Отзывы Aster Auto Renault, автоцентр

Здравствуйте. Приобрел автомобиль на Раимбека. Спасибо менеджеру Царенко Руслану, получил полное сопровождение . Машиной доволен

Менеджера ленивые, свои варианты продвигают, попросили в живую увидеть машины который хотим купить .. менеджер таки не показал. Предлагал посмотреть на сайте, выбрать.. потом при оформлении посмотреть, странно, кто так будет покупать.

Спасибо менеджеру Руслану, помог с выбором машины за указанную сумму и с оформлением кредита, профессиональный подход, лояльное отношение к клиенту! Отдельное спасибо за помощь в получении машины уже после окончания рабочего дня. Машина Reno Sandero Stepway на данный момент 1500 км пробега, обкатка прошла успешно, всё работает в штатном режиме, нареканий нет. Рекомендую обращаться сюда.

Хочу порекомендовать менеджера Царенко Руслана была проделана работа на высшем уровне , показал ,рассказал очень рад что попал именно к этому менеджеру все на высшем уровне .Рекомендую всем !!! Спасибо Астер за таких сотрудников действительно знает своё дело

Я покупал машину в Астер авто по улице Райымбекова село Бесагаш. Очень высокий высокий уровень у консультанта Рамиль. Я рад что выбрал этот салон

Рамил спасибо ты лучшии менеджер я доволен

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Руслану Царенко за помощь и полное сопровождение процесса выбора и покупки автомобиля! Он настоящий профессионал, который умеет оперативно решать все вопросы и подарить подожительные эмоции своим клиентам. Желаю ему удачи и миллион продаж.

ДД, хочу выразить благодарность менеджеру Ивану, компетентный, доброжелательный, ведёт клиента от начала до конца, приезжала две недели подряд, делали плановое обслуживание, я просто получила удовольствие от работы с этим мужчиной! К слову, это моё 7е ТО, всегда была нервотрепка, рада что появились грамотные ребята

Спасибо менеджеру Ивану сервис центр

Рено молодцы! Судя по количеству звонков не сложно догадаться, что служба поддержки соединяет с менеджером а менеджер не отвечает. Все только вежливо спрашивают какой у Вас автомобиль год выпуска и что с Вами обязательно свяжутся и тишина. Нет слов. Сервис!

Здравствуйте! Приобрели авто в Вашем салоне. Сервис отличный, особенно хочу отметить менеджера Канат Рамиль, очень ответственный, отзывчивый. Огромное Вам спасибо)

Добрый день! Приобрела машину в вашем салоне, хочу выразить благодарность менеджеру Канат Рамилю, очень вежливый и компетентный человек, помог выбрать машину и рассказал про неё всё. Быстро и четко все оформили. Я даже не ожидала что все будет так легко и просто. Спасибо Вам за такой тёплый приём.

Астер Авто салонының менеджері Рамильге көп көп рахмет айтамын. Алғысым шексіз. Бізді ренжіткен жоқ, күліп қарсы алды. Машинамызды уақытында алдық. Осындай жігіттер көбейе берсін. Алғысым шексіз Рамильге!

Отдел сервиса не поднимают телефон

Замечательное обслуживание. Я рад что моим менеджером был Рамиль. Рекомендую обращаться к нему, доступно, профессионально и вежливо отвечает на все вопросы.

Отличный сервис! Спасибо Руслану за трудолюбие, отзывчивость и профессионализм! Все быстро, качественно и в сроки!

Вчера купил машину Reno Sandero, все устроило. Спасибо менеджеру Руслану за внимательность и отзывчивость к клиентам.

Добрый день! Хотела поделиться своей историей покупки автомашины))) пришли мы в ваш автосалон просто посмотреть на новый дастер, так сказать полюбоваться и узнать об льготном кредитовании...пришли называется))) нас так хорошо встретили, так профессионально обслужили, что мы даже и не поняли как оставили свою машину и поменяли его на новую через trade in

Отличный сервис, быстро, качественно.

Попандопуло Иван, отличный сотрудник! Все было на высшем уровне! Спасибо!

Брал машину в кредит. Обслужили достойно, как самого дорогого гостя!

Молодцы! Всё

Ужасный сервисный центр, машина Nissan X-Trail 2021 года на отметке чуть больше 7000 км загнал на первую плановую замену масла + доп осмотр проверки и после того как выехал из сервиса не знаю совпадение или нет появились 2 проблемы 1) гул в салоне , гул когда кручу руль 2) двигатель троит , захлебывается при движений Поехал снова к ним , они смотрят и говорят 1) по гулу в салоне ответили мы все каждую деталь проверили все в идеале, но я не отходил от них пока один из мастеров не нашёл проблему. Причина была в том что электрический усилитель руля задевал деталь от видеорегистратора который был установлен рядом с ним , видеорегисиратор допом ставили в салоне при покупке 2) причина найдена плохой бензин такой ответ я так понял на все если не знают причину По оплате : Менеджер включил оба пункта на оплату , хотя 1 пункт связанный с гулом он должен был не включать так как машина на гарантий и причина была найдена с большим трудом потому-то я сам там вместе с мастером искал ))). Почему менеджер включил этот пункт с гулом на оплату? В итоге этот пункт убрали с оплаты так как я настаивал что это гарантийный случай , но получается если тщательно не искали бы причину гула то заплатил бы за проверку. Это же бред тоесть я плачу за то что мастера не профессионалы и ленивые не хотят тщательно искать проблему. Сервисную книжку не завели и не предложили Кстати также найдены были ошибки с ABS и по электронике на фото отмечены желтым цветом. На что мне ответили мы удалили ошибки но это норма эти ошибки всегда будут выходить . Господа эксперты так ли это ? Однозначно не рекомендую

Очень хорошое обслуживание

Выражаю благодарность Арсену! Покупала 4 машины, от и до сопровождал, терпеливо всё объяснял. Спасибо вам за человеческое отношение!

Вот вы рекламу даёте дастер за 50 000, потом пишите что с вами свяжется менеджер, зачем вы такое делаете если ваши менеджера даже не слышали про такую рекламу и толком не могут назвать условия при котором возможна данная сумма оплаты в месяц за дастер?

Каспи ред есть? И можно ею оплатить ТО?

Опрятная и эргономичная атмосфера офиса. Хочу сказать спасибо менеджеру Жандосхану Абдуалиеву за радушие и доступное разъяснение информации о дастере и каптюре. Побольше бы таких сотрудников, тогда вернется вера в сервис и коммуникацию в Казахстане!

Порядок нужен , раньше ещё как то нормально было , сейчас оставляет желать лучшего, людей принимают подряд , запчасти говорят закончились, ждали ещё долго, в своё время попасть не получилось хотя пришли мы раньше

Приобрела Рено Каптюр. Менеджеру Жандосу особая благодарность за оперативность и корректную подробную консультацию. Менеджеру Сбербанка тоже спасибо! Спасибо за приятности и подарки! Буду рекомендовать вас, рада была сотрудничеству! Первая моя покупка машины с автосалона превзошли мои ожидания!

Ужасное сервисный обслуга заказали магнитолу через 4 месяца привезли .И на замену магнитолу уже 4 ый день в сервисе стойт машина никак вытащить не можем мол с завода не приходит какой-то код . Или у вас проблемы с работниками по ходу не хотят работать . Хотя замена магнитолы займет 2-3 часа .

Доволен покупкой машины Renault Duster 2021 (после рестайлинга). Благодарен менеджеру Валентине, за ее умение донести покупателю характеристики автомобиля, так как покупка авто для себя и для своей семьи всегда волнительный процесс. Валентина продемонстрировала нам машину на тест-драйве, сопровождала нашу семью с самого начала и вплоть до получения авто, в течение 20+ дней (период ожидания авто). Пришлось столкнуться с немалым количеством трудностей (выбор нужного автомобиля, одобрение кредита, доп комплектации и тд). Спасибо Валентине и компании Астер.

Пользуюсь услугами Астер авто уже более 7 лет. И покупал и продавал и обслуживал машины в сервисе. Профессиональная команда. Индивидуальных подход. Забота о нуждах и удобстве клиентов. Обращаюсь не очень часто,но знаю, что всегда помогут, найдут оптимальное решение по стоимости и времени.В этом году купили Renault Kaptur для жены. Был приятно удивлен качеством обслуживания и помощью менеджера по продажам Ильхама Алаева. Ильхам внимательно выслушал наши пожелания, порекомендовал марку и комплектацию, предложил тест-драйв. Нашел и забронировал машину на заводе, обеспечил срочную доставку и сделал все что бы мы получили наш автомобиль быстро и максимально удобно. Жене было очень приятно не только уехать на новом авто, но и получить подарок и букет цветов. С удовольствием выражаю Ильхаму огромную благодарность. Хотите качественное обслуживание, помощи и поддержку - обращайтесь к Ильхаму! Всем отличного дня, Дмитрий и Наталья

Здравствуйте хочу всем порекомендовать отличный сервис вчера приобрёл новый рено сандеро степвей очень доволен оно стоит того Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу, отдельную.благодарность менеджеру Аиде девушка с огромным благородным сердцем, очень добрая отзывчивая, спасибо ещё раз большое всем рекомендую не пожалеете.компании желаю дальнейшего процветания и успехов на рынке!!!

НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ МАШИНЫ !!! 3 месяца использования машины и у меня заржавела трубка под водительским сиденьем! Обратилась в салон, на что мне ответили что по гарантии они не могут сделать замену заржавевший деталь!!! Что я поняла, как только на их счёт упадут ваши деньги, вы после этого для них НИКТО!!!! Вот так вот! За 12 МЛН МАШИНУ ПОКУПАЕШЬ, ЧЕРЕЗ 3 МЕСЯЦА МАШИНА РЖАВЕЕТ!!!! Сейчас мы готовимся на них в СУД ПОДАВАТЬ! ЕСЛИ КТО ТО ПОСТРАДАЛ ОТ НИХ ПРОШУ НАПИШИТЕ МНЕ! БУДЕМ ВМЕСТЕ ДЕЙСТВОВАТЬ ! ПОМОГУ ! !

Мы супругом купили автомобиль Рено Каптур. Спасибо большое менеджеру Андрею,супер обслуживание. Все работники доброжелательные. Спасибо всем большое

Мы с супругом выбрали новый авто в салоне Рено благодаря помощи менеджера Валентины Мужайник. Валентина прекрасно объяснила технические характеристики и достоинства нового Рено Дастер, организовала тестдрайв, продемонстрировав отличные качества внедорожника. Мы очень благодарны Валентине за её работу с нами, внимание и профессионализм! Будем всем рекомендовать Ваш салон и надеемся на сотрудничество в будущем!

Сервис, как-будто я что-то прошу, а не покупаю дорогой авто. Девочкам на ресепшене даже одну звезду ставить не хочется. Не встречают, не предлагают кофе-чай, сидят в телефонах с надменными лицами, в кулере нет воды, не встают, когда заходит посетитель. Отдельные менеджеры также недостаточно компетентны, очень долго шевелятся. Раньше было гораздо лучше! Для репутации автосалона недопустимо предлагать сервис такого недопустимо. НЕ ВЫДАЮТ ФИСКАЛЬНЫЕ ЧЕКИ. Нагло врут о том, что страховая компания принимает только наличными. Кассиры Отказались давать фискальный чек и ушли с кассы! Ни один отдел не работает без ошибок и промедлений.КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Комфорт, уют и доброжелательность! 3 главных характеристики этого салона! А менеджер Динара, очень отзывчивая, добрая и всегда посоветует и подберёт отличный вариант, по любому карману! Но мнение о салоне кардинально меняется, в тот момент когда ты попадаешь к сервисниккм!

Атмосфера салона приятная, можно попить автоматное кофе) Менеджеры заинтересованы не втюхивать авто не взирая на интересы клиента, а именно учесть в первую очередь интерес и потребность клиента. Безмерно благодарен менеджеру автосалона Абдуалиеву Жандосхану. Именно его человеческое отношение помогли мне сделать верный выбор в авто, тот выбор к которому шел долгое время, как и все обычные люди. Спасибо Жандосхан и Астер Рено, развивая профессионалов вы делаете большое дело, а именно развиваете внутренний рынок и даёте людям то что им нужно.

Добрый день! Приобрёл авто Renault Arkana, понравилось обслуживание, хорошее отношение к клиентам, спасибо менеджеру Айжан!

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Галие Зиянуровой. В салоне за этот год была три раза, искали машину. И только вот в этот третий раз благодаря Галие, мы уехали на своей новой машине. Меня поразило как Галия находила правильные решения, опять таки с выгодой для нас. Рекомендую обращаться именно к Галие всем кто интересуется покупкой машины. Наш выбор Рено Сандеро.

Ужасно полтора месяца ждал заказал фару левую привезли правую и ещё накладки разные зря прождал приходится возврат делать просто слов нет думал серьезная организация

По записи приехали к 4 часам на диагностику, через час узнаю, что машину ещё не загнали, плюс к этому у входа женщина накричала, что без маски, хотя шли покупать и половина людей была без маски. В общем не советую, никакого уважение к клиентам, Астер прошу принят меры

ужасный сервис,приехали по записи и машину не загнали

Отличный сервис, грамотное обслуживание лучшие менеджеры Айжан и Иргиз. Большое спасибо за новый АВТОМОБИЛЬ!!!

Менеджер Динара отлично сработала! Оценка, покупка новой машины, всё на 5 с плюсом! Отличный сервис!

Менеджеры по продажам авто отличные. При покупке Все прошло очень гладко, на вопросы отвечали сразу. Им ставлю 5. Все в салоне испортило отвратительное послепродажное обслуживание. Перепрошивку компьютера (рено аркана) по отзывной гарантии не могли сделать аж 4 раза с начала декабря 2020 по середину апреля 2021! Потерянное временя (по пол дня каждый раз). Все менеджеры заняты и если, что-то не получилось и вам обещали позвонить через неделю, то если повезет ждите звонок примерно через месяц, а может вам вовсе не перезвонят. Дозвониться до менеджеров самостоятельно тоже целая история. 3 недели назад понадобилась замена лобового стекла и опять тоже самое. Сделали заказ, нам обещали позвонить через 2 недели. Прошло ровно 3. Никто не позвонил. Чтобы дозвониться потратили пол дня времени, т.к. дозваниваешься до администратора, обещают, что менеджер через 10 минут перезвонит...через час звонишь снова и т.д. (наверно легче в этот Бесагаш доехать из города). Когда все-таки связались с менеджерами ближе к вечеру, оказалось, что они не могут сообщить статус заказа. Кто же тогда может не понятно. Не знают когда будет стекло, которое кстати стоит так, как будто его прям из Франции самолетом везут. Писали жалобы и нам обещали разобраться до этого, но пока все также. Завтра едем опять разбираться. Хочется верить, что замена стекла не займет несколько месяцев, как перепрошивка компьютера. Если гарантия не критична, то советую обслуживаться в другом месте и поберечь время и нервы.

Не рекомендую данный сервис центр,так как здесь обманывают,а именно я приехал 01/04/21 заказ наряд ЦБ0076140,на замену масла на профильном автомобиле Nissan,но судя из заказ наряда масло было вовсе не Nissan а 194796(В поисковике нашел что это масло моторное ELF)меня не предупредили на сервисе об этом.Пропало доверие...не спросили о сервисной книжке,я не говорю о предложении завести ее.В заказ наряде пробег автомобиля указан 0.Фискальный чек не был предоставлен на кассе,только товарный.Обещали акты выполненных работ по телефону(запись разговоров имеется)но так и не выдали кроме голого заказ наряда.Ужасное обслуживание,поменяли не оригинальное моторное масло Nissan.Насколько знаю по регламенту должны были связаться после визита но никто так и не позвонил,поэтому решил отзыв оставить тут.Обслуживать марку Nissan в салоне Renault как минимум сомнительно.Знакомый отправил ссылку для проверки автомобиля на отзывные компании,оказались 2 сервисные компании по подушкам безопасности менеджер так же не сообщил.Бардак полный ни ногой больше не советую..

Большое спасибо Eurasia Motor Almaty и отдельно - сервисному консультанту Хадееву Антону (!) за отличное обслуживание моего Nissan.

Айжан прекрасный, доброжелательный и приятный менеджер! очень хорошо помогла с покупкой машины, всегда находила подход, все понятно объяснила! спасибо вам большое!

Особая благодарность менеджеру Айжан, всё сделала на высшем уровне.

Спасибо менеджеру Айжан! По всем вопросам пошла на встречу. Приятно иметь дело!

В покупке автомобиля помогала менеджер Айжан Кадырова. Все на высоком уровне! Были ньюансы в аформлении, так как покупка осуществлялась между 2 городами Алматы-Астана, но Айжан помогала и вела всю сделку вплоть до выдачи автомобиля. Все прозрачно и понятно. Обращаться только к Айжан!

Думаю он оправдает наше доверие

Приобрели машину! Спасибо большое рабочему персоналу, особенно менеджеру - Алаеву Ильхаму! Компетентный, доброжелательный и очень вежливый сотрудник! Всех успехов в работе и везения в жизни Ильхаму!

Молодцы, хорошо работают.

Все отлично. Ребята молодцы. Помогли с покупкой авто.

Пришли просто присмотреться, а уехали на новом авто! Хотелось бы отметить Профессионализм менеджера Жандоса. Человек знающий свое дело, быстро помог определиться с деталями, нюансами и предпочтениями. Очень довольна покупкой! Если поедите именно в этот салон, не пожалеете. Отличный сервис, приятная атмосфера, шикарный кофе. Хотела бы отметить менеджера Жандоса!!! Желаю этому салону процветания и таких же отличный менеджеров!!!

Просто пошли посмотрет а вышли уже с новым автомобилем,спасибо за кампанию и огромного благадарность менеджеру Жандосу вы

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Айжан К, обладает всеми качествами,коммуникабельность,компетентность,индивидуальный подход к клиенту,профессионализм☝️

Отличное качество обслуживания. Профессионализм менеджеров Кадыровой Айжан и Александра Дудкина. Спасибо им огромное за помощь в выборе и приобретении автомобиля.

Профессионализм и качество обслуживания. Отличные менеджеры Айжан и Александр Дудкин. Рекомендую

Очень хороший автосолон добрые отзывчивые люди а особенно Айжан спасибо вам большое за ваше внимание как я к ней попал мы же сразу определились с машиной очень хороший человек спасибо вам большое

Менеджер Александр -супер! Купили Рено Ставей Профессионал своего дела, всё об автомобиле рассказал, объяснил. Не успел опомниться, а машина уже в гараже. Таких профессионалов по больше. Спасибо, Александр.

Всё понравилось, обслуживают хорошо.

Понравилось как встретили, обслужили оперативно, Ибраева Динара объяснила все подробно. Очень приятно работать "без тормозов" мышление пилота благодарен салону Рено

обслуживания қымбат ремен генератора 17000 жұмысынан 23000,

Приехал записался на сервис без опозданий,приняли только спустя 15 минут на замену масла...прождал 2 часа.Не советую

Приехали 31 декабря в салон "присмотреться". Запоминающийся тест драйв в гору зимой и приятное общение с менеджером Александром подтолкнули к решению приобрести автомобиль ы тот же день. Приятно удивил индивидуальный подход с учетом наших возможностей. Эксплуатирую машину несколько дней - ощущение примерно такое когда поменял кнопочный телефон на смартфон.

Приобрели с супругом автомобиль в автосалоне по программе Trade in Рено сандеро степвэй.сервис и обслуживание были на высоком уровне,особенно хочется отметить менеджера Кадырову Айжан замечательный человек с высоким профессионализмом, была очень вежлива и заботлива , отвечала на все наши вопросы Очень довольны покупкой и профессиональным отношением сотрудников салона.

Рено реально отличный автомобиль, покупал в 2016 году Рено Каптур, классная машина, надежная ни разу не подвела, хорошо идет по трассе, удобная в городе! Обновл,ттся ьуду только на Рено, потому, что только в Астер Рено Бесагаш всегда хорошие люди, комфортно владеть авто, всегда тепло встречают и с улыбкой провожают!

Ассалаумағалейкум! сіздерден көлік алып, отбасымызбен риза болып қалдық. Сіздерге алғысымыз шексіз, жұмыстарыңыз тек алға баса берсін. Бізге қызмет көрсеткен Кадырова Айжан ханымға көп көп рахмет.

Отличный автосалон, персонал обслуживает очень качественно. Меня обслуживал менеджер Хамраев Анаят, его уровнем обслуживания очень доволен, консультирует правильно, подсказывает варианты к соотношений финансовой возможности клиента. Круглосуточно в рабочий и нерабочий график отвечает на поставленные вопросы. Один из лучших сотрудников в этой организации. Дальнейшего роста вам Анаят в карьере да и в жизни в целом. Рекомендую этот автосалон.

Добрый день !Выбирали автомобиль Renault Sandero Stepway. По телефону разговаривали с менеджером Жандосханом. Он все подробно рассказал и мы решили съездить , и лично пообщаться. После общения и тест драйва мы решили, что возьмём автомобиль именно у них! Жандосхан очень вежливый менеджер и профессионал своего дела, все рассказал и показал. В общем впечатления остались только положительные ,спасибо Жандосхану!Доброжелательность с порога, ответ на все вопросы, клиентоориентированность, тест драйв без проблем, помощь, скидки,подарки и просто приятное общение. Менеджер Жандос всегда был на связи, очень дружелюбен и профессионален. Мы очень довольны покупкой и буду рекомендовать именно салон Renault Aster и менеджера Жандоса!

Добрый день, приобрёл Nissan Xtrail в салоне Aster Auto. Спасибо, Эдуарду, менеджеру по продажам. Рассказал и показал автомобиль вплоть до мелочей. Очень доброжетельный сотрудник, во время всего периода покупки, чувствовал уютно в автосалоне и получил всю необходимую информацию и конечно же автомобиль, который мне очень нравится! Спасибо!

Здравствуйте всем всем!) Я с женой приобрелиновую Рено Логан по рекомендации менеджера Айжан. Благодаря Айжана мы приобрели в кредит от Сбербанка. Она сильно мне помогла во всем, не жалея себя изнашивать, по моей просьбе. Не только помогла приобрести в кредит, но и в выборов до отказа аксессуаров для Логан!!!! И я теперь очень доволен покупкой в кредит и авто стоимость и аксессуаров и в кредит все входят и на протяжении всего срока кредита очень удобно оплачивать. И теперь голова уже не болит, что необходимо докупить. В автосалоне все есть!!! Только побольше спрашивать и весь персонал все ответят на ваши вопросы! Мой совет всем покупателям, покупайте конечно все новую авто, зато потом голова не будет болеть, что часто приходится ремонт делать и следить за скоростью, за ям, детьми и т. д., чтобы избежать любых неприятностей! Также выражаем благодарность всему персоналу, особенно Айжану, за отличное обслуживание, часто угощали нам кофе. Так очень приятнее после работы посещать у вас, словно в гости!!! Ещё раз выражаем всем благодарность, за лучшее обслуживание, старательность, а Айжану за лучшее напоминание, общительность, справедливость, серьёзность, старательность и вежливости!!! С Наступающим вас всех с Новым Годом! Главного крепкого здоровья и долгих лет жизни!!! С уважением Илья!

Я очень благодарна всему персаналу Renault за оказанное внимание и чуткость в подборе моей машины!!!! В особенности хочется отметить менеджера Кадырову Айжан, которая от всей души помогала и с удовольствием отвечала на все мои 1000 вопросов

2 күн бұрын жаңа көлік алдық, бізге менеджер Айжан қызмет көрсетті. Өте ризамыз Айжан ханымға, өз ісінің нағыз маманы,құжаттардың бәрін тез дайындап берді, өте сыпайы және барлық проблемаларыды тез шешіп берді. Жұмысын өте жоғары деңгейде орындайды, Айжан үлкен рахмет сізге, осы менеджерді ұсынамын