Отзывы Intimissimi, салон нижнего белья

Качество белья стало ужасным, вам должно быть стыдно обманывать своих покупателей изготавливая белье из дешёвых материалов. Год назад брала мужу боксеры за 1299р, впервые за его 35 лет трусы разошлись по шву в 2х местах после первых 2х носок. Чуть больше месяца назад очень понравились у вас безшовные трусики за 799р, приобрела и ровно так же на 2ую носку они пришли в негодность - пошли стрелки! Извините но вы продаёте трусы не за 50р чтобы они были одноразовыми! Обидно, неприятно...впервые сталкиваюсь за жизнь с таким качеством белья именитого магазина. Зашла в мазин специально чтоб сделать фото новых таких же трусов и спросила у консультанта почему белье одноразовое стало, на что она конечно удивилась и предложила мне сдать их на экспертизу, знаете, но как-то неловко приносить мои б/у трусы в магазин обратно, всё таки это интимная и уже личная ношеная вещь, жаль что вместо качества вы можете предлогать покупателям только экспертизы ✌️. Для себя остаётся сделать только один вывод - это была моя последняя покупка у вас!!!

Купила сегодня комплект белья. Попросила трусики размера L. Сейчас приехала домой, а они M!!!! Очень круто, 800 рублей на ветер просто. Спасибо большое! Первый раз такая неприятная история. Нижнее белье обмену не подлежит

Спасибо большое девушке-консультанту, поняла что именно мне надо и предложила вроде неочевидное для меня бра DKNY, и я хочу сказать, что оно оказалось идеально для меня!!! Я даже не догадывался, что такая модель подойдёт!! Спасибо большое вам!! к сожалению, я не спросила имени девушки..

Тут продаются отличные мужские футболки из хлопка. Самую первую футболку подарила девушка года три назад. Футболка все еще прилично выглядит: ворот не растянулся, не полиняла, не закаталась.

Отвратительное обслуживание!!! Продавец даже не пыталась помочь с выбором, но когда подошла другая женщина демонстративно начала помогать ей с выбором!!! Качество белья хорошее, но в ваш филиал в ауре больше ни ногой! Настроение испорчено!

Потрясающий магазин, очень большой ассортимент, шикарные модели белья, всё что мерила, подходило, огромное спасибо продавцу (Блондинка с розовыми прядками), подобрала именно те модели, которые мне больше всего подошли, очень признательна менеджеру или управляющей не запомнила должность (тоже светленькая девушка), что решила мой вопрос! В следующий раз за бельём только сюда!

Очень нравится данный магазин, очень качественное бельё красивое. Выбор действительно достойный, перемерила кучу комплектов. Рекомендую.

Периодически мужчина дарит сюда подарочные сертификаты и потому 1-2 раза в года сюда захожу. Качество белья очень нравится, лифы ношу по несколько лет, да и низ тоже долго служит. Коллекции порой прям облизываешься, очень красиво! Но повторяемость иногда расстраивает, будто одно и то же. Или просто нет маленьких чашек, почему-то здесь только от B начинается( Всегда что-то подбираю, но вот последний раз приходилось прям с перерывом в два месяца заходить, чтобы наконец купить то самое) Консультанты милые девушки, всегда помогают. Тут нет нареканий

Отвратительного качества одежда из «шёлка» за которую было отдано около 7к. Шорты и маечка с просветами в районе швов, которые в итоге вообще расходятся. Бельё тоже не самого лучшего качества. О продавцах уже много кто писал, добавлять даже не буду. Ещё хочу отметить грязные примерочные, пыль лежит кусками - ужас. Уронила там как-то свою блузку и запачкала её. Такое ощущение, что мыли полы и вытирали пыль там год назад или никогда. Вроде не киоск на рынке. В общем, замашки на люкс, а на самом деле всё иначе!

Раньше как то всё было более тактичнее. Не так открыто навязывали ( Отношение очень отталкивает такое, хотя переодически покупаю в этой сети бельё себе и мужу. Но если и дальше будет такое , проще купить в другом месте где нет такого, приходишь за одним, по мимо того ,что тебе нужно они будут пытаться впихнуть тебе ещё пол магазина. Неужели вы думаете ,что так сможете больше продать?

Хочу привлечь внимание администрации магазина!!! У вас совершенно не компетентные сотрудники!!!!!!!!!! Знание закона о защите прав потребителей отсутствует полностью!!! Равнодушие к проблеме клиента просто зашкаливает? Либо сотрудники зарплату не получают и от этого им на всё наплевать, либо сотрудники не соответствуют должности, которую занимают и от этого им совершенно безразличен бизнес собственника! Впечатление - барахолка 90-2000 годов на Гусинке!!!! Извините меня, но с такой рекламой марки - содержать таких сотрудников просто безумно!!!!!!!! Ужас ужас ужас))))

Имею подарочный сертификат интимисими, то что я хочу приобрести стоит немного меньше суммы сертификата. Больше ничего покупать не хочется. Во всех сетях интимисими (включая этот) не разрешено обналичить сумму, оставшуюся на сертификате. Действительно ли это так, кто нибудь может мне сказать? В других магазинах никогда небыло с этим проблем, получала в качестве возврата на банковский счёт. Затем я позвонила на горячую линию 8800 интимисими, меня консультировал парень, «Лука». Задавала ему вопросы, могу ли я написать заявление и вернуть предоплату за товар (с сертификата), ответы были не однозначные «возможно, но это не точно, предположительно» и т.п., то есть оператор сам не знает можно это сделать или нет. Точно на вопрос так и не ответил. Я предполагаю что можно, но не хотят об этом говорить.

Интимиссими - есть Интимиссими. Нет необходимости рассказывать про коллекции, все знают про качество белья и классный дизайн. Но сервис не сказать, что плохой, но немного вялый. В принципе приятные девушки, но будто сонные. Конечно, прекрасно понимаю, что сложно работать в сервисе, все такое, но все же есть точки роста.

Спасибо девушке консультанту из женского отдела, к сожалению забыл имя, помогла собрать несколько комплектов на подарок, даже, помогла сориентироваться по размерам, потратила кучу времени на меня перебирая десятки моделей. За сервис 5+.

Здравствуйте. Являюсь Вашим постоянным покупателем, и обожаю марку Интимиссими. Но был разочарован, купил боксеры размера л, и всегда ношу этот размер, пришёл домой и обнаружил что боксеры продавец сунул другие и размера м, в магазине не проверил, так как их завернули в бумагу и положили в пакет, пока я разглядывал ассортимент. Вернувшись в магазин я попросил обменять боксеры на нужный размер( понимая что белье обмену не подлежит) но, это ошибка продавца, а не моя. На что получил отказ и разочарование. Поведение у продавцов ужасное, никакого воспитания.

Столкнулась с отвратительным сервисом, я бы даже сказала с хамским. 3.12.2020 решила посетить данный филиал так как была в ауре по делам, но и зачем же упускать возможность побаловать себя. Два консультанта «скакали» вокруг одного покупателя и добивали ей чек, на меня же ноль внимания, обойдя несколько кругов по магазину, я решила все таки вмешаться и уточнить у консультантов, может у них так принято что покупатели сами себе предоставлены, на что мне кинули взгляд полный презрения и последовал вопрос: «а вы что то хотели?» , ну уточнив что же я хотела, консультант стянула с плеча данный предмет одежды и протянула мне со словами «ну вот, может вам подойдёт». Показав пару вариантов ко мне был окончательно потерян интерес, я решила переключиться на другой предмет гардероба, мне подали пару вариантов, так вроде бы пробуйте, но без покупок я не хотела уходить, и когда попросила помочь все таки в выборе бюстгальтера, мне принесли пару вариантов, и тут случилось чудо! Она таки поняла что я хочу потратить тут деньги, и мне начали быстро рассказывать об акциях. Плюс до закрытия кассы оставалось не более 10 минут. Трусики же мне подобрали с доводом «ну размера м у нас нет сейчас, возьмите l, вам должно подойти» классный сервис

Обычно посещаю филиал Интимиссими в Меге. А тут решила заглянуть в этот филиал. Такое чувство, что попал в параллельную вселенную. Консультанты вяло двигаются от прилавка к прилавку, от одного конца магазина в другой. Успевают переговариваться между собой, а на клиента 0 внимания. Сервиса никакого. Благо проблем с размером нет-консультация "девушек-амеб" не нужна. Даже не представляю что бы было зайди я к ним впервые и/или не зная свои параметры.

Прекрасный выбор белья, всегда в наличии есть необходимый размер. Красивое и качественное белье. Хотелось бы только сделать замечание насчет тактики продавцов - как то чересчур они налетают, едва покупатель преступает порог данного отдела. В остальном все хорошо =)

Самые невыносимые консультанты здесь! Полный дискомфорт и психологическое истощение в магазинах Интимиссими, особенно в ТРЦ Аура. Только ты пересёк порог магазина, как на тебя налетают консультанты, пихают всю подряд продукцию, делают это очень назойливо. На слова «спасибо, не нужно, я сама посмотрю» реагируют секунд на 30, потом уже другая девушка бежит с лифчиком «из новой коллекции» и приглашает зачем-то померить. Сколько раз я посещала магазин, никогда не удавалось спокойно посмотреть ассортимент. Работники магазина просто не дают этого сделать. Поэтому без боевого настроя я вообще не захожу сюда. Именно по этой причине снимаю три звезды. Продукция: В этом магазине были куплены лучшие кружевные трусики. Это бразилиана из свадебной коллекции молочного цвета, покупала где-то 1,5 года назад примерно за 1300 руб. За все эти полтора года активной носки трусы в отличном состоянии. Ни торчащих ниточек, ни катышек, кружево плотное. Трусы из многих других магазинов давным-давно бы превратились в бесформенную тряпочку, а эти при обычной машинной стирке сохраняют почти идеальное состояние. Белье из базовой коллекции дешевле, да и качество ниже, кружево какое-то рыхлое что-ли, ткань быстро теряет плотность и упругость, но за свою цену (в акции 400 руб за трусы) пойдёт. В интимиссими теперь хочу посетить снова, но приду сюда только за лимитками.

Купила кашемировую водолазку тонкую, даже 2. В итоге радость продлилась недолго. Водолазки быстро запотевают как синтетика и покрылись катушками после 3й носки. Качество расстроило очень сильно. Больше в жизни ничего у вас не приобрету, кроме бюздгалтеров, поэтому 2 звезды и минус 7 тысяч в моем бюджете. Носить водолазки не смогла, отдала их коллеге, но и она не смогла. Выбросили.

Хороший магазин. Всегда красивые коллекции, удобное, качественное белье. Нравится, что консультанты помогают найти размер, могут посоветовать коллекцию, помочь подобрать комплект.

Девочки, хочу выразить вам большую благодарность ! Знаете, иногда хочется спокойно посмотреть,выбрать себе что то, а не как обычно в других магазинах, суют тебе все подряд..навязывают свой выбор. Тут такого нет! Заходишь, с тобой поздороваются, минут 5 спокойно можно посмотреть , через пару минут подходят девочки, спрашивают стоит помочь или нет, никто за тобой навязчиво не ходит за спиной

Хотела бы выразить признательность вашему магазину за моменты радости при покупке белья! Оно того стоит! Консультанты просто прекрасные девушки, все красивые, как на подбор. И самое главное - полностью отрабатывают свои деньги. Все кратно, четко, по существу. Определяют потребность по глазам, по взгляду. Про белье - соответствует размерной сетке, высокого качества, оригинальное.

Пожалуй, это мой фаворит из всех магазинов нижнего белья. Даже за высокую стоимость снижать балл не буду. на распродажах можно хорошо закупиться

Хороший магазин. Всегда красивые коллекции, удобное, качественное белье. Нравится, что консультанты помогают найти размер, могут посоветовать коллекцию, помочь подобрать комплект.

Очень нравится магазин.Хорошее нижнее белье отличного качества. Девушки консультанты очень приветливые, помогают выбрать подходящее белье.

Качественное белье, приятные не навязчивые консультанты

Хочу выразить благодарность замечательному консультанту Елене. Она терпеливо выслушала все мои пожелания и ее помощь была прям в точку... О достоинствах и качестве этого бренда думаю можно и не упоминать- все как всегда на высшем уровне. Так держать!))

Отказываются принимать купленный здесь же подарочный сертификат никак не мотивируя отказ кроме «это решение владельца бизнеса». С трудом добились от них принять обращение/жалобу, рассмотрение которой уже затянулось на 3 недели (решения нет до сих пор). Хамство, некомпетентность, нежелание как-либо помочь клиенту - вот неполный список «качеств» сотрудников данного магазина.

Мужчины приходят и оставляют десятки тысяч рублей, а сервис и гостеприимство =0. Не стал бы там ничего покупать, но продукт хороший. Работайте над сервисом. Скоро кончатся праздники а клиенты с таким отношением пойдут искать другой продукт.

Этот магазин - мечта каждой женщины! Нижнее белье-моя слабость. А здесь шикарный выбор белья))) я как сюда захожу, то глаза разбегаются, беру сразу несколько комплектов. А недавно приобрела себе пижамку со скидкой, вообще супер!

Интимиссими-настоящий рай для женщин

Я так люблю этот магазин. Постараюсь заходить сюда. Правда покупки делаю реже, в основном , во время скидок

Очень хороший магазин, всегда покупаю здесь белье, просто больше нигде не могу подобрать. А здесь и выбор, и цена, и качество. На обслуживание не сетую, вполне удовлетворительное, а при желании всегда есть к чему прикопаться. Советую.

Однажды купила вместе с бельем вот такую "сумочку" для бережной стирки оного в машинке. Вот решила опробовать. Это, конечно, каламбур, но полиняла черная вышивка-лого с этой самой сумочки и окрасилось белье :) даже не знаю, что на это сказать :) разве что добавлю: молния на этой вредительской сумочке в ходе стирки расстегнулась прямо вся и бельишко намотало на барабан) Сфотографировала сумочку на фоне белого, она и сама тоже окрасилась :)

Как-то не срослось. Приехали в Ауру по делам. Пока муж был занят, я пошла прикупить себе красивое белье. Зашла. Утро воскресенья. 10.37 на моих часах. В магазине три консультанта и 2 покупателя, в том числе я. На входе меня поприветствовали и оповестили, что рады видеть в магазине. Я навернула 2 круга по всему магазину, попыталась позвать консультанта, девушка на меня взглянула, попросила подождать минуточку и.. И пропала. Из магазина я вышла в 10.55 с пустыми руками. А вы говорите: "Навязчивое обслуживание!". А вам вторят: "Купите то, купите это, а тут у нас акция". Не тут-то было. Захочешь потратиться и не сможешь.

Зашла купить маечку

Эххх, еще бы почаще цены снижали на старые коллекции, цены бы магазину не было. Не очень нравится за полную стоимость покупать

Пожалуй, это мой фаворит из всех магазинов нижнего белья. Даже за высокую стоимость снижать балл не буду. на распродажах можно хорошо закупиться

Посещение салона порадовало изысканностью и простой стиля, своими высококачественными товарами, которые исполнили мою мечту. Цена и качество комплекта приобретённого мной и внимательное отношение продавцов салона, я думаю снова приведёт меня сюда за следующей покупкой

Ну очень навязчивый сервис. Пришла за бюстгальтером, пока ждала очередь в примерочную у продавца рот не закрывался, навязывала все подряд майки. Из перемеренной кучи бюстгальтеров ничего не нравилось. Взяла самый последний предложенный вариант, но это не была любовь с первого взгляда, увы. В итоге в процессе носки дома разочаровалась((((( Больше к Вам не приду. Тезейн ваша же марка, но гораздо лучше.

Сложно подобрать белье на большую грудь,т.к повсюду пуш-ап. Но это не про Intimissimi, большое разнообразие,а какие новые коллекции,все лучше и лучше) Девушки всегда помогут подобрать белье и дадут совет) Очень приятно посещать вас )

После рождения малыша, во мне что то изменилось и стало очень сложно подобрать нижнее белье, обошла наверное уже весь город. Как всегда случайно, много мест куда я попадаю случайно, я набрела в данный магазин. И я теперь очень довольна, что заглянула сюда. Продавцы конечно, могли бы быть и как то повеслее наверное, и раздра, но ничто не могло испортить моей радости покупки сразу 3 лифтиков. Моей радости нету границ. Белье очень удобное и камфортное. Прелесь одним словом. Думаю теперь буду ехать целенаправленно именно в этот магазин. Мне даже выбирать долго не пришлось, подобрать смогла прям моментально. Мне кажется, что отрицательные отзывы пишут конкуренты, которые просто завидуют.

Мне очень нравиться салон нижнего белья именно intimissimi, большой ассортимент на любой вкус и цвет. Цена всегда соответствует качеству!

Честно сказать я не в восторге. Из четырех, совершенных в разное время покупок, две оказались не очень хорошего качества. Не занижаю оценку за хорошее обслуживание.

Выбираю этот магазин за качество. Допускаю, что может попасться брак, но я его пока не встречала. Зато отметила для себя, что белье очень удобное. Нигде не жмет и выглядит элегантно. Консультанты работают хорошо, подсказывают, даже иногда сами показывают интересные модели. Мне нравится магазин.

В сезон распродаж грех не зайти за покупками, что я и сделала приехав в данный магазин. Но в место обслуживания получила полнейший игнор. Меня как будто не существовало в пространствах магазина, хотя,кроме меня там была пару человек и 4 консультанта. Честно не люблю навязчивый сервис, но от помощи в подборе модели не отказалась. И как леди маленького роста, мне необходима помощь, чтобы достать нужную модель. Резюмируя, распродажи не повод игнорировать клиентов и как минимум не молчать на кассе, когда с вами здороваются.

Обожаю нижнее белье. Перед Рождеством, задумалась о подарках для близких и случайно наткнулась на магазин. Околдовалась моделями наверное на час, никак не могла покинуть данное заведение. В итоге взяла себе отличный комплект, к сожалению уже дома появилось разочарование, мне кажется, что где то я видела подобный комплект ГОРАЗДО дешевле, но уже покупка совершена. Зато приобрела несколько сертификатов в подарки. Так что мои девочки довольны. Ничего не могу сказать по поводу носки, рано. Но вот, что цена все таки не оправданна, это обидно. Очень надеюсь, что цена определяет качество и носится он будет в соответствии своей стоимости

В печали.. Вчера посетила магазин и вышла оттуда парящей походкой, окрыленная покупкой! 2 комплекта очаровательного белья приобрела! Сегодня дошли руки отрезать все бирочки и снова порадоваться покупке и обнаружила на трусиках дырочку.. трусики очень тоненькие(сеточкой). Дырочка маленькая и близко к резиночке была, поэтому сама аккуратно подшила и тут же увидела еще дырочку прям посередине!!! Дырочки при том словно от ножниц, не рваные, а отрезные. Неприятно за такую стоимость брать товар с дырками. Ну не посмотрела при покупке.. что ж теперь.. Выбор никто не помогал делать. Но консультанты вполне доброжелательны и по просьбе помогут обязательно.

Возможно я чрезмерно брезгливый человек,но сегодня при выборе комплекта чёрного цвета столкнулась с наличием следов ,возможно косметики или тональной основы .Это было отчетливо заметно уже при поиске консультантом нужной модели в ящике для хранения под выставочными стеллажами . Для этого даже не нужно было брать его в руки.Достаточно было просто стоять рядом. Жаль,что это был единственный оставшийся размер ,т.к именно по этой причине отказалась от примерки и соответственно покупки ,даже если бы он был не единственным,а просто был в этом же ящике. Не совсем приятно наличие испачканного косметикой ,а возможно и вовсе не косметикой комплекта в общей массе с другими ,не говоря уже о примерке в принципе. Остановив выбор на другой модели ,удивилась уже в примерочной. Не уверена что коврики на полу раньше были в примерочных,но сегодня достаточно остро ощутила их необходимость. Во-первых не совсем чистый пол.У меня нет желания разуваться и вставать на истоптанный пол.Во-вторых сделав над собой усилие и попытавшись встать на разворот лампаса своего сапога, нечаянно наступила на пол- он неимоверно холодный.Простите,но разуться на грязном и очень холодном полу выше моих сил и желания покупки. Думаю коврики все таки раньше были,т.к я в основном приобретаю все необходимое в приоритете в вашем магазине и нужно полагать ,что мои привычные понимания примерочных и чувство комфорта появились не «вчера» ,а вот абсолютный дискомфорт именно сегодня ! Не стала акцентировать причину отказа от примерки и покупки,ни девочкам-консультантам ,ни мужу чтоб не расстраивать консультантов и не нервировать мужа,который точно бы не промолчал ввиду своего характера. По итогу перед выходом из примерочной пришлось «обтирать» ломпас сапога рукой.Знаете ,достаточно трудно ,не приятно и не гигиенично это делать если честно,но сапоги-ботфорты ,чёрная замша и вид нужно сказать от соприкосновения с полом примерочной был просто грязным. Не говоря уже о моей ладони и посещении уборной для мытья рук. Кстати сказать,которая не работала на этаже и пришлось идти на другой этаж с этой целью. На мой взгляд все это недопустимо как минимум для магазина женского белья ,как максимум для магазинамягко сказать , с отнюдь не дешёвой ценовой политикой. Я постоянный Покупатель,но простите пренебречь уважением к себе и элементарными нормами гигиены в примерочных мне не дано.

Обожаю нижнее белье этого производителя. Да, недешево. Но такое качество полностью оправдывает цену. Нежнейшее кружево, качечтвенный шелк и хлопок. Купила подарки на новый год тут родным и близким. Можно приобрести сертификат подарочный. Или заказать на сайте.

Комплекты красивые, очень женственные, все продумано до мелочей и выглядят очень симпатично. Больше всего люблю этот магазин за большой выбор бесшовного белья, оно у меня в нескольких вариантах, очень хорошего качества, один лиф больше двух лет проносила, а лямкам и чашечкам хоть бы что. Но дважды попадались комплекты, у которых в течение месяца вытягивались лямки и закатывалось кружево и это при том, что комплект был не на постоянную носку. С остальными, а это большинство, проблем не было хожу и радуюсь. Бываю на разных точках, чаше всего в ауре и в меге и везде проблема одна - Консультанты ничего не знают про белье, как оно должно сидеть и как подобрать размер! Консультант мне говорит, что мне все очень идет, что это то, что нужно, а я простите, вижу что грудь вываливается из чашки и эмм.. ореола выглядывает) Есть очевидные вещи, если у Вас из лифа, простите, торчит - он вам мал, а не фасон такой. - Комплекты у Вас от 4000 и выше, раньше всегда была возможность примерить белье на свое, осенью покупала очередной комплект в ауре, выбрала лиф, захотела подобрать низ и мне не разрешили примерить его на колготки! мол у них запретили примерять белье и можно купить его только по размеру! Это еще раз говорит о том, что Вы мало что соображаете в размерах белья ибо в зависимости от посадки и ткани белья размер может меняться от XS до M, например, стринги я могу носить XS, а слипы М. Получается я должна купить наугад белье чтобы прийти домой и понять, что мне комплект не подходит по размеру. Возможно, Вам забыли сказать, что примерить его нельзя на голое тело, что я с ним сделаю если я в колготках? Да и не думаю, что есть такие смелые женщины которые захотят примерить еще не свои трусы на голое тело) - Ваши консультанты спокойно позволяют себе заходить в примерочную, когда вы переодеваетесь, стоите голая или в белье! Я не головной убор примеряю, могу стесняться, смущаться, обижаться Такое происходит и в Ауре, и в Меге, и в Галерее скорее всего это не личное желание консультанта посмотреть на меня, а политика компании, только не понимаю с чем это связано? .. это очень напрягает, особенно в Меге, потому что из всех магазинов у Вас самые тесные примерочные и узкий проход, поэтому когда Ваш консультант открывает шторку меня видно всем кто ожидает у примерочной и кто сейчас в магазине рядом с кассой - Ну и незначительный минус размерный ряд, сложно подобрать белье на размер 70С-D, хотя вроде бы такой размер достаточно ходовой) некоторые комплекты которые Вы советуете на 70С вообще далеко не С, думаю в таких ситуациях стоит честно ответить, что на чашку С у нас на данный момент ничего нет, а не приносить мне в примерочную «еще варианты» размера 75В, которые, по Вашему мнению, подходят на С/D) получается, что я трачу время, красуюсь голышом перед залом и консультантом, спорю с консультантом, что размер мне мал и ухожу без покупки Справедливости ради ,стоит заметить, что не смотря на все нюансы трачусь у Вас частенько и заходила бы еще чаще будь выбор на мой размер больше