Отзывы Госпиталь ветеранов войн №3

26.01.2021г. Вызвал врача на дом. Сказали ждать до 20:00 и он не пришёл. Как так???вызвал утром,а ее так и нет. Что это такое?? Что за безобразие.

Очень отвратительное отношение к людям стоящим в очереди, кто то по 3часа сидит и неможет пройти. А кто то из врачей пропихивает своих знакомы, друзей, родствинеков без очереди, и нестесняясь этого!!!!!

Что с регистратурой? Уже столько человек написало, что не дозвониться и все равно эту проблему никто не решает. Приходишь и ждёшь очереди в ту же регистратуру, а тебе хамят. Не понятно какой из 2 вариантов лучше. Минут 30 ждала ответ на номер регистратуры, была 1 в очереди, в итоге ответили что на прививки от ковида не записывают и можно придти только по живой очереди, но в таком случае я и в тц постою, какая разница… если вы больница, то хоть запись на приём видите, а то почти ни к одному врачу не записать, все по живой очереди, зачем вам тогда регистратура нужна вообще, что бы узнать кабинет врача, при этом вам обязательно там нагрубят?

В регистратуре ответила женщина, видимо как всегда недовольная всем и вся, больше всего возмутило то, что меня не только не записали к врачу на приём, так ещё и бросили трубку! Хуже уже просто некуда.

Пожалуйста, решите проблему зависающих компов! Никому ваш ремонт даром не сдался, если из-за торможения компьютеров все врачи, к кому бы не зашла, выполняют работу медленно. И это не потому, что врачи - капуши, мы вместе переглядываемся и ждём когда отвиснет страница! Я была у терапевта , записалась на утро, 3ей, и все равно была задержка на час!!! Потому что комп завис, а сис-админы работают не с 8:00! Потом пошла на диспансеризацию, зашла в 2 кабинета, в которых после задержек в очереди у терапевта, опять приходилось ждать, пока начнёт работать компьютер ! Прошу обратить внимание на эту проблему, все нервные и злые только из-за ваших компов !

Отвратительное обслуживание. Дозвониться нельзя, врач по вызову не приходит по 2 дня, положительный тест на госуслугах так и не появился.

Вообще невозможно дозвониться , «вы позвонили в госпиталь .. сейчас все операторы заняты , позвоните позднее». Как так вообще ??? Мне больной придётся идти в поликлинику, совсем хотят изжить народ, выживет сильнейший. Не спорю, может и нагрузка, но неужели нельзя выделить отдельного человека на телефон ??!!!! Хотя насколько поняла тут отзывы руководство не читает

18.11.21 ставила 1 компонент вакцины Спутник V. Перед вакцинацией полагается осмотр терапевта, который сводится к заполнению "бумажки" БЕЗ ОСМОТРА, цифры в бланке взяты в прямом смысле слова с потолка! Температуру измерили - 36,9С, в документе - 36,5С. Пульс, давление, сатурация - не были измерены вообще, но в бланке они появились. Причем моё нормальное давление 100/60, а в бланке 120/80. Дыхание не слушали, горло не смотрели. То есть вообще никакого осмотра не было! Будьте внимательны!

Направили маму на реабилитацию после ковида в этот госпиталь. Так себе реабилитация, я вам скажу! От слова совсем никакой реабилитации. После ковида у неё слабость и боли в ногах, в больнице, где она лежала с ковидом, говорили, что массаж надо делать и на реабилитации сделают, а тут погрели 4 раза физио и все, достаточно, сами поставили на глаз диагноз артроз! Ладно хоть капельницы поделали с железом и В12, спасибо, зато выписывают на 13-ый день, хотя 14 дней должна быть реабилитация! Кроме того мама поскользнулась на их скользком полу и набила огромный синяк на коленке, даже мазь не дали, ничего не сдали для того, чтобы полечить этот синяк, зато в палатах лежат по 15 дней знакомые и родственники рабочего персонала больницы, лечатся лазером и т.д. и т.п.!

Сейчас вообще не дозвонится? Просто автоответчик говорит, что все операторы заняты и перезвоните позже

Биохимический анализ крови брала очень пожилая медсестра. Мало того, что не могла попасть в вену на одной руке, так еще и на другой после ее манипуляций появились большие синяки и кровоподтек. Болезненность при сгибании/разгибании. Хотелось бы, чтобы администрация поликлиники приняла какие-то меры, так как пару лет назад было тоже самое и именно с этой медсестрой.

Первый раз попала к дежурному терапевту Латышевой Е.Д прекрасный врач. А сегодня её не было .. принимала женщина блондинка за 40, имени не запомнила, хамское отношение, свои должностные обязанности не выполняет, как только увидела результат теста на covid отрицательным сразу говорит больничный закрываем, даже не послушала, не померила давление как положено, не спросила вообще как я себя чувствую и тп.? зато посмотрела на время несколько))) такой врач это дно!

С 10 позиции до 1 ждала в очереди 40 минут!! Как только дождалась,скинули! Это что за безобразие?! Разве так можно? Я трачу свои деньги и своё время,чтобы вот так относились к пациентам? Обалдеть!! Ужасное обслуживание!!!!

Это наверно какая то шутка. Позвонила что бы узнать где врач, 2 дня жду. 30 минут в ожидании (очередь) на телефоне и когда доходит -вы первый в очереди, Просто отключают. Просто. Отключают. Насколько нужно не уважать людей что бы так себя вести. Про «сотрудников» в справочной вообще молчу, хамки! Могут наорать и просто скинуть трубку. Вы представители больницы! Куда смотрит руководство! Увольняйте, этих не квалифицированных людей и набирайте новых. Люди хотят в больше чувствовать поддержку и что бы им помогали в выздоровлении, а с таким «персоналом» просто один стресс и нервы. И то, что мне ответили в прошлый раз когда я приходила на регистратуру: -не нравится иди в платную больницу! Вообще отвратительно. Хорошо что у меня хватило сил не ответить, куда ей нужно сходить.

Это что вообще за безобразие? В регистратуру не дозвониться! 20 минут ждёшь,потом просто скидывают.

В регистратору звонила 30 (!!!!!!) минут По итогу, дождавшись своего времени, звонок просто сбрасывается без единого слова! Ужас и позор

Я все понимаю, но можно же организовывать мед осмотры грамотно. Очень долго принимает гинеколог, ещё и хамит. Жаль, не записала её ФИО, каб 107. Ладно, пусть принимает столько, сколько хочет, но если она сама не успела принять до 10.00 тех, кто по профосмотру, зачем хамить тогда? Почему не принимать через одного? Зачем говорить, что "я принимаю тех, кто по времени, а на вас если останется время, то приму"? Не записывайте к гинекологу на дни профосмотра тогда,если ваш специалист так долго принимает, или продлить время приёма для тех, кто по профосмотру, или примите ещё какие либо меры, предотвращающие подобные ситуации.

Лечила зуб у стоматолога -Двоеглазовой. Осталась без зуба ,Спасибо за платную пломбу

Терапевт Ли Борис Евгеньевич считает необязательным посещать рабочее место своевременно, не первый раз приходя на прием, теряю время на ожидание, когда врач соизволит приехать и принять пациентов в свое обозначенное время. Регистратура разводит руками на столь неуважительное отношение врача.

Согласна с предыдущими негативными отзывами, руководство поликлиники будет реагировать на беспредел в регистратуре, и при приеме у врачей когда-нибудь!? Видимо проверка из Минздрава только поможет нуждающимся в медицинской помощи людям и человеческом и вежливом отношении к ним!

Сказать что это ад,ничего не сказать. Все медленно,мучительно медленно. Кажется у врачей надежда,что пациент умрет в коридоре. Это происходит и в красной зоне и в госпитале. Главврач не реагирует вообще, позвонили попросили понять и простить

Госпиталь у нас стал очень хорошим во всех отношениях после прихода нового главного врача . НО, убедительная просьба обратите внимание на работу сотрудника в 119 кабинете , она либо не умеет либо просто не работает . Человека принимает по 25/30 мин , потом чай пьёт …. Очередь огромная , сидим по 2/3 часа …. Это просто не нормально !

После ремонта вообще все стало отлично !

Тупорылые в регистратуре бабищи. Конченные просто. Усираются спорят что для меня норм, а что не норм. Днищенское отношение

Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам дневного стационара. Заведующая отделением, Ольга Владимировна, прекрасный профессионал, очень грамотные врачи, старшая медицинская сестра, Юлия Владимировна, все подробно рассказывает (куда идти и что делать), всегда вежливые мед.сестры. Даже не представляю, как с таким огромным количеством пациентов они не допускают ошибок, качество лечения на высоком уровне. Спасибо Вам огромное.

Вы просто нелюди. Пришел у парня положительный мазок на ковид, обещали прийти, мы ждали неделю, я звонила и лично вызывала врача, говоря,что ковид положительный. Никто не пришел. Мой парень сам пошел на прием за лекарствами и повторным мазком, ему назначили прием ещё заранее, он на него пришел, ТК повторный мазок тоже был положительный. Через пару дней нам звонит ваш прекрасный инфекционист с готовностью объявить результаты, которые мы и так знаем и с наездом говорит,что мы вообще-то должны сидеть на карантине. Отлично, вы не звонили, не приходили, не приносили лекарств, я сама вам звонила с просьбой прийти, но никто не пришел. В итоге мой МЧ пытался выяснить,что делать дальше, а ваш специалист просто бросил трубку. Аплодирую стоя.

Проходила здесь вакцинацию от ковида. Все хорошо,к врачам нет вопросов! Но скажите,пожалуйста,когда всё-таки придёт сертификат на госуслуги?? Вторая вакцина была 25.06. Уже прошло 2 недели!!! А мне он понадобится скоро,я собираюсь ехать туда,где она нужен! Пишу в поддержки гос.услуг-молчат. Пишут люди,что вроде как больница передаёт данные на гос.услуги. Когда же это произойдёт ? Куда писать или звонить ?

23.06.21 поставила 1 прививку от ковид в вашем пункте вакцинации на Мичурина. До сих пор нет никакой информации об этом на госуслугах. 01.07.21 приезжала в клинику, мне сказали, что данные за 23е заносятся в базу, но до сих пор информации нет. Дозвониться ни по одному телефону ( в том числе указанному в ответе офпреда ниже) невозможно.

Невозможно дозвониться до регистраторы. Автоответчик в течение 34 минут только извиняется, что все операторы заняты и ваша очередь 12 !!! И так всё идёт до очереди 1 и снова ваша очередь 12 !!! УЖАС какой - то бестолковщина идиотская!!!!

Невозможно вызвать врача на дом. У всей семьи подтвержденный ковид. Врач не едет третий день, звоним ежедневно, после первого дня перестала отвечать регистратура, ждёшь очередь по телефону полчаса, потом просто сбрасывают. Звонили в симас-мед, там сказали, что в этой поликлинике сейчас не так много вызовов, просто не хотят работать. У нас не назначено элементарно даже лечения никакого.

Вакцинация от Covid. Уже вторая доза. К докторам вопросов нет. Все нормально. У доктора спросила, как получить подтверждение, что мне поставлена прививка, если пока ничего не пришло на госуслугах. Она ответила, что справку можно взять в процедурном. Кабинет 125. И вот там портал в ад открывается. Гидра сидит. В худших традициях советского времени. На просьбу дать справку я услышала очень много. Начиная от того, что это мои проблемы узнавать почему мне ничего на госуслугах не пришло, что эта справка мне ничего не даст и у женщины очень длинная очередь. Террада длилась минуты три. Все это грубо, резко. Я уже давно не встречала такой реакции при просьбе выполнить свою работу. Прям мечтаю о том, чтобы велась аудиозапись всех разговоров с пациентами. Если не нравится работа-ищи другую.

Абсолютно невозможно дозвониться, то, блин, все, заняты, перезвоните позже, то вы в очереди 12-й, ждите. Трижды дождался в очереди с 12-го до 1-го и звонок был сброшен, а это где-то минут 20 вашего времени и около 50 р. при звонке с мобильного.

Большое спасибо терапевту - Клименко Диане Васильевне! Дважды была на приеме в отделении для пациентов с признаками ОРВИ. Очень внимательно отнеслись как при первичном осмотре: подробно опросили, послушали, взяли анализ на ПЦР и разъяснились дальнейший порядок действий, так и на повторном приеме. Очень приятно, что есть такие компетентные специалисты. Здоровья Вам, успехов в работе и терпения в такой сложный для всех период!

Хочу выразить огромную благодарность терапевту Мурашко Елене Александровне, моя бабушка инвалид 2 группы, ей пересадили донорскую почку, сейчас во время эпидемии она не может ходить за льготными лекарствами, она делает вызов врача и потом договаривается с терапевтом о выписке Рецептов, чтобы потом прийдя в поликлинику кому-то из родственников получить льготные лекарства, сегодня позвонила Елена Александровна и хотя была очень загружена, в больнице не хватает врачей, нет медсестёр, она всё оформила и даже отнесла рецепты в аптеку, большое спасибо за такое отношение к больным, желаю Елене Александровне здоровья, успеха в благородном труде и долгих лет жизни!

Время 19:40 на телефонной очереди "Вы первый в очереди", через 7 минут сбрасывают. Вы работаете до 20! Возьмите трубку, расскажите обстановку дел, мы же поймём, хоть будем знать ждать-не ждать. Утром с очереди 16 до 1 дошёл и сбросили! Перезваниваю - 12. Серьёзно?? Почему такое необязательное отношение к пациентам? Вызвали врача на дом рано утром, тишина, никого нет, регистратура не берет трубку. Жена на 38 неделе, состоянии хреновое. Признаки ОРВИ, сказали вызваатт врача - вызвали! А о нас походу забыли или посчитали необязательным уведомить о переносе визита. Тьфу!

Окончательно разочаровалась в бесплатной медицине. 24.05 сдала мазок на ковид. Сказали если не позвоним вам за три дня, то все с вами нормально. Не позвонили. 31.05 мне звонит мама из другого города и говорит что у меня положительный ковид

Слова благодарности врачу- Стомотологу Двоеглазовой Ирине Владимировне. Профессионал с большой буквы, выполняет свою работу грамотно и практически безболезненно, заботлива и с пониманием отвечает на все вопросы. Даёт рекомендации по дальнейшему уходу. Здоровья, успеха, настроения Вам в вашем благородном деле!

Почему до вашей регистратуры опять не дозвониться??????????? Была же сделана очередь на звонки, что произошло??????????????????

Оперативная работа, просто слов не подобрать (. Только на 7 день от сдачи анализа на ковид, чудом удалось узнать результат. По телефонам что давала регистратора итог узнать не получилось. Как не странно он был положительным. Дальше ещё интересней, оказывается мне и таблетки полагались, их принесли только на 8 ой день, правда про противотромбозные не сказали и не прописали. В этот день уже проще было дозвониться, всего лишь часа 3 ушло на разбирательства. ( За орбидол и парацетамол благодарю. Почему только на третий день не сказали что их могут выдать? И на третий день тоже пришлось побегать что бы первичный результат узнать, а так бы только через 9 дней сказали ). Страшно, ЕГ со школьных парт добралось и до медицинских учреждений. Теперь решает всё бумажка с рекомендациями от министерств и страховых компаний. Сами врачи без этих указок и пошевелиться не могут, а может не хотят. После того как пойду на поправку КТ лёгких от них и не добиться скорее (. При первом посещении врача мне прямо сказали что не видят причин в этой процедуре.

03.05 вызвала врача на дом в 13.32. Сейчас 20.15 и врач до сих пор не пришёл. 10 минут прождала на линии ожидания и когда очередь дошла до 1, меня просто скинули. Скажите зачем говорить что врач придёт? Нельзя сразу сказать ожидайте более суток?! Или если не получается почему нельзя просто предупредить?

Здравствуйте. Моя мама Колотвина Наталья Степановна 14 апреля 2021 в 15.45 поставила первую прививку от ковида.Почему на ГОС УСЛУГАХ нет данных о том что была поставлена прививка. И из за этого мама не может вести дневник самонаблюдений.прошла уже неделя!

Наша бабушка хочет выразить огромную благодарность Горобей Алене Михайловне. Отличный внимательный доктор, всегда выслушает и подскажет. Ходит на дневной стационар и получает все рекомендации и ответы на все вопросы. Огромное спасибо

Хочу сказать спасибо регистратору Батовой Жанне, очень отзывчива, к пациентам относится как к своим людям, работает быстро и эффективна, хоть м в субботу! Хорошо, что есть такие как вы!

хорошая поликлиника. из бесплатных учреждений одно из лучших мест что я видел

Организация работы в данной поликлинике явно оставляет желать лучшего. О разделении потоков пациентов администрация поликлиники не знает. Ужас творится в очередях в коридорах, где пациенты готовы поубивать друг друга, причём это наблюдается со стороны пожилой части населения. Организации всего этого балагана также нет

Второй день пытаюсь дозвониться до регистратуры, чтобы записаться! Просто кошмар. Раньше бросали трубку, теперь 4 минуты слышишь номер своей очереди.

Хочу пожаловаться на работницу гардероба ( женщина со светлыми волосами и ярким татуажем бровей). Я торопилась на приём к специалисту, возле гардеробной никого не было, передала шубу гардеробщице, через минуту вспомнила, что оставила свой телефон в кармане, вежливо попросила на секунду вернуть шубу, в меня ею швырнули! Телефон ударился об подоконник ( между пациентом и гардеробщицей)! Работница гардероба грубым тоном сказала: « Нужно свои вещи заранее забрать из карманов!» и цокнула

С назначением нового главного врача, наш госпиталь приобразился! Долгое время живем на одном массиве и приходится обращаться к врачам именно туда, раньше сервис и все остальное «хварало» сейчас все отлично. Чистота, ремонт, обращение к пациентам все отлично . Большое спасибо

Сегодня пришла закрыть больничный, кабинет врача миновала за пару минут... в 15:36, а вот 119 кабинет это ужас!!!!!! В очереди 15 человек и на них обслуживающий 1 сотрудник, приняли в 18:30. Вы смеётесь?

Сегодня был на приеме в дневном стационаре ГВВ№3. На входе качественные бахилы. В регистратуре дистанция между пациентами соблюдена. Доктор Герцева О.В. внимательный, чуткий и талантливый и жутко обоятельный доктор. Без брезгливости осмотрела, прослушала, выслушала и буквально через 15 минут минут я уже принимал процедуры. Средний и младший персонал вежливые, профессионалы своего дела. Остался очень доволен и надеюсь, что последующие дни моего лечения не разочаруют меня. Всему коллективу ГВВ №3 желаю здоровья и хорошей, достойной зарплаты.

Огромная благодарность терапевту Купчинской Марине Владиславовне! От Мальцевой РМ

Хочу выразить благодарность стоматологу-хирургу Кузоре Александру Петровичу. У меня было удаление сложного зуба мудрости (ретинированного), восьмёрка. Александр Петрович удалил его в считанные минуты! Абсолютно не больно! Дай Вам Бог здоровья! P.S. так же спасибо начинающему доктору, который помогал Александру Петровичу. Его, по-моему, Михаил зовут.

В регистратуре хамки, до приём глав врача не дозвониться

Для прикрепления человека из другого города требуют доказательства его проживания в текущем, а точнее паспорт и присутствие собственника квартиры где пациент проживает. Повышают голос и хамят в регистратуре

Спасибо за оперативность. Сегодня вызвали врача для возрастных родителей с симптомами covid, очередь ожидания звонка была №2, взяли трубку быстро, пришёл врач через 3 часа. Всё выписал, мы купим лекарства согласно рецептам. родителям стало спокойнее. Через 5 дней возьмут ПЦР. Нагнали жути в нгс.ру что не дозвониться не дождаться. Врачам Спасибо.

К врачам претензий нет. Но!!! Сделайте что-нибудь уже с оформлением больничных. Это же кашмар какой-то, по 3 часа сидеть, чтобы закрыть больничный лист! Не работаем толком сеть, так пишите руками уже! В прежние времена обычный листок нетрудоспособности выписывали 5 минут! Руками! Ручкой! Один человек, а не два-три как в 119 кабинете за компьютерами! Наладьте свои компьютерные сети. Посадите студента-практиканта на это дело. Много ума не надо ведь, правда? Пока сидим, дышим в этом коридорчике все вместе, так не мудрено и вернуться к вам за новым больничным :(((

Не могу узнать результат по ковиду уже 2 неделю.Старшая мед сестра не берет трубки,в регистратуре все на нее перекладывают.И фраза"Вы же не можете сюда прийти!".Меня сегодня добила.У вас совесть вообще есть.Где находится старшая медсестра?В чем дело?