Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Это треш, с 15:00 -17:45 простоять это ужас!!!! Вначале очередь с улицы, потом некомпетентный сотрудник, не профессионал своего дела совсем, очень медленно параллельно занимаясь своими делами, разговаривая с соседкой коллегой. Отвратительно!

Убило то что на входе охранник в защитном козырьке, такие надевают патологоанатомы и хирурги, Защита от брызг, одевают ПОВЕРХ МАСКИ а он без маски.и требует от всех надеть маску. Пришли прописываться всей семьей, девушка обслуживающая нас, попросила мою жену держать от меня дистанцию и стоять за желтой линией-то что мы семья ее не смутило. Короче сотрудники просто творят «дичь» на тему эпидемии. В остальном все как во всей Анапе-очереди с километр,ожидание от часа.

Пришла, все быстро отслужили, все были вежливы и точны.

Обращалась несколько раз по разным вопросам.Специалисты работали профессионально, быстро. МФЦ осталась довольна.

Обращалась для подачи документов по интересующему вопросу. Девушка работала неуверенно, список документов приняла не тот, который я просила, уверяя, что там они не нужны. В итоге я получила отказ на свой запрос, потому что недостаточно документов было приложено. Потратила не маленькие деньги, ждала ответа 1,5 месяца, чтобы в итоге опять подавать эти документы и ждать.

Была приятно удивлена анапским Мфц , очередь двигается быстро , если верить талончику впереди меня было 23 человека, в зале сидело в три раза больше, но вопрос был решён за 20!!! Минут, что не может не радовать, спасибо вам за вашу работу

Другого такого места в Анапе нет) очереди длинные, но продвигается быстро. Очень радует парковка на территории, платная, но не дорого.

Работают некомпетентные сотрудники. Чтобы решить вопрос пришлось посетить мфц 3!!! Раза, т.к с первого раза принимать документы не умеют и не обладают информацией , друг у друга спрашивают ,а результат нулевой. Зам тоже никаких мер не принимает. А однажды пришли за 20 мин до закрытия и нас не приняли в пустом мфц,т.к за 20 мин они прекращают принимать документы,хотя талон выдали за 24 минуты. Нигде не написано о том,что есть ограничения по времени обслуживания . Видимо,сами придумали,чтобы люди по 10 раз к ним ходили,а они во время уходили домой.

МФЦ создано на средства налогоплательщиков, что бы они все решали в одном месте, но я почему то еду на советскую 134 в архив.

Все быстро, вежливо. Спасибо!

Отвратительно. Сотрудник вообще не знает какие документы нужно сдавать. Отдала полный пакет в итоге сегодня позвонили, оказалось копии на документы нужные не сделаны. Приходится доносить в ведомство. За каким.. тогда я шла в мфц?

Наберут не компетентных сотрудников,а разрешить ситуацию потом не могут. 12 марта подавала документы для замены паспорта(по замужеству) ,сотрудник которая приняла мои документы сказала ,что я могу пока в анкете оставить подпись свою ,а когда буду получать паспорт ,уже надо будет новую подпись ставить ,которую придумаю по новой фамилии.В итоге 13 апреля иду получать паспорт и тут мне говорят ,что я обязана в новом паспорте ставить подпись ,которая была указана в анкете !класс

Проблема до сих пор не решена и за всё спасибо нашим социальным службам. Вообщем в соцзащите в коронавирус с мая месяца я пытаюсь подать документы на Путинские выплаты в связи с рождением первого ребёнка. Двери они не открывают и принимают только по записи, но увы записаться не возможно (дают телефон по которому не берут трубку). Пришлось ехать на пр. Революции в МФЦ. С 1 и 2 раза документы принимали, талон проходил не долго, но и не быстро. Обращалась с 17.06.20. Никогда бы не подумала, что в таких больших серьёзных организациях могут быть проблемы. Документов перечень никто не даёт, а просто принимают то, что есть - молча. Я подала на все выплаты, кроме Путинских. После этого обращаюсь ещё раз в соцзащиту, но там также не принимают. Приходится опять ехать в МФЦ! Уже конец июня, июль. Пройдя километровую очередь с ребёнком я спокойно беру талон и жду минут 20-30 своей очереди с ребёнком. Очень удобно, что там есть комната для мам. Такое у нас только в Красной площади, больше нигде. Тут конечно спасибо за заботу. Ну дожидаюсь своей очереди я прихожу к специалисту и объясняю проблему, после чего мне словесно доказывает он, что я не получу положительного результата и нужна справка о доходах за год. Я объясняю, что у меня рабочий период был три месяца, это указано в трудовой и вот справка, которая требуется в соцзащите для того, чтобы получить эти выплаты, но он настаивает на том, что мне нужна справка за год и не принимает документы. Если бы я знала, что в итоге соцзащита примет эту справку (но уже поздно к сожалению) спасибо специалисту который дезинформировал. Если бы я знала, что из-за него будут у меня проблемы, нужны будут какие-то доказательства, я не записала на диктофон, не сфотографировала специалиста данные. И вообще не понимаю, почему я должна что-то кому-то доказывать. Благодаря ему я могу теперь получить пособие только с февраля месяца 21-го года (наконец по обращению) в связи с принятием документов в соцзащите!

Очень не удобно расположен. Можно было найти помещение не на краю города.

Не соглашусь со многими отрицательными отзывами. 1) Очень вежливый персонал. Даже если накосячил тебя успокаивают и выдают новый бланк с крайним доброжеланием. Это действительно удивляет после многих других подобных организаций типа ЗАГСа 2) Очереди как таковой нет. Получили талон и в течении 5 минут нас пригласили 3) специалист по обработке документов все быстро и вежливо сделала. Вопрос который я не могла в ЗАГСе решить 2 дня, в МФЦ я решила минут за 30 (с учетом заполнения бланка и оплаты гос пошлины)

Не помогают с оплатой по терминалу , мама подошла три раза спокойно попросила помочь на что сотрудники или молчали или отвевали что занята , после того как у мамы сдали нервы и она повысив голос попросила помочь , подбежал начальник мфц и со словами «это самообслуживание, и не смейте повышать голос , я сейчас выключи все терминалы» вопрос , а тридцатилетний сопляк имеет право кричать на женщину 60 лет и в добавок инвалида , интересно , это повышает его профессионализм? Хамское поведение в мфц в принципе было всегда ! Но чтобы повышать голос на взрослую женщину которая просила помочь (и не раз, причём спокойно!) а потом когда она ждала час помощи на неё ещё и на орали!!!! Пусть знают , что жалобы сейчас я лично буду писать во все инстанции , чтобы разобраться могут ли сотрудники помочь человеку которому нужна помощь или нужна орать в ответ !!!!!!

Не принимают оплату и не помогают с электронной оплатой. Ничем не помогают

За полчаса с момента подхода к зданию МФЦ подали все документы. Одну звезду снял в за невозможность предварительной записи.

Из плюсов - вежливый персонал, быстрое обслуживание, красивое, удобное здание. Из минусов - горячая линия не работает от слова ВООБЩЕ, и платная стоянка к социальному объекту...вы серьезно, люди?

Организация приема граждан: оценка -1. Приезжал три раза, все три раза МФЦ было закрыто, объявления о неработоспособности вывешиваются сроком на два дня, срок заканчивается, вывешивается новое объявление и новые даты открытия. Приехал 29.08, очередь в 230 человек, все стоят на улице, пытаются самоорганизоваться, из сотрудников МФЦ никто не контролирует ход очереди, никто не организует, люди стоят на жаре в толпе, пускают по 5 человек внутрь, люди ругаются, нервы не выдерживают. Записаться через гос.услуги не возможно, обращался в поддержку, ответ - по электронной очереди. Где эта очередь?!!? На улице, правильно. Попал внутрь : прохладно, это хорошо. Талоны выдают сами сотрудники МФЦ, 3-4 сотрудника пытаются организовать людей и обеспечить социальную дистанцию - зачем?!! На улице толпа в 200 человек плечом к плечу. Это улыбнуло. Обслуживание: оценка 1 из 5. Талон выдали быстро, ожидание в очереди около 7 минут, быстро. Подхожу к специалисту чтобы провести операцию. Сотрудник берет документы и говорит, что эту услугу они не представляют, т.к. объект недвижимости находится в другом субъекте РФ. Важно, прописка у меня местная! В итоге отказ и никаких пояснений. Уважаемый сотрудник МФЦ ( Главный специалист Мария Аркадиевна) ничего не пояснил, нахамил ( "в чем вы хотите меня убедить"). Попасть в МФЦ с третьего раза, отстоять очередь на улице, и получить отлуп без пояснений, вот это клиентоориентированный сервис! Мой вопрос не был решен и я до сих пор не знаю как его решить. Отвратительно! Зачем это структурное подразделение, если оно так работает? "Спасибо" за эмоции.

Интересно сколько дней они будут писать что не работают..?Уже неделя прошла

Чтобы попасть в МФЦ и решить свои вопросы надо приходить рано утром практически с 6 утра, формируют очередь, запись в тетради. Это очень большой минус. Специалисты работают не плохо.

Не работают.. с 20 по 22 августа

Огромные очереди, нет предварительной записи онлайн. Чтобы сдать документы на госрегистрацию права собственности на квартиру, пришлось прождать 3 часа. Не удобно также, что талоны электронной очереди идут не по порядку, но можно проверить свою очередь в терминале (справа от стойки получения талонов). Отличным нововведением стало то, что госпошлину по данной услуге теперь можно оплатить по квитанции с QR-кодом через Сбербанк Онлайн без комиссии. Получение готовых документов не заняло много времени.

Жуть…...............

Огромные очереди, которые формируются уже с 8 утра. Нет предварительной записи. С ребёнком попасть в МФЦ просто нереально. Работают медленно.

День то Добрый, а вот работа МФУ ? Огромная очередь. Все стоят на улице. Предварительной записи нет. Ребенку дали направление в садик, нужно написать заявление . Вопрос как попасть в МФЦ ?

Такой огромной очереди я не видел даже в ГАИ в старые добрые времена

Невозможно записаться

Работают с 9 утра, а в предварительной записи записали на 8 утра, как то странно

Отвратительно!!! консультант позволяет себе бросать трубку!!! ничего не знают!работают по шаблону

Да переехали они уже.

Как людям сюда добираться? Есть стоянка, пока бесплатная, но большинство ожидающих пожилые люди, точно без автотранспорта. Чем вызвано размещение МФЦ в Золотой бухте, а не в жилых районах города? Были в субботу. Огромное количество ожидающих. Один специалист на выдаче талончиков электронной очереди физически не справляется людским потоком и сам создаёт первую очередь.

Теснота, толпа народа. Долго ждать вызова по талону.

Документы получили быстро!

Забирала Документы,очереди не было

на одной двери график один,на другой двери другой. И здесь не изменился график. Зря ходили. А так все хорошо

Очередь длинная, половина окон не работает, ужас!

Очередь 190 человек на сделку с недвижимостью... что вообще там происходит, работают ли? Забрать документы по сделке дело 2 минут, ан нет, ждала два часа ( 5 человек впереди)... 5 человек пусть даже по 5 минут - 25 минут , а остальные 1,5 часа чем был сотрудник занят?!!! Полный бардак!

Если лёгкий вопрос типа забрать прописку то быстро. Сложный вопрос - сейчас рядом со мной ждут третий час и нет просвета. У меня отправить документы по пенсии, сижу полтора часа и нет тоже просвета. Вот вам и обслуживание....

Пытаюсь дозвониться уже более часа."Оператор ответит на Ваш звонок в течении примерно 20 минут".

большое спасибо сотруднику помогающему решить вопрос с госуслуги.ру

Никакой льготной очереди нет..с 2мя погодками ждали своей очереди на получение какого-то промежуточного согласования на детский сад ( что даже документом назвать сложно). Не хватает очень детского уголка для отвлечения детей. Дождались очереди ( около часа скитаний из зала в зал) ии..Я к сожалению просто напросто забыла паспорт! Да это моя ошибка...Ноо уже столько раз делали копии, брали номера телефонов, регистрация на госуслугах... неужели никак идентифицировать человека больше нельзя? Тем более есть выписка с прошлого посещения для получения..Глупость какая-то. Добавлю что специалисты плетут косы и жуют прямо на рабочем месте...А кто-то сидит в солнцезащитных очках на лбу..Или это неотъемлемый аксессуар офисного работника? Как это?

очень удобно придумали льготные талоны с маленьким ребенком ждали не больше 5 минут. Бываем часто очень вежливый персонал, кроме одного сотрудника нужно было оформить 5 пакетов документов 20 мин возилась к компьютером в итоге сказала что не работает дала нам заявления чтоб мы дома их заполнили( которые должны заполняться в мфц) и опять пришли. мы пришли с заполнеными документами посмотрела и сказала что один документ не принесли ( она проверила все документы в первый раз). слов не было с месячным ребенком какой раз приходить когда могли в первый раз все оформить. эта девушка сидит в 20 окне и постоянно разговаривает по телефону!

Очень порадовало наличие въезда для детской коляски, на парковке специально отведено место и стоял стенд с надписью, что бы водители не загораживали данный въезд! При записи в электронную очередь девушка консультант спросила сколько лет моему ребёнку и дала льготный талон, в итоге в очереди мы с ребёнком постояли всего 5 минут и нас приняли! Такого не было ещё нигде, огромное спасибо за такую грамотную организацию ! Так же в здании имеется туалет и комната матери и ребёнка! То есть в е для удобства и не нужно умирать в очередях! Спасибл