Отзывы Милосердие, патронажная служба

бал за вежливость. Но мне не помогли, потому что в район заказала, хотя на сайте такая возможность обозначена и Колывань не за горами. Ценой даже пытались запугать)) когда не напугалась все равно отказали

Доступные цены, качественное оборудование и отзывчивый персонал

Спасибо большое ребята, Вы молодцы!!! Воспользовались Вашими услугами, доставка больного в больницу и потом обратно, всё на высшем уровне. Удачи, успехов и терпения. Ваш труд на благо людей.

Сегодня воспользовался услугами фирмы по доставке меня инвалида II группы из стационара домой на 5-й этаж. Приехали двое молодых людей Константин и Сергей очень доброжелательные и умелые. Быстро и бережно посадили меня в коляску, загрузили в автомобиль и по прибытии к дому подняли в квартиру. Огромное спасибо Вам ребята за Ваш труд. Очень нужное дело делаете. Буду всем рекомендовать вашу фирму и только хорошие отзывы!

Пользуюсь этой компанией почти год.В период начала пандемии,не мог устроить свого отца в пансионат,нашли телефон этой компании,и никаких проблем. Люди все прекрасные,отзывчивые.Если какие то проблемы всегда идут на встречу.Разговаривал с отцом,ему тоже очень нравится.А мой отец непростой,очень непростой,в плане болезни.Хочу в канун Нового года,поздравить всех сотрудников с наступающим новым годом!!! Желаю вам всего самого наилучшего,здоровья,счастья в личной жизни.Успехов вам в вашем нелегком труде!!!!!

Никогда слышите, никогда туда не обращайтесь! Там сидят озлобленные женщины, обиженные жизнью. Хамство на самом высоком уровне.

Очень благодарны за вашу работу! Отдельно хочется поблагодарить Дмитрия и Виктора, которые перевозили бабушку в ЦКБ (29.09). Все делали по-доброму, с шутками, потратили много времени, хотя у них уже закончился рабочий день. Также спасибо Алексею и (ещё раз) Дмитрию за повторную перевозку бабушки 21 октября тоже в очень приятной атмосфере. Был опыт и с третьей бригадой, которая сделала все качественно, но имена даже не запомнились, поскольку не было душевности и персонализированного отношения. Спасибо за то, что вы делаете.

Сегодня первый раз потребовались услуги по перевозке дедушки из больницы домой. Т.к дедушка после реанимации, поднимать его пришлось на носилках на 4 этаж. В других службах машину требуется заказывать за сутки. Здесь машину нашли. Машина приехала даже раньше назначеного времени. Очень аккуратно обращаются с пациентами. Заботятся о комфорте при перевозке. Очень вежливая бригада. Рекомендую.

Большое спасибо за транспортировку моей мамы из Областной больницы домой! Впервые понадобилась данная услуга. Оператор по телефону успокоила, уверила, что все будет хорошо, ребята сами обо всем позаботятся. Действительно, работали очень быстро, аккуратно. Маму доставили с кровати в больнице до кровати дома. Аккуратно уложили. Спасибо за такое отношение к работе и пациентам!

Смените название конторы, тошнит от вашего "милосердия" ... Милосердие не может быть связано с наживой на старых и больных !!! А в остальном - молодцы! Ребята в бригадах которые перевозят не ходячих работают отлично, не раз пользовался их услугами.

Это просто ужас, не пунктуальные . Ждали машину для перевозки тяжелобольного больше часа после назначенного времени. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании.

Я напишу отзыв про замечательный магазин этой компании. Мы занимаемся реабилитацией собак, которые имеют точно такие же проблемы с пролежнями. Именно здесь я нашла множество товаров для нас. Есть всевозможные средства для ухода и очищения по очень приемлемой цене. Ещё дали скидочные карту, буду пользоваться! Можно также сделать заказ в интернет-магазине. Очень удобно

Спасибо огромное Вашей компании, сотрудникам! Сегодня за такую огромную помощь в транспортировки бабушки в больницу! Ваши сотрудники большие молодцы - аккуратно нас спустили, и в больнице сопроводили, так же потом доставили до кровати! Имён к сожалению не запомнила ( очень переживала за неё) и бабушка передает Вам большое спасибо. Процветания Вам и легких клиентов!)

Я уже второй раз обращаюсь в вашу службу. Мою маму транспортировали из больницы домой. Большущее спасибо и низкий поклон вашим ребятам за отношение, культурное обслуживание. Всё сделали быстро, аккуратно. Прямо из палаты и дома до дивана. Я всем советую обращаться только в вашу фирму. Ещё раз спасибо за вашу работу.

Спасибо огромное вам и вашим сотрудникам, в частности бригаде Олега и Алексея!!! Сегодня (07.05.2019) перевозили маму из одной больницы в другую, мама лежачая, тяжёлая и мы очень за неё переживали. Ребята приехали минута в минуту, действовали настолько чётко и слаженно да ещё и маму подбадривали, что нам оставалось только восхищаться. Спасибо!!!

Большое спасибо сотрудникам, проводившим транспортировку моего папы в томографический центр Аперто 28 апреля. Всё было настолько корректно и доброжелательно. Очень благодарна за оказанную нам помощь и тёплое отношение к людям, которые в этой помощи нуждаются. Ещё раз спасибо от нашей семьи и лично от папы.

Сердечно благодарю бригаду 192, которая 25 марта2019 г. Перевозила меня из дома в травматологическое отделение евромедклиники и обратно,там ждали пока меня принял травматолог, а затем сделали рентген. Ребята отнеслись ко мне с большим пониманием. Очень доброжелательные, уважительные, профессионалы в своём деле. Дай Бог им здоровья, счастья и успехов во всех делах. Как бы нам хорошо жилось , если бы все были такими замечательными людьми, как эти ребята. Огромное спасибо!

Хочу выразить огромную благодарность компании.Спасибо вам большое, за то что вы есть! Как и бывает по классике жанра"Пришла беда, от куда не ждали!" моя свекровь, резко превратилась из полноценного человека, в лежачего больного. Когда первый раз с этим сталкиваешься, не знаешь что, где, как? Просто паника! Нашла в интернете вашу компанию, все чётко по графику, вежливые, аккуратность в салоне машины. Приходилось пользоваться и другими службами, так как срочно, прям сейчас нужно было. Хочу заверить, что небо и земля... Конкретно хочу выразить благодарность бригаде Бердиева Олега, номер машины 192. Уже не раз приезжали к нам, всегда чётко по времени, очень бережно и щепитильно к пациентам, вежливые, в салоне чисто, комфортно. Было чувство, что перевозят свою любящую маму. Даже на процедурах, все так аккуратно делали, что даже моя капризная свекровь их благодарила, что не сделали больно при транспортировке! Дай Бог им здоровья и спасибо их матерям, что воспитали таких крепких, заботливых сынов. Спасибо Вам всем, за такой труд!

Огромное спасибо всем сотрудникам агентства « Милосердие» за отзывчивость и готовность помочь. Мама находилась 2 дня в реанимации, затем в отделении хирургии, необходимо было потом транспортировать домой. Буквально сразу же после моего звонка в этот же день был организован трансфер. Сотрудники очень отзывчивые, терпеливые, помогли не только с транспортировкой мамы, так как я сама была в стрессе, напомнили, чтобы я не забыла вещи, были очень вежливые с мамой. Доставили маму не только домой, но и помогли переложить на койку. Огромное Вам всем спасибо и хорошо, что Вы есть.

Необходима была транспортировка мамы после операции из ниито в реабилитационный центр. Осталась очень довольна работой компании. Все чётко и по делу. Диспетчер обговорила время, место, дополнительные условия перевозки. Ребята приехали вовремя, за пять минут позвонили и уточнили можно ли подняться в палату. Ребята молодые, проявили большое терпение к пожилому человеку. Большая им благодарность. Компанию, в случае необходимости, смогу порекомендовать своим знакомым.

Выражаю благодарность фирме за прекрасный подбор сотрудников. Качество обслуживания чувствуется уже на этапе общения с оператором. Заказывала транспортировку мамы на 17.10.18 в одно из учреждений города. Бригада - Константин и Виталий, машина 795, приехала точно в назначенное время. Сколько внимания, заботы, доброжелательности они проявили по отношению к моей маме, будто это их родная бабушка. Помогли без очереди получить нужный документ. При необходимости с удовольствием воспользуюсь услугами фирмы вновь. Спасибо! Марина.

С этой службой я работаю достаточно долгий период и могу написать только хорошие отзывы. Так получилось, что живу я в другой стране, но мои родители, пожилые и требуют постоянного ухода. Служба не только предоставила персонал, но и подстроилась под индивидуальный график с учетом всех требований и пожеланий. Особая благодарность директору Алле Викторовне! Спасибо огромное всем ! Вы делаете очень нужную, трудную, работу. И хорошо, что Вы есть.

Нужно было нанять сиделку. 2 раза уточнял все условия по телефону. Приехал к ним через весь город, полдня потерял. В итоге со мной разговаривали так, лишь бы я поскорее ушёл и не мешал им "рубить" деньги. На следующий день позвонили и сказали, что сиделку они предоставить не смогут. Отвратительное место.

Искренне благодарю патронажную службу "Милосердие" за высокий уровень оказания услуг по транспортировке пожилого пациента с переломом бедра из больницы домой. Бригада в составе всего двух молодых мужчин - Игоря и Дмитрия - очень оперативно и профессионально переправили нашего дедушку, не причинив ему ни малейшего неудобства. Учитывая планировку старых домов, их действия можно назвать виртуозными. Четко, слаженно, осторожно и по-доброму. Обязательно буду рекомендовать службу "Милосердие" , хотя всем желаю, чтобы такой необходимости никогда не возникало. С уважением, Наталья Кузнецова

компанию рекомендую!!!!оценка 5 можно много плюсов добавить!!!!заказы всегда вовремя оформляют отношение к покупателям на высоком уровне что в наше время редковато,коллектив слаженный,товар всегда в наличии,молодцы ,болеть нестрашно с такими компаниями и их людьми,покупала средства для стомированного больного,милые девушки порекомендовали и подобрали правильные средства для ухода мы пользуемся очень довольны и средствами и компанией,+++только плюсы.удачи и процветания......

Огромное спасибо вашей службе , что помогаете в тяжелые моменты больным людям ! Спасибо бригаде , которые помогли транспортировать моего сына из больницы . Ребята прибыли минута в минуту , четко организованные действия . Огромная благодарность всем работающим в вашей организации, процветания и всех благ !

Я новая клиентка этой службы и пишу мои первые впечатления. Необходимо было в очень короткий срок найти сиделку для мамы на первую половину дня. Обратилась в службу обяснила свою ситуацию и они мне помогли . Сотрудники очень чуткие и отзывчивые люди. Спасибо!!!

Недавно обращались в эту организацию для транспортировки тещи из дома до осмотра в больнице и обратно. Остались очень довольны. Хотелось бы выразить благодарность всему коллективу, а в особенности бригаде Дмитрия и Сергея. Не смотря на то, что в дороге они пробили колесо, они все равно успели вовремя, и сработали отлично - были очень доброжелательны и заботливы к пожилому человеку.

Обратился в в службу "Милосердие". Работой офиса очень доволен. Менеджерами работают очень красивые девушки, оформление договора произведено быстро, без лишних слов, на все мои вопросы были даны краткие, но исчерпывающие ответы. Плюсом является и наличие магазина с предметами ухода за больными. Не хотелось бы иметь больше повода для обращения в Вашу службу, но если понадобится, то только к Вам.

Выражаем сердечную признательность бригаде патронажной службы "Милосердие" в составе Алита Константина и Тожиева Искандера за доброту и ласку, душевное и бережное отношение к нашей 89-летней бабушке Акимовой Виктории Ивановне - главе большого семейства Акимовых. 25 января 2018 года ребята перевозили бабушку из больницы домой, после ампутации ноги. От первой до последней минуты своей работы они не только внимательно заботились, чтобы ей было мягко, тепло, удобно, не больно, но и показали просто отличные человеческие качества. Они настоящие специалисты в деле милосердия - неравнодушные и умелые.

Пришлось обратиться в патронажную службу "Милосердие". Несчастье коснулось моей мамы, ее вызвали 15 января 2018 года на госпитализацию в ФГБУ "Федеральный центр нейрохирургии". Так как мы сами из Саратова и мама практически не ходила, пришлось обратиться в Милосердие за оказанием услуги - транспортировка больного. Заявку я оформила по телефону, еще до новогодних праздников. Девушка по телефону заверила, что нас обязательно встретят у поезда и доставят прямо до центра. Наш поезд приходил в 04:26 утра местного времени. Девушка по телефону пояснила, что за нерабочее время необходимо будет доплатить. Мы, естественно, согласились, так как в городе никаких знакомых и родных нет, и помощи ждать было не от кого. Когда приехал поезд, нас попросту никто не встретил. И если бы не сотрудники РЖД, которые оказали мне помощь в перевозки мамы от поезда до такси, я вообще бы не знала что мне делать. Сотрудники милосердия перезвонили мне лишь в 8 часов утра, уточнить актуальна ли заявка. Естественно заявка была уже не актуальна, мы уже были в больнице. Через несколько дней мне опять перезвонили из Милосердия, принесли извинения и сообщили, что в случае необходимости, готовы оказать нам услугу по транспортировки больного бесплатно. Однако какое-либо желание обращаться к данной организации отпало. Обращаться или не обращаться в данную службу это дело каждого, но о произошедшем с нами я не могла умолчать. Хотелось бы отметить, что к подобным службам люди обращаются в сложных жизненных ситуациях, и такое отношение не допустимо. Прошу обратить внимание руководство Милосердия на описанную выше ситуацию и необходимость предотвратить повторения подобного впредь.

Хочу выразить огромную благодарность службе "Милосердие" и ее сотрудникам. Мы обратились в эту службу 4 месяца назад. Нам требовалась сиделка по уходу за нашей мамочкой. Она была лежачей больной. По обращению в эту службу, нам сразу же нашли сиделку Надежду Алексеевну. Она была с нашей мамой 4 месяца. Очень хороший и добрый человек, с великим терпением. Мы благодарны Надежде за то, что она встретилась в нашей жизни. Дай Бог здоровья, вам, Надя! Большое спасибо сотрудникам службы за доброе отношение и понимание. Будьте все здоровы! Пусть ваша служба "Милосердие" еще долгие и долгие годы несет помощь и добро. Татьяна. р. п. Кольцово

Большое спасибо коллективу службы Милосердие и лично Самохваловой Лидии Михайловне за терпение ,доброе отношение к моей маме ,ветерану Великой Отечественной Войны, ветерану Труда Глазачевой А.И. Желаю всем работниккам здоровья,счастья,благополучия. Дочь.

В октябре тётя сломала ногу, и через месяц необходимо было отвезти в больницу, встал вопрос о транспортировки. При многочисленном просмотре служб по доставке остановились на выборе патронажной службы «Милосердие». Для тёти (87 лет) предложили льготные условия доставки, что приятно удивило. Хотела выразить благодарность за бережное отношение от тёти бригаде мед. братьев: Игорю и Константину (внимательные, добрые, готовые помочь). Спасибо Вам огромное! Профессиональное выполнение работы, очень вежливый персонал: начиная от специалиста по оформлению заявки на доставку до медицинского персонала и водителя. Очень комфортная и своевременная доставка. Рекомендую всем, у кого встал выбор заказать транспортировку, остались очень довольны! Два раза обращались и обратимся и третий, уверенны в качественном и доброжелательном отношении персонала. Общая оценка: 5+ из 5, но хочется поставить 10, профессионалы своего дела!

Хорошая компания. У них чисто в помещении и девушка симпатичная там работает - буклет дала и дверь открыла по первому звонку.... Образцовое учереждение... Удачи им и процветания....

Обратились за помощью , когда слёг Папа.обстоятельства- веселее не бывает: я болею, внучка болеет, сестру прооперировали, маме самой помогать надо..менеджер подобрала сиделку в течение 2-х часов, причём не только высокопрофессиональную, но и добрую, отзывчивую, умеющую сопереживать . Спасибо Вам огромное, отдельное спасибо- Татьяне.

Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и отлично проделанную работу. Осуществляли транспортировку лежачей больной из больницы ЦРБ Ордынское в Новосибирск, в том числе подъем на 3 -й этаж. Все сделано на очень высоком уровне. Еще раз спасибо.Для Вас милосердие - не пустой звук!!

Воспользовался услугами компании, нужна была транспортировка лежачего больного. С удовольствием отмечу безукоризненную работу сотрудников фирмы, в назначенное время ребята прибыли в больницу, забрали больного из палаты, его вещи, привезли домой, и занесли в квартиру. Аккуратно и бережно. Очень благодарен им, и руководству компании, за отлично налаженную работу!

Сегодня пришлось обратиться за помощью по перевозке лежачего больного. Была свободная машина в наличии и при заявке в 11-30, в 14-30 мы были уже в больнице. Спасибо огромное ребятам, все очень вежливо, внимательно, без кривых физиономий. Салон машины теплый, в отличии от скорой помощи, в которой водитель отсечен он салона и в салоне где лежит больной просто как на улице. В наличие два одеяла (на носилки и сверху), подушка. Приехали домой с комфортом! Спасибо за вашу работу!

В сентябре этого года наша бабушка сломала шейку бедра. Как попасть в больницу? Что делать дальше? Мы все работаем, бабушка проживает одна… Решить все вопросы нам помогла патронажная служба «Милосердие» Первым делом бабушку свозили в больницу. Ребята очень аккуратно спустили с 6 этажа, транспортировали, дождались в больнице и привезли назад. Далее нам подобрали сиделку, очень милую добрую женщину Тамару Ивановну. Она на данном этапе решила все наши проблемы. У нашей бабушки достаточно не простой характер, но с ней она нашла общий язык. Когда мы приходили в гости, в квартире пахло вкусной едой, бабушка была ухожена и довольна. Спасибо Вам за Ваш труд.

Добрый день! Мы пришли в службу Милосердие за помощью, наш дедушка всегда был жизнерадостным, жизнелюбивым, и очень активным человеком, но возраст взял свое, наша семья не была готова к таким сюрпризам жизни, и нам пришлось искать сиделку! Ну в подробностях писать не буду как мы познакомились с Милосердием, буду более кратка. Нам подобрали сиделку, так все работают и приехать в офис возможности не было нам прислали менеджера на дом, Екатерина (так зовут менеджера) заключила с нами договор, дала рекомендации по средствам, в общем все очень подробно рассказала, и на следующий день сиделочка приехала к нам на помощь. Что я могу о ней сказать? Татьяна Николаевна ОЧЕНЬ хорошая сиделка, она настолько прикипела к нашей семье, что стала нам родным человечком! Все делала настолько профессионально и быстро что нам оставалось только удивляться! Работали мы с Милосердием чуть больше месяца, к сожалению наш дедуля скончался... В финале моего отзыва хочу сказать огромное СПАСИБО девушкам из главного офиса, Елене Юрьевне и Марине Николаевне, менеджерам Екатерине, Юлии, и еще одной Екатерине. Девочки вы делаете очень доброе дело! Помогаете людям в не простой жизненной ситуации, и я даже не представляю сколько сил вы на это тратите! С уважением Ваша Марина и Сергей Завьяловы!

Когда волею судьбы приходится обращаться в подобные патронажные организации, то надеешься получить квалифицированную помощь для своих близких в лице компетентных сиделок, которые в силу своей профессии должны быть терпимыми, понимающими и отзывчивыми людьми. И заплатив немалые деньги, рассчитываешь получить соответствующее качество обслуживания. Но решив воспользоваться услугами данной организации, будьте готовы к тому, что Вы можете столкнуться с неприветливыми сотрудницами, принимающими заявки, главной задачей которых является заработать на Вас как можно больше. Или как еще можно объяснить тот факт, что Вы не узнаете какую сиделку Вам направят, а если хотите иметь возможность выбора, то придется за данную услугу заплатить отдельно. В итоге, если Вас по каким-то причинам не устроит направленный специалист, а причин может быть множество: начиная от брезгливого отношения к больному и заканчивая непрофессиональным исполнением своих обязанностей, то Вы не сможете вернуть не только потраченное время и деньги, но и заплатите компенсацию равную стоимости полного рабочего дня. Про клиентоориентированность здесь не слышали. Мнение и пожелание клиента не учитывается и воспринимается как оскорбление и повод и отозвать сиделку.. Человек, обратившийся в данную организацию и подписывая договор, становится абсолютно бесправен и остается наедине со своей бедой. Очень жаль, что в нашем городе, работают подобные службы, которые такими методами пытаются заработать на чужом горе.

Вот и нам пришлось прибегнуть к Вашей службе. Огромное СПАСИБО! Маму сегодня привезли домой из больницы, подняли на этаж. Огромное спасибо двум замечательным парням. Да и все вашей замечательной службе!!!

К сожалению, пришлось обратиться в "Милосердие" для того, чтобы лежачего больного доставили (туда-обратно) в диагностический центр. Ставлю твердую пятерку с плюсом за сервис! Заявку на перевозку оформили, терпеливо все выслушали. Отдельное спасибо хочется сказать ребятам, которые перевозят больных. Тактичные, вежливые, ни одного плохого слова, никаких недовольных лиц. Большое вам спасибо, что помогаете в трудные моменты. Всем здоровья.

Пользовался услугой транспортировки больных этой службы. Возникла необходимость отвезти "лежачего" отца в больницу. Заказывали транспортировку в другой компании, но нашу заявку передали в "Милосердие". Я почему-то представлял себе хмурых могучих мед.братьев в грязных белых халатах на раздолбаной ГАЗеле, которые потащат носилки не смотря на стоны и охи... Откуда такой стереотип - не знаю. Вопреки ожиданиям, приехали два вежливых молодых человека в красивой чистой форме с символикой "Милосердие" на куртках. На микроавтобусе, специально оборудованном каталкой, фиксаторами, откидным пандусом и т.д. Видно, что занимаются этим не первый раз и не время от времени. Ловко и аккуратно переложили отца, подложили подушку, прикрыл одеялом. В больнице ориентировались лучше меня, хотя я там уже был, когда записывал отца в стационар. Когда пришло время выписки, на заказ приехали эти же ребята. Что мне очень понравилось, так это пунктуальность. Заказывали транспортировку на 17:00. Ровно в пять вечера они постучали в палату! Очень рад, что в первый раз передали наш заказ в службу "Милосердие". Теперь не переживаю за то, как довезти больного отца - знаю точно. Прям камень с души... Если у Вас, не дай Бог, возникнет необходимость перевезти "лежачего" больного - рекомендую "Милосердие"! Не болейте!

Отличная служба по транспортировке больных! пару лет назад нужно было тещу перевезти из больницы в другую больницу , Жена осталась довольно сервисом! 25,11 2014г, выписали мою бабушку после ампутации ноги,позвонив обговорили детали.мне нужно было на пять часов вечера забрать ее из больницы домой.вообщем приехали в четыре перевезли,подняли в квартиру положили на кровать все слажено четко молодцы!!!