Отзывы AuTrade.ru, интернет-магазин

Самая ужасная компания! Сорвали открытие магазина со всеми вытекающими последствиями! 11 февраля оплатили ПО R-keeper по сей день лицензия не активирована! На связь не выходят

Обратились за автоматизацией розничного магазина.В основном интерес был к специалистом которые всё это сделают,в итоге выставили счёт на оборудование которое нам по сути не нужно.После такого как попросили все таки изменить!!!Ведь в первую очередь мы к вам обратились за автоматизацией оборудования,после этого менеджер Олеся пропала.Не советую,слов много,толку мало.

Обратилась в данную компанию , нужно было заменить ФН , а из за некой проблемы , самостоятельно этого не сделать. Спасибо менеджеру Олесе, все было сделано оперативно, всегда на связи, и более чем адекватная цена.

Работаем с ГК Аура уже несколько лет. Все торговое оборудование для магазина заказывали здесь, очень приятные цены. В случае каких то поломок очень оперативно решаются проблемы. Чувствуется индивидуальный подход к каждому клиенту.

Все быстро, оперативно, понятно! Отдельное спасибо менеджеру Лукьяновой Екатерине!

Работаем с ГК Аура на постоянной основе более года. Есть все от тестов на короновирус до ПО для MDM по "самой вкусной цене", у нас с этим строго, и до собственно самого терминала сбора данных. Фискальные накопители на 1 руб. дороже чем у производителя, зато на 3000 км ближе, экономим на логистике и сроках, уменьшаем плечо поставки. Хорошая система маркетинга не может не порадовать. Любители НДС будут приятно удивлены. Мы заменили нескольких поставщиков одной ГК Аура тем самым увеличив у них обороты и соответственно вели переговоры о снижении цен, ещё ни разу не пожалели. Молодцы! Рекомендую!!!!

Очень довольны работой с данной компанией. Большой ассортимент товара в наличии, выгодная ценовая политика. Компетентные менеджеры, помогли с решением проблем по автоматизации точки продаж. Рекомендую.

Услуги на высшем уровне Качество товара максимально хорошее (лучше уже некуда :)) Компанию конечно же рекомендую, т.к. отзывчивые менеджеры, приятные цены Внимание того, что открыли бы еще филиалы, чтобы доставка была чуть быстрей, но все равно 5

Не х.... не работают, 2 дня не могу дозвониться. Или у них такое количество заказов и звонков что телефонов не хватает

18.03. делали небольшой заказ на портативные весы, всё в наличии, оформили заказ и отправили курьером в течение 30 минут. Всё очень оперативно. Спасибо Михаилу. Рекомендую!

Добрый день, 3 раза заказывала весы в данном магазине, хочу сказать большое спасибо менеджерам Кириллу и Михаилу, качественная и очень быстрая обратная связь, хорошая консультация и помощь в выборе товара, оперативная отгрузка товара, всегда есть то что нужно в наличии. Единственная компания которая отвечает всем нашим требованиям, привезённый товар отличного качества, хорошие цены не отличаются от цен производителя.

Несколько раз обращался в компанию за оборудованием и консультациями, и всегда получал квалифицированную помощь, сразу видно что тут работают профессионалы. Отдельно хочу отметить менеджера Дмитрия, всегда готов помочь с выбором решения и условий покупки. Так же есть бесплатная доставка по городу, а при необходимости могут отправить вообще в другой город. В общем рекомендую данную компанию к сотрудничеству!

Хотели порекомендовать фирму, оперативная, честная работа.Заказывали сканеры неоднократно в этой фирме.Менеджер Дмитрий Ульянов грамотный специалист, помогает нам в выборе моделей и разобраться с ассортиментом.Бесплатная доставка до офиса нашей фирмы нас тоже порадовала.

Всем доброго дня! Очень дружелюбная атмосфера в офисе, осталось самое приятное впечатление от посещения))) Покупал ФН на новую кассу. Все настроили оперативно, подключили сопутствующие сервисы. Вежливо предложили чай, кофе, пока ожидал завершение всех процессов. Удобная парковка напротив здания. Рекомендую!

Понадобился сканер штрих кодов и принтер этикеток. По совету позвонил в данную фирму. Оперативно подобрали бюджетный комплект, помогли с доставкой не смотря на то что курьер уже уехал. Всё хорошо, всем доволен, менеджер молодец!

Очень довольна осталась как работой компании, как и оборудованием. Хороший подход к бизнес решениям и скорости работы. Подобрали все необходимое, вообщем довольна вашей работой. Побольше вам клиентов и благополучия. Благодарю

Очень довольна осталась как работой компании, как и оборудованием. Хороший подход к бизнес решениям и скорости работы. Подобрали все необходимое, вообщем довольна вашей работой. Побольше вам клиентов и благополучия. Благодарю

Отличная компания, сотрудничество устраивает на все 100, оперативно отвечают, оперативно доставляют, все что нужно для бизнеса

Исключительно положительный опыт работы с ребятами из АУРЫ. предистория: Еще в прошлом году отказались от Форруса, в силу того, что тебя постоянно "динамят". Выходные - никто не работает, будни - звоните на линию поддержки, ждите, ждите, ждите и это до бесконечности. Сейчас вспоминаю как страшный сон. Последняя капля была, когда "специалисты" не смогли подключить "слетевший" сканер в 1с, со словами, "там все сломалось, больше работать не будет". У меня чуть приступ не случился, особенно когда я сам после этого немного помучившись подключил. При этом за отработанные часы, не стеснялись выставлять счета. Суть: Именно после этой истории мы приобретая очередное новое оборудование (да здравствуют онлайн кассы) мы познакомились с Ульяновым Дмитрием, который полностью начал вести наше небольшое ИП. Выяснили, что и в АУРЕ можно находится "на обслуживании" и получать поддержку по вопросам 1с, естественно с оговоркой на то, что нам такая поддержка нужна и в выходные и праздники. С этого наша "1с-ная" жизнь уже поменялась, мы забыли что такое висеть на линии и ждать Когда нас "поставят в очередь", а вся коммуникация проходила через телеграм, либо в крайнем случае по телефону, но на прямую со специалистами. Уже на этом этапе мы остались максимально довольный но ребята из АУРЫ в очередной раз превзошли наши ожидания, когда началась суета с "(не)честным знаком" и маркировкой. Почти весь декабрь мы плотником занимались переходом, выбором и подключением оборудования, настройкой всех четырех наших точек и всегда мы получали ответы на свои запросы и вопросы. Самый ад начался с 3 января когда мы начали менять прошивки на ККТ и переходить с ЕНВД на ПСН + сразу работать по маркировке (да, да, это можно было откладывать, но мы весь декабрь к этому шли, смысл нам нарушать закон, если мы готовились делать все по уму заранее). Постоянный "отвал" ККТ, глюки со сканерами, косяки в 1с при возврате прошлогодних чеков из-за смены налоговой системы на ККТ (кто сталкивался, тот поймет), в общем без преувеличения мы провели эту неделю в режиме онлайн 24\7, и все это при параллельной работе с клиентами. На этом моменте я хотел бы выделить работу Александра Тагиева, который непосредственно подключался к точкам и делал, как говорится всю "грязную работу") мы, кроме шуток, были на связи по 12 часов в день, то по переписке в телеге, то по совместному "ковырянию" точек продаж через anydesk. И на что отдельно хочется обратить внимание - на одной из точек у нас ККТ - viki print 57, и нам сразу сделали акцент на то, что АУРА не работает с ним, и нам нужно обратиться к кому-то еще. и я сделал это, непосредственно к Дримкас, но после нескольких дней мне ничего не смогли сделать, и пришлось разбираться во всем самому, но естественно не "профи" это сделать очень трудно, и буквально за каждым шагом я обращался к Александру. И именно тут, находится та грань под названием "СЕРВИС", Александр не просто терпеливо отвечал на мои вопросы, но в итоге и сам начал разбираться как все таки настроить этот вики принт, и только по истечении 5! дней нам удалось совместно его победить. Повторюсь, большинство вопросов решалось после закрытия наших точек, а это после 20 00 по нск, т.е. вне рабочее время Александра, за что ему еще раз спасибо. Именно это я называю не профессиональным подходом, а ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ, когда тебя не бросают одного со своими проблемами, отмахиваясь ограниченностью функционала или режима работы. я думаю ответ на вопрос о том, буду ли я рекомендовать данную компанию к сотрудничеству вам уже понятен ) p.s. в современном мирре, где нельзя никому верить, я понимаю что мой отзыв выглядит чересчур позитивным, но именно эти эмоции я сейчас и испытываю, проведя все праздники за настройкой этого дурацкого оборудования, но всем желающим я с радостью могу предоставить "пруфы" работы ребят скринами переписок и всего оборудования, которые у нас настроено и исправно работает в данную минуту.

Профессиональный подход к каждому. Клиентоориентированность на высшем уровне. Все доходчиво объяснят и помогут подобрать именно то, что вам нужно. Отдельное спасибо Михаилу за грамотное объяснение всех нюансов, касаемо, r-keeper.

Уже второй раз обращаюсь в эту компанию! Как всегда в их стиле отличный сервис, отличное качество товаров) Всегда встречают тепло и хорошим настроением. Подбирают самое лучше за оптимальную цену) За принтер этикеток и помощь отдельно благодарю Екатерину Лукьянову) *касса что на фото тоже приобреталась в Ауре :)

Огромное спасибо всем сотрудникам, каждый из них знает свое дело от А до Б (шутка) да до Я до Я Все что касается кассы, программ, терминала во всем разбираются. Очень благодарен вам спасибо большое за быстрое решение любой проблемы. Одна из не многих компаний которые всегда откликались и быстро решали проблему. Алексей "Шахта"

Очень оперативно, быстро и качественно работают, доходчиво объясняют, отдельное спасибо Шмориной Юлии за оперативность, позитивность и рекомендации, приятно с вами работать, всем рекомендую вашу кампанию

Хочу выразить благодарность этой компании за предоставленные услуги. Подробная консультация, оперативность реакции на заказ и его выполнение Прекрасный подход к клиенту. Не пожалели, что выбрали именно вас.

Текст: Покупал сканер для штрих-кода. Плюсы: - офис в центре, - всегда есть парковочные места. - Вкусный кофе. - Вежливые и компетентные менеджеры, помогли подобрать нужную модель. - Ассортимент, адекватные цены. Минусов я не нашел, рекомендую, буду с ними работать

Работал с Екатериной, все очень понравилось. Работа с клиентом на очень высоком уровне, сразу чувствуется что человек подходит к работе с душой))) всем рекомендую!

Обращались в ауру за приобретение кассового оборудования. Все очень понравилось. Спасибо менеджеру Анастасии и директору Платону. Все показывали, объясняли, консультировали и всячески помогали.

Профессионалы своего дела с личным подходом к каждому. Если подробнее: Хочу сказать спасибо всему коллективу компании за решение ВСЕХ (без исключения) проблем, помощи в решении всех задач и максимально компетентным ответам на любые вопросы. Только профессионалы могут взяться за задачу, с которой еще ни разу не сталкивались, и найти пути ее решения. А если говорить о профильных (обыденных) вещах - ответ могут дать за 5 минут. С этой компанией связаны все этапы проектирования магазина: 1) Новый проект 2) Закупка Оборудования 3) Покупка и настройка программного обеспечения 4) Организация бизнес процессов (техническая часть) 5) Закупка расходных материалов 6) Обслуживание торгового и кассового оборудования. Есть ощущение, что руководитель компании "охотится" не на просто хороших, а на лучших специалистов, которые, помимо профессионализма, обладают отличными личностными качествами - приветливы, общительны, готовы помочь. Ни разу не пожалел о выборе этой компании как основной в их области услуг и обслуживания. Спасибо за Ваш подход к клиенту!

У нас интернет-магазин товаров для дома и офиса, мы раньше выбивали чеки клиентам в офисе, и курьеры уже отдавали готовые чеки клиентам при доставке. Но в этой схеме есть три нюанса: 1. Нельзя выбивать клиентам чек заранее. 2. Бывают случаи, что клиент отказывается от заказа полностью или частично. 3. Мы не принимаем банковские карты в связи с отсутствием терминала. Поэтому мы приняли решение, что пора закупить для курьеров терминалы с возможностью оплаты картой. Долго читали в интернете отличия касс, отзывы по ним. Вас нам посоветовали партнеры по бизнесу, они с Вами работают давно. На Вашей компании остановились и мы, купили кассы для своих курьеров. Понравился дружелюбный подход менеджеров и цена! Именно такие кассы дешевле в Новосибирске мы не смогли найти)

Закупали в Ауре Трейд оборудование под ключ для продуктового магазина с двумя кассами. Понравился подход менеджеров. Отправили проект своего магазина, через 10 мин позвонил менеджер, задал вопросы, о части которых мы даже не подумали в процессе проектирования. Через час у нас на почте лежал полный расчет всего кассового оборудования для нашего магазина. Такой же запрос мы рассылали во все крупные компании по кассовой технике Новосибирска, ни в одной компании нам не задавали никакие вопросы, просто считали, то что указано в проекте. Хотя как мы поняли потом, проект был выполнен с серьезными косяками. Оборудование нам поставили во время, оформили нам все подключение к онлайну. Подключили, проверили. Сейчас уже магазин запущен, все оборудование работает как часы! Магазин "Домашний" рекомендует компанию Аура Трейд, за профессионализм и ответственность!

Хочу выразить благодарственные слова мастерам сервисного центра за профессиональный подход и оперативность в решении моей проблемы! Я позвонил в компанию Аура после выхода из строя кассового аппарата, обратился по рекомендации знакомых. На мой звонок ответила вежливая девушка, выслушала мою проблему, сказала можно привозить, через 2 дня все будет готово. Я приехал, сдал кассу на ремонт. Уже на следующий день позвонил не менее вежливый парень, сообщил, что поменяли запчасть и теперь касса работает как новая. Сразу заказал чековую ленту, получил счет на ленту и ремонт. После оплаты, на следующий день курьером я получил свою работающую кассу с месячным запасом чековой ленты. О работе с этой компанией остались только хорошие впечатления! До обращения в "Ауру" обращался в другую компанию. Отвез им кассу, неделю ни ответа ни привета. Позвонил сам, получил ответ, что касса не подлежит ремонту и ее можно просто выбросить.

Отличный партнер! Нам с головного офиса прислали б/у ККТ. Обратились в Ауру, нам оперативно настроили ФН и запустили кассу в работу. Потом уже докупали кассовую технику, расходные материалы к ней, счетчик банкнот с детектором. Наш менеджер всегда оперативно подготавливает и скидывает коммерческие предложения и счета по нашим запросам. Профессионально и корректно консультируют по вопросам техники и расходных материалов. Весь товар в наличии и после оплаты доставляется на следующий день. С оформлением документов также никогда не было проблем. Рекомендую компанию Аура, как надежного партнера!

С компанией Аура познакомились в далеком 2010 году, раньше находились с ними в одном офисном здании. С тех пор регистрация и ведение ККТ нами доверена только им. За 9 лет нашего успешного сотрудничества ни разу не было никаких недоразумений. На все наши запросы реагируют моментально! Звонишь: Ребята, нужна кассовая лента на той то точке. Тебе отвечают: Ок, завтра привезем. И так всегда и во всем. Ответственность и оперативность - это про этих ребят! Ценовую политику компания держит на уровне рынка, мы иногда мониторим. Всегда в связи с расширением, компании обрастают бОльшими затратами, поэтому вынуждены повышать цены, но тут компания постоянно растет, но цены держат очень хорошие, и не забывают про скидки для постоянных клиентов. Желаем вам дальнейшего развития!

Внезапно вышла из строя касса. Без кассы работать нельзя! Быстро по 2гис нашли рядом с нашим магазином крупный сервисный центр по ремонту кассовой техники, принесли туда кассу, нас промурыжили 2 дня в итоге сказали, что запасных частей на нее нет в наличии и ждать придется с Москвы до 7 дней + ремонт. Мы уже расстроились и готовы были согласиться. Но решили взять паузу и прозвонить другие сервисы. На третьем контакте наткнулись на Ауру, нам сообщили, что запасные части на нашу модель есть в наличии и если мы сейчас ее привезем, то завтра все будет готово. Мы сорвались, отвезли кассу, на следующий день нам позвонили и сказали: ГОТОВО, можно забирать! Спасибо за оперативный ремонт нашей кассы и за консультацию по выбору кассовой ленты, которую мы будем заказывать теперь только в вашей компании!

Здравствуйте. Сегодня искала где купить онлайн -кассу. Зашла в 2-гис, по отзывам выбрала вашу компанию и не разочаровалась в вас. Приехала в офис Анастасия мне показала какие есть кассы, что входит в комплекты, как работают. Большой плюс, что кассы есть в наличии, не нужно ждать. Сразу купила и всё. Рекомендую вашу компанию. Спасибо.

Уже не первый раз заказываю оборудование, расходку, чековую ленту в Ауре, но до сих пор не могу нарадоваться профессионализму сотрудников этой компании. За мной закреплен персональный менеджер Настя, я ей звоню или пишу на почту, обрисовываю свои задачи и потребности, через 5 минут получаю на почту счет. Оплатив счет на следующий день забираю свой товар. Но тут произошло ЧП. В магазине вышли из строя прилавочные весы и ремонт их был уже не целесообразен, из-за давно снятой с производства модели и напрочь отсутствующих запчастей на них. Весы нужны были срочно, без весов работать в торговле не возможно. Я срочно позвонил Насте в Ауру, она мне по телефону подобрала модель ACS 779, я быстро приехал, оплатил и сразу забрал. По сравнению со старыми весами, это небо и земля! Один только дисплей для клиента чего стоит! Приятные кнопочки с тактильным откликом. Не весы, а бомба! Спасибо Вам, Настя и компания Аура!

Работаем с Аурой не так давно. Последней покупкой была онлайн касса Эвотор, которую мы купили благодаря программе трейд-ин. Привезли свою старую кассу, которая постоянно подтормаживала и с доплатой купили новый Эвотор. ФН взяли на 15 месяцев. Когда приехали забирать кассу, менеджер Анатолий нам рассказал, что оказывается к этому Эвотору можно даже подключить весы. Это для нас стало очень-очень приятным сюрпризом! Весы мы еще не купили, но обязательно придем за ними к Вам через пару недель! Очень понравилась скорость работы этой кассы, она совсем не тормозит, работает шустро. Экрана в 7 дюймов более чем достаточно, очень хорошо все видно и удобно нажимать. Спасибо за подбор такого удобного помощника. Рекомендую всем эту кассу и компанию Аура!

Озадачился онлайн кассой и постарался подробно раскопать эту тему в нашем городе. Такое ощущение что все застряли в прошлом веке и думают только о том, чтобы тупо продать. Сначала я зашел в пару больших компаний. Одна работает из Москвы, другая базируется в Екатеринбурге. Все, что оплачивается в Новосибирске отправляется почтой (в наличии на складах НИЧЕГО нет). После оплаты везде необходимо ждать мин 2 недели. Касса- это техника, и я не исключаю вероятности, что она может выйти из строя. И я заинтересован в том, чтобы в этом случае простои были максимально сжатыми. Так вот там мне предлагалось также решать вопросы в режиме скорости Почты России. В Ауре же есть аппараты в наличии. Есть свои инженеры, которые настраивают и обслуживают эту технику. Вот такой сервис мне нравится! Через 2 дня после оплаты счета касса уже стояла у меня в офисе. За такой клиентский сервис - 5 баллов от ИП Осипов С.С.

Заказывал в этой компании сейф под хранение документов. Так как особо не разбираюсь в технических тонкостях в сейфах, решил воспользоваться помощью менеджера по продажам, позвонив в компанию, попал на Настю Водяницкую. Настя мне разжевала все различия сейфов, задавая наводящие вопросы, определила 3 модели, рассказав все плюсы и минусы каждой из них, так мы легко и просто определились с моделью. Очень понравилось, что менеджер действительно полностью владеет информацией по всей продукции и не пытается втюхать какие-то дорогие сейфы, а пытается понять, что действительно нужно клиенту. После заказа мне на ИП выставили счет, я оплатил, мне привезли мой сейф. Огромное спасибо! Очень доволен вашей компанией!

Случайно нашёл этих ребят. Цена на онлайн кассу была очень интересной. Отдельное спасибо менеджеру Юле, все подробно рассказала, оперативно оформили не смотря на то что время было больше 18 часов ребята задержались все мне настроили. Огромное спасибо!

Менеджер Мария приятная,милая девушка, профессионал своего дела помогла подобрать необходимое оборудование и аксессуары, поставили в кратчайшие сроки, идут на встречу по любому вопросу, это очень помогло и облегчило нам работу, до этого намучились с другими компаниями.Советую обращаться в компанию конкретно к Марии, поможет с выбором в дружественном общении!)))

Редко пишу отзывы, но тут очень захотелось сказать спасибо за помощь в подборе оборудования!!! Видно, что работают профессионалы своего дела и доброжелательность персонала тоже очень радует. Оборудование в наличии, забрали в тот же день. Выбирали сканер для алкоголя. Работает изумительно по сравнению с нашим старым сканером. Спасибо за подбор! Обязательно придем снова!

Добросовестность компании определяется по отношению не только к покупателям, но и к просто посетителям сайта. У консультанта магазина Юлии Шмориной я получила исчерпывающий ответ по организации студенческого буфета: она подробно рассказала о связи программного обеспечения, компьютерного, кассового и платежного оборудования. При этом ей заведомо было известно, что я сейчас ничего не буду покупать, т.к. просто обратилась за помощью, с чего же начинать всё. Кроме того, цены в магазине приемлемые, мной был просмотрен не один продавец, здесь демократичные цены и отличный ассортимент. Профессионализм и коммуникабельность Юлии стали для меня приятным лицом магазина. Желаю магазину процветания, а довольными клиентами у них, я уверена, являются все!

Приятно удивлена! Нам нужна была онлайн - касса, решили зайти посмотреть в "живую". Девушка не только показала все варианты касс и ответила на все вопросы, так еще и рассказала обо всех плюсах и достоинствах каждой. Мне включили кассы, дали возможность посмотреть и выбрать именно ту, которая понравилась. В офисе очень уютно и царит приятная атмосфера, угостили чаем с печеньками =), на большом экране показали разные варианты оборудования. В общем мы выбрали именно то, что нужно нам. Кассу тут же оплатили - вышло даже дешевле, чем рассчитывали. Через несколько дней поставили на учет (успели до 1 июля). Электронную подпись сделали там же, так сказать "под ключ" - инженер терпеливо объяснил, как работать на кассе и даже выдал брошюрку по работе с кассой и разными советами по работе. Спасибо! Буду рекомендовать Вас своим друзьям! Из недостатков могу отметить только то, что магазин не работает в выходные дни.

Покупать можно, проверено ) Интересные цены по некоторым позициям. Брали сканер штрих-кода, весы. Пока все отлично работает.