Отзывы Макита, торгово-сервисный центр

Приобрёл инструмент, парни молодцы грамотно всё посоветовали, рекомендую.

В течение многих лет покупала мужу здесь инструменты. Зашла случайно. Но мне очень качественно помогли с выбором. Помню первой покупкой была циркулярка. Два-три инструмента в год (на День рождения и 23 февраля в основном). Сейчас есть почти всё. За это время (более 10 лет) все инструменты исправно работают. Я сама пользовалась почти всеми (кроме циркулярки - тяжеловатая для моей руки) - очень простые и удобные в использовании. Консультанты рассказывают много нюансов при выборе и работе. Рекомендую.

Покупали перфоратор Makita HR2653 в фирменном торгово-сервисном центре по адресу Лермонтова 47, в качестве практичного подарка для друга. В выборе инструмента очень помогли технические консультанты магазина. Друг работает высококлассным электромонтажником с многолетним стажем, и он отнёсся с уважением к продукту Makita. Со слов счастливого обладателя инструмента: «Весьма надёжный инструмент с системой пылеудаление, кроме этого, есть антивибрационная система AVT, которая обеспечивает комфортные условия работы». Большое спасибо за высококвалифицированную помощь и довольного друга! Будем рекомендовать Вас и обращаться сами!

Лучший магазин в плане запчастей для инструмента Макита, хотя и для других своих инструментов подбираю очень многое. Радует что многое есть в наличии, цены ниже чем у других. Вообщем благодарю за работу. С наступившим НГ!

Дважды помогли починить инструмент, очень доволен сервисом, делают быстро и оперативно!

Товарищи продавцы очень классно работают, рассказали и показали наглядно, не то что в "сторонних" магазинах, буду рекомендовать. Ассортимент удивил мои глаза! Шурик купил, теперь заскочу еще и за авто набором с инструментами :)

Отрицательно, ценники завышенные до небес,сервис отвратителен

Ребята молодцы, вошли в положение и в течение 5 минут решили вопрос по отсутствующим запчастям. За это им огромный респект, не оставили на длинные выходные без инструмента. Процветания Вам и побольше довольных клиентов

Отвратительный сервис Отценка - 10

Очень доволен сервисом. Особенная благодарность менеджеру Алексею. Разбирается в технике отлично. Сначала по телефону сказал приезжайте поможем, потом в магазине разобрал мой инструмент, оценил состояние узлов, заменили нужное, я ушел со своим инструментом как с новым. Супер. И не дорого запчасти обошлись.

Магазин огонь. Буду заходить почаще.

Очень хороший магазин ,особенно в плане запчастей

Отдавала в ремонт цепную пилу, был высокий расход масла для смазки цепи, делали две недели, забрала, после первой после ремонта эксплуатации пила задымила и приказала долго жить. За ремонт взяли почти три тысячи рублей. До этого служила верой и правдой и кроме повышенного ( на мой взгляд) расхода масла ничего не беспокоило

Отличный магазин,большой выбор,грамотные специалисты,особое внимание их сервису,быстро и качественно все делают,рекомендую

Отличный интернет магазин, все что нужно для бренда Makita все тут есть, заказываю в онлайн режиме, большой плюс что доставка по городу БЕСПЛАТНО!

Обманывают! На сайте цена одна, приходишь покупать другая! Не советую сей гастроном(

Две звёзды только за оперативность диагностики. Сдали на диагностику триммер 2500- пропала «тяга» под нагрузкой, не надо быть семь пядей во лбу, что бы понять, что дело в карбюраторе. Через тридевято звонок- у Вас не работает карбюратор, надо менять

Продавцы молодцы, все подробно объяснили,подобрали нужный шуруповерт плюс приятный бонус в виде скидки и подарка Рекомендуем всем посетить этот магазин !!!

Очень доволен! сделали мелкую поломку на электропиле, а денег не взяли! Вот это сервис уровень!!! И Спасибо!

Спасибо вам огромное за то что вы идёте людям на встречу. Попросил сделать станок побыстрее и вы его сделали .

Всем привет я сдавал в ремонт болгарку 18 апреля провели диагностику отремонтировали очень оперативно отличный сервис и обслуживание, огромный ассортимент по инструменту меня прокансультировали и предложили отличный перфоратор для дома и рассказали как эксплуатировать инструмент для его длительной работы (порекомендовали использовать специальную смазку для буров, и правильно подбирать расходники, а так же рассказали про дополнительные режимы а точнее как их использовать чтобы не испортить инструмент)!!! Помогал мне консультант Талгат спасибо ему лично за то что он качественно и профессионально делает свою работу!!! Сразу видно официальный дилер Макиты. Я очень доволен и буду рекомендавать всем друзьям и знакомым этот магазин и сервисный центр и рекомендую вам всем кто читает сейчас этот отзыв если возник вопрос приобретения инструмента или ремонта Макиты обращайтесь именно сюда!!!!!

Всем привет я сдавал в ремонт болгарку 18 апреля провели диагностику отремонтировали очень оперативно отличный сервис и обслуживание, огромный ассортимент по инструменту меня прокансультировали и предложили отличный перфоратор для дома и рассказали как эксплуатировать инструмент для его длительной работы (порекомендовали использовать специальную смазку для буров, и правильно подбирать расходники, а так же рассказали про дополнительные режимы а точнее как их использовать чтобы не испортить инструмент)!!! Помогал мне консультант Талгат спасибо ему лично за то что он качественно и профессионально делает свою работу!!! Сразу видно официальный дилер Макиты. Я очень доволен и буду рекомендавать всем друзьям и знакомым этот магазин и сервисный центр и рекомендую вам всем кто читает сейчас этот отзыв если возник вопрос приобретения инструмента или ремонта Макиты обращайтесь именно сюда!!!!!

Сдавали инструмент в ремонт перед дачным сезоном, починили очень быстро, приятно иметь дело с профессионалами, спасибо

В данный магазин и сервис прихожу уже не первый раз. Сдавал и покупал несколько инструментов. Ассортимент просто огромный! Да и запчасти на него все всегда есть, даже если нет, закажут. Менеджеры сервиса-молодцы! Если нужен ремонт быстрее, идут навстречу, стараются угодить. Спасибо большое от постоянного клиента!

Обращался в данный сервис 22.03.2021, менеджер на приемке в ремонт грамотно все пояснил, рассказал про сроки и про ход ремонта. Диагностику инструмента сделали в тот же день, и с ремонтом не затянули. В общем остался очень доволен! Теперь только к вам! А от ассортимента магазина глаза разбегаются! Отличный сервис и магазин!

Пользуюсь не первый раз услугами данного сервиса, и в том числе магазина. Ребята всегда приветливые, помогут, подскажут, посоветуют. Ремонт инструмента делают быстро и качественно! Очень доволен, приду еще не раз! Всем советую, кто пользуется инструментом Makita, лучше магазина и сервиса в городе нет!

Сервисный центр работает просто на УРА! Заменили щетки на перфе быстро и не дорого! Рекомендую!

И магазин и сервис все в одном месте, ребята помогут и подскажут. Ооооочень большой выбор инструментов и расходников, а еще и доставка бесплатная. Рекомендую!

Отличный магазин. Регулярно обращаюсь за запчастями на инструмент. Консультанты всегда приветливы и готовы помочь.

Запчасти на инструмент всегда в наличии.

На приёме в сервис центр сидит человек,которому все сдающие в ремонт технику как минимум должны пару тройку миллионов и не отдают!Если нет у него желания с людьми работать,или не умеет НОРМАЛЬНО разговаривать пусть на складе сидит и недовольство своё показывает

Здесь нашёл необходимые запчасти на газонокосилку. И не под заказ, а в наличии. Остался очень доволен.

Оперативно принимается и ремонтируется электроинструмент.Общение адекватное, соответствует профессионализму Вашего сотрудника. Все пожелания понимаются и оперативно исполняются. Вовремя выставляются счета с информированием. Работаем с Вашей организацией давно и с момента прихода Михаила в НТС не было ни одной конфликтной ситуации. С уважением Николай ООО "Индексстрой"

Хороший магазин. Большой ассортимент. Особенно хотел отметить Михаила из сервис центра. Дал консультацию по поводу ремонта болгарки.

Глубокоуважаемый Дмитрий Александрович, научите своих сотрудников не выражаться матом и предупреждать об отсутствии ключа у патрона S13 для HP1620

Пару раз заказывал запчасти для фрезера и шлифовальной машины. Так как живу далеко от магазина, то оба раза просил доставить курьером. Привезли всё вовремя и даже денег не взяли за доставку. Спасибо вам, всяческих благ и процветания.

Сдавал инструмент в сервис-центр Макита на Лермонтова 47, попутно задавал кучу вопросов, менеджер все разъяснил спокойно и четко. Предупредил, что если не окажется запчастей, то срок ремонта увеличится. Все обошлось, забрал через 2 дня!! Не первый раз пользуюсь услугами этого сервиса, очень доволен! Спасибо! Рекомендую!

Пытался дозвонится до сервис центра 3 раза, сбросили все 3 раза! Работодателю надо подумать о своих недобросовестных работниках, и отзывы почитал почти все не в пользу центра!

Дозвониться в Макиту по сложности примерно как в поликлинику. Или занято или не берут трубку. Как при таком подходе к клиентам можно было стать официальным дилером?

Очень удивительно как эта «контора» получила статус Дилера и Официального сервиса компаний Makita! Это большой вопрос к головному офису компании в России. 23 мая 2020 передал на НЕ гарантийное обслуживание газонокосилку PLM4618, квитанция №4951 В течении почти 40 дней, после приемки инструмента, сделал три звонка в «сервис» с уточнением каких-либо дат поступления запчастей и сроков ремонта. Ответы были в формате: запчастей нет, когда придут - никто не знает и вообще – если что-то не устраивает забирайте свою газонокосилку… Готов был и дальше ожидать ремонта.., но обращаю внимание, ответы сотрудника все три раза сопровождались интонацией и фразами проявляющими открытое безразличие к моим вопросам, а также откровенным цинизмом. Впечатление от хамского и непрофессионального общения персонала как лично, так и по телефону, вызывают исключительно негативные эмоции к бренду Makita в целом. Серьезно задумался о пользовании этим производителем в дальнейшем! Свой отзыв о работе сервисного центра ООО «НТС» в Новосибирске продублировал на официальном сайте компании «Makita».

Одна звезда за ассортимент. Больше нечего отметить. Заказал деталь, сказали в наличии на складе в Новосибирске. Везли 10 дней. Забрать не могу, хотя оплатил уже. То понос то золотуха, то компьютер завис. 10 человек сотрудников. Что-то ходят туда сюда. Смотрят на свои компьютеры. Слова сказать не могут. Разговаривают через губу.

Хамовато,-нагловатый сервис что по телефону, что лично.

Хороший магазин. Обращался за запчастями, все в наличии и по адекватной цене.

Две звезды только за большой ассортимент, а в остальном одни минусы. Купил перед новым годом 21.12.19 запчасть для пилы, через неделю хотел обменять, так как не подошла, хотя и предупреждал заранее что может не подойти и возможно придётся поменять, продавцы уверяли что обменяют без проблем. По приезду в магазин он был закрыт и пришлось приехать после праздников(естественно две недели уже прошли), но они отказались менять, и на просьбу подать книгу с законом о защите прав потребителей с казали что у них её нету, хотя там чёрным по белому написано что должны обменять(наверное специально убрали) чтобы люди не могли прочитать. Короче написал на них заяву, а там пусть разбираются

Ужасный сервис! Во время гарантийного обслуживания Сломался перфоратор Макита hr2432 с пылесборником. После диагностики оказалось, что заводской брак и отремонтировали бесплатно. Но через 2 месяца перфоратор снова сломался оставался один месяц до истечения гарантийного обслуживания, НО после диагностики мне сказали, что естественный износ детали и это не гарантийный случай и ремонт обойдётся мне в 4000 рублей. Так как у меня есть ещё один такой же сломанный перфоратор, то я решил разобрать его самостоятельно и посмотреть, что за деталь и заменить её. После разборки увидел, что отсутствует подшипник под номером 61 (внешняя коронка есть, а начинки с шариками нет) и естественно, что без него деталь номер 96 болталась и стёрлись зубцы. Итог такой: во время первого ремонта «мастер-ломастер» неправильно разобрал перфоратор и развалил подшипник оставив только внешнюю коронку, поэтому деталь с номером 96 без надежного закрепления была сломана. *Номера деталей брал из списка перфоратора в разборе на офф.сайте производителя.

Ребята, если хотите потерять время и деньги по ремонту инструмента, то не советую этот сервис центр. Ремонт инструмента делают тяп ляп, что при проверке инструмента НЕ РАБОТАЕТ и это после ремонта. В итоге пришлось ещё раз приезжать... Но, и это не все.. И это безобразие длилось не раз... Сегодня поменял сервис центр и на Лермонтова больше ни ногой. И друзей предупрежу..

Настоящий МАКИТОВСКИЙ магазин! ВСЁ есть, даже куча зап.частей на старую технику. Содержательный, грамотный сайт с заявками. Не ленюсь ездить к ним с другого края города. Ещё в магазине есть забавная кукла-самурайка... :-) Ну и на том им, как говориться - Arigatō ありがとう, спасибо то бишь... :-) Виктор

И снова... нет слов, спасибо. Заработались и не забрали запчасти для электролобзика. Сделали доставку, по дороге к другому клиенту. Неясно - почему народ стесняется благодарить за работу - при посещении макита-центра. Там всегда люди и общение позитивно-конструктивное. Ни разу не слышала, чтобы клиенты ругались. Спасибо и рекомендуем.

На сайте одни цены, а в магазине на 20% дороже. Ценят они свою репутацию

О сервисе, Базар с большой буквы. Разница в 3 дня, заточка цепи на бензопилу при техже условиях утром оставил после обеда забрал, 100рублей-130рублей. Обосновать не может ни приемщик ни старший по отделу. Дело не в 30рублях а в безнаказанности. А по выбору инструмента, достаточно много. Порой одна раковина может испортить большой кусок.

Покупал лобзик ! УШМ покупал MAKITA , хороший инструмент советую!!! Цена качество

С "макитой" сотрудничаем много лет. Инструмент надежный. задержки ремонта случались, когда наплыв сезонный или запчасти долго ехали. Последние случаи взаимодействия никаких нареканий не вызывают, быстро выставляют счет на инструмент и запчасти, доставляют на следующий день спасибо за оперативность. Все устраивает, благодарны за работу.

Вальяжно и хамовато общаются с клиентами как менеджеры по приему инструмента так и продавцы боятся пятую точку поднять со стула , когда меняешь тон разговора , нехотя начинают шевелиться. Отвратительное обслуживание ...

Несколько раз обращался в этот магазин за приобретением и за ремонтом инструмента ,и каждый раз я выходил не довольным . Ребята сидят как короли и не о чем не думают и не парятся,а деньги в конце месяца получают, Жалко портят имидж МАКИТЫ. За ремонт загибают цены, если не разбираешься в ремонте то жди накрутку по полной . Продавцы не заинтересованы в продаже инструмента

Зимой обращался в сервисный центр для того чтобы отремонтировать шуруповерт, динамили полтора месяца,с горем пополам отремонтировали. Пришло лето не смог завернуть ни одного шурупа. Не пойму за что содрали две тысячи. Уроды.