Отзывы BonApe, сеть пекарен

Хотелось спросить, почему в слойке «курица грибы» есть только грибы? Либо добавляйте курицу, как указанно на ценнике, либо снижайте цену.

Изредка забегаю в пекарню, когда нахожусь поблизости, удобно расположена напротив метро. Зашла на днях в надежде встретить что-нибудь хоть относительно постное, увидела только снек с картошкой и луком, меня устроидо, отстояла очередь, прошу на кассе нужную мне выпечку, и благо кассир переспросила и начала вопрос со слов: с сыром и картофелем? Нет, стоп, какой сыр? На ветрине указаны картошка, лук и зелень! Проблема даже не в том, что у вас нет постных пирогов, можно посмотреть витрину и уйти в другую пекарню (хотя, мне кажется, было бы не лишним ввести в меню просто пирог с капустой или картошкой), проблема в неверной информации, не уважаете время клиентов и свое время. В итоге на мое возражение, что нужно постное мне стали предлагать творог и яйцо

Очень вкусная выпечка, но, к сожалению, либо половины ассортимента нет на прилавке, либо по стенам заведения бегают тараканы (может быть, уже эта проблема решена, так как таракана видели года три назад, но всё равно неприятный осадочек остался до сих пор).

Отвратительно, мне продали пирожное 100-летней давности, видно, что с него соскребали испорченный крем, обновляли его, коржи от времени превратились в сухари... Покупала ребенку! Заходишь в 19-00 уже ничего нет, в частности, хлеба. Пришлось брать последний, а зря, оказался сухарём. Не первый раз подсовывают такой. Продавцы некоторые выглядят отталкивающе, выходят из подсобки, ощущение, что там полы мыли, а теперь к хлебу тянутся. Брр. Случайно узнала, что обсчитывают, когда при покупке одной позиции обчитали на 15 рублей не моргнув глазом! Терпение не безгранично, больше не зайду.

Отстойник. Купил снэк с курицей и грибами. Как можно было не положить совсем курицу ? И один кусочек шампиньона. Скорейшего закрытия

Пекарня находится рядом с домом, раньше покупали там переодически разную выпечку. муж в очередной раз пришёл за выпечкой, к сожалению не посмотрел срок годности. Дома обнаружили, что срок годности прошёл. Роспотребнадзор вам обеспечен.

Отвратительная пекарня! Продают просроченный товар! Не берите там ничего!

Подсунули сегодня не свежие пончики насколько это возможно . Я был с ребёнком , могли бы и не травить ради исключения.

Хочу обратиться к руководству данной организации по поводу жары в помещении пекарни. Там в жаркую погоду невозможно находиться, 5 мин пребывания и мокрый как из бани вынужден идти дальше. Это в современном мире выглядит как неуважение к покупателям и уж тем более к сотрудникам, как они там бедные находятся всю рабочую смену даже представить страшно! Неужели нельзя поставить кондиционер ?! Выпечка всегда свежая и вкусная, но лишний раз в жару даже заходить нет желания, там можно в обморок упасть ...

Ужас! Сегодня продали просроченный на 2 месяца сникерс, просто слов нет! Как вообще можно продавать просрочку? Хотите людей потравить? Съела один батончик и только потом посмотрела срок, молитесь, чтобы мне скорую не пришлось вызывать! Больше ни ногой к вам

Постоянно пытаются подсунуть несвежую выпечку. Если спросишь - свежая или нет, - тогда есть шанс, что дадут свежую. Не спросил - дают сухарь. Но это же не дело. Почему в других пекарнях всегда предупреждают, если выпечка вчерашняя, предлагают скидку. А тут просто молча подсовывают. Ну и про масочный режим - не, не слышали. Ни разу продавцов в масках не видела. Пора писать в Роспотребнадзор.

Взял хот дог с картошкой, просто объедение

Купил слойку с курицей и грибами... на дне один грибочек

Исправьте график работы. Трижды приходила в эту перкарню в течение недели: в 20.45, 20.25 и 20.16 - было закрыто, хотя указано, что работает до 21. Однажды удалось попасть правда, в 20.10, но булочки на витрине уже были закрыты целофаном и ничего не было видно, в итоге продали треугольник с брусникой из слоёного теста непонятной формы.

Не думала, что напишу когда-либо отзыв. Ужасное обслуживание! Раньше продавец часто ошибалась с расчетом (всегда в свою сторону), а после того как указывали на это - без извинений и с обидным лицом возвращала. Терпение лопнуло и моя семья принципиально больше года не заходила в эту пекарню! Сегодня забежала по дороге. Изменений никаких: за прилавком тот же продавец. Перчатки не меняет. Снимает перед расчетом с покупателем, бросив ее на прилавок, а затем надевает её вновь для обслуживания следующего покупателя. Это перчаткой берется за всё! Ужас!!!

Утром выпечка вчерашняя, свежих позиций почти нет, невкусно, начинки мало

Покупатели обратите внимание как берет продавец хлеб, выпечку. А берет она перчатками и этими же перчатками берет деньги, читает мелочь, пробивает кассу. Трудно вывернуть пакетик и брать выпечку пакетиком.

Много лет качество выпечки остаётся неизменно высоким, а выбор вполне нормальный. Разбирают быстро, но это ерунда. А вот персонал не всегда на высоте, мягко говоря.

Захожу почти каждый день. К продукции претензий нет, хотя и бывает не свежая выпечка. Но! Персонал вообще не в курсе о масочном режиме. Работают с продуктами без масок. Как так-то? Или не для всех действует масочный режим?

Выпечка всегда доставалась вкусной, не засохшей! Выбор хороший! Качество вроде тоже! Нооо огромное ноооо. Персонал оставляет желать лучшего! Королевам не привычно с челядью здороваться! Отвечать на вопросы не их конёк! Одни «охи,вздохи и цоканья» В деревенском сельпо обслуживание лучше, мне кажется! Только из - за продукции ставлю отметку 4. Проведите беседу, иначе люди уйдут к конкурентам!

Очень огорчает, что спустя 20 минут после открытия на витрине лежат остатки вчерашней продукции. Зачем открываться в 8 тогда? Очень редко попадаю утром, перед работой, на свежую продукцию. А когда покупаю ее, балдею, так вкуууусно

Не могу сказать , что я очень частый покупатель данной пекарни, но раз в недельку стараюсь забегать) всегда беру печенье из ржаной муки, оказалось это очень даже вкусно

Не помню точное название, но шоколадные пирожные всем очень понравились. Насыщенный вкус шоколада, свежесть и мягкость^-^. Крем не масляный и противный, а тоже шоколадный и насыщенный. Эклеры слегка соленые бывают. Самое вкусное из всех изделий —слойка с курицей и грибами, в ней точно всё идеально. Пирожные предлагают упаковывать в пакетик или в контейнер, на выбор. В зависимости от того, насколько целыми и не размазанными вы хотите их донестиXD.

Удивительно, что о этой пекарне столько негативных отзывов

Цены и выбор неплохие, персонал тоже. Но с каких пор за контейнер для пироженок берут 10 РУБЛЕЙ ЗА ШТУКУ? Это что за колхоз? Отбивает напрочь все желание что либо тут покупать только вот из-за этого момента. Пожелание вам пересмотреть политику, потому что как минимум некрасиво так делать, ведь клиент не может взять все купленное в руки или положить в карман. И брать деньги за то, что всегда сопровождает каждую покупку и должно идти бесплатно - откровенное нищебродство.

Из плюсов этой пекарни я могу назвать лишь относительно вкусную выпечку. Из минусов: - Персонал. Не слишком приветлив, даже здороваться не считает обязательным. Заниматься своими делами пока покупатель не попросит его обслужить? Легко! - Мухи ходят по выпечке. Без комментариев. - Цены на чай в пакетиках 30₽, плюс несладкий сахар 2₽ пакет. Кофе стоит под 100₽, но пробовать я его не рискнул. - Отсутствует вешалка для верхней одежды - Отсутствует раковина или дезинфектор для рук

Все испортилось...раньше все было свежее и продавцы замечательные и замороженные булочки продавали, было очень удобно печь ваши шедевры самим. А теперь продавцы совсем не те, внутри как-то серо ещё и пончики купили у вас на днях а они вчерашние были или вообще непонятно сколько им дней...твёрдые и невкусные...как так то?? В пекарне и вчерашняя выпечка!!?? Позорище! У вас столько конкурентов рядом, нужно что-то менять...

Вы меня конечно извините , но вы откуда понабрали ваших продавщиц?? Слова им не скажи , на любой вопрос ответят с грубостью и хамством ! А вот выпечку вашу я оч люблю)) правда почитав сейчас предыдущие отзывы и увидев фото с насекомыми в продукции очень внимательно буду кушать))

Сегодня зашли с мамой и решили купить домой выпечки, мама решила попробовать выпечку вчерашнего дня и вот результат. Слушайте, я конечно все понимаю, необходимо продать продукцию вчерашнего дня, дабы не быть в убытке, НО!!! Это реально перебор, вы вообще думайте, что продаёте. Это булочки не вчерашнего и наверняка не позавчерашнего дня. У меня просто нет слов, а ведь вашу продукцию кушают и маленькие дети! Это не плохо, это просто отвратительно!

С продукцией вроде везёт! Булочки, хлеб вкусные! Без посторонних существ) Нооо персонал... Есть там Татьяна Юрьевна, у неё часто с настроением не лады. Идешь за хлебом и думаешь только бы не в смену ТЮ!

Ждал ребенка с тренировки, решил зайти рядом в этот магазин. Купил торт... нет ну я и раньше знал что "Восход" рекомендуется есть, только в голодный год, думал может что изменилось? Ага, щаз... Торт вскрыли, сбоку какая то лента из полиэтилена, торт удерживать это понятно, но из полиэтилена, причем плотного? Соответственно влаге некуда уходить, торт плавает в воде, прямо черпай и пей. Подложка из картона, к этой подложке мокрый тортик то и прилип, отрывается 50/50, ну и вкус.... такое ощущение что сам тот сметанный торт, это есть картон из подложки+ сметанный продукт какой то (да же не сметана). Собственно больше туда ни ногой, остерегайтесь "Восхода"

Раньше очень часто покупала разный хлебушек и выпечку...вроде бы и не самая лучшая выпечка, но вполне устраивала... А недавно купили там французский багет и обнаружили в нём насекомое... С тех пор и близко не подхожу к bonape... За такие деньги могли бы уж следить за производством своим...

Купила на днях булочек 2 шт. Одна из них с капустой, капусты кот наплакал и не вкусная( такое ощущение, что не свежая), вторая булочка вчерашнего дня, но по ощуениям она поза позавчерашняя! Теперь буду проходить мимо!

Купил булку хлеба на сыворотке, на Гоголя 34, примерно в 19.35 с насекомым внутри...приятного аппетита.

На протяжении последнего года приобретаю хлеб в вашей пекарне, белый на сыворотке и бородинский. Вкусный хлеб, хорошее качество, спасибо за вашу работу. С 10-11 ноября заезжал уже три раза (крайний раз сегодня), перестали поставлять конкретно этот хлеб. Надеюсь, что это временная ситуация, и вы возобновите поставку.

Решила зайти посмотреть, что продают. Оказалось это Восход. Народу много, пекут прям тут, увидела привлекательный апельсиновый рулет, решила взять, продавец аж удивилась, что весь и позже поняла почему, а как не весь, мы трое живём, если я съем один кусочек будет нечестно по отношению к другим. Оказалось небольшой кусочек потянул на 300 р. Даты не увидела, но продавец сказала здесь все свежее, ну ладно! Состава тоже не увидела. Подали в контейнере, ни упаковали, ни пакет не предложили и все следующий! Две остановки так несла, хорошо не выронила. На вкус ничего так, мягкий, слои апельсиновым джемом с косточками промазано. Вкусно, но для такого дороговато!

Отличная пекарня, вкусный хлебушек, но теперь есть огромный жирный минус - 2 дня назад зашла туда за хлебом и перед покупкой поинтересовалась составом хлеба, который до этого не брала ни разу. В частности, меня интересовало наличие яиц и/или масла, на что получила сразу ответ, что яиц в составе хлеба у них нет вобще, что является обманом, так как я точно знаю, что в чешском и французском яйца есть, о чем я незамедлительно и сообщила. С явным раздражением девушка взяла книжку с составами и полистала так для виду, сказала, что у нее старая информация и закрыла книгу. Это нормально вобще?? Как вы можете продавать продукт, не то что не зная его состава - это ок - все знать невозможно, но чтоб это нигде нельзя было посмотреть??? Я, конечно, не очень разбираюсь, но это вроде как не очень-то и законно. В чем проблема я не понимаю, спросила я вежливо, я поняла бы раздражение, если б я с ходу как-то нагрубила. Или может дама не до конца понимает важность одного момента - у любого человека может быть аллергия на продукт, любой степени тяжести, или человек вынужнен отказаться от некоторых продуктов по другой причине какой-то, не важно, важно то, что хамство еще никогда не делало нашу жизнь лучше (тут я намекаю на то, что не может быть такого, чтоб в магазине не было информации по составу продукта, а могут быть люди, которые этой информацией, по каким-то неизвестным для меня причинам, не хотят делиться) P.S.: должна отметить, что до этого случая у других продавцов подсказка по составу проблем не вызывала, напротив, некоторые очень даже охотно помогали и я уходила с покупкой и в хорошем настроении, теперь я не уверена, что снова что-то спрошу, раз это вызывает негатив.

Булочки разные, глаза у ребёнка разбегаются. Вкусные хот-доги с картошкой. Картошка не кислая, чем грешат многие. И ещё любимый Доктор Пеппер.

10.07.2017 года приобрели тесто пирожковое с червями в полтора сантиметра...К сожалению, заметила только после того, как эти черви в духовке поджарились, дети успели съесть. Будьте внимательны! Раньше нареканий не было, была постоянным покупателем, теперь ни ногой и никому не советую! P.S. Хочу добавить, что тесто производства Восход

Замечательное место где можно прийти и побаловать себя различными вкусностями, особо меня радует корзиночки Сюрприз и Эра. Всем советую)

Постоянно посещаю данное заведение, очень вкусные булочки и хотдоги, персонал очень общительный и компетентный, всегда помогут определиться с выбором, за тортами только к ним!

Очень нравится данная пекарня, всегда тёплый и улыбчивый персонал, каждый раз соблазняют на различные вкусности) Особенно покорили моё сердце маффин с шоколадом и мандаринка) Выпечка тоже никогда не расстраивала, всегда вкусная и свежая) В общем, за выпечкой и сладостями только туда)

Лучшие хотдоги с кортошкой и кленовый пикан во всей сети, вроде осортимент у всех одинаковый, но тут выпекают лучше всего! Раньше частенько заходил в пекпрню на "Орджоникидзе", но она заурылась, теперь там что то неаеятное(( Нашел это место, очень удобно что у метро.

Обожала раньше именно их производства торт "Прага", вчера проходя мимо увидела, ранее любимую пекарню. Зашла себя порадовать. Обслуживание отвратительное!!! Продавец хамка и в добавок ко всему озвучила одну сумму, я ей подала, а она мне: "Что вы мне даете? надо... руб." и говорит сумму больше. Я ей сказала, какую сумму она мне озвучила, на что она ответила: "Я не посчитала еще одну продукцию". В общем больше ни за что туда не пойду. Ко всему прочему кусочки торта "Прага", ранее продававшиеся, стали пирожным "Пражечка" очень не вкусным.

Ставлю 2 потому, что обычно классные СОЧЕНИ, а не фагготини. А вот хочу сильно поругаться за то, что реализуете свежий товар - Венская булочка сухая и твердая. Впечатление что она позавчерашняя. Я бы пошел обменять, но у меня чека нет, как назло не взял. Вы меня разочаровали, пойду в соседнюю КОФЕ-БУЛКУ за соченями.

Сегодня стал свидетелем, как женщина продовец доставала из пакета готовый хлеб и выкладывала его в печь голыми руками. На мое замечание и вопрос, что она делает и почему она не одевает перчатки, ответила, что только в печь выкладывает так. Жуть, не красиво. Ходить туда больше не буду. Не уважение к правилам и к людям. Ешьте сами

Особо писать не чего. Приобрел 11.01.17 два пирога с сёмгой и во время завтрака заметил нечто, чего в свежей выпечке быть не должно. Кушайте сами!

Выпечка не плохая, обслуживание отвратительное 10.01.2017 продавец не знает ассортимента, разговаривает в грубой форме, цитата - "Я что должна перечислять всю горячую продукцию?" В следующий раз пойду в другую пекарню!

Прекрасное воскресное, морозное утро...проходя мимо, как всегда запах!!!! Мммм!!!! Вспомнили что ребенок, наш младший, как-то просил шоколадный тортик. После непродолжительного обсуждения с продавцом решено купить маленький тортик от Восхода. Монблан сметанный и шоколадный бисквит, с кусочками ананаса... . При оплате на кассе сообщили, что по акции кофе в подарок. Время никуда не тянуло и решили попить кофейку. Тем более халява. Сахар в акционный кофе не идет...при покупке второго стакана, вместо 85 говорят 89 руб. Спрашиваю почему так? Так сахар же еще 2 руб. пакетик... . Говорю не порядок. Это публичная оферта и сколько написано - столько и уплачено... . Ну да ладно. Роспотребнадзор им в помощь... . Сидим, швыркаем Латте... . Вкусно, но люблю послаще... И тут ничего не предвещало беды, как моя глазастая супруга, увидела маленькую точечку на тортике, прямо в центре. При внимательном рассмотрении выяснилось, что это Penicillium. Плесневой гриб, образующийся на продуктах питания и вследствие этого портящий их. Показал продавцу. Извинились. Достали другой. Спросили обменяем или деньги забираем? Да что мне деньги, когда нужен тортик для ребенка... . Взяли другой и пошли домой. Но и второй тортик тоже не украсил нашего утра. Он был переморожен... .

Как вижу ваши хот-доги, так постоянно беру, не в зависимости от того, голоден или нет, беру и все! :) Жалко только ваше кафе возле оперного закрыли, постоянно там чаем зимой отогревался... Да и вообще, что-то редко стал видеть где-то ваши точки. В одно магазине отдел был-закрыли, в другом тоже, печаль...

Выпечка хорошая, хот доги,кексы, снеки! Но вот есть тут у вас одна ДАМА полной комплекции ,это просто кошмар!! Она не просто отвечает она рычит! Я покупаю на 300 руб у вас булки а в итоге ухожу от вас на негативе!!! Повара вкусно готовят, выпечка ваша нравиться всей семье,но обслуживание ужасное!!! Очень вкусные пироги

они старый хлеб, размачивают водой и смешивают со свежим! я поначалу думал, что это просто не пропеклось, а это оказался старый хлеб... позор за такие деньги, так косячить, минус 1 постоянный клиент.