Отзывы Брависсимо, салон европейских тканей

Отвратительный сервис. Приехала к 10.00 на Дуси Ковальчук, а оказывается работают именно сегодня с 13.00. Думаю, поеду тогда на Карла Маркса. И тут закрыто. Почему ни в одной социальной сети, ни на сайте не указано, что именно сегодня вы работаете так? Ужасное отношение к своим клиентам. При чем не я одна стояла у закрытой двери!!!

Постоянный покупатель. Лично у меня только позитивный опыт. Выбор тканей широчайший, пуговиц вагон удобно, что и фурнитуру сразу купить можно. Консультанты всегда помогут: и ткань посоветуют, и подклад. Скидки в конце года очень даже нехилые.

Пришла узнать есть ли нужная мне ткань, тк вечером успевала по времени только в этот магазин, поздоровавшись с продавцом спросила про ткань на что мне поступил ответ «у нас вообще-то магазин итальянских тканей, а за таким идите в логос», да еще и с таким высокомерием, консультанты не должны так разговаривать с клиентами, и судя по отзывам это происходит из года в год, была бы возможность, поставила б 0

В этом магазине точно нужно поработать над сервисом и провести аттестацию кассира по правам защиты потребителей. К продавцам абсолютно нет вопросов, отрабатывают всегда замечательно, по всем вопросам помогают, дают совет, вдохновляют на пошив. Обидно, что из-за хамки кассира они теряют трафик и постоянных клиентов. Так меня ещё никогда не встречали и не провожали! Сначала товар мне посчитали по цене, которая была выше, чем на ценнике. Доверяя данному магазину я просто отдала деньги в кассу и пошла за товаром. Когда шла в торговый зал, увидела ценник, отличный от того, что в чеке. Продавец подошла к кассиру, чтобы помочь разобраться в расчёте и тут магазин сразу показал отношение к покупателю. 1) Кассир некорректно сразу начала вопить вернуть ли мне деньги. Я закон знаю, пояснила правила, но здесь они не работают. Руководство Брависсимо, ценники в магазинах — это публичная оферта (ГК РФ Статья 437). Но ваш чудесный кассир об этом не знает, сказал, что это вы меняете ценник и накосячил директор)))))) 2) Далее она начала язвить, что бонусы мне не вернёт на карту, что это подарок магазина. Конечно, это ж моя вина, что у вас директор не поменял ценники и меня обманули) 3) Потом пошли обвинения, что я не сказала сразу о том, что цена не корректная. Видимо задача покупателя проверять вашего клиентоориентированного кассира. В конце я попрощалась, но ваш сотрудник промолчал в ответ) Интересно, в каком из этапов продаж так учат делать? Разница вопроса была рублей в 300, гораздо больше вы тратите на то, чтобы привлечь покупателя в магазин, чтобы сотрудники отработали его а продажу. Обидно, что продавец сделал все хорошо и ему бы упало в личный план около 3000, но видимо кассир у вас важнее)

Спасибо за долго время сотрудничества , спасибо за консультации каждому продавцу ) , за улыбки ,за то что в вашем филиале ,на площади Калинина , мои покупки всегда были радостными )

Впервые посетила этот магазин ,осталась очень довольна. Большое спасибо продавцу Екатерине,доброжелательной внимательной женщине, которая подсказала и помогла выбрать ткань. Всем удачи и здоровья!

Покупаю ткани и фурнитуру в этом магазине уже лет сто. Приятно, что там всегда есть интересные позиции со скидками, особенно мои любимые шёлк и шерсть. Но как мануфактурный маньяк и старожил хочу заметить, что Последний год стало очень мало льна , и в целом, стоимость тканей существенно подросла, а ассортимент слегка сдулся, печаль. Но отдел фурнитуры радует неизменно , особенно прекрасный мастер Анна, которая безупречно подбирает фурнитуру - просто виртуозно, остаётся только ахать от восхищения! Спасибо )

Магазин хороший по ассортименту, но персонал, который совершенно не обучен к работе с клиентами портит всё впечатление. В частности речь едет о женщине, которая сидит на кассе. Подходишь здороваешься, она просто поднимает свою мину, по-другому не скажешь и молча смотрит. Отдаю ей лист, она спрашивает есть ли карта, карту я раннее в этом же магазине, по этому же адресу оформляла, называю номер телефона, она с пафосом говорит:"нет, у вас нет карты. Вы в НСК ее оформляли?". Отвечаю: "да, в этом магазине, по этому адресу". В ответ женщина говорит:"фамилия". Диктую фамилию. Ответ:"у вас нет карты, с вас столько то рублей". Про "досвидания" в ответ сказать, я думаю можно и не говорить.

Вроде хороший ассортимент, но каждый раз посещение этого магазина какая-то мука просто.

Большое спасибо Наталье! Мало того, что просто за считанные минуты помогла мне найти то, что я хотела, да еще и рассказала о свойствах материала, быстро помогла найти подкладочную ткань.. так еще и через четыре дня, в телефонном звонке вспомнила все детали покупки, нашла нужный рулон и помогла с доставкой лоскута ( я запорола раскрой). Мне нравится покупать у вас, не смотря на просто кошмарно огромный ассортимент, не теряешься, консультанты в этих ворохах ткани как рыбы в воде и довольно легко понимают твои потребности и помогают в поиске. Молодцы, спасибо.

Много лет являюсь покупателем Брависсимо, причем не только в новосибирском магазине, но и в Барнауле, когда бываю стараюсь обязательно заехать тк ассортимент разные и остатки тканей тоже. Девочки консультанты всегда приветливые, помогут, расскажут. Да в дни распродаж там народу много, но с пандемией похоже стало заметно меньше. Если знать как проехать, то можно вполне комфортно припарковаться на машине. В этот раз заехала только со 2 раза тк жители дворов перегораживают все ходы- выходы (( пришлось постараться по дорогам дворовым, но это не к магазину конечно вопросы. В общем все хорошо было до моей последней покупки: джинсовая ткань, 1.3 метра с 70% скидкой. После стирки в машине со спец средством для черного ( корейского производства, пользуюсь им уже лет 10!) ткань вся пошла полосами т.е с нее стекла краска и как была ткань в барабане сложена, так в эти складки она и стекла. -это со слов продавцов. Тогда что имеем в сухом остатке? Шить задуманное уже не получиться, Ткань или химчистка или ручная стирка - на чеке не указано кстати да и что за такая джинса интересная европейского производства, которую стирать нельзя

Постоянно берём ткани в этом магазине. Очень нравится выбор и их качество, но.... Я постоянно в тихом шоке от персонала. Ткани на витрине содержатся иногда в жутком состоянии (белые кружева в пыли, если где-то торчат нитки, то они так и торчат), на что консультант сказала: «Ну они же на витрине висят». И что теперь, не ухаживать за ними?! Я понимаю, что магазин большой и тканей много, но хотелось бы более бережного отношения к тканям. Регулярно сталкиваюсь с проблемами на кассе. То она ломается, то персонал новый, то грузится и в итоге чтобы оплатить выстраивается очередь из желающих и это дело затягивается на полчаса. Ну и незаинтересованность консультантов тоже минус. Советую всем кто ищет ткани хорошего качества и по адекватным ценам, но будьте готовы подождать.

Я постоянный клиент этого салона много лет, за год накопились бонусы и пришла смс о том, что салон мне дарит ещё 500 бонусов и всё это я могу потратить до 31.12.20. Так сложилось, что я и пришла для этого 31.12.20, а магазин закрыт! И никакого объявления. Я возмущена! Зачем приглашать в салон, зная, что он не будет работать? Я пришла в новом году и мне сообщили, что все мои бонусы сгорели! Это всё равно, что пригласить гостей, зная, что тебя дома не будет... И я, кстати, такая у дверей салона была не одна... две девушки специально приехали из далека... 31 декабря...

Это мой самый любимый магазин.Никогда из вашего магазина с пустыми руками не ухожу. Очень рада, что подруга мне про вас рассказала 10 лет назад, все ткани очень хорошего качества, никогда не линяют и не вытягиваются, на этикетках всегда честная информация о составе ткани, цены очень привлекательные и постоянно акции с подарками. Я уже завела список сколько мне Брависсимо подарило, это так приятно. И на каждую новую покупку опять начисляются бонусы, которые можно использовать при следующей покупке. Всей семьей носим одежду из ваших тканей и радуемся качеству материалов. Могу смело рекомендовать ваш магазин всем, кто умеет шить. Приходите, не пожалеете. А еще продавцы всегда подскажут и помогут, посчитают какое количество тканей вам нужно для вещи, которую хотите сшить.

Потратила время зря. Консультант выбрала ткань, отрезала. Кассир Галина фамилия неизвестна, бейдж отсутствует. Отказалась списать баллы по предъявлению копии паспорта мамы. Точных и четких условия нигде не прописаны, на каком основании она мне оказала неизвестно. Карта привязана к номеру

Очень люблю "Брависсимо"! 90% тканей в Новосибирске покупаю именно в этом салоне, особенно обожаю покупать шерстяные ткани. Качественное обслуживание: за 6 лет ни разу не сталкивалась с хамством и плохим отношением. Рекомендую!

Добрый день. Не раз посещала данный филиал. Но сегодня моё посещение видимо было последнее. Не прошло и 5 минут моего присутствия в магазине, как я мигом ушла оттуда в полном разочаровании и негодовании. Я пришла за конкретным материалом, зная, где он расположен в зале, планировала выбрать цвет и купить. Находилась я в магазине с мужем и с ним обсуждала цвет ткани. Но!!! Буквально в полуметре от нас стоял продавец, не давая прохода, эта дама стояла и очень громко разговаривала по телефону, обсуждая тушеную капусту. Я уже не стала обращать внимания на её громкие и неуместные разговоры, но она ходила за нами по пятам, чуть ли ни в рот заглядывая. К сожалению, имя продавца я не запомнила. Уважаемая администрация, обратите внимание на поведение ваших сотрудников с клиентами!!!!! Думаю, большинство крупных компаний давно ушло от подобного сервиса, и клиент стоит на первом месте!!!!

Добрый день всем! Хороший магазин, он таким всегда и был. Но мой отзыв будет посвящён конкретному продавцу Светлане. Просто отдельная ей благодарность. Молодец просто. Все бы так работали, то мы жили бы в лучшей стране мира. Мне нужна была ткань на достаточно дорогое изделие. Я весь город обскакала, никто мне ничего не смог предложить. А Светлана сразу поняла что мне нужно и предложила ткань из совсем другого раздела тканей. Перетаскала мне кучу рулонов, настолько сама активно включилась в работу, что конечно мы выбрали то что нужно. Я очень довольна и благодарна.

Сегодня я попыталась посетить данный магазин в 17.10. Двери закрыты.. Висит объявление, что в магазине можно находиться 4 покупателям. Постояв под дверью, я так и не поняла, находятся в магазине покупатели или нет. Зато, когда поднялась по лестнице вверх во двор, столкнулась с курьером по доставке пиццы, который искал салон тканей "Брависсимо". Очень печально, что проехав через весь город в жару, столкнулась с закрытым магазином.

Некогда любимый магазин совсем испортился! Покупателей под закрытие уже было не так много, двое продавцов в большом зале обслуживали девушку, в дисконте двое продавцов что то искали на складе. На просьбу обслужить, отправили в другие залы: позовите там кого нибудь. В фурнитуре продавцы и кассиры беседовали о своём. На мою просьбу обслужить последовал ответ: ну что там у вас?

17.05.2020. Полчаса находился в магазине. Никто из продавцов не уделил внимание! Попросил снять нужную ткань со стенда образцов для осмотра в развёрнутом виде. Через 15 мин ткань так никто и не снял. Пришлось снимать самому, вытаскивать портновские иглы. снял. Положил на стол. Сказал, что нужна эта ткань. Так продавцы обгавкали ( именно обгавкали) за то, что сам снял ткань! „сейчас я повешу на место, простом пойду искать вам ткань на складе!чтоб знали что снимать самим нельзя!!!»- хая вила продавщица. Я попросил сначала обслужить-а потом вешать ткань! Ей было безразлично! Когда не знала что ответить-посылала к администрации! Хамский магазин! Не рекомендую!!!

Первый раз оказалась здесь случайно, наконец-то нашла ткань на платье, второй раз уже осознано ехала, хоть и живу на другом конце города

Нашла здесь отличную ткань на платье! Я только начинаю шить, и боюсь пока покупать дорогие ткани. Но из дешевых ничего выбрать не могу - не тот цвет, не тот состав, неприятные на ощупь. А тут в остатках нашла его. Чудесный шерстяной отрез, как раз мне на платье. В итоге обошлось очень недорого - минимум в 4! раза дешевле такой же ткани из основной коллекции!

Огромный выбор тканей, которых нет в других магазинах города, постоянные скидки, натуральный шелк, шерсть, шикарнейшее кружевное полотно. Очень порадовала возможность запроса видео по whatsapp! Очень актуально и необычно

А я очень довольна магазином, и обслуживанием, девочки всегда помогали, да, в дисконте были казусы, и к "этому" продавцу старалась не обращаться, а в остальном все в порядке.

Давно давно не ходила в Брависсимо, а тут душа затребовала красивой и даже немного сумасшедшей ткани для пошива наряда на корпоратив. Мой выбор остановился на костюме в пижамном стиле, это типа пижама, но не пижама, в ней можно и в пир и в мир и в добрые люди. И поэтому я с утра отправилась в путь, обошла около десятка магазинов торгующих тканями, все не то, все не так. Хотелось чего-то цветочного или леопардового, или с рыбами или в котика, короче прям вах как красиво. Именно в Брависсимо ассортимент порадовал многообразием, ткани на любой вкус, цвет и материальное положение. Я выбирала ткань долго, так как я женщина с формами и ткани мне нужно достаточно много, а все что мне нравилось все в остатке по 1,2-1,5 метра, на брючный костюм такого кусочка не хватит. Но тут ко мне на помощь пришёл продавец, девушка с короткой стрижкой и тёмными волосами, имени я конечно же не запомнила. И вместе мы подобрали отличную ткань, вот прям то, что я хотела, принт затаившийся леопард в пальмовых листьях. На кассе приятная кассир, нашла мою карту по ФИО, на ней были бонусы которые можно списать в размере до 90% от покупки, а также оказалось что ещё идёт акция и ещё 10% скидка от цены при том что я выбрала ткань с 30% скидкой. (Важно что при списании бонусов нужен документ подтверждающий личность) По итогу купив 3 метра ткани по 995 рублей за метр с учётом акции и бонусов я заплатила, внимание, 1056 рублей! За три метра итальянской ткани!!! Я рада как будто выйграла в лотерею, так как больше всего я люблю экономить)) Из недостатков могу отметить что в магазине долго приходиться стоять на кассе, ну или я так попала, ведь барышни закупаюся тканями и готовятся к новому году.

Ужасный не приветливый и не заинтересованный в клиентах персонал! Находясь рядом с магазином и не сумев найти вход позвонила по телефону узнать как к ним попасть, после язвительного ответа развернулась и уехала в другой магазин. Сюда свои деньги не понесу! Нет я не неженка, просто настолько неприятный ответ на вопрос, что желания общаться с этими людьми нет никакого

Ирина Шульгина, негодуйте дальше))))) мне нравится с каким Вы рвением прошлись по моей личности, а не по фактам! конечно же Вы во всем правы, только сугубо в своей точке зрения и ситуации. мыслите объективно, в жизни пригодится! у вас видимо какой-то нестабильный период в жизни был во время написания отзыва)))) то ли планеты, то ли то ли..))) А Аннушке-подружке дайте тряпочку, чтобы протерла пуговицы под стеклом, где слой не то, что пыли, а грязи. Видимо из-за последнего я не замечаю в ней тонкую душевную организацию и безупречное чувство вкуса, только сплошное хамство!

Являюсь покупателем этого магазина лет 10,в год стабильно раз 5 заглядываю,в этом году был странный случай-при оформлении покупки со скидкой потребовали паспорт,это были баллы,новая система.скидка очень понравилась,если учесть ,что я за ней приехала во второй раз,т.к первый раз была без паспорта,обломилась немного,испытала неловкость.Я покупательница в основном дисконта,распродаж,остатков.Меня консультанты устраивают,есть менее тактичные,есть более ,нравится очень Олеся,приятная и внимательная, чуткая. Также прошу конкретизировать в смс -рассылках на что конкретно распространяется скидки,на все ткани,либо на ткани без скидок.Я не покупаю ткани без скидок,я думаю,я не одна такая,также выражаю благодарность за ненавязчивый сервис и прошу и в дальнейшем не мешать мне медитировать во время поиска творческой музы(ткани).меня устраивает ваш магазин более чем,будьте внимательны к персоналу,есть прям альтруисты,поощряйте умничков,люди стараются. Покупки тканей в 2021 году оказались неудачными- половина покупок покрылась катышками,срок носки был невелик.Так же при выборе ткани обнаруживались дефекты на тканях,к продаже которых были большие вопросы,ТАКОЕ ДАЖЕ ПРОДАВАТЬ НЕЛЬЗЯ.Неприятно удивило то,что новый магазин на Маркса продаёт ткани,которые я покупала лет 5 назад( носить не смогла,некомфортные)по 200р/ м,вдруг по 499 в 2021 году,едешь на Дуси Ковальчук там по 200р,странно убытки на нас так откровенно перекладывать.Случай БЫЛ в августе с тканью с откровенной изнаночной синтетикой называть ХЛОПОК 100%?пришла в сентябре- ценник бешеный, ну как бы ...

Хамское отношение к клиентам. На вопрос по телефону не ответили, продавец сказала, что приезжайте и на месте разбиратесь и бросила трубку. А нам ехать через весь город. В наше время такого отношения к клиентам нигде не встретишь!

Мне очень нравится подход ваших консультантов, которые стараются помочь, а не впихнуть не нужный товар. Девочки очень старательные и честные! Всегда хожу к вам за покупками с удовольствием)

Зашла, выбрала... и ушла без покупки! Я не дождалась, когда же хоть кто нибудь меня обслужит!!! Я понимаю, что местная дива пришла, а остальные только ходят и мешаются под ногами. На мой вопрос про цену мне ответ дали, но через губу и очень грубо. Администрация магазина, обратите пожалуйста внимание на обслуживающий персонал. В других городах в ваших магазинах продавцы очень внимательны и дружелюбны. Но здесь у ловила на себе недовольные взгляды и перешоптываня продавца с дивой. Приду ли я еще раз, если не примут меры, то нет.

Пришла купить ткань на 9 месяце беременности, что не заметить уж никак было нельзя. Ходила кругами вокруг !!!трех!!! сотрудниц, они что-то обсуждали, записывали в тетрадь. Я спросила, стоит ли мне ждать или лучше зайти в другой раз, потому что я уже устала. Мне предложили попросить помочь мне продавца из соседнего отдела. Я попросила, но она развела руками, сказав, чтобы я обращалась к тем троим, которые отправили меня к ней. Я это озвучила, на что опять же получила лишь жест а-ля "ничем не могу помочь" . Прошу заметить, что кроме меня в магазине было лишь пара человек покупателей! Ушла ни с чем. Я возмущена и разочарована. Бессовестный персонал.

Обожаю этот салон. Когда иду, медитирую что у меня все есть, шкафы и правда не закрываются)) но когда попадаешь в это царство уходишь с полной сумкой тканей))) в любой сезон и время дня. Спасибо Вам за такое разнообразие и выбор тканей и фурнитуры

Расхваленный салон произвёл плохое впечатление Плюсы: выбор тканей. Да, он богатый Минусы: обслуживание. Сначала меня отправили из одного отдела в другой. В другом отделе я 15 минут ждала, пока продавец наговорится со своей подругой, заглянувшей в гости. Потом ко мне, наконец, пришла ещё одна продавец, лениво показала два варианта по моему запросу и... отправилась обслуживать другого покупателя, просто подскочившего к ней откуда-то из-за угла. А нас бросила. Ещё через какое-то время та первая болтушка наконец-то принесла нам ткань, но совсем не ту, которую нужно. Хотя и пыталась убедить меня в обратном. «Той ткани нет, но эта точно такая же, только чуть желтее». Ну я не дура, наверное, я вижу, что ткань совсем другая, тоньше раз в пять, зачем она мне? Я отказалась. Мне сказали: «ну ок, идите в Логос тогда». Дальше. Идём в отдел фурнитуры, нужны нитки. Нитки там продаются огромными катушками, нам столько не надо. Мама спрашивает: «это всё? Меньше нет?». Ей отвечают: «нет. Меньше - это в Логосе, идите в Логос». Ахаха спасибо, именно туда я сейчас и направляюсь. В Брависсимо больше не пойду. Совок какой-то, а не магазин PS. И кстати в Логос при нас отправили ещё одного покупателя, который не смог подобрать себе здесь ткань. Ваши продавцы что, маркетологи Логоса по совместительству?

В продолжение моего предыдущего отзыва , выскажу свое отношение к претензиям других авторов: Когда для вас , о возмущенные, консультант ищет на складе ткани ,то этот не стремительный процесс может занять время , особенно если ткань не одна , и это по объективным причинам . И да , в это время консультант отсутствует в зале . Когда покупателей много , то в тот момент когда вы заходите в зал , одновременно несколько консультантов могут находиться на складе , а не "где-то там". И они объективно заняты работой , и не могут вмиг все бросить и начать встречать лично вас. И да , бывает приходится подождать , и это не из-за личной неприязни консультантов к вам лично , не мните о себе лишнего . Это рабочий процесс. Никогда не видела , чтобы девушки-консультанты салона Брависсимо игнорировали покупателей , НИКОГДА. Напротив , всегда встречаю доброжелательность , участие , доскональное знание ассортимента , девушки прекрасно ориентируются в необходимых для клиентов мерах тканей. Спасибо вам , Волшебницы! С пониманием отношусь к ситуациям , когда покупатель ограничен по времени , а в магазине очередь , да это раздражает . Но в этом нет вины консультантов , это оборотная сторона высокой популярности Брависсимо.) А то , что есть люди , которые талантливо находят поводы для недовольства и концентрируются на негативе-общеизвестно.

Меня зовут Ирина.Салон тканей БРАВИССИМО выбрала для себя много лет назад . Желание возвращаться туда вновь и вновь вызывает все : ассортимент , акции , но главное - ЛЮДИ . Девушки , которые там работают . За все годы ни одной конфликтной , или огорчающей ситуации ! С большим удивлением читаю негативные отзывы . Видимо , красота в глазах смотрящего. Видимо, не всем понятны объективные вещи и гипертрофированное эго требует только свое . Я твердо уверена в высоком профессионализме консультантов . Негодование во мне вызвал отзыв Pretty mermaid . Уважаемая , не назвавшая свое настоящее имя , и не показавшая лица , видимо стесняющаяся то ли себя самой , то ли своего поступка. Pretty mermaid, за Анной точно не было замечено ни высокомерия , ни "зависания" в телефоне .Наоборот , Анна всегда очень вовлечена в процесс консультирования покупателей ,всецело вовлечена. А как еще можно охарактеризовать действия человека , который готов передвигать несколько тяжелых коробок , чтобы из самой нижней достать то самое кружево или тот самый замочек . Анне , этой изящной брюнетке , точно не лень отвечать на вопросы покупателей и шевелиться ! Обладая безупречным вкусом , всегда порекомендует лучший из вариантов , предложит хороший выбор , вдохновит на интересные стилистические решения . Знаю не понаслышке , что многие постоянные покупатели очень ценят Анну и приходят специально в ее рабочие дни. Pretty mermaid , вы просто оклеветали хорошего человека и отличного сотрудника.

На самом деле хороший же магазин с огромным ассортиментом для розничного покупателя! и ткани и сопутствующие различны. всегда что-то можно подобрать. правда были случаи, что ткань была откровенное г**** после стирки и тепловой обработки, сразу с виду хорошая, но не знаешь как она себя поведет, особенно убила как-то бескомпромиссная косина по диагонали. Ну вещь испорчена, настроение тоже, деньги выброшены. но отзыв не об этом хотела написать. не с первого захода решилась. не нравится мне продавец фурнитуры (кажется Анна) - ощущение, что это я у нее прошу деньги, а не сама хочу купить и заплатить. чтобы что-то подобрать это какой-то выпендреж у нее, не спросить, не попросить, не посоветоваться, а если выбирал и не выбрал, ну не подходит ничего, какой-то настрой непонятный в итоге, неприятный. то одновременно несколько пуговиц не может показать для сравнения, бред полный, и каждую нужно выпрашивать, то спросишь про наличие товара - нет, и вытягиваешь закончился ли, бывает ли вообще, уточняю почему каждый раз, когда я пытаюсь купить всегда нет. и масса таких отжиманий перед дамой. Ну блин, может она творческий человек с тонкой душевной организацией, но я тоже не девочка и пришла приобрести конкретный товар, передо мной выеживаться не нужно! и не нужно тыркаться в мобильный, когда я стою и жду снисхождения, я не могу тратить столько времени впустую на чьи-то амбиции! накипело. я тоже могу проявлять свою натуру, но если она на работе за этим прилавком, то пусть работает как человек, силой ее там никто не держит, думаю. в зале все продавцы как продавцы, помогут, покажут, подскажут, а эта блин королева. если следующий раз возникнет подобная ситуация придется привести ее в чувства с записью в книгу жалоб.

Накипело. Я являюсь клиенткой магазина минимум 10 лет, но к сожалению с каждым годом обслуживание становится все хуже. Почему что мне везет и каждый раз нарываюсь на продавца из дисконт-отдела, рабочий стол напротив костюмных тканей ( не большого роста и в очках), так такого хамского отношения даже в советские времена в овощных магазинах не встречала. Не желая конфликтовать,старалась уйти из магазина не купив ничего, если не было альтернативы другого продавца. Но сегодня 13.04.2019 г. выбора не было, нужна была конкретная ткань. С 14 часов до 15 часов я простояла рядом с ее столом, обслуживала она своих знакомых, при чем им она не в чем не отказала. И вот наконец подошла моя очередь. Я выбрала несколько видов ткани, лежащих на столе, их даже не надо было искать, затрачено было на меня не больше 10 минут и когда я попросила отрезать мне ткань со стойки, мне было категорично отказано, продавец сказала что за ней я могу приехать среди недели, когда не будет распродажи. Я не согласилась, и стала настаивать , в ответ продавец не обслужив меня до конца, сказала что пошла пить чай. ЕСЛИ ЭТО МАГАЗИН ДЛЯ ИЗБРАННЫХ, ТАК ТОГДА И НАПИШИТЕ ЭТО В РЕКЛАМЕ И ПРИГЛАШАЙТЕ ЗА ПОКУПКАМИ ТОЛЬКО ИЗБРАННЫХ. ЖЕЛАНИЯ БОЛЬШЕ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НЕТ.. Две звезды только за ассортимент и общий зал

Ассортимент тканей большой, интересный, много тканей из натуральных волокон, что для меня является основным в выборе ткани. Две недели назад специально приехала, что бы купить хороших тканей и побаловать себя обновкой. Удивило отношение продавцов-консультантов. Девушка которая со мной начала работать куда то вышла, а на обращение к другому продавцу, принести мне ткань - получила ответ: поищите или подождите консультанта, которая с вами изначально работала. В итоге не дождавшись когда меня обслужат, я ушла без покупки. Видимо в магазине введена новая система продаж, так называемые личные продажи, когда с тобой работает конкретный продавец, а другие как бы ты не просил помочь при выборе и раскрое ткани, не будут реагировать, потому как ты "не его покупатель". Очень расстроил такой подход и безразличие. В итоге выручку этому магазину я не сделала и отправилась в магазин конкурентов.

Такое ощущение, что люди замечают только плохое и об этом вот прям пренеприменно надо написать отзыв, а все положительные моменты проходят мимо их внимания. Когда приходят покупатели и находят ткань своей мечты, ещё и платят за нее не баснословные деньги, а приемлемые, ещё и скидку могут по карте получить, а

Сегодня(15.03) мне не посчастливилось побывать в данном магазине, персонал просто хамский, слово «здравствуйте» не знает никто, да они вообще слова не знают, обслуживающая меня женщина не проронила не слова, даже когда отправляла меня оплачивать покупку, сунула листок и все. Две звезды только за ассортимент, собственно говоря, поэтому я туда и пошла, если есть возможность купить в другом магазине, купите и не мотайте себе нервы.

Цена нормальная, но обслуживание ужасное, прошу помочь при выборе ткани, а продавцы смотрят на телефоне как свинья танцует (это в дисконт зале), пошла потом я на кассу, а там ни кого, пришлось кричать кассира.

Отличный магазин! Ассортимент поражает воображение, много необычных, красивых тканей. Цена тоже разная: от 300 рублей до 3 тысяч. Хожу сюда, когда хочу побаловать себя необычной тканью, потому что ща "коричневой костмной" сюда ходить, на мой взгляд, нет смысла, только за чем- то особенным:)

Тепло и нежно люблю этот магазин. Особенно дисконт зал. Могу пропасть там на часы, особенно после крупного поступления . Продавцы терпеливые и внимательные. Спасибо вам.

Отличный магазин тканей ,с огромным выбором ! Захожу сюда частенько и практически всегда ухожу с покупкой) много скидок на те или иные модели ,так же есть возможность подобрать сразу фурнитуру . Девушки -продавцы всегда рады помочь и подсказать с выбором. Ещё хочу отметить удобное расположение-не далеко от метро Заельцовской.

Отключайте свою световую рекламу на ночь! В окна светит!

Ассортимент большой. И Анна из отдела фурнитуры молодец, всегда поможет. Вот за это звёздочки. Остальное - жуть. Остатки с браком - это типо такие же остатки, по той же цене. Посреди куска дырка, а продавец: "Всего лишь дырка, при крое надо будет как-то обойти" Вот на этот геморрой, который продаёте под видом элитных тканей из Европы, хотя бы делали скидку нормальную. А лучше совсем бы не показывали людям. Очень долгое обслуживание, оплата и не всегда, выдержав 2 часа, уезжаешь с покупками по вине магазина. Про сервис здесь, пожалуй, не знают.

Несколько раз делала покупки в этом магазине. Очень нравится выбор, недовольной ещё ни разу от туда не уходила. 6.08 крайний раз покупала ткань и фурнитуру. Очень помогли консультанты: вежливые, отзывчивые, на все вопросы ответили, помощь оказали пожалуй больше, чем от них требуется. Прям от души спасибо!

Сегодня в отделе фурнитуры покупала молнию. Хотелось бы выразить благодарность консультанту! Спасибо за чуткость, внимательность, вежливость. Приятно обращаться за помощью и советом к таким людям. Магазину пожелаю ценить и поощрять хороших работников. Они создают доброжелательную атмосферу, это очень важно.

Вчера, 22 июля купила отрез ткани в данном магазине. 2 метра. Вот как мне отрезали. Теряется около 20 см. А ткань отнюдь не дешёвая. Продавщицы неприветливые, и это мягко сказано. Не пойду больше.

Пару недель назад, выбирала ткань на пальто и подклад. В итоге вместо 2х метров подклада мне продали 1,8 м!НО! это ещё не всё! В конце отреза фигурными ножницами вырезан кусок ткани, так, что мне остаётся только 1,7м! Возмущена до глубины души! ! ! Получается, что пока я с другим продавцом обсуждала, как ухаживать за тканью, мне подсунули "кота в мешке "! ! !Ни разу ни в одном магазине ткани со мной так не поступали! Получается, что теперь меня вынуждают следить за каждым движением продавца! А в этот магазин желание ходить отпало напрочь! Всем покупателям советую быть предельно внимательными, чтобы не разочароваться в покупке как я!

Была в магазине пару недель назад, выбирала ткань на пальто и подклад. В итоге вместо 2х метров подклад мне продали 1,8 м, НО! и это ещё не всё! В конце отреза фигурные ножницами вырезан кусок ткани ( видимо на образец) итого вместо 2х метров у меня осталось 1,7! Не думала, что в таком магазине могут так поступить!!! Возмущена до глубины души!!! Раньше меня нигде так не обманывали, получается, что теперь меня вынуждают следить за каждым движением продавца, иначе стоит отвлечься на диалог с другим продавцом об уходе за тканью, как тебе подсунут "кота в мешке"!!! Жаль тут не могу приложить фото...

В этот маназин я хожу давно и вожу сюда своих клиентов. Сегодня столкнулась с такой ситуацией. Покупаем ткань на сарафан. Дома обнаруживаем,что на ней логотип. И этот логотип совершенно не вписывается в копозицию костюма и выглядит как грязное пятно. Звоню в магазин, говорю, что на ткани логотип и для сарафана это убийственно. Мне ответили, что нам все показали и мы согласились с тем, что ткань такая. Я совершенно точно в маназине этот логотип не видела. Если бы видела, то не купила бы. В итоге нас выставили дурочками,в голос рассказывая, что нам все прказали и мы ответили, что все отлично. Конечно по закону мы не можем вернуть ткань,поэтому будем выкручиваться. Видимо Брависсимо без альтернативный маназин. Поэтому позволяет себе такое отношение к покупателям. Рекомендую крайне внимательно относится к покупкам в этом магазине, в случае нестандартной ситуации наврядли вам пойдут на встречу и предложат варианты решения.