекает,краска отщелкивается.Магазин все свалил на то, что мы не правильно установили,до их кабинки устанавливали нормально ,а их не правильно установили(это они по фото поняли).Разочерованы .

Обратилась в компанию, чтобы приобрести керамогранит для пола, того артикула, который я хотела, в продаже не было. Менеджер Юлия, в самые короткие сроки написала мне, что есть аналогичный цвет и рисунок с другим артикулом, практически в один день оформили заказ и на следующий день мне его доставили с дополнительной услугой подъема до квартиры. Я получала от Юлии ответы на все интересующие меня вопросы, общение с ней было очень приятным. Водитель, осуществлявший доставку был очень вежлив несмотря на то, что, как назло, подъезд у дома был весь запаркован автолюбителями и ему пришлось припарковаться не рядом с подъездом, а в стороне и соответственно носить тяжелые пачки керамогранита на большое расстояние. И складывал керамогранит он не просто, как многие фирмы делают, около двери, а предварительно спросив, где мне будет удобно и отметя все мои предположения о том, что ему и так тяжело. Большое спасибо работникам компании за профессионализм. Посмотрела ассортимент и отложила уже несколько необходимых в дальнейшем ремонте вещей, в том числе из мебели)))))

Заказала чугунную ванну Ностальжи, и не пожалела,что приобрела здесь. Ходить по магазинам времени не было и определившись с необходимым размером и моделью, просто выбрала сайт на котором она дешевле. Перезвонили почти сразу, и согласовали мне ее доставку уже на следующий день. Учли мои пожелания по времени доставки, занесли ее аккуратно-несмотря на довольно ограниченное пространство, сифон положили в подарок. Спасибо менеджеру Юлии за консультацию=)

Хочу поблагодарить сотрудников данной организации за оперативность и понимание!!!

Ужасная компания! Началось все с того, что замерщика у этой компании всего 1, на всю фирму 1, вы нормальные?! Этот же человек и устоновщик. Нам обещали перезвонить на следующий день по замерам, в итоге мы сами выпросили, чтоб нам наконец то позвонил хоть кто нибудь. Сам замерщик пришёл только через неделю, померил 2 минут, взял 500р и ушёл, причём реально 2 минуты. Сказал вычтет эти 500 когда будет устанавливать двери, но к этому мы ещё вернёмся. На след.день мы приехали, выбрали двери. Нам сказали ждать 2 недели со склада. Спросили только хотите полностью оплатить или половину. Мы как дураки оплатили всю сумму, хотя надо было половину, чтоб они зашивелились, ВСЕМ ОСТАЛЬНЫМ СОВЕТУЮ! при оплате нас так же пытались надурить с НДС "якобы", на пару сотин. Ладно.. спустя 2 недели естественно Нам не кто не позвонил, звоним сами. Подождите ещё неделю, со склада ещё не сообщили. Звоним опять через неделю, ой у них машина сломалась, ещё неделю подождите. Не извенится, не позвонить самим, нифига, как будто так должно быть. Спустя ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ (у нас идёт ремонт и сдивинутся мы не можем без дверей и рабочии ждут) нам все же привезли эти двери. Благо косяков не нашли, хотя проверили только 1 и комплектующие. Звоним установщику. А он загородном и приедет только через неделю, и то ему надо позвонить и договорится на какой день. Может опять через неделю, а может через месяц сможет. Это нормальная фирма?! Теперь эти 500 руб на ветер, и искать самим установщика, просто хитрый ход... УЖАСНАЯ ФИРМА, НЕ СОВЕТУЮ!!!!

Заказывал душевую стойку, смесители и унитаз в данном магазине. Просто позвонил по телефону, сказал что примерно нужно и в каком ценовом диапазоне. Девушка прислала мне варианты, выбрал, что понравилось, на следующий день все доставили, и сделали скидку! Понравилось с вами работать, Скоро обращусь снова за входной дверью

Не в первый раз обратились в фирму Домотерра и остались опять довольны! В этот раз мы заказывали двери. Ребята помогли определиться с выбором комплектующих, которые нам нужны и помогли не совершить ошибки при покупке. Установщик всё сделал качественно и аккуратно, хотя у нас был совсем не легкий случай ) Спасибо!

12 октября, я решила заказать кухню в данной компании. Менеджер, к ней основные претензии, "держала" связь через WhatsApp. Сообщила мне что срок изготовления кухни 60 дней! Я решила подождать. К началу декабря выясняется что срок 60 РАБОЧИХ дней. Узнать на какой стадии моя кухня, выращивается ли дерево, обучается ли мастер который будет её делать, не увенчались успехом, менеджер читает сообщения и не считает нужным на них отвечать. Две недели Я пыталась от неё добиться, есть ли у них столешница в наличии, или мне нужно заказать в другом месте. Новый год был естественно без новой кухни. 11 января мне написали что кухня наконец-то готова. Когда дошло дело до подъёма мне озвучили ТРИ разных цены на подъём. Сначала это было 600р, на следующий день написали 1200, а на сайте красуется надпись 500р (за вес моего заказа). В целом кухня нормального качества, не все коробки ещё вскрыла. Из-за очень тяжёлого в общении менеджера больше никогда сюда не обращусь

Намучились с приобретением дверей пока не обратились в Вашу компанию! Везде пытались схитрить со сроками, впихнуть что нибудь дополни ельное ненужное, лишь бы денег урвать. У Вас же все прошло на отлично! Ни одного замечания! Все по-честному, качественно и профессионально! Спасибо!

Хороший ассортимент. Привлекательный цены. Доставляют до места всегда в срок.

Второй раз пишу отзывы,данная компания этого достойна! 1. Обратилась вчера в 10 утра, уже сегодня все было на месте! 2. Скомплектовали ВСЁ , что было необходимо, по телефону. Добавляла еще в течении часа к заказу, все без проблем, все В НАЛИЧИИ! 3. Вежливый водитель позвонил и предупредил за час о приезде 4. Ребята грузчики тоже молодцы. 5. Расчет на месте, все документы были предоставлены. 6. Менеджер всегда на связи. 7. Все цены на сайте совпадают. 8. Цены более чем адекватные 9. Нужна помощь, совет? Помогут Ребят, вы МОЛОДЦЫ, так держать, после этого ни ногой в Леруа, только к вам и конечно, рекомендации всем и мои пожелания в процветании и развитии

Отвратительный магазин! Обманывают покупателей. Скидки - липа! Сделала заказ, позвонила оператор уточнила по срокам, сообщила, что привезут только во вторник (меня это устроила). И началось: новая поставка, цена изменится. Что? С чего вдруг? Я сделала заказ в интернет-магазине, там указана цена (и магазин обязан продать по этой цене). После моего отказа, заказанный товар исчез со склада!

Искала межкомнатную дверь и нашла ее именно у вас. Оформила, согласовала нюансы, сроки и все. В итоге привезли все день в день в целости и сохранности, что не может не радовать, так как рискнула и заказал установщика на следующий день. В общем, спасибо вашему магазину и вашему компетентному персоналу. Отдельное спасибо менеджеру Юлие за то что помогла мне и ответила на мои все, иногда глупые, вопросы!))

Выбираем линолеум. Посмотрели на сайте, выбрали 2 варианта. Приехали в офис, посмотреть образцы в живую. Потому что ни первый раз сталкиваемся с тем, что на картинке всё выглядит по другому. Нужных образцов не оказалось. Девушка никак не была заинтересована в продаже. Образцов нет, на склад нельзя, никаких других предложений нет. Выбирайте по сайту. Я понимаю, что это интернет магазин, но в офис (раз он у вас есть) же можно положить квадратик для образца, либо предлогать какой то другой вариант для выбора. Склад в Новосибирске, мы были готовы подъехать туда сами, но тоже нет.

Добрый день. Хочу поделиться положительными эмоциями от покупок в этой компании. Во-первых, товар можно заказать через корзину, и в ближайшее время связывается менеджер. Во-вторых, менеджеры достаточно грамотны, при отсутствии товара - заменяют его не уступающим по качеству другим (даже дешевле получается). В третьих оплатить материал можно при получении заказа, что немаловажно в нашей нехватке времени. Кстати грузчиков тоже присылают и стоимость их услуг оговаривается заранее без дополнительных доплат. В результате: все в срок, товар качественный ( без повреждений) и всё с экономией времени и дешевле чем во многих других магазинах. По этому моя оценка 5 из 5⭐⭐⭐⭐⭐

Спасибо,за сервиз,хорошую работу менеджеров,привезли все в срок,быстро. буду и дальше работать с этим магазином. Рекомендую

О сайте прочитал в одной из соц. сетей. Уже совершил два крупных заказа, Все было доставлено в срок. Один заказ был с доставкой, второй самовывоз. Все сотрудники вежливые, помогли осмотреть товар и погрузить в машину. при первом заказе был приобретен комплект мебели в ванную комнату, при втором заказе купил мойку и смеситель. Очень приятно заказывать, когда такие отзывчивые сотрудники. Обязательно буду пользоваться услугами данного магазина и в дальнейшем

Мне понравилось у вас заказывать! Начнём с того что наш ламинат уже нигде не продаётся и нам оформили заказ на производство крошечный партии в 12 кв по обычной розничной цене и адекватной предоплате. Второе, удобная коммуникация, можно по быстрым вопросам связываться по ватсапу, третье все чётко, быстро, в срок, без проблем во время доставки рассчитались по безналу. Спасибо, ребят.

Увольняйте этих девчат которых сидят на телефоне. Всех клиентов отобьют. Мало того , что они ничего не знают так и диалог вести не хотят. Вотсап полный игнор , только читаю сообщения и все.

Покупки тут делать выгодно и без проблем получается. Довольна качеством обслуживания и качеством покупки. Заказ делала через сайт, ванна чугунная, размер который и искала 170*70. Вы Молодцы, так держать. Я точно сюда еще вернусь. Ждите

Хочу порекомендовать данную компанию. Приятный и удобный сайт, широкий ассортимент, доброжелательный персонал, работают очень оперативно. Процветания и благополучия Вам!

Здравствуйте! Компания отличная, большой выбор товаров, опытные консультанты,у нас стал выбор душевой кабинки, просмотрели много сайтов и магазинов, остановились на Домо терре. Приехали в офис, и были приятно удивленны и выбору, особенно ценам, ребята быстро нам предложили много вариантов душевых кабинок,но больше всего нас порадовали цены, оформили, на следующий день нам привезли нашу кабинку, проверили товар, ни одного косячка не нашли, спасибо вам большое за оперативность вашей работы. Рекомендуем эту компанию молодцы 5+

Всем доброго времени суток! Заказала дверь межкомнатную: Плюсы: рассчитали, привезли оперативно. Минусы: Доставка приехала до подъезда, а дальше как хочешь( менеджер даже не обсудил со мной вопрос подъёма, я думала это входит в стоимость доставки. Установщик не звонит, я каждый день пишу менеджеру с просьбой, связать меня с установщиком, а сегодня и вовсе мне не отвечают. Наверное мне придётся искать на стороне установщика( Мой совет: если Вам нужна дверь с установкой, то лучше её купить в другом магазине... Можете не дождаться звонка установщика(

Заказывали ламинат оперативно подобрали, оформили, доставили до ТК. Все очень понравилось, будем заказывать ещё!

Спасибо,за сервиз,хорошую работу менеджеров,привезли все в срок,быстро. Первая ванна не подошла,оперативно заменили.

Хороший магазин. Заказывал линолеум Синтерос бонус в дом. Остался очень доволен! Понравился и широкий ассортимент на сайте, И цены хорошие, ниже чем по городу На тот же самый линолеум , Ещё и скидку удалось получить небольшую. Заказывал 6 отрезов, все до сантиметра четко. Все привезли под вечер на следующий день. Буду обязательно ещё брать у вас сантехнику, ремонт в ванной начинаем. Выбор понравился.

Долго обрабатывали заказ ламината, пришлось самим перезванивать и напоминать о заказе, несколько раз изменили на заказ стоимость, сначала назвали одну цену, при оформлении покупки цена выросла.

Приобрела через интернет-магазин 2 двери (под заказ). Заказ был принят оператором/менеджером и отправлен на производство, срок изготовления до 3-х недель, как меня сориентировали по телефону. Предоплата 100%. Прошло ровно 3 недели. Тишина. Звоню сама, мне сообщают, что производство сгорело, и эти двери больше не изготавливают. Видимо, если бы я не позвонила, обо мне бы и не вспомнили, и так бы и продолжали пользоваться моими денежными средствами. Судите сами, какой уровень клиентоориентированности у этой компании.

Замечательный магазин! Очень клиентоориентированные сотрудники, на все вопросы отвечают спокойно и без задержек. Заказ оформили быстро, доставка четкая.

Заказали здесь душевую кабинку российскую Домани спа, и унитаз, правда сначала решили приехать в выставочный зал, посмотреть на кабинку вживую. В офисе очень дружелюбные парень с девушкой работают, все показали, быстро оформили и ещё и скидку сделали, очень приятно было, спасибо им отдельное!) Привезли все на следующий день. Жаль только, что мало всего представлено в выставочном зале, хотелось бы больше всего пощупать, но не будем забывать, что это интернет магазин все таки. Поэтому Ставим твердую пятерочку, и ещё очень много раз к вам вернёмся, ремонт в новой квартире только начинается, очень рады что нашли вас именно сейчас, а не позже!!

Заказала три плашки, именуемые тумбой под умывальник, за 6500 руб. При получении сотрудник сказал: "Да можете дома посмотреть,здесь не распаковывать". Поверила, забрала без проверки. Сразу после распаковки дверца тумбочки выпала на пол вместе с болтами ее держащими, вырвав покрытие вокруг отверстий. Болты дверцу не держат- отверстия слишком большие. Направила фото в магазин. Ответили, что это негарантийный случай. Что для них гарантийный случай тогда непонятно вообще, раз они торгуют бракованным товаром. Никому не рекомендую. Шарашкина контора.

Добрый день. Обратилась 16 июня в данную компанию. Хотела приобрести двери. Девушка сказала что в течении часа мне перезвонит и скажут есть ли они в наличии. Спустя 3.5 часа позвонила Сама так как ни кто не перезвонил!!! Сказали что в наличии их нет. Тогла я спросила, могут ли мне рассчитать стоимость 4 дверей по замерам(засерщик уже был, и замеры на руках)? На что получила ответ: да, конечно, высылайте, сегодня расчёт будет. Сегодня 18 число.. до сих пор нет расчётов, а на мои сообщения ни кто не ответил! Люди наплевательски отнеслись к клиенту.

Покупал в интернет магазине межкомнатные двери, грамотно проконсультировали ,сделали скидку и доставили. Скоро планирую приобрести водонагреватель, обязательно вернусь к ним. Всё на высшем уровне! Спасибо вам большое!

Порекомендовал этот магазин мастер по ремонту. Благо локация в шаговой доступности. Пришел. Посмотрел. Небольшой офис но выкладка информативная. Можно на месте подобрать двери, ламинат, плинтус (это вся я искал себе) по цвету, формату и прочим. параметрам. Подобрал. Кстати на сайте ОЧЕНЬ большой выбор всего. Ассортимент очень порадовал. Ценник тоже приятный на вещи хорошего качества с мировым именем. Я брал таркет. Договорились о доставке. Привезли в назначенное время. Правда забыли положить вкладыши для уголков на плинтус. Но быстро исправились. И довезли бесплатно все, что нужно! Да! Забыл сказать. Я менял плинтус (мой косяк) не подошел по цвету к ламинату. Так ребята быстро поменяли. И привезли (как уже писал) бесплатно! Рекомендую эту фирму! Если буду делать еще ремонты, то непременно обращаться буду именно сюда! Спасибо за качественную работу!

При долгом поиске межкомнатных дверей, случайно наткнулась на этот магазин,,, каторый в первую очередь порадовал приемлемыми ценами!!! Затем удобным и быстрым способом покупки, онлайн-заказа, а так же чуткое, терпеливое отношение со стороны консультанта Юлии (ей в отдельности Спасибо

Совершенно случайно «наткнулась» на этот магазин, и очень довольна. Купила уже много что для ремонта квартиры и ещё буду приобретать, т.к цены гораздо ниже, чем в других магазинах, в Бердск привезли на следующий день. Юля менеджер и советует что то и очень приветлива) супер магазин!!!Советую всем !!!

Пару недель назад начали искать линолеум, не знали где лучше заказать. И по отзывам решили заказать в магазине ДомоТерра. И не пожалели.) Ребята менеджеры большие профессионалы, помогли окончательно определиться с выбором, подсказали, что нужно было. Доставили наш линолеум уже на следующий день. Спасибо!)

Приобретал в интернет- магазине керамогранит Италон, уже на следующий день все привезли и доставили до места . Качеством обслуживания очень доволен. Очень адекватные цены.

Здравствуйте. Очень хороший магазин! Отличные цены! Покупал там линолеум 30.03.2020 привезли все оперативно. Спасибо большое Андрею! все точно посчитал, оперативно оформил и отправил. Теперь только сюда! Всем рекомендую!

Хочу поделиться своим впечатлением о компании - это уже моя вторая покупка в Домо терра. Первый раз покупал там плитку и больше всего порадовало - это «человеческое» отношение менеджеров, готовность пойти на встречу (отдельное спасибо Юлии, за оперативное решение вопросов по доставке), поэтому когда встал вопрос об обустройстве ванной комнаты уже знал к кому обратиться. Единственное покупая в Домо терра ванну, хотел определенную модель смесителя и уже присмотрел её в интернете в другом месте, но менеджер Андрей, нашел аналогичную модель у поставщика и предложил мне цену ниже за что ему отдельный респект. Вообщем всем рекомендую магазин и в дальнейшем сам уверен, что вернусь сюда ещё не раз.

Отличный магазин, купил ванну и толчок. Привезли бесплатно до Просторного, а это капец не близко, до подъезда, цена ниже всех по городу на ванну получилась. Если надо ванну и т.д. я считаю, что норм магаз. Советую.

Купил в данном интернет магазине всего за 400 рублей квадрат, такой вот чудесный ламинат. До последнего думал в чем подвох, но нет ламинат отличный, попал на распродажу остатков. Хотя 20 квадратов для кого то остатки, а для кого то стены всего коридора ))) Однозначно хороший магазин, надо почаще сюда заглядывать

Покупал ламинат и душевую перегородку . Быстро все заказал , сделал предоплату по телефону и договорился на определенную дату . Всё привезли и по хорошей цене . Рекомендовал магазин друзьям .

Прекрасно, оперативно с полным пониманием тех хотелок , которые рождиаются в голове! Кроме этого нет навязчивости! Спасибо!

Покупал душевую кабину, domain-spa, класс, привезли на следующий день, в то время в какое попросил! Доставщику вообще отдельное спасибо, помог всё осмотреть, проверить целостность! За два вечера спокойно собрал, всё в комплекте, всё классно, без нариканий каких либо) Цудиков Леонид Анатольевич)

Спасибо данному магазину доставили душевую кабину быстро на следующий день оплатил на дому без всяких проблем служба доставки вежливая за час позвонили всё целое !!! Молодцы так держать

Покупали входную дверь в квартиру. Доставили все в день заказа, устанавливал все сам. Шумоизоляция отличная, теперь не слышно проходящих мимо соседей, так как живём на 1м этаже и соответсвенно все проходят мимо нас! Качеством заказа очень доволен. Скоро приду за межкомнатными тоже к вам

Вот она моя мечта, стоит у меня в ванной. Моя душевая кабина Domani Spa с гидромассажем и радио! Как же долго я её искала и вот уже неделю радуюсь покупке , как ребёнок) Хочется сказать большое спасибо сотрудникам Домотерры! Очень много вопросов у меня конечно было, дотошная я) Отвечали всегда быстро и очень подробно. Так как я из другого города, доставку оформили транспортной компанией, кстати очень быстро доставили, отдельно огромное спасибо за это!Цена приятная оказалась, покупали душевую кабину с хорошей скидкой. Душевая конечно, как я и ожидала супер! Вообщем спасибо Вам за отличный сервис и качественный товар!Рекомендую!

Искали для родителей душевую кабину, оказалось это не так просто, либо дорого, либо нам не нравилось. Наткнулась на сайт домо-терра, а там то, что нам нужно, взяли душевую Domani-Spa по очень хорошей цене. Оформила заказ на сайте, где все очень просто и понятно. И душевую кабину нам привезли в этот же день! Отличная работа, цены и сервис!

Делали ремонт в новой квартире и случайно наткнулись на интернет- магазин domo-terra. Покупали там все самое необходимое для ремонта. Большой выбор товаров по ценам ниже остальных. Хотя были позиции, которые мы нашли в другом магазине, на что менеджер предложил тоже посмотреть их, и предложил цену еще ниже , где изначально мы нашли, хотя такого товара на домо-терре не было. Менеджер это аргументировал тем, что магазин новый и еще не вся номенклатура заведена на сайте. Удобная доставка, хорошая консультация от менеджера Андрея, что не мало важно.