Отзывы Детская поликлиника №4, Новокузнецкая городская детская клиническая больница №3

Невозможно дозвониться,просто ужас какой-то !

Возмутительно! Не возможно дозвониться, сбрасывают трубку. Приехала лично-не дождаться записи, так как диспетчер отвечает на звонки. У ребёнка температура под 40, говорят вызывайте скорую

Абсолютно не дозвониться, идёт постоянный сброс, словно специально трубку снимают и кладут рядом!

Безответственность полная

Полный бардак в поликлинике! Для какой цели брать талон, если все равно не принимают по назначенному времени. Один врач принимает на 3 участка одновременно, куда смотрит руководство?

Не возможно дозвониться. Ребенок болеет. Не могу вызвать врача. Звонил уже раз 50 начал звонить с 8:00. На другом конце музыкальное сопровождение.

Пришли в пятницу на прием к 12 с ребенком 2г8м, талон был на 12.15. В итоге, попали в кабинет только к 14.30!!! Куда подевались все педиатры? Почему принимал один врач все участки? Это полнейшее издевательство над людьми! Почему мы должны вникать в ваши проблемы в учреждении? Ищите и привлекайте специалистов!!

С июня месяца прошу педиатра начать заполнять карточку в сад , а в итоге потом потом и вот до сада неделя , хожу каждый день толку ноль, так мало того записываешься на час , сидишь час в очереди с маленьким ребёнком , так потом оказывается , что врач с двух , это нормально?!?!?сами врачи не знают в каком кабинете будут принимать, всё делается на отвали и через зубы , заведующей если ее вообще можно так назвать никогда нет на месте , а если и есть толку 0. Постоянные проблемы с очередями , кто то с талонами , кто то без , почему люди которые с талоном , которые специально брали талон и насчитывались время должны сидеть и решать вопросы кто как пойдёт без талонов , хотя этим должна заниматься Заведущая , которая впринцепи как я понимаю решать то и не хочет нечего, у неё на все один ответ вы виноваты и вы губите своих детей , весь персонал охамел в край ! Про лекарства назначаемые не по возврату я уже молчу , все приходится перепроверять . Вопрос зачем вы там все просиживаете одно место если делать нечего не хотите ?! Люди не виноваты что зарплаты маленькие итд и отрываться на нас не надо , можете не сомневаться я пойду дальше и лично по фамилиям поо каждого расскажу и доказательства приложу !

Невозможно дозвониться, от слова совсем. А когда в поликлинике услышала как звонит телефон, сразу все встало на свои места:звук на минимум, чтоб не отвлекал, видимо. Естественно к трубке никто не торопится подходить. Для сравнения в поликлинику #6 всегда дозваниваюсь с первого раза, причём не приходится слушать по долгу дебильную музыку

Здравствуйте! Дозвониться невозможно! Участки на кабинетах не написаны, огромные очереди, педиатр с другого участка направление к нужному специалисту не даёт, пришла в регистратуру спросила когда наш будет, пожали плечами!

Здравствуйте,почему приемы врачей всегда задерживаются.начало в 9.00,а в итоге начинается минут на 20 позже.ваши собрания врачей,нас пациентов волновать на должны!!!!!и почему в связи с переездом на второй этаж не указана информация на двери где какой участок принимает?!!просто написано педиатр(понятно что не юрист),пришла с грудным ребёнком спросила у очереди где принимает наш участок,….в итоге вся очередь сидела не правильно!!!

Не могу дозвониться. Гудок идёт, а трубку просто не берут. Что происходит? Ребенок болеет, а я не знаю когда врач принимает.

Дозваниваюсь всегда со второго раза, пока

Это что такое!?? С раза 20-го дозвонилась! Раньше не было таких проблем

Не могу дозвониться туда с понедельника, сегодня четверг, что у вас с телефоном, бесит эта музыка уже!!!! Почините телефон елки-палки или регистраторов почините!!!!

Невозможно дозвониться! Сама наблюдала, как регистратор сидит и просто смотрит в одну точку, а телефон в это время беспрерывно звонит. Как вызвать на дом врача малышу? Как записаться к специалисту на приём? Кто-то эту проблему решит?

Ужасная поликлиника.Перевелись сюда из абашевской,чтобы лор был свой,но поменяли шило на мыло.Дочка уже 4 месяца кашляет и сопливит и ни лор ни педиатр не могут вылечить!Назначают по кругу всё одно и то же,и капли в нос и от кашля.Но результата нет!Педиатр у нас в 311 кабинете вообще заведующая,но тоже ей пофигу всё,что-то назначает наобум,авось поможет.Еще дурдом стал с анализами,запись на кровь аж через неделю,где это вообще видано,чтобы на анализы когда-то записывались,да еще и через неделю??Ребенок сейчас болеет и анализы сейчас нужны!Всё делается,чтобы платно ходили и сдавали.К лору тоже так просто не попасть,запись тоже расписана на неделю-две.Вот мы анализы сдали пошли в 11 больнице платно,результат на руках,а к лору записи еще нет.Дебилизм вообще....Про то,что не дозвониться толком,вообще молчу. 5 звонков делала и выслушивала дебильную песню,вообще неуместную для детской поликлиники.

Ужасная поликлиника. У меня ребёнок 1,2 года заболел, так ему назначили лекарства, которые от 3ех лет. Нам в аптеке отказались продавать, сказали побочки будут. А до этого скорая приезжала, температура была 38,9...назначили мирамистин в горло, а я потом поздно посмотрела (мой промах) и обалдела, тоже от 3ех лет, а я уже его в горло несколько раз брызгала ребенку... И врач ничего не сказала, что нельзя его ребёнку. Это просто кошмар. Фармацевты умнее врачей оказались. Вот вам и бесплатная медицина, ещё неизвестно, вылечат или угробят.

Просто какая-то мистическая поликлиника! Невозможно записаться к нужным узким специалистам вообще! Ни дозвониться, ни через сайт, никак! Если же всё таки удаётся связаться с вами, то уже времени приёма нет!!! Что за мистические специалисты такие??? Эндокринолог вообще сказочная женщина! С середины декабря не могу записать ребёнка к ней! Всё вечно занято, только открылась запись, уже все пусто! Издевательство полное! Вы талоны между собой делите и своим раздаёте там или продаёте теперь?????

Детская поликлиника №4 на Зорге, 42а. Некомпетентный персонал в регистратуре. При обращении дают недостоверную информацию. Зав. поликлиникой не смогла адекватно ответить на то, почему ее сотрудники вводят в заблуждение пациентов. Пытались записаться на прием к окулисту. Позвонили. Приезжайте именно 2.02 и ровно в 8.00 - не звоните, никто не ответит. Приехали из Абашево, как было велено. Талоны выдают по средам (2ое - вторник), и вам не дадим - вы нет из нашей поликлинике. При телефонном разговоре было сказано, что мы не из вашей поликлиники - приезжайте. Вопрос: как так можно было ответить.

С 8 утра звоню 21 раз трубку ни кто не берет,кто нибудь уже займётся этим вопросом,или стоит жаловаться выше

13.01.2021 звоню 25 мин.,записаться на прием. На телефон нет ответа. Позвонила в 07.55,взяли трубку сразу и сказали перезвонить после восьми. В итоге глухой телефон. И на сайте ведутся технические работы.

Вечно не дозвонится!!! Будто телефона вобще не существует там

Какой-то кошмар!!! Единственный телефонный номер, на который никто не отвечает! Позвонила в 11 часов, взяли с 1го раза, хотела записать ребёнка к неврологу, сказали звонить после часа, итог-звоню уже на протяжении получаса, раз 20 точно и никто до сих пор не соизволил взять трубку!

ЧТО С ТЕЛЕФОНОМ??? ПОЧЕМУ НА ЕДИНУЮ СПРАВОЧНУЮ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ?? НА УЛИЦЕ ВТОРНИК! БЫЛО БЫ ПОНЯТНО ЕСЛИ БЫЛО ХОТЯ-БЫ ВОСКРЕСЕНЬЕ!

Почему больные и за справками стоят в одной очереди. Почему без талонов пруться десятки человек ? Раз в год возьмёш талон и то затопчат . Разграничьте поток здоровых и больных как во всех цивилизованных городах !!!сделайте кабинет для справок в школы ,сады

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!хуже отношения местных педиатров просто уже быть не может! Сидим на больничном 3 недели, не лечат от слова совсем! Приходишь на прием, стоишь в огромной очереди, чтобы твоего ребёнка еще на неделю отправили сидеть дома, при этом никаких рекомендаций на лечение! С какой целью я сижу дома? На что расчёт? Само пройдёт? Или как это расценивать? Я такой же человек, меня так же коснулась эта пандемия, но это не говорит о том, что я как работник буду хамить и просто слать человека на посидеть дома, какая бы сфера деятельности не была! 18.09 пришли на прием, который должен был состояться с 11 до 14.пока стояли в очереди выяснили что у них поменяли расписание и прием будет с 12 до 15(у другой мамы вообще по расписанию время приема с 9 до 12)за почти 2 года ниразу, ни мед сестра, ни врач не сказала, что расписание смотрите в регистратуре, оно меняется! Откуда я должна узнать эту информацию? Или вы считаете что стоять с ребёнком около часа в вашей больнице, где куча людей это весело? Если я знаю, что мое расписание может поменяться, згачит я как минимум при встрече буду говорить об этом! Никто не заставляет звонить персонально, но если мы ходим к вам уже 3 неделю, почему нельзя об жтом сообщить на приеме. Результат - потеряли кучу времени, испорченное настроение, вымотаннвй ребёнок, вынуждены были уйти, чтобы вернуться на прием, согласно их расписанию! Еще и неизвестно чем закончится приём, на 99% уверенна, что еще на неделю оставят сидеть дома, тк у ребенка состояние не улучшилось. Если у данной организации есть хоть малейший интерес исправить свое положение, жду обратной связи, чтобы сообщить кто конкретно из сотрудников ведет себя подобным образом.

Как к вам дозвониться??? Как?? Объясните мне!! Что за дурдом творится в вашей поликлинике??! Почему я должна тратить свое время и деньги?! Ни одна душа трубку не берет!!! Как должны вызывать врача на дом к грудному ребёнку??

Ужасно!!! Никогда не дозвониться в эту поликлинику!!!! Как скажите мы должны врача на дом вызывать???!!!!

У Вас есть живые люди, или просто слушать музыку по телефону?

06.08.2020 я обратились в поликлинику к отоларингологу Высогорец в часы приёма, врач в этот день работала до 13:00, по очереди попали на приём в 12:40,у ребёнка две недели не проходит насморк, уже около недели гной в носу, я попросила врача сделать промывание носа,на что она ответила,что уже выключила и обработала аппарат, включать снова его долго и промывание делать отказалась,свой врачебный долг она не исполнила.Лечение, которое она прописала,мы проводим уже 2 недели и оно не помогает,поэтому я повторно обращаюсь за медицинской помощью с целью,чтобы врач все свои знания и умения в области медицины направила на лечения моего сына.На то она и врач,чтобы в любое время оказать любому человеку медицинскую помощь,а тут напрямую в ее рабочее время она это делать отказалась. У врача вообще отсутствует милосердие,честность к своей работе и никакой человечности,ведь моему ребёнку всего 1 год и 7 месяцев. Прошу обратить внимание на данного врача и Принять меры

Были на приёме, приходили за справкой. В кабинете врача было минимум 7 человек - из них четверо медперсонал, которые обсуждали свои личные проблемы, несмотря на то, что помимо очереди в коридоре, образовалась уже очередь в кабинете. Наведите порядок, выходишь с поликлиники, как после рынка...

Пытаюсь дозвонится уже третий день, чтоб узнать как работает 8 участок, безрезультатно! Хорошо что смогла вызвать врача до этого, а то пришлось бы наверно в скорую звонить, ребенок с высокой температурой, это ужас какой то. Установите уже многоканальный телефон, это ведь не шутки, это здоровье наших детей. Абсолютно халатное отношение.

Пытаюсь 3 неделю дозвониться, чтоб записать к окулисту. На прошлой неделе удалось (о чудо!) дозвониться, в итоге сказали звонить во вторник в час. Итог : вторник, с часу пытаюсь дозвониться, номер не доступен. Отлично.

Какой кошмар, сайт не работает, дозвониться не возможно!!!!! Примите меры!! К врачу на прием нельзя записать ребёнка!!!

Позвонила в поликлинику в 12 00. Сказали, что будет запись к эндокринологу. Сейчас 13 45. Запись так и не появилась. Трубку не берут - все время скидывает и говорит абонент недоступен. Позвонила заведующей - тоже не берет трубку. Отвратительно! Запись к специалисту это просто квест какой-то. На сайт так и не выложили запись. Сейчас 14 00 - абонент недоступен больше часа и записи так и нет на сайте.

Дозвонится до регистратуре вообще не реально, трубку не берут или вообще отключают телефон.

Никогда невозможно дозвонится в регистратуру !!! Деньги на телефоне в минус уходят, а трубку так и не берут! С чего это вообще звонок идёт платный , когда даже трубку не взяли!!!Ни расписание не узнать, ни врача на дом вызвать, ни к узким специалистом не записаться! Безобразие!

самая плохая больница!!!!!!

Почему детям не ставят прививки? С 30 апреля вакцинация разрешена

Не могу дозвониться уже 2 дня!!!не берут трубку не в регистратуре ,не заведующая!!

Невозможно дозвониться, не берут трубку больше ЧЕТЫРЕХ часов! Куда смотрит заведующая? Буду жаловаться в вышестоящие инстанции!

Невозможно дозвонится, у нас температура 39.1, а трубку в регистратуре не берут

Алло, алло, алло, у меня один вопрос-Почему не берут трубку??? Я не могу записаться к офтальмологу!!! Ужас!!!

Не дают справки по записи,сказали вас много принимаем только больных, врачей больше нет,делаю вывод это либо халатное отношение врачей или больницы,прошу разобраться с этим....

Ужасно!!! Ещё нигде не встречалась с таким хамством и безразличием!!!! Привезли ребёнка с холязиумом, ни один специалист без предварительной записи не стал осматривать ребёнка, отправили в другую больницу, вот и бесплатная медицина по всей России!!!!!!!!!

Взять талон к узкому специалисту - нереально! Запись идет раз в месяц. Регистратор выдает информацию, что запись ТОЛЬКО через интернет. В назначенный день с компьютером поликлиники происходят технические неполадки, на звонки не отвечают. Однако через 20 мин, когда все таки удается дозвониться, оказывается, что ТАЛОНОВ НЕТ! как такое возможно?????? Огромная просьба к регистраторам поликлиники выдавать достоверную информацию!! Если возможна запись при личном посещении поликлиника-так сообщите об этом!!!

Дозвониться невозможно! Приёмная президента, не иначе! Пол часа сидела звонила. Когда уже наведёте порядок в организации обязанностей?!

Отвратительное поведение и общение участкового педиатра 4 участка. У нас имеется направление к фтизиатру, педиатр ОТКАЗАЛАСЬ ДАТЬ направление на рентген. Фтизиатр без рентгена не принимает. В ущерб своей работе, в ущерб времени, отсидеть в очереди, чтобы услышать хамство, грубость врача и отказ в направлении. УЖАСНО!!!

Ребёнок с температурой, час не могу дозвониться,"абонент не доступен"

как записать ребенка позвонив в 8 утра если время время уже пол 9 и никто не берет трубку! запись к офтальмологу только по телефону! кто придумал этот бред!

Наша история началась в пятницу когда у ребенка появилась сыпь. Я заподозрила, что это ветрянка. Зная, что в субботу работает дежурный врач и она должна не только принимать, но и приходить на дом. Звоню в поликлинику, говорю у меня подозрение на ветрянку, температура 37, 5 пока. Мне отвечают в регистратуре "ну приходите". Я им говорю "Вы меня услышьте пожалуйста, скорее всего ветрянка пусть врач придет на дом (у конце концов имеем право на это), ребенок заразен. Они одно да потому приходите, мы вас посмотри в отдельном. Видимо не знают насколько живуч вирус ветрянки и распространяется на очень дальние расстояния. Что мне делать нам нужен осмотр, диагноз, запись в карту. Вызвать скорую просто для диагноза в любом случае должна быть запись в карте и т.д. Пришлось идти, посмотрели нас в регистратуре. Я конечно старалась максимально быстро все, но подумала....Ладно я человек без мед образования пришла, а вот как они такой беспредел творят. Бывают разные случаи, пришел ребенок который готовится к операции или к санаторию, а тут мы с ветрянкой. Но нам пришлось идти.... На этом история не заканчивается Дальше ребенку хуже хуже, все выходные температура 39, сыпь живого места нет, во рту сыпь, не есть не пить не может. Звоню в поликлинику, вызываю врача (да я опоздала, не успела позвонить до 12), но извините врачи работают до 17.00. Я не говорю уж о том, что в субботу зафиксирована была ветрянка они должны были без звонка прийти осмотреть ребенка. Звоню объясняю ситуацию, они мне "вы позвонили поздно, уже первый час и ....!!!!!!! самое интересное ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА!!!!!!!"" КАК КАК Скажите с температурой 39, полностью зеленым во вторник в "день детей до года" где малявочки я приведу больного ребенка.... Звоню заведующей. Была поражена руководителем, правильно говорят "рыба тухнет с головы" Она говорит, если температуры не будет мы вас завтра примем...о боже!!! я говорю меня не надо принимать!!!!!! мне надо чтобы врач пришла ко мне домой.....и пришла сегодня,тогда когда ей положено. В итоге пока не позвонили главному врачу больницы уже по какой то там части, врач не пришла......Позвонили выше, пришла.... Про врача отдельная история..... Назначает лекарство (видимо ей сказали какое) ....!!!!берет телефон свой и смотрит в интернете как принимать!!!!! Это что за врач. А если хирург во время операции скажет "ок, гугл как удалить больной орган". Короче я в таком шоке, беспредел. Если они приглашают с ветрянкой, то может и с корью, краснухой и т.д приглашают, люди приходят кто то от безысходноси, кто то по не знанию. Мамочки, папы, бабушки, беременные, с грудными детьми будьте осторожны посещая данную поликлинику. Надеюсь мой отзыв кто то увидит и может хоть проверку проведут или что то еще.

Про врача отдельная история..... Назначает лекарство (видимо ей сказали какое) ....!!!!берет телефон свой и смотрит в интернете как принимать!!!!! Это что за врач. А если хирург во время операции скажет "ок, гугл как удалить больной орган". Короче я в таком шоке, беспредел. Если они приглашают с ветрянкой, то может и с корью, краснухой и т.д приглашают, люди приходят кто то от безысходноси, кто то по не знанию. Мамочки, папы, бабушки, беременные, с грудными детьми будьте осторожны посещая данную поликлинику. Надеюсь мой отзыв кто то увидит и может хоть проверку проведут или что то еще.