Отзывы Макдоналдс, ресторан быстрого питания

Вот закроется и по стать негде будет =(

Самое отвратительное место

Отсутствует клиент орентирование, американский подход, отсутствуют вешалки, в зимний период за столом сидишь одетый кушаешь и потеешь а если снять верхний одежду то её надо складывать куда-то а если ты пришёл с семьёй или с компанией. А после 24-00 работает только МакАвто, а у человека нет авто то всё остался без перекуса, а главное есть окно для авто а для пешехода нет АМЕРИКАНСКИЙ ПОДХОД,. Я надеюсь что руководство прислушаться и примет правильное решение.

Сделали очень сильно пересоленный БигМак с секретным ингредиентом внутри(длинный волос) делают вообще не по стандарту и соусы вечно не докладывают.

Отвратительно! Положили заказ и молчат! Уже не первый раз! Спорят! Никогда не расскажут про Акции,все вытягиваешь! Что из чего состоит не знают!

У большинства операторов мобильной связи моб интернет, а иногда и связь не ловит. Вайфай как всегда паршивый. Все о проблеме знают, но никто не спешит решать.

С ноября 2021 года не впускают посетителей без куар кода

Очень вкусная еда, а по вечерам по залу , вдоль панорамных окон, бегают мыши (и это не шутка). Приятного аппетита.

Здесь очень вкусно! Ставлю 5 звезд

Доброе утро,, сегодня заказали бургеры, булочка вкусная, соуса нежные на вкус.... но Курица в кляре, или эта котлета такая курин Зубы оставишь... Ставлю 3 бал За то что постоянно беру у вас кофе.

Плохое обслуживание в макавто. Заказывали 3 больших напитка,повторяли заказ нам 3 раза и везде сказали, что 3 больших напитка. По итогу на выдаче отдают 2 больших напитка и 1 средний. Ответили, что после проверки заказа, уже ничего не меняется

Были 24 декабря в четвёртом часу с маленьким ребёнком. Заказ 088 на 1168₽. Ждали почти полчаса! И это ресторан быстрого питания?? После нашего номера выдали около двадцати заказов. А дома к тому же увидели вот такого «качества»продукцию. В Новокузнецке наплевали на стандарты Всемирной компании. Сам больше ни ногой и никому не посоветую данный филиал

Добрый вечер , сегодня 5.12.2021 , приобрели ваши продукты, но когда пришли домой обнаружили, что картофель фри ( точнее 4) не доложили в заказ. Очень не приятно, и вас не красит! Чек прилагаю.

Покупая в макавто, Постоянно недокладывают пирожки либо нашесты если заказ большой, хотя в чеке пробивают. Когда звонишь спросить, почему недоложили, сильно извиняются и просят вернуться. А как вернуться, если на дворе ночь и я уехал уже за 30 км. Такое было неоднократно!

Сделали заказ доставку ,вместо двойной роял положили обычный роял без второй котлеты, а заплатили мы за две котлеты , разница в цене 108 рублей, заказ номер 356313

На входе стоит девушка в белом, зовут Галина, хамит и разговаривает на ТЫ.

Расположен в удобном месте, на машине удобно подъезжать к окошку для заказа с собой .Рекомендую , вкусно и быстро .

Сильно пересоленный сендвич, большие цены. На втором этаже много невоспитанной молодёжи (нецензурные выражения, курение эл. сигарет прямо в зале). Из плюсов: общительная уборщица-рассказала ребёнку, как играть в детской комнате.

Решили с ребёнком зайти. Сделали заказ, обслуживание долгое. Расстроил очень салат Цезарь, заправка к салату не очень. Да им сам салат, был один помидор и один сыр, три куска курицы маленькой и куча салат айсберга, он горчит.

Никогда в авто не кладут соус, и не возвращают деньги оплаченные за недостающий товар

Во первых более 15 минут ждали заказ, а самое ужасное что в бургере обнаружила волос!!!!!! Ужас!!!! Заказывала сегодня номер 59, на вынос.

Долго ожидали приготовления заказа! Заказ брали на вынос, проверять не стали! По приезду домой оказалось что одной позиции нет, не доложили! На телефон не отвечают!

Удобное место и поэтому переводчески тут кушаю. Однако напрягает, что очень грязно. Везде чеки разбросаны, не убран мусор. В целом вина за это ложится лишь на безответственных посетителях. Но общая картина о заведении портится.

09.10.21 заказали с собой панини тоскана. Пришли домой: сюрприз - вместо двух котлет курица. Класс! Раньше приходилось проверять вложение в пакетах, т.к. в одном из четырёх случаев обязательно что-нибудь не доложать, теперь вот, видимо, надо ещё и содержимое бургеров проверять на месте. Кстати, сегодня в заказе из трех! позиций забыли положить одну позицию (цезарь-ролл), пришлось возвращаться. Подходил за заказом ребёнок, я наблюдала со стороны, что-то очень долго выясняли, видимо сотрудники очень не хотели расставаться с цезарь-роллом. Что-то чем дальше, тем хуже.

Были сегодня, 2 октября 2021 года, сделали заказ и так как на 2 этаже все столики были грязные, то то обратилась к администратору, чтобы протёрли столики. За 20 минут никто не пришел и не протёр столы.

Делаю периодически предзаказ завтрака с доставкой на Яндекс.Еда, соответственно, со 100%-ой предоплатой, рассчитывая на своевременное получение горячего кофе с утра и быстрого перекуса. На выходных категория завтраков недоступна, пришлось отойти от привычных позиций. Я заказа три чизбургера, эспрессо большой без сахара с молоком и сиропом, три средних порции картошки по-деревенски, морковку, мороженое, нагетсы и айс кофе. Я получила три пакета первосортного плевка в душу: снеки непрожаренные - слабо сказано, почти сырые, чизбургеры без огурцов и соуса. Кофе эспрессо большой требует отдельного обсуждения. Стакан действительно большой, если бы я питалась биоразлагаемыми упаковками, была бы впечатлена. Жидкость внутри была полупрозрачной со слезой молока и на вкус - без сиропа. Я попробовала, открыла крышку и обалдела от наглости персонала сборки в Маке. Желаю вам пить такое каждое утро до конца ваших дней, закусывая сырой картошкой. К доставка Яндекс.Еда нет претензий. Как всегда вовремя.

Совершенно незаинтересованный персонал, чтобы у них сделали покупку. Заказ пыталась сделать на авто. Меню из машины не видно, очень много позиций написано, мелко. Сотрудник нормально подсказать и прелложить ничего не может. Расстроена. Уехала без еды.

не так много в заказе, но ждать долговато заказ свой!

Классное место где можно быстро и вкусно покушать

Ужасно долго!!! Почему не предпринимаете меры?

Лучший кофе среди других маков и есть завтраки)) работают быстро)

Очень долго. Постоянно, приходится ждать минимум 20 минут, хотя в заказе обычно у нас два бургера И макчикен премьер очень испортился, просто литры кетчупа с майонезом, так много что даже вкус бургера весь перебивается! Кетчунез это и есть «специальный дижонский соус»?!

Очень долго! Заказ готовят больше 30 минут.

Снова проблемы с пережаренным картофелем по-деревенски и фри, очень сильно пересаливают, в целом, еда не полезная.

Я очень голодная и злая! Макдоналдс работает до 23.00 для обычных смертных и круглосуточно для автовладельцев. Ждала свою очередь в окошко, а мне сказали "Пешеходов не обслуживаем!". Ну меня так ещё никто не унижал! Не так уж часто и ходила в ваше заведение, а теперь вообще не буду! От одной меня прибыли немного, но, как вижу, необслуженных единомышленников у меня достаточно! P. S. Нагетсы вкуснее в кфс.

УХУХУХУХУХ РЕБЯТАААА ПОСМОТРИТЕ НА ЭТО! Я клянусь, при первом взгляде на этого бедолагу, у меня сложилось впечатление, что его уже ели. Но было вкусно, я съела :)

Очень хотелось бы, чтобы макдоналдс открыли в Прокопьевске, далеко ездить в Кузню.

Все как везде! Быстро

По утрам всегда долго ждать заказ, к тому же вместо одной заказанной позиции могут положить другую, даже не согласовав с клиентом. Ставят перед фактом, выдавая заказ, типа берите это или ждите ещё, так как повар не успевает. Это нормально? А сами выясняют отношения при клиентах кто что напутал при передаче заказов...

Не умеют быстро работать. Постоянно стоим и ждём, когда примут заказ, когда примут оплату, когда выдадут заказ. В KFC быстрее.

ЖДАТЬ ЗАКАЗ ЦЕЛЫЙ ЧАС!!!!!!! Это нормально?! А в окончании ожидания выясняется, что они отдали этот заказ кому-то другому. Что за беспредел?!

Отказались обслужить на электро самокате в час ночи, ссылаясь на то, что пешеходов не обслуживают. Девушка крайне глупая, я максимально подробно ей объяснил, что электросамокаты приравниваются к мопедам, с категорией М, не хочу её обидеть, но её место точно не в сфере обслуживания. Благо, помогли - парень с девушкой, которые были на машине, заказали мне поесть. Книгу отзывов так и не дали по моей просьбе. Я к вам и так редко заезжаю, когда на машине, теперь и вовсе не буду, благо в городе есть места более лояльные к покупателю. Теряйте прибыль дальше, я вполне не против, а читая отзывы других людей, убеждаюсь в своей правоте.

Персонал, ведет себя отвратительно, попросили посмотреть мелочь (у меня была с собой одна купюра и все) я сказала нету. Кассир фыркнула психанула сказала, что сдачи у нее нет. (Простите, но меня это волнует? У вас должен быть размен, либо вы могли мне предложить что-то докупить) еда не вкусная холодная, чек нам швырнули, сдачу отдали рублями.... номер заказа не сказали... не здравствуйте, не досвидания приходите к нам еще.....

Я про мак авто .Уже который раз не докладывают заказ , ну ладно соус забывают , а тут еды не доложили ! Постоянно путают напитки и Ещё спрашиваю нужен ли вам чек в окошке заказа , обычно люди не копят такую макулатуру и отказываются , а стоит брать , а то потом ничего и не докажешь . Руководство , обратите внимание , явно же что то мутят . Были 13 мая , примерно в 15 часов .

Не логичное обслуживание клиентов. Тупая система обслуживания клиентов не возможно заказать

Лично для меня, Макдональдс-самая лучшая сеть фастфудных заведений в нашем городе, сравнивая с КФС и БК. Плюсы: разнообразное меню, приемлемые цены комбо наборов и отдельных позиций, постоянные акции, удобное приложение, и, ОЧЕНЬ вкусные бургеры, особенно БигМак!!! Также картошка фри всегда досолена, всегда хрустящая, стрипсы в нежной панировке, слегка островатой, но это здорово. Минусы: сложно отказаться от такой пищи XD

Не положили соус а пробили 2 не в первый раз уже такое, чек 0315 дата 07.04.2021 время 21.34

Заказали крылышки, две порции стрипсов и сырный соус. Соус в заказ не положили! Не приятно

Каждый (каждый!!!!!!) раз, когда мы делаем заказ в макавто, нам что-то не докладывают. Т.к. заказы у нас всегда очень большие, проверить досконально наличие каждого продукта в пакетах проблематично. Несколько раз мы звонили и нам довозили недостающий продукт после долгих препирательств или обещали при следующем заказе подарок. Но нельзя же каждый раз что-то недокладывать, это нонсенс, сделайте что-нибудь с этим, пожалуйста!

Здравствуйте, хочу поделиться своими впечатлениями, точнее донести до руководства данного заведения. В который раз приходим с ребёнком, всё устраивает, и скорость обслуживания, и качество приготовленной пищи. НО!!!! Каждый раз приходим и делаем весомый заказ (свыше 1000 руб), поднимаемся на второй этаж - а там как обычно подростки заняли все столики. Сидят просто так, не заказав ничего, громко и фривольно ведут себя. В итоге, нам некуда сесть, должны слушать и смотреть всё это представление. Руководство заведения никак не реагирует на это. Очень большой минус за это. Я считаю, что это неправильно. Людям, которые сделали заказ некуда сесть. Я понимаю, что в подростковом возрасте очень хочется общаться, но не таким образом. Остаётся очень неприятное ощущение и впечатление после посещения данного заведения. Очень хочу, чтобы приняли меры. Ресторан быстрого питания - это место, где хочется покушать и отдохнуть, а не слушать вопли и непонятное поведение клиентов, которые ничего по сути не заказывают.

На дверях фирменной наклейкой написано график 07-24 , в 2 Гис график с 7 до 24, дошли пешком с площади Маяковского до заведения на Кирова, 103, зимой! в 23:30, администратор отказал в обслуживании, ссылаясь на бумажку формата а4 наклееную где то на дверь что они работают до 23:00! Это хреновый сервис ребята! Оторвите наклейку, поменяйте режим работы в 2 гис! Иначе это похоже на шарашкину контору!

Зачем указывать режим работы круглосуточный?! В 2ГИС - круглосуточно На двери - с 07-00 А фактически открывают двери в 08-00 А на авто девушка в целом не готова к приему гостей в ранние часы. Впервые жду заказа в МАС авто более 5 минут. У вас один сотрудник принимает заказ, принимает оплату и идёт готовить?!

Хорошее кафе для быстрого питания

16.01.2020 около 15:10 заказала в Мак Авто капучино. По итогу получила обычный кофе. Пришлось заходить внутрь и просить заменить. Я всё понимаю, бывает завал, но в таких случаях нужно, как минимум извиниться. Передо мной извинились только тогда, когда я на это указала. Но и это ещё не всё, когда я открыла отверстие в крышке, там оказались 2 острые зазубрины, через которые невозможно попить не поцарапав губу!!! Разочарована.

16.01.2020 около 15:10 заказала в Мак Авто капучино. По итогу получила обычный кофе. Пришлось заходить внутрь и просить заменить. Я всё понимаю, бывает завал, но в таких случаях нужно, как минимум извиниться. Передо мной извинились только тогда, когда я на это указала. Но и это ещё не всё, когда я открыла отверстие в крышке, там оказались 2 острые зазубрины, через которые невозможно попить не поцарапав губу!!! Было бы возможно здесь, я бы приложила фото. Разочарована.

Пришли в заведение с девушкой. Заказали креветки. Заметили, что креветки ужасно очистили

25.12.20. Время 19.35. Заехал в мак авто, купил капучино средний и чизбургер, отьехал, попытался открыть отверстие в крышке, оно не открывается никак, просто запаяно. Зашёл в мак попросил поменять, сказали все крышки такие, ничем помочь не могут. Почему не предупредили об этом не понятно, как мне пить за рулем без крышки тоже не ясно. Сказал сделайте тогда мне в 2 маленьких стакана, с недовольным лицом тупо перелили капучино в 2 маленьких стакана.

Место очень хорошее, для того,чтобы отпраздновать день рождение ребёнка. Еда вкусная

Отвратительная работа Макавто, сколько раз делаю заказы, постоянно что-то не докладывают! Сегодня купил коктейль большой, девять креветок, салфетку, упаковка сырных палочек, пунш, и два соуса. В итоге приезжаю в кинотеатр, смотрю заказ, соус не положили! Как так вы работаете? За это заплачено! Время было где то 00:10, сегодня! Уволить вас всех надо! Едешь в другой район города, чтобы купить креветки, хотя есть Макдональдс в Планете! Отвратная сеть становится! Лучше в КФС ехать!

15.11.20 # заказа034 время заказа 22:13 Заехали в макавто купить покушать. Уже на начале заказа девушка почему плохо нас слышала, не знает акции по которой мы преобрктали продукцию, а так же не знает стоимость отдельных позиций, т.к не могла ответить на вопрос о стоимости продукта. пришлось очень громко говорить в терминал что выглядело очень глупо со стороны, сделав громкость в наушнике побольше сразу бы нас услышала. сделав заказ и проверив его на мониторе проехали оплатили и поехали к окну выдачи. Заказ ждали примерно 10 минут, хотя время приготовления и отдача заказа 120 секунд по правилам с момента принятия заказа. Так как время позднее было, зайти не удалось во внутрь и позвонив в ресторан трубку взяла менеджер смены, спросив когда будет готов наш заказ она грубо ответив типо готовиться ещё что вам от меня надо бросила трубку. Перезвонив повторно трубку отдали сотруднику ЧБР ( член бригады ресторана ) и когда просили дать обратно телефон менеджеру, сотрудник сказал что она занята хотя стояла рядом и слушала о чем идёт разговор. В заказ так же не положили соуса оплаченные нами. Приготовление блюд ужасное так же как и обслуживание, кортонная упаковка в которую были положены бургеры была порвана в нескольких местах и сложилось такое ощущение что упаковка была б/у и в неё положили продукцию повторно. Куда вообще смотрит руководство!!!!! В последствие менеджер все таки трубку взяла и начала пререкаться и поясняя в грубой форме что типо сейчас вечернее время и много заказов хотя много машин было за нами но не как не перед нами, но зал как я заметил был практически пустой, вопросов не возникло если бы все было сделано как обычно, а именно при долгом ожидании нам могли бы сказать что бы проехали в зону ожидания или хотя бы сказали что сбор заказа займёт какое то время и нужно будет подождать, но не как не отвечать в грубой форме и уж тем более бросать трубку во время разговора.

15.11.20 # заказа034 время заказа 22:13 Заехали в макавто купить покушать. Уже на начале заказа девушка почему плохо нас слышала, не знает акции по которой мы преобрктали продукцию, а так же не знает стоимость отдельных позиций, т.к не могла ответить на вопрос о стоимости продукта. пришлось очень громко говорить в терминал что выглядело очень глупо со стороны, сделав громкость в наушнике побольше сразу бы нас услышала. сделав заказ и проверив его на мониторе проехали оплатили и поехали к окну выдачи. Заказ ждали примерно 10 минут, хотя время приготовления и отдача заказа 120 секунд по правилам с момента принятия заказа. Так как время позднее было, зайти не удалось во внутрь и позвонив в ресторан трубку взяла менеджер смены, спросив когда будет готов наш заказ она грубо ответив типо готовиться ещё что вам от меня надо бросила трубку. Перезвонив повторно трубку отдали сотруднику ЧБР ( член бригады ресторана ) и когда просили дать обратно телефон менеджеру, сотрудник сказал что она занята хотя стояла рядом и слушала о чем идёт разговор. В заказ так же не положили соуса оплаченные нами. Приготовление блюд ужасное так же как и обслуживание, кортонная упаковка в которую были положены бургеры была порвана в нескольких местах и сложилось такое ощущение что упаковка была б/у и в неё положили продукцию повторно. Куда вообще смотрит руководство!!!!! В последствие менеджер все таки трубку взяла и начала пререкаться и поясняя в грубой форме что типо сейчас вечернее время и много заказов хотя много машин было за нами но не как не перед нами, но зал как я заметил был практически пустой, вопросов не возникло если бы все было сделано как обычно, а именно при долгом ожидании нам могли бы сказать что бы проехали в зону ожидания или хотя бы сказали что сбор заказа займёт какое то время и нужно будет подождать, но не как не отвечать в грубой форме и уж тем более бросать трубку во время разговора с гостем. Требую разобраться в сложившийся ситуации, пояснить кто дал разрешение менеджеру в такой форме и в таком тоне общаться с гостями заведения, провести внеплановое обучение менеджеров культуры общения с посетителями заведения, о результатах проверки и обучения прошу сообщить устно по телефону 89502662600 и письменно на электронную почту sotovik84@mail.ru

Заказывали два мак комбо и пирожки с маракуйей, в заказе указал что не нужен лёд По приезду домой, обнаружили что нет пирожков, и в колле лёд Были очень расстроены этим! Ещё и картошка сухая!

Ужас сегодня покупала картошку фри во первых сухая не соленая не горячая у меня до сих пор стоит в желудке уже две таблетки выпила больше к вам не ногой

Купила утром овсяную кашу за 79рублей, безвкусица полная, запарили обычную купленная в магазине кипятком фууу

Очень люблю сюда ходить, обслуживание быстрое, еда вкусная, люблю сидеть на втором этаже. Также есть развлечения для детей: раскраски + восковые мелки, детская площадка