Отзывы Детский мир, сеть магазинов

Зашла написать свой отзыв, а тут сколько негативных оказывается. Являюсь постоянным клиентом данного магазина, всегда товар в наличии, что заказываю через интернет. Собирают вовремя, проблем с этим не было. В зале порядок, товар удобно представлен, ценники на месте. Из минусов только узкие ряды в одежде, 2 человека не смогут разойтись. Продавцов в зале никогда нет, они заняты сбором товара. Опять же мне они например не нужны. Сама прошла, всё посмотрела, потрогала и купила. Бываю в вашем магазине в Меге, вот там атас. Товара нет, бардак такой, мерчендайзинг вообще отсутствует, что где находится не понятно.

Просто отвратительная работа интернет-магазина!!ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАКАЗЫВАТЬ ЧТО-ТО У НИХ, ЗНАЙТЕ: ИНТЕРВАЛ ДОСТАВКИ БУДЕТ С 9 УТРА ДО 8 ВЕЧЕРА!!! Невозможно уточнить даже в какой половине дня приедет курьер! При этом звонок курьера за полчаса до доставки!!!!! Ни в одном магазине такого не встречала! Сначала даже не поверила оператору когда мне ответили, что я должна 12 часов сидеть на одном месте в ожидании курьера. Это позорище ))))))))

Хотелось бы оставить свой отзыв о работе магазина. Сделали заказ в интернет магазине. Срок хранения до 15.01.22 включительно. Приехали к открытию магазина 15.01. Заказ наш ждёт на стойке все как указано, но на кассе нам сообщают что товар уже выкуплен. Подошла администратор, начали разбираться, ещё раз нам повторили что ошибочно вчера кто то каким то образом выкупил наш заказ (хотя заказ стоял на стеллаже в секторе А). Попытались повторно сделать интернет заказ, но данного товара уже не было, на похожий товар цена намного выше. Администратор проблему нашу никак не решила, ничего не объяснив, просто ушла. Товар был выбран в подарок, как минимум настроение наше было испорчено. Пришлось выбирать другой товар и уже по другой стоимости, так как подарок нужен именно сегодня. Научите ответственный персонал решать проблемы, возникшие не про вине покупателя. Фото интернет заказа прилагаю.

Приехала, а товаров для беременных нет … т.е. мне сейчас каждый магазин проверять на ассортимент в филиалах?

Никакой клиентоориентированости, консультанты постоянно куда то бубня убегали за 40 минут ожидания на одном месте поменялось 4 консультанта и один администратор, который к стати вообще непонятно зачем, если он потом позвал консультанта который мне спустя опять же 40 минут ожидания начинает мне говорить что нельзя включить товар и проверить перед покупкой( это вообще полный бред) . На минуточку товар предназначен был в качестве подарка и должен был уехать за пределы Новосибирской области, но это к сожаление никого не волнует, и к стати когда мы с женой пошли выбирать другой подарок, мы услышали как консультанты у нас за спиной негативно обсуждали нас полушёпотом нас и наши действия, думая что мы их не слышим, ну это вообще за рамки хотелось бы пожелать много хорошего, больше сюда ниногой!

Все жду, когда же будет оценка "Дно", то точно поставила б этому магазину! Специально заказали доставку за целый месяц до Нового года! 1 декабря все оформили и оплатили. Доставка на 14 декабря была оформлена. Сегодня 21 декабря и что вы думаете! Шиш с маслом! Товара нет, сроков доставки тоже нет! Пишешь в доставку - спрашиваешь когда доставка? И что думаете - доставка задерживается! Спрашиваю - мне сроки нужны, а это числа! И в ответ - доставка задерживается! Читать там вообще умеют? Мол заказов много, Новый год и прочее! А меня это вообще должно волновать??? Не можете доставить товар, так какого вы его вообще берете и еще по 100% предоплате??? Вот дно действительно Еще вдогонку - деньги вернуть вы сможете, только тогда, когда товар придет обратно на склад, или как мне сказали, если вы его придете и не заберете, и вот когда он придет на склад, только тогда получить деньги. Заказ в детском ДНЕ отменили. А, еще, чтобы ну прям совсем поиздеваться над покупателями - они выдали мне промокод на 200р))) Серьезно??? )))

Доставка задерживается!!! Сегодня вообще заказ пропустили и не привезли!!! Как был "на сборке", так и остался!!! И ладно бы шмотки или игрушки, а то ведь смесь ребенку!!

Тоже самое, сделали заказ 1 декабря, оплатили покупку, доставка была на 14 декабря. 15 пришли в магазин, товара нет, позвонила в поддержку, соизволили прислать на маил сообщение о переносе, вы серьезно?!Вы нарушили сроки. Никто не предупредил.Позор конечно

Заказала товар через приложение с доставкой, дату доставки выбрала, товар не был доставлен в эту дату и со стороны магазина и службы доставки не было даже попытки связаться со мной, предупредить и согласовать перенос даты Дату доставки перенесли в одностороннем порядке

Это днище а не контора, доставка по факту вообще не работает. Сделали заказ дабы не ехать на автобусе. Сегодня уже второй день неустойки по доставке, от них одни отписки типа "уточняем". Позорище просто, никогда в жизни ничего тут не куплю. Позор всем вам и вашему бездарному руководству, им самое место во дворе с метелкой, как и большинству работников данной убогой организации.

Интересный магазин, приехал купить детское питание пока с женой согласовывали какое брать в пяти шагах притаился охранник бомжеватого вида со стаканом и наушниками на кепке, видимо думал я хочу стырить банку и убежать, на кассе спросили есть ли карта, сказал нет, заплатил, спросил почему не предложили карту, сделали возврат дали карту, пробили тоже самое но уже в два раза дороже.

21.00 типа уже закрыты. 30 секунд на клиента потратить не судьба. Вышвыривают как бомжа.

Говорят, что завести собаку, это как завести ребёнка. От части я с этим согласна

Всегда ходили в этот магазин,не было никаких проблем,ни с ценником ни с персоналом, вчера же пробили две куклы которые стоили по 800 с копейками, одну за 1100, вторую за 1900, никак не объяснили этот момент, администратор видела что цена действительно такая, списали бонусы администратора,хотя у нас были свои бонусы ко дню рождения ребенка,но так и не объяснили почему такая цена, не стали выяснять т.к уже было закрытие магазина и персоналу видимо не охото было с нами возиться, очень печально, хотя бы объяснили всякое бывает, но нет даже и не попытались

Одна касса работает 15 человек очереде стоит

Пыталась купить здесь игрушку ребенку. В первый раз на кассе пробили сумму в два раза больше, чем на ценнике, аргументировали это тем, что произошла переоценка и не успели поменять ценники. Во второй раз была такая же история, на ценнике цена 300 рублей, пробивают 600! На мой взгляд полнейший беспредел! Сеть магазинов очень хорошая, но этот филиал разочаровал.

Хочется выразить благодарность Овсянниковой Анастасии! Обращаюсь к ней второй раз, с личной просьбой по наличию товара и она всегда не отказывает)) Впервые, нашла нам кроссовки, которые числились по остаткам, но были в закромах-очень долго искала, но довела до результата! Было бы проще отказать...вот что значит -работа на выручку компании!!! Так же хочется отметить сотрудника интернет заказов, обращаю внимание на стройную девушку( не знаю ФИО), оперативно выносит и формирует заказ. В целом в магазине приятная обстановка, порядок в зале (что для сети не свойственно, а мне по профессии режет глаз)). Обратила внимание, что комфортная атмосфера стала при смене директора(видно что строгая, но с покупателями старается быть лояльной). Являюсь постоянным покупателем с 2017г и каждые смены персонала, очень влияют на внутреннюю обстановку магазина. Всегда был этот магазин одним из лучших, за счёт клиентоориентированности!

Вечные очереди это все что меня прям бесит в этом магазине. одна касса все с детьми ждут пока одна "Маша" пробивает 25 тысяч игрушек и тд. давайте уважать время друг друга и выводить больше кассиров на кассы. Очень прошу .

Выражаем огромную благодарность Овсянниковой Анастасии за заботу и вежливое обслуживание!!!

Админ и кассиры это отдельный вид искусства ,так корчить рожи!!! Я просто не устроила скандал, тк пожалела людей в очереди!!! Я даже не знаю как я промолчала на фразу (достали )от админа ,21.08 этот персонал работал! Тетеньки вам повезло что магазин был полон народу! Я еле сдержалась!

Великолепный магазин. Отличный выбор, расположение. Персонал дружелюбный, приветливый и просто отличные люди! Вплоть до директора, хороший руководитель и просто волшебница! Нашу проблему сплоченно решили и нашли наилучший выход, который меня не только удивил, но и порадовал! Спасибо детскому миру за такой подбор персонала!

Вы в охрану кого берете??? По магазину бегает девочка в слезах, маму ищет, охранник и остальные ноль внимания. Обращаюсь к охраннику с просьбой объявить по громкой связи,что ребенок потерялся, на что охранник, выдержав приличную паузу, невозмутимо ответил:" Я что всё бросить должен..." Простите и это ответ пожилого деда, прожившего жизнь?!!!Неужели можно быть таким безчувственным? Сразу Достоевский вспоминается!

Приобретали по Акции 4+1 памперсы merries M, в заказ положили 4, забирал курьер!

Продавцы все хамки!! Живу рядом, соответственно часто бываем в этом магазине. И постоянно на кассе вечно недовольные лица! Ну не нравится тебе твоя работа, соберись и уйди отсюда! Никто не просит улыбаться без конца, но хотя бы вежливость то надо проявлять. В обычном супермаркете и то больше позитива, чем в детском магазине.

Заказала и оплатила краги и корм для кошек 15.07.2021. Доставка стояла на 25.07.2021. в назначенный день, жду смс о готовности получения заказа, молчок. Пишу 26.07.2021 смс, чтобы узнать о готовности выдачи моего товара, на что мне ответили, что товар привезут 30.07.21, потому что у них был сбой при отправке. Хорошо, чуть позже если что заберу заказ. 28.07.21 приходит смс, что заказ доступен к выдаче. До 2.08. можно его будет забрать. 30.07.21 случайно захожу в мои заказы в дм и вижу, что заказ мой отменили. Как так то?! Мало того, что его задержали и не привезли в указанный срок, так ещё и отменили. Хотя срок хранения ещё в порядке. И почему то покупатель остаётся не удел. Никакого желания нет больше ничего покупать в этом магазине. Потому что даже купив какой то товар, нет уверенности, что ты его заберёшь. Видимо сотрудники более ценные, чем покупатели. Клиентоориентированности ноль. 31.07.2021 решила сама съездить и разобраться в ситуации, но и там мне ничего вразумительного ответить не смогли, отмахнувших как от мухи. Пришлось заново перезаказывать уже за большую цену. Что в магазине на кассе девушке была безразлична вся эта ситуация, что поддержка "мы отправили запрос, ожидайте ответ". У меня уже есть такая же заявка от мая месяца, до сих пор не ответа, не привета. С валенками тоже была схожая ситуация. Заказывала и оплатила их, тоже была отмена заказа. Очень жаль, что магазин стал так отвратительно относиться к своим покупателям. Буду теперь покупать все в других магазинах. Если бы пошли на встречу и помогли как то решить эту ситуацию, в которой вина только этого магазина, но никому ничего не нужно. А мне пришлось с ребенком нестись срочно покупать корм кошке, тратить время на безрузальтативный визит, в мои планы не входило.

Хуже не видела ещё ни одного детского мира. Не первый раз уже в заказе одно, а по факту другое. Обратилась к девушке в зале, она отправила на кассу, чтобы вызвали того кто собирает заказы, на кассе сказали ждите возле стойки заказов, ждала....никого. подошла снова на кассу и попросила вызвать ещё раз. Спустя минут 15 пришли, поменяли правда быстро все. Просто было бы в первый раз такое, я бы ничего не написала бывает со всеми что путают заказ, но это из 5 раз 3. Считаю что нужно внимательней подбирать персонал и собирать заказы.

Приобрела сегодня товары 5500, придя домой обнаружила что мне по чеку пробили памперсы 38 шт за 1730 р. Обсолютно не та сумма должна быть у них 1100 с копейками.В магазин позвонить не реально!!!единый телефон на всю Россию.Сказали едьте в магазин..я физически это просто не могу сделать.Вообщем кассир просто как робот стоит и тупо пробивает незнамо что!!!!Поставьте кассы сомообслуживание эффективнее будет работа!!Толку от вашего персонала нет.Я 30 минут мало того найти их не могда всё заваленно, никакой растановки!Бардак!

Самый отвратительный магазин!Если в кратце,то щёлкают одним местом!Заказы не проверяют,что положили ,то подружили.А люди потом бегать должны за ними или снова тратить деньги и покупать то что нужно,т к возраст они сделать не могут.Одним словом невнимательность,халатность и безразличие!

Дочь (9 лет) зашла в магазин одна. (Я осталась ждать возле магазина). Вышла через несколько минут расстроеная. На вопрос что случилось рассказывает ситуацию: стояла возле витрины, подшла женщина-охранник и говорит: " долго будешь здесь стоять? Видишь здесь тележка стоит!" И? Что дальше? Стоит тележка! У Вас в магазине ввели ограничения по времени сколько покупатель должен стоять возле витрины!? На мои вопросы женщина-охраник не ответила. Только ухмылки и усмешки с девушкой кассиром. Ребенок хотел получить положительные эмоции от покупки, а не такое обращение. Захочет ли она пойти еще в Детский Мир? Или вообще в магазин...

Хамское отношение администратора. Поменяйте ее уже что ли. Явно человеку нельзя работать с людьми. Неприятный охранник, который ни за что не отвечает, но рюкзак просит оставить на входе. Вечные очереди, при том, что стоять перед тобой могут 2 человека, но долго! Желания приходить еще раз в этот филиал нет.

Ужасное обслуживание. По вине консультанта мне привезли не ту смесь. Смесь стоит больше 2.000 рублей (нутрилон пепти гастро 800г), а мне нужна была смесь Нутрилон Пепти Аллергия!! Оставила обращение. Уже месяц никакого ответа. Найду ту девушку (консультанта), заставлю скушать эту смесь, ну не пропадать же ей...

Отказали во входе с ребёнком на детской тележке машинке ,,позор такая крупная сеть и такое отношение !если переживаете что украдут следите лучше. А не пускать с детьми , потому что они спокойно не сидят на тележке это не выход . Отвратительный филиал !

Не приветливые кассиры, ужасное отношение. Магазин сам хороший

Классные акции у вас, ребята. Хотела книжки заказать, соблазнилась на акцию 4=2. Оформляю, а их ни в одном магазине нет. Ни в одном. Доставка в магазин 49 рублей - непонятно почему я должна платить за то, чтобы привезли товар который в принципе должен быть в магазине. Так ещё и оплату по факту убрали, только 100% предоплата. Красавчики

Ужасный магазин!интернет магазин «работает» через одно место!продают бракованный товар!

Нет, я все понимаю. Только не этого. Как, как может коляска быть в таком состоянии? В выстовочном зале в 17:00. В магазине ужасная грязь, вечный бардак, отсутствие консультантов, несоответствие факта наличия и интернет магазина! Но больше всего меня сегодня поразило отсутствие воды! Обычной питьевой воды для детей. Как она может закончиться?

Сделал вчера вечером заказ в приложении, в числе покупок был (Пистолет для выдувания мыльных пузырей) в приложении указано что есть в наличии в данном магазине и (МНОГО) , заказал, сегодня пришло уведомление что заказ готов, приехав в магазин вижу что в корзине их нет, смотру на распечатку на ней пистолет с пузырями зачеркнут, подхожу к сотруднице задаю вопрос почему их нет если в приложении указано что их (МНОГО) на что мне отвечают их нет, точнее есть, но после инвентаризации выяснилось что все бракованы, ЧТО?? Вы серьезно? Не судьба было позвонить предупредит что товара нет! Или хотя бы в приложении в заказе изменили что нет! Нет же, в приложении написано что весь мой заказ собран, включая пузыри и готов к выдаче,а по факту нет,про детский горшок я вообще молчу,весь черный,грязный,без упаковки,ужас,вы хоть протирайте товар!!

Обожаем детский мир за постоянные распродажи и огромный ассортимент, 9 февраля были в магазине в Континенте, одевали и обували дочек. Я выставила обувь на пол чтобы дочь могла примерить и тут ко мне подходит женщина в шубе и начинает командовать чтобы я поставила ботинки на место, зачем то берет ботинки которые дочка должна мерить, стоящие рядом со мной на полу и ставит на полку обратно.... Я настолько растерялась что не нашлась, что ответить на эту наглость! Тут же женщина начинает командовать что то продавцам и я понимаю, что это сотрудница данной организации. Проведите тренинг на тему межличностных границ и общения с покупателями, подобное поведение меня очень возмутило.

Отвратительная система выдачи заказов. Пришла смс "заказ пришел, забирайте в магазине на стойке выдачи заказов". Прихожу, напротив входа эта самая стойка, где большими буквами написано Пункт выдачи товаров. Стою жду кого-нибудь из персонала, охранница спрашивает зачем стою и говорит "это туда", кивая в сторону кассы. Ок, отстояла очередь на кассе, а кассир говорит "это туда", отправляя еще дальше. Подхожу "туда", говорю девушке, что хочу забрать свой заказ, мне отвечают - ищите, где-то здесь. А здесь - это полки, заваленные товарами с приклеенными номерами заказов, штук 30-40 было. Потом девушка решает уточнить, не московский ли у меня заказ, говорю, что понятия не имею, она ищет его по базе и заказ оказывается московским. В итоге минут через 10 мне выносят его откуда-то со склада.

Делали заказ с доставкой в магазин. Все сроки доставки вышли,оповещений никаких, звоню на горячую линию,говорят -заказ давно пришёл,сроки вышли и его расформировали!!!! На вопрос почему не было оповещений о том,что заказ в магазине,ничего вразумительного сказать не могли. Ждали данный заказ ТРИ недели!!!! В итоге ничего не получили. Отличная работа. Минус один покупатель.

Ужасная сеть магазинов. Никогда не заказывайте в приложении вещи - не привезут. Одни технические проблемы и курьеры из стран ближнего зарубежья, которые не смыслят в приложении. Поддержка в вотс аппе тоже никудышная. Долго отвечают и абсолютно не информативно!

Один заказ, оплаченный на сайте, отдали без проблем.. А второй, который с оплатой в магазине, забирали два дня. Толи с системой что-то не так, толи это было сделано специально, чтобы не делать скидку в 500 рублей по карте. В итоге, на второй день пришлось совершить перезаказ, бонусы уже сгорели, и никто даже элементарно не извинился

Ужасный магазин. Заказали платье на сайте. Пришло оповещение о том что заказ готов к выдаче. Когда приехали, заказ долго искали, и выдали совсем не то платье которое мы заказали (просто по стоимости подобрали). А то платье которое мы заказали стало просто дороже и нам его просто отказались отдавать

Расстраивает магазин! Последнее время интернет заказы лежат не в своих секциях. Смысл тогда писать данные по секциям? Оставили бы только номера. Но это пустяк. Сегодня, например на кассе мне пришлось ловить пакетики с детской едой по причине того, что кассир «швыряла» их на стол. До этого она кинула мне пакет. Следом девушка спросила можно ли проверить игрушку на что получила ответ «сквозь зубы»: «не знаю, нет, у вас будет на это время…». Разве трудно отвечать вежливо? Я не знаю, что там у вашего сотрудника случилось что она себя так ведет, но я думаю такие люди не должны работать в магазинах, где должно быть все на позитиве. А получается, что туда пришел в хорошем настроении, а ушел с плохим.

Подумайте 300 раз о доставке!!! Заказали ребёнку игрушки на новый год. Получили ссылку на доставку, а в посылке вместо 6 мест - 5. Не предупредили даже. На сайте заказ весь, в посылке на 1 товар меньше. Позвонила, спросила как быть. Оператор ответила что вот так бывает. Бывает??? А если бы не было большой игрушки и мне выдвинули деньги за доставку? Предложили отправить игрушку следом. Спросила о том какая будет цена. Ведь я заказывала по акции. Короче пустой звук и конечно никто мне ничего не вышлет следом. Дело не в деньгах, а в не организованности и наплевательском отношении на клиентов. Нет положенного кол-ва товаров, да и ладно. Ещё посмотрим что придёт в посылке. Мб ещё что не доложат или мятое и кривое положили. Позже из диалога с представителем мне сказали что они проблему эту решать не будут. Я сама должна ехать в другой конец города за желаемой игрушкой! Просто отвратительный сервис!!!

Интересует сей факт, почему, я, не успев зайти в магазин в 20.53 (время работы магазина до 21.00) слышу с порога от охранника: мы закрываемся. В ответ ему говорю, я знаю, у меня есть ещё 7 минут. Он что-то ещё кинул в ответ, мол давайте быстрее. Я ему ответила, что имею право быть в магазине до 21.00. Вышла я из магазина в 20.57, и следом за мной, опережая меня чуть ли не в припрыжку ушёл тот самый охранник

В целом магазин хороший , но заходя туда с коляской срабатывает антикражка , это видит женщина , как я поняла это охрана . Прогуливаясь по магазину с двумя детьми замечаю что этот сотрудник ходит за мной как будто я воровка ... на выходе попросила показать сумку . Через месяц ситуация повторилась .. очень не приятно . Больше не пойду в данный магазин , а жаль раньше совершали покупки только там .

Будьте внимательны! Вы заказываете товар приезжаете, а там Вас ожидает рваная коробка и ни кто ни информирует, что с товаром что-то не так!

Здравствуйте. Никогда не обращаю внимания на отзывы, но на этот раз стоило. Расскажите, пожалуйста, хотя бы администраторам, про Закон о защите прав потребителей. И том, что если информация в чеке не совпадает с информацией на ценнике, ответ о перепутавших все стажёрах или о том, что я одна не вижу разницу в игрушках, как минимум, оскорбителен. Удивительно, что при такой конкуренции, рукаводство может себе позволить не контролировать уровень профессионализма своего персонала. А про клиентоориентированность и говорить нечего.

Отвратительное отношение администратора. Не умеют пользоваться своими же сервисами и даже не пытаются проявить клиентоориентированность.

Уже писала плохой отзыв, но не помогает. Не беда, напишу ещё раз! Какая может идти речь о компетентности, вежливости продавцов, если сама администратор грубит, на вопросы где можно посмотреть максимум рукой указывает, отвратительное общение, ничего не слышит, потому что не хочет слышать! ( администратор женщина со световыми волосами)

Чаще заказываю в интернет магазине. Экономия времени и все такое. Выбор хороший, акции очень приятные... Несколько раз забирал заказ муж, жаловался на скорость кассиров. Думала может преувеличивает.... Но когда пришла сама забирать. Я понимаю "солдат спит - служба идёт", но я то не обладаю уймой времени. Я и заказ делаю через интернет, чтобы быстрее... Может руководству стоит выдавать "бесплатный кофе" кассирам? Или ускорить иными методами....

08.09 написала претензию на возврат некачественного товара смеси Nan 2,сказали перезвонят в течении 10 ти рабочих дней. До сих пор жду звонка.

Какие у вас медленные кассиры, просто ужасно!

Были в магазине 03.09,приглянулся детский костюм,кофт нашего размера было предостаточно,а вот брюки одни и немного меньшего размера.Подошла к консультанту уточнить,а в каком бы из ваших магазинов приобрести нужный размер,с закатыванием глаз взяли брюки и понесли к сканеру,сказав,что вообще-то и у нас есть.Попросила принести,а мне просто в руки положили товар и сказали,нууу ищи те в зале,где-то они должны быть!Ок.Иду к администратору,женщина в белой блузке со светлыми короткими волосами,на мой вопрос,а где бы мне этот товар взять в вашем магазине,если он у вас в наличии?Ответ убил-а я откуда знаю,может на складе или еще где,идите ищите сами!Спрашивается,а зачем и для чего в данном заведении работники зала?

8сентября зашли в данный магазин. Сразу у входа акция. Машина на пульте управления за 1499 рублей. Взяли. На кассе пробивают 2499 рублей. Продавец эту аферу обьяснить не смогла. Администратор стояла на том, что это "просто так цена, а узнавать надо, читая цифры на штрихкоде". Продать машину по указаной акционной цене нам отказались, тем самым нарушив закон «О защите прав потребителей» в п.1 ст. 10. Все фото и видео инцендента будут направлены в управление федеральной антимонопольной службы.

Сегодня 8сентября зашли в данный магазин. Сразу у входа акция. Машина на пульте управления за 1499 рублей. Взяли. На кассе пробивают 2499 рублей. Продавец эту аферу обьяснить не смогла. Администратор стояла на том, что это "просто так цена, а узнавать надо, читая цифры на штрихкоде". Продать машину по указаной акционной цене нам отказались, тем самым нарушив закон «О защите прав потребителей» в п.1 ст. 10. Все фото и видео инцендента будут направлены в управление федеральной антимонопольной службы.

Добрый день!за неделю было сделано 3 интернет заказа, ни один из них не был собран по факту!!!каждый раз приходилось ждать не менее 20 минут пока сотрудники распечатают и соберут заказ!почему тогда приходит смс, что заказ собран и указан сектор, если никто его и не думал собирать? Также отмечу, что сотрудники очень неохотно идут собирать заказ, предварительно 5 раз спросят, во всех ли секторах поискали, посоветуют лучше посмотреть.Я делаю заказы через интернет, чтобы сэкономить время, которого с маленьким ребенком и так мало, не хочется тратить его на ожидание заказа и выяснения с сотрудниками магазина!

Сам магазин не плохой, в основном заказываю через интернет-магазин, что очень удобно, но в последнее время при заказе возникает проблема. Заказ проходит отлично, по наличию товара все имеется по данному адресу, но как только приезжаешь забрать товар, половина позиций нет в наличии. Все бы ничего, но была ситуация при выяснении проблемы почему так происходит, товар тут же находили на складе, якобы не успели выставить. И это происходит только исключительно по данному адресу Троллейная 130а. Ужасная работа сотрудников!

Отвратительное отношение к покупателям! Бываю каждую неделю в данном магазине, ниразу продавцы ни чем не помогли! 1. Пришла покупать молокоотсос, попросила проконсультировать, продавец сказала, что есть два вида, в чем отличие понятия не имеет

Хороший магазин ,выбор прекрасный!делали интернет заказ - в смс было указано сектор С ,там его не оказалось пришлось искать в других секторах ,при множества заказов тяжело найти свой -нашли !!!!!примерочных кабинок всего три ,что заставляет скапливаться клиентов.на кассе предложили пожертвовать детям в Детский дом товар из корзины ,охотно согласились -благое дело .