Отзывы АКВАЭКСПРЕСС, торгово-производственная компания

Ужасный сервис! Вода - минералка без газа, чуть сладковатая на вкус. Заказали на пробу в отдел, не понравилась, тк пить чай - невозможно, спасло только кофе, перебивало непонятный вкус. Попросили оформить возврат и вернуть деньги за упакован бутыли - отказались, предложили - "возврат всех бутылей без перерасчёта, т. е. как пустые

Попробовала заказать 1 раз воду у этих ребят - попробовала, понравилась . решила заказать домой . сформировала заказ вечером , пришло уведомление что заказ оформлен ( не в обработке, не ждите звонка оператора) - понимаю что жду доставку с 10 до 18 ( живем на даче,в город специально приехала , чтобы воду встретить) . Дай думаю позвоню, узнаю в какое время ждать машину , а в ответ : "- а у Вас нет на сегодня доставки ". я опешила если честно . т.е. время 12:30, вы видите с вечера заказ у себя на сайте и даже не отзвонились, не предложили перенести - все молчком. Сама видимо не позвонила бы , так до вечера бы и просидели , прождали . Даже не знаю как прокомментировать такой сервис ... Перешли на новую воду называется

Сменила ужасную компанию «святой источник» на эту. В первый раз все было отлично, вода понравилась. Во-второй раз воду вообще не привезли, не позвонили, ничего. Оказалось, что как и в компании до, воду привезли ПОЧЕМУ ТО не туда. Не понятно за что менеджеры получают зп, если несмотря на то, что вся информация по адресу доставки были дана, ее везут не туда. Не предлагают никакой альтернативы, кроме как ждать ещё несколько дней, когда день ожидания уже потрачен впустую. Больше не буду пользоваться вашими услугами.

Не люблю писать отрицательные отзывы.. Но в этом случае не могу оставить ситуацию без комментария. Заказываем воду в этой компании лет шесть минимум. Раньше никогда особых претензий не было. Но последняя партия... С начала обнаружили, что в чайнике вода мутная, в ней плавают какие-то хлопья. Чайник промыли, залили средством от накипи. Следующее кипячение - такая же ситуация. Смотрите фото, это не отсутствие резкости, это мутная вода. На контейнере для воды из кофеварки также слой белого налета, а там вода даже не нагревается. Стали искать на бутылке партию и дату розлива, ничего не нашли. Кроме зеленого осадка на дне. Бутылки стоят на темном полу и в глаза этот осадок не бросался. Воду у нас забрали на экспертизу, вместо нее привезли другую. Старую помпу вставлять в новую бутылку не стали, решили, что помпу тоже надо обновить... Не успели, через три дня зацвела новая вода. В кружке специально дали постоять.. фото приложила. Больше мы с этой компанией не работаем.

Вода нормальная, но бутыли уже видавшие виды, конечно. Мужчины, кто воду привозит всегда очень вежливые и обходительные, к их работе нареканий нет. Женщин сотрудников call центра похвалить не могу. Заказывала неоднократно "пихтач", очень понравился напиток, попросила его тоже включить в доставку, но мне настоятельно рекомендовали "таёжку". Для меня важным критерием при выборе является отсутствие сахара, красителей и ароматизаторов. Я, естественно, уточнила, есть ли эти компоненты в напитке. Меня заверили, что полностью натуральный состав на соке ягод. Как итог- я купила большую упаковку напитка со всеми этими составляющими. Это печально. Сегодня в call центр вообще дозвониться не могу, меня сбрасывают просто. А ведь раньше звонили и интересовались не закончилась ли вода.. Кажется, сервис становится хуже в этой компании.

Качеством воды в целом довольны, но в последнее время напрягает качество самих бутылей. Старые, грязные, стикер не промаркирован датой розлива, а пластиковая прозрачная упаковка на горлышке как будто наспех вручную залеплена, совсем не похоже на заводскую упаковку. Иногда задумываюсь где и как ее разливают. Ценник у них, конечно, вне конкуренции, но санитарные нормы никто не отменял.

ЭТО ПРОСТО НЕВЫНОСИМО ! я без ума влюблена в вашу компанию ! Цены радуют . Доставка своевременная .Вода вкусная . А девочки операторы ?! Так приятно когда они звонят САМИ и интересуются не кончилась ли у меня водичка..всегда так по-дружески,по-доброму разговаривают но исключительно по имени отчеству . Муж любит энергетики .Так у них цена даже умиляет . ВСЕМ рекомендую! До этого заказывали в НОРИНГЕ ..доставка отвратительная.отношение наплевательское.долго после них вычитывала фламп ..думала не найду ничего достойного.. если вы ищите воду для дома или офиса -идеальный вариант

Читая отзывы ниже, вспоминаю как приятно было получить лимонад... только со 2м заказом, потому что в 1 предновогодний заказ якобы не хватило подарков. Всегда с пониманием отношусь к нашим пробкам, дорожным ситуациям, но когда весь офис как в пустыне умирает от отсутствия чистой воды - не очень! В общем служба хорошая, цены не кусаются, но желаю оперативности!:)

Какой-то театр абсурда. Четвертый заказ подряд не могут отработать без косяков. То экспедитор не может пять минут подождать пока я со двора поднимусь до квартиры и уезжает. То прошу предварительно позвонить и только потом ломится в домофон - в итоге сразу ломимся в дверь. Бесконечные переносы доставки, уже напрягает. А вчера переплюнули сами себя, просто не привезли воду. Не привезли! Должны были привезти еще во вторник после трех, но у них машина уже была в другой части города. Зачем тогда я звоню заранее и прошу определенное время? Оператор, которая просила о переносе, почему-то решила, что я от заказа отказалась. У меня уже слов нет! Посмотрим , как отработают завтра. Но честное слово, задолбали. Есть у нас в городе адекватные водовозы?

На данный момент хочу похвалить. Вода нормальная, как вода))) Заказываю простую, без добавок. Привкусов плохих замечено не было. Доставка очень нравится, все вовремя, аккуратно! Бывает, что на следующий день уже не берут заказ, только через день, но такое случается крайне редко, я за это не в обиде)) Было, у них сдачи нет с крупной купюры, сказали, в следующий раз рассчитаетесь, или еще: сдачу предложили на другой раз оставить. Очень нравится такой лояльный подход! Надеюсь, мы с ними надолго, тьфу, тьфу, тьфу...

Нашли то , что искали, качество воды устраивает, особенно понравилась вода с серебром, и доставка на высоком уровне в отличие от других "крупных и зарекомендовавших" компаний. Ставлю 5.

Заказывали здесь воду почти год. Все устраивало и сервис, и качество, и цена. Но этим летом у воды появился неприятный привкус. Это заметила вся семья. Пришлось искать другого поставщика. Ставлю среднюю оценку, потому что сначала все было хорошо.

Здравствуйте уважаемое руководство и читающие отзыв граждане. Заказываем воду в фирме уже очень давно около 8 лет. Хочу сказать что вкус и качество воды устраивает нашу семью полностью, но вот сервис последние несколько недель оставляет желать лучшего. То воды у них нет и привезут только через пару дней, а без питьевой воды как быть идти в магазин и покупать пяти-литровки пока не привезут, то вот какое новшество, звоню делаю заказ 3 сентября около 17 часов во вторник живу в центральном районе, а мне говорят что принимают заказ на пятницу, тут же вопрос "а почему на пятницу???", в ответ мы возим воду по вашему району по понед. , средам и пятницам. и тут же последовал от меня другой вопрос "ладно хорошо возите теперь по определенным дням это стало менее удобно , но ладно 3 дня в неделю может быть и достаточно, но вот вопрос сегодня т.е когда я делал заказ был вторник мой заказ не поставили на среду звонил еще раз повторюсь около 17 часов?" услышал в ответ что заявки уже сформированы и можем привезти воду только в пятницу. Теперь непонятно когда же надо звонить и заказывать воду за неделю что ли, а потом еще звонить и напоминать о себе, чтобы за эту неделю не были о заявке. Становиться печально от такого сервиса.

Присоединюсь к положительным отзывам Лены Шкарубо. Нашел воду "Ваше долголетие" ровно тем же путём: "от противного", минуя "Росинку" и "Фэмили" (о них не понравились отзывы в интернетах). Главный плюс: Вода "Ag+", обработанная ионами серебра, действительно вкусная! Забытая случайно на несколько дней в пластмассовой детской поилке, не мутнеет, не меняет вкуса и не теряет свежести (случайный подобный опыт с "Норингой" привёл к тому, что поилку пришлось выбросить - хотя возможно, в том была виновата и не вода). Воду с селеном пока не пробовал (честно говоря, забыл о её существовании, при следующем заказе протестирую). Воду с магнием попробовал "по ошибке": при втором заказе одну бутылку дали вместо "серебряной", а я не заметил. Честно говоря, вкус не очень понравился: какой-то он никакой. Что касается уровня сервиса: "+": Если долго не заказываешь воду, оператор звонит с вопросом, но не слишком часто, чтобы это показалось назойливым. "+": Доставка в Ак. городок и сопредельные районы (Н.Е.) обычно попадает на воскресенье (кому как, а нам удобно), на просьбу перед звонком в домофон набрать по мобильному (возможно, в доме спит ребенок) реагируют адекватно. "-": Один раз сильно запоздали по времени (обещали до обеда), но абсолютно нормально отреагировали на предложение пересечься с водителем в другом месте. "0": Сайт, конечно, страшненький, но мне кажется, это не главное.

Первый раз заказали воду на днях. Сначала о плюсах: - приятная на вкус вода - доставка вовремя Но все плюсы перекрыли минусы: - обещали при первом заказе привезти в подарок 5л воды бесплатно. НЕ привезли. Но вроде как обещали в следующий заказ добавить. - доставщик - это НЕЧТО! Мало того, что человек стал осматривать квартиру спрашивать про стоимость квартиры и т.д. Убило то, что этот человек, оценивающим взглядом обсмотрел меня с ног до головы задал мне вопрос: "А ВЫ ХОТИТЕ ПОХУДЕТЬ?". Сказать, что я была ошарашена, это не сказать ничего. И начал предлагать какое-то диетическое питание! Фу! Сначала оскорбил, потом начал свою ерунду предлагать. А КОМПАНИЯ ВООБЩЕ В КУРСЕ, ЧТО ИХ ЭКСПЕДИТОРЫ ЛЕВУЮ ПРОДУКЦИЮ ПРЕДЛАГАЮТ КЛИЕНТАМ??? Как вообще можно допускать такие вещи?! Теперь 10 раз подумаю, прежде чем заказывать там воду. Осадок неприятный остался!

Покупаю у них воду уже очень долгое время. Выбор был случайным, но в нем наша семья до сих пор не разочарована. В компании очень уважительное отношение к клиентам, не помню в каком году делал первый заказ, но по сей день, воду привозят по той цене, какая была в первой заявке. У этой воды есть вкус. Очень рекомендую!

Как и обещала, оцениваю качество воды компании "Аквацентр", выпускаемой под маркой "Ваше долголетие". Напомню, тестирование происходило в рамках отказа от "Норинги", сервисом которой я оказалась обделена, обижена и т.д. При первом заказе "Аквацентр" привозит три бутыли по цене двух. Стоимость бутыли - 165 рублей. Я заказала с магнием, селеном и серебром, понравилось все, но селен и серебро - лучше. Есть в них что-то родниковое (воду возят из Юрги). Так что, да, рекомендую.

В рамках отказа от доставшего в конец сервиса "Чистой воды" (марка "Норинга") стала искать других производителей бутылированной воды. На слуху "Росинка" и "Фэмили", но у первой мне не нравится вкус, а у второй - история с кладбищем и отзывы тех, кто использовал (жалуются на чрезмерную накипь из-за минерализации). Нашла вот эту воду (торговая марка "Ваше долголетие", производство в Юрге Кемеровской области). Сразу же понравилось, что при первой доставке привозят три любых бутыли 19 л по цене 330 рублей (а так у них 19 л стоит 165 р, выгодно, в ЧВ от 165 р, с добавлением фтора - 200, а йода - все 220!!!). Мы заказали с добавкой серебра, селена и магния, будем пробовать. Пока могу оценить качество доставки. Заявлено, что компания работает день в день. Однако в Академгородок возят все-таки не каждый день, а по вторникам, четвергам и, кажется, субботам. Я звонила во вторник, привезли в четверг, в заявленное мной время (не трехчасовой интервал, кстати, что тоже удобно). Компания, как понимаю, небольшая, телефонная линия порой бывает занята (я звонила дважды, потом мне менеджер еще перезванивала), но можно оставить заявку на сайте - там, слава богу, все просто и понятно. Успели попробовать (и сравнить с "Норингой") воду с добавлением селена. Она довольно приятная и чуть более сладкая на вкус, но разница не разительна. Продолжу тестировать другие вкусы и технологии (у них и обратный осмос есть и без него - на любителя, в общем). Не переключайтесь :)