Отзывы Frendze, служба доставки суши

3. 03 в четверг Заказали суши, имбирь, васаби и соевый соус , был самовывоз, заказывали в соседний дом. Забрали заказ, уже дома обнаружили, что не положили васаби, при этом в чеке он есть. Позвонила оператору, она сказала курьер привезёт, прошло больше получаса( мы в сосднем доме, пешком меньше минуты идти) когда позвонили, узнать долго ли ещё ждать, никто не брал трубку, звонили 3 раза.

Сегодня был последний заказ в этой компании. Редко пишу отзывы, но здесь …. Менеджер не слышит пожелания совсем, попросила не класть в один контейнер несколько видов ролл, так специально весь заказ смешали . Не одного отдельного контейнера. Заказ большой ….Меняют заказ по своему усмотрению, даже не позвонив. Неприятно … больше вся наша компания не закажет здесь …

Доставку проддали на час дольше, сет оказался маленьким и на вкус все роллы пресные, первый раз в жизни не понравились не одни, в вашу компанию обратились третий раз, до сегодняшнего дня были отзывы только положительные

Фрееендзы, А что у вас с сервисом? Ладно, не с сервисом а конкретно с оператором? Вы ее где взяли? И ей сколько лет что она так разговаривает?

Огромное спасибо! Заказывали суши 15.11. Заказали ко времени, были как горячие, так и холодные суши, все привезли вовремя, суши не остыли, все свежее и безумно вкусное, заказывали впервые и очень приятно удивлены. Суши большие, начинки много, цены не дорогие, доставка быстрая. Администратор внимательная, учла все пожелания насчёт роллов и соусов, как и просили все для нас подписала. Ребята молодцы, обязательно закажем ещё.

Заказывал суши, привезли быстро, хоть немного и опоздали. Из многих суши баров выбор пал на этот из-за потрясающего вкуса и количества ингредиентов. Верить или нет ваш выбор. Но лично я советую попробовать именно тут. P.s:читал отзывы многие негативные отзывы не соответствуют реальности(хотя может им просто не везло)

Являюсь постоянным клиентом вот уже 2 года, в течении месяца обращалась 3 раза в данную доставку! Ни разу не привезли роллы !!! Вообще безобразие полное !!! Для чего ставить время для заказа до 22:30 если в 21:30 уже не работает там у вас нечего! Девушка которая работает хомит, постоянно со словами - « И че мне сделать если заказов много!? « Это произошло 17.10. Все настроение испортила перед днём рождением ! Если не справляетесь с доставкой значит набирайте людей в кухню , днём зайдёшь туда повара ходят по залу гуляют, а вечером они в запаре! Ребят просто фу вот серьезно!!! -1 постоянный клиент Да и ещё больше никогда вас не посоветую!!!

Отмечали день рождения семьёй,заказали роллы,я не хотела брать у вас,качество давно стало как у дешёвой сетевой конторы,но мама почему то очень любит вас и настояла,на заказе... так вот привезли роллы на вид нормально,попробовав 1 кусочек лавы,я сразу выплюнула,очень резкий вкус рыба ,хороший ,свежий (лосось или семга) такого вкуса не имеет,после уже открыли филу, и её кушать так же не захотелось. Позвонила оператору попросила забрать заказ и вернуть деньги,девушка сказала, что ей необходима связаться с руководством и она перезвонит, прошло 20мин никто не перезвонил, я позвонила сама,с 1го раза трубку не взяли, только на 3й. Девушка сказала, что курьер придёт и заберёт. После на повышенных тоннах начала уверять у меня, что рыба в порядке ,её привезли вчера,я говорю ,что знаю, что такое нормальная рыба и это не она. Она продолжала повторять, что её привезли вчера,после я не выдержала и сказала,чтоб она разговаривала нормально. Но видимо, что клиент всегда прав вам не знакомо, любой компетентный оператор просто извинится и скажет, что они разберутся и все проверят. А не будет убеждать клиента ,что он не прав. После словесной перепалки оператор назвала меня мра*ью,после я и положила трубку не видя смысла в продолжении этой бессмыслецы, и была ошарашена. Затем позвонила, сама владелица ,извинений так и не поступило, сказала мне,что уних оператор Анжелика вообще самый солнечный человек. Я крайне возмущена, одним отзывом на флампе этот конфликт точно не ограничится.

Очень испортились. Суши выглядят не свежими, не вкусные. Васаби тухлый и болотного цвета. Имбирь сухой не свежий.

Как вкусно было раньше...сейчас рыба вонючая,роллы не аккуратные и разваливаются. Доставку в соседний дом говорят 2 часа . И очень странно, что если заказывать в деливери получишь скидку 20% на самовывоз, а когда через вас на прямую никакой скидки нет,хотя это совсем не логично, знаю ,что еще и деливери берет свой процент...в общем я к вам точно больше не вернусь.

Пускай привезли уже холожные, но все же такие вкусные

Вчера заказывали суши на день рождения мамы. Раньше часто заказывали во Френдзе, но в последнее время перешли на другую доставку. Тут решили снова заказать во Френдзе, так как подкупает их месторасположение. И разочаровались. На сайте указано, что ролы Сяке Икура украшены икрой лосося. В реальности ничего подобного. На ролах возлежала дешёвая растительная икра. Да и в целом, все как-то неаккуратно, топорно. Лук порезан огромными ломтями, в то время, как лосось на Филадельфии светящимися лоскутками. Но ситуация с сяке икура убила наповал. Оценка - 2!!!

Самые большие и вкусные роллы, всегда все свежее

Честно, скатываетесь.. Лосось стал в два раза тоньше, да и ощущение, что и роллы меньше, хотя цены растут( Плюс рис ооочень липкий, разделить кусочки друг от друга очень сложно

Заказали первый раз, ужасное впечатление, не соленый рис просто постные и не вкусные...оценка 0.

Вкусно, но жидко. Заказывала 1 марта, в целом все вкусно, как и раньше, но соус лавы подвёл) Хорошо, что гостей не было, не очень было бы

Очень вкусно, и по времени быстро готовят, и обстоновка хорошая, и с обслуживанием всё отлично!)

Очень вкусно. Все понравилось (сет пятница). Лучше чем в ленте. Рекомендую. Ребята, так держать!!!

Каждые выходные с мужем заказываем роллы только у вас, цены выше среднего абсолютно оправданы. Никакие деньги не жалко отдать за такие роллы, которые действительно будут вкусными. Меня конечно удивляют отрицательные отзывы, но мы слишком часто едим ваши роллы и за это время уже бы заметили несвежие или невкусные продукты в составе. Вкуснее роллов мы точно не ели, перепробовали практически все доставки. Спасибо за качество. Но единственное пожелание может вам фирменные пакеты хотя бы сделать, это статуса точно добавит!

Тот случай, когда заказываешь суши в новом месте и травишься

Самые любимые

Совсем не вкусно! Раньше (пару лет назад) заказывали точно такие же и никогда не было нареканий. Что случилось? В последнее время заказывали в «суши-тайм», но решили возобновить традицию... и разочаровались(

Заказали не колько порций в заказе уточнили что нам нужно _ имбирь соус , про васаби нн спросили _ подумали как везде ложат на порцию _перезвонили уточнили _ итог заткнули рот _ пусть руководство научит общаться _ и да напугала чс !!!!

Заказывали с подругой суши были очень вкусные. Но сегодня заказала и разочеровалась. Может все зависит от повара. Заказывала 2 второй раз. И второй раз не понравилось.

Всегда очень вкусно, заказываем только здесь, роллы большие, начинки много, всё свежее. Одно удовольствие. Бывает, быстро привозят, за полчаса буквально, иногда за час.

Впервые заказали суши в этом заведении. Все очень понравилось, свежий не переселённый рис, хорошая начинка. Очень все вкусно, доставили во время.

Заходил с другом 8 марта хотели посидеть, посидеть то можно, но не удобно очень (диваны и столы низкие) Работницам на тебя хоть бы хны, сидят разговаривают о своём Меню дорогое Подобие детского уголка все грязное и все раскидано, своего ребёнка бы туда не пустил Все в пыли, на вытяжку в зале страшно смотреть Видно, что не хватает санэпидемстанции на это заведение Не удивлюсь наличию насекомых и грызунов

Сегодня, 08.03.2020 года в 18.39 я сделала первый заказ в данной организации. Долго сомневалась, так как привыкла заказывать в другом месте, но решила попробовать, так как очень удобно, что близко к дому, 2 минуты ходьбы. Заказала хан-сет, васаби и имбирь, сказали что будет готово через полтора часа, доставка будет бесплатной, но позже, с 21.00 до 22.00, я согласилась подождать. Уточнили адрес, наличие и работоспособность домофона, способ оплаты и все детали, жду.... На часах уже 22.05, звоню, а мне говорят, что ТАКОГО ЗАКАЗА НЕТ!!!! Уверяют, что я, видимо, ошибаюсь, и заказ делала по другому номеру и в другой компании... Я попросила их посмотреть входящие звонки с моего номера и прослушать запись разговора, они сказали что посмотрят и перезвонят, снова жду.... Через 10 минут ЗВОНЮ САМА! Ничего не поменялось, ваш звонок есть, но заказа нет, запись разговора мы не ведём!!! Очень жаль! Компания теряет деньги из - за невнимательности и халатности сотрудников! Прошу обратить внимание руководства компании на данный случай, принять меры! Доверия к этой компании теперь нет! Вечер был испорчен вдвойне, так как помимо международного праздника у меня был день рождения!

Делали заказ на 14 февраля. Супер вежливый оператор, за что огромный плюс☺️ роллы свежие, большие, привезли вовремя к тому времени к которому заказывали

В гости приехала подруга, стали искать суши ближайшие, и обнаружили на месте пекарни новую суши-точку. Небольшое, аккуратное заведение. Мы выбрали сет. У нас приняли заказ и сообщили, что готовится будет 40 мин. Решили не ждать, а т.к.дом близко, то бесплатная доставка - приятный бонус

Очень вкусные роллы! Ребята работают на качество, молодцы! Процветания вам!

14 февраля испортили полноценно! Заранее написали, что будут принимать только предзаказы! Зачееем? Если все равно опоздали с заказом на 1,5 часа! Серьезно? Слово «предзаказ« означает-что в обед вы уже знали, что нужно для того, чтобы в 20.00 отдать людям готовую еду! Я в шоке! Если бы муж пришел и мы были готовы сесть за стол в 20.00 я бы вас кинула без зазрения совести! Забираю все добрые и хвалебные слова об этой организации! Подвели по полной!

Всегда всем советовала и сами пользовались услугами только этой доставки.Роллы были шикарнейшими.Был единственный минус-это отвратительно недоброжелательные операторы.Но предпоследний раз заказали запечённый сет, в итоге привезли жопки без начинки.Ладно,ничего не стала писать.Но сегодня заказали на День Рождение роллы, и это треш просто.У меня один только вопрос:где рыба?? За 270 рублей привезли рис! Хотя нет, ещё внутри были крабовые палочки.Мы сели за стол, открыли коробочки...и охринели.Рыба бледная, рваная, прозрачная.Руководство,вы такое поощряете или вы не в курсе?У вас граммовка изменилась или сушисты любят лосось больше, чем ваши постоянные клиенты?Вобщем, вы разберитесь с этой ситуацией.

Спасибо ! Очень вкусно. Много рыбы на Филадельфии Спасибо повару.

Ребятки, это УЖАС!!! Сегодня вечер просто испорчен!!! Всегда, заказывали здесь сет Окаяма, всё было без нареканий, но сегодня... заказали, самовывоз. Дома обнаружили, что роллы в сете не особо свежие, но ролл Континент мало того, что не свежий, так он ещё и кислятиной воняет. На мой звонок оператору получила ОФИГЕННЫЙ ответ, мол у этого ролла специфический вкус и зпапах! Вы серьёзно???? Специфический запах кислятины!!!! Была предложена скидка на следующий заказ 10%. Честно, желания у них что-либо заказывать больше нет. После того, как я сказала, что напишу негативгый отзыв-оператор бросила трубку, перезвонив никто трубку не брал. Самое страшное, что ребёнок скушал 2 шт этой кислятины...Иду в Роспотребнадзор, осталось несколько штук, сдам на экспертизу.

Заказывали суши пару раз и оба раза НЕ понравились. Начинки почти что - нет , ооочень много риса и при том недоваренного. Не советую (

Вкусные роллы. Жаль, что минимальная сумма доставки увеличилась. Да и соус, имбирь и васаби отдельно оплачивать .

Действительно очень вкусные роллы .

Мне все нравится. Но действительно, риса много... Рыбы на 2 гр. А риса на 50гр. (образно говоря). Начинки больше!!!

Делали заказы 29.08.19 и 1.09.19, приходили оба раза лично к вам. Что хочу сказать, девочки - операторы очень вежливо все рассказали, объяснили, и улыбнулись, и приятного аппетита пожелали, чего редко где можно встретить

Испортились окончательно. 1 балл ставлю только за вежливую девушку курьера. Теперь по порядку. Оставила заказ по акции см.фото. Оператор не перезвонил. Решила, что видимо глюк сайта, позвонила сама, оператор сказала что они уже готовят, и что якобы не смогли дозвониться, старанно, ну ладно, допустим бывает. По телефону оператор не уточнила про способ оплаты, нужно ли соус, имбирь, васаби (да у них теперь все платно). Заказ привезли спустя полтора часа, при том что это в одном районе. Курьер без терминала и без необходимой сдачи, хорошо, что у меня были наличные дома. Теперь о самих роллах, когда то здесь были одни из лучших роллов, поэтому несмотря на регулярные косяки в виде задержки заказа, не расположенному к клиентам руководству, заказывали иногда. Теперь же и роллы так себе, часть роллов просто отсутствует. Филадельфия неплохая, но срезан пласт рыбы видимо рядом с хребтом в результате имеются темные пятна, хотя сам слой рыбы толстый. Лава, рыбы совсем мало, жопки большие без сыра и рыбы, прям лист нори отчетливо хрустит на зубах. Ну и вишенка на торт, на сайте в разделе акция указана цена на понедельник при заказе Лавы маки и Филадельфии 470 руб, мне посчитали 510 руб. Задала вопрос курьеру, она естественно ни чего знать не может. Жаль, но теперь эта доставка совсем дно.

Вчера муж заказывал роллы горячие нам не очень понравилось, ещё и дополнительно заказывать пришлось соевый соус и имбирь. И цены нас тоже не порадовали.

Очень вкусные суши ! Ужин был

Раньше часто заказывали у вас суши.Заказали сегодня.Это ужас!одни огурцы и сыр..ни рыбы,ни креветки тем более в суши нет.Как-будто вегетарианские заказала.Очень разочарованы.Есть две девушки оператора,одна приветливая,а вторая вечно не довольная.Сегодня нас обслуживала именно недовольная,прям одолжение делает,если обслужит.

Фото сделаны давно, а руки не доходили написать отзыв

Что у вас вечно с терминалом? 21 век на дворе, а чтобы забрать самовывозом роллы нужно бегать и снимать наличку! И смените уже ваших операторов вечно чем то не довольны

На суши нареканий нет. А вот доставку последний раз почти 3 часа ждала. Хотя живу в Ордж.районе

Вкусные суши. Но в последнее время порции меньше стали. Один раз роллы кривые были, другой раз соевый соус разбавленный. Сейчас вроде более менее.

Заказывала роллы несколько раз в данном заведении. От всего сердца и со всей любовью говорю, это самое лучшее место и самые вкусные роллы!!! Советую всем. Приветливый персонал, повара явно готовят с любовью. Однозначно советую!!

Заказывали роллы на выходных поужинать семьей. И знаете, ни разу не пожалела о своём выборе!! Роллы до безумия вкусные, начинки много, все как надо

Несколько раз заказывали здесь суши, и вы знаете, вкуснее суш, чем здесь мы не ели! Сочные, свежие, сытные. Быстрая доставка, оплачивать можно картой, 5 звезд вобщем!

Не рекомендую данный суши-бар. Заказали сет и пару роллов, а поели рисовой каши безвкусной и пресной!

Очень вкусно