Отзывы Изограф, типография

Здравствуйте, не знаю, что вы сделали, но когда была последний раз у вас лет 5 назад решила, что больше к вам ни ногой, а сейчас вынужденно обратилась и получила очень высокий сервис и качество. Девочки на стойке молодцы, так все аккуратно и вежливо, я прям в восторге. Ставлю 4 на вырост, чтобы было куда расти))

Первое посещение пришлось за час до закрытия, передо мной клиент забрал заказ, я начинаю спрашивать, менеджер отходит и молча начинает обрезать листы,минут через 5 все же узнаёт, что я хотела. Затем, ответив на звонок по телефону, вздыхает "странно, что васап молчит", ну загружены вы, но клиенты тут при чём? Благо, первый заказ напечатали на след.день, но несколько раз я пыталась сделать второй. В Инстаграме не смогли объяснить какая бумага/печать/цветность подойдёт мне(я ранее не сталкивалась с такими работами). Типа приходите в офис, поглядите, ну логично. Приехала. Недовольно поджатые губы- "клиент сам не знает, что ему нужно". Попытки объяснить и спросить не увенчались успехом, с радостью отправили сделать заказ удаленно "раз у вас нет опыта". Уже муж сунулся в Инстаграм... та-дам...."мы загружены, лучше в офис"... Продукция хорошая, но вот это не знаю как назвать...

Обратилась в данную организацию с максимально примитивной просьбой: распечатать файл размером 30 на 40 на матовом листе бумаги. Напечатали быстро, по приезду я обнаружила по всему листу жирные пятна (фото прилагаю), на мои замечания по этому поводу женщина сделала вид, что не понимает о чем я, пока я на пальцах не объяснила, что это видно и на подарок такое точно не пойдёт. С глубочайшими вздохами она поняла, что это необходимо перепечатать и такой экземпляр я не заберу. 20 минут она пыталась разобраться с принтером, наконец мне распечатали второй экземпляр: он был без жирных отпечатков, но на самом листе был четкий след в форме здорового круга от чего-то и это было отчетливо видно! На первом экземпляре такого не было, соответственно, дело не в макете. Я пыталась объяснить работнику, что это дело не в макете, на что услышала ответ: «ну я печатала с другого компьютера, не знаю». В смысле не знаю? Просьба примитивная, но и с этим вы не в состоянии справиться. Далее мне сообщили, что помочь мне не могут. Не могут взять нормальный лист бумаги и не трогать жирными руками распечатку! Абсолютное нежелание выполнять свою работу. В силу специфики работы сотрудничали с вами ни раз, но после данного случая к вам ни ногой.

заказал изготовление макета и печать визиток. Макет собрали, скинули на проверку дизайна. Дизайн одобрил, отправили в печать. Получил заказ с опечаткой. Типография ответила на мою претензию отказом. Мол сам ошибки утвердил. Очень ответственный подход к работе, спасибо. Утверждается дизайн, а не правописание. А если заказчик читать не умеет, вообще анекдоты будете на визитках от себя писать?? Обратился по рекомендации коллеги. Первый и последний раз.

Обратился за оперативной печатью, нужна была печать на красной бумаге. Позвонил, поговорил с Валентиной, сказала все есть, печать будет через 2.5 часа, прождал ее, вернулась она с обеда и оказалось, что у неё нет красной бумаги и посоветовала обратиться в другую компанию. Владельцу на заметку! Сотрудник предлагает другие компании, а не найти решение у вас. Скорее всего не мне одному.

Огромная благодарность руководителю оперативного отдела, Валентине! Профессионал своего дела, доходчиво и понятно донесла все ньюансы по заказу, дала несколько советов по печати и выбору материала (Доверились опыту сотрудника и не прогадали). Итог оказался выше всех ожиданий и по срокам исполнения заказ был готов во время. Спасибо за высокую клиентоориентированность и профессионализм!

Компания берет цены с потолка, нет фиксированного прайса. Цены выкатывают на лоха, вдруг прокатит. За одну и ту же работу всегда говорят по-разному, не раз видела клиентов, кт спорят за цены. Лазерная резка ярлыков считают по 20₽ штуку

Мне нравится данная типография. Качественная и быстрая печать. Но подтянуть нужно клиентоориентированность. На вопросы о печати или стоимости или забываете ответить, или отвечаете по 2 дня, неужели это так сложно?

Заказывала наклейки,заказывала портрет на холсте, теперь буду заказывать пригласительные на свадьбу,. Всё очень нравится, сама правда в изограф не приходила, но заказываю дистанционно, пока что всё очень нравится, буду и дальше обращаться

Самая лучшая типография города! Очень качественная печать и великолепное обслуживание. Всегда помогут, подстроятся. Печатала диплом, сделали в короткие сроки с шикарным качеством. И стоимость услуг максимально приемлемые.

Лучшая типография! Всегда выручает, подстраивается под нужные сроки, качество на высоте. Вежливые и понимающие работники!

Хорошая полиграфия. Необходимо было много чего напечатать (приглашения, план рассадки гостей, различные бирки и таблички, наклейки), всегда помогали определиться с типом бумаги, размерами и прочими моментами. Печатают быстро, если не в этот же день, то на следующий всё было готово. Пару раз было, что девушки ошибались (запутаться в размерах было несложно), но всё исправляли переделывали без проблем. Очень удобно, что можно было скинуть макеты на почту с разъяснениями и приходит уже только за готовым) Спасибо сотрудникам Изографа)

Заказал тарелку, кружку и магниты. Делали месяц, о чём не предупредили. После оплаты говорили, то тарелки нет нужного размера, то магнитов нет. Принёс три качественные фото. Фото на всю тарелку они делать не умеют, оказывается. Ещё и ужасно напечатали с красным оттенком. Одна кружка более менее получилась, на второй рисунок некачественный расплывчатый вокруг фото. Сложно рамки скачать с интернета покачественнее?

Хорошие цены ,понимающие люди)

Много лет пользовались услугами Изографа и всем рекомендовали. Сегодня нам нужно было распечатать две страницы на листе. Менеджер сказала, что нет такой технической возможности. И надо за деньги переделывать макет. Очень сомневаюсь, что у такой большой полиграфической кампании нет возможности печатать две страницы на листе. Ушли. Заказали все в другом месте без проблем. Изограф, вы так всех клиентов растеряете.

Лучшая типография. Все быстро и качественно

Не понравилось отношение!!! Сначала сказали одну цену, потом почти через неделю сообщили об ошибке, что цена выше почти в 3 раза. В итоге выесняется, что менеджер телефон мой не знает, поэтому не позвонила, хотя с этим же заказом заказывала визитки, и звонили 3 раза, сообщить что макет скинули на согласование. Вообщем осадок остался неприятный.

Работаем с Изографом на протяжении 3-х лет. Никогда никаких нареканий к ним не было. Дизайнер выполняет свою работу очень качественно, делает все именно так, как хочет клиент. Проекты отправляют на согласование в кротчайшие сроки. Мы довольны.

Добрый день. Столкнулся сегодня с такой ситуацией, что мне банально не смогли сделать резку только что распечатанных материалов. А именно резку, которая до 500л с А4 на А5. И все из-за того что руководитель держит резаки у себя где-то наверху, а он уехал куда-то неизвестно и когда будет тоже неизвестно. И это то перед Новым годом! Кошмар. Все время печатаю здесь и никогда таких проблем не было, ни с печатью, ни с резкой. Да и для меня вообще дико, что руководитель в такие дни отсутствует на работе и инструменты для работы держит под замком, в голове не укладывается. Пришлось потратить больше времени и денег, якобы на ручную резку, которая обошлась в разы дороже.

Работаю с этой компанией уже 5 лет. Макеты делают очень классные, иногда даже с первого раза угадывают, что именно мне нужно, даже подправлять не приходится) это огромный плюс. Заказывала макеты вывесок,визиток, листовок, наклеек, баннеров, сертификатов, дисконтных карт, буклетов... Качество печати иногда хромает, особенно листовок, не вытягивают по цвету, тускло получается. Но с качеством печати всего остального-хорошо. По срокам все достаточно быстро. Ещё бы добавить лазерную вырубку, крафт и печать на сатине, было бы очень круто!)

Всегда пользовалась услугами Изографа, но, приехала в субботу 24 окт в 12.30, на двери табличка "технический перерыв до 13ч", ладно, понятно, через полтора часа оказалась опять рядом, зашла, время 14ч. Табличка как висела, так и висит. Если вы не работаете в этот день, зачем вводить потребителя в заблуждение?? Была разочарована (

Заказал у них визитки, распечатали с браком. Эххххх. Босс их хороший , деньги вернул. Визитки бракованные забрал. Заказал у них ещё раз визитки. - сделали для на отлично

Хочу поделиться своими впечатлениями об этой компании. Печатаю у них уже несколько лет. Всем доволен: ценой, работай менеджеров, качеством услуг. Всегда звонят когда готов заказ. До этого работал с другой крупной компанией, со временем качество работы снизилось. Менеджер обещали перезвонить и не перезванивали, срывали сроки. В общем ушел в Изограф и не жалею! Рекомендую эту компанию.

После нового года вся фирма испортилась, менеджер Наталья - грубиянка. Пришлось сменить место для размещения заказов, печатаемся в другом месте. Качество и сервис резко упали.

На прошлой работе была тесно связана с полиграфией, методом проб и ошибок вышла на Изограф. Работать с компанией очень понравилось, все точно в срок, ни разу не подводили, качество печати отличное! Особенно хочется отметить менеджера Светлану, настоящий профессионал, ответит на все вопросы, поможет определиться с выбором, работать с ней одно удовольствие. Хочется пожелать компании и в дальнейшем расти, развиваться и радовать клиентов хорошей полиграфией!