Отзывы Snowimage, сеть магазинов верхней одежды

Зашла сегодня купить зимний пуховик, продавцы в продажах не заинтересованы совсем.

Ужасный магазин, буду подавать заявление в прокуратуру! На контакт идти не хотят! Куртку ворачивать не хотят! Не советую 10000% Самый ужасный магазин в Новокузнецке....

Приобрела зимнюю куртку (арт. СВМ-20403) для ребенка 04.01.2021г, в магазине Snowimage (г. Новокузнецк, ТРЦ СИТИ МОЛЛ). Рекомендованная продавцами куртка под нашу зиму не подошла. Куртку ребенок надел от силы всего на 20 минут, вышел на улицу и замерз. Через 5 дней принесла на возврат. В ответ получила отказ, сослались на то что на куртке были загрязнения: масляные, потожировые и запах табака. Т.е. продавец "напридумывал" все, чтобы не принимать возврат. Магазин однозначно не рекомендую, ни по товару, ни по отношению к клиенту. Была клиентом 10 лет и никаких проблем не возникало.

Обращение на официальной странице Snowimage О'Хара тоже не помогло, обещали разобраться, но больше поверили словам продавцов. которые сказали, что 30.12.2020, я пуховик не приносила поэтому его не приняли. Вместо того, чтобы признать свой косяк пытаются выставить меня аферисткой. С 30.12.2020 тянут время и пользуются моими деньгами.

Когда-то был пуховик Snowimage, очень нравился качеством и теплом. 29.12.2020 в Ситимоле в зашла в магазин Snowimage выбрать тёплый пуховик, свободного кроя. Очень долго выбирала, подошёл по дизайну темно-синий, но слишком дорого стоил 16 998, подкупило, что написано наполнитель пух и перо. Но я понадеялась, что за такую стоимость качество себя оправдает. И поспешила проверить, как он будет на улице. Продавец приняв оплату срезала с него бирки. На улице я замёрзла в нем и переоделась в свою старую куртку. Дома попробовала одеть под него ещё одну кофту. Рукава промерзали всеравно. Карманы оказались неудобные, а внутренний всего один и тот не достать. Капюшон слишком громоздкий от тяжелого меха и неудобный. Я поняла, что не могу его носить. На следующий день пошла менять. Но мне отказали сославшись на срезаные бирки. Предлржили приехать 5 января. 5 мне пришлось с отдыха вернуться раньше, но ничего не решилось, у меня приняли пуховик по претензии. Результата ждала 10 дней. И в итоге мне его просто вернули с формулировкой, что он и не должен быть тёплым по закону. А по технологии у него все ок - строчки ровные. ИТОГ: тёплого пуховика у меня нет мои 16 998 тысяч в Охаре я намоталась в магазин по морозу больше трех раз, и меня обвинили, что я принесла ношеную вещь и не умею выбирать!!! Пуховик теперь лежит у меня дома в мешке. Отвратительное отношение к клиентам!!!

Пуховик за 17 тысяч Хотела купить качественную теплую куртку и не смотря на свой скромный бюджет выбрала модель подороже. При средней стоимости зимних пуховиков в 8 т.р. эта стоила 16,6 т.р. На кассе продавец срезала ярлыки... Но на улице оказалось, что в ней холоднее, чем в моей старой, потрепаной, китайской синтипоновой куртке (в которой и наполнитель-то давно скатался). И ужастно промерзают рукава. Как будто она железная. Обратилась с возвратом на следующий день. Меня просили подойти попозже, через 6 дней, ведь тогда ещё 14-дневный срок не кончится. И я понадеялась, что проблема будет решена. В итоге, куртка пролежала дома, а потом в магазине мне в возрате отказали, сославшись на срезаные ярлыки и этим обосновали, что куртка "была в эксплуатации" 1 день!!!! и то, я только на улицу в ней вышла, замёрзла и преоделась в свою старую...за 3 тыщи... Продавцы, кстати, никак не выразили... сочувствия даже. Торжествовали победу. Никаких компенсаций предложено небыло. Отдала кучу денег и все холода проездила в Ситимол в старой куртке. А теперь вынуждена буду её видеть ежедневно... и не иметь возможности выбрать что-то другое, хоть немного более теплое. Это мой первый в жизни отрицательный отзыв. 08.03.2021 В итоге вопрос решен. Куртку мне утеплили. Пришла в начале марта. Буду ждать холодов, чтобы проверить. В подарок прислали гель для стирки, пятновыводитель и салфетки.

Очень хороший магазин, большой ассортимент курток, большой выбор по цветам, доброжилательные продавцы, профессионалы своего дела!БУДУ РАДА ЕЩЁ РАЗ ПОСЕТИТЬ ЭТОТ МАГАЗИН.

Хороший магазин. Низкие цены, добротно обслуживание. Советую.

Была сегодня в этом магазине, очень нужен был пуховик. Девушка консультант ( к сожалению не знаю как зовут,как то так получилось), очень терпеливо ( спасибо ей) предлагала мне различные модели, ждала пока я решусь с выбором

Хороший магазин, отличное обслуживание, очень доволен. Советую.

Отличный магазин и ассортимент! Очень понравилось обслуживание.Грамотные и доброжелательные консультанты!За покупками-только к Вам!

Не советую устраиваться сюда на работу, можно остаться без денег и работы. Будьте бдительны не верьте на слово,требуйте трудовой договор.

Обошёл весь Сити Молл, ничего приличного для себя из верхней одежды не нашел. Помог звонок жене. Порекомендовала зайти в этот магазин. Я был приятно удивлен наличием и ассортиментом качественно сшитых вещей. Есть за что глазу зацепиться. Приобрёл здесь ветровку. Мне нравится. Кстати, ассортимент весенний здесь также радует глаз.

Ужасно разочарована сервисом в данном магазине. Очень понравился один плащ в магазине "охара" в трц "планета" (там продавцы были вежливые и понимающие), но не оказалось нужного нам размера, тогда продавец-консультант узнала в каком ещё магазине данной сети есть подходящий нам размер (это был магазин в трц "сити молл") и попросила отложить буквально на 2 часа. Мы тут же сели в машину и поехали в "сити молл". НО! Когда мы туда приехали (максимум через 25 минут), продавец сказала, что они его ТОЛЬКО ЧТО продали. Вопрос. Как можно было продать плащ, который отложили??? Я понимаю, что в сезон спрос очень большой, но тогда зачем было нас обнадёживать?

Высокое качество обслуживания в магазине

Всегда почему то думала ,что дорогая вещь она прочнее и качественнее, но не тут то было. Решила купить зимний пуховик в snowimage «охара». Да я выбрала потрясный небесно голубой пуховик в который сразу же влюбилась. Так же в комплект приобрела эко-гель и средство для удаления пятен( на всякий случай) . Спустя 2 месяца а это была 3-я стирка данного пуховика , по дороге на работу ощутила холод по рукам, не придав этому никакого значения так как были морозы. После этого чисто случайно потрогала рукава на пуховике и они оказались пустыми , и т.е весь пух скомкался . Приехав с командировки сразу же поехала в магазин , продавец отнеслась с пониманием . Я написала заявление на возврат денежных средств и притензию. Спустя две недели мне позвонили и пригласили в магазин . Там мне вернули деньги . Так как был самый разгар зимы мне пришлось потратить кучу времени что бы найти замену этому пуховику. Я очень разочаровалась данным магазином, так как весь телевизор гудит рекламой «зима не сахара, одевайся в охара»