Отзывы Оптовик, сеть магазинов по продаже дверей и напольных покрытий

Хотелось бы оставить положительный отзыв о компании Оптовик, преобрел двери межкомнатные, доставили через два дня и ещё через два установили, монтажники молодцы со всей своей аппаратурой вот что значит под ключ!) менеджеры очень толковые! В общем всем доволен, планирую менять входную дверь приду к ним)

Приобретала ламинат! Очень знающие сотрудники, очень довольна☺️

Покупал входную дверь и ламинат, всем очень доволен, спасибо Анастасия умничка профессионал своего дела)

Начну с того, что та дверь которая нам понравилась была у них в наличии, но в связи с обстоятельствами не смог приехать за ней в течении недели, её естественно продали. Нашлась такая же дверь в Краснодаре, но менеджер не смог объяснить почему между филиалами доставка двери платная. В итоге взяли дверь в другом магазине. Но плюсом вы получаете от них спам рассылку от сторонних компаний, если вы оставили там свой номер телефона.

Заказали межкомнатные двери двери в этой фирме. Обслуживала нас менеджер Анастасия. Началось все с того, что Анастасия потеряла наш номер телефона. Сроки, в которые нам обещали привезти и установить двери, оказывается были нами "поняты неверно" поэтому от установки пришлось отказаться. Далее Анастасия решила нас не беспокоить и не отправила чек на оплату, ушла на выходной и забыла оставить информацию о том, что в этот день у нас доставка, все перенесли ещё на два дня. Для того что бы избежать проблем с размерами мы оплатили замерщика. Но в ходе установки выяснилось, что доборы для входной двери нам решили соединить из двух 150, вместо одной 250, ещё в трёх комнатах тоже неверно были сделаны замеры. По этой причине пришлось снова разбираться с Анастасией, отдавать те, что нам не нужны, заказывать новые. Доставка снова занимает 5 дней. И апогей в том, что при обмене нам должны были просто вернуть лишние средства. Вместо этого нам вернули деньги за весь заказ (деньги за который ввернутся минимум через 4 дня) и создали новый который который нужно оплатить сейчас. Извинения никто не принёс, за предоставленные неудобства и нервотрепку в течении двух недель. Дополнительный платный выезд мастера по установке оставшихся доборов естественно тоже наша проблема. Итог: некомпетентный менеджер и некомпетентный замерщик, обычная установка дверей занимает более чем 2 недели, не советую обращаться в эту фирму.

Отвратительная система доставки и обслуживания. При доставке водитель не привез одну позицию, заказал повторно, повторно оплатил, сказали что все придет на склад, в день доставки менеджер сообщил, что все пришло, по итогу приехав на склад, сначала сказали, что машина еще не отгружена, подождите 15 минут, приехав через час, сообщают, что по факту заказ не пришёл. Отвратительная работа менеджера-склада, никакой взаимосвязи. Полотна дверей, запечатанные в картонку по бокам, при вскрытии оказались с вмятинами. Когда был назначен день доставки, водитель сначала сказал, что приедет в обед, потом в 6 вечера, по факту привез в 8 вечера, рабочие ждали все это время. По итогу оплатив 50000 рублей, никому не посоветую данный магазин

Есть там менеджер один, Анастасия, такая добрая и милая, пока дело не дойдёт до покупки. Ни о каких акциях она не расскажет, сначала посчитала полную сумму за напольное покрытие и только после того, как супруг указал на то, что новоселам скидка 7% она с каменным лицом оформила полагающуюся нам скидку. Еще раз обращу внимание, что в процессе консультации ни слова про это сказано не было. Про скидку мы узнали в другом магазине. Также крайне неприятная ситуация с оплатой. Предложила скинуть чек на ватсап и оплатить онлайн. Если ты хочешь клиента расположить, ну скажи, что за онлайн дополнительная комиссия идёт. Нет, главное побыстрее продать. Нет возможности молниеносно метнуться за деньгами? Оплатите онлайн, то, что вы переплатите за комиссию это ваши трудности. Неприятно очень. Надеюсь, руководство магазина обратит внимание на тех, кто у них работает и как обращается с клиентами

Приобретали в Оптовике кварц венил напольное покрыти, не хватило одной упаковки, заказал 12 октября и сразу оплатил, сегодня 23 декабря нет ни покрытия ни звонка от менеджера Бондаренко хотя действие договора поставки закончился 5 декабря и деньги не возвращают, сидят тихонечко!!!!

Дозвониться невозможно

Покупали двери в магазине Оптовик на Золотой рыбке, остались очень довольны. Отличный магазин. Обслуживание на высшем уровне. Отдельное спасибо хочу выразить менеджеру Елене , за внимание , оперативную работу и её профессионализм. С удовольствием буду рекомендовать этот магазин свои знакомым.

Решили делать ремонт у бабушки дома, начали с кухни, очень сложно выбрать кухню чтобы она занимала мало место, но чтобы вместились всё бабушкины кастрюли, тарелки и тд. Пришли в оптовик, долго мучали дизайнера, но она смогла нам угодить))) спасибо) кухня шикарная

Хорошее расположение, отличный персонал, все сделано было на отлично!)

Обычно отзывы не пишу, но тут сделаю исключение. Огромное спасибо ребятам и девчатам из Оптовика! После 5 месяцев мучений с Понтосом аналогичный заказ в Оптовике сделали за 2 недели!! И сделали лучше! Спасибо вам!

Обратились в магазин " Оптовик" через сайт , хотели заказать онлайн , но менеджер настоял чтобы приехали лично в магазин и посмотрели двери в живую . Сначала мы отнеслись скептически , но как же хорошо что мы приехали! Те двери что мы выбирали на сайте вообще не то, что нам было нужно . В итоге менеджер помог нам найти то, что мы действительно хотели . Огромное спасибо ему за заботу!

Отличный магазин, с большим выбором товара! Отзывчивый персонал!

Обратились в компанию Оптовик зимой 2020. Проводили в магазине много времени, так как были сложности с выбором межкомнатных дверей. Спасибо большое менеджеру Кристине за терпение, проявленное к нашей семье. Кристина мягко направляла нас в нужное русло и результатом мы очень довольны! Двери радуют нас каждый день.

Добрый день всем, сегодня у нас поломался замок в двери, купленной в Оптовике.Написала в вацап сотрудникам салона и мне ответили тут же, хотя я не надеялась, т.к. воскресенье.Это из серии НЕВОЗМОЖНОЕ ВОЗМОЖНО！Отписались, отзвонились и через час с небольшим, сотрудник сервис.обслуживания как группа быстрого реагирования, примчал с инструментом на место поломки.Преогромная благодарность таким замечательным людям и больших успехов

Здравствуйте, обратилась в салон "Оптовик" на Золотой рыбке. Продавец консультант встретила приветливо, было приятно с ней общаться. Расказала очень доступно о материалах и ценах. Вместе выбрали то что хорошо подойдет для моего интерьера и доступно для меня по цене. Оформили заказ, когда привизли и собрали мне кухню я была очень довольна. Большое им спасибо!

Спасибо за выбор и оперативную доставку !!! Всем рекомендую !!

Товар доставили быстро, получил на складе обернутым в плёнку, проверять не стал. Дома оказалось доборы разной длины и два из трех с дефектами. Очень недоволен работой

Очень довольна!!!Качественный товар, опытные мастера, отзывчивые менеджеры.Рекомендую!!!