Отзывы Яндекс, поисковая система

Восстанавливают почту ребёнку неделю!!!! Кошмар, если так работает онлайн, что же происходит в других сферах?

Начали запускать сервис яндекс аренда, льют в уши про страховку которой вообщем и нет, фуфлайская контора

Пытался купить посредством Яндекс маркета две банки кофе. Дело дошло до доставки. День был обозначен заранее с периодом доставки с 09.00 до 22.00. До 13.30 было непонятно, собираются привезти заказ курьеры или нет. Терпеливо ждал, зашёл в мобильное приложение яндекс маркета. Там вывалилось окно, готов ли я принять заказ в ближайшие 1,5 часа. Ответил утвердительно. И подумал, наконец то, хоть какая-то определённость. Да не тут то было. ( Зачем тогда это приложение нужно, если никто, в том числе и курьер, про то, о чём сигнализирует это приложение не знает, кроме самого приложения и меня). Курьер объявился в 16.26, позвонив мне на телефон. Я был занят. Потом перезвонил в 16.46. Через 5 минут я ему перезвонил и услышал ответ, что он отменил доставку, так не дозвонился до меня. Из разговора с курьером я не услышал никакого сожаления в голосе, что работа курьерской доставки не выполнена. Прослеживалось только явное чувство собственной значимости. Интересный подход. Почему звонка курьера я должен целый день ждать. Кто, в конце-концов, кому оказывает услуги? После разговора с курьером позвонил в службу поддержки яндекс маркета. Понимания не добился и понял, что я, по всей видимости, лишний на этом празднике жизни, называемым яндекс маркетом. Поэтому принял решение отменить этот и следующий заказ, и больше НИКОГДА не пользоваться услугами этого сервиса, ориентированного на курьеров. Что в принципе, исходя из вышеизложенного, и рекомендовал бы всем честным покупателям.

Воспользовался услугой Яндекс маркет. Заказал лестницу за 5560₽,заказ принят,дата доставки назначена, в день доставки захожу в приложение проверить,а мой заказ отменён. Позвонил в службу поддержки,там говорят что произошёл какой то сбой и заказ слетел. Делаю новый заказ на этот же товар,цена правда стала уже 6210₽,прождал ещё 10дней. Пришло смс уведомление что сегодня приедет курьер в определенное время и привезёт,мол ожидайте. Ожидаем,никто не приехал. Служба поддержки извиняется,начисляет непонятные балы непонятно куда и обещает привезти на следующий день. На следующий день приходит аналогичное оповещение по смс типо ждите курьера иииии….. его опять нет. Служба поддержки ничего ответить не может,только что вы можете отказаться от заказа. Один заказ три косяка,товар так и не увидел,отвратительно просто,почта России быстрее и качественее работает. Моя оценка -5

Яндекс, Вы офигели? Как Вы подключили подписку Яндекс.Плюс без моего согласия? Я ее не подключала. А сегодня с моей карты Сбера, которая привязана к сервисам Яндекса (Go, Еда и тд), было списано 199 за подписку. Что за произвол??? Верните деньги!

Всё очень круто , я очень доволен , рекомендую своим близким и друзьям , доволен полностью обслуживанием !!!

Впервые решила воспользоваться сервисом доставки Яндекс-Маркет, и я просто в шоке. Впервые встречаюсь с таким наплевательским отношением. Это худший сервис доставки, с которым я сталкивалась, хотя постоянно заказываю в интернете. Даже представить не могла, что так бывает. 2 марта оформила заказ, доставку обещали 9 марта с 9 до 18, потом она сменилась на 10 марта. В назначенное время никакая доставка не произошла, никто не позвонил мне, в личном кабинете никакой информации, по-прежнему написано, что заказ будет доставлен 10 марта с 9 до 18, пришлось самой звонить в колл-центр. Ответили, что мой заказ был передан в доставку, его даже хотели доставить раньше, 6 марта (о чем в личном кабинете ни слова), но до вас не смогли дозвониться (действительно 6 марта у меня 1(!) пропущенный с неизвестного номера, разумеется я не стала на него перезванивать и никакую доставку в этот день не ждала), сейчас оформлю вашу заявку и до 24 часов вам сегодня обязательно перезвонят. Никто не перезвонил. На следующий день звоню - ответ тот же, результат тот же, никто не перезвонил. 12 числа звоню снова, мне опять отвечают тоже самое, оказывается их доставка так и не ответила на мой запрос, предлагают подождать ещё сутки. Жесть. По словам поддержки в Новосибирске заказы доставляет сбер-логистика и очень много жалоб на эту доставку, мол я не первая чей заказ «потеряли». То есть просто сваливаете ответственность на подрядчика. Я часто заказываю онлайн и сбер-логистика отлично все доставляет, ни разу не было проблем и задержек, в то же самое время был оформлен и доставлен заказ с iHerb, и именно сбер-логистика его быстро и качественно доставила. Так что проблема явно не в подрядчике. Естественно 12 числа я оформила возврат, сказали, что ожидание до 10 дней, но 16.03 деньги уже вернулись. А 17, внимание, мне позвонили из доставки! «Здравствуйте, ваш заказ доставлен, спускайтесь забирайте». Смешно? Мне очень смешно. Вы вообще как-то контактируете с доставкой? Или вы может голубями письма пересылаете? Заказ 5(!) дней как отменён, а вы мне его привезли. А потом удивляетесь, что так медленно заказы доставляются

Как ни странно обошли даже 2ГИС в халатном отношении к отзывам, пользователи могут писать что угодно и их отзывы не будут не то что удалены, даже скрыты. В нашем конкретном случае поданы жалобы на отзывы аж в 2019-ом и до сих пор нет никакой обратной связи, приходится как и в случае с вышеупомянутой компанией решать через звонки и письма. Писать более развернуто смысла не вижу, это капля в море недовольства пользователей, могу только надеяться, что это хоть как-то повлияет на ситуацию хотя бы в нашем случае.

Яндекс поддержки нет, все запутано. Робот в поддержке отшивает. Горячая линия переводит стрелки на поддержку. Сегодня был магазине, через 10 минут Яндекс спрашивает как вам магазин? При отключённой геолокации они знают где я бываю! На каком основании?

К сожалению не нашла компании "Яндекс.маркет", но без внимания не могу оставить сервис, поэтому напишу здесь. А вы уж или новую компанию регистрируйте, или разбирайтесь сами со своей торгующей платформой. Итак... Заказала 03.10.2020 товар. Срок доставки 13-14.10. 15го поинтересовалась, не пора ли забирать, а статус "мы выбираем дату доставки". Написала в службу поддержки. Позвонили, обещали выяснить. Выясняли трое суток, на третьи свалили вину на транспортную компанию и сообщили, что не будет товара. Предложила им привезти все же мой нужный заказ снова, и тут выяснилось, что ТК ни при чем - не было в наличии того, что числилось в наличии на момент заказа. Во-первых отвратительно некрасиво перекладывать вину на ТК, когда сами накосячили. Во-вторых сегодня 20.10, а ни документов, подтверждающих возврат денег, ни денег я так и не получила. Хотя чек возвратный запрашивала дважды. Подобный сервис похож на мошеннические действия, но никак не на адекватную торгующую платформу. Я очень надеюсь хотя бы получить мои деньги назад. Ибо все обращения заканчиваются отписками "мы сожалеем, вы нас извините, но мы не можем ничего". Буду обходить стороной данный "Магазин" и никому не посоветую. П.С.: товар сегодня уже привез Озон. И это не его реклама. Это печальная для вас констатация факта вашей недееспособности. И заказ мой был, и номер его 26560697 - можете проверять. Только писать о сожалениях и извиняться не надо больше - я бы предпочла получить свои деньги назад и забыть о данном заказе. Ради справедливости должна описать и завершение истории: две недели сотрудники Яндекс-маркета извинялись, просили понять и ничего не предпринимали. От финансовой службы пришло вот такое письмо в ответ на мой запрос документа, подтверждающего факт отмены оплаты или возврата денежных средств: "При онлайн-оплате деньги не списываются сразу, а замораживаются на счёте покупателя на стороне банка до момента подтверждения наличия всех товаров. Если заказ был отменен до / во время доставки, то банк разблокирует деньги, и они вернутся обратно на счет. При этом смс / push-уведомления не приходят. Проверить поступление необходимо через банковскую выписку или историю операций в онлайн-кабинете. Пожалуйста, обратитесь в ваш банк. Если банк подтвердит, что средства не вернулись на ваш счет, мы готовы связаться с магазином и помочь вам в решении этого вопроса. Напишите нам повторно и приложите официальный ответ или выписку от банка." То есть мне не сказали дату возврата денег, не сказали точную дату отмены заказа (звонила, старший специалист назвала 17 - 19.10 - обычно отмена происходит в один день, насколько я понимаю) - но при этом предложили показать им все движения по моему банковскому счету за месяц. И решил все, слаба Богу, звонок в Сбер - сотрудник банка, конечно же, попросила у меня документ, подтверждающий отмену/возврат, которого мне не дали. Я зачитала письмо фин. службы Маркета, банк подтвердил, что это незаконное требование и предложил составить обращение по оспариванию платежа. В итоге пришлось написать 27.10.2020 обращение на подозрение в мошенничестве в службу Спасибо - и Спасибо уже 28.10 вернулись, а также обратиться в банк за возвратом денег - и заявка также была рассмотрена со сроком возврата средств 29.10. Итак, опыт общения с сервисной службой Маркета показал, что магазин имеет четкие инструкции и по ним официально отписывается с извинениями, но вообще не думает и не решает проблем. На партнеров влияния никакого вообще не оказывает. Покупателей вводит в заблуждение безграмотная финансовая служба. Если повезло и магазин порядочный - товар получите. А если нет, то никто на платформе, через которую вы оплачиваете заказ, вам помогать не станет. И, главное, мои негативные отзывы, полностью соответствующие правилам Маркета, он благополучно трижды банил - не дает Маркет писать плохо про свои магазины, которые не возвращают людям деньги - только позитив публикуется.

Вымогатели из 90-х. Навяливать мешаюшую рекламу перед прочтением сообщений в почте и вымогать деньги, за то чтобы не вылазила эта реклама.

Яндекс. Недвижимость - это "эталон" соблюдения режима самоизоляции. Модераторы данного ресурса ЗАПОДОЗРИВШИЕ нарушение в объявлении, предлагают съездить на объект и сделать фото заново с листом А4 и номером! Не пойму сложности : почему не запросить допфото или заблокировать отдельное объявление! Это кощунство! P. S. Режим самоизоляции предлагает нарушить Вероника Дмитриева.

Согласен с отзывами ниже. Сколько не писал отзывы на Яндексе,они не проходят модерацию. Причина,неизвестна.Тех поддержка ссылается на правила... Видимо яндекс не заинтересован в развитии отзывом на своей поисковой системе.

Без каких либо причин заблокировали мой кошелек.

Не возможно поговорить с менеджером.Музыка в трубке)

Сами сервисы - отлично, тех. поддержка - надо грамотно формулировать вопросы - тогда получишь внятные ответы, кстати минус вам по сравнению с гуглом - там поддержка круглосуточная. Хорошо что регулярно проводятся семинары, плохо что на семинарах получаешь больше информации от участников, а не от сотрудников Яндекс.

Хочу на работу в яндекс еду, дайте телефон или адрес.

У яндекса совершенно неадекватный робот, который банит не за что, и ленивая бесполезная тех. поддержка, которая ковыряет в носу, вместо того, чтобы работать. Первый раз меня забанили, когда я решила написать отзыв на организацию. Написала, смотрю, а его забанили, я не могу понять за что, вроде, содержательный, без оскорблений-пишу в тех. поддержку, спрашиваю, за что. Мне отвечают, читайте правила. Я отвечаю, что прочитала и я ничего не нарушаю. Тогда ленивая тех.поддержка, все таки решила выяснить причину и ответила мне так- вас забанил робот, за что я не знаю, но вы докажите, что вы с этой организацией общались и мы все восстановим. Я прислала фото, но прошло много-много дней, отзыв так и не восстановили. Подозреваю, что организации приплачивают яндексу, чтобы он отзывы банил. Больше отзывы, я там не пишу. Дальше, меня забанили в "соседях". Я опять не понимаю за что, я там единственный коммент оставила, дословно не помню, но там было, что-то вроде этого: "при депрессии нужно лечится у психотерапевта, реально, только врач может помочь." Пишу в тех.поддержку, спрашиваю за что и получаю ответ:" Сожалею, в данном случае мы не можем ни сообщить подробности, ни разблокировать учётную запись". Мне интересно, это высочество, которое пишет про себя во множественном числе, всем так отвечает, чтобы не разбираться или как? Еще я завела канал на яндекс-дзен, написала несколько статей, но потом перестала писать, пообщавшись с авторами. Авторы дзена возмущены, их банят и причину не объясняют. Тут вообще обидно, человек пишет статьи, старается, а его банят, разбираться не хотят и все пропал труд и заработанные денежки. Больше, я на этом яндексе, вообще ничего, на всякий случай, не пишу, а то еще и мне почту забанят.

Написал Отзывы на Яндекс.отзывы - отклонили все без объяснения причины ! Написал письмо в поддержку - ответ: « да, отклонили и объяснять причины не будем!». Господа из Яндекса, так не поступают с гостями ! Я потратил время, написал Отзывы, а вы вот так бесцеремонно и я бы сказал по хамски себе ведёте ! Кол вам за ваш сервис !!!

наша компания пропала из карт и поиска по не понятным причинам. кто то поменял статус в яндекс справочнике с «работает» на «переехала». после многочисленных писем в службу поддержки, результата никакого не последовало. решили удалить профиль и создать заново. заявка была отклонена. за все это время никто из вашего сервиса не связался с нами и не подтвердил информацию.

Здравствуйте,Яндекс такси! Заказала утром во вторник 5 марта в 09:15 через приложение такси на улицу Ленина 13 до улицы Сургутская 64.Должна была приехать белый Chevrolet Lanos Е 873ТЕ сумма поездки состовляла 99 рублей по эконом. Водитель Протянов Владимир Фёдорович. Который так и не появился на этот заказ. Я написала в водителю в чате, спрашивала где он. Но в ответ тишина. Звонила на номер 8-996-382-09-96 ответа от водителя не поступала.Зачем ему телефон, если мы не берём трубку!? Зато списали деньги 129 рублей с учётом ожидания. Хотя я как стояла около поликлиника, так и не куда и не уехала. Звонила вашим операторам 3830000 сообщила об этом инциденте. Но результата ни какого. После этого случая я перестала пользоваться вашими услугами Яндекс такси. Это просто уже не в первый раз. До этого я молчала. Но это было последнее, что меня конкретно разозлило. Вы обманывает пассажиров. У вас с сервисом конкретный напряг. Самое хреновое такси в Новосибирске. Я не советую людям пользоваться вашими услугами.

Заблокировали аккаунт . Никаких обоснованных причин по блокировке аккаунта агент ( Маргарита Александрова) не предоставила. Все фото квартир реальные, делались риэлторами нашего агентства. Не объяснив причину, заблокировали аккаунт. Мы отправляли скрины из нашей агентской базы в доказательство того, что фото реальные, приводили в пример и другие аргументы: в плоть до подтверждения права собственности!!!! НО САМЫМ НЕПОНЯТНЫМ СТАЛО СЛЕДУЮЩЕЕ: я выставил свою личную квартиру (собственную) , а результат тот же - блокировка. От агента пришел ответ: "у нас другая информация и переписку о разблокировании аккаунта больше вести не будем"! По моему мнению - агент не разобрался в ситуации, а просто прислал однотипный ответ, без каких либо аргументов! Переписка ведется уже 6 дней и никакого развернутого ответа так и не получили. . Безалаберная работа модераторов "яндекс недвижимость" , в частности Маргариты Александровой!

Нужно было подать объявление. Загуглила, увидела Яндекс.недвижимость. Пришлось создать почту, подала объявление, заплатила самую минимальную цену. По статистике-12 просмотров объявления, 9 входящих звонков. Когда подавала объявление, предложили какой-то номер для звонков без спама, я согласилась, в итоге-звонок, беру трубку, в ней голос "Вам звонят с яндекс.недвижимость", я "алёкаю", трубку бросают. Правда пару раз риелторы все же дозванивались. P.S: Повторно подала объявление через две недели, вроде все нормально. Приятно удивила обратная связь.

Где бы узнать образование и гражданство администраторов яндекса? (почему это закрытая информация- видимо не зря), меня терзают смутные сомнения,, стиль стал такой же как во вражеском fb , (где в администраторах "соседи" ) . Блокировка без объяснения причин -по выдуманному поводу. Должен ,ты, доказывать ,что не верблюд, а не они объяснять почему вдруг им так захотелось.Обратная связь - это цитаты из инструкций и положений, человеческий язык система не понимает ,видимо - всегда идет сбой ,,

Приехал и 30 минут сижу жду бухгалтерские документы, и никого нет, сложно написать что у вас перерыв на обед?

Яндекс, почему мне названивает, ваш робот Снежана, по поводу яндекс-карты? Названивает раз в неделю, надоела уже! Каждый раз я кладу трубку, но эта упрямая электронная девушка не сдается и продолжает звонить:( Почему вы решили, что я буду помогать вам улучшать вашу карту, которой я даже не пользуюсь? Почему бы вам, не проводить свои опросы среди пользователей яндекс-карты и не доставать других людей, звонками своего робота? Заведите в своем приложении Яндекс-карты, кнопочку "улучшить" или что-то типа того. И пусть ее жмут желающие улучшений. Но так как, компании Яндекс, не все равно, на эту проблему, поэтому оценку я повышаю. P.S. Проблема была решена.

На мой взгляд Яндекс давно перестал быть поисковой системой. Это торговая площадка, не более. В этом можно убедиться практически каждый раз при формировании запроса. Попробуйте попытаться что-нибудь конкретное "в наличии в Новосибирске". Вас завалит хламом из Москвы и Питера "под заказ. 10 дней", да еще попросит скачать Яндекс Браузер (чтоб вы вообще не могли выбраться из этого маркетингового болота). Чтобы искать конкретную вещь приходится через Гис самому искать организации по рубрикам, смотреть их сайты и находить то, что требовалось. Печально. А как хорошо все начиналось. Увы! Всё ради денег.

У меня взломали ящик, к которому привязаны яндекс деньги, причем очень хитро взломали. Решила на даче, в почту, зайти с планшета и поняла что забыла пароль. Я подумала, это же не проблема, можно легко восстановить пароль по привязанному телефону. Я попыталась восстановить по телефону и мне пришло сообщение, что номер телефона не верный!!! И тут я поняла, что меня взломали, а у меня же здесь кошелек и сюда карточка привязана. Дома с компа я смогла зайти, оказалось, что пароль не сменили. Но зато сменили номер телефона, на свой, а на него ведь, приходят смс при операциях с картой и кошельком. Как сменили, загадка полная, мне ведь должно было смс придти о смене телефона, а оно не пришло!!! Письмо должно было придти, а его нет, хотя письмо можно было бы и удалить. Вот такой надежный Яндекс( Две звезды, только за быструю работу службы поддержки. Сейчас я тот телефон поставила на удаление и пока не могу не могу пользоваться яндекс кошельком, да и не знаю, буду ли теперь это делать, ведь раз взломали, еще могут взломать.

Незаменимый поисковик и удобные сервисы. Пользуюсь Яндекс.Такси для поездки куда-то.Поисковик ищет по заданным словам, что хорошо если забыл текст песни например. Спасибо Яндекс.

Эпопея с идентификацией продолжается. Оставил заказ на сайте яНдекс деньги, через сбербанк 12.05.17, после трех звонков на горячую линию, получил ответ на почту 22.05.17 от службы поддержки. Что мол не было заказа на прохождение идентификации через сбербанк. Съездил в офис яНдекса, оставил заявление 23.05.17. Опять нужно ждать по одним словам, по телефону в службе поддержки сказали в течении дня. В офисе в начале сотрудник сказал, в течении двух дней, после того как я попросил дать мне номер моего заказа, сказал уже уклончиво, что ответ придет в течении нескольких дней, без уточнения. ......

Отнес заявление о восстановлении почты. Все в оперативном порядке было разрешено в сторону пользователя (мою). Тактичный парень на ресепшене ответил на интересующие меня вопросы, фри вайфай присутствует (порадовало). Охрана вполне адекватная. Достойный офис.

16 февраля написала заявление на востатановление кода для Яндекс деньги, в заявление указанно, что в течение 30 дней восстановят, но молодой человек на ресепшне уверил, в том что в течении 3 дней максимум 10.... И вот прошёл почти месяц ни ответа, ни привета, ни отказа. При этом уточнила, что возможен отказ, на что мне заверили, что нет, мобильный телефон к этой почте привязан около 5 лет, но дату создания кошелька хоть убейте не помню, это было лет 7-10 лет назад!!! И угораздила же меня перевести на кошелёк деньги. Очень расстроена, на серьёзную организацию вообще не тянете, а ведь я ехала с 5 месячным ребёнком через весь город в -20! Была бы оценка -10, поставила бы её

Поменяли телефон, уже третью неделю не можем востановить доступ к кошельку, в кошельке лежат деньги на оплату конкретной услуги, когда писали заявление- сказали что в течении трех дней все будет, потом оператор сказал что в течении 5 дней, потом сказали что в течении семи рабочих дней, а сегодня сказали что в течении 30 дней... Простите, но на серьезную организацию вы не тянете, простое отфутболивание. КАК МОЖНО ТАКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ДОВЕРЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ??? в сбербанке при утрате карты новую делают в течении часа!!!

Пришла в офис, чтобы восстановить доступ к кошельку по причине смены номера телефона. Офис находится в потрясающем офисе Гринвич, который уже сам по себе не может не впечатлять. Пришла, написала заявляние, (указывается, что будет рассмотрено в течение 30 дней), в подарок дали милые конфетки :) но самое приятное то, что доступ к кошельку был получен уже вечером. Это было очень важно, т.к.деньги мне были нужны как можно быстрее. Спасибо большое за работу! Всем довольна.

Я уже несколько дней не могу перевести средства с кошелька на карту, в ошибке которая вылазиет при попытке перевода сказано что нужно идентифицироваться и на следующий рабочий день после подтверждения данных можно выполнять платежи и переводы. Сумма не маленькая и мне она уже крайне необходима так как нужно оплатить кредит, который благодаря вам просрочил. Звонил в службу поддержки раз 10 все они направляют написать письмо в саппорт. Письма пишу конкретного ничего не ответили. Пишут только напишете полное ФИО заявителя и номер телефона который привязан к кошельку. Далее ничего не отвечают. В офисе эту проблему можно решить быстрее?? Так как эти деньги мне очень срочно нужны.

Уже не могу молчать, хочется просто сказать большое человеческое спасибо разработчикам за такую вещь как Яндекс.Радио и Яндекс.Музыка. От этих двух сервисов я просто в восторге! Так же активно использую и другие ваши сервисы: Почта, Видио, Транспорт, Электрички, Такси, Погода. Прочла, что над разработкой Яндекс.Радио трудятся как раз в НСК, поэтому пишу на флампе. Не знаю на сколько это уместно. Яндекс.Радио я пользуюсь каждый день. Это очень удобно. Радио, где музыка с твоими предпочтениями и подстраивается под тебя. Так быстро узнаёшь о новинках в музыкальной индустрии. Вообщем, хочется выразить огромную благодарность людям, которые работают и развивают этот сервис. Единственное, у меня есть пожелание, что бы можно было беспрепятственно менять аккаунт в радио (в мобильном приложении). Например музыка которую мне хочется послушать в свободное время и музыка которую я включаю на работе, несколько отличаются. Поэтому многочисленные часы воспроизведения композиций на работе в определённом стиле, потом отражаются в моём личном радио. Хотелось бы избежать такого. Ещё раз спасибо! P.S.: С днём рождения, Яндекс!

Это просто уже несмешно! Обратилась в офис 13 июля с целью сменить номер тлф , к которому привязан кошелек. В течение обещанных 30 дней -тишина и спокойствие! После обращения в службу поддержки ведем вялую переписку с разными сотрудниками! Ну не помню я предыдущий номер и дату создания кошелька! Это было несколько лет назад! Я регистрировалась по ПАСПОРТУ и СНИЛСУ!!! Если номер кошелька и данные моих документов не совпадают- так и скажите, если все верно, в чем проблема и сколько я могу ЕЩЕ ждать!!! Почему для всех паспорт вполне себе удостоверяет личность, а для Яндекса-нет! В конце концов позвоните ., номер я указывала при подаче заявления! Но эти письма: по одному через день... Может я чего-то не понимаю?!

Забыла платежный пароль, никак не могла снять деньги с кошелька. Приехала в офис вместе с заявлением на привязку к телефону, через 2 дня уже смогла восстановить доступ) Ещё и приятный бонус дали)) Мелочь, а приятно)

Потребовалось восстановить доступ к кошельку, после смены номера телефона. Попробовал восстановить доступ в настройках кошелька на сайте. Но нет, без поездки в офис не обойтись. Хорошо, что в городе есть офис, и не нужно заморачиваться с отправкой заявления по почте. На 2ГИС нашел адрес, прочитал перед поездкой негативные отзывы на Флампе. Удивился. Собрался, поехал. Офис расположен на 18-м этаже БЦ "Гринвич". Парковаться рядом негде, мест мало и все заняты. Но это уже не новость. Запарковался немного подальше. Поднялся в офис, за пару минут заполнил бланк заявления, а администратор, молодой человек, подсказал как все правильно заполнить. Ничего сложного. Объяснил мне, что на восстановление доступа потребуется от 10 до 30 дней. о_0 Фактически, доступ получил на следующий день! Оперативно. Заодно и карту Яндекс.Денег для привязки к электронному кошельку взял у администратора. Абсолютно бесплатно. Все очень быстро, без хамства и лишних заморочек. Спасибо, Яндекс!

Некоторыми сервисами Яндекса я пользуюсь и буду продолжать, потому что меня устраивают они. Но я завязываю пользоваться Яндексом в качестве поисковика, чтобы снизить частоту моего обращения к этому ресурсу. Меня не устраивают два факта: 1) Навязчивая реклама браузера. Она мешает мне. Из интереса скачала, было дело, и практически сразу же удалила, потому что он мне совершенно неинтересен, с ним невозможно с комфортом устроить себе пребывание в сети; 2) Сложности с поиском информации. Первая страница, а то и вторая тоже - это всегда либо реклама, либо дебильные сайты, типа elhow. Кроме того, результаты часто не имеют с запросом ничего общего, они просто выданы по отдельным словам и группам слов, содержащимся в запросе. Смысл запроса остается неучтенным. Известная конкурирующая система, из названия которой сделали глагол, что показательно, справляется лучше. Пользуюсь ею.

просто кошмар, оплатил через яндекс штрафы штраф, и система выдала ошибку и попросила повторить позже, повторил позже и платеж прошел, по итогу сняли деньги дважды ну позвонил в поддержку, и дятлы из кол центра в один голос говорили пиши на почту и они типа все решат прошло время, молчат, звоню еще раз отвечает девушка, описываю ситуацию, она говорит мол я сам все сделал и я накосячил,а то что приложение не сработало это не вина яндекса (резонныц вопрос зачем это приложение) итог деньги сказали забирать в ГИБДД такого абсурда я еще не слышал какая-то швабра меня просто опустила и сказала что я сам виноват вот поддержка от яндекса почитал в интернете куча негатива к этой конторе ах да самое обидное, что штраф этот арестовали приставы тк деньги не дошли надеюсь яндекс хоть кто-то вас научит работать

Ужасная компания!!! Попросила помочь восстановить доступ к электронной почте, которую почему-то мне заблокировали, при том, что я не помню ни ответа на контрольное слово ни точную дату регистрации почты. Готова была предоставить им логин и пароль моей почты, паспортные данные. Сказали, что помочь ничем не могут, типа вспоминайте ответ на контрольное слово. А то, что почта регистрировалась 6 или 7 лет назад, то это никого не волнует... ОЧЕНЬ ПЛОХО!!! На почте много важных документов осталось(((( Разочарована.

Я очень надеюсь, что на меня хотя бы тут компания Яндекс обратит внимание. Эпопея с моим обращением в техническую поддержку "яндекс денег" длится уже с 27.03. и до сих пор проблема не решена. Мои письма просто игнорируются, звонила несколько дней подряд в контактный центр, добилась того, чтобы моей заявкой хоть кто-то занялся. И вот, последнее письмо из службы поддержки я получила 08.04 и с тех пор опять тишина и полнейший игнор... Оставлю здесь все известные номера моих запросов: первое - 197206, потом письма приходили с такой темой - Запрос 2016032833003929, вдруг вам не все равно.

Обратилась за помощью с целью сменить платёжный пароль. Как я ехала и пыталась пройти через "бугая из 90-х" - это отдельная история. и к самому яндексу не относится. В общем, приезжаю на 18 этаж. встречает приветливый парень. забрал заявление, пока что-то регистрирует озираюсь по сторона...прикольненько у них! 2 парня сидят на ковре и работают на ноуте прямо в коридоре =) после регистрации и ксерокопии документов и всякой бюрократической мутнологии паренёк даёт мне монетку ) мелочь-а приятно! ушла в хорошем настроении. Через 10 дней пришло письмо о смене пароля-я обрадовалась. что так быстро! Но не тут-то было...письмо пришло. а смс с кодом нет! В общем пришлось писать 2 раза администраторам и к 30 марта пришла смс. В целом довольна... только задержка смс с кодом заставила понервничать.

Хочется узнать у кого-нибудь из достопочтенного Яндекса, что это происходит с ящиком - саботаж, попытка нажиться со стороны Яндекса (предложат наверное новые услуги) - или просто разгильдяйство? У меня есть рабочий ящик, внизу подпись - адрес сайта и подпись. Так вот, при ссылке на мой сайт пропадает одна буква. То есть человек не может перейти по ссылке из письма. Раньше все работало, я ничего не исправляла - не поправляла. Попыталась исправить - вроде как исправляет, но ссылку вообще перестает видеть.... Это что??? Приходится извиняться перед людьми... а ведь это не мой косяк...

Все про тот же платёжный пароль. Понадобилось, забыла, телефон сменила. Сделала так, как указано в правилах, написала в офисе заявление, указала данные, меня уверяли что в течение 20 дней мне придёт сообщение с паролем. Это было в середине ноября. Вот уже февраль и ничего не происходит. Написала в техподдержку.На почту вчера написали письмо, мол им нужны уточнения, все отправила и теперь пишут уже из другого отдела, что я не свои данные оставила. Ощущение, будто моё заявление потеряли. Огромный минус вам.

Еще год назад завела кошелек на Яндекс-Деньги и ни разу не пользовалась до вчерашнего дня. Нужно было сделать срочный безналичный платеж на крупную сумму. Я положила деньги на счет и они дошли в ту же секунду, но при оплате у меня запросили ПЛАТЕЖНЫЙ ПАРОЛЬ, который я вообще никак не помню. Расстроилась и пришла сегодня утром в офис. Встретили добродушно, дали бланк для заполнения по восстановлению пароля. На бланке надпись - "Я предупреждена о том, что заявления рассматриваются в течение 30 календарных дней". Расстроилась еще больше, т.к. мой платеж необходимо осуществить до 12.01.2016. Я переговорила с представителем компании и объяснила свою ситуацию и он уверил меня, что сделает все возможное чтобы исправить сложную ситуацию. Я думала это просто слова, но мое заявление было рассмотрено сегодня же и пол часа назад я провела важный платеж!!! БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЭТОМУ СПЕЦИАЛИСТУ И КОМПАНИИ В ЦЕЛОМ ЗА ПОНИМАНИЕ И ОПЕРАТИВНОСТЬ!!!

Новую службу удалось затестить в первый день нового года. Первые впечатления были очень даже положительными. За поездку с 5 микрорайона, и два адреса в центре и всего 230₽! Прямо сказка. Из бара тоже удалось уехать довольно быстро, назначили машину, приехал. И цена снова супер, из центра в Дзержинский район 130₽. А вот из гостей до дома с Яндекс.Такси не получилось. Машины были, количество уже не помню, но заказ никто не брал. И так же пару раз на этой неделе из центра никто не хотел меня увезти, машин было около 70. Поэтому впечатления неоднозначные. Стоит еще поработать над количеством машин.

Одна из компаний с которой всегда приятно работать. Навигатор, почта, поиск, директ, сервисы для вебмастеров. С директом работаю как агентство и очень доволен работой менеджеров (и Московских и наших местных). Возникающие проблемы действительно решаются, а не футболятся, как во многих компаниях. Спасибо.

Только что ехал Яндекс.Такси. Убер не захотел приезжать почему-то. Водитель сказал, что не подключен к безналичным платежам, потребовал оплаты наличными. Заплатил 208 рублей. Вышел. Через 10 минут смска со списанием еще 208 рублей за поездку. Хреновое такси у вас товарищи. Крайне не рекомендую. Ехал на тойоте короне В617ВТ174. === Редактирую отзыв. Со мной связались Яндекс.Такси и таксопарк. Извинения принесли, деньги вернули. Видимо, пока действительно водители тупят. Но Яндексу спасибо. Оперативно, молодцы.

Я вызывал Яндекс такси для знакомой 09.11.2015 в Новосибирске на Красный проспект 52, в 15.55 приехал белый Nissan O768OУ 54. С моей карты списали 111 руб. + чаевые 10%. Всё бы хорошо, только с моей знакомой водитель деньги потребовал и наорал ещё на неё. Сервис не работает! Водитель не знает, что поездка уже оплачена! Очень некрасиво вышло... Больше не буду пользоваться!