Отзывы Ударник, компания по продаже электроинструмента, бензоинструмента и услугам проката

Ремонтируют сварочное оборудование быстро, качественно, относительно не дорого.

Зашёл купить держак, сотрудники хамло. Сами, без масок, заставляет ещё одеть кого-то маски.

ужасный магазин, в августе 2020 г. покупал бензопилу Huter BS-40, после покупки сразу сломалась сдал в гарантийный ремонт. Просил вернуть деньги или с доплатой на более дорогую, отказали. В итоге три раза ремонтировали и так постоянно. Потом вовсе сказали нет запчастей везите в сервисный цент сами. Люди не советую данный магазин. В итоге купил в магазине ,,Штиль,, бензопилу, а эта так и не работает, они и скупают б/у технику, за эту бензопилу просят 30%, ужас...

Отличный выбор электроинструмента. Ассортимент в разы больше чем в аналогичных магазинах. Много новинок от Bosch. Едва успеют официально обьявить о запуске новинок производители, а товар уже в наличии на полках.

Во первых почему не дают жалобную книгу? Это нарушение закона!!! Во вторых при покупке должны объяснять про гарантию. Больше в ваш магазин не ногой! Вы потеряли клиента. Буду жаловаться на ваш магазин в инстанции!

Не корректные и неграмотные продавцы. Незначащие характеристики товара.

Отзыв касается только отдела запасных частей. 31.08.21 позвонил туда, назвал конкретный артикул запчасти, сказали. что в базе нет, надо приехать с деньгами и предоплату внести для заказа запчасти (если что, мастерская на официальном сайте интерскол фигурирует, в качестве официального сервиса) приезжаю, значит, разговариваю с мастером, он говорит, не, мы там, где берем запчасти не закажем то, что вам требуется! великолепно! т.е. мне пришлось приехать для того, чтобы услышать что не можете заказать, хотя по телефону обратное говорили. опять же сам сервис, похоже, не берет у интерскола з/ч. К мастеру претензий никаких нет, он моложец, посоветовал еще место, куда можно обратиться (кстити, тоже официалы на сайте фигурируют по интресколу), а вот усатый в годах товарищ, с которым я имел неприятность разговаривать по телефону видимо какой-то неадекват, поскольку на вопрос мой закономерный: "А нельзя ли сразу было посмотреть в комп и узнать, что данные артикула не можете заказать?" ответил, что он только по телефону кмеет говорить и вообще всем видом выразил удивление, что мне не понравилось ехать к ним за ничем. У меня в компании подобные сотрудники не задерживаются... Рководство прошу сделать выводы.

Насчет ремонта -рекомендую искать другую мастерскую. Динамят по срокам.в конце еще оказывается что и сделать не могут. Как то так.

Не плохой магазин и сервис по ремонту техники. Отдавал сюда бензопилу на ремонт сделали хорошо. Из минусов что прождал вместо одной недели три так как мастер заболел .

Отличный магазин, заказал редуктор для компрессора, менеджер в вотсапе всё рассказал и показал. Оплатил на сайте, доставили Только что не на блюдечке с голубоей каёмочкой. Вот что называется клиентоориентированность, обслуживание 10 из 10.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам! Спасибо вам большое! Процветания вам!:)

Приехал в магазин за конкретным товаром. Времени было в обрез. Все продавцы неспешно общались с посетителями. Минут через пять пригласили еще одного продавца, который все это время просто сидел за компьютером. Прошел с товаром на кассу. Там кассир сперва минут пять разбиралась с клиентом по поводу несоответствия цены на ценнике (судя по отзывам, это повальная практика в этом магазине, будьте внимательны), а потом вообще вместо того чтобы пробить чек села заполнять договор проката с очередным клиентом. На вопрос о том, сколько можно вообще ждать, ответила, что ей не особо и надо, чтобы у нее что-то покупали. Оставил товар и ушел, ибо терпеть хамство - ну его нафиг.

сдавал в ремонт ушм. впечатления самые что ни на есть плохие. стоимость и объем ремонта не согласовали. кроме этого еще и запчасти у них непомерно дорогие оказались. если бы оригинал был, я бы не так удивился. апоставили китайский аналог за 1300, хотя я находил вдвое дешевле такую же запчасть. а на мою жалобу на сотрудника, допустившего это вот все, задали вопрос чего я хочу. при этом проверку никто организовывать так и не удосужился. хотя у них там и камера висит. можно отсмотреть и отслушать. ну это как то странно. обычно для начала делают эту самую проверку. вот допустим когда со стороны другого магазина перед моим другом был косяк, они после проверки дали ему сертификат на 500 рублей при покупке свыше 3000 рублей. а тут чего я хочу. это скорее вопрос в том, чего магазин может предложить. в общем категорически не рекомендую. обманывают на чем свет стоит.

Случилась трагедия: в самый разгар строительных работ на даче (осталось совсем немного теплых дней в этом году, хотелось побольше успеть сделать) перестал проворачиваться диск на циркулярной пиле "Хитачи". Точнее ось крутилась, а диск потерял сцепление с осью и под нагрузкой совсем не вращался. Пилой пользовался много лет, думал она неубиваемая - и вот... Посмотрел сколько стоит сейчас такая - 16.500... Дороговато, нужно эту ремонтировать. К ремонту отношусь очень настороженно, скорее даже отрицательно, потому как сдашь инструмент в ремонт, а с ним неизвестно что сделают: точно ли установят причину неисправности, не придумают ли еще чего лишнего для увеличения стоимости ремонта, неизвестно какого качества поставят запчасти, которые могут оказаться как новыми так и б/у, могут снять качественные детали с инструмента и поставить другие и т.д. Короче, причин для отказа от ремонта в пользу покупки нового инструмента - предостаточно. Но хотелось все-таки отремонтировать, ведь всегда есть надежда, что не везде работают мошенники, а новая пила с аналогичными характеристиками - слишком дорогая. Обзвонил несколько сервисов, картину нарисовали следующую: в большинстве сервисов диагностика бесплатная, но исходя из описанной мною неисправности, по их мнению скорее всего полетел "якорь" или какие-то там шестерни на оси, отвечающие за сцепление с диском. Стоимость ремонта обрисовали от 4-8 тыс.рублей, а так как запчасти придется ждать или искать, время ремонта - до месяца. Позвонил, в том числе, и в магазин "Ударник". Стоимость диагностики была названа - 200 рублей, время - 6 дней, ремонт - до 3-х недель. Если честно, иллюзий не питал, что будет сделано все хорошо, как писал выше, была только надежда, но так как они близко от проживания, решил рискнуть и сдать. Приятное удивление вызвал звонок ровно на 6-й день, 22.09.2020. Позвонил сотрудник магазина и сообщил, что пила продиагностирована, неисправностью оказалось всего лишь сдвижка диска с посадочно места, что и привело к заклиниванию разборного механизма диска. На мой вопрос: сколько стоит ремонт - еще более приятный ответ, что ремонт входит в стоимость диагностики - то есть 200 уже оплаченных рублей. То есть, мне не придумали никакой лишней неисправности, не накрутили стоимость ремонта, а просто добросовестно и качественно сделали свою работу. Побольше бы таких сервисов. Единственное недопонимание возникло при получении товара, но это не умаляет предыдущих заслуг и добросовестного подхода к ремонту, поэтому даже оценку снижать не стал - заслуженная - 5. А недопонимание, вернее несоответствие точек зрения в следующем. Мне позвонили днем с просьбой забрать инструмент. Вечером, за 10 минут до их закрытия я успел приехать, квитанции об оплате диагностики и договора у меня, естественно, с собой не было. Меня попросили предъявить квитанцию, на что я сказал, у нас есть договор, второй экземпляр которого у вас, в него внесены мои данные и правильней выдавать инструмент по документу, удостоверяющему личность, а не по квитанции. На что мне возразили, типа, а как они узнают, что я оплатил диагностику. Я сказал, данная информация должна отображаться у вас изначально сразу после оплаты, я не должен этого подтверждать, но могу это сделать, показав оплату в своем мобильном банке. На это сотрудник магазина опять мне предъявил, что в следующий раз без квитанции мне не отдадут, у них написано на прилавке, что выдача инструмента только по предъявлении квитанции. Дело, конечно, ваше как выдавать товар (инструменты), но с юридической точки зрения выдача инструмента должна производиться только по документу, удостоверяющему личность. И такая выдача инструмента по квитанциям до тех пор, пока к вам не придет владелец инструмента с документом удостоверяющим личность и договором, а, окажется, что вы ранее отдали инструмент по потерянной, например, им квитанции. Неприятная возникнет ситуация и вы точно не будете правы.

Искал угольные щетки на дисковую пилу Rebir RZ 2-70-2 размер если что (6.3*10*20) весь интернет перерыл даже в 220В не было. Поисковик в наличии товара направил только к ним по всему Новосибирску. Что удобно в наше время. Ставлю 5 балов за соответствие наличия на сайте и по факту.

Пришел купить диск по бетону. Консультант молодец все объяснил. Пошел на кассу и назвали цену 290 руб, а ценник на диске 250 руб. Я задал вопрос почему такая разница? Кассир начал хамить и ответил что не хотите брать за 290 руб значит не берите. Ответа так я и не получил, зато много слов не нармативной лексики в свой адрес.

Купил сегодня компрессор Кратон,компрессор просто тигр ррррр,спасибо ребятам,хорошие мальчишки,и помогли выбрать,и загрузить в авто,короче так держать,вы просто космос

Обратилась с ремонтом мотокосы штиль. Работают ежедневно.. Мастер Денис решил проблему, в которой в другом сервисе отказали, за 5 минут. Я очень довольна сервисом и доброжелательным мастером-профессионалом!!! Рекомендую.

В интернет магазине наткнулся на воздушный редуктор для компрессора, по фото 1 в 1 как на самом компрессоре с завода, приехал , сравнили со старым резьбы и на удивление они оказались такими же, купил, поставил всё подошло без проблем, так же у парней большой выбор запчастей для инструмента, кольца поршневые, куча запчастей для бензоинструмента, в общем магазин хороший, жаль что о его существовании не знал раньше, и бегал в панике по городу в поисках запчастей.

Как то давным давно я прикупил бензопилу Чемпион (откровенный Китай) не в магазине Ударник. Пользовался ей мало, но стартер пришел в негодность. В компании где я купил бензопилу мне не помогли да наверно и не хотели. Самостоятельные поиски не привели к успеху. Без уверенности в успехе я приехал в сервис Ударника на Ленинском рынке. У прилавка толпа! Кто то щетки подбирает, кто то с дрелью стоит, а одна бабушка с каким-то компрессором для велика на мой взгляд с мусорки подобран. Так вот ребята в сервисе в мыле народ над душой стоит. И не кто из работников не нервничает отвечают на все вопросы с улыбкой и культурно. Будь то бабуля с компрессором за пол копейки или мужик с профессиональным шуруповертом МАКИТА. Я особенно не торопился. У меня вежливо спросили с каким я вопросом. Рассказав проблему я предложил что оставлю стартер а мне перезвонят по результату так как народу много. В конце рабочего дня мне перезвонили извинились так как стартер был не готов. Мне не важны были сроки мне важен был результат. На следующий день мне звонят и говорят что все готово приезжайте забирайте. Стоимость работ 200 руб + з/части. И это при том что стартер в сборе на эту модель пилы уже не существует в природе. Я откровенно благодарен! Спасибо. Данный сервис рекомендую.

Перед покупкой точила консультант на сайте помог оформить скидку. Мелочь, но приятно. При равной цене в магазине Ударник и магазине имени напряжения сети-скидка, и бесплатная доставка на Ударнике решила выбор в пользу Ударника. Несмотря на воскресный день, менеджер оперативно связался со мной по заказу. В понедельник поутру уточнил доставку, и способ оплаты. Рано утром приятно было получить станок, проверить его не в магазинной суете, а на своей территории, в гараже, где предполагается его установить. Сотрудник подключил станок, включил в работу, там же на месте рассчитались. Станок, о котором давно мечтал, очень понравился!!! Работает тихо, вибрации, биения нет. Не знаю, будет ли выложенная фотография станка рекламой,но каков красавец!!! Пока новый, держу его в тепле.

Сегодня отремонтировали бензопилу в сервис центре. Сдал на ремонт в воскресенье и забрал в четверг. Считаю очень оперативно. Цена вполне адекватная. В конце прошлого лета мыкался с этой пилой, не мог завести хоть убей. Сегодня приехал забирать, выходит матерый мастер, выносит пилу и с руки (кто понимает) с двух качков заводит. Вуаля. Завтра поеду на дачу буду работу работать.

Решил купить себе бензопилу Штиль. Так как уже был опыт приобретения товара в данном магазине, то решил заехать туда снова, да и от дома рядом. Продавец о товаре все рассказал, показал. К бензопиле претензий нет. Но в процессе выяснился один не приятный момент. К бензопиле в комплекте должен быть чехол на шину. На мой вопрос о чехле продавец сообщил, что в комплект он не входит и предложил приобрести отдельно за 150 рублей. Спорить я не стал, так как чехол остался у меня от старой пилы. Но вот осадок остался не приятный. А было желание еще приобрести в данном магазине снегоуборочную машину. После такого в этот магазин ни ногой. Не рекомендую.

Регулярно совершаю покупки в этом магазине. В наш век глобализации редко можно найти такой хороший магазин небольшого формата. Количество и разнообразие товара даже больше чем в крупных сетях. О качестве обслуживания даже и речи быть не может. Здесь не надо бегать и искать специалиста, чтобы получить дельный совет. Подойдут , подскажут, помогут с погрузкой товара. Цены демократичные, бывают скидки по определенным дням и даже часам. Люди, которые не ленятся в поиске оптимального соотношения цены и качества всегда найдут здесь свой товар. Последняя моя покупка - лазерный уровень Bosch.

Купил в этом магазине 4 мая этого года станок деревообрабатывающий ИЭ-6009 А 2.1-02. Сам я живу в Казахстане, поэтому попросил привезти станок знакомого, который ездил в Новосибирск. По его просьбе работники магазина проверили комплектность станка и работу на холостом ходу. Первый неприятный сюрприз, который я обнаружил - отсутствие паспорта на станок. Вместо оригинала паспорта в упаковочной коробке лежала копия паспорта, скачанная с сайта интернет-магазина "Все инструменты. ру" . Разумеется, ни заводской номер, ни дата выпуска не соответствует тому, что написано на табличке станка. Второй сюрприз - несоответствие комплектации. Не хватало 4-х оригинальных деталей (стандартные метизы я даже не проверял). Ситуация несколько прояснилась после того, как я скачал из интернета паспорт на станок ИЭ-6009 А 2.1. По этому паспорту не хватало только 2-х оригинальных деталей. Таким образом мне продали станок ИЭ-6009 А 2.1-02 без паспорта, но в комплектации мод. ИЭ-6009 А 2.1 без 2-х оригинальных комплектующих. Соответственно про гарантию можно забыть. К самому станку претензий нет, работает нормально. Покупать в этом магазине, или нет, решайте сами.

Покупал через интернет первый раз, поэтому было очень много вопросов по поводу доставки, скорости и каких-либо гарантиях. Мне повезло, что менеджер оказался знающим и очень добрым человеком, который с удовольствием всё рассказал, да и к тому же помог определиться в том, какой мотоблок лучше приобрести, учитывая мои потребности и размер кошелька. Сошлись на мотоблоке Целина МБ 601 с двигателем LIFAN. Особенно беспокоился что бы не подсунули какой-нибудь брак, ведь весит мотоблок 100кг(!). Попробуй верни его потом, ведь машины у меня нет… Да если бы и была, всё равно не представляю как его в неё запихивать. Живу я в частном секторе аж в Новом посёлке. Мотоблок бесплатно, привезли, выгрузили, завели и проинструктировали чего с ним делать, а чего не делать. К тому же оплату экспедитор Дима взял уже после всего. Отдельное ему спасибо за всё, без него бы я не справился. Покупкой доволен! Теперь буду только в Ударник в первую очередь обращаться за инструментом, да и соседям своим про ребят расскажу. Удачи вам!

Наверное, один из немногих магазинов, в которых за последнее время понравилось делать покупки и которые сразу не требовали денег за заказ. Т.к. потребность в товаре возникла вечером, а забрать могли только на следующий день, оформили заказ на бронирование на товар, имеющийся в наличии и со скидкой. На следующее утро перезвонили, подтвердили, что товар в магазине и можно его забрать. Приехал, назвали номер, забрали. На все про все - не более 10 минут. Мне понравилось.

Через интернет заказал триммер и электропилу, товара в наличии не было, под заказ, на следующий день в обещанные с 9 до 12 часов получить звонок от трудолюбивого менеджера не дождался, позвонил сам, в итоге оказывается что этот товар уже около года не завозился и больше не будет завозиться, после этого желание обращаться в этот магазин отпадает.

Хороший магазин,заказывал в интернете у них перфоратор Makita,который был в наличии,согласно яндекс-маркету цена была самая низкая в интернете плюс при регистрации на сайте бонусом еще дали купон на 300 рублей,практически сразу пришло сообщение, что мол заказ принят и менеджер свяжется с вами завтра до 12 это нормально так как заказ оформлял уже ночью..На следующий день часов в 10 со мной связался менеджер предложил бесплатную доставку от которой я отказался и сказал, что сам заберу в течении дня.. Вечером будучи в магазине пока ждал когда принесут и проверят мой перфоратор отлично пообщался с продавцом с бородкой(к сожалению имя не посмотрел),который напомнил мне купить в дополнение к перфу быстрозажимной патрон за что ему большое спасибо,а при оплате у кассира еще и оформил накопительную дисконтную карту. Но и есть один недостаток: это приходящие после покупки сообщения: что-то типа заказ оплачен,заказ в службе доставки,заказ доставлен ,хотя был самовывоз,а так в целом работой магазина остался доволен.

Покупала болгарку в подарок мужу. Сама я мало понимаю в данной области. Продавцы вежливые и грамотные, все объяснили так что я поняла. Муж подарком остался доволен. Работает этим инструментом уже 2 года. Спасибо!

Сделал заказ в тырнет-магазине... Прождал сутки-ни ответа, ни привета... Решил о себе напомнить, написал на почту письмо... Думаю, может ,запарка какая, не успевают... Прошли еще сутки... Картина та же... на данный момент прошло двое с половиной суток, но эта тырнет контора так и не соизволила не то, что выполнить заказ, но даже позвонить, что нибудь сказать...Какую в таком случае поставить оценку??? Даже единицы жалко...Ну, ежели , не нужны клиеты, так прикройте магазин, сидите, в носу ковыряйте....

купил смеситель, нормально работал где то год, потом шланг лопнул, и нос отвалился, ну в принципе покупал недорогой, поэтому ожидал такого результата, магазин нормальный, генератор тоже у них покупал, пашет уже более 5 лет

вчера покупали тут бетономешалку, понравилось обслуживание клиентов, все рассказали показали, все четко очень понравилось. прошли в кассу оплачивать, кассир рассказала все подробно про систему скидок. затем подъехали к складу, проверили технику, оформили гарантийник и ребята сами погрузили, все быстро и четко. Доволен. Теперь будем смотреть как будет служить бетономешалка.

Покупал меньше года назад смеситель отвалился гусак и пол корпуса смесителя сказали что сами такой выбрали хотя выложил крупную суму денег ?

Покупал заточной станок. Принес домой распаковал, а они мне когда показывали товар специально защитные щитки не показали, так как они оба были лопнутые, хоть бы скидка какая была, и тут обманывают. Да и вообще не раз замечал, что у них даже на витрине выставлен поврежденный товар, а цены ни чуть не дешевле, чем в других магазинах на этом рынке.

Нашел самый дешевый сварочный для полипропиленовых труб, в наличии, и заказал через интернет. Через полчаса перезвонили, ещё через час привезли - молодцы!

Искал в интернете зарядное для шуроповерта. Нашел на сайте ударника, заказал. Менеджер перезвонил через час. Забрал покупку уже через пол часа. Спасибо Вам за оперативность.

Заказали бетономешалку. Заказ приняли оперативно, привезли в назначенное время на следующий день. Спасибо. С удовольствием воспользуемся услугами магазина еще не раз.

Две недели назад приобрел генератор, позвонил в магазин, наверное весь мозг вынес консультанту, минут 15 с ним беседовал, но все-таки вместе определились с выбором. В тот же день привезли. Спасибо консультанту, я очень доволен!!!