Отзывы OVERKILL. KEDshop, магазин одежды, обуви и аксессуаров

Ребят, у вас ассортимент просто бомба, реально спасибо за то, что вы делаете, продвигаете город в каком-то смысле

Заказал две пары разных бот, менеджер по онлайн заказу уверяла, что вы легко можете сдать обувь, если не подошла в ближайшем магазине. Одну пару я купил, вторую решил вернуть, заняло это у меня 1 час. В заявлении на возврат требуют ИНН физ. лица. Плюсом сумма была 8 545р., вернули 8 495 р.

Купили зимние мартинсы в этрм магазе, продавец-консультант уверял, что они не скользкий "этод мартинсы", по итогу хоть и мартинсами довольна, но жутко скользкие. Три раза подумала бы покупать или нет. Пришлось отдать в ремонт обуви, для того чтобы прикрепили нескооьщящиб резину. Консультантом (¯口¯), все бегал и предлагал ещё что то купить(носки, шапку...), хотя зашли и с порога заявили что нужны только мартинсы.

Отличное обслуживание, вкусный кофе, приветливый персонал! Советую!

Сегодня 13.08.20, в районе 16.00 менеджером магазина, девушка не представилась, мне было сначала отказано в принятии претензии, в дальнейшем разговоре претензию разрешили написать, я написала в 2х экземплярах. После написания я как и полагается ждала ее принятия, печати и подписи на этих претензиях, а вместо этого стала наблюдать как этот менеджер тут же стоял и отвечал на мою претензию сразу после моего написания! Это вообще как? Такое бывает или только у вас в магазинах? Причина моей претензии в том что я пришла вернуть кроссовки, купленные менее 2х недель назад. Т.к муж одел их после покупки дома, прошёлся по дому и во дворе. Сказал что ходить в них не удобно, что то мешает. Причина претензии, не подошли, из за внутренних деталей. Менеджер утверждала что мы их носили и ношеную обувь они не берут. Разгораживает вообще лицо магазина,ж хамски, полное не увоженные к клиенту. Не разобралась в проблеме, считает себя полноправным директором магазина, и считает что вот так может и имеет право тут же дать ответ на мою претензию! В данном магазине впредь более покупать ни чего не собираюсь. Кроссовки с претензией так или иначе я верну! К продавцам данного магазина претензий не имею, при продаже работал с нами парень, огромное ему спасибо что помогал так долго выбрать обувь. Менеджер не компетентен в клиентских вопросах и общении.

Часто посещаю этот магазин, только в Ауре, претензий нет. Но во время пандемии Аура была закрыта и разрешение на работу получили только уличные магазины. Как-то проезжая мимо решил заглянуть, т.к. нужны были футболки. Подошла только одна, ее и купил. Прошел почти месяц, за это время немного поносил ее и пару раз постирал. Итог на фото: то ли прокрашена плохо, то ли так быстро выгорела, т.к. внутри цвет сохранился. Поехал сдавать в магазин, на что мне сказали, что это я неправильно ее стирал и если я хочу, то я должен сам сделать экспертизу. Попросил написать письменный отказ, продавец написала в свободной форме без всяких печатей. Сегодня заехал в торгово-промышленную палату, сделать экспертизу, на что эксперты говорят, что по закону магазин должен был принять претензию и сами везти на экспертизу, тем более на прокрас сдается аналогичная вещь. А если это выгоревшее, то это к браку и не относится. Так что футболки бренда Shine Original покупать не советую. Да и магазин лучше выбрать другой, т.к. клиентоориентированность на нуле.

Хороший магазин. Шмотки супер

Всем привет ! Вчера была в магазине на красном, спасибо что открыты как пункт выдачи- в городе совершенно негде одеться. Кто ищет кроссовки или одежду - советую , выбор огонь! Приветливые продавцы все объяснили и рассказали и подобрали мне то, что нужно ! Неделю назад была в магазине и меня как будто отговаривали от покупки, хотя я соблюдала все нормы защиты, была в маске. Но вчера мне очень понравилось у вас, ребята супер поэтому и решила написать благодарность вашей компании и если есть возможность обязательно выпишите им премию

Заказал футболку,на следующей день в оговорённое время,добрый,улыбчивый парень привёз мне её,точно в срок) Футболкой доволен,спасибо!)

Позвонили, узнали по наличию ботинок, попросили отложить на 1.5 часа, приехали из академа, чтобы узнать, что их продали. Продавец не удосужился ни перезвонить, ни извиниться. Персонал сервису не учат от слова совсем.

Купил

Позвонил в магазин, чтобы узнать по наличию толстовки, в ответ нарвался на категорически неуважительное общение со стороны девушки, ответившей мне, представившейся как Светлана. За что готов был ценить оверкилл, в сравнении с конкурентами, так это за вежливое и добродушное обслуживание (помимо качества товара). В этот магазин больше ни ногой. Рекомендую пересмотреть отношение к клиентам. Жду ответа, с уважением, Сергей. Позвонил в магазин, чтобы узнать по наличию толстовки, в ответ нарвался на категорически неуважительное общение со стороны девушки, ответившей мне, представившейся как Светлана. За что готов был ценить оверкилл, в сравнении с конкурентами, так это за вежливое и добродушное обслуживание (помимо качества товара). В этот магазин больше ни ногой. Рекомендую пересмотреть отношение к клиентам. Жду ответа, с уважением, Сергей.

Сегодня в несколько заходов таки заимел себе здешние 2 майки,джинсы и коктейль)) Всем очень доволен+были скидки -40%. Всю дорогу меня консультировали две девушки:одна смугленькая,а вторая с розовой прядью в волосах. Имён,увы,не запомнил, т.к. с их помощью всё шло так складно и ладно - клиентоориентированность на высшем уровне - что я был весь "в процессе". Но они поймут и узнают себя,если прочтут этот отзыв) Сотрудникам многих организаций бы следовало у них поучиться.

Зашли сегодня в Оверкилл на Красном ,обслуживание хорошее,особенно девушки Саши,помогла в выборе,рассказала об акции )) единственное ,что не понравилось ,что не отдали чек,а мы сразу и не посмотрели :( и ещё решила посмотреть ,как называется модель кроссовок,но в интернете так и не нашла ни одной похожей пары :0 Кроссовки вроде удобные, но будем смотреть уже в процессе , и надеяться ,что раньше времени ничего с ними не случится .

Порадовал ассортимент моделей и наличие размеров. Очень надеюсь, что приобретенная обувь подтвердит заявленное качество. Персонал магазина за оставил приятное впечатление.

Приветливый , крутой персонал . Желаю успеха

Приветливый , крутой персонал . Желаю успеха

Очень приятный персонал! На выходных покупали рюкзак, заходим в магазин, все приветливые, дружелюбные. Молодой человек помог выбрать рюкзак, остановились на мятном рюкзаке converses, заплатили чуть больше 3000, не помню точно. Довольны и покупкой и магазином!

Зашла в магазин не так давно - посмотреть себе определенную модель толстовки. И как приятно было работать с продавцом Софьей, с полуслова меня поняла, что я хочу. Мило обсудили модель (у них такой, к сожалению, не оказалось - модель "худи" называется). И Софья порекомендовала актуальные магазины, где такая одежда есть. Ушла в хорошем настроении, хоть и без покупки.

Хочу призвать людей не покупать ничего в данном магазине,по крайней мере на Красном Проспекте! Столкнулся с проблемой обмана и обмена обуви! Продавец убеждал в том что кроссовки дышат и очень легкие,вышел из магазина в них прошел 100 метров и понял что они абсолютно не дышат,вернулся в магазин, там сказали что возврату не подлежат, так как не соответствуют товарному виду, я их отмыл но подошва белая слегка серовата,ругался с ними на протяжении месяца,сейчас пойду подавать в суд на продавца!!!! Первый магазин в котором я столкнулся с данной проблемой! Характеристики данной обуви не соответствуют действительности,продавец обманщик!!! Буду делать все для того чтоб магазин закрыли!!! Дело уже не в возврате обуви а в принципе!!! Недалеко,в ТРЦ Галерея есть чудесный магазин StreetBeet, где разнообразие брендов такие же,вещи гораздо качественнее,продавцы приветливее и проблем с возвратом никогда нет!!! Не ходите в этот магазин!!!

Добрый день! Сегодня я хочу написать отзыв о магазине, а точнее о работнике магазина "Overkill" в г. Новосибирске, по ул. Красный пр. 42 а - Красикове Павле. Приобретала 2 футболки и носки 19.06.2018г. в 11:29. Выбирала подарок для парня, хотелось что-то из Новосибирска, т.к. повезла подарок в Москву, но не суть. Павел очень отзывчивый продавец, учел все мои пожелания и по цене и по фасону. А уже при покупке на кассе, упаковал мои покупки так, как выдумала моя фантазия :) имея под рукой только пакеты. Одним словом- мой спонтанный поход в данный магазин, зарядил отличным настроением и удачными покупками! Павел, если Вы читаете данный отзыв - Привет Вам из Москвы и еще раз спасибо! Моему человеку все подошло и понравилось! Не теряйте свой настрой и отличное настроение! Уважаемая администрация магазина "Overkill" если в данном случае у Вас предусмотрена какая-либо премия или поощрение, Красиков П.А. заслужил ее по праву! Спасибо!

Недавно купил кеды Converse, к сожалению, остался разочарован. При покупке я обратил внимание на то, что правый люверс (это такая железная заклепка на внутренней стороне и для шнурков) с внутренней стороны выглядит сделанным не совсем качественно, не плотно прилегает к ткани, это меня смутило. Девушки, которая помогала с выбором, поблизости не было, я спросил у другого консультанта нормально ли это, не является ли это браком. Он сказал мне, что такое иногда бывает, на них не приходится никакой нагрузки и они не отваливается обычно, даже если так выглядят. Чуть позже девушка подошла и я обратил её внимание на ту же самую деталь, поинтересовавшись, существует ли гарантия, чтобы быть спокойным в случае чего. Она утвердительно ответила и я, успокоившись, купил их и там же надел. Примерно через 4 часа я заметил, что тот самый люверс выпал, и я вернулся в магазин, чтобы вернуть свои деньги или обменять на такую же пару, что мне и обещали при покупке. Выяснилось, что девушка ошиблась, и такой случай по мнению компании не относится к гарантийному. Мне сказали, что даже если я их оставлю на экспертизу, мне скорее всего не светит вернуть деньги, компания в этом не заинтересована и я и сам могу сходить и в любом ремонте поставить себе новый люверс за максимум 100 рублей. Мне не очень хотелось всей этой волокиты и я согласился, рассчитывая, что все действительно так просто. В итоге я ещё больше времени потратил на поиск места где мне смогли бы поставить новый, столкнувшись ещё и с проблемой того, что он отличается от заводского по цвету, что лично мне кидается в глаза, ну да ладно. Я надел их во второй раз, и угадайте что случилось?) Выпал ещё один люверс, тот, который выглядел нормально) и мне интересно, в следующие два раза когда я их надену у меня выпадут ещё 2 с другого кеда? Ещё раз вспомнилась фраза о том, что мне наврятли вернут деньги, т.к. это невыгодно компании и они прикрыты законом. Чтож, видимо терять клиентов и репутацию для компании выгоднее.

Покупала в прошлом году кроссовки , очень довольна качеством ! Спасибо, что вы есть....будем всегда к вам заходить

Отличный магазин, с отличным продавцом- консультантом Владом, очень понравился его подход ко мне, раньше подобных сотрудников не встречал в данном магазине. Красноречивый, есть знание по всему ассортименту кроссовок, как и по всей одежде в принципе которая была в магазине, тем самым помог мне разобраться и подобрать то, что мне на самом деле нужно! Одел и обул с ног до головы! За что ему огромное спасибо!

Купил кросы,носки, штаны. Типа все по технологии, как лил в уши продавец типа ногам удобно и не потеют. Итог спустя 3 месяца, штаны вытянулись, где только можно и стирка им не помогает. Ноги потеют как в обуви так и просто в носках в этих, другие кросы с другими носками все отлично, другие носки и эти кросы ноги потеют. В общем, брал как то давно в ауре в этом же магазе аиры белые, которые типа тоже не потеют в итоге так же три месяца, якобы идеальный материал превратился в УГ, ни одна стирка не помогла. Думал я тогда, что сам так сносил. И вот спустя пару лет купил опять у них в другом отделе, итог кроме того что ноги постоянно потеют в этой обуви так они еще и порвались. Осмотрел кросы и они просто в каждом таком стыке начали рваться, где то больше, как на фото, а где то чуть надрывы и это при том, что я в них только поднимаюсь на лифте или езжу на машине, в день максимум в них хожу тысячи по 3 шагов. Почти 10 тр денег за кросы всего на три месяца. Сюда я больше не пойду и не советую никому, имхо обувь там, скорее всего, очень плохая реплика. И рассказывать о том, что есть у вас сертификаты на все не нужно, так как и они у вас точно такие же, как и ваши товары!!!

Бываю в этом магазине не часто, но всегда везет с консультантами. Приехали целенаправленно купить зимние вещи. Администратор (или менеджер, не помню точно) Денис - приятный молодой человек, ненавязчиво, но так интересно рассказывал про каждый товар, который я брала в руки. Рассказал все + и -, историю брендов, дал свои рекомендации. Если честно, такое встречала только здесь, когда год назад покупали парку и зимние ботинки, тогда тоже был очень крутой консультант. Ушли довольные, радостные и с огромными пакетами. Спасибо!

Отличный магазин! Ещё по лету помню, как здесь консультант так ненавязчиво и вежливо рассказывал мне про ассортимент, приносил варианты на примерку) Ребята весёлые, на одной волне с покупателем, улыбчивые!) и то ооочень важно сегодня Брал свитшот в оверкиле, правда по другому адресу, сделали скидку и у продавца не оказалось сдачи около 50р - сказал "ладно, все нормально", очень приятно было) С удовольствием захожу в этот отдел, музыка приятная и вообще вы суперские) процветания!

Давно уже заприметил себе кеды Converse. На официальном сайте нашел перечень магазинов, которые торгуют оригинальной продукцией. Заходил в филиал на Красном проспекте в начале августа (6 числа, если уж совсем точно). До этого звонил во все магазины сети и спрашивал про 45 размер. Хотел себе высокие Chuck Taylor II (бордовые или чёрные), но так сложилось, что моего размера нигде не было. Пошёл в этот магазин с надеждой взять, хотя бы, низкие. Продавец оказался доброжелательным человеком и сказал, что поищет что-нибудь на складе. В итоге, нашел и чёрные, и бордовые моего размера, но низкие. После примерки и внутренней дискуссии остановил выбор на черных (они просто более универсальные). Потом, по совету этого же продавца взял себе джинсы. Подошли первые, которые он мне предложил. В заключение скажу, что магазин добротный, по возможности, еще как-нибудь зайду, а кеды и джинсы прекрасно себя чувствуют.

Так хотелось написать отзыв. Пишу))) Покупали сыну кроссовки. Он давно их хотел. И вот наступил тот день. И не просто день, а день распродажи! 14 сентября! - 40%! Как не поехать в магазин? Никак... надо ехать. Я в этом магазине, к слову, была впервые (сын нет). Сразу скажу, купили, что хотели и даже больше))) Но вот, собственно, почему хотелось оставить отзыв: Я, значительное время проработав управляющей в магазине, прям позавидовала. Как круто работали продавцы! Их в тот день было много. Может их всегда там много, а может привлекли на день распродаж - не знаю. Но парни справлялись на все 100%!!! Ребят, ну я правда давно не видела такой работы! Вежливые, быстрые! Никаких "оценивающих" взглядов! Никаких уставших физиономий. Сколько нужно было, столько и бегали за подходящими размерами и моделями. Жаль не запомнила имени у одного консультанта, он был с нами бОльшее время. Но и остальные тоже не стояли в стороне. А главное - ненавязчиво!!!! Пробежала немного по отзывам, прям ну не знаю... Или нам так повезло, но сказать о работе продавцов плохо ну никак не могу. Вот бы везде с таким подходом работали, я б из магазинов не выходила!)))

Очень радует в последнее время ассортимент и видно,что ребята развиваются. Нравится магазин даже просто как место - атмосфера,музыка,расположение,персонал. Для кого-то цены покажутся выше приемлемых,но за качественный товар грех не заплатить. Последний раз брал у вас кроссы. Вышло дешевле,чем в фирменном магазине,но по качеству один в один. И консультант был очень вежлив и самое приятное,что не навязывался с помощью,как многие это любят делать,а был просто в нужное время в нужном месте. Приятно. Ждите,придем семьей затариваться к новому сезону.

Во первых вопрос к администрации сети. Как в магазине не может быть никакой печати? Очень интересный подход к клиентам. Хотелось бы наказать управляющего магазина за его бесполезность и не умение самостоятельно принимать решения в сложной ситуации))). Это так предисловие) а началась моя история с того что хотел кроссовки купить. мало того, что мне продали не мой размер. Заставли мыть подошву при возврате. Хотя мне не хотелось их возвращять я бы с удовольствием поменял на подходящий размер. Увы такоого не оказалось. В итоге решаем с аж через администрацию тц. Бред. А я бы футболку у вас лучше тогда взял джордан за 2690. Хорошая такая. Теперь через жалобы будем возвращять свое))) классный магазин буду ходить туда каждый день и взврат делать да еще и по безналу)))

Брали 2 пары обуви сегодня. Air max 95 и nmd R2_pk. Все встало с большой скидкой 50%,приветливые,хорошие продавцы-консультанты. Особенно выражаем большую благодарность Николаю.

Очень хороший ассортимент и очень приветливые ребята! Помогут выбрать, подобрать размер. Особенно радуешься, придя из магазина по соседству, где утверждали, что твоего размера не существует. Так вот у Вас нашли, ходим, радуемся

Посетил на днях магазин, ребята посоветовали Jason Markk , реально крутая штука... Я сомневался сначала , потом убедился Спасибо ребята, что убедили

Искала долго кроссовки,зашла в overkill,не надеясь увидеть там что-то подходящее, купила 2 прекрасные пары:)) Я совершила эту покупку благодаря консультанту Максиму. Приятно видеть такие познания и интерес к данным товарам. Еще один огромный плюс в том,что простая покупка одежды или обуви происходит в непринужденной беседе,что безусловно оставляет лучшие впечатления от магазина в целом.

Продавцы мальчики практически отказались показывать кеды девчонкам с формулировкой "они мужские". Что там такого мужского в кедах... Кеды приносил мерить из-под палки, разговаривал невежливо, отказывался замечать, что нужна ложка для обуви или другой размер, или другая модель. Причём кеды там не дешёвые. Забавно что на мне была недешевая Аляска, которая у них же продавалась )))

Покупал кроссовки на осень/весну. Даниил предложил очень крутые классные замечательные хорошие кроссовки. Аргументированно донёс, почему именно эта модель мне нужна.

Хороший магазин, порадовали цены на обувь, а в особенности на штаны. Консультант Даниил подсказал все, рассказал много интересной информации по поводу производителей и материалу вещей. Посоветовал интересных моделей. Присутствует оплата с Apple Pay, удобно, быстро. В общем один из лучших Overkill'ов в городе, достаточно большой выбор. Если вы до сих пор не знаете, какие кроссовки вам взять, вам однозначно туда.

Один из любимых магазинов

Давно знаю этот магазин и люблю...) Обращает на себя внимание огромный выбор обуви... брендовой обуви!!! Конечно, я предпочитаю покупать обувь на распродажах, но и в этом магазин отличился. Всегда такие щедрые скидки, что кажется они работают в себе убыток)) так и хочется купить сразу несколько пар кед, чтобы хоть немного компенсировать издержки) Я полюбил кеды фирмы conversе и совершенно счастлив что их купил. Буду теперь охотиться за зимним их вариантом. Заглядываюсь сейчас на зимнюю обувь с огромнейшими скидками. Мне как бы даже жаль других людей, которые не знают о них и эта великолепная обувь до сих пор лежит на полках... Выше всяких похвал ребята-продавцы... вежливые, внимательный, что важно, ненавязчивые. Пять баллов, друзья! Пять баллов!

В оверкиллах, что красноярском, что новосибирских, вообще работают прекрасные люди, но я особенно хочу поблагодарить Максима Б. из магазина на Красном Проспекте. Это крайне культурный, добрый, терпеливый и ответственный человек! Мне пришлось заказывать покупку из другого города, а ему, конечно, не только собственноручно (собственноножно) топать на почту в своё свободное время и заниматься отправкой, но и отвечать на массу идиотских однотипных вопросов, терпеть недоверие и тысячу раз вежливо убеждать какого-то неизвестного человека, что всё будет в порядке. Что он, собственно, мужественно и достойно выдержал. Человек слова и дела. Всё сделал оперативно и круто. Посылку я получил в лучшем виде, да ещё и очень мило приправленную оверкилловскими наклейками и новогодним поздравлением, что меня вообще растрогало) За такое отношение -- огромное уважение! Молодец! Буду на Красном -- пожму руку лично. Спасибо большое!!! Заходите, покупайте, заказывайте, не сомневайтесь!

Неоднозначные впечатления от магазина. Выбор большой, множество брендов. Что касается продавцов - если вы не их знакомый - с вами могут даже не поздороваться (удивительно, ведь сестра хорошо отзывалась о здешних консультантах), выбор сделала сама без их помощи и внимания. Что меня удивило, так это открытие, что Overkill единственный магазин на моей памяти, в котором сезонные скидки идут на убыль! Купила рюкзак за 2000₽ (скидка 30%), при том что присмотрела его несколько дней назад здесь же за 1600₽ (с бОльшей скидкой)! Расстройство моё теперь не знает границ. Хотела сфотографировать это дома, отодрав новый повышенный ценник, но теперь обнаружила, что у меня срезали эту этикетку! Такие дела.

Немного разочарован магазином, купил кроссовки, одел два раза и они начали рваться, при том что второй раз был за рулём и прошёл в них буквально километр!

Пройдясь сегодня по нескольким спортивным магазинам и не надеялась найти себе кроссовки - вспомнила что на красном был "Найк" выбор не огромный, но мне понравилось даже несколько пар! кроссовок. Парень - консультант, очень вежливый (имя не узнала) ненавязчиво предлагал одни кроссовки, рассказывал про технологию и пр. Я отказывалась, смотрела и мерила другие модели, зато когда я померила их просто за компанию -не смогла их не взять) Они оказались такие удобные, что захотелось в них и пойти. Приду еще не раз, т.к. есть из чего выбрать и цены радуют.

Магазин просто замечательный! Пару недель назад покупали подростку рюкзак ,зашли совершенно случайно.Большой выбор,неплохие скидки.Долго колебались с выбором,в итоге выбрали (вернее нам посоветовал приветливый персонал). Очень понравилось!!!

Очень классный магазин, всегда можно найти модные кроссовочки себе по вкусу

Вчера купил очень крытые кроссовки,которые нигде не мог найти! Спасибо продавцам! Все подсказали и рассказали! Всем советую!!

В этом OVERKILL работает, на мой взгляд, самый счастливый человек. Его зовут Ксения. Она знает всё о кроссовках и о понятии Old School в целом ! И как мне кажется, это делает стилем её жизни ! Поэтому я считаю, что то, чем она занимается является не работой, а "Style of her life !". На заметку для владельца сети OVERKILL. KEDshop. В этом человеке есть потенциал, который нужно несомненно развивать во благо развития бренда Oveкkill.

Отличный магазин! без преувеличений, зашли сегодня совершенно случайно - огромная благодарность той девушке (простите имя не запомнили) которая помогла нам выбрать ПРАВИЛЬНЫЕ кросы и сделала скидку на кепку для моего брата!!! Ненавязчиво, уютно и хорошо! Ребята я прийду еще раз,к тому же выбор обуви отличается от всех ( так сказала жена) Ваше отношение к клиенту - отражает ваше положение!! Молодцы!!