Отзывы Крепеж Инструмент, сеть магазинов

Захожу не первый раз и никогда не встречал заинтересованности продавцов. Свои щади всегда ленятся оторвать от места. На просьбу показать где располагается товар предлагают проследовать туда-то и там найти что мне нужно, хотя сами ничем не заняты. Далее на прозьбу подойти ко мне, чтобы оказать, что мне нужно приобрести предлагают самому вернуться к кассе и продиктовать артикул. Потом он стоит и не вдупляет какой это артукул... Далее идет за нужным мне товаров в тот отдел и берет его возвращаясь на кассу. Может проще было сразу прости, показать мне товар, взять его и пробить на кассе? Нет, вместо этого несколько раз гоняют меня, а потом все равно приходится оторвать свой зад. Повторюсь, клиентов в магазине нет, а как минимум 3 тродавца стояли за прилавками. Ну и ценники не меняют. Биты подорожали более чем на 20%, а ценник висит от 02.21 года. Продают в нарушение закона не по цене на ценнике а по цене в компьютере.

Отличный магазин,есть все необходимое!!

Сайт не работает krepeg.net, заказал на .ru

Покупал в этом магазине абразивную ленту для шлиф машинки, взял не тот размер на следующий день пришел с чеком поменять, но начальник магазина дал поручение продавцу не менять, дескать расходный материал не меняется. Возмущает то, что начальник даже не соизволил выйти, чтобы поговорить с клиентом. Лента была в том же виде в каком и приобреталась, могли бы быть лояльны к клиентам, как например в Леруа. Одним словом хамское отношение, никому не советую этот магазин!

Нормальный ассортимент крепежа и инструмента, хожу только сюда, ценник устраивает. Одно...к сведению - некоторым ассистентам магазина не надо иметь лица людей, шествующих в похоронной процесси

Обслуживание конечно полный ноль!! Продиктовали список крепежа, довольно большой для ремонта квартиры. Продавец распечатал и начал собирать по бумажке позиции, а их почти 20 шт. Дело у него движется медленно, еще 2 продавца мило беседуют друг с другом обсуждая разные видосики из телефона. Просим их помочь коллеге в сборе, т.к. торопимся, а список большой. На что отвечают: "Ну вам же собирают!" И дальше переносят свое внимание в телефоны, периодически обсуждая увиденное. Крепеж как и везде, одинаковый, цены тоже плюс/минус, так что за это не могу поставить никакой оценки. Поэтому оценка именно за обслуживание и работу персонала.

Я теперь поняла, почему у магазина такой рейтинг. Зашла за крепежом из нержавейки... Такого старательного игнорирования, как покупателя я ещё не видела нигде. Продавцы дружно делали вид, что меня нет. Когда несколько раз попыталась обратиться, то у них срочно находились дела в соседнем отделе, где мужики смотрели инструмент, с особым усердием заглядывали в стеллаж... У меня с собой был пакет с образцами того, что нужно. В другом филиале, на Б.х. со мной поработал продавец, вынося нужные образцы и поясняя разницу, и я ушла с пакетом железяк на несколько тысяч. Тут так не получилось. Буду всем советовать сюда не ходить. 4* за ассортимент - 2* за обслуживание.

Долгое время работаем с этим магазином на нареканий не когда не было вежливый коллектив ,обесьнят подскажут дадут умный совет что лучше вам подойдёт большой выбор

Отношение персонала отвратительное. Люди не любят свою работу. Можем проверить товар? - вздохи и недовольное лицо. Упаковать обратно и при этом порвать упаковку - вздохи и недовольное лицо. Даже во время оплаты продавец ворчал, хотя сам не справился с кассовым оборудованием.

Магазин хороший, продавцы работают быстро, подскажут, если есть необходимость. Проблема заключается только в массивном продавце, которому не хватает внимания, так как он пытается познакомиться чересчур навязчиво, это кажется неуместным в рабочее время.

Ассортимент магазина не плохой, но работа продавцов сводит все достоинства к нулю. Хорошо, что рядом есть Октябрьский рынок, где продавцы готовы помочь, а не послать в духе "глаза есть, выбирай, я смартфоном занят"...

Вчера покупал шурупы в этом магазине. 500шт по 50к.,200шт по 70к. и 50шт не помню, но думаю по 50к. Пришел домой, смотрю на эти 500шт и подозрительно мало их кажется, не поленился пересчитал, оказалось 274шт.,пересчитал другие всё нормально. А денег отдал за 500шт. Осадок остался в 226 шурупов, деньги вроде не большие, но я бы их лучше потратил на корм для птиц)))

Заходила на днях купить кронштейны, ребята ответили на все мои вопросы и подобрали подходящий вариант. Магазин хороший, выбора предостаточно)

Всегда все в наличие , если нет- стараются привозить под заказ. Работают быстро и вежливо.

Постоянно здесь закупаюсь, большой ассортимент, цены приветливые, ребята(продавцы) могут проконсультировать. Больше всего нравится, что если нет нужного товара, то его можно заказать! Отличный магазин

Ужасный сервис, сотрудники не уважают покупателей.

Отлично работаем прихожу к 16 40 а магазин уже закрыт, в то время как работает он до 17 00(по выходным)

Ужасный магазин. При пустом зале, консультанты сидят в телефонах, при моем обращении помочь определиться с выбором, разговор дошёл до того, вроде: «Я просто продавец». Зачем вы тогда там нужны, если от вас никакого толку?

Инструмент некачественный продают и ремонт целая проблема. В гарантийную мастерскую повёз инструмент. Там нахамили, но не взяли, хотя я предлагал починить за деньги. Вернулся в магазин попросить связь с поставщиком всего лишь для заказа комплектующей инструмента, но продавец начал юлить - в общем отказался, сославшись на ту же хамовитую мастерскую.

В принципе не люблю цокольные помещения, а особенно без нормальной вытяжки. Запах масел, резины и химии не приятный. Купила шурупы. Надо было в кг., Мальчик настаивал на ознакомлении с ассортиментом и ценах в штуках. Предложила ему 4 кг перевести в штуки и считать на здоровье. И вот тут оказалось что весы считают сами ))) ну и зачем было со мной спорить, тем более что цена меня не интересовала. 10 минут ждала когда наберут, и все это время наблюдала за консультантом в соседнем зале, который лазил в телефоне с разбитым экраном из которого периодически шли звуки попсы. Когда на ту кассу меня пригласили для расчета, молодой человек с телефоном даже не сдвинулся с места, продолжая мешать сотруднику который меня рассчитывал. И вот вопрос к администрации Это нормально что продавец в рабочее время в личном телефоне забавляется в соц сетях?

Работаю с этим магазином не один год. Товар всегда в наличии, если что то отсутствует, то привозиться все в кратчайшее сроки

Куча брака, проблемы с его возвратом.

Дозвониться не возможно по 30минут ждёшь ответа. Не отвечают на телефонные звонки.

зашел сегодня в этот крепеж, в зале где продается сам крепеж народу человек 6-7 и не одного продавца. на кассе стоит табличка со стрелочкой, на которой указано что крепеж можно приобрести так же и в соседнем отделе, где продают эл.инструмент. подойдя к этому отделу увидел продавца, который что то там усердно собирал при этом слушая музыку через два наушника. сказав ему что крепеж я могу купить и здесь, через минуту примерно я услышал ответ, "Нет, только в том отделе где продается собственно весь крепеж". на мой вопрос а как же тогда табличка, и зачем она там стоит, он просто вставил наушник в свое ухо и продолжил ковыряться с какой то газонокосилкой. менеджер или администратор, который сидит тут же в зале, и все отлично слышит, если конечно тоже не слушает музыку на рабочем месте, почему то ни как не отреагировал. после такого неуважения как то совсем не хочется посещать именно этот магазин.

Добродушные и приветливые продавцы-консультанты. Оперативно работают. В магазине чисто.

Частенько покупаю здесь крепеж. В целом все устраивает, цены средние по городу. Большой ассортимент.

Отвык я от такого обслуживания в последнее время..... Понятно, что пришел за 15 минут до конца рабочего дня, устали мальчики.... Но все таки, когда на конкретный вопрос с просьбой проконсультировать, меня посылают - Иди смотри витрины... И продолжают обсуждать как кто то 50 раз ходил в почетный караул..... Как то это не правильно А хотелось денег немного потратить именно в этом магазине Уже не хочется

Сотрудничаю с этим магазином лет 5. Покупаю у них и инструмент, и крепеж. Практически все у них есть в наличии. Персонал очень вежливый и общительный, всегда подскажут и объяснят. Ставлю оценку твердую 5.

По необходимости посетил три раза магазин на Гурьевской 78 "Крепеж Инструмент". Три раза был в легком шоке. Первый раз презрительно-хамски обошлись. Второй раз не хотел идти. Но жена уговорила. Третий раз переполнил чашу толерантности даже у моей жены. Так по-хамски встречать и выпроваживать клиентов надо уметь. Просто супер продавцы. Туда больше ни ногой. Третий раз особенно "понравился". Подхожу спрашиваю про герметики. Такого в ответ я еще не слышал. - Я занят! Сказал, как бензопилой отрезал бочкообразный продавец, пересыпая саморезы из одной емкости в другую. Потом так посмотрел, так презрительно, и, как бы сделав одолжение, что вообще со мной заговорил, сказал: - Сейчас освобожусь, потом с вами поговорим. Властелин колец, т.е. монтажных пен и герметиков. Потом еще подумав пивным мозгом в районе своего объемного живота сообщил, что я могу (ой, спасибо!) пройти во вторую кассу, если она не занята. Владельцу желаю побыстрее разориться. Хромосомо даунито.

Купил коронку для сверления в керамограните, не одной дырки не просверлил. Коронка стоила 400 рублей. надпись для сверления в керамограните. Я не зато, что за расходный материал не возвращают деньги. Просто не торгуйте коронками которые не сверлят керамогранит, хотя производитель это заявил. Принес вам кусок керамогранита, можете проверить эти коронки.

Отличный магазин есть абсолютно все, хорошие продавцы что не знаешь помогут подскажут. Ставлю твердую +5

Чистый аккуратный магазин, весь ассортимент товаров (выбор впечатляет) представлен в залах, хочешь сам ищу, а хочешь спроси у продавцов-консультантов, все толковые, грамотные, приветливые, насколько это возможно у людей работающих с инструментом )) Несколько раз уже тут были всегда оставался довольным, как только что-нибудь понадобится, точно сперва приду сюда. Так держать! Вам развития и процветания!

Вообще нет культуры общения продавцов с покупателями. На уточняющие вопросы отвечают хамством. Во время работы занимаются личным делами и когда их отрываешь от "важных" дел общаются нагло. Не заинтересованы в продажах.

Нужное место, когда нужна мелочь по крепежу! Большой плюс, что все продается поштучно. Несколько болтов, гаек, саморезов и т.д. Скобяные изделия, некоторый инструмент, сверла, - все тут. Рядом рынок, в принципе все это и там есть на развалах, но тут во-первый все в одном месте и легко выбирать (все хорошо разложено, отсортировано, можно ), во-вторых все же ассортимент гораздо шире, а в третьих - на рынке мужички ломят цены иногда в несколько раз дороже, тут цены - полностью адекватные.

Хороший магазин, есть и крепежный инструмент и лампочки, все для ремонта основного. Продавцы все хорошо объясняют, что нужно и как сделать лучше, только часто бывает приходится без света там стоять, ждать пока включат свет, чтобы чеки сделать и есть не большой дискомфорт с парковкой, сложно припарковаться из-за рынка,везде машины стоят, приходится подальше машину оставлять и пешком идти почти до Бориса Богаткова.