Отзывы Алвест-Медиа, рекламно-производственная группа

Не осуществляют выдачу копии чека. Утверждая, что на клочке бумаги все написано.

Ребят, а у вас сотрудники точно лояльные работают?))) может стоит обратить на них внимание, послушать их звонки, оценить общение с клиентами? Когда я сказала, что мне нужна пленка на каленые стёкла, то запросили размер (ну не считала я, конечно). Реакция странная «нуууу. Тогда менеджер не сможет вам посчитать цену» и молчит. А где предложения на замер выехать, да хоть что-то? Дайте хотя бы исходную цену, без учета объема. Мне в ответ начали улыбаться и говорить, что менеджер вышла….Когда придёт неизвестно…на вопрос «а мне стоит ждать звонка сегодня или через неделю?», мне снова поулыбались «ну может и сегодня». На фразу «ребят, вы очень интересно работаете, может мне стоит сразу другого подрядчика искать?, мне ответили «ну, вы можете искать и мы потом дадим информацию от себя» Вот подскажите, ВЫ СЕРЬЁЗНО? )))))))) Я понимаю продажников и иногда нечто подобное можно встретить в техниках продаж, но судя по ощущениям, это была не «техника продаж», а попросту слив клиента) Разве это та репутация к которой вы стремитесь?)

Прекрасная компания! Много лет пользуемся её услугами. Отличное качество печати, всё в нужный срок, адекватные вежливые сотрудники, цены весьма приятные. Странно читать негативные отзывы, действительности они не соответствуют...

То странное чувство, когда ты клиент, ты готов платить им деньги, а им не особо то и интересно. Позвонил, сказал, объяснил, что мне необходимо от них. Сказали нужно более подробно и чтоб я инфу по заказу скинул на почту. Предложил подъехать к ним чтоб все уточнить, ребята отказались ! Скинул на почту, не отвечают. Супер сервис !

Всем добрый день! Давно сотрудничаем с ребятами, спасибо за оперативность, заказы часто бывают готовы даже раньше срока, спасибо за лояльный подход, а так же очень демократичные цены. С Вами приятно иметь дело! Удачи Вам и процветания!

Пришла в Алвест сделать заказ, попросила посчитать примерную стоимость заказа,на что сказали,что перезвонят через час,так как сейчас тот кто считает отсутствует.Не перезвонили.На следующий день опять пришла лично,менеджера которая меня обслуживала(светловолосая девушка с очень высокомерным лицом) на месте не оказалось,но сказали что оставят ей напоминание.И вот сегодня мне так никто и не перезвонил.Девушку предупреждала о том что мне сроки поджимают,на что сказали делают быстро,заказ небольшой и нетрудный. В дальнейшем в планах было с крупными заказами обращаться в эту компанию,при условии,что выполнение маленького заказа меня устроит,но увы. Спасибо,в сроки я уже не уложилась!!!!!

Заказали корпоративный флаг для мероприятия, пообещали сделать через неделю. В итоге мы ждали его месяц. Месяц! Менеджер Эльмира первые две недели обещала что флаг вот-вот привезут, потом сказала что думала что нам его уже привезли, потом мы пришли к ним в офис, а Эльвира оказалась на больничном. В общем, если торопитесь или планируете получить заказ в срок - не рекомендую.

Столкнулся с возмутительным хамством менеджера (пресловутая Валерия) и оператора плоттерной резки. Для начала, на мой заказ ответил оператор плоттерной резки: "Вы сначала файл скомпонуйте как мне удобно будет резать, а потом присылайте". Полдня перепирательства по электронной почте - результата ноль. Звонок менеджеру - Валерии - результат: "Ага, вы и на меня еще обязательно пожалуйтесь, да в красках!" Попытка связаться с начальством - Светлана или Игорь - опять крах! одна в отпуске, второй в командировке. А мобильных-то нет ни у кого!!! 21-ый век! Мои ХУДШИЕ рекомендации!!!

Работаю с этой компанией уже 5 лет. Много чего заказываю от наружной рекламы до полиграфии. Всегда приятно общаться с грамотными менеджерами, только положительный отзыв об этой компании могу оставить. Рабочие моменты всегда бывают но их всегда умело решают. Девчонки менеджеры просто супер!!!!

Никогда не писала критичных отзывов, но здесь просто возмутительное отношение к клиентам. Отправив заказ менеджеру Валерии, сказала что в течении 2 - 3 дней его напечатают, через неделю звоню, выясняется, что она забыла про него. Но сейчас все запускает, через 3-5 дней он будет готов и она сама перезвонит, когда будет готов. Жду... Звоню через неделю и снова, в ответ: Ой не готово, дизайнер не подготовил к печати и т.п. , вообщем три недели промурыжили заказ и так и не сделали. Такого пофигительского отношения к работе я еще не видела, хотя часто пользуемся услугами разных типографий. На месте руководства этой компании, я бы задумалась, что за сотрудники работают у них и представляют лицо фирмы на рынке.

1. сроки срывают 2. не предупреждают об этом - сам названивай 3. не перезванивают 4. после двух недель ожидания, вальготно сообщают, что ЕЩЕ И НЕ НАЧИНАЛИ ДЕЛАТЬ!!!! а до того всю неделю - "во вторник привезем", "в четверг вечером ждите", "в пятницу отправили" и т.д. менеджер ЭЛЬМИРА - пример непрофессионализма!

В наше современное время кажется уже не бывает такого, что ты как клиент стучишься в двери исполнителя с одной лишь просьбой, вот макет, дайте мне счёт, я отдам вам свои деньги, а они не хотят брать деньги) Чудеса ещё случаются)Раньше я ценила алвест за оперативность, но в этот раз не тут-то было. В четверг в 16.00 отправила им письмо с заявкой-тишина. В пятницу утром звоню, всё получили, обещали через час прислать счёт. Пятница. Обед. Опять звоню, опять говорят "ой-ой, много клиентов, через час будет". Пятница, 16:00, звоню. Мне говорят, что до конца рабочего дня пришлют. Сегодня вторник, жаль, что я не уточнила до конца какого рабочего дня они должны были прислать счёт) Обратилась в другую компанию, благо таких много)Видно у Алвест так много клиентов, что они не боятся их терять.