Отзывы ИМИ, похоронный дом

Очереди есть в январе 2022 года?

Заключили договор пользования колумбарной ячейкой 13 июля 2021 года. Сегодня, 14 октября, пишет в вотсап некий сотрудник крематория "ой, вы ещё эскиз гравировки не одобрили, и напомните, в какой стене вы ячейку покупали?". Серьёзно???! 3 месяца прах стоит где-то непонятно где, сотрудник колумбария, Никита, с которым я согласовала эскиз где-то в небытие, а другие сотрудники, очевидно, даже наш договор не в силах найти - у меня спрашивают номер ячейки! Это называется достойное отношение к телу после смерти?!

22.09.2021 приезжали на прощение, все хорошо прошло, но рекомендую провести дополнительный инструктаж с охранником на въезде на территорию. Я конечно может и должна знать куда я еду и зачем, но какую информацию сообщать необходимо охране для того, чтобы открыли шлагбаум можно только догадываться. По моему мнению, раз охрана хочет уточнить причину моего визита, то она должна хотя бы наводящие вопросы задать в вежливой форме, а не тупо:" Я вас слушаю".

Хочу выразить особую благодарность буквально всем сотрудникам крематория. 02.07 у меня умерла мама. Приехали оформлять кремацию. Охранник вежливо поинтересовался куда мы едем, услышав ответ, сразу нас пропустил на территорию. Наталья Александровна, менеджер зала, очень внимательно и чутко отнеслась к моим пожеланиями в плане похорон, спокойно ждала, когда я в определённый момент просто потерялась во времени и пространстве. На прощании с мамой все сотрудники, Ольга, менеджер прощального зала, молодые люди, которые выкатавали гроб, никуда не торопились, давали шанс последний раз побыть с мамой. Огромное спасибо за ваш труд! За учтивость к усопшим и терпение к нам, родственникам, за то,что переживаете вместе с нами наши потери!

Кремировали свекровь 8 лет назад и месяц назад двоюролную сестру , о таких местах наверное не уместно говорить " теперь только сюда " но я так и скажу. Отношение к родственникам и к усопшему уважительное все предусмотрено даже такие мелочи как цветок в который вставляют свечу при отпевании, что воск не капнул на пальцы . Спасибо вам

Сегодня наша семья проводила в последний путь нашу: маму, бабушку... После тяжёлой,продолжительной болезни. Все мероприятие от заказа атрибутики и до поминального обеда провели здесь. Так складывается жизнь,что к великому сожалению,уходят близкие,друзья,коллеги... Мы были на многих похоронах,но именно у вас в Закаменском крематории все продумано на все 100, до самых мелочей,от встречи у дверей и до завершения поминального обеда. Все на высшем уровне. Спасибо Вам огромное,за вашу работу,за нужные слова,за чёткие действия всех сотрудников. СПАСИБО. Отдельно хотелось бы поблагодарить Ольгу ,ведущую церемонию прощания,на столько все правильно,без лишнего пафоса,так,как и должно быть.

Вчера проводили в последний путь мамочку. Огромное спасибо всем сотрудникам ИМИ и отдельно Юлии за помощь и организацию похорон. Все было на высшем уровне. Без суеты. Рекомендую обратиться именно сюда всем тем кто хочет достойно проститься с дорогим человеком. Еще раз спасибо.

Здравствуйте. Пришлось впервые побывать здесь в связи с уходом из жизни моей мамы. В целом, без нареканий, спасибо вам. Но в тот момент, когда мне пришлось после прощания, трясущимися руками заполнять эти несколько экземпляров договора об аренде ячейки в колумбарии, я прям почувствовал, как жизнь испытывает меня на прочность и выдержку. Нельзя ли как-то этот процесс автоматизировать? Например, чтобы ваши сотрудники сами подготовили документы, и клиенту нужно было только прочитать и поставить подпись? Люди ведь не в магазин к вам приходят, а со своим горем и болью. Мир всем!

Впервые у нас опыт в крематории, но такова была воля нашей мамы.чтобы прощание и кремация проходили именно в этом крематории Закаменский. Она год назад побывала на прощании своей приятельницы и когда сама уже тяжело болела, то сказала о своём желании. И мы не пожалели,что обратились в ИМИ. За всю свою жизнь не видели более трогательного прощания. Безмерно благодарны церемониймейстеру Ольге за душевность, Мама про неё много хорошего рассказывала и нам повезло, именно она проводила церемонию прощания, и мы в этом убедились, насколько искренне и душевно Ольга проводила церемонию, много добрых и нужных слов, колосальная поддержка в такие минуты. Не смотря на масочный режим, казалось, что Ольга (сама она тоже как и мы все , была в маске) говорит глазами, очень приятный голос и красивые выразительные глаза излучали тепло, спокойствие. Было такое комфортное ощущение, что вся атмосфера в зале пропитаны её душой! Нам всем очень понравилось и были благодарны,что после прощания захотелось подойти к Ольге , поблагодарить и обнять её! Это такой тяжелый и благородный труд, каждый день видеть горе и слёзы людей и поддерживать нас! Спасибо большое за то ,что Вы делаете!!!Ольга, Вы умничка и на своём месте ! И дай Бог Вам сил и далее помогать людям в такие тяжелые моменты!!! Трапезная в этом же здании, всё четко по времени нас проводили на поминальный обед, Горячие блюда, салаты, закуски все свежеприготовленные, вкусно по-домашнему. обслуживание культурное, официантка тихонько незаметно сменяла у каждого на столах опустевшие тарелки на наполненные, стараяясь как бы не мешать нам. Душевно пообедали, помянули мамочку!! Спасибо большое!Отличная организация ИМИ ! Благодарим за помощь! Рекомендовать будем всем нашим друзьям и знакомым!

Хочется выразить благодарность организации ИМИ и крематорию «Закаменский». На нашу семью выпало горе хоронить отца. В это ужасное время из-за диагноза ковид у усопшего нам не разрешали даже попрощаться с ним. Но данный Кремоторий нам разрешил не только попрощаться , но и даже отпеть тело. Церемония проходила в открытой беседке на улице. Персонал вежливый и сочувствующий. Лишнего ничего не навязывают. Атмосфера светлая и уютная.

Хочу выразить благодарность сотрудникам крематория, а особенно церемонимейстеру Ольге Николаевне за высочайший профессионализм и умение найти подходящие слова в минуту горя и утраты, у нас все осложнялось тем, что покойный был ковидным и нам нельзя было прощаться, а Ольга Николаевна договорилась, чтобы проезжающий катафалк буквально на минуту у въезда остановился, чтобы хотя бы так мы могли проститься с близким человеком. Мама была сама не своя от горя, я ещё держалась и Ольга Николаевна смогла для моей мамы подобрать такие слова поддержки, чтобы успокоить её, я безумно за это благодарна, потому что даже я не знала что говорить и как поддержать. Всё документальные аспекты тоже оформили максимально тактично и быстро.

15.03- умер самый дорогой для меня человек-мой папочка.Шок.Боль.Ужас. Я никогда не сталкивалась с похоронами и даже не имела представления куда нужно обращаться. Находилась в городе одна не имея никакой поддержки. Моя знакомая посоветовала мне "ИМИ". В 22.00 -меня соединили с агентом Михаилом (фамилию не знаю). Все прошло максимально спокойно и не навязчиво. Михаил -квалифицированный специалист и хороший психолог. На все вопросы (порой глупые) отвечал корректно и уверенно. Никаких дополнительных услуг не навязывал , 24/7 был со мной на связи. Благодаря Михаилу, я достойно проводила своего папочку в последний путь. Хочу сказать Вам огромное спасибо, без вас я бы не справилась.

Пишу отзыв от имени дедушки. Наверное немногие знают этот адрес - Гусинобродское шоссе 78. Да, именно здесь действующий поистине храм. Храм для провожающих и храм для уходящих в вечность. Моей семье и родственникам пришлось посетить этот храм, провожая свою жену. На улице пурга, метель, а в храме траурно-торжественная обстановка. 18 января, время прощания с 16 до 17ч. Тихо звучит соответствующая обстановке музыка. Персонал предельно внимателен и вежлив. Создается впечатление, что они скорбят вместе с нами. Спасибо вам люди, низкий вам поклон. Дай вам Бог здоровья.

Хочу выразить благодарность и сказать огромное спасибо сотрудникам крематория «Закаменский» за отличную организацию, высокий профессионализм и чуткое, доброжелательное отношение!!! Всё прошло отлично!!! Прощание с нашей любимой мамочкой было весьма достойное и даже , не побоюсь этого слова, просто Божественно!!! Уютная, домашняя атмосфера! Особенно хочется поблагодарить церемониймейстера Ольгу! Без офицеоза, без фальши, искренне, душевно произносила для всех ,для каждого из нас такие великолепные , важные слова, именно те,которые нужны в такой час!!! Казалось, что она слышит и чувствует наш каждый вздох! Конечно, не обошлось без слёз, но это были слёзы какого-то умиротворения ! Когда мы все попрощались , открылись двери и вышли два чинных парня и поклонились, как будто бы просили прощения за то, что они сейчас увезут нашу маму……..Мы все непроизвольно ответили поклоном, дабы даём согласие и готовы отпустить нашу мамочку! И когда они увозили её, было такое безмятежное спокойствие, что мы отдаём нашу мамулю в хорошие руки!!! Высший пилотаж!!!В завершение ,Ольга выразила соболезнования и такие добрые напутствия беречь друг друга!!!Безусловно, Ольга хороший психолог, и как лекарь душ! Дар Божий! Восхитила своей культурой речи, деликатностью, Организовала безупречно прощание из нас таких растерянных и неорганизованных и всё в рамках положенного времени! Мы ещё до приезда раздумывали между собой, много или мало будет одного часа прощания! Не буду обобщать, но для нас это было в самый раз! Ольга! Вы супер!!! Мы даже и не представляем теперь , как может быть по-другому прощание !!! Хочется поблагодарить администратора крематория Наталью Александровну, как руководитель , она не осталась безучастной, ненавязчиво ,терпеливо и с урной подсказала, и какие принадлежности при кремации целесообразны! Спасибо огромное! В трапезной нам ооооочень всем понравилось и светло и уютно! А как вкусно готовят повара у Вас!!! Всё было очень вкусно и по-домашнему! Спасибо девушке , которая нас обслуживала, к сожалению, не запомнили её имени! Молодцы!!! Ставлю за всю организацию 5 звёзд!!!!! Стыдно признаться, хотя и живём в Октябрьском районе,но мы даже и не предполагали , что у нас в Новосибирске, есть ещё один –крематорий Закаменский, помимо Новосибирского в Каменке! Наверное , так было судьбе угодно, чтобы мы провожали так достойно нашу мамочку именно в Вашем крематории!!! Спасибо ,что ВЫ ЕСТЬ!!! - Из минусов могу отметить, что неудобно ,что в санузлах по одной кабинке. Пришлось долго ждать. - Самые сильные переживания нас подстерегали на выезде с территории крематория. Было уже темно, на трассе отсутствует освещение , вереница машин и выехать очень долго не могли, некоторые родственники решили поехать на общественном транспорте…но и тут страшное дело!!! Невозможно было перейти дорогу и пройти к остановке, машины мчались с обеих сторон. Переживали и созванивались весь вечер, все ли живыми вернулись домой с похорон!!! Но, этот вопрос, скорее не к Вам, а скорее к администрации города!!! Это очень опасно для жизни людей!!! В ЦЕЛОМ, ВСЁ ОЧЕНЬ ДОСТОЙНО!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ ! Вы делаете, поистине ,важное и нужное дело! Ваша помощь неоценима!!! ХРАНИ ВАС БОГ!!!

Огромная благодарность и признательность сотрудникам похоронного дома и крематория за высокий профессионализм, деликатность и чуткость. 16 ноября прощались с бабушкой. Я очень хорошо помню, как 15 лет назад хоронили очень близкого родственника. Это был ад на всех этапах. Врач скорой помощи продал информацию о нашем горе сомнительному похоронному агентству. Шок от внезапной смерти настолько лишил воли, что мы были рады и такой помощи. Но в итоге они не помогали ничем, только увезли тело и рассказали последовательность дальнейших действий, все вопросы мы решали сами. Это было очень долго и душевно больно. Мы столкнулись с черствостью, халатностью и грубостью на всех уровнях. В итоге нас еще и в деньгах обманули, но сил разбираться не было. В этот раз все оказалось иначе. Началось все со звонка в офис ИМИ. Очень быстро приехал агент, оформил документы. И после этого всеми необходимыми процедурами и формальностями занимался уже он. Нам не пришлось общаться практически ни с кем, кроме него. Он говорил, куда и во сколько нам нужно приехать, какие документы привезти. В крематории нам дали возможность спокойно, не суетно проститься с бабушкой. Потом сотрудники крематория без мельтешения, спокойно, с достоинством вышли и укатили гроб. Это было похоже на театральное действо, но без пафоса и наигранности, а как-то правильно. Правда, на некоторых присутствующих траурная речь церемонимейстера произвела слишком сильное впечатление))) но было очень трогательно. Там же проходила поминальная трапеза. Без изысков, но вполне достойное меню. Замечательный - не могу назвать официант, скорее - распорядитель. Очень деликатный, заботливый (к своему стыду не знаю его имени). Он не дал нам засидеться сверх отведенного времени, но и не создал ощущения, что нас торопят. Трапеза как-то сама собой подошла к концу. Он упаковал нам оставшуюся еду, отказался от дополнительного вознаграждения. К слову, ни на одном этапе общения с сотрудниками ИМИ не было ощущения, что у нас вымогают дополнительные деньги, пытаются "раскрутить" на лишние расходы. Поэтому вся наша семья выражает огромную благодарность и признательность Антону Бахтурову, церемонимейстеру Ольге, распорядителю в трапезной и всем, кто помогал нам в организации и проведении церемонии. Это замечательно, что у нас, наконец, стало возможным проводить в последний путь своих близких с достоинством, без лишних "шумов".

Вчера проводили в последний путь близкого человека-маму. Начну с того, что заранее был заключен Прижизненный Договор на оказание ритуальных услуг. Это когда на холодную голову всё продумывается, выбирается и оплачивается. Потом приносишь документы и не думаешь о расходах. Оплачивали только обряд отпевания. Организация церемонии прощания была проведена на высшем уровне. Всё четко, отлаженно, не торопливо и не затянуто. Это отметили ВСЕ родственники. Торжественно, но без пафоса. Удобно, тепло, несмотря на плохую погоду. Особая благодарность персоналу крематория. Доброжелательно встречают, окружают вниманием, открывают двери, провожают, но без навязчивости, тактично. Церемонеймейстер Ольга- как сказали близкие- человек на своём месте! Душа церемонии, заботливая, внимательная, оперативно решила все возникшие вопросы. Были сказаны самые правильные слова, уместные в данной ситуации. Спасибо за профессионализм всему коллективу!

В крематории по подписание договора,на урну,плиту и ячейку к девочкам претензий нет. Все объяснили ,показали ,рассказали все заключили денюшку взяли. По самому прощанию все отлично. Урна красивая. Плита сказали будет делаться 1 месяц. Хорошо.Сказали через две недели придет на электронку образец.Спустя две недели его нет.Звоним сами нам говорят пришлют через неделю у нас какие то проблемы. В итоге памятник мы заказали 6.09.2019г. сегодня 22.10.2019г и его только приготовили. Я просто в ужасе от такого. Есть срок выполните, не можете не беритесь.

Огромная благодарность !!! ИМИ - Вы лучшие в этом деле ! Отдельная благодарность агенту - Антону , менеджеру - Татьяне и церемониймейстеру Ольге

Выражаю благодарность Доронину Михаилу Николаевичу за помощь, которую он оказал при организации кремации, оформлении в колумбарий, с документами. С ним было спокойно, надёжно и все во время. Все службы ИМИ вызывают уважение за профессионализм. Церемония прощания проведена очень достойно, с уважением к ушедшей моей любимой маме. Территория, на которой расположены стеллы колумбария, очень красива этой золотой осенью. В трудный час потери родных рекомендую воспользоваться тел.063.

Присоединяюсь ко всем положительным отзывам и выражаю огромную благодарность сотрудникам за возможность так достойно проводить близкого человека в последний путь. Особенно хочу отметить, такое мягкое тактично отношение, благодаря вам осталась светлая память. Продумано все до мелочей, даже глушат сотовую связь на территории.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам крематория "Закаменский". Когда случилась беда, решили обратиться непосредственно в крематорий, и не пожалели об этом. Внимательное отношение всего персонала. Начиная с охранника, который направил нас в холл, где нас встретила администратор крематория Наталья Александровна. Далее нас проводили в кабинет, для оформления кремации, где Наталья Александровна очень грамотно и толково объяснила наши действия, шаг за шагом. Рассказала про каждую услугу в отдельности, не навязывая лишних услуг, помогла выбрать нам атрибуты для проведения прощания, чувствуется профессионализм. Отдельно хочу поблагодарить Ольгу - за церемонию прощания, за теплые, душевные слова. В целом все прошло так, как мы и хотели. Огромное всем Спасибо!

Приехали забирать урну, женщина проводила нас в зал, где уже была другая семья. Затем поняв , что совершила ошибку , попросила нас выйти . Через пару минут к нам снова подошли и сказали , что нашу урну потеряли. Не было задано никаких наводящих или уточняющих вопросов ПРОСТО ПОТЕРЯЛИ УРНУ. После того как мы показали документы, недовольная своей работой женщина снова вышла. В итоге нам вынесли нашу урну в целлофановом пакете подмышкой. Не принесли даже извинений . Персонал не понимает где работает , ужасное отношение .

Сегодня прощались с бабушкой здесь.Хочется сказать спасибо всему персоналу и сотрудникам,все было организовано на высшем уровне.Сам крематорий новый,сделано все со вкусом и умиротворенно.Никаких лишних слов,напыщенности и показного участия в чужом горе от персонала не было,все уместно(музыка,слова и т.д).Еда вкусная.Создалось впечатление,что ни до нас,ни после там никого не было,а это тоже ваша заслуга.Сделали все,как мы заказывали и как бы хотела бабушка.Проводили ее красиво и гуманно.Спасибо.

Выражаем огромную благодарность похоронному дому ИМИ за уважительное отношение и помощь в организации похорон и прощания нашей бабушки в крематории «Закаменский» на Гусинобродском шоссе, 78 ! Великолепное и достойное прощание в красивом светлом зале, тёплая, душевная атмосфера. Наша бабуля прожила долгую нелёгкую жизнь и такое уважительное достойное отношение по праву заслужила! Она была большим эстетом , ценителем красоты и искусства! И уверены, что она была счастлива,что её провожали такие красивые женщины, которые нам в этом помогли, как Ажелика ,которая для нас всё оформляла на Кропоткина, 112 и ведущая крематория Ольга , которая говорила такие по истине настоящие правильные слова, после которых нас всех гордость взяла и мы с таким легким сердцем вышли ,как будто отпустили птицу в небо! Спасибо огромное и нижайший Вам поклон!!!Храни Вас Бог!!!

Так случилось, что умер дядя, Непосредственно перед новым годом. Так как семья к этому была не готова, да и зима не располагает к нормальному захоронению, было решено сперва его кремировать, а весной подзахоронить к родным. Договорились с данным крематориев, что 30 числа будем кремировать у них, но они сперва перенесли на 31. От зала прощания мы отказались, решили, что кремирование пройдет без нас. На это сотрудники сказали, что его в порядке очереди кремируют без нашего присутствия 31 числа. О дополнительных деньгах разговора не было. Когда утром мы отдали им дяду, мы ещё раз уточнили, и нас заверили, что кремация пройдет в ближайшее время 31 числа. По итогу, сегодня (3 января), когда мы поехали за прахом, мы узнали, что его кремировали только 2 января, аргументировав, что за срочность нужно было доплатить ещё деньги. Мы были не против доплатить, но нас заранее НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ. Ритуальные услуги до кремации были выполнены хорошо. Притензий к этому нет. P.s. уточняйте на месте о дате кремации и оплаты за нее.

мы воспользовались услугами крематории 25 января 2018, провожали в последний путь маму мужа. Нас было очень мало, но так достойно нас встретили и так тактично была проведена церемония, что не могу не поблагодарить, тем более, что в сентябре была в другом подобном заведении и есть с чем сравнивать. И слова утешения нашлись у представителя и прекрасная светлая православная служба, и ушли мы с горем но и с сознанием, что мы сделали все правильно и достойно. Огромная всем благодарность, великое дело помочь в скорби

Всем доброго времени суток. Уже не в первый раз приезжаю в Крематорий Закаменский на прощание родных и друзей. Печально, но жизнь такова,что когда нибудь заканчивается и приходится расставаться с дорогими людьми. Хочу наконец оставить положительный отзыв и начну с хорошего. Первый раз приехали в мае 2018 года в крематорий, ожидали худшего. Слава богам что ожидания не оправдались. в плане отношения к людям. Вежливость, доброта и человечность, деликатно и тактично, ответы на все интересующие вопросы. Заезжаешь на территорию -ну просто красота, спокойствие, умиротворение,все чисто, ухожено. Входишь в сам крематорий и ощущаешь себя как в швейцарском банке почти. Высоченные потолки, очень чисто, светло, красиво. Печальное событие..но место для прощания совершенно роскошное-красиво светло ,дворцовые ощущения . потолки с изображением голубого неба и ангелов. Ничего не давит, не грузит и без того ....Абсолютно йоговская, спокойная и душевная атмосфера, доброжелательная, не ощущается такого жуткого нервоза и напряжения. Современный интерьер, красивейшие картины, украшения и элементы , изящные изделия в интерьере повсюду , хочу отметить правильный выдержанный стиль в одежде ведущей похоронной процессии на 5+ , впрочем как и само проведение церемонии. Высокого класса профессионал подготовленный и образованный церемониймейстер Ольга - и сама как украшение крематория))) с такой искренней заботой и участием к каждому. Ставлю звезды именно за отношение, которое сейчас не везде встретишь и не в каждом предприятии. Всему ИМИ хочу пожелать больше положительных отзывов .Вежливость, все доступно объяснили, ответили на все интересующие вопросы. Как-то похоже на рекламу, но, я сама прошла через «Быть или не быть» и понимаю как важны отзывы при принятии решения. В любом случае, если вы решитесь обратиться в ИМИ, я не сомневаюсь, вам гарантировано внимание, забота, профессиональное отношение и в целом доброжелательное отношение всего коллектива . Еще раз всем большое спасибо, здоровья и удачи! С большим уважением к Вашему благородному труду!!!

Я прочла все отзывы и не нашла ни одного ответа представителя ИМИ. Да, были великолепные и торжественные похороны моего отца в октября 2017 года. Скажу, что до сих пор нахожусь под приятным впечатлением. Но хочется написать о другом. За это лето 2018 г. я посетила территорию крематория "Закаменский" трижды. На входе встречает охранник, вежливо интересуясь к кому направляются посетители. Что очень приятно. Но меня беспокоит одно. Прах моего отца захоронен в колумбарии, но не в стене, а в земле - есть такой участок на территории крематория, где захоронение происходит в землю. Проблема в том что при каждом моем посещении я вижу разбросанные вазы для цветов (те которые пластмассовые). Если родственники и друзья накануне приносили живые цветы, то в вазонах, в которых они были поставлены - затхлая вода. Памятники покрыты пылью, никто ничего не убирает. А вчера на плите вообще были засохшие следы земли, видимо, работников этого заведения, которые занимаются облагораживанием территории этого участка кладбища (так назовем). Подошедший ко мне охранник сказал, что он не успевает поднимать вазоны из-за ветра, и я попросила его убрать непонятно откуда взявшиеся "банки-склянки" с могилы моего отца. Хотелось бы узнать с какой периодичностью проводится уборка этой территории захоронения, потому что я не вижу разницы в моем конкретном случае между захоронением здесь и на кладбище (приходится ухаживать за могилой и здесь и там). И еще. Я считаю, что вход на территорию крематория не может быть разрешен с собакой. Это было в прошлый мой приход, в конце июля, когда охранником была пропущена собака, которая к тому же еще и лаяла и резвилась с ребенком. Согласитесь, не место для подобных развлечений. Хотелось бы, чтобы была не одна скамеечка, где можно было бы посидеть спокойно, а несколько, хотя бы 2 на одной аллее. Надеюсь, что люди, ответственные за благоустройство территории, приняли к сведению мою просьбу получше и почаще ухаживать за памятниками. С уважением, Евгения Геннадьевна Роньжина

Профессионалы. От начала до конца всё сделали на должном уровне. Много забот на себя берут. Много понимания и уважения.

Как ни прискорбно было бы отметить, но мы с супругой уже третий раз за полгода побывали в крематории Закаменский, но отзыв решили написать впервые. Многие люди, кто побывал в крематории уже ниже написали отзывы и нам тоже захотелось поделиться впечатлением и с уверенностью можем только согласиться с людьми, которые уже написали и поставили высшую оценку за вашу работу . Мы за эти полгода проводили двух близких родственников и друга нашей семьи. Хотим и от нашей семьи выразить огромную благодарность за внимание, уважительное отношение,поддержку и за то ,что вы всё это делаете для нас без какого либо пафоса, а по настоящему по человечески искренне и на высшем уровне! Особенно хочется поблагодарить Ольгу! Нам повезло! Ольга действительно очаровательна и проводила церемонии прощания! Парни все чинные, благородные, в костюмах! Это действительно очень шикарно , красиво , всё то что Ольга произносила это было с большим чувством, с таким глубоким смыслом и самое главное с надеждой жить дальше! Вы такое нужное дело делаете и делаете его по настоящему искренне от всей души и это чувствуется и конечно же профессионально! Спасибо большое! Мы спросили как расшифровывается ИМИ: искренность, милосердие, искусство. И все эти три слова в полной мере раскрываются во всех отношениях у похоронного дома ИМИ! Вы лучшая организация в этой сфере! И это чистая правда! Мы лично в этом убедились не раз!И мы в свою очередь мы всем рекомендуем если приходит такая беда, то только в похоронный дом ИМИ ! Спасибо огромное всем сотрудникам крематория Закаменский ! Молодцы!

Хотим выразить огромную благодарность от нашей семьи всей команде крематория "Закаменский"!!! Новый 2018 год у нас начался с печального события- умер отец... Не раздумывая обратились сразу же в ИМИ (наслышаны были от друзей, которые уже сталкивались с ИМИ) Очень быстро и оперативно решили все вопросы. Отношение суперчеловечное!!! Прощание выбрали в самом крематории ! Светлый уютный красивый зал. Атмосфера такая благоприятная, хоть и в таком тяжелом состоянии все были, но когда переступили порог крематория все просто были поражены красотой и комфортом . приятная музыка звучала,что очень важно ! Нет ничего отягощающего и без того тяжелого состояния....Нас встретила очень красивая как фея церемониймейстер Ольга и пригласила в гардероб. Казалось, что ничего не ускользает от её взгляда)))настолько внимательная и культурная )))Каждому уделила внимание, в мгновение всем помогла развернуть от бумаги цветы. Парни сотрудники подтянутые аккуратные всюду встречают -при входе в гардероб, в зал, в трапезную. Церемония прощания была очень торжественная, красивая!!! Ольга столько проникновенных душевных слов говорила! Умница просто! Вышли из зала и на душе так легко и тепло стало!!!Если бы отец мог бы видеть и слышать такую достойную церемонию прощания, он бы 100% был бы восхищен таким высококлассным уровнем и гордился бы ! Директор ИМИ Бондаренко сам несомненно профессионал и кадры подбирает безусловно профессионалов! Ещё хочется поблагодарить поваров в трапезной за очень вкусный поминальный обед и молодого парня официанта за классное обслуживание ! Всё в одном здании очень удобно! Всех сотрудников кто был задействован для нас мы благодарим!!!!! Спасибо огромное!!!

Трудно даже выразить слова благодарности кремационному комплексу "Закаменский"!!! От всех наших родственников, бабушек и дедушек низкий поклон всему коллективу за такую организованность,душевное тепло, внимание!!! Как всё продумано- встретили, проводили и раздели в гардеробе, каждому уделили внимание, на все вопросы очень культурно , деликатно отвечают! Везде чисто, светло, в интерьере нет ничего угнетающего, всё со вкусом оформлено, красиво, ничего лишнего! Церемонию прощания по правде говоря, все очень боялись! Запаслись лекарствами... Но .... Какого же было наше удивление!!!Всё прошло настолько достойно и на высшем уровне!!!Мы все под таким впечатлением!!!Огромное спасибо церемониймейстеру Ольге , профессионалу от Бога за такие настоящие, искренние , добрые и теплые слова, за поддержку ! В наше время такое бесценно ! Впервые в жизни после такой тяжелой утраты все вышли с легким сердцем! Спасибо Ольге , что в эти минуты была с нами! Вы работаете по своему призванию!!! После прощания нас провожали в трапезную! Опять восхищались и восторгались организацией!!! Отдельное спасибо хотим сказать поварам в трапезной!!! Всё было очень вкусно и очень красиво оформлено, уютно , как в ресторане обслуживание, сервированы столы! Молодцы !!! Особую благодарность выражаем директору всего похоронного дома "ИМИ" Сергею Валентиновичу Бондаренко! Неоднократно уже приходилось бывать на похоронах родных !Благодарим Вас за такую помощь в такие тяжелые моменты, за Вашу тяжелую, но Очень Нужную работу для всех нас!!! Без всякого сомнения, что если приходит в дом беда, то только в "ИМИ" !!!

Так получилось, что в этом году пришлось похоронить 2 родственниц. После второй смерти даже не было сомнения- только ИМИ. Я поражена прекрасным , доброжелательным и сочувствующим отношением со стороны сотрудников! Мне даже помогли донести тяжелую сумку до машины, хотя, наверное , это уже точно не входит в их обязанности. Ольга (администратор) очень тактична, доброжелательна , предупредительна. Родственницы: бабушки по 88 лет, но у персонала не было никаких пренебрежений или скептический взглядов, ВСЕ искренне сочувствовали горю. Батюшка оба раза был на высоте, от высокого красивого голоса до слов сочувствия. Трапеза без изысков, но вкусная, вполне съедобная. Это очень удобно, что все в одном месте. По интерьеру- очень чисто, без излишков, церемония прощания с телом четко отлаженная и, если можно так сказать, красивая. Очень удивлена отрицательными отзывами.

Хочется выразить большую благодарность сотрудникам комплекса за организацию похорон 19 октября близкого нам человека . Церемония прошла просто впечатляюще , всё было очень трогательно и волнительно, с большим уважением к покойному и пришедшим с ним проститься. Спасибо.

У меня умер муж,и организацию похорон производили в крематории.Все было оформлено быстро и организованно.Сама церемония прощания проходила 19.10.2017,этот час прошел довольно запоминающимся,обстановка была умиротворяющая,очень все понравилось , Особо хочется отметить сотрудников администратора Наталью Александровну за ее чуткое внимание и огромную помощь церемонимейстера Ольгу которая говорила такие теплые слова прощания,и всем остальным сотрудникам крематория Батюшке,Богдану Андреивичу и Сергею Юрьевичу за их помощь и поддержу. Спасибо Вам!

17.10.2017 года были похороны моего папы в крематории по адресу г. Новосибирск Гусинобродское шоссе 78. Хотим выразить благодарность людям, сделавшим все необходимое в такие тяжелые дни для родных и близких усопшего. Вся процедура организована на высшем уровне: это и предоставление транспорта и организация отпевания, музыкальное сопровождение, организация поминальной трапезы - столы накрыты красиво, прекрасная подача блюд, все приготовлено очень вкусно. Отдельно хотим отметить ведущую церемонии прощания Ольгу, трудно найти слова, чтобы выразить всю благодарность за поддержку и внимание, она сопереживает и старается сделать все, чтобы родным было легче перенести эти страшные минуты расставания с близким человеком… Спасибо за ваш нелегкий труд.

Впервые столкнулась с процедурой кремации. Все прошло достойно, чутко и ненавязчиво, начиная от въезда на территорию и заканчивая трапезой. Особо хочу отметить Ольгу, она проводила церемонию прощания. Обед был очень вкусный. Спасибо Вам!

Скончался отец. Организацию похорон решили произвести через агента. И не пожалели. Не выходя из дома, оформили бумаги, выбрали похоронные принадлежности и меню для трапезы. В самом крематории тоже всё приятно удивило. Разумеется, не факт прощания с дорогим человеком, а всё, что окружало это печальное событие. Интерьеры сделаны со вкусом, говорю как человек с художественным образованием. Всё продуманно для приёма групп прощающихся. Два закрывающихся гардероба, чтобы группы на входе и выходе не мешали друг другу. Вежливая, спокойная распорядительница. Продуманы даже такие детали, как наличие в зале прощания успокоительных препаратов и кулер с водой и одноразовыми стаканчиками. Музыка для церемонии подходящая, спокойная, но не рвущая душу. Единственный минус - церемониймейстер была в короткой юбке. Это удивило. Мы не консерваторы, но приходят в крематорий люди разные, строгих правил, пожилые. Любой эксперт по дресс-коду вам скажет, что юбка в данном случае должна быть до колен, но никак не выше. Организация прощальной трапезы тоже понравилась, блюда вкусные, неплохая сервировка.

У нас умер дедушка. Мы обратились за кремацией в ИМИ. Приятное помещение, оформлено просто и сдержанно. Процедура прощания короткая, что может быть и к лучшему. Батюшка опоздал на отпевание. Было видно что торопился. После отпевания сразу же быстро удалился, даже не поговорив с прощающимися. Но это всё мелочи. Самое главное здесь — это персонал. Их не много. Они не лезут к вам с предложениями купить/продлить/заказать. Они просто искренне сочувствуют и без наигранности пытаются помочь вам пережить момент утраты. Благодарю вас, друзья. Тяжёлая у вас работа. Сил и терпения вам.

Хочется сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО всем сотрудникам данной организации. В такой ситуации не желаю быть ни кому, но увы все мы рано или поздно (а чем поздней, тем и лучше) сталкиваемся. В нашей семье случилось горе - скончался Папа… Обратились в «Похоронный дом ИМИ» и не пожалели ни разу: нам был оказан полный комплекс услуг, вся информация была донесена профессионально, корректно, с пониманием и без лишнего вымогательства денег. Нам не пришлось самим собирать ни какие документы, всю бумажную волокиту сотрудники берут на себя, мы были огорожены от мучительных очередей и безжалостных справок. В самом крематории очень отзывчивые и понимающие сотрудники. Понимали нас с полуслова, всё было не навязчиво. Нам не нужен был лишний пафос разрывающий душу, мы спокойно смогли проститься с Папой, побыть с ним наедине и ни кто нам не мешал. Так же спасибо сотрудникам кухни, поминальная трапеза была на достойном уровне. В целом все сотрудники молодцы!!! Спасибо всем за поддержку, помощь и отличную работу!!! Для нас прошло всё именно так как мы и хотели: тихо, спокойно, чисто и без лишнего нагнетания и без того тяжелой обстановки… Отдельно хотелось поблагодарить Сергея Юрьевича, за оперативную работу, за Вашу отзывчивость и понимание. После беседы с Вами и показа колумбарно-прахового хозяйства у нас не осталось сомнений в правильности нашего выбора. Мы в любой день можем прийти и отдать дань памяти Папе, всё очень чисто и аккуратно, что не маловажно нет посторонних людей. Ещё раз благодарю всех вас за вашу работу!! Вы настоящие профессионалы.

Ужасно организована церемония. Час на прощание, в который вас просто оставляют с гробом. Никто ничего не проводит за этот час: только заводят в зал, а потом говорят попрощаться в последний раз и выводят из зала. Гроб обойти нельзя, потому что там стена. Цветы сначала вы ставите в вазы, по окончании церемонии забираете и выносите на камень памяти. Сами. Были на прощании здесь, до этого были на прощании в Новосибирском крематории на Военторговской 4/1, так что есть с чем сравнивать: на Военторговской и церемония выстроена адекватно, и проводят ее в разы лучше.

Много раз доводилось видеть работу разных организаций, в этой сфере услуг, и впечатления оставались противоречивые. Поэтому, когда неожиданно потеряли Маму, не могли представить с кем и как будем решать этот вопрос. Кремация была её просьбой и мы вспомнили про "новый крематорий". Не было уверенности - "новый" никто из нас не видел. Получать в таком вопросе негативный опыт не хотелось. Почитали отзывы. Позвонили друзьям. Приняли решение. Реальность превзошла все ожидания! В такой сложный момент мы получили абсолютное внимание со стороны всех участников процесса. Сознательно не буду выделять отдельных сотрудников, потому что все участвовали очень глубоко. В таком деле нет мелочей и второстепенных ролей. В офисе ИМИ на Кропоткина, нас внимательно выслушали и помогли решить всё буквально за пол часа. Сделали прекрасную фотографию из маленького аналогового снимка, помогли с выбором аксессуаров и разрешили все вопросы. Следующая встреча состоялась уже в крематории. Конечно было напряжение в ожидании неизвестности, которое стало пропадать уже на въезде и окончательно исчезло, когда зашли в помещение. Первая мысль: "Небо и Земля" (Это по поводу сравнений с другими службами). Всё легкое, прозрачное светлое. Современные материалы, мрамор. Ничего лишнего. Сотрудники максимально внимательны и при этом абсолютно не навязчивы. Как друзья, которые понимают с полуслова. Верхнюю одежду оставили в гардеробной комнате. На улице мороз, ветер - в помещении тепло, комфортно, спокойно. Час прощания прошел быстро, но запомнилось каждое мгновение. Она тихо лежала, а мы говорили, то что не успели сказать при жизни. Макияж настолько естественный, что казалось - спит. Было тяжело, но спокойствие и умиротворение обстановки давали уверенность - всё в Надёжных Руках. Нам никто не мешал. Чтобы не было чувства незавершенности, мы с братом и детьми присутствовали на начале кремации. Ни для кого из нас это не стало шоком - всё очень аккуратно и достойно. На поминальной трапезе, в уютном светлом помещении, постепенно переключились на позитивные воспоминания. Хорошая домашняя кухня, внимательный распорядитель и теплый искренний разговор помогли успокоиться и смириться с произошедшим (насколько это возможно...). К спиртному практически не притронулись. Эти строки пишу на следующий день, потому что считаю своим долгом, пока не остыли чувства, попытаться выразить благодарность каждому сотруднику. Спасибо Вам! Вы смотрели в наши глаза и не отводили взгляд, чтобы предугадывать наши слова и движения! Мы пришли к Вам с Большим Горем и Вы помогли утешиться! Будьте здоровы! Радуйтесь жизни! Храни Вас Бог!

А мне все понравилось! Я впервые хоронил человека, да еще и отца. После известия о его смерти, я даже не знал куда бежать и что делать, благо жена взяла все на себя и позвонила сюда. Решили ехать именно на это адрес, так как кремация будет именно тут. Приехали, нас встретила Оксана Александровна, которая для нас просто все организовала. Очень понравилось то, что все лишнее нам не стали навязывать и стараться продать что-то дорогое. В общем мы приехали нам все рассказали, мы все заказали и остались в ожидании. Честно, я сильно переживал, я искренне хотел проводить отца как полагается, с отпеванием и всеми традициями. В назначенный день мы приехали раньше, так как я хотел попрощаться наедине. Мы приехали за час, пустили на территорию, мы все спокойно передали в столовую. За 30 мин пустили всех остальных. Все зашли, попрощались, батюшка отпел, в конце сказал очень добрые слова, в общем все прошло на высшем уровне. Всю церемонию вела девушка, к сожалению не запомнил имени, она помогала, подсказывала как что и как. На обеде было вообще все замечательно, учитывая,что я заказал на 20 человек, нас собралось 30. Ребята спокойно донакрыли на всех остальных. Все прошло просто отлично, огромная благодарность лично Оксане Александровне и все сотрудникам этого похоронного дома! Так держать!

Читаю предыдущий отзыв и диву даюсь. Видимо человек, который присутствовал на прощании, далек от переживаний, связанных с организацией данного мероприятия и всех дополнительных моментах. Во-первых, здание новое, всегда бывают какие-то недочеты, тут, я думаю, все давно исправили. Сегодня прощались с любимым дедушкой в этом крематории. Да, мы тоже приехали раньше и нас запустили на территорию только за 20 минут до начала. Ну, лично я в этом не нашла ничего плохого. Очередь, сталкивание с другими уставшими и зареванными людьми мне в данный момент не нужна, подождали. Никто, слава богу, не умер. Процедура началась вовремя, все прошло спокойно и легко. Во-вторых, Батюшка отпел, а то, что он обращается "ребята" или "прощающиеся" - как он иначе скажет? Спокойно рассказал как креститься, что и за чем делать, и прочее. Исходя из того, что из всех присутствующих православных было 2,5 человека - все прошло замечательно. В третьих, про количество свечей. Когда вы заказываете услугу "отпевание", вас сразу предупредят о количестве свечей, их 10, и если вам нужно больше, то нужно об этом говорить заранее. Или брать с собою. Далее. То, что нет горячей воды - это минус. Но, не такой минус, как если бы в спину тебе уже смотрели следующие со своим горем (как бывает в другом крематории, там почти "живая очередь"). В-четверых, мы заказали трапезную, вип меню. В котором была прекрасная рыба и мясная нарезка, еда отличная, обслуживание прекрасное (официанта почти незаметно), никто никого не торопил, все блюда появлялись вовремя, на столе отдельно стояла рюмочка для дедушки, свечка и подсвечник маленький. Мы поставили туда портрет и получилось, что он как будто, как обычно, во главе стола сидит. В трапезную за 20 минут до начала прощания отнесли алкоголь, воду и фрукты. Конфеты, печенья входят в меню. Их достаточно. Для всего, что осталось на столе персонал выдал одноразовые контейнеры и пакетики. Без вопросов и просьб. Просто принесли и все. Подводя итоги, хочу сказать, что для меня, как человека, который сегодня попрощался с самым лучшим другом и наставником, человека, который первый раз занимался похоронами и всеми печальными вопросами, вся организация прошла на 5 баллов из 5 возможных. Помещение светлое, красивое, воздушное, музыка легкая, негромкая, ведущая церемонии без лишнего придыхания и нагнетания атмосферы сделала свою работу. Слез и соплей и так хватало. Дядьки-охранники-помощники без лишних слов покажут куда идти, дверь откроют (потому что в такой момент горя мозги у человека, как у меня, например, вышибает напрочь). Создалось ощущение, что в этом здании никого ни до нас, ни после нас не было и не будет сегодня. И, последнее, самое главное. Цены, конечно, впечатляют. Но, тот момент, что ты освобожден от всех домашних хлопот, типа готовки на 40 человек, размещения родственников, отмывания квартиры от всей этой церемонии, поиска табуретов, чтобы было на что гроб с покойником поставить и прочего - легко перекрывают этот минус. Сегодня наш дедушка был бы доволен и счастлив, что его в светлый путь отправили в таком красивом месте, без лишних хлопот и слез. Очень важно, что есть люди, которые так хорошо, организовано делают свое дело. Выражаю благодарность похоронному дому ИМИ от больших семей Вьюшковых и Михалевых.

Впервые в жизни довелось побывать на церемонии прощания в этом похоронном доме (крематории). Поскольку хоронили достаточно далекого для меня человека, я была в состоянии достаточно отстраненно оценить окружающую обстановку и саму процедуру прощания. Начну с последнего - отпевания. Да, батюшка, если мне будет позволено так выразиться, выложился на все 100%. Но как резало уши его неоднократное обращение к нам: ребята! (ребята, свечечку в левой руке держите; ребята, сюда проходим!). И это притом, что средний возраст "ребят" был 50++. Еще больше резануло, но уже не только уши, его фраза (при том, что, закончив отпевание,он еще не отошел от гроба): ну, теперь можем пройти сорокоуст заказать. И сын, схватив кошелек, пошел за батюшкой следом, а не провел последние минуты у гроба матери. Теперь об интерьере: у нас принято такой стиль называть "цыганский шик" или "дороХо и боХато". Ну зачем стены оформлять в стиле "голубенькие панели с накатом под мрамор", ну зачем потолок (а он достаточно большой по площади и непропорционально ей низкий по высоте) расписывать яркими и дебелыми фигурами античных богов и ангелов? При этом, плохо рассчитав площадь "наката на потолке под фреску", одну здоровенную люстру прикрутили, закрыв ею половину композиции сплетенных фигур богов/античных героев. Правда второй люстре повезло больше: она попала не на фигуры, а на солнечное (!!!) небо. Почему в недавно открывшемся здании уже протекает угол в одной из комнат? почему к раковине в туалете подведена только холодная вода, а горячей нет и в помине? Почему, в конце концов, на парных дверях в том же туалете ручки разного металла (под золото и под серебро)? Почему машины с провожающими (не родственниками, приехавшими на катафалке) должны стоять за забором на трассе, а не на территории похоронного дома, и ждать, пока выйдет охранник и пригласит входить? (а машины все-также будут брошены за забором). Теперь немного о самом главном, как организована процедура прощания. Да, наверное, родственники должны теперь говорить спасибо, что в новом чистом зале могут попрощаться со своими близкими. Но, на мой взгляд, все речи/стихи и прочее, что читает ведущий, ну настолько выглядят механически заученными, что может не надо, а? Ну проведите людей в зал, где они смогут молча или с причитаниями, кому как легче, попрощаться с родным. И не нужна эта театральная самодеятельность? И эти не очень хорошего качества микрофоны? И эта не очень удачно подобранная музыка? И эти подсчеты/расчеты в самый горестный момент? (Ну, для примера: раздает распорядитель тонкие восковые свечечки перед отпеванием; раздается голос: дайте еще одну, внуку не досталось. На что следует быстрый ответ: "все закончились"). Ну доплатят тебе за эту свечку, не волнуйся! И так ко многим мелочам можно придраться. Те же парни (не знаю, как точно определить и назвать их функционал: они и двери открывают и туалет показывают, как охранники; они и гроб увозят). Так вот, и по одежке (плохо сидящие не по размеру дешевые черные костюмы), и по манере складывать руки на "самом дорогом" месте - ну вылитая пародия на охранников какого-нибудь рыночного павильона (благо, барахолка в пяти минутах езды). Мне жаль, что похоронной культуре, которая в нашем городе только начинает складываться, не всегда хватает деликатности, вкуса и чувства меры.