Отзывы МРТ Технологии, Международный томографический центр СО РАН

Обратилась по собственной инициативе сделать МРТ, беспокоили боли в пояснице, т. к приём уролога(после стационара по скорой помощи) не дал назначений на лечение, кроме вклеенных анализов в карту. Не прошло и недели опять приступ. Доброжелательность, профессионализм врача Шерман Ксении Михайловна меня восхитили. Мне не только грамотно провели обследование, но и проконсультировали как быть дальше, потому что в моей ситуации времени мало. Спасибо вам и вашему персоналу за вашу оперативность, отзывчивость, что не остались безучастны в моей проблеме.

При необходимости проходим обследование именно тут. Есть аппарат 3Т, + современное оборудование "много пространства" и нету чувства клаустрофобии у тех, кто этим страдает ( и не только) . Один раз проходили в другом месте, где нос по ощущениям почти касается стенок. Вежливый персонал+ в летний период мини зоопарк и кролики бегающие рядом снимают стресс перед обследованием и после.

Не понимаю почему столько отрицательных отзывов, регулярно всей семьей проходим здесь обследования, все нравится! Прекрасные врачи, отзывчивый и веселый персонал. Ребенок у меня несколько раз проходил здесь довольно серьезные обследования, ни разу не плакал, всегда выходил с улыбкой. Еще ни разу не было, чтобы качество обследований не устроило момих лечащих врачей, все на высшем уровне. Огромное спасибо всему персоналу центра! Мы вам очень признательны!

Мне все понравилось, и по телефону, и при личном посещении, все очень четко и вежливо, хотя шла с опаской, поначитавшись здесь отзывов. Спасибо!

Ужасное отношение операторов, хотела записаться, а они просто хамски отвечают. Вообще не ходите туда.

Имели печальный опыт при обследовании в данной организации. После проведения ребенку МРТ врач, делающая расшифровку, Коростышевская А.М. вынесла неверное заключение, впоследствии, это чуть не стоило ребенку инвалидности. По результатам этого обследования, сыну была показана операция на спинном мозге. Однако, нейрохирург, к которому мы обратились, просмотрев диск с записью МРТ, сказал, что диагноз поставлен неверно, операция не нужна, более того, операция могла привести к параличу нижних конечностей. Страшно представить, чем могла закончится эта история. А сколько потрачено нервов и переживаний после таких заключений. Считаю, что такие ошибки недопустимы для врача, который имеет регалии кандидата медицинских наук и прочие заслуги. Люди приходят делать МРТ не от праздного любопытства, за каждым обследованием -человеческие жизни, тревога, беспокойство за здоровье. Хотелось бы внимательного и ответственного отношения к работе. О финансовой составляющей я даже не упоминаю. 7000 за неправильное заключение, такое себе впечатление, знаете ли.

Отвратительный сервис. При записи несколько раз уточняешь на какой именно томограф нужно. По факту приезжаешь, теряешь время и радостно узнаешь что записали не туда. На вопрос "И как теперь быть?" с постной мной, как будто мне одолжение великое сделали, объявили "идти туда, куда записали". Регистратура просто "прелестна". Не задумавались что пациент в вашу клинику денежку приносит и не малую, так то он вам ничего не должен? Хоть бы извинились для приличия за тупость оператора своего.

Здравствуйте! Хотел сообщить о проблеме с получением результата по исследованию МРТ. Все было отлично до момента получения заключения по исследованию, на мою электронную почту. Пришло заключение, которое отправляется на почту, по ссылке переходишь на программу, которая может не работать по разным причинам, от настроек вашего браузера, до проблем с вашей сетью интернет, в чем обычному пользователю вряд ли разобраться, но даже я имея очень хорошее представление о компьютерах, мог найти решение только при помощи дополнительных средств, конечно под рукой не находящихся. Тем самым обратившись в клинику по номеру телефона, оператор выслушав меня предпринял действия перевести на специалиста (системного администратора), который в свою очередь не взял трубку. Проделав данную процедуру несколько раз, т.е. позвонив второй раз меня сбросили вообще, позвонив в третий раз оператор (уже другой), сказала я сама лично свяжусь с "хакером" (мое обозначение), и перезвоню вам, перезвонив, сказала, что они ведут работы на выезде и вам помочь ничем не могут, потому что скорее всего проблема с вашим браузером или еще чем, сказать точно не могут, но я это и без них знаю, решение мне так и не сказали, просто сообщили, тогда приезжайте и забирайте результат исследования самостоятельно, как будто сидишь дома и нет у тебя других дел. И должен сорваться и ехать. Если вы предоставляете услугу, предоставляйте ее в полном объеме. И если вы говорите о передаче исследований при помощи электронной почты, то сделайте так, чтоб у вас работали ваши программы, которые вы используете в полном объеме у всех пользователей, как это работает в других организациях и медицинских центрах. У меня не должно возникать проблем, чтобы я не использовал при получении результата, либо сообщайте о том, что могут быть проблемы в получении и выдавать результат сразу на руки при посещении вашего центра. А не ездить по 2 раза, а может и 3 вдруг еще что случиться...

Пока только отрицательный. Хотела пройти мрт сердца. Кардиохирург с Клиники Мешалкина дал направление на МРТ сердца без контраста. Администратор отказалась записать, так как в прайсе нет такой услуги. Есть только с контрастом и долго утверждала, что данную процедуру без контраста не делают. Видимо она профессор кардиологии, раз знает лучше кардиохирурга. Попросила, позвонить врачу, который выполняет данное мрт,получила грубый отказ. Спросили нормальная ли я. Таким хамским поведением вы всех клиентов распугаете. Видимо клиент всегда прав и мнение кардиохирургов с клиники Мешалкина перекрывается мнением администратора.

Понравилось здесь, персонал вежливый, ставлю 5 звезд

Процедура проведена во время. Персонал вежливый. Описание подробное. Не знаю почему есть негативные отзывы, у меня все прошло отлично!)) Плюс снимки дополнительно смотрел мой доктор, качество ему понравилось, сказал это то, что и было нужно. А, и забыла добавить, дозвонилась с первого раза.

Ставлю 5 звезд охране/швейцару и персоналу, все понравилось.

Все негативные отзывы подтверждаю .За деньги могли бы быть пунктуальнее и вежливее.Не советую сюда обращаться.

Не уважают время пациентов. Пришла на мрт, процедуру задержали на 10 (ок, бывает). После процедуры предложили подождать в холле 15 минут (обещали отдать снимки). Ждала 35 минут, подошла к администраторам, а снимки то уже готовы - просто никто не собирался мне их отдавать. Сколько бы еще сидела там - не знаю. Здорово!

Записалась в пятницу по телефону на мрт шейного, грудного и поясничного отделов. На работе договорилась, что на это время уеду. Уточнила стоимость 6 000, либо 7 000 рублей, в зависимости от аппарата. Обрадовалась цене. За день до исследования позвонили и подтвердили запись. Оператор был явно не в духе при этом. Приезжаю сегодня на мрт, а мне говорят: у вас только 2 отдела. Можем сделать их сегодня, поясницу потом, тогда будет 18 500 рублей. Серьезно?! 18 500 и 6 000 - разница копейки же! Перенесли запись на следующую неделю, еще раз уточнили, что вся спина, назвали стоимость 11 500, т.к все отделы сразу (опять же 18 500 и 11 500). Вопрос, кто мне возместит потраченное время на поездку в пустую туда обратно и стоимость такси? Допущена ошибка оператором. Как-то же нужно учиться ответственности, внимательности и уважению чужого времени. Я уже молчу про неудобства, которые человек испытывает во время лишних передвижений, если его что-то беспокоит и он заказывает исследование.

Записалась в пятницу по телефону на мрт шейного, грудного и поясничного отделов. На работе договорилась, что на это время уеду. Уточнила стоимость 6 000, либо 7 000 рублей, в зависимости от аппарата. Обрадовалась цене. За день до исследования позвонили и подтвердили запись. Оператор был явно не в духе при этом. Приезжаю сегодня на мрт, а мне говорят: у вас только 2 отдела. Можем сделать их сегодня, поясницу потом, тогда будет 18 500 рублей. Серьезно?! 18 500 и 6 000 - разница копейки же! Перенесли запись на следующую неделю, еще раз уточнили, что вся спина, назвали стоимость 11 500, т.к все отделы сразу (опять же 18 500 и 11 500). Вопрос, кто мне возместит потраченное время на поездку в пустую туда обратно и стоимость такси? Допущена ошибка оператором. Как-то же нужно учиться ответственности, внимательности и уважению чужого времени. Я уже молчу про неудобства, которые человек испытывает во время лишних передвижений, если его что-то беспокоит и он заказывает исследование.

Началось с проблем: было сложно дозвониться, записали с ошибкой мой телефон и не смогли подтвердить визит. Посещение офиса оставило только положительные впечатления. Галантный сотрудник на входе помогает больным с одеждой, подсказывает куда идти. Сотрудники регистратуры и врачи действуют профессионально, не отмахиваются от вопросов. Спасибо!

Хочу поблагодарить Волобуева Дмитрия Игоревича, мед. сестер, администраторов за проведённое обследование в области мрт головного мозга 6.01.2021, за компетентность, поддержку и оперативное предоставление результата! Большое человеческое спасибо!)) И охранник у вас душка :)

Невозможно дозвониться! Три телефона указаны и ни один не отвечает!

Я очень не довольна работой администратора(Институцкая). Записалась на приём (узи) с ребёнком (1,8мес), опоздали на 10!!! Минут. Когда зашли, администратор выдала мне документ, я его заполнила оч быстро и хотела идти на приём, Но!!! Мало того, что оплату потребовали сразу, хотя надо полагать, что ребёнок маленький и может не дать себя посмотреть. Меня не уведомили что врач принял другого пациента ( откуда он взялся так рано???) и мы просидели в коридоре 35 минут в ожидании своего приема и были вынуждены уехать. Во всех нормальных организациях, когда пациент опаздывает, ему звонят и уточняют о визите. Это работа администратора!После чего принимают решение. В общем настроение испорчено, врач тоже тут косвенно виноват. Желание приезжать в такую клинику больше нет! Хочу чтоб мой комментарий был «услышан» и приняты меры.

Была на УЗИ, все прошло планово. Особую благодарность хочу выразить сотрудницам бухгалтерии. Дела документы для налоговой, все подробно объяснили, приятным доброжелательным тоном, отправили почтой, как и просила. Огромное вам спасибо!

Отвратительное отношение к пациентам , а особо хочу отметить женщину на ресепшене( в возрасте волосы темного цвета, короткая стрижка ) жаль не запомнила ее имя! Хамство , споры, высказывание своего недовольства и как она устала от такого патока людей!!! Извините, это не мои проблемы ! А руководству рекомендую провести профилактическую беседу с сотрудниками ! Если не нравится работать в сфере услуг, нужно просто написать заявление на увольнение ! Это же так просто !( посещение было 16.10.2020 г.)

Присоединяюсь не возможно дозвониться

Зачем телефон указан, если он не отвечает? После 10 минут ожидания происходит сброс

Не дозвонится!!!!!!!!!

Хрен дозвонишься !!! Что за клиентоориентированность?

Хочу выразить огромную благодарность Махотину А,А, за профессионализм и отличное отношение к пациентам! Несколько раз в жизни приходилось просить напрямую принять без записи и он всегда соглашался и ставил правильные диагнозы и когда увидел подозрение на экстренность операции , не ошибся, а потом даже звонил несколько раз в хирургию и контролировал как проводят лечение (зная меня только как пациента). Даже медсестра в приемном покое , увидев его заключение , сказала: если Махотин ставит подозрение, то это 99% точно подтвердится!

Не дозвониться!!!!!!!!!!!

Всё отлично! Рекомендую. Только стоимость услуг великовата.

Была вначале февраля на первом скирининге по беременности у Махотина А.А, думаю как специалист он отличный, но из за того что у меня с собой ничего не было из документов (о которых, при записи и при направлении у врача, не говорили ничего брать с собой), он не очень вежливо со мной разговаривал, и практически отказывался делать узи, я считаю такое поведение не допустимо, для узиста такого уровня.

Нормальное место, не очень удобный подъезд зимой на авто, но это уже не к вопросу МРТ центра. Профессионально, чисто, всё по высшему разряду.

Здесь делаю УЗИ исследования у Махотина А. Хороший центр, в целом, а специалист вообще шикарный. В центр без машины добраться сложно, но есть вывески, в принципе найти можно.

Отличный центр! Очень рада, что на МРТ головного мозга и шеи, записалась именно сюда! Замечательный, вежливый персонал, высококвалифицированные специалисты. Мне очень помогла девушка, к моему сожалению, я не записала её имя, она там в регистратуре работает и уводит пациента на процедуру. Так вот она сидела со мной и держала за руку, как родную, во время МРТ процедуры, тем самам очень меня успокоила и помогла спокойно всё пройти, так как у меня боязнь замкнутого пространства, а с ней было спокойно. Очень ей благодарна! Спасибо всем, кто там работает!

Если ребенку делали МРТ головного мозга 2 года назад, возможно ли сейчас взять дубликат заключения?.

Делаю ребёнку мрт головы. Отношение хорошее, все вежливые! Однажды решила сделать в ниито, т.к там дешевле, но скупой платит дважды. Теперь только здесь! Жать только что нет врачей , которые бы консультировали)

Зашли на МРТ тут совсем недавно. Чисто, очень уютно, сотрудники вежливые. Сама процедура много времени не заняла, впечатления положительные. Кролики на территории просто потрясающие, люблю их (:

Посоветовала подруга здесь сделать МРТ, потому что здесь хорошо расшифровывают. Кроме того, здесь самые низкие цены по городу, по крайней мере из того, что я нашла. МРТ головного мозга, шеи и сосудов на аппарате 1,5 Тесла всего 5400, на 3 Тесла - 7000. Если всё это делать по отдельности, то получится дороже, а тут всё в комплексе. Записываться нужно сильно заранее, за несколько дней в лучшем случае, потому что очередь большая, оно и не удивительно. Конечно ехать в академ не ближний свет, но мне рекомендовали это место как самое хорошее МРТ в городе. Боялась опоздать, поэтому приехала сильно заранее, поэтому пришлось ждать в холле, пока пройдет пациент, который шел передо мной. Обстановка приятная, очень чисто везде, много мягких диванов и большой просторный холл, кулер с водой и стаканчики, и если я ничего не путаю, есть печеньки и чай, или конфетки, а может путаю, но что-то там точно было. Но есть мне ничего не хотелось, поэтому особого внимания не обратила. Телевизор ещё есть, там показывали старое немое кино, это было очень мило, я давно не видела такое кино и смотрела с удовольствием. В общем само по себе ожидание было комфортное. Поскольку МРТ я раньше не делала, то было немного страшно. Пока сидела и ждала были слышны звуки этого аппарата, достаточно громкие, даже через закрытые двери, и жутковатые показались. Сидела и думала, а что-же тогда творится внутри. Но внутри оказалось всё не так страшно. Просто спокойно лежишь с закрытыми глазами, ещё тебе надевают наушники. Звуки конечно слышны и очень даже хорошо, но они уже не кажутся такими страшными и жуткими, как когда слышишь их снаружи. Я даже чуть не уснула там. В общем, сама процедура прошла хорошо и совсем не страшно. Так что бояться не надо. Единственный момент, который чуть не испортил всё, что когда приехала на следующий день за результатом, то мне в конверт забыли положить диск, который я оплатила заранее. Конечно девочки извинились и быстренько записали диск, мне просто пришлось подождать минут 15. Но хорошо, что я проверила конверт сразу, а то если бы обнаружила отсутствие диска дома, пришлось бы снова ехать в такую даль, а это час-полтора в одну сторону. Так что проверяйте содержимое не отходя от кассы. А в целом я осталась довольна. У врача тоже никаких нареканий по снимкам и расшифровке не было. Так что если снова потребуется МРТ, то только сюда, хоть и ехать далеко.

Водила на МРТ дочку 4 лет с подозрением на компрессионный перелом позвонка. Процедуру проводили без наркоза (по моей инициативе), дочь пролежала смирно всё положенное время (а в НИИТО, между прочим, отказались делать МРТ, потому что "такие маленькие не пролежат неподвижно 20 минут, а анестезиолога у них нет"). Записывались по телефону, приехали немного заранее, так что пришлось подождать в холле - весь персонал очень вежливый и приятный! После процедуры полюбовались павлинами и покормили кроликов, которые свободно разгуливают по территории центра (о них знали заранее, так что прихватили морковку). В целом остались очень положительные впечатления!

Звоню записаться трубку не берут оставлял два раза заявку на обратный звонок на сайте результата ноль.

Охранников общаться научите, а не сразу на крик и хамство переходить. Открытый вход на территорию подразумевает что проход не воспрещается, а если воспрещается, то есть вполне литературная фраза "извините, но в выходные на территории находится нельзя". И вопить как пострадавший, что "вы чо тут шляетесь" параллельно рассказывая где и кого мне посмотреть, несколько портит впечатление.

Посетила центр с целью сделать УЗИ по беременности. Записалась к Курганову. Осталась очень недовольна приемом. Специалист грубил, отвечал вопросом на вопрос(!), даже не дал снять зимний полукомбинезон, из-за чего было очень неудобно лежать. Делал УЗИ без перчаток, не уверена, что салфетку меняет после каждого пациента. С таким отношением нельзя работать с беременными женщинами, пришла с одной проблемой, а ушла еще более растроеной от него. Ранее неоднократно посещала МРТ технологии, всегда были вежливые и внимательные специалисты. В остальном центр на высшем уровне, администраторы вежливые, атмосфера приятная.

Сегодня я приехала в назначенное время на обследование, ехала по пробкам на такси из города, приезжаю, а мне говорят: у нас оборудование сломалось, мы не сможем вас принять... Мы вам звонили, но все время занято, может, номер телефона неправильный? Я не верю своим ушам, ибо мне пришлось ради этого обследования взять отпуск, потратить деньги на такси, да и просто мне делать нечего, как в Академ с утра мотаться? Естественно, номер отличался на одну цифру, что вообще необъяснимо, так как изначально я оставляла заявку на сайте, и в момент записи, это они мне звонили!!! зачем переспрашивает номер, чтобы записать его неправильно??? Скопировать и вставить не судьба??? Пишу здесь, потому что в книге жалоб они не отвечают. Впрочем, так же, как и здесь, собственно, но хотя бы мой опыт может пригодиться другим. Ужасная организация, а очень жаль.

Хочу выразить огромную признательность данному центру и лично Богомяковой Ольге Борисовне. 28.11.18г. прошла непростую процедуру- исследование ликвородинамики шейно-грудного отдела позвоночника на аппарате 3 тесла. Данную процедуру в Новосибирске проводят ТОЛЬКО в этом центре. Хочу отметить огромный профессионализм врача-диагноста, высокий уровень сервиса и доброе человеческое отношение всего персонала к пациентам. Врач объяснила все нюансы процедуры, после -провела беседу, где рассказала о том, что "увидела" по результатам процедуры. Хочу отметить и сам аппарат - прохожу процедуры МРТ довольно часто, в силу обстоятельств, это аппарат был очень комфортным и удобным для такой долгой процедуры. Еще раз - огромное спасибо!!!

Нужно задуматься об умении общаться с клиентами ваших сотрудников,точнее тех,кто сидит на ресепшене. Видимо,понятие элементарной вежливости им не знакомо,не говоря уже о том,что позволяют себе обсуждать врача,давшего направление на исследования,говоря "аа,это же мануальщики,они ничего не понимают,не знают,что хотят". Почему-то в остальных клиниках про такое МРТ знают,ничего не удивило,а только ваши сотрудницы оказались "умнее" всех,решая кто из врачей достоин,а кто нет.

Делал Мрт шеи,очень быстро и точное описание,есть с чем сравнить.цена-качество устраивает.Только администраторам помягче быть бы.

Здравствуйте. У вас очень красивая территория, иногда посещаем для позитивных впечатлений и красивых фото, естественно не на долго, так ка все же медицинское учреждение...Но ради бога, купите охраннику собаку, чтобы он так не перенапрягался "лаять" на безобидных посетителей. А кнопку вызова ГБР вообще спрячьте под ключ подальше от этого неадеквата: он с ней бегает как с сигаретой покурить на улицу. Шок вообще.

Я хочу оставить свой отзыв! Ставлю твердую 5 и даже больше! Направили меня со своей периодически беспокоящей болью в грудной клетке на МРТ. Я человек по жизни паникер, и всегда во всем вижу самое страшное. По рекомендации знакомого позвонила в этот центр, попросила быстрее меня обследовать! Тут оказывается очередь огромная! Но девушка администратор пошла мне на встречу, поняла видимо мое состояние по голосу и записала меня уже через 2 дня на обследование. Ночь я не спала. боялась во первых результатов, во вторых само обследования. Я ни очень хорошо себя чувствую в замкнутом пространстве. В день обследования пришла заранее, меня встретил вначале охранник, затем направил к администратору для оформления. Все очень вежливые и приветливые! Администратор очень приятная и добрая, все спросила, на все мои глупые вопросы ответила, все оформила и проводила в холл для ожидания. Отмечу, что сам цент очень уютный и современный. Везде стоят вазы с цветами, что не может не радовать. Немного я подождала и меня пригласили для прохождения обследования. Медсестра помогла мне лечь в томограф, все это сопровождалось подбадриваниями и добрыми шутками. В руку мне дали пульт для связи с персоналом, что если станет страшно нажимать кнопку. Потом мне сказали закрыть глаза и не открывать до окончания исследования. Я начала успокаиваться и если бы не громкие звуки которые этот аппарат издает, наверное даже бы и уснула. Обследование закончили, за заключением сказали на следующий день подойти. Само исследование мне делал врач Васильев Антон Витальевич. Я когда забирала заключение решила задать ему несколько вопросов. Доктор чудесный! Грамотный очень, все объяснил и рассказал. Дал рекомендации и успокоил. Но как оказалось мой лечащий врач направление дал не на то исследование, и что в моем случае нужно Компьютерную томографию делать. Так что пойду в этот центр еще раз, уже на КТ. P.S. Хочу отдельное спасибо сказать доктору!!! Замечательный грамотный и очень душевный человек!!!!

МРТ тут делают очень хорошо и врачи отлично описывают. Записались без проблем, дозвонились с первого раза, нам спокойно ответили на наши многочисленные вопросы. Особо хочется отметить внимательность мед персонала. У меня клаустрофобия, но Алина Сергеевна Шенкнехт, которая проводила исследование, все подробно объяснила, помогла мне успокоиться и сделала все, чтобы мне не было страшно. Спасибо!

Спасибо Богомяковой Ольге Борисовне за такое тщательно проведенное УЗИ брюшной полости с измерением кровотока) Первый раз так ответственно и дотошно (в самом хорошем смысле слова) меня исследовали)

У меня посещение центра оставило положительные впечатления - оформление прошло быстро, на все вопросы ответили, обследование начали без задержек. Все быстро и понятно. Плюс в центре приятно находится - чисто, хороший ремонт, ухоженная территория вокруг здания. На территории приятно погулять и немного расслабится, особенно если волнуешься перед процедурой или получением результатов.

23.05.2018 зашли на территорию, ворота были открыты, честно хотели просто кроликов посмотреть. К нам подошёл охранник и переходя на ор по хамски заявил, что это не парк отдыха и выгнал нас с территории. Если не дай Бог понадобится делать мрт, обращаться в это место нет никакого желания.

Всем Добрый день! В очередной раз посетила МРТ на Институтской т.к. в связи с заболеванием делаю томографию часто.Самые искренние слова благодарности всем сотрудникам центра.Всегда страшно лежать в приборе,всегда боишься результата.Но медсестрички и администраторы так умеют успокоить ,что обследование прошло нормально.Спасибо всем сотрудникам за их не легкий труд,успехов и процветания.