Отзывы СБТ Индустрия инструмента, компания по продаже электроинструмента и садовой техники

Отличный магазин , большой ассортимент инструмента и расходых материалов, приветливые продавцы которые подскажут, расскажут и т.д. Ставлю твердую 5 из 5. Процветания Вашему магазину!!!

На днях при работе болгаркой закусило диск, да так, что выкрутить его не получалось ничем - ключ погнул только. При разборе головы выяснилось, что корпус редуктора треснул. В общем, надо менять, желательно редуктор в сборе. Звонил туда и договаривался не я, а мой товарищ, который мне и продал болгарез. Он же себе заказал корпус на циркулярку, а я собрался все это привезти. По приезде выяснилось, что под "редуктором в сборе" имелся в виду только его корпус, за который по телефону просили 500, а по приезде уже 700 (как за редуктор в сборе по телефону). Я был уже совершенно зелёный после дороги, поэтому послушно "схавал" эту наглость, хотя друг потом посетовал,что я ему не отзвонился сразу, мол, я бы на них поругался. А толку-то? Монополисты, блин... В итоге проблему я решил только наполовину, хотя рассчитывал процентов на 90. Корпус циркулярки, к слову, тоже не в идеальном состоянии. Короче, в эту контору обращаться можно только если больше некуда. И то, советую подумать сто раз. Кстати, расчет по картам существует для тех, у кого есть интернет-банк и кто может сделать перевод на карту.

Магазин очень хороший;расходники покупал только в нем;профессиональное оборудование то-же;продавцы грамотные,вежливые.

Купил в данной фирме НОВЫЙ электролобзик Интерскол МП-65/550Э чуть более 2-х лет назад. Все было замечательно, пока якорь не стал жить отдельно от зубчатой шестерни (двигатель крутит, пилка стоит на месте). Разобрал, Сразу бросилось в глаза то, что крыльчатка и якорь изрисованы синим маркером. Скорее всего был заменен полностью узел якоря в сборе в передаточным механизмом. И зубчатка болтается так, как будто высыпался подшипник. Но, игольчатый подшипник не может высыпаться физически, т.к. с обоих сторон зажат. Разобрал передаточный механизм, и мне открылась потрясающая картина. Чего-чего, а такого я просто не ожидал увидеть. На месте игольчатого подшипника (101.03.00.07.00 Подшипник игольчатый НК060913.5 стоимостью 40 рублей, сегодня смотрел в интернет-магазинах), на внутренний диаметр отверстия зубчатки на эпоксидку приклеены палочки (иголочки) от подшипника. При чем, иголочки от другого подшипника, т.к. ими "обклеена" только половина внутреннего диаметра отверстия зубчатки. На вторую половину они просто не влезли, т.к диаметр большеват. В итоге получается, что зубчатая шестерня ходит по эксцентрику. И эпоксидка торчит во все стороны, то есть, скорее всего, одели шестерню, нипихали иголочек и залили это все эпоксидкой, смазав маслом то, куда эпоксидка не должна была пристать.. Т.к. лобзик нужен срочно на завтра-послезавтра, повторил сегодня "манипуляции" кулибиных, вылепив то же самое из поксипола. Сижу и думаю, заказывать подшипник стоимостью 40 рублей, оплатив доставку 250 рублей, или СБТ могут заботливо предоставить данный подшипник (со стопорным кольцом стоимостью 4 рубля, т.к снять его без поломки не получилось) за ту порнографию, которую сделал, скорее всего, их сервис-центр с НОВЫМ лобзиком? Я даже согласен сам поставить все на место, и даже согласен оплатить стоимость деталей (без доставки). Хотя, всю эту порнографию могли сделать на заводе, потому что у них кончились игольчатые подшипники, и СБТ тут совсем непричем..... Уточню, что покупал у них НОВЫЙ лобзик, пользовался им только я один в неактивном режиме, ни в какие сервис-центры на ремонт не отдавал. На фото промежуточная стадия - замена поксиполом отвалившейся эпоксидки, после чего отверстие было рассверлено до нужного диаметра. Дополнение - лобзика хватило на 4 пила, поксипол оказался неработоспособным в данной конструкции. Вылетело стопорное кольцо (сломанное и приклеенное на поксипол), отвалилась шайба и вылетели приклеенные иголочки от подшипника. Поксипол внутри отверстия показал себя неплохо, он остался на месте :)

Заказывали через сайт перфоратор Makita в субботу вечером, в воскресенье утром уже всё забрали. Консультант всё подробно рассказал об уходе эксплуатации инструмента. В общем остались довольны всем советуем, ещё раз туда придем. А еще, при заказе на сайте получилось дешевле примерно на 1000 руб.

Странно,что указан только этот адрес,хотя есть еще около жд вокзала. Обычно там все заказываем. Кто не знает,у них все со скидкой, если через интернет-магазин. Мы раньше не знали, мелочь, а приятно! Жаль,что филиалы сокращаются в количестве,хороший магазин. Рекомендуем!!

Благодарю за человеческое отношение к пожилым клиентам. Родителям на даче стало тяжело пользоваться ручной косилкой для газонов, оббежал несколько магазинов, присматривал колесную. Дома рассказал где - что - почем. Поскольку у меня ближайшие дни были под завязку, мать не утерпела и хоть тяжеловато ходить по улицам, на следующий день пошла заказывать доставку на дом в Ваш магазин. Приятно было услышать, что на время сборки, проверки и оформления ей вынесли стул, дали возможность посидеть. Доставку организовали оперативно, в тот же день, подняли прямо в квартиру. Пришел домой - встретила радостная мать и с гордостью продемонстрировала собранную технику, избавив от головной боли по сборке-подгонке. Еще раз спасибо за доброе отношение.

Заказал инструмент через интернет-магазин СБТ для юридического лица. Прислали счёт: все цены были завышены. Итого, по непонятным причинам, сумма выросла примерно на 1000 руб. От оплаты счёта отказался.

Магазин отвратительнейший, расходники ужасного качества, на мое замечание по качеству, ответ: а чего вы хотели за такую цену !!?. Несколько раз имел дело с интернет магазином, косяк на косяке. Если у вас есть выбор, выберите другой магазин.

"БЫстро купил что хотел" - вот основная идея после работы с этой организацией. Нашел, заказал, скоро отзвонился менеджер сказал "все готово-забирай", приехал, проверил, забрал. Все быстро и четко никаких лишних движений. Я доволен. Покупал газонокосилку, с мощным движком, цена была не высокой, а мощность движка максимальная, решил попробую, не пойдет, выкину, куплю дорогую макиту 4613 в 2 раза дороже. Когда распаковал товар был приятно удивлен качеством.

Доброго дня! В прошлом году приобрёл газонокосилку ELITECH, а нынче она померла ( накрылся движок ) Обратился в сервис- сказали что з/частей на эти машинки нет, заказывать оч.долго и бессмысленно, т.к. уложится в цену новой. Послали, так сказать, за новой))). Вопрос : Какую/какие газонокосилки вы сопровождаете сервисом, помимо замены по гарантии ( она-то я надеюсь ещё есть?) аппарата целиком? Я постоянный покупатель в вашем магазине ( одних карточек уже три генерации сменил))) Никаких нареканий по сервису за эти годы нет, хотя обращался не часто, раза три, жаль если всё так кардинально изменится. Понимаю, что кризис, но трудно, как бэ, всем.

В конце рабочего дня купил шлифовальную машинку, принес, распаковал, включил и обнаружил, что кнопка фиксатора не работает. Отнес обратно и поменял на идентичный, так как был уже конец рабочего дня проверять не стал. На следующий день распаковал, включил, поработал 10 минут и УОЛЯ, она просто остановилась и приказала долго жить. При чем работал с ней не в агрессивной среде (без пыли). Сразу же понес обратно в магазин. Машинку забрали и сказали, что направят на экспертизу для заключения. Спустя примерно неделю мне позвонили и сказали, что поломка машинки произошла по причине того, что она была вскрыта. Но БОЖЕ мой, подумайте сами, я ее купил, принес домой, разобрал, сломал и понес обратно в магазин и все в этот-же день (день покупки не в счет, так как был конец рабочего дня и я ее после обмена просто принес на работу, где и оставил не распакованной). Не бред ли?!! Сложилось жесткое впечатление, что магазин и этот "сервис" в сговоре против возврата товара по гарантийному случаю. Больше ни шагу в этот магазин. И Вам не советую!

Заходил купить сверло , хотел померить диаметр болта , спросил штангель - говорят нет !!! Что за капец такой, магазин, а померить нечем .... Работники между собой, как на базаре , как-будто меня нет .... Свои темы, свои смешки , пока стоял на кассе -как то не по себе!

Хороший магазин, я уже постоянный покупатель. Много чего покупал за 3 последних года,ни каких нареканий по качеству и без косяков со стороны " СБТ" .Отличный магазин,рекомендую всем.

Доброго времени суток, Уважаемая администрация! Хочу выразить отдельную благодарность вашему сотруднику Алексею Логареву. Спасибо за внятную и четкую консультацию по поводу перфоратора. Спасибо за то, что потратил на меня минут 30 своего времени. Спасибо, что посоветовал все необходимые расходжники и мне не пришлось возвращаться сюда еще раз. Респект вашему магазину и таким сотрудникам. Удачного бизнеса, ребята!

Задался целью покупки бензинового снегоуборщика. Промониторив цены, понял, что тут самые низкие цены. По сравнению с конкурентами ниже на 3-4 тысячи на аналогичные модели. Оставил заказ на сайте, перезвонили на следующий день, заказ подтвердили, все отлично! Единственный момент, хотелось бы, конечно, при заказах от 20 000 рублей доставку бесплатную до удаленных районов!

В этот магазин я хожу с момента его открытия и всю хозяйственную утварь от гвоздей до триммера покупаю только там. Недавно даже ещё ближе ко мне открылся "220 вольт", но почему-то ноги несут в СБТ. Последняя покупка - краскопульт для покраски входной двери. Раньше я ими никогда не пользовался и думал, что нужно брать пневматический, но, выслушав меня, продавец порекомендовал купить электрический (хотя он дешевле). В итоге выбрали за 1990р краскопульт российского производства "Прораб", которым я превосходно покрасил входную дверь

Когда парням грустно, они тоже идут в магазин и покупают и покупают))) в этот магазин можно ходить в любом настроении, там есть все!! И хочется ведь это все купить)) этот магазин я открыл для себя очень давно и большая часть инструментов у меня от сюда! Все товары не китайский ширпотреб, а настоящие фирменные, это огромный плюс. В этом году мне довелось здесь покупать пилу Still и автомойку Bosh. Пилой пользуюсь исправно, но вот мойка сломалась(( возил на экспертизу и даже в сервисный центр, было сказано, что она с заводским браком, обидно конечно, но деньги вернули, даже после починки, что он радует. Приду ещё))

Отличный магазин!!! Пользовались услугами данного магазина 3 раза: брали шуруповерт Makita, дрель Makita и для друга в подарок уровень ударный Kapro.Менеджеры ответили на все вопросы. Остались довольны обслуживанием, инструментами и особенно ценами, так как у нас на порядок цены в магазинах выше.

Для организации приобретал два генератора. Цена адекватна ситуации на рынке, но я посчитал этот магазин более надежным. Не ошибся. Менеджер нормальный, сопровождал процесс покупки от и до. Оплачивали конечно безналом, по выставленному счету. Доставили в срок. Что приятно, все документы оформлены правильно, ничего переделывать не пришлось

Давно так никто не ошарашивал меня в магазине. Подробнее: заказал вчера лазерный уровень в СБТ интернет-магазине, сегодня звонит менеджер с извинениями, что такого нет в наличии, ладно принимается. Заезжаю в Белую медведицу, захожу отдел в СБТ, подхожу к продавцам. В магазине ни одного покупателя - 3 продавца скучают, "так и так" - говорю, "что хотел нет в наличии, помогите выбрать другой". Угадайте ответ? "Мы Вас консультировать не будем! так как Вы всё равно купите через интернет ......" . (за последние 5 лет купил у них примерно на 300000, всё УСТРАИВАЛО) и честно, я даже не смог возразить против такого аргумента "продавальщиков". Прощай СБТ и твои продавальщики.

Так получилось,что моя организация (в лице моего деректора)назначила меня ответственным по снабжению и закупки электроинструмента на объект. По рекомендации близких друзей связанных со строительством и обслуживанию больших объектов я обратился в компании СБТ по адресу Красноярская 36. Придя в этот магазин,персоналу был очень даволен,вежливо и понятно объяснили какой инструмент мне нужен.Продавцы быстро и грамотно справились со своей работой. Мое начальство было довольно мной, за это спасибо компании СБТ. Теперь закупаюсь здесь.

Очень большой ассортимент. Далеко не лучшая цена. Продавцы относительно компетентны по самым общим вопросам. Есть стол заказов - категорически НЕ советую... заказать конечно можно, только вот опцию "пылеуданение" для универсального Бош-евского резака я ждал 5 месяцев... еженедельно пиная их что есть мочи... всё таки привезли... а вот насадки для комби-системы Штиль заказал ранней весной, в итоге в июне месяце ответили, что мол убогие мы, не можем привезти... Соответственно время ушло и купил я то, что хотел уже только к будущему сезону и через интернет... Персонал надменный и нахальный. Сколько бы клиентов не было в магазине, обязательно 3 и более личности трутся в курилке (на подходе к магазину это очень хорошо видно). В целом в этом магазине отношение консультантов к клиенту как у продавщицы мясного отдела к покупателю в эпоху дефицита. Если что-то очень надо, зайти можно, в остальном гораздо проще и дешевле купить то, что необходимо через интернет... НИКОГДА и НИЧЕГО здесь не заказывайте - или состаритесь ждать, или просто продинамят...

Покупал в этом магазине газонокосилку. Заплатил 9600 рублей. Приехал домой - не все детали в комплекте. Позвонил в магазин - сказали приезжать забирать. По пробкам полтора часа ехал. Забрал еще один пакет. Приехав домой, понял, чтотвсе равно не хватает. Сказали - приезжайте опять. Приехал втретий раз. Сказали, пакет потерялся, можно только сдать газонокосилку. Сдал. Ни одного "извините". В ответ наа претензии - ну я же лично это не сделал от продавца. Уважаемый СБТ, я с вашими продавцами знакомиться не собираюсь. Они для меня все одно лицо - сотрудники СБТ. И если вы заставляете клиента 3 раза ездить за одной запчастью, в конце нужно извиниться.

Магазин для профессионалов, наверное. Консультанты настойчиво отговаривают от любительской линейки инструментов всех фирм. Нет, я все понимаю про ресурс, материал корпуса и тыпы. Но , если пользование будет дачное-раз в год, зачем мне бош за пять тысяч то? При наличии подобных по характеристикам агрегатов десятка других фирм за 2-3 тысячи. Создалось ощущение, что им просто выгодно продать более дорогое наименование.

Мне кажется из всех магазинов СБТ этот наиболее насыщен товаром. Не самая большая площадь, но все уставлено и увешано инструментом в три уровня. Не очень удобно подъезжать - расположен в глубине квартала и парковки собственной не имеет, а с улицы идти далековато. Самая сильная сторона сети СБТ - это электроинструмент и расходники к нему. Уклон в сторону профессионального и полу-профессионального электроинструмента инструмента - Makita, Metabo, Bosch, DeWalt и тп. А вот такая чисто любительская марка как Skil представлена слабо. Интерскол есть, "Зубра" почти нет. Много расходников - диски, сверла, буры, биты. Несмотря на отдельные пробелы - по количеству представленных моделей СБТ никто не превосходит. Хорошо консультируют. Настолько хорошо, что некоторые поспрашивают, все выспросят, а покупать идут в другое место. От чего продавцы расстраиваются. Сверла, буры, биты не только комплектами, но и почти всех номиналов по отдельности. Очень напрягает это "почти" - когда именно моего диаметра сверла нет или именно нужных ножей для рубанка нет и их надо где-то теперь искать. Это не позволяет положиться на СБТ как на основной и единственный магазин. Ручной инструмент представлен достойно, но не полно. В плане ручного инструменты многие супермаркеты отделочных материалов могут конкурировать на равных - а тот же Леруа не редко и превосходит. С другой стороны нормальные сумки для инструментов и пояса для инструментов, кроме СБТ, очень мало где есть. Жаль, что выбoр в дешевом ссегменте (Stayer или Зубр, или matrix) маловат. Зато профессиональный (но дорогой) Toughbuilt чуть ли не весь выложен. Секретный ход - в их интернет-магазине цены существенно ниже. Можно купить там и придти забрать. Недостаток - товар описан очень бедно, часто без фотографий вообще. Причем в интернет-магазине есть вещи, которых в рознице может и не лежать. Информацию по характеристикам товара приходится уточнять в магазине или на других сайтах.

Сам магазин настолько отличный, насколько должно быть специализированное торговое заведение. Грамотные консультанты, огромный выбор, приемлемые цены. Несколько раз здесь покупал инструменты, всегда оставался доволен. Но вот интернет-магазин (сайт которого тоже заслуживает похвал) — как будто от другой компании. В субботу посмотрел там цены на саморезы — они оказались в 2 раза дешевле, чем в Леруа-мерлен, что существенно, когда их надо 4 тыс штук. Приехал покупать косилку и спрашиваю про саморезы: — По такой цене у нас нет, только в 4 (!) раза дороже — А как может быть такая разница? — Не знаю, у них там на складе может другие есть. Закажите там. — Так я же уже сам приехал и они не работают сегодня. — Ну… — И минимальный заказ там от 2500, а мне надо меньше. — Ага…